Table des matières. Dr. Mike Adenuga Junior Chairman Chief Executive Officer de Globacom

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1 Semaine 06 du 07 au 13 février 2011 N 160 Table des matières Naguib Sawaris pharaon des télécoms et 10e fortune mondiale Dr. Mike Adenuga Junior Chairman Chief Executive Officer de Globacom Phuthuma Nhleko l homme de l expansion géographique Téléphonie : grosse magouille sur les appels entrants sur la Guinée Le numéro un indien de la téléphonie mobile s'attaque à l'afrique Maroc: Le GSM compte 32 millions d'abonnés Interview de Marc Rennard, Directeur Exécutif Afrique, Moyen-Orient et Asie de France Télécom-Orange Africa needs to embrace IT for growth Kenya s Yu upgrades money transfer service Morocco passes 100% mobile penetration Globacom launches prepaid 3G plus services in Nigeria NFC : Visa lance une application de paiement pour iphone African films to be available online Guinée: Areeba mise en demeure de payer 15 millions d euros Mobile operators bet big on Africa broadband Orange lance une réflexion interne sur l'e-santé en Afrique Services informatiques en Afrique: Konan System apporte des réponses terrain Sénégal: Le statut juridique de l'artp devrait changer avec le nouveau Code des Telecoms Contrôle du traffic international entrant : La Mauritanie s y met aussi Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 1

2 Alcatel veut cacher les réseaux mobiles dans la ville Tchad: L OTRT proroge l identification des abonnés Libya to float telecom IPOs in April Tunisie: France Télécom renouvelle sa confiance Téléphonie Mobile : Huawei Technologie ou la percée chinoise au Mali Libya s LTT launches new phone service TransferTo extends International Prepaid Top-Up Algérie: les offres promotionnelles des opérateurs de téléphonie mobile réglementées Cell C Sells Stake in Virgin Mobile s South African Business Nigeria: E-Payment Saves Govt N12 Billion Bharti to Share Transmission Towers Across Africa After Zain Acquisition Avalanche de nouveaux cellulaires à Barcelone! Les télécoms ont aussi leurs oscars Facture des abonnés sans-fil: première hausse en 14 trimestres chez Telus Didier Lombard : "pourquoi je quitte la présidence de France Télécom" Les profits de Telus bondissent de 46% France Télécom : Didier Lombard annonce son départ France Télécom et Deutsche Telekom futurs partenaires ,4 millions de cartes SIM en France Nokia: un exemple de ce qu il ne faut pas faire L Afrique, ou le nouvel eldorado des opérateurs internationaux Accès internet: un retard considérable Cablecom: des problèmes qui peuvent durer des mois Mobistar: le paiement mobile dès cette année en Belgique? Les réclamations en baisse pour les Telecoms en TELECOMS/2010: 1,6 mrd de mobiles vendus dans le monde, boom des "smartphones" L antenne-relais de téléphonie mobile se fond dans le paysage Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 2

3 Qui va déployer la fibre optique en dehors des grandes villes? Le "PayPal" des opérateurs mobiles français peut-il réussir? Le marché des Data Centres en Afrique O3b signe un accord-cadre général avec le groupe Etisalat Telecoms : Les fabricants présentent le chargeur universel de téléphone portable Telenor/Après une bonne année 2010, pense faire aussi bien en Les opérateurs télécoms préparent des offres couplant smartphone et tablette Télécoms: moins de réclamations dollars par mois: le prix de l'internet illimité au Turkménistan GSM en 1999, 32 millions aujourd'hui! Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 3

4 Naguib Sawaris pharaon des télécoms et 10e fortune mondiale Naguib Sawiris est né en De nationalité égyptienne, il est le fils d Onsi Sawiris, le fondateur du groupe Orascom. Il est actuellement PDG du groupe mais aussi Directeur Général de Wind Telecomunicazioni et de Mobinil. Sa fortune est estimée à 10 milliards de dollars par Forbes. Diplômé de la Swiss Federal Polytechnical Institute, il a rejoint le groupe fondé par son père, Orascom en 1979, et a développé la branche télécommunications, dans le cadre d une stratégie de diversification des activités de la multinationale familiale. Naguib Sawiris est classé à la 10e position avec 4 milliards de dollars. Le milliardaire égyptien détient 50 % du capital de trois sociétés : Orascom Telecom Holding, Orascom Hotel Holding et Orascom Building Materials Holding. Après avoir échoué à vendre Orascom, et sa filiale italienne Wind, au sud-africain MTN, le pharaon des télécoms aurait trouvé un accord avec le russe VimpelCom, avec à la clé la création d un géant des télécoms, à la tête de 200 millions d abonnés. C est le journal russe Kommersant qui l a révélé, le 12 août dernier : le groupe russe de télécommunications VimpelCom pourrait acquérir Wind, troisième opérateur de téléphonie mobile italien et acheter 51% du capital de l égyptien Orascom Telecom au magnat. L accord, estimé à 6,5 milliards de dollars, pourrait être conclu rapidement, en numéraire et en actions. Les analystes d UniCredit accréditent cette thèse et la justifient : En termes de stratégie, nous accueillons favorablement l opération. Ils poursuivent : Ces accords suggèrent un quasidoublement de la taille de VimpelCom en termes de chiffre d affaires, la transformant en un acteur véritablement international avec une exposition géographique diversifiée. Le nouvel ensemble, présent aussi bien en Russie en Italie, en Afrique ainsi qu au Moyen- Orient, serait valorisé autour de 25 milliards de dollars. Au 1er trimestre, il a enregistré un profit de 412 millions de dollars. Dr. Mike Adenuga Junior Chairman Chief Executive Officer de Globacom Né le 29 avril 1953, Mike Adenuga a fait des études en Administration des Affaires à l Université Northewestern dans l Oklahoma, et à Pace University, à New York. Mike Adenuga, a bâti sa fortune dans le pétrole avant de se convertir successivement en banquier puis en magnat des télécommunications. Sa quête pour l obtention d une licence de télécommunications a suivi un parcours long et tortueux. Sa société, Communication Investment Limited (CIL) avait remporté une première licence de communications mobiles (GSM) sous le règne du général Sani Abacha. À son arrivée au pou- Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 4

