Développement durable et solidaire GUIDE DES BONNES PRATIQUES

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1 Développement durable et soldare? GUIDE DES BONNES PRATIQUES

2 2 Sommare Envronnement Déchets 4 Eau et énerge 6 Déplacements 9 Econome Achat durable et soldare 11 Socal Ensemble, pour un traval soldare 14 Gouvernance Partcpaton, transversalté, évaluaton 17 Crculaton de l'nformaton 20 Stes utles concernant le développement durable 22

3 Un gude des bonnes pratques pour meux agr ensemble 3 Le 20 octobre 2003, le Consel général de l'essonne adoptat son Agenda 21 départemental : 120 engagements pour bâtr une Essonne durable et soldare. Ans, le Consel général s mplquant plenement dans la démarche du développement durable, souhate concler le développement économque de notre département, la justce socale et le respect de notre envronnement. Pour y parvenr, l'un des premers objectfs de l'agenda 21 veut fare de notre admnstraton une collectvté exemplare : - réalser des économes d'eau et d'énerge, - amélorer la geston de nos déchets, - rendre nos déplacements mons polluants, - réfléchr à nos pratques d'achats, - mas également meux accuellr le publc, l'nformer ou le consulter, l écouter, tels sont les changements à amorcer. Ils concernent ben sûr les élus et les poltques votées, mas auss notre admnstraton départementale et ses manères de travaller, et enfn chacun d'entre nous dans nos pratques quotdennes. Pour progresser, tout le monde dot y mettre du sen! Ce Gude des bonnes pratques lste une premère sére de changements à opérer par l admnstraton et propose des engagements ndvduels pour chacun d entre nous vsant à rendre notre monde agréable à vvre et notre admnstraton souceuse des personnes et de l'envronnement. Il a été élaboré par un groupe de traval composé de personnes ssues de dfférents servces. Il n'est n exhaustf, n parfat. Mas pour avancer, l a beson de vous : à vous désormas de vous en emparer, de le compléter et de le fare vvre. Nous comptons sur votre moblsaton et votre partcpaton. Mchel Berson Présdent du Consel général de l Essonne Glles du Chaffaut Drecteur général des servces départementaux

4 4 ENVIRONNEMENT DÉCHETS Jeter mons, trer plus Défntons Déchet : est consdéré comme déchet au sens de la lo, tout résdu d'un processus de producton, de transformaton ou d'utlsaton ; toute substance, matérau, produt ou, plus généralement, tout ben meuble abandonné ou que son détenteur destne à l'abandon. Prévenr ou guérr? La queston ne se pose pas : la préventon de la producton des déchets et de leur nocvté est la seule vrae prorté. Pour cela, ndustrels, collectvtés et consommateurs ont un rôle à jouer. Leurs outls? L'analyse des cycles de ve des produts fabrqués, pour les ndustrels ; les chox poltques et réglementares, pour les élus ; des valeurs éco ctoyennes dans les caddes des consommateurs : dans nos caddes! Chaque Essonnen produt chaque année plus de 500 kg de déchets, sot près de 1,4 kg par jour! Cec représente, à l'échelle du département, plus de tonnes d'ordures ménagères à élmner. Un salaré produt 80 klos de déchets par an. Un volume consdérable C'est pourquo, l nous faut absolument adopter le tr sélectf et lmter notre consommaton d emballages. Car le melleur déchet est celu que l'on ne produt pas! Rappel : les engagements de l Agenda 21 départemental 4 engagements seront ms en œuvre pour prévenr la producton de déchets et développer une poltque globale en matère de déchets : 104* - Poltque départementale de réducton et valorsaton des déchets, Réflexon sur l'ncnératon et la valorsaton, Ressourcere - recyclere, 107 Publcaton de consels futés. PRODUIRE MOINS DE DÉCHETS Programmaton 2005 : programmer les photocopeuses en recto/verso par défaut ; dmnuer le nombre d édtons de plaquettes d nformaton et de documents de communcaton ; sgnaler sur toutes les édtons paper le geste du tr, rédure le volume des édtons non dstrbuées à 1 % des mpressons ; rédure le tonnage de paper consommé par les servces départementaux, utlser davantage le paper recyclé. BJECTIFS RECYCLER ET VALORISER LES DÉCHETS Programmaton 2005 : doter chaque agent d'une corbelle spécfque à paper ; récupérer les cartouches d encre et les recycler ; fare recondtonner et redstrbuer le matérel nformatque déclassé ; donner le mobler usager à des assocatons ; valorser les déchets d espaces verts. * numéro de l engagement

