SOMMAIRE LE CEI - CENTRE D ECHANGES INTERNATIONAUX P 3 LE CCP - CENTRE CHARLES PEGUY P 4 PREPARATION AVANT DEPART P 5 6

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1 Le guide de Londres tre Charles Peguy Préparation avant départ Arrivée à Londres Contacts utiles Trava principaux droits du travail Centre d Echanges Internationaux Contrat de travail Use abulary Fiscalité Trouver un logement La santé en Grande-Bretagne Centre Char uy Préparation avant départ Arrivée à Londres Contacts utiles Travail Les principa its du travail Centre d Echanges Internationaux Contrat de travail Useful vocabulary té Trouver un logement La santé en Grande-Bretagne Centre Charles Peguy Prépa avant départ Arrivée à Londres Contacts utiles Travail Les principaux droits du trav ntre d Echanges Internationaux Contrat de travail Useful vocabulary Fiscalité Trou logement La santé en Grande-Bretagne Centre Charles Peguy Préparation avant dépa ivée à Londres Contacts utiles Travail Les principaux droits du travail Centre d Echang rnationaux Contrat de travail Useful vocabulary Fiscalité Trouver un logement té en Grande-Bretagne Centre Charles Peguy Préparation avant départ Arrivée à Lond ntacts utiles Travail Les principaux droits du travail Centre d Echanges Internationa ntrat de travail Useful vocabulary Fiscalité Trouver un logement La santé en Gran tagne Centre Charles Peguy Préparation avant départ Arrivée à Londres Contacts uti avail Les principaux droits du travail Centre d Echanges Internationaux Contrat de trav eful vocabulary Fiscalité Trouver un logement La santé en Grande-Bretagne Cen rles Peguy Préparation avant départ Arrivée à Londres Contacts utiles Travail L cipaux droits du travail Centre d Echanges Internationaux Contrat de travail Useful vo

2 SOMMAIRE LE CEI - CENTRE D ECHANGES INTERNATIONAUX P 3 LE CCP - CENTRE CHARLES PEGUY P 4 PREPARATION AVANT DEPART P 5 6 INFORMATION CONCERNANT LES VISAS JOURS FÉRIÉS P 7 CONTRAT DE TRAVAIL P 8 TROUVER UN LOGEMENT P 9 LA SANTE EN GRANDE-BRETAGNE P 10 USEFUL VOCABULARY P 12 2

3 LE CEI - CENTRE D ÉCHANGES INTERNATIONAUX Le Centre d Échanges Internationaux est installé à Londres depuis plus de 30 ans et met en œuvre son expérience et son professionnalisme pour organiser des programmes d échanges. Emplois et stages Depuis sa création en 1992, les services jobs et stages du CEI ont permis à plus de jeunes adultes de bénéficier d une expérience professionnelle valorisante en Grande-Bretagne. Grâce à nos contacts privilégiés avec de nombreuses entreprises, nous proposons des stages dans différents domaines tels que : administration, commerce international, communication, finance, informatique, import-export, logistique, marketing, secrétariat. Nos stages sont sur mesure et prennent en compte les qualifications et le niveau d anglais de chacun. Nous garantissons également des emplois dans les secteurs de l hôtellerie, de la restauration, de la vente ou d autres secteurs en fonction de votre profil à travers des programmes «clé en main» comprenant un hébergement et/ou des cours d anglais. Hébergement Le CEI propose des hébergements tout au long de l année, dans toutes les zones de Londres. Selon l objet du séjour et sa durée, nous offrons des logements à court et moyen termes. Nous pouvons ainsi réserver un hébergement pour quelques nuits, semaines ou plusieurs mois. Chez l habitant (1 semaine minimum) : chambres individuelles et doubles. Ce type d hébergement permet de réaliser un séjour en immersion totale tout en conservant son indépendance. Résidences (1 semaine minimum) : chambres individuelles et doubles. Situées dans le centre de Londres, elles vous font bénéficier d un endroit confortable et d une ambiance jeune et internationale. Auberges de jeunesse : (1 nuit à plusieurs semaines), tous types de chambres. Nos auberges de jeunesse s adaptent à tous les budgets et à tous types de séjour. Nous mettons à disposition notre expérience et nos conseils. Les réservations se font instantanément par téléphone ou directement à nos bureaux. Ambiance jeune et internationale garantie! Cours d anglais Le CEI vous conseille sur des formules de cours et des écoles reconnues par le British Council afin de vous permettre d améliorer très rapidement votre niveau. Nous travaillons avec des écoles situées dans le centre de Londres sélectionnées pour la qualité de leur enseignement interactif de l anglais aux étrangers et la compétitivité de leurs tarifs. Différentes formules de cours d anglais sont proposées suivant votre niveau : anglais général, anglais business, conversation, cours particuliers, préparations d examens tels que les «Cambridge Certificates», le TOEFL et le TOEIC. A Londres et Hastings, nos forfaits cours et hébergement vous permettent d allier tourisme et vie traditionnelle anglaise. 3

