SPECIALISTE EN MARKETING OPERATIONNEL

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1 SPECIALISTE EN MARKETING OPERATIONNEL Formation préparant au diplôme SAWI de Spécialiste en Marketing Opérationnel 1

2 SAWI, nos convictions Depuis près de 50 ans le groupe SAWI est engagé auprès des Suisses avec une conviction simple : faire de la formation dans les domaines du marketing, de la communication, de la vente et du digital un atout maître. Un atout pour nos étudiant-e-s et pour leurs employeurs, présents ou futurs. Pour réussir, notre parti-pris est de toujours rester proche du monde professionnel, de ses évolutions et de ses besoins : Nos programmes innovent en permanence pour s adapter aux évolutions du monde, des métiers et des entreprises Tous nos intervenants sont des professionnels reconnus Nous développons des partenariats pour accroître nos compétences Ce sont ces engagements, partagés déjà par étudiant-e-s depuis sa création, qui permettent au Groupe SAWI de rester une référence : Reconnue des professionnels et des entreprises Reconnue au passage des Brevets fédéraux, nos résultats sont supérieurs à la moyenne Reconnue des étudiant-e-s qui participent à des programmes de plus en plus personnalisés et utiles pour se réaliser professionnellement 2

3 Notre engagement pédagogique Tous nos programmes partagent la volonté du groupe SAWI de préparer des professionnels opérationnels et hautement employables. Nos formations, qui alternent toujours enseignement théorique et phases pratiques, ont pour philosophie d apporter à chacun plus de maîtrise de son domaine d étude professionnelle. Cela implique au moins trois partis-pris : 1. Culture au pluriel. Maîtriser un domaine c est d abord en connaître la culture, les habitudes, les codes, les manières de faire et les métiers. Il s agit aussi de connaître les pratiques et les façons de manager qui sont souvent différentes selon les métiers ; cerner les habitudes nationales voire régionales et les pratiques internationales; connaître et identifier les acteurs des différents domaines et comment ils travaillent. 2. Stratégies. Travailler dans un domaine et le maîtriser c est être capable de dresser des stratégies, de comprendre des marchés et des situations, de voir comment on peut résoudre des problèmes. Nous voulons former des géologues qui analysent les terrains, les zones de résistances, là où les choses peuvent passer, là où l entreprise, la marque et le produit peuvent performer. 3. Tactiques & Savoirs-faire. Maîtriser un domaine c est enfin être capable d activer et de déployer les stratégies. C est la mise en œuvre et l expérimental : quel plan? quels dispositifs? quel timing? Quels outils de mesure de performance? Il s agit de doter les participants des outils indispensables, des techniques utiles, des savoirs faire pour bien exécuter & produire. 3

4 Présentation de la formation Le besoin La formation en Marketing Opérationnel souhaite être la réponse à une situation paradoxale : alors que l importance, tant qualitative que quantitative, l efficacité et la pertinence du marketing opérationnel se démontre tous les jours et sur tous les continents il reste le parent pauvre des formations marketing et communication en Suisse. Cela est d autant plus dommage que le Marketing Opérationnel est déterminant dans les derniers mètres avant l achat et qu il joue un rôle clé dans ce fameux «moment de vérité» au cours duquel le consommateur va passer à l acte et choisir tel ou tel produit. Plus que jamais les entreprises et les services ont besoin de professionnels sachant manier, utiliser et valoriser les usages du marketing opérationnel au service des développements des marques et des produits. Elles ont besoin de spécialistes capables de décliner concrètement des stratégies globales en fournissant aux forces de vente et aux distributeurs des supports efficaces et réactifs. Besoin d autant plus fort que le marketing opérationnel agit au plus près des consommateurs, en tenant compte de toutes les particularités, nationales ou régionales par exemple. Objectifs et valeur ajoutée Savoir traduire dans l action (sur le terrain) et dans les résultats (ROIM, Retour sur Investissement Marketing) la stratégie marketing-vente de l entreprise. Concrètement, au terme de la formation, les participants disposeront de connaissances et d aptitudes indispensables pour: Comprendre le marché Suisse, les consommateurs et la distribution, les divers acteurs impliqués ; les attentes et besoins Comprendre l univers du BTL (Below The Line) Comprendre la place et les spécificités du marketing opérationnel dans la communication 360 Transcrire et appliquer des stratégies globales internationales et nationales sur le terrain Définir une stratégie de marketing terrain (le processus, les étapes en détail) Utiliser les instruments marketing pertinents dans le marketing opérationnel (mix marketing) Analyser et mettre en œuvre les concepts, puis les décliner en opérations Vérifier l originalité de l idée par une recherche d antériorité Savoir structurer les actions marketing opérationnel Maîtriser l'art du buzz (bouche-à-oreille, viral, RP, ) Comprendre l'importance de la communication visuelle sur le point de vente Savoir rédiger des briefs agences et comment traiter avec elles. 4