5 Aujourd hu ENVIRONNEMENT 5 Est-ce que je ls les mals que je reços sur mon écran d ordnateur avant d mprmer ceux qu sont mportants? Est-ce que je réutlse les chemses, sous chemses, classeurs? Est-ce que j mprme en recto verso? Comment Est-ce que les quanttés de documents à mprmer correspondent à des besons réels? Vous êtes peut-être un acteur du développement durable? Fates partager vos bonnes pratques à vos collègues. fare? Évter le gaspllage du paper et des fourntures ms à ma dsposton par la collectvté. Réutlser les fourntures dès que possble. Trer les produts valorsables (papers, ples, cartouches d'encre ). Évter les stocks superflus.

6 6 ENVIRONNEMENT EAU - ENERGIE Economser et préserver les ressources naturelles Défntons L eau : elle est reconnue patrmone commun de l'humanté, au même ttre que les énerges fossles prncpalement utlsées dans les pays développés pour se chauffer, se nourrr ou se déplacer. Elles sont des ressources naturelles épusables. Il convent donc de les préserver et d'en lmter la consommaton. La Haute qualté envronnementale (HQE) : elle est en quelque sorte le prolongement du développement durable vers l unvers des bâtments, elle «consste à maîtrser les mpacts sur l envronnement extéreur et à créer un envronnement ntéreur san et confortable» 1. Dans notre pays où un smple geste sufft pour obtenr de l'eau à volonté, allumer la lumère, augmenter le chauffage ou au contrare la clmatsaton, nous avons tendance à oubler que l eau comme les énerges fossles sont des ressources fragles et épusables. D c 25 ans, 2/3 de la populaton mondale devrat manquer d eau. Quant au prx des énerges fossles (gaz, pétrole), l est en hausse et cette tendance va se renforcer. Auss, économser et préserver nos ressources en eau et en énerge est une nécessté qu dépend de notre vglance : à ttre d'exemple, une chasse d'eau qu fut ou un robnet qu goutte, c'est pluseurs dzanes de tonnes d eau ans gaspllées. 1 - Assocaton HQE

7 ENVIRONNEMENT 7 Rappel : les engagements de l Agenda 21 départemental 4 engagements vsent à économser la consommaton d'eau et d'énerge, et à promouvor le passage aux énerges renouvelables : 16 - Rendre durables toutes les constructons et ouvrages départementaux en ntégrant des crtères de Haute qualté envronnementale et de partcpaton dans la condute des projets, 20 - Réalsaton d'audts et de dagnostcs énergétques des bâtments départementaux, 87 - Lancement d'un plan Energes renouvelables, 88 - Mse en place d'une démarche de Haute qualté envronnementale dans tous les chanters de constructons départementales. MAÎTRISER LA CONSOMMATION D EAU Programmaton 2005 dans les bâtments départementaux : remplacer progressvement les robnets smples par des robnets à presson, à économseur d eau ou à «mousseurs» (njecton d'ar en même temps que l'eau coule pour dmnuer la consommaton d'eau) ; les chasses d eau par un système à deux vtesses ; les bonbonnes d eau en plastque par des dstrbuteurs d eau réfrgérée connectés aux canalsatons d eau potable. ORGANISER UNE GESTION ÉNERGÉTIQUE DES BÂTIMENTS DÉPARTEMENTAUX Programmaton 2005 : réalser un dagnostc énergétque des bâtments détenus par le Département (100 stes en 2005), programmer la réalsaton des travaux de maîtrse de l énerge (solaton des fenêtres ). ENVISAGER LE PASSAGE AUX ÉNERGIES RENOUVELABLES Programmaton 2005 : mettre en place un plan énerges renouvelables (embauche d un ngéneur énerges renouvelables et lancement d une étude sur ce thème en Essonne). LUTTER CONTRE LES POLLUTIONS Programmaton 2005 : prévor dans les constructons départementales une geston séparatve des eaux (pluvales, usées, propres) ; écogérer les espaces verts du Département, utlser des apports organques. BJECTIFS DÉVELOPPER LA HAUTE QUALITÉ ENVIRONNEMENTALE Programmaton 2005 : développer la démarche de Haute qualté envronnementale dans toutes les constructons et grosses réhabltatons des bâtments départementaux.

