ÉTUDIER À L UL. Guide pratique des étudiants étrangers

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1 ÉTUDIER À L UL Guide pratique des étudiants étrangers

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3 Étudier à l UL Guide pratique des étudiants étrangers An English version of this document is available on our website and in our office Ce document ne remplace en rien les documents officiels de l Université Laval ou ceux d instances gouvernementales, qui ont préséance. Les renseignements et les coûts indiqués dans ce guide sont ceux prévus au moment de sa publication. Ils peuvent être modifiés sans préavis. Dans ce document, le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d alléger le texte. Réalisation du guide Bureau de la vie étudiante Direction des services aux étudiants Coordination et rédaction du guide Marjorie Balzano, conseillère aux étudiants étrangers Patrick Bissonnette, conseiller aux étudiants étrangers Valérie Marier, conseillère aux étudiants étrangers Réalisation graphique Isabelle Roy, chargée de communication MISE À JOUR Juin 2015 TOUS DROITS RÉSERVÉS Direction des services aux étudiants, Université Laval Remerciements Nous remercions le Service des communications de la ville de Québec.

4 TABLE DES MATIÈRES Mot du recteur...6 Chapitre 1 Votre accueil à l Université Laval...7 Démarches essentielles lors de votre arrivée à l Université Laval...7 Activités d accueil du Bureau de la vie étudiante...7 Activités de découverte du Québec...9 Chapitre 2 Information sur les études...10 Calendrier universitaire...10 Crédits, cycles d études et système de notation...10 Inscription et choix de cours...11 Modification et abandon de cours...11 Carte d identité de l Université Laval...12 Droits de scolarité et autres frais...12 Plan de cours...12 Portail des cours (ENA)...12 Connaissance de la langue anglaise...13 Relation avec les enseignants et membres du personnel...13 Cours utiles pour bien débuter vos études au Québec...13 Chapitre 3 Formalités d immigration...15 Besoin d information?...15 Chapitre 4 Services aux étudiants...16 Accès à Internet sur le campus (Wi-Fi)...16 Bibliothèque...16 Bureau de la vie étudiante (BVE)...16 Bureau des bourses et de l aide financière (BBAF)...17 Centre d aide aux étudiants (CAE)...17 Achats des livres de cours...17 Photocopies et impressions...18 Service de sécurité et de prévention (SSP)...18 Service des activités sportives (SAS)...18 Chapitre 5 Associations étudiantes...19 Associations de campus...19 Associations étudiantes de 1 er, 2 e et 3 e cycles...19 Activités d intégration dans les facultés...19 Associations étudiantes parascolaires...19 Chapitre 6 Logement...20 À votre arrivée...20 Logement sur le campus...20 Recherche d un logement hors campus...21 Assurance habitation...23 Service d électricité...23 Service d eau potable...23 Chapitre 7 Transport...24 Transport en commun...24 Vélo...25 Covoiturage...25 Autocars...25 Chapitre 8 Travail...26 Travailler durant vos études...26 Stages...26 Service de placement (SPLA)...27 Numéro d assurance sociale...27 Chapitre 9 Soins de santé...28 Assurance maladie et hospitalisation...28 Assurance complémentaire Santé étudiante ÆLIÉS...31 Cliniques médicales, hôpitaux et CLSC...31 En cas d urgence...31 Service téléphonique Info-Santé...31 Services de santé offerts au PEPS...32 Aide psychologique...32

5 Chapitre 10 Gestion de ses finances...33 Compte bancaire...33 Transferts d argent...33 Principales institutions financières...34 Cartes de débit et de crédit...35 Chapitre 11 Téléphonie, Internet et câblodistribution...36 Appels...36 Accès à Internet sur le campus (Wi-Fi)...36 Téléphonie mobile...37 Principaux fournisseurs de services...37 Chapitre 12 Droits et responsabilités des étudiants...38 Règlement des études...38 Règlement disciplinaire...38 Règlement sur la propriété intellectuelle de l Université Laval...38 Politique relative à l intégrité scientifique...38 Règlement pour prévenir et contrer le harcèlement psychologique et sexuel...38 Déclaration des droits des étudiants...39 Besoin d aide pour défendre vos droits?...39 Chapitre 14 Coordonnées utiles...44 Services à l Université Laval...44 Facultés de l Université Laval...44 Services gouvernementaux...45 Hébergement temporaire de courte durée...46 Soins de santé...46 Épiceries spécialisées en importation...47 Articles à bas prix...48 Apprentissage du français...49 Transports...50 QUELQUES CONSEILS POUR FACILITER VOTRE ADAPTATION...51 LEXIQUE UNIVERSITAIRE...52 PETIT LEXIQUE QUÉBÉCOIS...55 Chapitre 13 S orienter sur le campus...40 Trouver un local dans un pavillon...40 Liste des pavillons et de leurs acronymes...41 Plan du campus...42

