REALISATION D UN «DIAGNOSTIC SENIOR» SUR LE BASSIN D EMPLOI DE CARPENTRAS

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1 Proposition technique : REALISATION D UN «DIAGNOSTIC SENIOR» SUR LE BASSIN D EMPLOI DE CARPENTRAS Action réalisée en partenariat par le Pôle Emploi de Carpentras et le Comité de Bassin d Emploi Pays du Ventoux Comtat Venaissin Objectifs : Réaliser un diagnostic sur l emploi des séniors dans le bassin d emploi de Carpentras. Il s agit notamment : D identifier les besoins en formation et les freins à l emploi perçus par les seniors. Mieux connaître aussi en parallèle le point de vue des employeurs sur la catégorie des seniors et mettre en évidence les écarts de perception (sur les freins à l emploi, les atouts/faiblesses de ce public, etc.). Tester 5 à 10 préconisations concrètes (inspirées de démarches similaires en France) afin de définir les priorités d un plan d action local spécifique. Organiser un rencontre entre employeurs et demandeurs d emploi en fin d année Cible : Les demandeurs d emploi inscrits au Pôle emploi de Carpentras âgés de 50 ans ou plus. Les chefs d entreprises du bassin d emploi de Carpentras, tous secteurs d activité et toutes tailles confondues (y compris les artisans). Proposition technique pour la réalisation d une enquête auprès des seniors et des entreprises

2 La méthode de l enquête en ligne : Un sondage représentatif : la méthode consiste à interroger un échantillon représentatif de demandeurs d emplois et d entreprises du bassin d emploi de Carpentras afin d obtenir des résultats fiables et généralisables. A partir des données statistiques actuellement disponibles, nous pourrons redresser les éventuels écarts constatés à l issue de l enquête (par exemple : sous-représentation d un secteur d activité donné). Une méthode d administration aux multiples avantages : comparativement aux précédentes enquêtes réalisées par voie postale, l ing permet de réaliser des sondages nettement plus efficaces. L apport de cette méthode est très important au niveau du coût (frais postaux économisés) et du temps (pas de publipostage ni de saisies ). La phase d administration de l enquête ainsi réduite laisse plus de marge à l analyse des réponses. Un questionnaire électronique capable d enregistrer automatiquement les réponses peut-être envoyé simultanément à ces deux cibles afin de recueillir les informations suivantes : Demandeurs d emploi seniors Besoins de formations Obstacles à l emploi rencontrés Niveau de connaissance des dispositifs d aide à l emploi Profil du demandeur d emploi (expérience professionnelle, qualification, mobilité ) Chefs d entreprises Besoins en qualifications Freins à l emploi de seniors Niveau de connaissance des dispositifs d aide à l emploi Niveau d activité de l entreprise Freins au développement rencontrés Profil de l entreprise (activité, taille ) Une base de données pourra ainsi être constituée avec un objectif de 200 retours (100 demandeurs d emploi TPE/PME). Plus de 2300 demandeurs d emploi âgés 50 ans ou plus sont inscrits au Pôle Emploi de Carpentras. Sur cette cible, Pôle Emploi peut interroger directement environ 800 personnes. Un taux de retour compris entre 15 et 25% permettrait d obtenir au moins 120 réponses sur cette cible. Le CBE dispose de son côté de divers listings d entreprises (environ 2000 contacts sur les entreprises actives bassin d emploi de Carpentras) dans tous les secteurs d activité du territoire. Un taux de retour moyen de 5% permettrait d obtenir une centaine de réponses d entreprises. Le Pôle emploi de Carpentras prévoit d envoyer aussi le questionnaire à son portefeuille d entreprises afin de couvrir an maximum le tissu économique local. L enquête a pour but de compléter l approche statistique de l emploi par un apport d informations plus qualitatives. Proposition technique pour la réalisation d une enquête auprès des seniors et des entreprises