5 A qui s adresse la formation La formation de Spécialiste Marketing Opérationnel s adresse à toutes les personnes ayant une formation dans le marketing ou la communication ou déjà actives dans ces domaines et souhaitant se former dans les métiers du marketing opérationnel. Elle s adresse également aux personnes qui souhaitent compléter et certifier une expérience professionnelle significative dans le domaine de l opérationnel, cette formation leur permettant de progresser dans leur carrière. Elle s adresse en outre aux expatriés ou aux nouveaux arrivants sur le marché Suisse qui ont besoin d une mise à niveau rapide sur les spécificités du Retail national et régional, les différences de comportement d achat par régions linguistiques, etc. Conditions d accès Les candidats doivent justifier d une formation secondaire achevée complétée par une expérience professionnelle de 2 ans au minimum dans les domaines du marketing, de la communication ou de la vente, ou avoir achevé une formation commerciale ou économique supérieure (bachelor ou HES). Ceux qui ne peuvent pas justifier de ces prérequis pourront assister à la formation à condition d assister au Module initial d introduction au marketing et à la communication permettant une mise à niveau et une harmonisation des enseignements. L inscription à ce module doit se faire au moment de l inscription à la formation. 5

6 Le programme La formation intègre des séquences de mise en place des notions de base (marketing, communication, vente). Elle intègre également une analyse des tendances actuelles et, notamment, elle tient compte des innovations digitales. Elle s attache particulièrement à former des personnes qui agissent avec cohérence et pertinence : comprendre pourquoi et avec quels objectifs mener des opérations de marketing opérationnel ; savoir activer les bons savoirs-faire et au bon moment. Le cours s attache à toujours tenir compte des réalités et des contraintes budgétaires et à faire du marketing opérationnel un véritable levier sur les résultats. Concrètement, le programme s articule autour de 4 séquences fondamentales : Module 1. Le consommateur, les circuits de distribution et les actions à 360. Le marché Suisse, la distribution, les différents acteurs et les partenaires. L intérêt des industriels pour le marketing alternatif et les disciplines qui composent le BTL; La communication 360 et la place du marketing opérationnel. Sa place aussi dans la stratégie marketing ; son rôle stratégique dans l approche des cibles. Les instruments du marketing (mix marketing adapté vs infrastructure à disposition. Module 2. Le marketing opérationnel. Ce qu il est, ses particularités et ses évolutions historiques et contemporaines. La conception d une campagne, les pièges à éviter et les best practices, les budgets et les coûts, la logistique, l adaptation régionale et linguistique, les outils de mesure de la performance. Module 3. Les outils du marketing opérationnel. Shopper Marketing (data mining, analyses, insights, etc.) ; Retail Marketing ; In-store / In-Door Promotions (Mall Event, Animations PDV, Samplings, etc.) ; Out-Store / Out-Door Opérations (street, guerilla, ambush, ambient, stealth, viral, etc.) ; Promotion des ventes (Couponning physique et dématérialisé; (BRI, ORD, Cash-back, satisfait ou remboursé,..); Module 4. L amplification par le digital. A l ère du commerce omni-canal, le marketing opérationnel doit se développer et inventer de nouveaux relais et de nouvelles activations digitales (Buzz, viralisation et autres solutions de dissémination de retombées). Ce module explore les exigences du client connecté et propose tactiques et outils pour amplifier et valoriser les actions du marketing opérationnel. 6