5 voir le Président Obasanjo révoque immédiatement toutes les licences en vigueur et instaure la Nigerian Communications Commission (NCC) à l effet de réévaluer les licences et de les vendre au plus offrant. CIL participe une fois encore et remporte l une des quatre licences GSM mises en vente en janvier Mais les fréquences attribuées à la société lui seront retirées après que le gouvernement fédéral a jugé de façon péremptoire que CIL n a pas respecté le délai de paiement des 265millions de dollars coût de la licence. Sans rembourser les 20 millions de dollars de dépôt non remboursable pour l appel d offres. La perte de cette énorme somme n a pas suffi à calmer l ardeur de Mike Adenuga qui au contraire, a continué à surveiller le secteur toujours en quête d une opportunité. Cette stratégie s est avérée payante car seulement un an après, en 2002, la licence du deuxième opérateur national (SNO) est mise en vente. Il remporte l offre sous le nom de Globacom Communications Limited. Il faut rappeler que la licence initiale remportée par sa société CIL pour 285 millions de dollars n était que pour le GSM, mais la licence SNO rachetée par Globacom pour seulement 200 millions de dollars en plus du GSM comprend, la téléphonie fixe sans fil (CDMA), le gateway et la fourniture d accès à Internet. Un vrai jackpot! Phuthuma Nhleko l homme de l expansion géographique La nouvelle vient de tomber. MTN a trouvé un remplaçant à Phuthuma Nhleko, PDG du groupe sud-africain MTN (présent dans 21 pays dont 16 africains). Il cédera son fauteuil en mars 2011 à Sifiso Dabengwa actuel numéro 2 du groupe. À partir de cette date, il rejoindra le conseil d administration en qualité de vice-président. À ce titre, il n interviendra plus dans la gestion quotidienne de la société. Phuthuma Nhleko aura été à 50 ans, l architecte de l expansion à l international du premier groupe de télécommunications mobile en Afrique. Durant les 9 années passées à la tête de l opérateur panafricain, Phutuma ne réussira pas la dernière prouesse qui lui tient particulièrement à coeur : convaincre les actionnaires à s allier avec Zain, opérateur mobile koweïtien présent dans 16 pays d Afrique et du Moyen-Orient pour donner naissance au troisième groupe mondial de télécommunications après deux tentatives avortées. À cet échec s ajoute aussi la fusion avortée avec l indien Bharti. Mais qu à cela ne tienne, Phuthuma Nhleko pourra partir la tête haute après avoir fait réaliser des prouesses qui ont permis à son groupe d afficher des records. MTN représente aujourd hui la plus grosse capitalisation boursière des télécoms en Afrique avec 27 milliards de dollars. Le groupe affiche une croissance du chiffre d affaires de l ordre de 20 % représentant près de 16 milliards de dollars. Au cours de l année 2009, le groupe MTN a conclu l acquisition de 100 % de Verizon South Africa (en février 2009) et 59 % d italk Cellular (en janvier 2009), il a relevé sa participation dans MTN Uganda, de 95 % à 97 % (en octobre 2009) et acquis une participation de 20 % dans Belgacom International Carrier Services (en novembre 2009) en échange de la vente à 100 % de son activité de service de télécommunications international. Le groupe a également achevé un placement privé de 2,2 % dans MTN Zambia (en janvier 2009) et la vente de 50 % de sa participation dans DMTV Africa (en janvier 2009). Cela représente un total de 116 millions d abonnés à travers le monde. Manager hors pair Autant de performances qui font de ce manager hors pair une référence dans l histoire de son pays. Après de brillantes Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 5

6 études, aux États- Unis, sanctionnées par un diplôme d ingénieur en génie civil à l Université de l État de l Ohio en 1983 et un MBA option Finances à l Université d Atlanta en 1987, Phuthuma opte pour un retour au bercail avec plein d idées dans la tête. Il débute sa carrière par un bref passage en tant qu ingénieur principal des routes au Swaziland au sein du ministère des transports de 1988 à Téléphonie : grosse magouille sur les appels entrants sur la Guinée Écrit par guineenews.org Quel utilisateur d'un téléphone portable GSM en Guinée n'a pas été étonné de recevoir un appel international alors que c'est un numéro de téléphone local qui s'affiche sur son portable? Bienvenue dans le monde de l'appel international frauduleu x, rendu possible grâce aux performances d'un petit bijou technologique appelé Simbox, minuscule appareil capable de transformer la voix sur IP (reçu sur le Net) en appel téléphonique sur le réseau GSM! Le fraudeur a juste besoin, pour commettre sa sale besogne, d'une bonne connexion internet pour recevoir les voix sur IP et des cartes SIM bien chargées dans le Simbox, pour initier les appels locaux. La supercherie est simple, efficace et surtout redoutablement juteuse. Elle tourne autour de 5 millions de minutes chaque mois, soit le ¼ de l'ensemble des appels entrants sur la Guinée, selon nos enquêtes. Le manque à gagner est d'un million quatre cent mille dollars ( USD) chaque mois pour les opérateurs téléphoniques et l'etat guinéen, montant que se partagent les fraudeurs, au gré de la performance de leurs simbox, selon nos enquêtes. En vérité, l'indicatif 224 de la Guinée fait l'objet de toute sorte de fraudes depuis qu'un arrêté conjoint daté du 29 mai 2009 du ministre des PTT Mathurin Bangoura et celui des Finances Mamadou Sandé, a fait passer le tarif des appels sur la Guinée, à 0,28 cent dollar par minute. Alors que ce tarif variait jusqu'alors entre 0,12 cent dollar et 0,16 cent dollar la minute, selon les opérateurs. Les autorités guinéennes avaient justifié cette mesure par la nécessité de mettre en place d'une plate-forme des appels entrants à travers une nouvelle technologie appelée STP (Signaling Transfert Point), dont la gestion a été confiée à une obscure compagnie étrangère dénommée Global Voice Group. Cette hausse vertigineuse qui a fait de la Guinée la destination la plus chère de la sous-région, selon nos informations, n'a pas uniquement profité aux fraudeurs. En effet, selon nos sources, les nouveaux tarifs ont surtout bénéficié à l'autorité de régulation des postes et télécommunications (ARPT) et son opérateur technique Global Voice qui empochent 0,12 cent dollar sur chaque appel sur la Guinée soit un million huit cent mille dollars ( USD) par mois! L'arrêté conjoint justifiait ce surcoût par la lutte antifraude que doit mener l'arpt (0,35 dollar) et par le coût des investissements réalisés par Global Voice (0,7 dollar). Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 6