6 6 Guide pratique des étudiants étrangers Mot du recteur Vous vous préparez, depuis un certain temps déjà, à vivre ce séjour d études sur notre campus. De notre côté, nous vous attendions avec une grande fierté et beaucoup d enthousiasme. Vous arrivez avec vos valeurs, vos sensibilités, vos expériences de vie, vos connaissances, vos apprentissages et, peut-être, certaines appréhensions face à cette nouvelle aventure. Nous vous accueillons avec la ferme volonté de vous aider à atteindre vos objectifs, à faciliter votre parcours, à réussir cette nouvelle étape de formation et d expérience humaine. Le recteur, Denis Brière Par votre présence, vous contribuez à l enrichissement et à la vitalité de notre communauté universitaire et de la région de Québec. Par notre ouverture sur le monde, nos programmes d enseignement de haute qualité et un encadrement sur mesure, nous visons à ce que vos études à l Université Laval soient fécondes et enrichissantes, non seulement sur le plan intellectuel, mais aussi sur le plan personnel et culturel. Vous êtes plus de étudiants internationaux provenant de 110 pays à fréquenter l Université Laval, soit plus de 10 % de notre communauté étudiante, apportant avec vous une grande diversité culturelle à partager. Nous vous invitons à créer et à saisir toutes les occasions de participer à la vie du campus marquée par le dynamisme, la créativité et la convivialité. Ce guide pratique vous indique l essentiel des renseignements nécessaires à votre cheminement universitaire et à votre passage dans ce nouveau milieu d accueil. Notre personnel saura également vous apporter le soutien et la compréhension dont vous auriez besoin pour réaliser votre projet d études parmi nous. Que votre séjour à l Université Laval et dans la région de Québec soit couronné de succès et qu il vous permette de vivre une expérience de vie mémorable!

7 CHAPITRE 1 Votre accueil à l Université Laval L Université Laval accueille chaque année plus de étudiants étrangers provenant de plus de 110 pays. Vous vous apprêtez maintenant à découvrir votre nouveau milieu de vie et d études. Ce guide contient une foule d informations qui faciliteront l organisation de vos premiers mois à l Université Laval et à Québec. Démarches essentielles lors de votre arrivée à l Université Laval Dépôt des documents légaux au Bureau du registraire Le Bureau du registraire est responsable de l admission, de l inscription, de la gestion du dossier étudiant et de la diplomation. Dès votre arrivée, avant de faire votre choix de cours et de procéder à votre inscription, vous devez y présenter vos documents légaux (CAQ, permis d études et passeport). Une fois le dépôt de vos documents effectué, l employé du Bureau du registraire vous remettra une convocation à une séance d accueil. C est également au Bureau du registraire que vous devez vous adresser pour obtenir des copies de vos relevés de notes, une preuve d inscription et votre carte d adhérent à l assurance maladie et hospitalisation. Astuce! Le dépôt de vos documents et la séance d accueil sont les deux premières démarches essentielles que vous devez entreprendre dès votre arrivée à l Université Laval. Pavillon Jean-Charles-Bonenfant, local Séance d accueil du Bureau de la vie étudiante Les séances d accueil offertes par le Bureau de la vie étudiante vous donneront des renseignements essentiels liés au fonctionnement des études, aux démarches d inscription aux cours, aux ressources et services offerts sur le campus en plus de nombreuses informations pour faciliter votre arrivée. Une pochette d information vous sera remise. Les séances ont lieu au pavillon Alphonse-Desjardins et sont d une durée de 60 minutes. Activités d accueil du Bureau de la vie étudiante Tout au long de votre séjour à l Université Laval, le Bureau de la vie étudiante (BVE) agira comme carrefour d information et lieu de référence pour faciliter votre arrivée, votre installation et votre intégration à la communauté universitaire. Vous trouverez ici les différents services offerts aux étudiants étrangers au début des sessions d automne et d hiver. Notez que ces services sont gratuits, sauf exception. Les dates de nos activités sont affichées sur le site Web du BVE au Inscription aux activités d accueil du BVE : Salon d accueil des étudiants étrangers, local 2470 du pavillon Alphonse-Desjardins ou Bureau de la vie étudiante, local 2344 du pavillon Alphonse-Desjardins.

