Présentation du nouveau site Internet de la Ville de Marseille

Transcription

1 Présentation du nouveau site Internet de la Ville de Marseille Conférence de presse Lundi 16 février 2009 à 11h30 Salle des Mariages, Hôtel de Ville

2 I. Le nouveau site Internet de la Ville de Marseille II. III. IV. Les objectifs Les nouveautés Les caractéristiques techniques V. Le site en chiffres VI. Contacts I. L!Engage

3 I. Le nouveau site Internet de la Ville de Marseille Marseille est une ville en pleine mutation. D!importantes opérations de rénovation urbaine ont et vont bouleverser le visage de la Cité phocéenne. Grâce à une ambitieuse politique de développement engagée par la Municipalité, elle attire toujours plus d!habitants, de touristes, d!entreprises et d!investisseurs. C!est cette attractivité et ce dynamisme que le nouveau site Internet de la Ville de Marseille entend refléter. Avec cette version de dernière génération, Marseille confirme, sur la toile, son statut de grande métropole moderne et ouverte sur le Monde. Le site a totalement été repensé pour mieux répondre aux attentes des internautes. Cette interface vivante et épurée propose une large palette de services en ligne, des contenus multimédias enrichis et mis à jour en temps réel. Marseillais et visiteurs de tous horizons y retrouveront les rubriques classiques consacrées aux missions de la Municipalité. De multiples nouveautés les y attendent. Ils pourront par exemple, effectuer de nombreuses démarches administratives en ligne, consulter un plan de la Ville indiquant la situation de différentes structures municipales ou encore découvrir un agenda interactif et une Web TV,

4 II. Les objectifs Plus de réactivité, d!interactivité et de services en ligne sur La Municipalité a souhaité se donner les moyens de son ambition numérique en se dotant d!un site à l!image de la deuxième ville de France. Ce véritable «"media"» gratuit et propre a été conçu comme un portail de l!information municipale, un lieu de proximité et d!interactivité fédérant le service public et les citoyens autour d!une administration en ligne performante. Plus interactif et réactif, ce site de dernière génération est voué à évoluer constamment en proposant tout au long de l!année, toujours plus d!actualités et de services. En créant cette nouvelle version, la Ville de Marseille s!est fixée trois objectifs prioritaires": 1- Proposer plus d!actualités"et de réactivité : La Municipalité a engagé un réel projet d!information et de communication sur le web. Les rubriques d!actualités"et d!informations institutionnelles ont été totalement refondues pour offrir aux citoyens une source de renseignements sur la vie de la commune, accessible, pratique, simple, dynamique et ludique. Grâce à une arborescence plus claire et une navigation intuitive, les visiteurs bénéficieront d!une ergonomie accrue. Une démarche participative a également été initiée pour davantage de réactivité. Ainsi, chaque service pourra fournir ses propres contenus pour alimenter le site en temps réel. Par exemple, la partie centrale de la page d!accueil générale est consacrée à l!actualité tout comme la page d!accueil de chacune des rubriques. Une newsletter thématique permettra également aux internautes d!être informés.

5 2 - Proposer plus d!interactivité et de contenus multimédia": Cette nouvelle version accorde une large place aux contenus multimédia et aux outils interactifs, pour une administration plus dynamique et plus proche des citoyens. A l!image des sites partages de vidéo en ligne, Marseille.fr dispose de sa propre Web TV consultable sur regroupant tous les reportages et documentaires diffusés sur le site. Un agenda interactif permet un rapide tour d!horizon des divers événements et manifestations organisés à Marseille. Un plan dynamique de la Cité phocéenne signale tous les équipements sportifs, sociaux, culturels, de santé, de loisirs, les monuments grâce à des pictogrammes illustrés de la photographie de la structure et d!informations pratiques. A terme, de nouvelles fonctions telles que des «"tchats"», des webcams, un espace citoyen sécurisé et personnalisé, etc. viendront compléter l!offre existante. 3 - Proposer plus de services en ligne Grâce au co-marquage avec le site le site institutionnel comportait déjà un accès aux démarches administratives en ligne. Au regard de l!indéniable développement des services en ligne et de la demande croissante des internautes, la Ville de Marseille a renforcé et va enrichir en permanence le volet «"administration en ligne"». Dès le lancement du site, les Marseillais ou les visiteurs occasionnels pourront par exemple, consulter et imprimer le cadastre, demander des tarifs réduits pour les cantines, demander des subventions pour les associations, consulter la météo des plages et la qualité des eaux de baignade pendant la saison estivale, etc. Au cours de l!année 2009, ils auront également la possibilité de réserver et payer en ligne leur place pour les expositions, de payer leurs inscriptions dans les crèches ou encore dans les bibliothèques, etc (cf. Nouveautés).