4 LE CCP - CENTRE CHARLES PEGUY Le Centre Charles Péguy est une Association à but non lucratif de droit britannique créée en 1954, subventionnée par le Ministère des Affaires Étrangères français, soutenu activement par le Consulat de France à Londres, et rattachée au Centre d Echanges Internationaux (CEI). Notre objectif est d aider principalement les jeunes francophones, à s insérer professionnellement en Grande-Bretagne et plus particulièrement à Londres. Nous les accompagnons dans leur recherche d emploi et de logement. Service emploi Les offres d emplois recensent de nombreux domaines d activité majoritairement l hôtellerie, la restauration et la vente, mais aussi l artisanat, les services aux particuliers, l administration, l éducation Les conseillers emplois vous reçoivent en entretiens individuels afin de définir votre profil. Lors du premier entretien une évaluation sur vos expériences professionnelles, votre niveau d anglais ainsi que votre savoir-faire et savoirêtre est établie. Vous bénéficiez également d une aide à la traduction de CV, de lettre de motivations et de divers ateliers hebdomadaires, animés par nos bénévoles et conseillers emploi, vous permettant d optimiser vos recherches. n presse quotidienne britannique, n postes informatiques et imprimantes, n service «poste restante», n une carte de membre donnant accès à des réductions, n cafés de l emploi vous orientant dans vos démarches administratives, n bibliothèque avec de la documentation diverse et emprunt de livres français et anglais, n une équipe à votre écoute pour vous conseiller. Conditions d adhésion L inscription et l accès aux services du Centre Charles Péguy ont lieu exclusivement à Londres. Pour adhérer au Centre Charles Péguy, vous devez impérativement : n être francophone, n être âgé de 18 ans minimum, n rester 2 mois minimum en Grande-Bretagne, n régler une cotisation annuelle de 60. Autres services Afin de vous aider dans votre insertion au Royaume-Uni, vous pouvez également bénéficier des services suivants : n offre de logements en colocation, 4