8 8 ENVIRONNEMENT Aujourd hu Est-ce que j étens la lumère quand je sors de mon bureau (salles de réunon, tolettes )? Est-ce que j étens mon ordnateur et son écran systématquement en fn de journée? Est-ce que je ferme le robnet d eau dès que je n en a plus l utlté? Est-ce que je sgnale les futes d eau dans les tolettes? Est-ce que je songe à aérer mon bureau lorsque c est possble? Est-ce que je n ouble pas de fermer les fenêtres en partant du traval? Comment Vous êtes peut-être un acteur du développement durable? Fates partager vos bonnes pratques à vos collègues. fare? Economser l'énerge (électrcté et chauffage). Ne pas gaspller l'eau.

9 DÉPLACEMENTS Se déplacer propre ENVIRONNEMENT 9 Défntons Véhcule propre : c est un véhcule qu préserve l'envronnement en lmtant l'émsson de polluants. Par exemple, véhcules électrques ou GPL. Le champon est le vélo! Covoturage : l consste à s'entendre à pluseurs pour n'utlser qu'un véhcule. Tandem comprs Plan de déplacements d'une entreprse (ou d'une admnstraton) : l vse à rédure les déplacements ndvduels en jouant sur les horares et l'organsaton de transports collectfs. Il faclte les crculatons douces agents se déplacent chaque jour (ou presque) de leur domcle à leur leu de traval, des centanes d'agents sllonnent l'essonne pour leurs besons professonnels, pluseurs centanes de véhcules admnstratfs crculent : cela en fat des klomètres! Rédure l utlsaton systématque de la voture ndvduelle en encourageant les modes de transports mons polluants (bus, RER, covoturage, vélo ou marche à ped), tel est l objectf de ce volet «déplacement». Rappel : les engagements de l Agenda 21 départemental Les déplacements consttuent un axe prortare : 10 engagements vsent un développement dversfé et de qualté des modes de déplacements, 6 autres engagent à partager la vore et 6 nctent à l'nnovaton pour des transports publcs propres. Sans oubler l'engagement 14 - Renouvellement progressf de la flotte départementale par des véhcules propres. FAVORISER LES MODES DE TRANSPORTS COLLECTIFS ET DOUX Programmaton 2005 : encourager la pratque du covoturage et mettre au pont une bourse de covoturage ; encourager l utlsaton du vélo, nstaller des parcs à deux roues sur les parkngs du Département, expérmenter l utlsaton de vélos électrques ; développer un plan de déplacements de l admnstraton départementale et encourager l utlsaton des transports en commun. LIMITER LES POLLUTIONS Programmaton 2005 : renouveler progressvement le parc automoble départemental par des véhcules propres (GPL notamment) ; ncter les collèges à se doter de véhcules BJECTIFS propres ; former les conducteurs à la condute économque et non polluante.

10 10 ENVIRONNEMENT Aujourd hu Aujourd hu Pour aller à une réunon, y a-t-l un vértable gan de temps à prendre ma voture? A-je contacté les autres partcpants pour s y rendre ensemble? Est-ce que je peux aller au traval avec un collègue qu habte à proxmté de chez mo? Comment Vous êtes peut-être un acteur du développement durable? Fates partager vos bonnes pratques à vos collègues. fare? Utlser de préférence les transports en commun. Favorser le covoturage. Se concerter pour les déplacements professonnels. Evter les déplacements nutles. Découvrr les vertus de la marche ou du vélo.

