COMMERCIAL PUBLICITÉ

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1 Activités commerciales publicitaires COMMERCIAL PUBLICITÉ Le ou la commercial(e) Publicité a pour fonction essentielle de prospecter et rencontrer les annonceurs, les agences média et les agences de publicité, et de vendre des espaces publicitaires. Il ou elle s appuie sur de nouveaux axes de diversification commerciale (boutiques virtuelles, sites d achats groupés ) et de nouveaux canaux de communication, comme la vidéo en ligne ou les réseaux sociaux. Le ou la commercial(e) Publicité s appuie également fortement sur l analyse et le suivi de mesure d audience pour appréhender la manière dont les lecteurs"lisent" la publicité. L exploitation de ces informations se fera de manière croisée avec le marketing et permettra d optimiser les stratégies commerciales publicitaires. Autres libellés : Commercial publicité - Directeur commercial - Directeur de publicité - Chef de publicité - Chargé de clientèle - Directeur de clientèle - Responsable clientèle - Directeur opérations spéciales - Chef de projet opérations spéciales Activités Compétences Connaissances

2 ACTIVITÉS Prospection et négociation Définir un plan de prospection Collecter des informations commerciales (objectifs de communication du client, cible, messages...) Prospecter et rencontrer les annonceurs, les agences média et les agences de publicité Présenter des argumentaires de vente Effectuer la prise de brief créatif et valider la création Négocier les prix, contrats, emplacements... Effectuer un reporting Assurer le suivi de la clientèle Développer des actions d'accompagnement et de personnalisation des services aux clients annonceurs Développer et exploiter des bases de données annonceurs Organisation et pilotage d'une veille stratégique Analyser l'univers de concurrence (parts de marché et stratégies commerciales des concurrents...) Analyser les secteurs d'activité Analyser les politiques tarifaires Elaboration et mise en place de la stratégie commerciale publicitaire Déterminer la stratégie tarifaire Définir les moyens humains et promotionnels Proposer des objectifs de chiffres d'affaires Piloter la stratégie commerciale (reporting, contrôle des budgets...) Echanger avec l'éditeur sur la vie du titre (programmation, niveau des ventes, thématiques, nouveautés...) Proposer et développer des partenariats commerciaux Proposer et développer des nouveaux formats publicitaires en adéquation avec les profils des lecteurs Suivi et analyse de la stratégie commerciale publicitaire Mettre en place des indicateurs de performance Suivre l'évolution du chiffre d'affaires Contrôler l'écart par rapport aux objectifs Tenir à jour les tableaux de bord des résultats commerciaux publicitaires Commenter et rendre compte des résultats par différents moyens (réunions, documents de reporting...) Exploiter des canaux de communication diversifiés (vidéos en ligne, réseaux sociaux...) Exploiter de nouveaux axes de diversification commerciale (boutiques vituelles, sites d'achat groupé...) Suivi et analyse du lectorat Développer, exploiter et enrichir des bases de données clients Exploiter les études marketing pour mieux appréhender le lectorat Suivre et mesurer l'audience (nombre de pages vues, declics, de visiteurs uniques ) 1

3 Suivre et mesurer l'audience (nombre de pages vues, declics, de visiteurs uniques ) COMPÉTENCES Assurer le suivi de la clientèle et traiter des réclamations Détecter les anomalies et les dérives qui nécessitent de réagir rapidement (orientation, intervention...) Ecouter et reformuler une réclamation pour rassurer un client et dédramatiser une situation Exploiter toutes les sources d'information d'un client pour appréhender sa stratégie Négocier les conditions de traitement d'une réclamation Planifier le suivi des clients Repérer les informations utiles qui justifient une diffusion ou des mesures à prendre Assurer une veille Créer et entretenir un réseau de relations professionnelles Elaborer et actualiser des plans de veille Commercialiser des offres (print et web) Adapter la démarche de vente en fonction des situations ou des profils clients Argumenter la valeur ajoutée de l'offre par rapport à la concurrence Conclure et concrétiser une démarche de vente Discerner les marges de négociation dans le cadre de la politique commerciale Ecouter, repérer les motivations du client (annonceurs, agences, éditeurs) Négocier les conditions de mise en place d'une offre Organiser des démarches pro-actives pour tirer partie des différentes situations Concevoir et mettre en place des opérations commerciales et de promotion Décrypter les offres de la concurrence pour concevoir des actions originales et innovantes Mettre en valeur un produit en fonction des caractéristiques de l'enseigne ou de la marque Traduire les orientations générales en actions commerciales opérationnelles Développer des partenariats Créer et entretenir un réseau de relations professionnelles Exploiter toutes les sources d'information d'un client pour proposer un partenariat efficace Identifier les partenaires potentiels à mobiliser autour d'une marque ou d'un produit Imaginer des solutions originales, ad hoc en matière de partenariat Négocier les modalités d'un partenariat Elaborer et analyser des tableaux de bord Adapter un reporting en fonction des organisations et des systèmes de gestion Afficher et commenter des résultats/tableaux de bord pour faciliter une décision Traduire des écarts par rapport à des objectifs en actions correctives Elaborer et suivre un budget Anticiper les risques de dérives pour réaliser des arbitrages et optimiser un budget Mesurer le retour sur investissement d'une action ou d'un projet Optimiser l'engagement des dépenses en fonction des budgets prévus Organiser le suivi d'un budget 2

4 Organiser le suivi d'un budget Mener des actions de prospection Définir une cible de prospection en fonction d'une stratégie commerciale Exploiter ses contacts pour élargir son réseau Réceptionner et contrôler les éléments techniques Analyser régulièrement la cohérence des données éditoriales et commerciales Traiter des fichiers et des bases de données Rechercher les informations dans les bases de données internes ou externes à l'entreprise Valider et enregistrer des données Situer et exploiter les sources d'information disponibles 3

5 Situer et exploiter les sources d'information disponibles CONNAISSANCES Environnement professionnel Connaissance de l'environnement, du secteur, des acteurs et de la concurrence Connaissance des fournisseurs, des prestataires et des pratiques commerciales Sources d'information de son secteur (base de données, documentation, Internet...) Gammes de produits et services de l'entreprise Finance et comptabilité Techniques budgétaires et indicateurs de gestion Techniques de veille et méthodes d'études Etudes de marché, études d'audience et de diffusion Statistiques et reporting Bases de données et bases de connaissances spécialisées 4

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