7 En mai 2010, le PDG de Global Voice Laurent Lamothe dans une interview accordée à la presse se vantait d'avoir mobilisé quarante deux millions de dollars américains ( USD) entre septembre 2009 et mars Les opérateurs GSM restent dubitatifs sur les performances de l'arpt et de Global Voice dans la lutte contre les fraudes. «Les Simbox pullulent partout, et ils sont au courant. Que font-ils pour arrêter cela? Rien! Alors qu'ils empochent de l'argent», fulmine un responsable d'une compagnie de téléphonie cellulaire, requérant l'anonymat. «Ce que le PDG de Global Voice ne dit pas, sa compagnie a empoché pour la même période plus de 7 millions de dollars, alors qu'ils n'ont investi qu'à peu près 2 millions de dollars, selon eux», précise un responsable d'une compagnie de fourniture d'accès Internet. Un responsable de la compagnie Areeba renchérit : «Nous ne comptons pas sur l'arpt pour lutter contre la fraude, nous avons installé un programme Simbox Killer, qui permet de détruire les cartes Sim qui initient des appels frauduleux sur notre réseau, 5 minutes après l'appel. Détenant 43 pour cent du marché, nous subissions véritablement les effets de la fraude dont nous étions les premières victimes à cause de notre poids. D'autres opérateurs comme Intercel n'ont pas ce système, c'est pourquoi les «simboxers» passent par ce réseau, c'est pourquoi les appels entrants aujourd'hui commencent généralement par 63». Certains experts en télécommunication proposent leurs solutions. «Il faut que les entreprises de télécommunications renforcent leur mécanisme de contrôle dans leurs régies financières. Mais, surtout, l'arpt doit rester stricte : tout achât de puces téléphoniques doit être soumis à la délivrance d'une copie de la pièce d'identité de l'acheteur, comme cela se passe partout ailleurs. Ainsi, les opérateurs peuvent poursuivre les fraudeurs. L'ARPT doit amener tous les opérateurs téléphoniques à se conformer à cette obligation, sous peine de sanctions financières». A moins que l'arpt ne soit en complicité avec les fraudeurs. Mais, ça c'est une autre histoire. Source :guineenews.org Le numéro un indien de la téléphonie mobile s'attaque à l'afrique Écrit par latribune.fr Bharti Airtel entend ainsi prendre du champ hors de son marché national où règne une compétition effrénée. La concurrence fait rage sur le marché des télécommunications indiens. Mais Bharti Airtel parvient tant bien que mal à y résister. Le numéro un local de la téléphonie mobile (avec 20 % du marché) a certes enregistré un sévère recul de 41 % (sur un an) de son résultat net trimestriel (entre octobre et décembre 2010), à 13 milliards de roupies (285 millions de dollars). Toutefois, ce résultat est jugé en ligne avec les anticipations des investisseurs. Du moins, si on lui retraite les frais de lancement exceptionnels de la marque millions de dollars - que la société a dû consentir pour se développer sur le con- Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 7

8 tinent africain. À la Bourse de Mumbai, le titre a d'ailleurs terminé en hausse de 1,8 % après avoir cédé plus de 4 % à l'ouverture. Face à la compétition acharnée des autres opérateurs en Inde - ils sont aujourd'hui une douzaine - et la guerre des tarifs, Bharti Airtel s'est tourné vers d'autres horizons. En mars dernier, il a investi le continent africain, sur lequel il a acquis quinze filiales du groupe koweïtien de téléphonie Zaïn, notamment au Ghana, au Niger et au Tchad, pour 10,7 milliards de dollars. «Bharti veut transformer le marché africain en termes de couverture, de qualité de service et d'accessibilité sur les prix», indique le groupe dans son communiqué. 208 millions d'abonnés Sur cette période, Bharti a vu son activité progresser de 53 % à 157,6 milliards de roupies grâce aux 40,5 milliards de roupies réalisés en Afrique. La société a ainsi gagné au moins 42 millions d'abonnés sur place pour en comptabiliser au total, avec sa clientèle indienne, 208 millions. «La stratégie africaine montre des signes positifs», relève Kotak Securities, «cependant la pression qui s'exerce sur l'activité et la rentabilité opérationnelle est importante et le potentiel africain déjà intégré dans les pronostics des analystes». Par ailleurs, les incertitudes liées à la corruption qui touche le secteur ne sont également pas totalement dissipées. En témoigne, l'arrestation de l'ex-ministre indien des télécommunications mercredi. Ce dernier avait dû démissionner suite à l'attribution «privilégiée» de fréquences à des opérateurs de téléphonie mobile. Source :latribune.fr Maroc: Le GSM compte 32 millions d'abonnés Écrit par lematin.ma La croissance de la téléphonie mobile n'a pas de limites. Alors que ce segment de la téléphonie, en forte évolution depuis la libéralisation du secteur des télécommunications, il y a plus d'une décennie, a réalisé pleinement les objectifs initiaux dans ce domaine consistant à couvrir la totalité du territoire, être accessible à l'ensemble de la population et réaliser un taux de pénétration de 100%, sa marche n'en restera toutefois pas là. En fait, au terme de l'année 2010, le parc des abonnés du mobile a dépassé le nombre de la population du Royaume, se chiffrant à abonnés contre abonnés une année auparavant, soit une progression annuelle de 26,36%, selon les dernières statistiques publiées par l'agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT). Ce qui a permis au taux de pénétration de ce segment de la téléphonie mobile de dépasser le seuil de 100% pour se hisser à 101,49% à fin décembre 2010, contre 81,18% en 2009, soit un gain de plus de 20 points. Dans le détail, l'analyse de l'évolution du secteur des télécommunications pour l'année 2010 montre que cette croissance du parc mobile est plus nette au troisième trimestre de l'année écoulée, avec un taux de croissance trimestrielle de 9,41%, suivi du premier trimestre avec 6,46% de croissance. Cette analyse fait également ressortir une mutation dans la structure du Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 8