8 8 Guide pratique des étudiants étrangers Salon d accueil des étudiants étrangers Durant les premières semaines des sessions d automne et d hiver, un salon d accueil des étudiants étrangers est aménagé au local 2470 du pavillon Alphonse-Desjardins. Le personnel du Salon d accueil offre les services suivants : renseignements sur la vie universitaire aide pour votre recherche de logement inscription au Programme de jumelage des étudiants étrangers inscription aux activités d accueil organisées par le Bureau de la vie étudiante ateliers thématiques et activités d échange avec d autres étudiants postes informatiques avec accès à Internet Horaire du Salon d accueil (ouvert 7 jours/semaine) Automne : 17 août au 4 septembre 2015 Hiver : 5 au 15 janvier 2016 Visites guidées du campus Le campus s étend sur 1,8 km 2 et compte plus de 30 pavillons, tous reliés par un réseau de tunnels piétonniers. L Université Laval est en soi une petite ville que fréquentent tous les jours près de étudiants, enseignants et employés. Pour découvrir le campus, participez à une visite guidée gratuite d une durée de 1 h 30. Tour d orientation de la ville de Québec Pour vous familiariser avec notre ville, vous êtes convié à un tour d orientation de Québec. Vous découvrirez en autocar les arrondissements centraux de la ville de Québec et ensuite, lors d un tour guidé à pied, les quartiers historiques et l histoire de la ville de Québec en plein cœur du Vieux-Québec. Inscription obligatoire. Des frais s appliquent. Ce tour est rendu possible grâce à la collaboration de la Commission de la capitale nationale du Québec. Programme de jumelage des étudiants étrangers Le programme de jumelage a pour but de faciliter l intégration des étudiants étrangers à la communauté universitaire et à la ville de Québec ainsi que de les aider à s adapter à leur nouvel environnement et à la société québécoise. Une fois votre fiche d inscription traitée, vous serez jumelé à un étudiant de l Université Laval qui pourra vous aider, vous orienter et répondre à vos interrogations. Mot de bienvenue du recteur Au début de la session d automne, les nouveaux étudiants étrangers admis sont conviés à un mot de bienvenue en présence de dignitaires de l Université Laval. Une invitation officielle pour cet événement vous sera envoyée à votre adresse courriel de l Université Laval.

9 Chapitre 1 Votre accueil à l Université Laval 9 Service de navettes entre l aéroport et l Université Laval Au cours de la semaine qui précède la rentrée universitaire, le Bureau de la vie étudiante offre un service de navettes entre l Aéroport international Jean-Lesage de Québec et le campus de l Université Laval. Pour en profiter, présentez-vous à notre stand installé près des arrivées internationales. Nous serons heureux de vous y accueillir. Horaire des navettes au Rentrée UL La Direction des services aux étudiants organise, au début des sessions d automne et d hiver, l événement Rentrée UL aux pavillons Maurice-Pollack et Alphonse-Desjardins. Vous y obtiendrez : des informations sur les services à votre disposition à l Université Laval des informations sur les associations étudiantes la possibilité de louer un casier la prise de photos et la plastification de votre carte étudiante votre agenda gratuitement Agenda Durant la session, vous pouvez vous procurer un agenda aux endroits suivants : Pour les étudiants du 1 er cycle : CADEUL, pavillon Maurice-Pollack, local 2265 Pour les étudiants des 2 e et 3 e cycles : ÆLIÉS, maison Marie-Sirois Concours de photos Vous avez envie de partager des moments mémorables de votre parcours d intégration au Québec ou de mettre en lumière vos talents de photographe? Participez au concours annuel de photos À travers votre lentille : expérience étudiante à l international! Plus de 750 $ en prix à gagner! Date limite pour soumettre vos photos : 1 er novembre Pour participer, rendez-vous sur le (onglet Espace étudiant) Activités de découverte du Québec Vous avez envie de découvrir le Québec et la culture québécoise? Le Bureau de la vie étudiante offre des activités hors campus de toute sorte incluant le transport aller-retour à partir de l Université Laval. Cueillette de pommes, patins, skis, raquettes, randonnées, pêche sur glace, visite du Parlement de Québec, etc. Venez profiter pleinement de votre séjour parmi nous! Pour connaître les dates de nos activités, abonnezvous à notre infolettre ou suivez-nous sur Facebook! Inscription obligatoire. Des frais s appliquent.