7 Les modules optionnels Le groupe SAWI innove en proposant aux étudiant-e-s de préciser leurs affinités et d approfondir leurs besoins en assistant durant leur formation principale à au moins un module optionnel. Ces modules optionnels permettent : Soit d approfondir une dimension abordée durant la formation Soit de développer une expertise professionnellement utile. Exemple de Modules : «Créer des équipes performantes», «Le neuromarketing», «Planning stratégique». Les Modules Optionnels seront communiqués sur le site sawi.com, les inscriptions seront clôturées un mois après le commencement de la formation. Le suivi de ces modules sera mentionné dans l attestation de participation au cours. Exemple : «Attestation de suivi au cours de Spécialiste X, mention neuromarketing.» Sur demande, les étudiants intéressés à suivre plusieurs modules optionnels peuvent en faire la demande. En bref, structure de la formation : Module initial d introduction 30H Cours de Spécialiste 90H Module optionnel 30H 7

8 Direction de la formation Edgard Lauris / Responsable principal Dès le début de sa carrière chez British American Tobacco ou McDonald s, Edgard va collaborer avec des agences BTL et développer ses compétences en Marketing Opérationnel. Il identifie un métier à développer en Suisse et décide de créer une structure pouvant offrir des prestations de haut niveau tout en maîtrisant les spécificités du marché suisse. Après un post-grade à l IMD en 2006, il fonde lauris, la 1ère agence de marketing opérationnelle de Suisse, qu il dirige depuis. L agence a son siège à Lausanne et dispose de bureaux à Zürich, au Tessin et à Lyon. Depuis sa création, plus d une centaine de marques comme L Oréal, Nestlé, Evian, Canal+, Swatch, LeShop, UPC, ont confié à l agence la prise en charge totale ou partielle de leurs opérations terrains. En parallèle, Edgard assure la fonction de Swiss Exclusive Partner d HIGHCO, le leader européen du couponning et celle de Directeur de TICKETINO Romandie. Il siège au Comité de Direction de Communication Suisse, section romande et du Comité de Suisse Marketing Club Vaud. Edgard souhaite aujourd hui partager toute l expérience acquise au cours de ses 25 ans dans le BTL en développant, avec le groupe Sawi, le 1er cours de marketing opérationnel en Suisse Romande. Sacheen Sierro Après une licence universitaire en Sociologie et HEC, puis une première expérience en agence de publicité, Sacheen Sierro s est découvert une passion pour le marketing qu elle a exercé au sein de multinationales. Tout d abord au sein du Groupe L Oréal comme Directrice Marketing pour le marché Suisse pendant 10 ans. Puis chez SC Johnson au Marketing International & Innovation. Elle a fondé SSI Marketing Consulting en 2014 et propose ses services comme Marketing & Business Development Consultant. Impliquée tout au long de sa carrière dans le partage de savoir et de compétence, la formation est une valeur fondamentale à ses yeux. C est ainsi qu elle a intégré le groupe SAWI et son Bachelor Polycom en tant que responsable du cursus marketing, chargée de cours et membre du comité pédagogique. 8

9 Informations pratiques Durée du programme Module initial d introduction: 1 mois Module principal: 4 mois Module optionnel: 1 mois Planification Les cours se dérouleront en soirée (18h00-21h00) Lundi et mercredi + un samedi par mois en journée (09h00-16h30) Date d ouverture : octobre 2016 Pour ceux qui doivent y assister, le Module Initial d introduction s ouvrira en septembre 2016 Lieu de la formation Lausanne Dans les locaux du SAWI, avenue de Florimont 1, 1006 Lausanne Validation Etude de cas + soutenance orale Titres obtenus Diplôme SAWI de Spécialiste en Marketing Opérationnel Attestation de participation avec mention de l option suivie Prix de la formation Module principal + 1 module optionnel (obligatoire): CHF Module initial d introduction + Module principal + 1 module optionnel (obligatoire): CHF Date limite d inscription 20 jours ouvrés avant le début de la formation Demande d information Accueil du SAWI : + 41 (0)