11 ACHAT DURABLE ET SOLIDAIRE Prvléger des «achats publcs responsables» ECONOMIE 11 Défntons Commerce éthque : l s'adresse aux acteurs des flères classques de l'économe de marché (entreprses, syndcats, acheteurs, dstrbuteurs) et vse à fare progresser et respecter les drots socaux fondamentaux : nterdcton du traval forcé, nterdcton de l'explotaton des enfants, respect de la lberté d'organsaton, non dscrmnaton, rémunératon au mons équvalente au salare mnmum vtal - ou légal lorsqu'l exste- respect des règles concernant la santé et la sécurté au traval, la durée maxmale du traval et la rémunératon des heures supplémentares Commerce équtable : l vse à garantr un revenu décent aux producteurs (partculèrement ssus des pays du Sud). Clause d'nserton socale dans les marchés publcs : elle vse notamment à favorser l'accès à l'emplo de populatons défavorsées. Clause envronnementale : elle vse à fare de la défense de l'envronnement un crtère de chox des produts et prestatons achetés. Une «poltque d achats publcs responsables» vse à se soucer des mpacts de la commande publque du Département. L'achat publc des collectvtés terrtorales représente en effet 14 % du PIB natonal. Son pods est donc très mportant, non seulement par son pods économque et fnancer, mas auss par ses conséquences envronnementales et socales. Il convent donc d'ntégrer dans nos démarches et pratques d'acheteur, les préoccupatons envronnementales (économe d'énerge, réducton de la polluton, préservaton des ressources) et socales (respect du drot du traval et des drots de l'homme, promoton de l'emplo, nserton professonnelle).

12 12 ECONOMIE Rappel : les engagements de l Agenda 21 départemental 3 engagements vsent à promouvor une poltque d achats responsables : 19 - Adopton d'une charte éthque des achats publcs responsables, 21 - Prvléger les bos éco-certfés dans les commandes et appels d'offres du Département, 78 - Développer les ntatves en faveur du commerce équtable. PROTÉGER L ENVIRONNEMENT Programmaton 2005 : ne plus acheter de produts ssus de bos rares, prvléger l achat de bos éco-certfés (labels FSC et PEFC ou équvalents) ; prvléger l achat de produts éco-labellsés (NF envronnement, éco-label européen) ans que les produts recyclés et recyclables ; réfléchr aux alternatves exstantes en matère de produts polluants, dangereux et/ou toxques (produts phytosantares, produts d'entreten, solvants, pentures, colles). SOUTENIR L EMPLOI DES PUBLICS EN DIFFICULTÉ Programmaton 2005 : ntrodure des clauses socales dans les marchés publcs pour favorser l emplo des publcs en dffculté (notamment les marchés de travaux). BJECTIFS DÉFENDRE LE RESPECT DES DROITS DE L HOMME Programmaton 2005 : adopter une charte éthque des achats publcs responsables. PROMOUVOIR UN COMMERCE ÉQUITABLE Programmaton 2005 : favorser l achat de produts labellsés «commerce équtable» (café, cadeau de noël des agents, petts-déjeuners) et sensblser (expostons, flms ). DÉPENSER MOINS OU DÉPENSER MIEUX Programmaton 2005 : établr des cahers des charges précs et assurer la publcté des commandes du Département (même en deçà des seuls légaux : marchés à procédure adaptée, règle des tros devs).

13 Aujourd hu ECONOMIE 13 A-je ben consdéré l ensemble des offres dsponbles avant de réalser les achats? A qualté égale, a-je ben chos le produt qu respecte le meux l envronnement? Comment Vous êtes peut-être un acteur du développement durable? Fates partager vos bonnes pratques à vos collègues. fare? Meux défnr les besons avant de passer une commande. Consdérer les offres comme s je payas personnellement! Fare le blan des commandes passées. Rédure les coûts d affranchssement (évter l utlsaton systématque des enveloppes A4). Rechercher sur le marché les produts de qualté équvalente qu protègent meux l envronnement.