10 CHAPITRE 2 Information sur les études Calendrier universitaire L année universitaire comporte trois sessions : automne, hiver et été. Chacune des sessions est d une durée de 15 semaines. Les sessions d automne et d hiver comportent une semaine de lecture, normalement en octobre et en mars, pendant laquelle il n y a pas de cours. Cette semaine doit être consacrée à mener à terme vos travaux ou à prendre de l avance dans vos études. Les examens sont habituellement compris dans la session et il est rarement possible de faire un examen ou de remettre un travail après la date de fin de la session. La session d été peut se diviser en deux périodes. Les activités de formation peuvent se répartir sur l une ou l autre des périodes ou sur les deux. Dates à retenir! Début des cours Semaine de lecture Jours fériés ou congés Fin des cours Période d examen Automne 2015 Hiver 2016 Été août 11 janvier 2 mai 26 au 31 octobre 12 octobre et 8 décembre 29 février au 4 mars 25 et 28 mars 11 décembre 22 avril 14 au 18 décembre aucune 24 juin et 1 er juillet varie selon les cours* 25 au 29 avril aucune * Pour plus d information, consultez le calendrier complet. www2.ulaval.ca/les-etudes/programmes-courshoraire/calendriers-universitaires.html Crédits, cycles d études et système de notation Un crédit (cr) représente 45 heures de travail pour le 1 er cycle ou 60 heures pour les cycles supérieurs, et ce, sous forme d étude individuelle, de présence dans une salle de cours, dans un laboratoire, dans un atelier ou dans un stage. Type de programme Succès A+ = 4,33 C+ = 2,33 A = 4,00 C = 2,00** A- = 3,67 C- = 1,67*** B+ = 3,33 D+ = 1,33*** B = 3,00 D = 1,00*** B- = 2,67* Échec E = 0 Nombre de crédits Nombre de sessions Cycle d étude Baccalauréat 90 à à 8 1 er Certificat er Maîtrise 45 à e DESS 30 2 à 3 2 e Doctorat 90 à e À l Université Laval, les notes attribuées lors des activités de formation créditées s expriment par une lettre. Chaque activité de formation est évaluée de façon spécifique à l intérieur d une session (automne, hiver, été) et non de façon globale au terme de l année scolaire. * Moyenne exigée au 2 e cycle pour poursuivre ses études. ** Moyenne exigée au 1 er cycle pour poursuivre ses études. *** L attribution des notes C-, D+ et D s applique uniquement aux activités de formation créditées de 1 er cycle. Aux 2 e et 3 e cycles, la note de passage est C. Relevé de notes : à la fin de chacune des sessions, vous pourrez consulter vos résultats sur Capsule.

11 Chapitre 2 Information sur les études 11 Inscription et choix de cours Capsule, le libre-service Web des études Capsule est un site Web qui vous permet notamment de faire votre demande d admission en ligne, de consulter le répertoire des cours offerts et de faire l inscription de vos activités de formation. Aussi, il permet d apporter des modifications à vos données personnelles (changement d adresse, etc.) et de consulter votre cheminement d études. Inscription et choix de cours L ensemble des démarches que vous avez effectuées avant votre arrivée au Canada était lié à votre admission à un programme d études, d échange ou de stage. Une fois arrivé au Canada, vous pourrez procéder à l inscription de vos activités de formation (cours, stages, crédits de rédaction, etc.) dès que vous aurez présenté vos documents légaux au Bureau du registraire. Une inscription à temps complet signifie que vous vous inscrivez à un minimum de 12 crédits. Cependant, la majorité des programmes de 1 er cycle sont basés sur un cheminement de 15 crédits par session. Attention! En vertu des lois de l immigration, les étudiants étrangers ont l obligation d être inscrits à un minimum de 12 crédits aux sessions d automne et d hiver. L inscription à la session d été est facultative dans la majorité des programmes d études. Vous pouvez inscrire vous-même vos activités de formation dans votre compte étudiant Capsule ou le faire avec l aide de l agent ou conseiller à la gestion des études de votre faculté. Consultez les coordonnées des facultés aux pages 44 et 45. Avant chaque nouvelle session, vous devez effectuer un choix de cours et vous inscrire sur Capsule. Dans votre programme, des cours seront obligatoires et d autres à option. Vous devez donc considérer les exigences et le cheminement régulier des cours de votre programme; renseignez-vous auprès du conseiller en gestion des études de votre faculté. Pour connaître l horaire des cours, consultez Capsule. Modification et abandon de cours Même après votre inscription, vous pouvez faire des changements à votre choix de cours en suivant les instructions de votre direction de programme. Les modifications ou les abandons de cours se font selon un calendrier très strict. Vous pourriez avoir droit au remboursement des droits de scolarité et autres frais selon la date à laquelle vous effectuez un changement. Automne 2015 Hiver 2016 Début des cours 31 août 11 janvier 2 mai Date limite d inscription aux cours Période de modification du choix de cours Abandon de cours avec remboursement des droits de scolarité Abandon de cours sans remboursement des droits de scolarité et sans mention d échec * Voir les dates limites d abandon sur le site du Bureau du registraire au Attention! Lorsque vous abandonnez un cours, que ce soit avec ou sans remboursement, et que votre nombre total de crédits devient inférieur à 12 pour la session, vous perdez le statut d étudiant à temps cpmplet. Vous perdez donc le droit de travailler et vous pourriez perdre votre admissibilité à certaines bourses. Été septembre 19 janvier 29 avril 31 août au 8 septembre 31 août au 14 septembre 15 septembre au 9 novembre 8 au 19 janvier 8 au 25 janvier 26 janiver au 21 mars 7 mars au 29 avril date variant selon la durée des cours* selon la durée des cours