5 PREPARATION AVANT DEPART Réservation de vos billets Pensez à réserver vos billets à l avance afin de profiter des meilleurs tarifs. Vous pouvez vous rendre à Londres : n en bus : la compagnie Eurolines propose des voyages au départ de nombreuses villes en France et en direction de Londres. C est un moyen de transport financièrement économique et vous n avez pas de limite de poids concernant vos bagages ( com), n en Eurostar : des trains Eurostar en partance de Paris, Lille et Calais vous déposeront directement au cœur de Londres à King s Cross S t Pancras ( n en avion : nombreuses sont les compagnies aériennes qui vous proposent des vols en direction de Londres à prix attractifs. N hésitez pas à consulter leurs sites Internet pour savoir quel est l aéroport le plus proche de chez vous et leurs tarifs ( ; ; Passeport / carte d identité Il faut que votre passeport ou carte d identité soit en cours de validité pour la durée de votre séjour. Gardez des photocopies de votre passeport/ carte d identité sur vous. Vous n êtes pas obligé de garder votre pièce d identité avec vous en Grande-Bretagne et il est judicieux de placer vos originaux en sécurité une fois arrivé. Même si vous pouvez voyager avec une simple carte d identité, il est préférable d avoir un passeport en Grande-Bretagne. Vous en aurez notamment besoin pour ouvrir un compte bancaire. Carte d étudiant Si vous êtes étudiant ou avez moins de 26 ans, vous pouvez obtenir une carte qui vous donne droit à des réductions. Pour plus d informations, consultez le site ou adressezvous au CEI de Paris. Téléphone portable Pour utiliser votre téléphone portable en Grande-Bretagne, il faut le débloquer avant de partir afin de pouvoir insérer une carte SIM anglaise. Une fois la carte SIM achetée, vous pouvez utiliser une recharge et profiter de tarifs locaux. Vous trouverez ces cartes de recharge chez les vendeurs de journaux, magasins de téléphonie ou directement à l accueil du CEI. Vous pouvez également souscrire à un abonnement. Renseignez-vous auprès des agences une fois sur place. Argent La vie en Grande-Bretagne, et surtout à Londres, est plus chère que dans les autres pays européens. Ainsi, il est important de partir avec une bonne réserve d argent et une carte bancaire internationale type Visa/Mastercard, afin de faire face à toutes éventualités. A Londres, vous aurez besoin d au moins livres sterling pour votre installation pour un mois. Vous pouvez aussi acheter des Travellers Cheques, monnayables dans n importe quelle banque, à la Poste ou en Bureau de Change (une commission vous sera prélevée au moment du change en France et au moment de les changer en monnaie à Londres). 5

6 NB : la monnaie en vigueur en Grande-Bretagne est la Livre Sterling ( ). Les employeurs payeront principalement par virement bancaire, sur un compte en banque ouvert en Grande-Bretagne ou par chèque en Livres Sterling. Le CCP et le CEI vous conseilleront pour l ouverture de votre compte en banque à Londres. Côté administratif Avant de partir, vérifiez que vous avez interrompu vos abonnements de téléphone, eau, gaz, électricité, etc., et que vous avez informé les compagnies de votre changement d adresse. Si vous recevez des allocations chômage, vous devrez transférer vos droits en Grande-Bretagne (renseignez-vous auprès de votre bureau Pôle Emploi le plus proche afin d obtenir le formulaire U2). Si vous venez en Grande-Bretagne pour travailler, préparez un CV en anglais et une lettre de motivation en anglais et conservez-les sur support informatique. Vous aurez peut-être besoin de lettres de références, numéros de téléphone, adresses , n oubliez pas de les demander auprès de vos anciens employeurs ou professeurs, conservez alors cela dans vos s et sur une clef USB. Décalage horaire N oubliez pas le décalage horaire : il est d une heure entre la France et la Grande-Bretagne. S il est 12h en France, il est donc 11h en Grande-Bretagne. ARRIVÉE A LONDRES - REJOINDRE LE CENTRE-VILLE AÉROPORTS : Heathrow En métro : Piccadilly line (ligne bleu foncé) En train : Heathrow Express En train : Heathrow Connect Stansted En train : Stansted Express En bus : National Express (coach) En bus : Terravision Gatwick En train : Gatwick Express London City Docklands Light Railway jusqu à Bank (zone 1) Luton En train : National Rail En bus : Terravision 6

7 INFORMATION CONCERNANT LES VISAS n Ambassade de France 58 Knightsbridge London SW1X 7JT Tel: Fax: n Consulat de France 21 Cromwell Road London SW7 2EN Tel: Fax: Ouverture : lundi au jeudi : 8h45-12h00 vendredi : 8h45-11h30 JOURS FÉRIÉS (BANK HOLIDAYS) New Year s Day - 1 er Janvier 1 er janvier 1 er janvier Good Friday - Vendredi Saint 3 avril 25 mars Easter Monday - Lundi de Pâques 6 avril 28 mars Early May Bank Holiday - 1 er lundi de mai 4 mai 2 mai Spring Bank Holiday - Dernier lundi de mai 25 mai 30 mai Summer Bank Holiday - Dernier lundi d août 31 août 29 août Christmas Day 25 décembre Boxing Day 26 décembre 7

