Banque et assurance INFO CLÉS. février 2015

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1 INFO CLÉS février 2015 Banque et assurance Agent(e) général(e) d assurances Chargé(e) d accueil clientèle Conseiller(ère) en assurances épargne et protection Conseiller(ère) de clientèle entreprises Conseiller(ère) de clientèle particuliers C ourtier(ère) Directeur(trice) d agence Inspecteur(trice) en assurance Guichetier(ière)

2 5 500 salariés dans le secteur banque / assurance en Limousin 60% Les principaux métiers de la banque et assurance (source : Prisme-Limousin) Accueil et services à la clientèle - Guichetier payeur/vendeur - Assistant service clientèle - Téléopérateur - Chargé d accueil et de services bancaires de base à la clientèle Traitement des opérations - Gestionnaire de back-office - Spécialiste en opérations bancaires - Responsable d unité ou d activité de traitements bancaires - Informaticien / Chargé de qualité - Responsable informatique organisation / qualité Fonctions supports - Contrôleur - Analyste risques - Juriste / Fiscaliste - Contrôleur de gestion - Technicien comptabilité ou finances - Spécialiste / Responsable comptabilité / finances Force de vente - Chargé de clientèle particuliers - Chargé de clientèle particuliers - Chargé de clientèle professionnels - Chargé de clientèle entreprises - Conseiller en patrimoine - Responsable d unité commerciale - Concepteur et conseiller en opérations et produits financiers - Opérateur de marché

3 103 offres d emploi déposées à Pôle emploi en 2014 Les principaux métiers de la banque et assurance recherchés * (Pôle emploi 2014) 103 offres d emploi déposées à Pôle emploi sur l année 2014 contre 150 en Gestion de clientèle bancaire (30 offres déposées) - C Conseil clientèle en assurances (29 offres déposées) - C Accueil et services bancaires (22 offres déposées) - C % des offres concernent des contrats en emploi durable (CDI, CDD + de 6 mois), dont 35% en CDI 40% des offres concernent des contrats en emploi temporaire (CDD de 6 mois) 8% des offres concernent des contrats en emploi occasionnel (mission de moins d un mois) La répartition des offres déposées par départements est la suivante : 23% en Corrèze, 12% en Creuse et 65% en Haute-Vienne. * Les statistiques Pôle emploi ne reflètent pas forcément la réalité de la situation du marché du travail du secteur. Une grande partie de la demande et de l offre est absente des statistiques et utilise d autres voies que Pôle emploi. Cadrage de l emploi À dominante féminin, les métiers de la banque, de la finance et des assurances concernent personnes, soit moins de 2% des actifs du Limousin. Un quart des effectifs de ces professions sont des cadres, leur nombre continue d ailleurs de progresser depuis ces dernières années en Limousin. Malgré un contexte peu bénéfique à l image du secteur bancaire et malgré le développement des relations multi-canaux moins favorables à l emploi, le volume de recrutement se maintient mais ralentit, soutenu par l élargissement de la palette d activités et par des remplacements de fin de carrière encore élevés. Un recentrage sur le client et une réorientation de l activité sur des tâches à plus haute valeur ajoutée redessinent les métiers traditionnels. Les professions que la technologie peut remplacer disparaissent au profit des emplois de commerciaux et d un renforcement des fonctions d expertise dans un contexte de qualifications croissantes. Les profils de recrutement sont différents, les commerciaux plus demandés : Les métiers commerciaux de la banque se sont développés avec les nouvelles prestations offertes par le secteur bancassurance, accompagnés d un renforcement des fonctions d expertise dans un contexte de qualifications croissantes. Ce sont ces profils de commerciaux qui sont recherchés par les employeurs. Ils continuent à représenter la plus grande part des recrutements, alors que les effectifs liés aux traitements des opérations sont en diminution constante.

4 Un renouvellement générationnel élevé mais un ralentissement des embauches. Les nombreux départs de fin de carrière (45 % de départs chez les cadres et 42 % chez les techniciens d ici à 2020), même s ils ne seront pas remplacés à l identique, joints à l élargissement de la palette d activités du secteur bancaire permettront de maintenir un bon potentiel d embauches, sans difficultés de recrutement. Proportionnellement, les créations les plus importantes seront liées aux postes de cadres. Les assurances comme le secteur bancaire n offrent plus d accès à l emploi avant le niveau BAC +2. Plus des ¾ des employés ont au minimum le Baccalauréat et près de la moitié ont suivi des études supérieures. La qualification du secteur est croissante du fait d embauches réalisées à un niveau minimal de type BTS-DUT. Selon la Fédération bancaire française, en 6 ans, la proportion de bac + 4 et plus recrutés est passée de 35,3 % à 43,9 %. Ceux-ci sont désormais plus nombreux que les bac + 2 / bac + 3. Le Limousin dispose d une large offre de formation dans ce domaine. L entrée dans le métier s articule autour de deux formations : le BTS Banque (en alternance) et le BTS Assurances. Les exigences accrues en Bac+3 ont abouti à la délivrance de licences professionnelles accessibles suite aux BTS management des unités commerciales, BTS négociation et relation client, aux DUT gestion des entreprises et des administrations option finances-comptabilité et DUT techniques de commercialisation. L appareil de formation est complété par des diplômes de niveau I (Master), destinés plus particulièrement au Backoffice sur un marché national. L alternance est considérée actuellement comme une voie privilégiée de recrutement des nouveaux collaborateurs. Retrouvez le programme du zoom métiers sur Prisme-Limousin I janvier 2015 I photos : Jean-Michel Péricat et Onisep CITÉ DES MÉTIERS DE LIMOGES ET DU LIMOUSIN Le Carré Jourdan I 13 cours Jourdan I Limoges I T I F citedesmetierslimoges CDMLimousin