12 12 Guide pratique des étudiants étrangers Carte d identité de l Université Laval Votre carte d identité témoigne de votre statut d étudiant à l Université Laval. Plusieurs services exigent la carte (ex. bibliothèque, PEPS, etc.). Dès que vous aurez inscrit une adresse de correspondance au Québec dans Capsule, vous recevrez, par la poste, votre carte d identité ainsi que l horaire pour la prise de photo et la plastification de la carte. L horaire des séances de photographie est également publié sur le site Web du Bureau du registraire sous l onglet Demande de documents. Attention! Conserver précieusement votre carte d identité, car des frais s appliquent pour la réimpression. Plan de cours Lors du premier cours, l enseignant présente un plan de cours qui indique les objectifs, le contenu, la bibliographie, la ou les formules pédagogiques, le calendrier des activités, les modalités d évaluation et, s il y a lieu, les modalités particulières du cours (par exemple, en ligne, à distance, en formule intensive ou autres). Il est important d en connaître les détails et d en respecter les exigences. La quantité d information diffusée dans les cours est très importante, et ce, dès le début d une session. Les travaux et la préparation aux examens doivent être planifiés dès les premières semaines de cours. Les examens sont généralement concentrés sur deux périodes d une semaine, l une à la mi-session et l autre à la fin de la session. Droits de scolarité et autres frais Le paiement des droits de scolarité et autres frais est régi par les dispositions du Règlement sur les frais d admission et d inscription. La facture est disponible sur Capsule. Date limite de paiement Automne octobre 2015* Hiver février 2016* Été juin 2016* * Après cette date, des frais d administration de 3 % seront ajoutés au solde impayé. Comptoir des droits de scolarité du Service des finances Pavillon Jean-Charles-Bonenfant, local 3540 www2.ulaval.ca/les-etudes/droits-de-scolarite/ paiement-des-droits-de-scolarite.html Attention! Vous pouvez être pénalisé si vous remettez un travail après la date indiquée dans le plan de cours. Portail des cours (ENA) L ENA est le portail pédagogique en ligne de l Université Laval. Il regroupe la majorité des sites Web de cours créés par les enseignants. Ces sites peuvent être un outil complémentaire à un cours en classe ou encore la plateforme principale utilisée pour dispenser un cours à distance. L ENA vous permet de communiquer facilement avec votre enseignant et les autres étudiants inscrits au cours ainsi que d accéder au plan de cours et aux documents de référence.

13 Chapitre 2 Information sur les études 13 Pour accéder à l ENA, visitez le site et identifiez-vous grâce à votre IDUL et votre NIP. Vous accéderez ainsi à votre espace personnel et vous verrez apparaître la liste des cours auxquels vous êtes inscrit et pour lesquels votre professeur a créé un site Web. Connaissance de la langue anglaise Plusieurs programmes exigent, afin de pouvoir diplômer, l atteinte d un certain niveau d anglais. Vous pouvez évaluer votre niveau de maîtrise de l anglais au moyen du test TOEIC. Si vous n avez pas atteint le niveau requis, la direction de programme pourra alors exiger une scolarité d appoint pour répondre aux exigences de diplomation du programme d études. Astuce! Nous vous recommandons fortement de passer un test de connaissance de l anglais à l École de langues de l Université Laval dès le début de vos études. Ne pas répondre à cette exigence universitaire retardera la session de diplomation et entraînera de lourdes conséquences sur le renouvellement éventuel de votre statut légal au Canada. Relation avec les enseignants et membres du personnel La relation entre les enseignants et les étudiants est généralement fondée sur un rapport direct et sans formalisme. Il est facile de consulter un enseignant en se présentant à son bureau (rendez-vous suggéré) ou en le contactant par courriel ou par téléphone. Il est aussi fréquent de voir l enseignant tutoyer l étudiant et vice versa. N y voyez rien d inconvenant, cela fait partie des particularités de la culture québécoise. Avant de rencontrer un enseignant ou un membre du personnel, informez-vous toujours de la nécessité de prendre un rendez-vous. Cela vous évitera de perdre du temps en vous rendant inutilement sur les lieux. Il est aussi très important de respecter votre engagement en vous présentant à l heure et à la date prévues. La ponctualité est de mise. Si vous devez annuler un rendez-vous, informez-en la personne dans les meilleurs délais. Cours utiles pour bien débuter vos études au Québec Peu importe votre cycle d études, il existe des cours à l Université Laval pour vous aider à bien débuter vos études au Québec. Découvrir le Québec : un nouveau milieu de vie (GPL-1900 ou GPL-0150) Offert aux trois cycles à la session d automne, ce cours de 3 crédits présente différentes facettes de la réalité québécoise, dont les suivantes : les grandes régions et l histoire du Québec la géographie les caractéristiques et la culture de la société québécoise la langue française au Québec les institutions politiques, l éducation, la religion, etc.