10 Nos formations en un clin d oeil Au SAWI, vous pouvez choisir de vous former à temps partiel dans nos Formations Continues ou à temps plein dans nos écoles qui proposent des Bachelor (en 2 ou 3 ans) et des MBA (en 1 ou 2 ans). Vous pouvez aussi, si vous souhaitez un Diplôme ou un Brevet Fédéral accéder à nos Préparations aux Examens Fédéraux. Nos formations continues Généraliste ou Spécialiste Généraliste en marketing et communication Généraliste en marketing et vente Spécialiste en marketing du luxe Spécialiste en marketing sportif Spécialiste en marketing Spécialiste en médias sociaux Spécialiste en communication Spécialiste en relations publiques Spécialiste en Evénementiel & Sponsoring Spécialiste en vente Web Project Manager Spécialiste en Média Planning Spécialiste en Brand Design Management Spécialiste en Retail & Merchandising Spécialiste en Stratégie Digitale Sales Director Spécialiste en Marketing Opérationnel Nos écoles (plein temps) Bachelor (2 ou 3 ans) - MBA (1 ou 2 ans) Communication, Marketing Luxury Business Development Management Sportif Management Sportif Bachelor MBA Nos préparations aux Examens fédéraux Certificats, diplômes et brevets Certificat fédéral MarKom Brevets fédéraux Spécialiste en Marketing Planificateur en communication Spécialiste en vente Spécialiste en Relations Publiques Diplômes fédéraux Sales Director Web Project Manager FORMATION EN MARKETING, COMMUNICATION, VENTE ET DIGITAL ACADEMY FOR MARKETING AND COMMUNICATION SA Lausanne - Genève - Neuchâtel - Berne - Zürich T

11 Certifications et partenariats du SAWI VSW/ASSP Verband Schweizerischer Werbegesellschaften Association des Sociétés Suisses de Publicité Associazione delle Società Svizzere di Pubblicità Allianz Schweizer Werbeagenturen ASW 2. BSW leading swiss agencies 3. Vereinigung für Werbekommunikation comm-on 4. Gesellschaft für Marketing GfM 5. Schweizer Medien 6. Schweizer Werbeauftraggeberverband SWA 7. PR Suisse 8. Verband Schweizer Werbegesellschaften VSW 9. SW Schweizer Werbung PS Publicité Suisse 10. Textverband Berufsverband der Texterinnen und Texter in der Schweiz Partenaires Swiss Marketing 2. Verkauf Schweiz 3. Schweizer Directmarketing Verband SDV 4. IAA International Advertising Association 5. SPRI Institut Suisse de Relations Publiques 6. Value Job SA (Valjob) 7. Auvernier Jazz 8. Caribana Festival 9. Jumping Longines, Crans-Montana 10. Swiss Web Program Festival 11. Venoge Fetival 12. Leonardo EDC Paris business school 14. SMS Sport Management School, Paris 15. Sup de Luxe, Paris 16. IPAC Design Genève 11

12 En bref Une vision complète, pratique et professionnelle de tout ce que le marketing opérationnel peut apporter aux développements des marques et des produits en les rapprochant des consommateurs de façon unique. Durée de la formation : 5 mois (hors module initial d introduction) Nombre d heures : Titre obtenu : 120 (hors module initial d introduction) diplôme SAWI de Spécialiste en Marketing Opérationnel SAWI ACADEMY FOR MARKETING AND COMMUNICATION SA Lausanne - Genève - Neuchâtel - Berne - Zürich T

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