8 CONTRAT DE TRAVAIL Un contrat de travail papier n est pas obligatoire au Royaume Uni. Votre employeur devra cependant vous remettre une lettre ou Written Statement dans les 2 mois suivant votre embauche, spécifiant : n votre date d embauche, n vos horaires de travail, n votre poste, n votre salaire ainsi que la périodicité à laquelle il vous sera versé (hebdomadaire ou mensuelle), n la durée de votre période d essai, n vos congés payés, n vos congés maladies. Il est important de conserver précieusement tous les documents transmis par l employeur. Cette lettre constitue une preuve que vous travaillez aux yeux des différentes administrations anglaises (banque, DSS - droits au chômage, propriétaire, etc. ). Droit de vote au Royaume-Uni Pour y avoir accès, vous devez être inscrit sur la liste électorale consulaire que tient le consulat général de France à Londres. Votre inscription sur la liste électorale consulaire du Consulat Général de Londres vous permettra ainsi de participer à tous les scrutins organisés à l étranger : n élection des conseillers consulaires ; n élection du Président de la République ; n élections législatives ; n élections européennes ; n référendum En revanche, cette inscription doit impérativement être effectuée l année précédente. n Adresse : Consulat général de France à Londres Bureau des élections, 21, Cromwell road. Ouverture d un compte bancaire La plupart des banques autorisent l ouverture d un compte courant à ceux qui ont déjà un emploi et une adresse fixe. Pour ouvrir un compte bancaire, vous aurez besoin d un passeport, un justificatif de domicile (facture de gaz/électricité) et un contrat/attestation de travail. Certaines banques autorisent l ouverture d un compte sans justificatif de domicile. Demandez conseil à l un de nos conseillers CEI. L ouverture d un compte en banque prend 1 à 2 semaines après formalités administratives. Si vous avez des difficultés pour ouvrir un compte, vous pouvez essayer la banque de votre employeur. Sinon, demandez à votre employeur s il est possible de vous payer en liquide ou par chèque que vous pouvez encaisser auprès d un Cash Converters en attendant l ouverture de votre compte. 8

9 TROUVER UN LOGEMENT Il est indispensable de prévoir quelques semaines d hébergement en auberge de jeunesse ou en résidence avant votre arrivée à Londres. Auberge de jeunesse L auberge de jeunesse est l hébergement le moins cher à Londres. Les chambres et les sanitaires sont généralement à partager (NB : les chambres sont souvent mixtes). Dormir en auberges se fait habituellement sur une courte durée, mais certaines auberges peuvent s adapter à de longs séjours. Résidence Il existe des chambres individuelles ou doubles. Certaines résidences sont adaptées à des séjours longs. Quelques résidences proposent une demi-pension ou mettent une cuisine à disposition de leurs résidents. Colocation Si vous voulez rester plusieurs mois en Grande- Bretagne, vous pouvez louer une chambre en colocation. Ce système est très courant en Grande-Bretagne, surtout dans les grandes villes où le prix de la location individuelle est très élevé. Nous vous suggérons d éviter de réserver une colocation depuis la France car il est préférable de visiter les appartements avant de signer votre contrat. Attention aux arnaques! Quelques conseils pour vos démarches : n passer quelques jours à visiter la ville pour choisir votre futur quartier (déconseillé : réserver un logement depuis la France), n attendre d avoir trouvé un emploi avant de chercher un logement (permet d être flexible pour la recherche et de trouver un logement proche de son emploi. Gain de temps et d argent), n réserver un logement temporaire (auberge de jeunesse, résidence, famille d accueil, etc. ), n il vous faudra verser 1 mois de caution + 1 mois de loyer en avance (voire des frais d agence le cas échéant - de 80 à 150), n toujours attendre d avoir visité le logement avant de donner un acompte. Il vous faudra compter entre 2 et 3 semaines pour trouver un logement. Vous pouvez également consulter les journaux locaux pour toute offre de logement. Quand vous visitez un appartement, essayez de vous y rendre lorsque tous les colocataires sont présents afin de les rencontrer. Vérifiez toutes les pièces (chambre, salle de bains, cuisine, salon, etc.) et tous les meubles (lit, armoire, tiroirs ). Posez des questions au sujet du quartier, des magasins, des transports, des sorties. Essayez de trouver un appartement sur la même ligne de métro ou de bus que votre travail ou école afin de réduire le temps passé dans les transports. Attention! Vérifiez les horaires de bus de nuit si vos horaires de travail sont décalés. n conseils sur le loyer, la taxe d habitation et les droits des locataires. n conseils gratuits concernant tous les aspects de la location. 9

