Offre de formation. Offre de formation. Sommaire

Transcription

1 Offre de formation Offre de formation Sommaire 1. Bureautique 2. Commerce 3. Communication 4. Comptabilité / Gestion / Finances 5. Efficacité professionnelle 6. Français : compétence professionnelle 7. Français : langue étrangère 8. International / Export 9. Langues 10. Logiciels métiers 11. Management 12. Marchés publics 13. Qualité 14. Ressources humaines 15. Secrétariat / Assistance /Accueil 16. Tutorat 17. Formation de formateurs 18. Vente / Commercial 19. Web La mallette du dirigeant 1. Bureautique (sommaire) S'initier à l'informatique et à l'utilisation d'internet Migration Office 2013 WORD Fonctions de base WORD Perfectionnement WORD Maîtriser le publipostage POWERPOINT Réussir ses diaporamas EXCEL Fonctions de base EXCEL Perfectionnement EXCEL Analyse de données - Tableaux croisés dynamiques EXCEL Visual Basic ACCESS Fonctions de base OUTLOOK Gagner du temps et s'organiser 2. Commerce (sommaire) Accueillir et vendre en magasin Concevoir des vitrines attractives et valoriser son offre Manager une équipe de vente en magasin 3. Communication (sommaire) Prise de parole en public - niveau 1

2 Améliorer sa communication interpersonnelle Ecrire pour le web 4. Comptabilité / Gestion / Finances (sommaire) Découverte de la comptabilité Formation à la comptabilité générale L'essentiel de la gestion pour non-financiers 5. Efficacité professionnelle (sommaire) Optimiser son temps et devenir plus performant Affirmation professionnelle - Agir en confiance Positiver face au changement Gérer les situations professionnelles difficiles 6. Français : compétence professionnelle (sommaire) De la prise de note a la synthèse Ecrire sans faute Optimiser ses écrits professionnels Contact : Christine BARTIER c.bartier@strasbourg.cci.fr 7. Français : langue étrangère (sommaire) Consulter notre offre en Français : langue étrangère : Contact : Christine BARTIER c.bartier@strasbourg.cci.fr 8. International (sommaire) Primo Exportateur Les Incoterms, le contrat de vente et le prix d'offre (achat et vente) Les clauses essentielles des conditions générales et du contrat commercial international Réussir ses échanges intracommunautaires biens et services (DES, DEB, CA3 ET TVA) Quel canal de vente et de distribution choisir à l'international? Crédit Documentaire Les documents d'accompagnement Satisfaire aux obligations douanières, déclaratives et fiscales Comment éviter les redressements fiscaux et les sanctions douanières? L'origine d'un produit, sa démonstration et l'attestation par le fournisseur Les transports internationaux Les paiements internationaux 9. Langues (sommaire)

3 Cours collectifs : anglais et allemand Stages intensifs pour collégiens et lycéens : anglais et allemand Contact : Edwige MENSAH e.mensah@strasbourg.cci.fr 10. Logiciels métiers (sommaire) PHOTOSHOP INDESIGN ILLUSTRATOR 11. Management (sommaire) Gérer un projet - étapes et outils Devenir chef de projet occasionnel Les outils du manager opérationnel Animer et conduire des réunions Gérer et négocier les conflits interpersonnels Animer une équipe de travail Manager son équipe commerciale Développer son leadership 12. Marchés publics (sommaire) Remporter un appel d'offres public Répondre à un appel d'offres public dématérialisé Le mémoire technique 13. Qualité (sommaire) HACCP (secteur agro-alimentaire) HACCP Qualité et sécurité alimentaire (restauration) Evolution de la norme ISO 9001 Version 2015 Contact : Chantal ZEMMOUR c.zemmour@strasbourg.cci.fr 14. Ressources humaines (sommaire) Gestion et pratique de la paie Réussir des recrutements de qualité Recruter via les réseaux sociaux CHSCT - formation des représentants du personnel salaries CHSCT - formation des représentants du personnel salariés Présider le CHSCT Délégués du personnel Formation des élus du comité d'entreprise Législation sociale et gestion du personnel Réussir ses entretiens obligatoires

4 15. Secrétariat / Assistance / Accueil (sommaire) Réussir l'accueil physique Réussir l'accueil téléphonique 16. Tutorat (sommaire) Veuillez consulter la page consacrée au Tutorat. Contact : Edwige MENSAH e.mensah@strasbourg.cci.fr 17. Formation de formateurs (sommaire) Formation de formateurs Intervenant occasionnel 18. Vente / Commercial (sommaire) La vente efficace Approche commerciale pour non-commerciaux Prospecter et vendre par téléphone Comment défendre ses marges? Les outils de la négociation commerciale Réussir vos ings 19. Web 2.0 (sommaire) Les médias sociaux : pour qui, pour quoi, comment? Facebook pour un usage professionnel Mettre en place une veille 2.0 Le référencement et les médias sociaux Recruter via les réseaux sociaux 20. La mallette du dirigeant (sommaire) Bien gérer sa trésorerie Concevoir votre infolettre (newsletter) La relation client, agir sur la qualité et la satisfaction Lire et analyser son bilan Mise en place des tableaux de bord

5