9 marché, avec une progression du dernier entrant, Wana Corporate, au détriment de l'opérateur historique. Ce qui n'a pas empêché ce dernier de continuer à détenir à lui seul plus de la moitié des parts de marché. En fait, 52,81% du parc mobile est détenu par Maroc Télécom, suivi de Medi Telecom avec 33,74% alors que Wana Corporate détient désormais 13,45% du marché. Il est à noter que ces parts étaient respectivement de 60,34%, 37,27% et 2,39% pour les trois opérateurs une année auparavant. En ce qui concerne la répartition des clients du mobile par type d'abonnement, on constate qu'il n'y a presque aucun changement dans la structure du marché par rapport à l'année dernière et que le prépayé prédomine toujours avec une part de 96,16% (96% à fin décembre 2009) contre 3,84% pour le postpayé. L'ANRT note également que les deux types d'abonnement ont évolué en 2010 de 26,56% pour le prépayé et de 21,58% pour le postpayé par rapport à fin Le marché de la téléphonie fixe croît également, mais à un rythme nettement moins rapide que celui du mobile. En fait, à fin 2010, ce segment s'est accru de 6,63%, avec un parc global d'abonnés qui a atteint au 31 décembre 2010 (contre abonnés à fin décembre 2009). Ce qui a fait passer le taux de pénétration du fixe à 11,90% à la fin de l'année 2010, contre 11,28% en S'agissant de la ventilation de ce parc par segments du marché, les statistiques de l'anrt font apparaître une prédominance des clients résidentiels qui occupent toujours la première place avec 85,37%, suivis des professionnels avec 10,75% et les publiphones avec 3,88%. Ces parts étaient respectivement de 84,49%, 11,01% et 4,51% à fin En termes de part de marché, l'opérateur Wana Corporate détient plus des deux tiers (66,72%), suivi d'iam avec 32,83% et Medi Telecom avec 0,45%. Pour le marché des publiphones, il a évolué de 4,60% par rapport à fin 2009, avec un parc global qui a atteint à fin décembre 2010 (contre à fin 2009). Et c'est l'opérateur historique qui domine ce marché, avec 80,18% (91,26% en 2009) de parts de marché à fin décembre 2010, contre 19,82% pour Medi Telecom. Il est à noter que le parc de publiphones comprend le parc des téléboutiques, le parc des cabines téléphoniques et le parc des publiphones à cartes fixes et GSM. Marché de l'internet Le marché de l'internet a enregistré la plus forte progression dans le secteur des télécommunications. En fait, à fin 2010, le parc total d'internet s'est accru de 57,29% en 2010 par rapport à 2009, atteignant abonnés. L'analyse de ces statistiques par part de marché montre qu'iam détient 56% du parc Internet, suivie de Wana Corporate avec 29,86% et de Medi Telecom avec 14%. Les chiffres de l'anrt font ressortir qu'alors que le bas débit est en baisse, l'adsl enregistre une petite progression et le 3G explose. Ainsi, le parc des abonnés d'internet bas débit, en comptabilisant les utilisateurs de l'option d'accès Internet «sans abonnement», a atteint abonnés en décembre 2010, soit un recul de 55%. Le parc des abonnés Internet ADSL s'est accru de 4,86% en 2010 (contre 1,70% de baisse en 2009), en passant de abonnés en décembre 2009 à en Source :lematin.ma Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 9

10 Interview de Marc Rennard, Directeur Exécutif Afrique, Moyen-Orient et Asie de France Télécom-Orange Le Directeur Exécutif pour l'afrique, le Moyen-Orient et l'asie revient sur l'environnement des télécoms en Afrique et détaille les initiatives prises par son groupe en matière de Responsabilité Sociétale et de transfert des technologies et des compétences. Les Afriques : Avec l'émergence des classes moyennes, comment va évoluer la demande en TIC en Afrique? Marc Rennard : Selon les prévisions de l'idate (chiffres 2010), le marché des télécoms en Europe aura 1,5% de croissance, tandis que celle-ci sera de 6,8% en Afrique et au Moyen-Orient. La demande va donc continuer à progresser fortement en s'appuyant principalement sur la pénétration du mobile, qui va continuer à croître (selon Informa Telecom, la pénétration du mobile va atteindre 51,5% en 2010 et 71,2% en 2015), et sur le développement très fort de l'internet, tant grâce à l'arrivée de capacités pour relier l'afrique au monde Internet (câbles sousmarins, câbles terrestres) qu'au déploiement de solutions mobiles (3G). Les nouveaux services vont eux aussi connaître un fort développement, liés à l'économie immatérielle (m-banking, contenus, la télémédecine, e-learning...) LA : En matière d'infrastructures, l'afrique accuse un certain retard dans le déploiement de l'internet haut débit. Quelles sont les causes de ce retard et les solutions adéquates? MR : Les raisons sont multiples et désormais bien analysées : réglementations inadaptées, illettrisme, coût des connections internationales, infrastructures insuffisantes (électricité notamment), coût des terminaux, etc. S'agissant de la connectivité au réseau mondial Internet, France Télécom-Orange soutient plusieurs projets de construction de câbles sous-marins visant à accroître la capacité et la qualité de la connectivité Internet des pays africains : mis en service le 16 novembre 2009, le câble LION relie Madagascar, La Réunion et l'ile Maurice grâce à 1000 kilomètres de fibre optique. La pose de LION a été assurée par le Chamarel, un des navires câbliers du groupe France Télécom. LION va permettre une meilleure connectivité à Internet, facteur déterminant pour le développement socioéconomique de cette région. La coopération régionale dans l'océan Indien sera encore renforcée grâce au projet de prolongement du câble LION jusqu'à Mombasa (Kenya). Par ailleurs, le câble EASSY (Eastern Africa Submarin System) donnera à une dizaine de pays d'afrique de l'est un accès aux autoroutes mondiales Internet. France Télécom-Orange contribue également au déploiement de câbles sous-marins sur la façade atlantique de l'afrique. Fin 2011, le câble ACE (Africa Coast to Europe) reliera l'afrique du Sud à la France pour permettre au plus grand nombre de pays de la côte ouest de l'afrique d'accéder au réseau haut débit mondial. Le groupe a investi 250 millions $ pour ce câble de km dont le coût total sera de l'ordre de 700 millions $. Par ailleurs, face à la faiblesse de déploiement des réseaux filaires, nous croyons fortement à l'internet mobile. Nous développons rapidement des réseaux 3G en Afrique et au Moyen-Orient, et de très nombreuses filiales ont d'ores et déjà lancé ce nouveau réseau et les services associés. Les filiales qui ne l'ont pas encore fait prévoient de le faire dans les mois ou années qui viennent. Nous offrons ainsi à nos clients des capacités et des services qui sont comparables à ceux que l'on peut trouver en Europe (mail, TV mobile, services à valeur ajoutée). Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 10