6 III. Les nouveautés Marseille.fr est un site de dernière génération conçu pour évoluer en permanence au gré des besoins du public et des innovations technologiques. Un calendrier de services est d!ores et déjà programmé pour enrichir le site tout au long de l!année Quelques exemples des nouveautés déjà disponibles": - l!inscription sur le site à la newsletter pour recevoir des informations ciblées par thématique - l!intégration d!une carte interactive de localisation des équipements publics (écoles, parcs et jardins, hôpitaux, monuments historiques ) - le paiement en ligne sans quotas de places pour les représentations de l!opéra de Marseille - la demande de reproduction de documents aux Archives Municipales - la possibilité de rechercher et réserver un hôtel et de rechercher un restaurant - le téléchargement de la demande de réduction de tarifs pour les cantines, de régimes alimentaires spécifiques pour les cantines, du formulaire de demande de bourse des collèges et de bourse nationale de lycée - le téléchargement du formulaire de création ou de reprise d!entreprise, de déclaration d!activité ou de cessation d!activités, de formulaire de droit de licence sur les débits de boisson - le signalement de changement d!adresse - la demande d!extrait de casier judiciaire - la déclaration des chiens dangereux - la consultation et impression du cadastre - la demande de subvention, de formulaire de création, de modification, de dissolution pour les associations

7 - Quelques exemples des services en ligne bientôt disponibles": - Premier trimestre 2009": - la demande d!autorisation de montage et de mise en service de grues - le téléchargement de la déclaration de présence de termites - le téléchargement de la demande de carte de circulation pour les cimetières - la liste des pharmacies de garde - l!abonnement aux enquêtes publiques publiées sur le site - Deuxième trimestre 2009": - les résultat des concours du conservatoire en ligne et le téléchargement du dossier d!inscription au conservatoire - le téléchargement du formulaire d!abonnement à l!opéra" et à l!odéon,"pour la Saison 2009/ l!inscription aux ateliers d!animations des musées - la délivrance de laisser passer pour les calanques (Sormiou, Morgiou, Callelongue) - le téléchargement de la demande d!autorisation de diffusion de musique, de fermeture tardive des établissements recevant du public, de travaux de nuit - Troisième trimestre 2009": - l!affichage des bureaux de vote et des élus concernés": Maires de Secteur, Députés, Conseillers Généraux - le paiement en ligne des frais de crèches et la détermination de l!école de référence pour son enfant - le formulaire de saisie des activités sportives et de loisirs par les associations et maisons de quartier.

8 - Quatrième trimestre 2009": - le télépaiement des droits de scolarité du conservatoire - le paiement en ligne des abonnements et des numéros de la revue culturelle «"Marseille"» - le paiement en ligne des places pour l!odéon - la réservation et le paiement en ligne pour les expositions - le suivi d!inscription sur les listes électorales

9 IV. Les caractéristiques techniques Le nouveau site Internet a été créé et est géré avec l!outil «"Lutèce"», véritable référence en France (Mairie de Paris, Météo France ). Cet outil de gestion de contenus" dit CMS (Content Management System) fait partie des logiciels Open Source, c!est-à-dire gratuit et enrichi par la communauté des utilisateurs. Cette solution présente donc le double avantage d!éviter toute problématique de licence et de n!occasionner aucun coût. L!application Lutèce permet à plusieurs personnes de travailler simultanément sur l!interface d!administration afin de publier différents contenus en temps réel et d!offrir une plus grande interactivité avec les internautes. Environ huit mois de travail, une équipe de 20 personnes et un budget de euros pour la création ont été nécessaires au développement de ce site de dernière génération. Il est fruit d!une étroite collaboration étroite entre la Direction Internet, la Direction des Systèmes d!information et de Télécommunications et l!ensemble des services municipaux ainsi que et l!agence Odanak.

10 V. Le site en chiffres - Historique Le premier site Internet de la Ville a vu le jour en 1996 pour être refondu en 1998, de nouveau en 2001, puis en 2006 et finalement en Fréquentation! visiteurs par mois! visites en 2008! pages vues en 2008! visites en septembre Pages les plus fréquentées"entre juillet et janvier 2009 : 1. Les démarches administratives 2. La commande d!un acte d!état-civil 3. Les activités sportives 4. Les services de la Mairie 5. Le moteur de recherche 6. Les activités de loisirs 7. Le Dôme 8. L!Exposition Van Gogh - Monticelli 9. La liste des piscines 10. Le suivi de commandes des cartes d!identités, des passeports

11 Contacts presse Attachée de presse Charlène GRIMAUD cgrimaud@mairie-marseille.fr Responsable du service Corinne FERRARO cferraro@mairie-marseille.fr