5 Les formations aux métiers de la banque et des assurances Métiers de la banque et de la finance FORMATION DIPLÔME NIVEAU LIEU ETABLISSEMENT MODALITE BTS Banque option A marché des particuliers Brevets de technicien supérieur (BTS) III Brive-la-Gaillarde CFA Danton CA VAE Brive-la-Gaillarde Greta Corrèze Sud CP VAE Assistant commercial option activités bancaires Formations d'école spécialisée (niveau bac + 2) III Limoges ESCS Ecole supérieure du commerce et des services FC CP Chargé de clientèle Particuliers Formations d'école spécialisée (niveau bac + 3) II Limoges ESCS Ecole supérieure du commerce et des services FC CP Chargé de clientèle Professionnels Formations d'école spécialisée (niveau bac + 3) II Limoges ESCS Ecole supérieure du commerce et des services FC CP Licence pro Assurance, Banque, Finance spécialité Conseiller commercial clientèle particulier Licences professionnelles II Limoges IUT du Limousin, site de Limoges CP VAE Licence droit, économie, gestion mention gestion Limoges Institut d'administration des entreprises II (Bac + 3 et 4) FI FC Master Droit, économie, gestion mention banque, finance spécialité international : commerce et finance Masters I Limoges Faculté de droit et des sciences économiques FI FC CP VAE Master Droit, économie, gestion mention banque, finance spécialité banques : risques et marchés Masters I Limoges Faculté de droit et des sciences économiques FI FC VAE Métiers des assurances FORMATION DIPLÔME NIVEAU LIEU ETABLISSEMENT MODALITE BTS Assurance Brevets de technicien supérieur (BTS) III Brive-la-Gaillarde Lycée technique et hôtelier privé Bahuet FI VAE Assistant commercial en Assurance et Epargne Formations d'école spécialisée (niveau bac + 2) III Limoges ESCS Ecole supérieure du commerce et des services CP VAE Responsable de développement commercial Option Collaborateurs d'agences générales CA FC CP Formations d'école spécialisée (niveau bac + 3) II Brive-la-Gaillarde Négoventis de Brive-La-Gaillarde d'assurances VAE Responsable de développement commercial Option Conseiller en gestion de patrimoine du groupe CA FC CP Formations d'école spécialisée (niveau bac + 3) II Brive-la-Gaillarde Négoventis de Brive-La-Gaillarde Allianz VAE Légende : FI formation scolaire I FC formation continue I CA Contrat d apprentissage I CP Contrat de professionnalisation I VAE Validation des acquis de l expérience Correspondance des niveaux de formation : Niveau V : CAP, BEP I Niveau IV : baccalauréat, brevet professionnel, brevet de technicien I Niveau III : Bac+2 (BTS, DUT) I Niveau II : licence, maîtrise I Niveau I : master, ingénieur CITÉ DES MÉTIERS DE LIMOGES ET DU LIMOUSIN I Le Carré Jourdan I 13 cours Jourdan I Limoges I T I F I

6 Coordonnées des établissements de formation Etablissements Adresse Téléphone Site internet ESCS Ecole supérieure du commerce et des services 11 rue Philippe Lebon Limoges CFA Danton Rue Evariste Galois Brive-la-Gaillarde CFA SUP Limousin 83 rue d'isle Limoges Faculté de droit et des sciences économiques 5 rue Félix Eboué BP Limoges Cedex Faculté de pharmacie 2 rue du Docteur Marcland Limoges Cedex Greta Corrèze Sud 6 bd de Jouvenel Brive Institut d'administration des entreprises 3 rue François Mitterrand Limoges cedex IUT du Limousin, site de Limoges Allée André Maurois Limoges Cedex Lycée technique et hôtelier privé Bahuet 41 bis avenue Edmond Michelet Brive-la-Gaillarde Cedex Négoventis de Brive-La-Gaillarde 10 avenue du Maréchal Leclerc Brive-la-Gaillarde Cedex Plus d'infos sur les formations :

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