14 14 Guide pratique des étudiants étrangers L insertion universitaire en milieu francophone nord-américain (GPL-1901 ou GPL-0901) Ce cours de 3 crédits offert au 1 er cycle facilitera votre insertion universitaire, en particulier si vos études antérieures ont été réalisées dans des contextes culturels et éducatifs différents, notamment en : vous familiarisant avec la culture universitaire nord-américaine favorisant la prise en charge de vos apprentissages expliquant les règles et codes relatifs aux études au Québec Réussir ses études universitaires à l ère du numérique : rechercher et présenter l information (EDC-4000 ou EDC-7011) Ce cours offert aux trois cycles vise à : vous familiariser à la démarche de recherche d information en bibliothèque et sur le Web vous permettre d évaluer efficacement les données de vos recherches documentaires vous apprendre à citer correctement les sources dans vos travaux vous enseigner des façons de présenter les résultats de vos recherches d information à l aide de logiciels Les études aux cycles supérieurs en milieu francophone nord-américain (GPL-7000) Ce cours de 2 crédits offert aux 2 e et 3 e cycles vise à faciliter votre insertion aux études supérieures, en particulier si vos études antérieures ont été réalisées dans des contextes culturels et éducatifs différents, notamment en : vous familiarisant avec la culture universitaire nord-américaine favorisant la prise en charge de vos études aux cycles supérieurs vous exposant les règles et les codes relatifs aux études universitaires en vue de faciliter votre réussite

15 CHAPITRE 3 Formalités d immigration Toute personne qui n a pas le statut de citoyen canadien ou de résident permanent du Canada et qui désire étudier au Québec doit en obtenir l autorisation auprès du ministère de l Immigration, de la Diversité et de l Inclusion et de Citoyenneté et Immigration Canada. Vous devez avoir en votre possession des documents d immigration valides durant toute la période de votre séjour. N oubliez pas de remettre une copie de vos documents au Bureau du registraire lors de chaque renouvellement. Ministère de l Immigration, de la Diversité et de l Inclusion Citoyenneté et Immigration Canada Besoin d information? Les conseillers aux étudiants étrangers du Bureau de la vie étudiante peuvent vous donner de l information concernant les démarches administratives liées à vos études. N hésitez pas à venir les rencontrer. Horaire du service de consultations sans rendez-vous : Mardi et jeudi de 9 h 30 à 15 h* *Cet horaire peut changer sans préavis. Pour obtenir plus d information, consultez le

16 CHAPITRE 4 Services aux étudiants Accès à Internet sur le campus (Wi-Fi) L Université Laval offre gratuitement à tous les étudiants inscrits un accès sans fil au réseau Internet Eduroam. Le réseau sans fil couvre entièrement le campus de Québec et la majorité des édifices hors campus de l Université Laval. Pour vous connecter au Wi-Fi : 1. Choisissez le réseau Eduroam 2. Inscrivez votre IDUL@ulaval.ca 3. Inscrivez votre mot de passe (NIP) Besoin de conseils pour la rédaction et la révision de vos travaux ou encore, sur l utilisation de logiciels informatiques? La Bibliothèque offre un service de consultation en français écrit avec ou sans rendez-vous ainsi qu un Carrefour d apprentissage en informatique. Bibliothèque des sciences humaines et sociales Pavillon Jean-Charles-Bonenfant Bibliothèque scientifique Pavillon Alexandre-Vachon Bibliothèque Spécialisée dans toutes les disciplines enseignées à l Université Laval, la Bibliothèque vous donne accès à près de 6 millions de documents : livres, dictionnaires, périodiques, thèses, films, musique, statistiques, etc., sans oublier les milliers de ressources électroniques accessibles par son site Web. Également, de nombreuses salles de travail et des centaines de postes informatiques sont mis à votre disposition. Vous ne trouvez pas l information recherchée? Profitez des services d aide à la recherche offerts à la Bibliothèque : équipes d aide à la recherche et de conseillers à la documentation disponibles pour vous guider dans vos recherches formations d initiation à la recherche, individuelle ou en groupe initiation à la recherche dans le catalogue de la Bibliothèque à l aide du moteur Ariane 2.0. familiarisation aux bases de données pour trouver efficacement des articles scientifiques Bureau de la vie étudiante (BVE) Le Bureau de la vie étudiante appuie activement les étudiants dans la réalisation de leurs projets parascolaires et met en valeur leur talent : il encourage chaque personne à développer son plein potentiel. Le Bureau de la vie étudiante : accueille les étudiants de toute provenance offre le soutien nécessaire aux étudiants pour un séjour réussi joue un rôle-conseil auprès des étudiants et des associations étudiantes pour faciliter leur intégration, leur implication, leurs initiatives et leurs projets reconnait de différentes façons l implication des étudiants Pavillon Alphonse-Desjardins, local