10 LA SANTÉ EN GRANDE-BRETAGNE Avant votre départ Il vous est fortement recommandé de faire une demande pour obtenir votre carte européene d assurance maladie au mois deux semaines avant votre départ. Une fois celle-ci en votre possesion, vos eventuels frais médicaux seront pris en charge par votre prestataire de sécurité sociale. Attention cependant car cette couverture sera valable deux ans maximum à compter de la date d émission. Cette carte sert à faire la transition le temps de vous trouver un emploi qui vous donnera accès au système de santé local. n Une fois sur place En tant que ressortissant de l Union Européenne, vous bénéficiez des prestations du National Health Service - NHS (service de santé publique). Pour trouver la liste des GP les plus proches, consulter le site du NHS ( consultations chez votre GP sont gratuites. Pour les médicaments prescrits, un forfait de 7,85 par article s applique. Pour tout autre médicament non prescrit vous pouvez vous rendre chez Boots. Ces pharmacies se trouvent dans toutes les zones de Londres. En cas d accident grave, vous devez vous rendre aux urgences de l hôpital le plus proche de votre domicile ou appelez le s il ne s agit pas d une urgence. Si vous n avez pas de GP, et avez un léger problème de santé qui ne nécessite pas une visite immédiate aux urgences, vous pouvez alors avoir accès aux services des NHS Walk in Centres. Ils sont également gratuits et vous n avez pas besoin de prendre rendez-vous (voir liste d adresses ci-dessous). Les séjours dans les hôpitaux sont gratuits mais attention, vous risquez d être mis sur liste d attente si votre problème médical n est pas urgent. Vous pouvez également avoir recours à la médecine privée, mais les consultations sont très chères (environ 40 pour une consultation voire plus). Du fait de la gratuité des soins en Grande-Bretagne, la prise de rendez-vous n est pas aussi rapide qu en France. N hésitez pas à rentrer en France, si vous avez besoin de consulter un spécialiste. Les Walk-in-centres traitent les problèmes suivants entre autres: la grippe, les problèmes gastriques, les entorses, les plaies superficielles et les allergies. Le dispensaire français peut également vous aider. 10

11 NHS Walk-In Centre - Liverpool Street 4-5 Exchange Arcade, Bishopsgate, London EC2M 3WA Tel : Victoria NHS Walk-In Centre 63 Buckingham Gate, London SW1E 6AT Canary Wharf NHS Walk-In Centre 30 Marsh Wall, London E14 9TP Tel : Hackney NHS Walk-In Centre Homerton University Hospital, Homerton Row, London E9 6SR Newham NHS Walk-In Centre Glen Road, London E13 8SH Charing Cross NHS Walk-In Centre Charing Cross Hospital, Fulham Palace Road, London W6 8RF Middlesex (North) NHS Walk-In Centre North Middlesex Hospital, Sterling Way, London N18 1QX Whitechapel NHS Walk-In Centre 174 Whitechapel Road, London E1 1BZ Soho NHS Walk-In Centre 1 Frith Street, London W1D 3HZ New Cross NHS Walk-In Centre 40 Goodwood Road, London SE14 6BL Tel : City and Hackney Teaching PCT Walk-In Centre Tollgate Primary Care Centre, 57 Stamford Hill, London N16 5SR Tel : Parsons Green NHS Walk-In Centre 5-7 Parsons Green, London SW6 4UL Tooting NHS Walk-In Centre Clare House, St. Georges Hospital, Blackshaw Road, London SW17 0QT Finchley Walk-In Centre Finchley Memorial Hospital, Granville Road, London N12 0JE Tel : Pour connaître les horaires et les jours d ouverture et le Walk-in Centre le plus proche de chez vous : 11