14 14 SOCIAL Défntons Ensemble : l'un avec l'autre, les uns avec les autres. Traval soldare : partenarat entre collègues afn de remplr les objectfs fxés et de fournr un traval de qualté vsant un melleur servce au publc. Accuel : sans doute le moment le plus fort du servce publc. Le commencement de tout. Gouvernance : manère de gérer les affares publques en admettant la dversté des ntervenants et en plaçant le ctoyen au cœur du processus décsonnel. ENSEMBLE, POUR UN TRAVAIL SOLIDAIRE Penser à l autre Penser à l'autre, c'est autant mettre le ctoyen au cœur de nos pratques admnstratves que prendre en compte les contrantes de nos collègues. Et récproquement. De la qualté de l'accuel (physque, téléphonque ou par courrer nterposé) et de notre comportement professonnel dépend la réalté du servce publc. Un traval soldare est le garant d'une approche durable du servce publc départemental. Ans, être soldares entre nous favorse l'esprt d'équpe, ngrédent ndspensable à une bonne gouvernance.

15 SOCIAL 15 Rappel : les engagements de l Agenda 21 départemental D'une façon globale, tous les engagements de l orentaton «Meux vvre ensemble dans une socété plus sûre et soldare» renvoent à ce volet. L'engagement 54 y renvoe précsément - Amélorer l'accuel du publc et développer les servces de proxmté : mettre en œuvre la charte du traval socal. AMÉLIORER LA QUALITÉ DE L ACCUEIL Programmaton 2005 : professonnalser l'accuel téléphonque (former les agents et valorser la foncton de standardste, fare connaître et smplfer les possbltés de l'autocommutateur) ; amélorer et généralser la sgnalétque dans les bâtments départementaux ; amélorer la qualté de l accuel physque des personnes : prévor des places de statonnement suffsantes, rendre les locaux accessbles aux personnes à moblté rédute, réaménager les espaces d accuel du publc (notamment en Masons départementales des soldartés) pour les rendre plus convvaux ; amélorer les horares d ouverture au publc en actualsant les contrats de Drecton ARTT. RACCOURCIR LES DÉLAIS DE RÉPONSE Programmaton 2005 : amélorer le temps d'attente du publc au téléphone (nféreur à 3 sonneres) et fare respecter les 4 nveaux hérarchques du projet d'admnstraton dans le crcut des courrers. FAVORISER L INTÉGRATION ET LA PROMOTION SOCIALE Programmaton 2005 : développer la formaton professonnelle ; favorser l'accuel des nouveaux collaborateurs, notamment les travalleurs handcapés ; développer le tutorat. BJECTIFS SE SENTIR CONCERNÉ PAR LES ENJEUX COLLECTIFS ET LE TRAVAIL DES AUTRES Programmaton 2005 : favorser la formaton et la partcpaton transversale. FAVORISER LA CONVIVIALITÉ Programmaton 2005 : favorser la partcpaton aux manfestatons et dspostfs collectfs. OFFRIR DE BONNES CONDITIONS DE TRAVAIL Programmaton 2005 : garantr le respect des normes d'hygène et de sécurté.

16 16 SOCIAL Aujourd hu A-je déclné mon dentté ou mon servce en répondant au téléphone? A-je actualsé mes coordonnées auprès des servces qu les centralsent? Est-ce que j ade les personnes qu semblent perdues sur mon leu de traval? A-je attendu que mon collègue at termné sa conversaton téléphonque avant de lu parler? A-je rensegné un nterlocuteur téléphonque qu ne m est pas destné au leu de le renvoyer au standard? Ou ntercepté l appel de mon collègue en son absence? A-je pensé à transférer mon poste lorsque je m absente? A-je rangé la salle de réunon que j a occupée? Lorsque je sus absent ou en formaton, est-ce que je transmets les rensegnements nécessares à mes collègues pour suvre mes dossers? A-je utlsé un vocabulare compréhensble par tous? A-je rems en marche le matérel (par exemple, le photocopeur) que j a utlsé lorsqu l tombe en panne? A-je rems de l essence dans la voture de servce que j a utlsée? A-je consulté mes collègues avant de décder de mes pérodes d absence? Comment Vous êtes peut-être un acteur du développement durable? Fates partager vos bonnes pratques à vos collègues. fare? Accuel - consdérer l'accuel téléphonque et physque comme un vértable traval, - faclter le traval du standard et de mes collègues de l'accuel, - contrbuer à une melleure prse en charge du publc tant au téléphone que de vsu. Soldartés professonnelles - veller à être comprs, - respecter l'outl de traval commun, - avor l'esprt d'équpe.

