4 techniques inbound marketing e-commerce

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1 4 techniques inbound marketing e-commerce 4 techniques d inbound marketing à connaitre pour les boutiques e- commerce Si vous possédez une boutique e-commerce, vous avez probablement déjà utilisé des publicités Adwords ou autres publicités au clic pour attirer les visiteurs sur votre site. Cette méthode peut se révéler très efficace pour donner de la visibilité à son site et convertir quelques visiteurs prêts à acheter immédiatement mais peu rentable sur le long terme. En effet, la majorité des visiteurs ne sont pas prêts à acheter de suite, et la plupart des sites ne convertissent que 2% du trafic lors de leur première visite. C est d autant plus le cas pour des produits assez coûteux ou qui nécessitent une préparation. Une grande partie des leads sont ainsi perdus et nécessiteront l achat d autres publicités pour revenir sur le site à moins de tirer profit de méthodes plus rentables. Comment donc s assurer que les 98% restants du trafic qui n a pas été converti se souvienne de vous et revienne sur le site une fois prêts à acheter? C est là que l inbound marketing se révèle un allié de taille pour garder l intérêt des visiteurs et les guider dans le processus de vente jusqu à ce qu ils se décident à acheter vos produits ou services. L inbound marketing se concentre sur la création de contenu qui attire les visiteurs vers votre site, informe les visiteurs sur vos produits et votre activité, renforce leur

2 confiance en vous et vos produits et les incite à revenir régulièrement vers vous. Voici quatre techniques d inbound marketing que vous pouvez utiliser pour attirer vos prospects, construire une relation de confiance avec vos leads et fidéliser vos clients. Blogging: soyez visible grâce au contenu Blogger est un excellent moyen d attirer les visiteurs vers son site grâce à du contenu de qualité choisi de manière à répondre aux attentes des internautes. Des études ont d ailleurs montré que les experts marketing qui mettent l accent sur le contenu ont 13 fois plus de chances d avoir un ROI positif. Toutefois, rédiger des articles de blog privilégiant la qualité prends du temps, ce pourquoi toute entreprise devrait prendre le temps de bien définir une stratégie de production de contenu avant de commencer. Voici quelques idées pour vous aider à choisir une ligne éditoriale: Créer des personas de clients potentiels pour identifier les personnes à cibler et les sujets auxquelles elles pourraient s intéresser. Optimiser le blog pour les moteurs de recherches (optimisations SEO) et vos prospects en publiant des articles en fonction des mots clés qu ils recherchent. Se focaliser sur l information des prospects pour qu ils puissent en apprendre d avantage et soient poussés à devenir clients d eux mêmes. Capture de leads: obtenez leurs coordonnées grâce aux contenus premium Créer du contenu premium peut vous aider à attirer l attention des visiteurs les plus intéressés et commencer à les convertir

3 en leads en leur demandant leurs coordonnées. En général, le contenu premium est un contenu plus approfondi, qui peut revêtir la forme d une vidéo, un tutoriel ou un ebook par exemple et qui fournisse plus d informations aux visiteurs et les guide, les amenant à s engager plus encore dans le processus de vente. Vous pouvez mettre à disposition ce type de contenu sur des landing pages ou via un call-to-action sur votre site et demander aux visiteurs de remplir leurs coordonnées via un formulaire ou en s inscrivant afin de l obtenir. Vous pourrez ensuite utiliser ces coordonnées pour garder le contact et les aider à mieux choisir parmi vos produits. Conversion: transformez les leads en clients fidèles Un moyen utile pour guider vos leads dans le processus de vente est d envoyer des campagnes ou newsletters à ces leads. Vos visiteurs et leads auront probablement besoin d un certain temps pour faire des recherches et planifier avant d acheter vos produits et une campagne ing est un excellent moyen de garder le contact et leur rappeler que vous êtes là, prêt à répondre à leurs besoins. Par exemple, si vous possédez une boutique de vêtements, vous pouvez envoyer des idées de tenues à la mode en cette saison via une newsletter et raviver votre site dans l esprit de vos contacts sans pour autant leur donner l impression d avoir reçu un publicitaire. Le lead nurturing, technique de développement de la relation marketing avec les leads, est particulièrement efficace pour rattraper les clients ayant abandonné leur panier. C est l un des problèmes principaux des boutiques e-commerce avec une valeur de marchandise de plusieurs millions d euros chaque année, perdue, à moins d arriver à conclure l affaire plus tard. Pour cela, une série d s judicieux peut permettre

4 de rattraper le client et l encourager à finaliser la commande. En cultivant l intérêt des leads grâce à ces s, vous pouvez faire en sorte qu ils n oublient pas vos produits et les achètent plutôt que de les laisser et les oublier dans leur panier. Réseaux sociaux et visibilité: soyez présents là où se trouvent vos clients Vos clients sont actifs sur les réseaux sociaux? Vous devriez l être aussi! Beaucoup de réseaux sociaux existent, chacun avec des caractéristiques et un type de contenu particulier sur lequel poster en fonction de ce que votre audience recherche. Vous devriez donc définir une stratégie de contenu pour chaque réseau social où se trouvent vos prospects. En voici quelquesuns qui sont particulièrement prisés des e-commerçants: Instagram: Très populaire, cette application de partage de photos est très pratique pour cibler les internautes qui naviguent via un smartphone ou une tablette et leur dévoiler vos produits de manière attractive. Twitter: Vous pouvez l utiliser pour donner plus de visibilité à votre contenu mais c est aussi un excellent moyen de suivre ce qui se dit sur votre boutique et interagir avec les clients. Pinterest: Ce réseau social vous permet de mettre en valeur vos produits en diffusant des photos de haute qualité de vos produits. Petit plus, les visiteurs venant de ce réseau social ont en moyenne 10 fois plus de chances de concrétiser leur achat que ceux qui viennent d autres réseaux sociaux. Utilisez ces quatre techniques d inbound marketing pour donner plus de visibilité à votre boutique en ligne et développer une

5 relation marketing solide avec vos clients tout en optimisant vos coûts.

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