3 Trame de questionnaire : 1. Texte court (10 lignes maxi) présentant l objet de l enquête, son aspect anonyme et son utilité concrète afin d inviter les personnes à répondre. 2. Question filtre : «Vous êtes : Demandeur d emploi / Chef d entreprise / Salarié(e)» 3. Groupe de questions spécifiques pour affiner les profils : âge, ville de résidence, niveau de qualification pour les seniors et les salariés / secteur d activité, taille pour les entreprises. 4. Groupe de questions relatives aux représentations concernant l emploi des seniors (perceptions, freins, valeur ajoutée ) adressé à tous les profils. 5. Groupe de questions relatives aux pratiques des entreprises (politique de recrutement, difficultés rencontrées ) adressé uniquement aux chefs d entreprises. 6. Soumettre à l évaluation des sondés une liste de préconisations potentielles pour favoriser l emploi des séniors au niveau local : adressé à tous les profils.! Deux points de vigilance : le nombre et la complexité des questions doivent être limités. Voir exemple de questionnaire page 5 Organiser une restitution publique : L interrogation simultanée des employeurs et des demandeurs d emploi seniors par le biais de l enquête permettra d avoir des résultats exploitables immédiatement. Ces résultats pourraient être présentés et mis en débat lors d une restitution publique au cours de laquelle seraient également conviés tous les partenaires du service public de l emploi ainsi que les collectivités locales du bassin d emploi de Carpentras. Le format de la réunion pourrait s organiser de la façon suivante : Introduction et rappel des objectifs du «diagnostic senior» (15 minutes) Présentation des résultats de l enquête (30<45 minutes) Séance de questions/réponses (30 minutes) Présentation des outils existants favorisant l emploi des seniors (15<30 minutes) Séance de questions/réponses (15<30 minutes) On pourrait aussi prévoir un temps et/ou un espace mettant directement en relation les employeurs et les seniors sur les offres d emploi du moment (dédier une zone de la salle pour des entretiens directs, affichage d annonces emploi ) Deux périodes apparaissent propices à la restitution publique de cette enquête : Octobre 2014, en s appuyant sur les «48h pour l emploi» organisées par Pôle Emploi Fin novembre 2014 lors de la foire de la St Siffrein à Carpentras * Proposition technique pour la réalisation d une enquête auprès des seniors et des entreprises

4 Le contenu de cette rencontre devra être discuté et validé au plus tard en septembre. Calendrier prévisionnel : JUILLET AOUT SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE Conception du questionnaire Tests enquête Présentation en réunion SPEL Envoi 1 er mailing Relance 1 Relance 2 Analyse des résultats Rapport d enquête Restitution publique 0 Proposition technique pour la réalisation d une enquête auprès des seniors et des entreprises

5 Structure du questionnaire en ligne : Profil Chef d ent. / Recruteur Demandeur d emploi Autre (préciser) Votre entreprise Si hors cible A propos de vous Votre fonction Taille Secteur d activité Commune STOP Si <50 ans Sexe Tranche d âge Qualification Commune Type d emploi recherché ENQUETE Les seniors et l emploi Des freins? Lesquels? Atouts des seniors? Votre politique de recrutement Critères de sélection? Difficultés rencontrées? Intention d embauche? Votre stratégie de recherche d emploi Méthode, circuits? Difficultés rencontrées? Points d adaptabilité? Pistes d action Liste de 5 à 8 préconisations Questions adressées uniquement aux employeurs Questions adressées uniquement aux demandeurs d emploi Questions adressées aux deux profils 9 Proposition technique pour la réalisation d une enquête auprès des seniors et des entreprises

6 Liste détaillée des questions : PROFIL (question «filtre»): 1. Vous êtes : Chef d entreprise / Recruteur Demandeur d emploi Autre, précisez : VOTRE ENTREPRISE : 2. Quelle est votre fonction au sein de l entreprise? Gérant(e) Associ(é) Chargé des RH Autre, précisez : 3. Quel est le secteur d activité de votre entreprise? >Code APE niveau 1 (menu déroulant) 4. Pouvez-vous préciser le code APE de l entreprise? 5. Combien de personnes travaillent actuellement au sein de l entreprise (gérants compris)? Moins de 3 3 à 9 10 à à et plus 6. Dans quelle commune est implantée votre entreprise? >Liste des communes du Vaucluse (menu déroulant) A PROPOS DE VOUS : 7. Dans quelle tranche d âge vous situez-vous? Moins de 45ans 45<50 ans 50<55ans 55ans et plus 8. Vous êtes : Un homme Une femme 9. Quel est votre niveau de qualification? Sans diplôme CAP/BEP/BEPC BAC/BT BTS BAC+2 BAC+3 ou plus 10. Dans quelle commune résidez-vous? >Liste des communes du Vaucluse (menu déroulant) 11. Quel type d emploi recherchez-vous? >Liste code Rome niveau 1 (menu déroulant) LES SENIORS ET L EMPLOI : 12. Pensez-vous qu il existe des freins à l emploi spécifiques aux séniors? Sans avis Oui, tout à fait Plutôt oui Plutôt non Non, pas du tout : Proposition technique pour la réalisation d une enquête auprès des seniors et des entreprises