17 PARTICIPATION, TRANSVERSALITÉ, ÉVALUATION GOUVERNANCE 17 Défntons Gouvernance : manère de gérer les affares publques en admettant la dversté des ntervenants et en plaçant le ctoyen au cœur du processus décsonnel. Évaluaton : elle consste à comparer les résultats obtenus par rapport à ceux recherchés. C'est avant tout un outl d'ade à la décson. Management partcpatf : c est une forme de geston qu repose sur la partcpaton du personnel à la défnton et à la mse en œuvre des objectfs le concernant. Geston par projets : elle permet de développer la transversalté entre les servces et drectons, nécessare à la mse en œuvre d'un développement durable et soldare. La partcpaton est un des prncpes énoncés dans la déclaraton de Ro en 1992 pour parvenr à un développement durable et soldare. La partcpaton des Essonnens dot ntervenr à toutes les étapes de la mse en place d une poltque départementale : lors de son élaboraton, de sa mse en œuvre, de son évaluaton. La partcpaton concerne auss l'nterne. Il s'agt alors d'assocer l'ensemble des agents départementaux à la mse en œuvre des poltques publques.

18 18 GOUVERNANCE Rappel : les engagements de l Agenda 21 départemental La partcpaton des Essonnens aux poltques départementales est un lever fort pour la mse en oeuvre de l'agenda 21, dont l'orentaton n 1 vse à «développer une ctoyenneté garante du développement durable». 9 engagements y concourent : 1 - Installaton de l'observatore partcpatf des engagements ; 2 - Créaton d'un Consel départemental de la ve assocatve ; 3 - Développement des processus de partcpaton dans les projets départementaux ; 4 - Mse en place des outls de concertaton pour défnr chaque poltque publque départementale ; 5 - Constructon d un dspostf permanent de concertaton et de partcpaton de la jeunesse ; 6 - Créaton d un observatore partcpatf de l'envronnement ; 10 - Constructon sur le ste Internet d'une rubrque et d'un forum consacrés au développement durable et à l'agenda 21 départemental ; 64 - Créaton d'un Consel départemental et partcpatf des déplacements ; Mse en place d'un dspostf d'observaton de la ressource en eau potable. RENFORCER LA PARTICIPATION DES ESSONNIENS AUX POLITIQUES PUBLIQUES Programmaton 2005 : recenser les processus de partcpaton ms en œuvre par les servces départementaux et généralser les bonnes pratques ; former les servces à ces pratques. UNE HIÉRARCHIE BIEN COMPRISE QUI TIENT TOUTE SA PLACE ET JUSTE SA PLACE Programmaton 2005 : former les cadres départementaux à la prse de décson «effcace», à la délégaton, et au management partcpatf. DÉVELOPPER LA GESTION PAR PROJET Programmaton 2005 : meux prendre en compte, formalser et valorser la BJECTIFS partcpaton des agents aux projets nterservces, former les agents à la geston de projet. EVALUER LES POLITIQUES DÉPARTEMENTALES AU REGARD DU DÉVELOPPEMENT DURABLE ET SOLIDAIRE Programmaton 2005 : mettre au pont un référentel du Développement durable et soldare (DDS) pour évaluer les poltques et projets départementaux, développer des ndcateurs de DDS pour en mesurer les effets.

