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1 Table des... matières Chapitre 1 : PrestaShop : pour quoi faire? A. PrestaShop dans la sphère CMS B. Les offres PrestaShop C. Le support technique D. PrestaShop face à ses concurrents Les systèmes plus anciens Joomla-Virtuemart/Hikashop Magento E. Les points faibles Chapitre 2 : Installer PrestaShop A. Les outils Le navigateur Web Le transfert FTP L édition des fichiers Le décompactage des archives B. Hébergement et spécifications requises Les bases Dédié ou mutualisé? Lowcost? C. Installation automatique par l hébergeur D. Installation manuelle chez votre hébergeur Préparer la base SQL Télécharger les fichiers PrestaShop Envoyer les fichiers sur le serveur Configurer l installation E. Installation en local sur votre ordinateur Installer Wamp sur PC Installer Mamp sur Mac Transférer un site local sur un serveur Editions ENI - Toute reproduction interdite Chapitre 3 : Personnaliser l'interface A. Comprendre l interface du Back Office Les vidéos de présentation La recherche Les informations et alertes a. Smarty b. CCC c. Les serveurs de médias d. Chiffrement

2 PrestaShop - Créer un site de e-commerce e. Cache Autres avertissements a. URLs simplifiées b. Robots La navigation B. Personnaliser le Front Office PrestaShop Structure modulaire Position des modules Déplacer les blocs Ajouter un bloc de module Personnaliser les élément graphiques a. Les logos b. Le Favicon c. Changer le thème graphique Chapitre 4 : Régler les préférences et les outils A. Introduction B. Les préférences Les préférences principales Les coordonnées Apparence SEO et URLs Produits s Alias Les images a. Les formats d images b. Déplacer les images La base de données La localisation La recherche a. Indexation b. Recherche c. Poids Performances Géolocalisation C. Les outils Les langues a. Activer une langue b. Modifier des expressions d une langue c. Ajouter des langues

3 Table des... matières L accès rapide L import Les sous-domaines La sauvegarde de la base de données Le CMS a. Les catégories b. Les pages c. Créer une page CMS d. Ajouter des photos Les magasins Les informations Le Service web Le Log Mise à jour Editions ENI - Toute reproduction interdite Chapitre 5 : Paramétrer le e-commerce A. Les employés Créer un nouvel employé Les profils Les permissions Les onglets Le SAV Les contacts B. Les modes de paiement Restrictions des devises Restrictions des groupes Restrictions des pays Paramétrer un module de paiement (PayPal) Les devises Les taxes Les règles de taxes Les bons de réduction C. Le transport Réglages généraux pour le transport Créer un transporteur Les pays, comtés et zones Fixer les tranches de prix et de poids

4 PrestaShop - Créer un site de e-commerce Chapitre 6 : Construire le catalogue A. Structurer le catalogue Les catégories a. Créer une catégorie b. Organiser les catégories Les marques Les fournisseurs Les attributs a. Ajouter un groupe d attributs b. Ajouter une déclinaison à un groupe d attributs Les caractéristiques B. Créer les produits Les données du produit a. Infos de base b. Les images c. Les prix promotionnels d. Les déclinaisons e. Les caractéristiques f. La personnalisation g. Les documents joints h. Les packs produits Chapitre 7 : Animer les ventes A. Les scènes B. Les produits phares Créer et supprimer des produits phares Paramétrer le module des produits phares C. Les promotions Changer le module de place Ajouter un produit aux promotions D. Les tags E. Les nouveaux produits F. Les produits déjà vus G. Les ventes croisées H. La navigation à facettes I. Liste de cadeaux J. Envoyer à un ami K. Les commentaires clients L. Les infobulles produit

5 Table des... matières Editions ENI - Toute reproduction interdite Chapitre 8 : Administration des ventes et gestion de la relation client A. Introduction B. Achat et suivi de commande La mise en panier La commande a. Bon de réduction b. Les coordonnées client c. Conditions, livraison et mode de paiement Le suivi de commande Les commandes côté Back Office a. Les détails de la commande b. Impression des PDF c. Réglages des PDF Les remboursements a. Prévenir le client d un problème b. Création d un avoir c. Relancer une commande passée d. Le retour produit C. Gérer la relation client Communiquer par Newsletter a. Inscription à la newsletter b. Exploiter les adresses des inscrits c. Statistiques des newsletters Fidéliser ses clients Le parrainage Suivre ses clients Les groupes de clients a. Créer un groupe b. Ajouter un client à un groupe Les statistiques L affiliation Chapitre 9 : Étendre les fonctionnalités A. Introduction B. Les modules «standard» Sitemap Outils de migration Cadeau d anniversaire Sécurisation des paiements Relances clients

6 PrestaShop - Créer un site de e-commerce Notifications par Protéger les images Accepter le paiement à la livraison C. Les modules de la place de marché des Addons PrestaShop Les cahiers des charges Les modules gratuits a. Validation auprès des moteurs de recherche b. Connexion à la place d un client c. Module Captcha Les modules payants D. Les partenaires PrestaShop E. L alternative PrestaBox F. Conclusion Index

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