11 LA : Quelle est la stratégie d'orange en matière de responsabilité sociétale des entreprises en Afrique? MR : La responsabilité sociale d'entreprise est au cœur de la stratégie du groupe France Télécom-Orange. Afin de pouvoir assurer notre pérennité à long terme dans les pays d'afrique dans lesquels nous opérons, nous agissons en tant qu'entrepreneurs contribuant au développement économique et social des populations qui nous accueillent. Sur la zone Afrique, Moyen-Orient et Asie, notre priorité est de promouvoir le développement économique et social des pays dans lesquels nous sommes implantés, en s'appuyant sur nos services. Nous développons des projets avec des partenaires de pays du Sud et de pays émergents : ONG, fournisseurs locaux, universités. Ces derniers s'orientent tout particulièrement sur le développement économique local, sur la santé, l'éducation ou encore l'agriculture. Par exemple, un projet d'incubateur d'entreprises du secteur des nouvelles technologies va être lancé prochainement. Ce programme, soutenu par la Banque mondiale, consiste dans un premier temps à soutenir 30 entreprises pendant trois ans. Nous fournirons les serveurs et la connexion Internet, et contribuerons également à un transfert de compétences. Notre engagement dans les communautés locales se traduit aussi par nos actions de mécénat. Au travers des fondations Orange par exemple, nous menons des actions qui visent à favoriser la scolarisation et le maintien des filles à l'école. LA : Y a-t-il une volonté de transfert de technologies? Si oui quelle est la politique d'orange? MR : Bien sûr nous favorisons largement le transfert de technologies, notamment au travers du transfert de compétences : plus de 99% de nos employés directs en Afriques sont africains. Nous mettons en œuvre de nombreux dispositifs de formation, adaptés aux contextes des pays, des cultures et des métiers, pour développer la valeur professionnelle de chaque salarié, en cohérence avec la croissance de l'entreprise et l'évolution de ses métiers. Nous avons ainsi créé des écoles de management (Sénégal, Jordanie), avec des programmes de formation dédiés sur des thèmes touchant au management d'équipe, au leadership et à la connaissance de l'environnement business. Nous venons d'inaugurer une école de la distribution (pour nos équipes internes) à Dakar et une autre sera bientôt ouverte à Nairobi. A Madagascar, nous avons lancé Orange School, la première école de formation sur les métiers de la vente et des centres d'appels (ouverte en externe). Côté technique, nous nous appuyons sur notre Orange Labs (R&D) du Caire, qui mène des réflexions sur les usages dans les pays émergents, sur un département du Technocentre, implanté à Amman, et sur notre Skill Center du Mali, qui aide au déploiement d'orange Money, un service innovant de m-paiement déjà lancé en Côte-d'Ivoire début 2009, et depuis lors également au Sénégal, au Mali, à Madagascar et au Niger. Ces entités travaillent sur des innovations propres au continent africain. D'autres projets seront également à venir, dans le cadre de ce transfert de technologies. LA : Quelles sont vos actions dans le domaine du green business (énergies renouvelables, recyclage des mobiles, éco-conception et dématérialisation des cartes prépayées, green data center, etc.)? MR : Nous avons déjà entrepris de catégoriser nos déchets, de mettre en place un système de collecte et de recyclage des téléphones mobiles et des batteries dans certaines de nos fi- Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 11

12 liales, de connaître la traçabilité des produits recyclés et de promouvoir le suivi et le recyclage des équipements électroniques en fin de vie. Nous avons lancé des stations de téléphonie mobile 100% solaires dans la majorité de nos filiales. Cette année, plus de 900 stations solaires sont mises en place dans une douzaine de pays en Afrique, et nous allons encore accélérer dans les années à venir. De plus nous avons expérimenté l'utilisation de notre surplus d'énergie solaire pour des communautés villageoises : au Niger nous avons lancé l'alimentation en énergie d'un poste de santé communautaire grâce à cette alimentation solaire de nos équipements. Autre exemple très significatif, l'e-recharge permet de diminuer le nombre de cartes prépayées en plastique qui sont jetées directement après leur utilisation : aujourd'hui dans l'ensemble de nos réseaux en Afrique, plus d'un rechargement sur deux se fait via les e-recharges, et nous allons continuer à fortement progresser sur cette dématérialisation. LA : Comment Orange intervient dans l'émergence de l'économie immatérielle (e-santé et télémédecine, m- banking, e-formation, virtualisation, etc.) en Afrique? MR : Orange participe à des projets de télémédecine en Egypte, au Botswana, à Madagascar et au Sénégal. Par exemple, à Madagascar, dans le cadre d'un partenariat avec la Fondation Akbaraly, Orange Madagascar fournit les équipements pour assurer la connexion entre les trois centres et leurs contacts avec les instituts internationaux, comme en France ou en Italie, aussi bien pour la formation des médecins que pour le traitement des patients. Des diagnostics sont déjà fournis à Fianarantsoa (deuxième ville de Madagascar, ndlr) grâce au service de télémédecine assuré par le haut débit d'orange via le câble LION. Dans d'autres pays, différents services comme la télédermatologie sont en cours de tests. En la matière, nous sommes ouverts à travailler avec toutes sortes de partenaires : instances gouvernementales, mais aussi ONG, entreprises du domaine de la santé et organismes internationaux. Je souhaiterais aussi souligner la forte contribution d'orange au développement des contenus en Afrique avec le lancement du portail starafrica.com, qui est un portail généraliste et une mine d'informations sur l'actualité, le sport, l'éducation, la musique en Afrique, tout en offrant des services premium comme le transfert de minutes vers l'afrique depuis l'europe. LA : Les zones rurales sont généralement défavorisées pour l'accessibilité aux TIC, contrairement aux zones urbaines. Comment peut-on remédier à ce déséquilibre? MR : Nous avons une politique extrêmement volontariste en la matière. Orange se veut le «champion du rural». Les populations rurales représentent plus de 60% de la population en Afrique subsaharienne, et nous souhaitons apporter à la majorité, sinon la totalité de ces populations ce service très important pour leur vie quotidienne qu'est le mobile, et chaque fois que possible l'accès à l'internet, et ce en liaison avec les autorités locales. Nos investissements visent à élargir les zones de couverture en utilisant différentes technologies adaptées tant aux topologies ou conditions environnementales qu'aux coûts de déploiement. Nous avons également mis en place dans certaines filiales (Mali, Cameroun) le projet «Community Phones». Ce dispositif de téléphonie publique consiste à équiper un membre d'un village isolé d'un kit de connexion mobile composé d'un terminal, d'une carte SIM, d'une antenne à grande portée et d'un chargeur solaire. Il permet à des femmes, notamment, de créer une activité en louant leur téléphone portable aux autres villageois. Nous permettons ainsi la création d'une activité économique en zone rurale. Bien entendu, nous participons également activement Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 12