19 Aujourd hu GOUVERNANCE 19 A-je ben dentfé dès le départ, pour chaque projet nté, les nterlocuteurs externes susceptbles d apporter leur pont de vue (experts, partenares nsttutonnels, bénéfcares fnaux du projet, etc.)? A-je ben assocé ces nterlocuteurs à l élaboraton et à la mse en œuvre du projet (par la mse en place d un comté de suv ou de plotage partenaral, par des enquêtes )? A-je assocé ces nterlocuteurs à l évaluaton du projet (par des questonnares de satsfacton )? A-je dentfé les collègues et autres servces départementaux susceptbles d être assocés aux projets que je plote? A-je assuré un bon partage de l nformaton et une partcpaton actve de mes collègues aux réunons (transmsson à l avance du projet d ordre du jour et sollctaton de l équpe pour le compléter, condute de réunon favorsant la prse de parole de chacun, etc.)? Sus-je acteur des démarches nternes de partcpaton qu me sont proposées en exprmant mon pont de vue, en recuellant l avs de mes collègues sur les sujets tratés et en fasant la synthèse? Comment Vous êtes peut-être un acteur du développement durable? Fates partager vos bonnes pratques à vos collègues. fare? Prévor la partcpaton des populatons aux projets dont je sus chargé. Favorser la partcpaton en nterne. Favorser la transversalté en assocant aux projets l ensemble des servces concernés. Partcper aux projets.

20 20 GOUVERNANCE CIRCULATION DE L INFORMATION Défntons Informer : donner une forme, concevor ntellectuellement, pour dffuser à tous. Communquer : mettre en commun, dffuser une nformaton d'un émetteur à un récepteur défns. Et donc partager. Archver : recuellr, classer conserver pour retrouver tous les documents. AMÉLIORER LA CIRCULATION DE L INFORMATION EN INTERNE Programme 2005 : favorser l accès à Groupwse et à Internet pour tous les agents ; smplfer la dffuson d nformatons sur Egram, créer des leux de traval coopératf en lgne (forums de dscusson, espaces professonnels ). DÉMATÉRIALISER LES PROCÉDURES Programme 2005 : rédger, rendre lsbles et accessbles toutes les procédures va Egram ; repenser tous les crcuts de dffuson des notes et des édtons pour rédure les édtons paper ; prvléger la dffuson électronque des documents ; rendre accessble sur Egram tous les formulares nternes et permettre de les remplr en lgne. FAIRE LA CHASSE À LA BUREAUCRATIE Programme 2005 : repenser les sous-couverts et les délégatons de sgnature pour rédure le nombre d échelons hérarchques. BJECTIFS

21 Aujourd hu GOUVERNANCE 21 Quelqu un de confance connaît-l mes mots de passe électronques? Quelqu un de confance a-t-l accès en drect à mon agenda électronque? A-je vérfé mon nformaton avant de la transmettre? Mon mode de classement est-l ratonnel et compréhensble par mes collègues? Est-ce que je stocke les nformatons utles sur un répertore accessble à mes collègues? Comment Vous êtes peut-être un acteur du développement durable? Fates partager vos bonnes pratques à vos collègues. fare? Utlser les technques de communcaton électronque. Transmettre l'nformaton à tous ceux qu dovent être nformés et seulement à eux. Classer, archver mes données. Gérer mes accès nformatques. Prvléger l'archvage partagé. Chercher sur Egram les réponses à mes nterrogatons. Savor perdre chaque jour le temps utle à mon nformaton et à celles des autres. Rédger et dffuser les relevés de décson de toutes les réunons.