7 13. Quels pourraient-être ces freins selon vous? Coût Difficulté à être managé-e Sur-dimensionnement Peur qu'il-elle ne prenne la place de son manager Difficulté d intégration dans des équipes plus jeunes Temps restant à travailler dans l entreprise Faible adaptation aux nouvelles technologies Résistance au changement Formation obsolète Manque de mobilité Santé plus fragile Faible motivation / lassitude Rigidité Manque de créativité, d imagination Manque d'initiative Autre 14. Toujours selon vous, quels sont les atouts des seniors? Expérience Autonomie Capacité de recul Expertise Plus attaché à la mission qu'au statut Goût de transmettre Capacité d'analyse et de synthèse Intelligence relationnelle Capacité à gérer des projets transversaux Disponibilité Respect de valeurs humanistes Sagesse et ouverture d'esprit Sens de l'intérêt général Capacité à motiver les équipes Sérénité Réactivité Facilité à encadrer les jeunes recrues Capacité rédactionnelle Goût du challenge Goût de l'action Prise de risque Mobilité géographique Autre VOTRE POLITIQUE DE RECRUTEMENT : 15. Lors d un recrutement, quels sont critères de sélection des candidats? Notez de 1 à 6 (1 = peu important, 6= très important) Peu important Très important Diplôme Motivation Capacité à intégrer une équipe Proximité géographique Expérience professionnelle Personnalité, bon contact lors de l entrevue Autre, précisez : 16. Rencontrez-vous des difficultés particulières pour le recrutement de seniors? Non, pas de difficultés spécifiques aux seniors Prétentions salariales trop élevées Manque de qualifications ou formations obsolètes Peu de temps à passer dans l entreprise (retraite proche) Adaptation difficile (équipe, management, outils de travail, mobilité ) Manque de mobilité géographique Santé plus fragile Autre, précisez : L Proposition technique pour la réalisation d une enquête auprès des seniors et des entreprises

8 17. Avez-vous des projets d embauche à court terme (moins d un an)? Non, aucun Je souhaite embaucher mais je ne suis pas sûr de pouvoir le faire Oui, sûrement 18. Si «oui», pouvez-vous préciser vos besoins (nombre et types de postes)? VOTRE STRATEGIE DE RECHERCHE D EMPLOI : 19. Quels outils utilisez-vous le plus souvent pour votre recherche d emploi? Notez de 1 à 6 (1 = rarement, 6= souvent) Rarement Souvent Sites internet d annonces Salons, forums Bouche à oreille Candidature spontanée 20. Rencontrez-vous des difficultés particulières dans votre recherche d emploi? Non, aucune Les employeurs ne répondent pas souvent à mes candidatures Je trouve peu d offres d emploi correspondantes à mon profil J obtiens des entretiens, mais la réponse est toujours négative J obtiens des propositions d emploi qui ne me correspondent pas (éloignement, salaire bas ) Autre, précisez : 21. Pour obtenir un emploi, seriez-vous prêt(e) à : Déménager Vous former Réduire vos prétentions salariales Changer de fonction Autre, précisez : PISTES D ACTION : 22. Parmi les mesures suivantes, indiquez celles qui, selon vous, aurait le meilleur impact sur l emploi de seniors au niveau local : Recourir plus systématiquement à la méthode de recrutement par simulation : Sans avis Peu efficace Moyennement efficace Très efficace Organiser localement un forum emploi spécifiquement dédié aux seniors : Sans avis Peu efficace Moyennement efficace Très efficace Organiser une campagne de communication appuyée sur les médias locaux : Sans avis Peu efficace Moyennement efficace Très efficace 23. Avez-vous d autres suggestions à faire sur ce point? O Proposition technique pour la réalisation d une enquête auprès des seniors et des entreprises

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