17 Chapitre 4 Services aux étudiants 17 Bureau des bourses et de l aide financière (BBAF) Le Bureau des bourses et de l aide financière a pour rôle de vous informer et de vous conseiller sur les divers programmes d aide financière, les bourses d études et les autres sources possibles de financement. Vous y trouverez toutes les réponses concernant le financement global de vos études. L équipe spécialisée du BBAF offre : un service complet et personnalisé pour vous guider dans la recherche d aide financière ou dans votre processus de candidature à une bourse d études de l information sur plus de 900 concours de bourses d études dont les critères d admissibilité sont très variés un accompagnement dans l élaboration d un budget personnalisé différents outils permettant de mettre à jour vos connaissances en matière de finances personnelles un calculateur interactif pour faire votre budget personnalisé (faistonbudget.ca) Pavillon Alphonse-Desjardins, local Centre d aide aux étudiants (CAE) Le Centre d aide aux étudiants vous offre des services (entrevues, ateliers, exposés) dispensés par des conseillers d orientation et des psychologues pour l un ou l autre des secteurs d aide suivants : orientation scolaire et professionnelle apprentissage et réussite psychologie accueil et soutien aux étudiants en situation de handicap Pavillon Maurice-Pollack, local Achat des livres de cours Librairie Zone Vous trouverez à la librairie Zone tous les manuels scolaires et recueils de textes nécessaires pour vos cours ainsi que des livres, des dictionnaires, du matériel d artiste, des articles de papeterie, du matériel informatique, un service technique informatique et des vêtements et objets promotionnels. Il est également possible de vous y procurer des livres de cours usagés. Devenez membre de la Coop Zone pour bénéficier de rabais sur vos achats. Point de vente principal Pavillon Maurice-Pollack, local 1100 Autres points de vente Pavillon Ferdinand-Vandry, local 1625 PEPS - Boutique du Rouge et Or, local 2707 Édifice Beenox - Zone artistique, 305, boulevard Charest Est Zone coopérative de l Université Laval Marché du livre usagé Au début des sessions d automne et d hiver, la Confédération des associations d étudiants et étudiantes de l Université Laval (CADEUL) organise le Marché du livre usagé afin de permettre aux étudiants de vendre leurs livres usagés et de s en procurer d autres à prix modiques. Consultez la page web de cet événement pour en connaître l horaire. Marché du livre usagé (MLU)

18 18 Guide pratique des étudiants étrangers Photocopies et impressions Des photocopieurs libre-service sont installés un peu partout sur le campus. Pour utiliser ces photocopieurs ou les imprimantes des laboratoires informatiques, procurez-vous la carte prépayée du Service de reprographie et rechargez-la dans l un des 20 appareils sur le campus. Pour connaître l emplacement des photocopieurs et des machines de recharge de la carte, consultez le site du Service de reprographie. Le Service de reprographie vous offre également : photocopie, impression numérique, grand format, reliure et finition, plastification, archivage et impression sur CD et DVD, numérisation, et bien plus! Comptoir principal Pavillon Maurice-Pollack, local 1255 Comptoir express Pavillon Charles-De Koninck, local 1156 Pavillon Ferdinand-Vandry, local 1696 Service de reprographie Service de sécurité et de prévention (SSP) Le campus de l Université Laval est considéré comme l un des plus sécuritaires au Canada. Les agents patrouilleurs du Service de sécurité et de prévention (SSP) s occupent de votre sécurité 365 jours par année, 24 heures sur 24. Des téléphones d urgence (rouges) sont installés dans la majorité des pavillons et dans les couloirs souterrains afin de vous permettre de joindre le SSP en tout temps. Pavillon Ernest-Lemieux, local 1533 Renseignements et objets perdus : Urgence : 911 Service des activités sportives (SAS) Le Service des activités sportives offre à la communauté universitaire et au grand public près d une centaine d activités sportives. Considéré comme le plus grand centre sportif dans l est du Québec, le pavillon de l Éducation physique et des sports (PEPS) est muni d installations exceptionnelles : piscines patinoires deux stades couverts piste intérieure de 200 mètres murs d escalade gymnases salles de combat courts de squash et de racquetball salles multisports et d entraînement Le PEPS dispose également de plusieurs terrains extérieurs dont : champ de pratique de golf stade de football/soccer piste d athlétisme de 400 mètres terrains de volleyball de plage, de softball, de tennis, de soccer et d ultimate frisbee Adhésion : Les étudiants inscrits à 12 crédits de cours ou plus profitent gratuitement des 4 privilèges suivants : piscine, patinoires, réservation de terrains et piste de jogging. La carte étudiante sert de carte de membre au PEPS. Pavillon de l Éducation physique et des sports (PEPS)