22 22 Stes utles concernant le développement durable Organsatons nternatonales Le Forum socal mondal est un espace de rencontres crée l y a 5 ans et destné à approfondr le débat démocratque, la formulaton de propostons, l échange d expérences entre les assocatons et mouvements de la socété cvle. L Observatore nternatonal de la démocrate représentatve, crée en novembre 2001, est une structure regroupant des collectvtés locales d Europe et d Amérque latne pour échanger et développer des expérences en matère de démocrate partcpatve. Le ste portal vse à organser le débat en langue françase et fare connaître les contrbutons et les réflexons des pays francophones ssues du Sommet Mondal du développement durable qu s est tenu à Johannesburg en septembre France Créé en 1972, le Programme des Natons Unes pour l envronnement (PNUE) est la plus haute autorté envronnementale au sen du système des Natons Unes. «EUROPA» est le ste portal de l'unon européenne. Il permet de suvre l'actualté de l'unon européenne et d'obtenr de l'nformaton de base sur l'ntégraton européenne en matère de développement durable, déchets, nusances sonores, pollutons atmosphérque, eau Le Centre d'économe et d'éthque pour l'envronnement et le développement (le C3ED) organse un réseau européen rassemblant chercheurs et décdeurs sur le thème du «Développement Durable». Le ste du mnstère de l écologe et du développement durable. Comté 21 est créé en 1994 pour concrétser les engagements franças au sommet de la Terre de Ro de 1992 en accompagnant, dentfant et valorsant les bonnes pratques. Agora 21 est né du constat de l'nsuffsance sur Internet de l'nformaton francophone sur le développement durable. Ce ste vse à faclter les échanges entre les acteurs et l ntégraton des données en matère de développement durable. Créé en 2001, le Centre ressource du développement durable (CERDD) vse à faclter l accessblté des recherches, des pratques et des ntervenants en matère de développement durable. Réseau des Agences régonales de l énerge et de l envronnement. Créées avec le souten des Consels régonaux, les agences ntervennent en matère de geston de l'énerge, de valorsaton des ressources naturelles et des déchets, dans une optque de développement durable.

23 23 En Ile-de-France, l agence fasant parte du réseau RARE est créée en 1994 : c est l Agence régonale de l envronnement et des nouvelles énerges (ARENE). L Agence de l envronnement et de la maîtrse de l énerge créée en 1991 est un établssement publc de l Etat. Elle a pour msson de suscter, anmer, coordonner, faclter ou réalser des opératons de protecton de l envronnement et la maîtrse de l énerge. L assocaton ETD, entreprses terrtores et développement, œuvre depus 1989 dans le champ du développement local avec le souten de la DATAR. Assocatons Créée en 1996, l assocaton HQE (Haute qualté envronnementale) regroupe les acteurs du bâtment dans le but de développer la qualté envronnementale des bâtments de manère concertée. 4D est une assocaton créée en 1993 sute au Sommet de la Terre de Ro pour promouvor, captalser et fare connaître les expérences de développement durable en France et à l étranger. Créée en 1974, Artsans du Monde est une assocaton de soldarté nternatonale qu travalle à l nstauraton d échanges commercaux plus justes entre les pays du Nord et du Sud : le commerce équtable. Créée en 1968 et reconnue d utlté publque en 1976, France nature envronnement rassemble plus de assocatons natonales, régonales, départementales ou locales répartes sur l'ensemble du terrtore qu agssent pour la protecton de la nature et de l'envronnement. Greenpeace est une organsaton a but non lucratf présente dans 40 pays. Cette organsaton exste depus 1971 et s'occupe avant tout des problèmes écologques. Max Havelaar est une organsaton qu gère un label du commerce équtable, créé en Créée en 1973, WWF compte plus de 4,7 mllons de membres à travers le monde et dspose d'un réseau opératonnel dans 96 pays. Reconnue d utlté publque, elle agt pour sensblser l opnon publque en faveur de l envronnement. La Fondaton Ncolas Hulot pour la Nature et l Homme a été créée en 1990 et reconnue d utlté publque en La Fondaton a pour but de développer l éducaton à l envronnement.

24 Ce gude a été élaboré grâce aux 400 propostons de bonnes pratques fates dans le cadre du jeu concours Agenda 21 en ma 2003, à la partcpaton de plus de 200 agents aux dfférents groupes de traval en et aux 150 réponses au questonnare paru dans Tangram du mos d octobre Merc à toutes et à tous. N oublons pas que ce gude ne prendra tout son sens que grâce à votre partcpaton actve à sa mse en œuvre. Pour toute nformaton, vous pouvez contacter la Délégaton au développement durable et soldare, Isabelle THIROUIN au ou Elode VAXELAIRE au Mse en page et mpresson : mprmere départementale - Ma 2005