13 aux différentes initiatives en cours pour partager les infrastructures avec nos propres concurrents, en vue de réduire les coûts de déploiement des réseaux LA : Il existe en France une inquiétude sur les problèmes sanitaires causés par les ondes et les antennes relais. Quelles sont les solutions mises en œuvre en Afrique? MR : Depuis plus de dix ans, le groupe France Télécom-Orange est attentif au sujet des ondes radio en assurant notamment une veille sur les études scientifiques et en se référant aux avis des autorités sanitaires internationales et nationales sur le sujet. Depuis 1994, le groupe organise des forums annuels d'information, avec la participation des autorités publiques, des professionnels du secteur et de scientifiques reconnus. Sur la zone Afrique, Moyen-Orient et Asie, nous menons également un dialogue structuré avec nos parties prenantes (nos clients, les autorités et la société civile) pour recueillir les attentes, entre autres sur ce sujet, et construire un plan d'action détaillé sur le sujet. LA : Plusieurs études mettent en exergue la corrélation entre accès aux TIC et croissance économique, quelle est votre message aux décideurs africains pour faire des TIC un tremplin pour le développement durable du continent? MR : Pour une croissance durable et maîtrisée, il faut tout d'abord une régulation et une gouvernance saines et qui favorisent ce développement, et un jeu équilibré pour tous les acteurs. Par ailleurs, il est important de favoriser les investissements dans ce secteur en ne le taxant pas trop et en favorisant les investissements dans les zones rurales et dans les câbles. Enfin, nous sommes prêts à participer aux initiatives qui viseront à rassembler tous les acteurs afin de favoriser un développement sain et durable. Notre industrie est une industrie lourde, qui nécessite beaucoup d'investissements. Nous avons donc besoin de stabilité et de visibilité pour continuer à investir. Entretien réalisé par Thierry Téné Source :lesafriques.com Africa needs to embrace IT for growth Today, leading Chief Information Officers (CIOs) from a number of Africa s biggest companies and international businesses operating in Africa mapped out the challenges and opportunities facing IT decision makers on the continent. The high-level group of government and business decision makers convened in Johannesburg for GDS International s inaugural Advisory Board Meeting, CIO Africa. In attendance were representatives from the Government of South Africa; mining giant Goldfields; paper, pulp and cellulose group Sappi; Nashua; ABSA bank; global electronics firm Ricoh International and Gartner, the world s leading information technology research and analysis business. Advisory Board Chairman and Executive Partner at Gartner Africa, George Ambler said: The Johannesburg event is a timely forum as the global economy enters a period of recovery and decision makers are hard-pressed to consider strategies to work more efficiently and productively. Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 13

14 The Advisory Board identified five key issues that will be top of the agenda for CIOs in 2011: 1) Corporate governance, risk and compliance 2) Access to connectivity 3) The role of IT in a recovering economy 4) Dealing with cost pressures and 5) The role of enterprise architecture in driving innovation across Africa. Bradley Coward, Group CIO for SAPPI said: The key question is how we can use IT to drive development and growth. It is important that we need to move from regarding IT purely as a cost issue to an integral driver of innovation. This year CIOs should place more emphasis on developing flexible infrastructure and delivering growth projects. Ambler expects that competing demands for business limited budgets and sustained growth targets will see the transformation of infrastructure in the coming years. The technologies at front-of-mind for CIOs today are cloud computing, virtualisation and mobile technologies, when just a few years ago they prioritised business intelligence (BI) and enterprise applications. There is a real opportunity for Africa to leapfrog technologies by embracing these new developments and drive a digital revolution across the continent. In advance of the CIO Africa Summit in May 2011, the Advisory Board meeting is also an opportunity for businesses in Africa to address how they can harness IT to drive development and compete on a global level. GDS International, a global events company based in the UK brings together industry leaders for the Advisory Board meeting to debate the latest developments in a given sector. Advisory Board members are high-level, C-suite business and government decision makers with experience and insight to contribute to a lively debate and discussion. Kenya s Yu upgrades money transfer service THE third mobile operator in Kenya in terms of customers base, Yu, says it is in the process of upgrading its money transfer service, Yu Cash as it seeks to expand its services countrywide. Country Manager Atul Chaturvedi told our reporter on Friday that the operator is looking at improving its service delivery mechanism to grow its market share in the country. We are trying to create more relationships. We are trying to reach more villages and smaller towns. With Yu cash touch points which could be registered agents, ATM s, restaurants or shopping outlets which now accept Yu cash. Our main focus is expanding the services offered to our consumers, Chaturvedi said. With a customer base of 1.7 million customers, 250,000 subscribers, Yu have already signed for the money transfer service with over 1000 agents spread countrywide. Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 14