12 USEFUL VOCABULARY English level Beginner: Elementary: Pre-Intermediate: Intermediate: Upper-Intermediate: Advanced: Fluent: Bilingual: Présentation Débutant Élémentaire Pré-intermediaire Intermédiaire Bon niveau Très bon niveau Anglais courant Bilingue - Puis je parler à un manager? - May I speak to a manager please? - Puis je prendre rendez-vous avec? - May I arrange an appointment with? - Je vous appelle de la part de - I am calling you on behalf of - Je vous appelle au sujet de l annonce - I am calling you regarding the advertisement/vacancy... - Je suis à la recherche d un emploi - I am looking for a job - Avez-vous des postes disponibles? - Do you have any vacancies? - La place vacante - The vacancy - L entretien - The interview - Remplir un formulaire de candidature - To fill an application form - J aimerais postuler - I would like to apply - J ai 2 ans d expérience en tant que secrétaire - I have 2 years experience as a secretary - J apprends rapidement - I am a quick learner - Quand est-ce que le manager sera disponible? - when would the manager be available? - Je travaille dur - I am a hard working person - Je suis un professeur, un serveur/serveuse - I am a qualified teacher, a waiter/waitress - Mi-temps / Temps plein - Part time / Full time - Salaire / Paye / Brut / net - Salary / Wages / Gross / Net Les différents métiers Catering = Restauration Kitchen porter = Plongeur Commis waiter = Commis serveur Waiter/waitress = Serveur/serveuse Hospitality = Hotellerie Cleaner = Employé de ménage Chambermaid = Femme/homme de chambre Linen porter = Employé de lingerie Sales = Vente Cashier = Caissier Sales assistant = Vendeur / vendeuse Nanny = Nounou Nanny Live in = Au Pair Stock room assistant = mise en rayon/stocks Telephone interviewer = télémarketeur Telesales agent/executive = télévendeur Questions à poser - Pouvez-vous me dire les tâches qui me seront demandées? - Could you tell me what will be my tasks? - Combien d heures par jour / par semaine travaillerai-je? - How many hours per day / per week will I be working? - Combien de jours de repos par semaine aurai-je? - How many days off per week will I have? - Combien est-ce payé? Combien je toucherai? Brut ou net? - How much is it paid? How much will I get? Gross or net pay? - Quelle est la durée de la période d essai? - How long is the probation period? - Quelle est la durée du préavis? - How long is the notice period? - J aimerais signer un contrat - I d like to sign a contract 12

13 NOTES PERSONNELLES 13

14 CEI LONDRES Curtain Road London EC2A 3AH - GRANDE-BRETAGNE Tél. : (0) Fax : (0) london@cei-frenchcentre.com Métro : Liverpool Street, Shoreditch High Street, Old Street Heures d ouverture au public Du lundi au vendredi : 9h00 à 18h00 Vous pouvez nous joindre par téléphone au +44 (0) ou au (depuis la France) CENTRE CHARLES PEGUY Curtain Road London EC2A 3AH - GRANDE-BRETAGNE Tél. : (0) Fax : (0) info@centrecharlespeguy.co.uk Métro : Liverpool Street, Shoreditch High Street, Old Street Heures d ouverture au public Lundi et jeudi : 14h00 à 17h00 Mardi, mercredi et vendredi : 10h00 à 16h00 Vous pouvez nous joindre par téléphone au +44 (0) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 CEI DUBLIN City square Building Gloucester Street South Dublin 2 - IRLANDE Tél. : Fax : dublin@cei-frenchcentre.com CEI (siège) 1 rue Gozlin Paris - FRANCE Tél. : (0) Fax : (0) info@cei4vents.com Ouvrir le monde aux jeunes