19 CHAPITRE 5 Associations étudiantes L Université Laval compte plus de 200 associations actives qui contribuent à enrichir la vie étudiante sur le campus. Associations de campus Il existe 2 associations qui rassemblent tous les étudiants selon leur cycle d études : Confédération des associations d étudiants et étudiantes de l Université Laval (CADEUL) : représente tous les étudiants inscrits au 1 er cycle à l Université Laval auprès des commissions et groupes universitaires et gouvernementaux défend, représente et fait la promotion des droits, intérêts et idées de ses membres met à votre disposition plusieurs services (ex. comptoirs alimentaires) offre plusieurs centaines d emplois sur le campus constitue une source de financement pour des projets étudiants Pavillon Maurice-Pollack, local Association des étudiantes et étudiants de Laval inscrits aux études supérieures (ÆLIÉS) : représente les étudiants inscrits aux programmes de 2 e et 3 e cycles défend, représente et fait la promotion des droits, intérêts et idées de ses membres encourage et soutient financièrement les initiatives et les projets de ses membres offre de nombreux services (ex. gestion de l assurance collective dentaire, de vision et de soins de santé) Maison Marie-Sirois Associations étudiantes de 1 er, 2 e et 3 e cycles L Université Laval reconnait des associations facultaires, départementales et de programmes. La participation aux activités de votre association est d une grande importance, tant pour ce qui est des activités sociales que celles de la représentation politique auprès de votre département, école ou faculté. Elles font valoir vos droits et s assurent que vous avez accès à une formation de qualité ainsi qu à un encadrement adéquat. Activités d intégration dans les facultés Pour les étudiants débutant un baccalauréat, participer aux activités d intégration (initiations) est une coutume bien ancrée au Québec. Loin d être aussi extravagantes que dans les films américains, il s agit plutôt d un moyen idéal pour rencontrer vos futurs camarades de classe! Les activités d intégration sont organisées par les associations étudiantes qui vous transmettent l information à ce sujet. Si vous ne recevez pas l information, présentez-vous au local de votre association de programme. Activités étudiantes parascolaires Les associations parascolaires à vocation culturelle, sportive, récréative, à caractère spirituel ou religieux, etc. vous permettent de rencontrer des gens qui partagent vos intérêts. Elles favorisent le développement de compétences complémentaires à votre programme d études et permettent l échange, l entraide et le partage entre les étudiants. Astuce! Vous trouverez la liste complète de toutes ces associations sur le site Web du Bureau de la vie étudiante.

20 CHAPITRE 6 Logement À votre arrivée Logement sur le campus Vous n avez pas de logement au moment de votre arrivée à Québec? Vous pourrez vous loger temporairement et à coût modique aux endroits suivants : Service des résidences Hébergement hôtelier Pavillon Alphonse-Marie-Parent, local hebergement@sres.ulaval.ca À partir de 43 $ la nuit Auberge Internationale de Québec 19, rue St-Ursule À partir de 31 $ la nuit Auberge de la Paix 31, rue Couillard À partir de 30 $ la nuit, taxes incluses Auberge Planète Backpacker 386, rue du Pont, suite À partir de 30 $ la nuit Pour connaître d autres possibilités de logement temporaire, visitez le site Web du Bureau de la vie étudiante : Le Service des résidences dispose de chambres réparties dans 4 résidences. Trois de ces résidences sont mixtes, bien que les hommes et les femmes ne partagent pas les mêmes étages. Les chambres sont réservées aux étudiants inscrits à temps complet. Le coût du loyer inclut les services suivants : mobilier de base lavabo téléphone et messagerie vocale prise de télévision et entrée du câble Internet sans fil case postale chauffage électricité toilettes et douches sur chaque étage cuisines communes Note : la literie n est pas fournie, mais il est possible d en louer ($). Les chambres sont reliées au réseau Internet sans fil gratuit de l Université. Il est également possible de vous abonner à un service câblé. Sur place, on peut louer un four micro-ondes, un réfrigérateur, un téléviseur et un lecteur DVD. Les résidences sont desservies par les couloirs souterrains qui relient la majorité des pavillons du campus et elles sont à moins de 15 minutes de marche de trois importants centres commerciaux. Service des résidences Attention! Les chambres en résidence sont populaires. Il est nécessaire de réserver une chambre plusieurs mois à l avance.