15 He said that data usage on the provider is higher than most of the other mobile service providers. He said with a safe business strategy, this would ensure no loss in revenue during the promotion period. If you look at data consumption per subscriber, we have a very healthy margin there. Whenever there is a price cut on the existing subscriber the revenue goes down, but the benefit of any price cut is that it makes your services more affordable which means more and more subscribers come into your fold and that is something which makes up for the loss of revenue in the long run, Chaturvedi added. BRIAN ADERO in Nairobi, Ken Morocco passes 100% mobile penetration Prepaid subscribers account for percent of the market Morocco continues its push toward widespread mobile phone penetration. According to a recent study by telecommunications regulator ANRT, the country s penetration rose by 20 points to 101,49 percent in 2009, the most recent statistics. The market also saw percent mobile customer growth, reaching million at the end of December, up from million. The fastest quarter of year-on-year customer growth was the third, at 9.41 percent, followed by the first at 6.46 percent. Maroc Telecom had a percent share at the end of 2010, versus percent for Medi Telecom and percent for Wana Corporate. In December 2009, they were 60.34, and 2.39 percent, respectively. Prepaid accounts for percent of the market. The fixed market saw 6.63 percent customer growth to 3.75 million, with penetration reaching 11.9 percent. Residential lines represent percent, business percent and payphones 3.88 percent. Wana Corporate has a percent share of Morocco s fixed line market, followed by Maroc Telecom (32.83%) and Medi Telecom (0.45%). The internet market, including fixed and mobile, grew by percent to 1.87 million customers. Internet penetration, which stood at 0.38 percent in 2004, was 5.92 percent in Maroc Telecom has a 56 percent internet market share, Wana Corporate percent and Medi Telecom 14 percent. By Jonathan Terry Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 15

16 Globacom launches prepaid 3G plus services in Nigeria Globacom has launched a prepaid 3G plus Internet service for Kaduna in Nigeria, the company said on Wednesday in a press statement. Speaking at a press conference for the launch, the Chief Operating Officer of Globacom s Group, Mohammed Jameel, said, The prepaid 3G plus internet modem and usage packages are specially designed for the convenience of the subscribers. We will continuously avail Nigerians the benefit from the advances made in telecommunications and information technology to stimulate economic and social development of our country. He said that the 3G network would revolutionize data transfer and allow for faster transmissions of data, voice, broadband Internet and multimedia services over a range of frequencies. He further reassured Glo subscribers and Nigerians that Globacom was committed to continued pursuit of the vision of becoming the largest, most successful entertainment, information and telecommunications solutions provider both in Nigeria and Africa as a whole. By Staff NFC : Visa lance une application de paiement pour iphone Écrit par degroupnews.com Vendredi, 04 Février :01 Le paiement sans contact à partir d'un iphone va devenir une réalité. Visa, le leader du paiement en Europe se lance dans les NFC. Il expérimente actuellement l'application Europe Visa Mobile pour iphone qui permet à l'aide d'un accessoire apposé sur le téléphone d'apple de payer avec l'iphone chez les commerçants équipés d'un terminal dédié. C'est une annonce qui devrait mettre un coup de projecteur sur les NFC (Near Field Communications) ou technologies sans contact. Alors que la France tente d'être un des leader dans ce domaine en expérimentant de nombreux projets, Visa, le leader européen du paiement vient d'annoncer qu'il testait à travers l'europe (l'italie, la France, la Pologne, l'espagne, la Suisse, la Turquie et le Royaume-Uni sont concernés) une application de paiement sans contact avec un iphone. Europe Visa Mobile pour iphone est une solution qui permet de payer à l'aide du terminal mobile d'apple chez les commerçants équipés d'une borne dédiée. Toutefois, l'iphone 4 n'étant pas doté de puce RFID (Radio Frequency Identification), le consommateur doit greffer sur son Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 16

17 iphone un accessoire le rendant communicant avec d'autres machines et lui permettant de payer sans contact. Cette solution a été retenue car pour le moment peu de smartphones sont compatibles. «Le manque d'appareils compatibles avec les services de paiement sans contact est aujourd'hui un obstacle à son adoption. Pour contourner ce problème nous avons dû apporter la technologie à l'iphone déjà dans la poche des utilisateurs», a expliqué Sandra Alzetta, responsable de l'innovation de Visa Europe. Toutefois, il y a fort à parier que les consommateurs préfèreront attendre la nouvelle génération de smartphones équipés de puce RFID qui seront légions en L'iPhone 5 devrait en être dotée, le dernier né de Google, le Nexus S également et RIM, Samsung et HTC prévoient d'équiper leurs futurs modèles. Rappelons aussi que Visa n'en est pas à son premier coup d'essai. L'an dernier, il avait lancé une autre solution de paiement sans contact pour smartphones. Device Fidelity, permet à l'aide d'une carte à puce au format micro SD de payer avec le système Visa paywave. Ce système a été étendu aux iphone mais comme ce dernier ne dispose pas de slot microsd, une coque de protection branchée à l'iphone et dans laquelle on insère la carte à puce a été mise au point. Par ailleurs, d'autres systèmes de paiement à l'aide d'un iphone ont été développé comme squareup qui permet de transformer son iphone en terminal de paiement par carte. Cette expérience n'est certainement qu'une étape vers le remplacement de la carte de crédit par le téléphone. Source :degroupnews.com 500 African films to be available online Thursday, 03 February 2011 From June 2011 hundreds of African films will be available online through a worldwide legal, commercial downloading platform that guarantees fair revenue to African film makers and producers. The African Film Festival of Tarifa (FCAT), has entered into a partnership with AfricanFilms.tv, a video-on-demand internet platform with headquarter in Dakar, Senegal, aiming to help the platform build up its catalogue of African films. African movies online Due to cooperation with AfricaFilms.tv, film fans will be able to watch movies from the 500 films rich FCAT library on the video-on-demand platform when it launches commercially in June. "AfricaFilms.tv is very transparent and straight forward. It is commercial, but the focus is on the African filmmaker. Right holders get 50% of revenue, have online access to the back office and the cession of rights is non-exclusive" says AfricaFilm.tv CEO, Enrico Chiesa. Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 17

18 "We hope to provide the platform with titles from our library per year" says Mane Cisneros, director of FCAT and adds "Securing the rights and all the materials related will take time and effort, but we are convinced this is the right platform for us and for the filmmakers". The African film festival of Tarifa The African film festival of Tarifa (FCAT - Festival de Cine Africano de Tarifa) is an independent and competitive film festival and one of the biggest African film festivals in Europe. The FCAT celebrates its eighth edition from 11th to 19th June 2011 in the Spanish town Tarifa - the closest town of continental Europe to the African continent - the two continents are in fact only 14 km apart from one another in this geographical area. This year FCAT will screen over hundred African films and it will bring together some of the most distinguished African filmmakers. Its aim is to spread knowledge about African film production by exhibiting a representative wide variety of audiovisual African works every year: from the classics to more innovative and recent films, from documentaries to feature length fiction films, from South Africa to Morocco and from Senegal to Ethiopia. Spanish-African co-productions In January FCAT closed selection process for the 3rd Africa Produce forum between African filmmakers and Spanish producers, TV commissioning editors and co-production managers. The goal is to introduce African cinema projects to the Spanish co-production market. For this year forum FCAT received 18 feature-length projects and 12 documentary projects, coming from 14 African countries. The most entries in fiction category came from Nigeria (4) and Cameroon (4), while the most documentary projects came from Burkina Faso (3). For the first time ever Equatorial Guinea and Namibia applied in the forum. Six projects will be selected by FCAT jury and their directors will be present at the festival to convince Spanish producers. "We aim to continue promoting co-production between Africa and Spain. Two films, from Senegal and Mali, presented in the previous editions are now in development" said Carlos Domínguez, África Produce's co-ordinator. Calls for entries still open Filmmakers from all over Africa can send their films to FCAT's committee in charge of selecting movies for the competing and non-competing sections of the festival until February 25th. African photographers can send their entries for the 4th PhotoAfrica until March 1st. For more information, visit Source: APO Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 18

19 Guinée: Areeba mise en demeure de payer 15 millions d euros Écrit par lejourguinee.com Dimanche, 06 Février :24 Dans un courrier adressé à la société Areeba-Guinée, l Etat guinéen, à travers l Autorité de Régulation des Postes et Télécommunications (ARPT) exige le paiement de 15 millions d euros pour non respect des formalités liées à la procédure de cession entre la société et MTN. Voici l intégralité de la lettre. Conakry le 31 janvier 2011 A Monsieur le Directeur Général de la Société Areeba- Guinée. Objet : Pénalité : Sommation de paiement de 15 millions d Euros. Conakry Monsieur le Directeur Général, Du respect de la procédure de cession exigée par l Article 7 de la convention passée entre l Etat Guinéen et la société Areeba dont 75 pour cent des actions détenues par Investcom ont été cédées au Groupe MTN, l ARPT a pris une décision en date du 22 octobre 2009 intimant à la société de procéder immédiatement et en vain aux formalités de cession. Vous aviez en effet répondu à cette décision par une fin de non-recevoir estimant que la structure de l actionnariat n ayant pas changé, la demande de changement du nom et de la marque commerciale d Areeba par le nom et la marque commerciale du Groupe MTN devrait être aussitôt agréée (Courrier du 23 octobre 2009, référencé ARG/MGMT/FT/fbb/09/10/009). Dans cette impasse et en vue d appuyer le Ministère dans la recherche d une solution à la cession ou au rebranding, un mandat référencé N 164/MPTNTI/CAB/20 en date du 15 avril 2010 a été confié au cabinet indépendant d expertise juridique, Ingénierie Internationale (2i Sarl) dont le rapport final a abouti aux mêmes conclusions que la décision de l ARPT. Se fondant sur la décision d une part de l ARPT et sur les recommandations d autre part du cabinet d expertise juridique, nous vous sommons, conformément à l Article 16 de la Convention Areeba, au paiement d une pénalité de 50 pour cent du prix de la convention de licence soit un montant de quinze millions ( ) d Euros. Ce montant devra être payé au compte de l ARPT au plus tard dans les 15 jours à compter de la date de réception de ce courrier. Passé ce délai, nous serions dans l obligation de suspendre la licence accordée à la société Areeba, comme indiqué dans l Article 12 de la convention. Par ailleurs, nous vous invitons à vous rapprocher, dans les huit jours de la réception de ce courrier, de l ARPT pour l analyse et les dispositions juridiques et fiscales de la plus-value de cession entre Areeba et MTN et ce, en faveur de l Etat. Veuillez agréer, Monsieur le Directeur Général, l expression de nos considérations distinguées. Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 19

20 Signés par le Directeur Général Morlaye Youla Le Président du conseil de Régulation Emmanuel Gnan Copies : Excellence Monsieur le Premier Ministre Chef du Gouvernement - Ministre des Postes et Telécommunications et Nouvelles technologies de l Informations - L Agent Judiciaire de l Etat Source :lejourguinee.com Mobile operators bet big on Africa broadband * First internet experience via mobile handset * Data revenue about $5 bln, expected to double in 2014 * Africa needs broadband expansion for economic growth By Gugulakhe Lourie JOHANNESBURG, Feb 9 (Reuters) - On a continent where a computer is beyond the reach of most people, wireless operators in Africa are betting that broadband via a cheaper mobile device can deliver explosive growth and help transform economies. While mobile firms in developed markets have long seen mobile broadband as a lucrative add-on service, Africa's limited internet infrastructure means that mobile phones are becoming the point of entry for high-speed Internet. Industry giants such as South African group MTN (MTNJ.J), Indian operator Bharti Airtel (BRTI.BO) and France Telecom's (FTE.PA) Orange unit, as well as smaller firms like South Africa's unlisted Cell C, are ramping up investments to win the new battleground of high-speed internet via mobile phones. "For many consumers, their first internet experience is via a mobile handset -- and this is the next revenue frontier for African markets," Karel Pienaar, managing director of MTN South Africa, said at an industry conference in Cape Town last year. Emerging markets telecoms research firm Delta Partners expects non-voice revenue in Africa, including short messaging services, to hit $10 billion by 2014, from about $5 billion now. Mobile broadband still accounts for a small fraction of industry revenue, but its contribution is growing rapidly and is now helping to boost revenues at African operators. Performances Veille 2011 Performances MC - - Tous droits réservés 20

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