< Petit guide pour réussir sa boutique en ligne /> Etablir une relation de confiance avec ses clients pour augmenter son taux de conversion

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "< Petit guide pour réussir sa boutique en ligne /> Etablir une relation de confiance avec ses clients pour augmenter son taux de conversion"

Transcription

1 < Petit guide pour réussir sa boutique en ligne /> Etablir une relation de confiance avec ses clients pour augmenter son taux de conversion

2 Votre Guide de l E-commerce Crédibiliser votre boutique en ligne Les normes auxquelles se conformer Les obligations de votre site internet Comment les remplir Nos recommandations La page de paiement optimale pour maximiser votre taux de conversion

3 La page de paiement optimale Eléments essentiels pour établir une relation de confiance afin d augmenter son taux de conversion Afficher le logo et le nom de votre société pour qu ils soient faciles à identifier Afficher clairement les prix et la devise de paiement Votre logo COMMANDE Récapitulatif commande T-shirt blanc Détails du produit si nécessaire 19,99 T-shirt rouge Détails du produit si nécessaire 19,99 Sous-total 39,98 Livraison 5,99 Montant total de votre commande 45,97 S assurer que les coûts de livraison (et son mode) sont bien clairs

4 Améliorer son taux de conversion et réduire les chargebacks Affichez les logos des cartes de paiement, les liens vers vos conditions générales de vente, les indicateurs de sécurité et vos informations de contact Mettre en évidence les logos des cartes bancaires acceptées, conformément aux préconisations des marques de cartes de crédit Préciser les informations de facturation sur la page de paiement DÉTAILS DU PAIEMENT Cartes acceptées Nom N de carte Expire fin CVC Annuler SUIVANT Ce paiement sera facturé a la carte indiquée. Le nom qui apparaitra sur la facture et les relevés bancaires sera societe.com Paiement sécurisé Norme de sécurité SSL Service client 24/ Indicateurs de sécurité Informations de contact et service client Liens importants Politique de remboursement Information sur la livraison Service Client Conditions Generales de Vente Mentions légales Protection des données personnelles Contact

5 ASTUCE Penser à afficher les informations sur les paiements récurrents, particulièrement dans le cas d abonnements (SaaS par exemple) Il faut une lecture directe sur la page de paiement Mentionner la récurrence dans les conditions générales de vente est insuffisant Résumé Une page de paiement réussie peut vous aider à Améliorer votre taux de conversion Créer une expérience client positive Augmenter la loyauté de vos clients Réduire vos frais de chargebacks

6 Offrez à vos clients un site web clair et transparent Optimiser l expérience client Nom de votre société et logo Affichez de manière visible le nom de votre société et votre logo sur votre site web (le «header» est à cet effet un emplacement privilégié) Si le nom de votre société (au sens structure juridique) diffère du nom de votre site web, il faut le mentionner dans vos Conditions Générales de Vente (CGV) Une description complète de vos produits et services Affichez une description détaillée de vos produits et services, ainsi que leur prix, (ce qui est tout particulièrement important pour les sites web créés récemment) Si votre site est disponible en plusieurs langues, offrez le même contenu dans chaque langue

7 La transparence améliore l expérience utilisateur et augmente le taux de conversion Afficher l adresse de votre société et faciliter la prise de contact Adresse de votre société Affichez clairement le nom de votre société sur votre site web Insérez ces informations dans la section Contact ou A propos Numéro du Service Client et adresse e- mail Affichez les informations de contact de votre Service Client dans la section «Service Client» ou «Contact» Libellé de transaction explicite Le libellé de transaction se trouve sur les relevés bancaires de vos clients Utilisez le nom de votre société ou de votre site web comme libellé afin que vos clients puissent se souvenir de leur transaction plus facilement Cela permet aussi à vos clients de vous retrouver facilement via les moteurs de recherche

8 Affichez clairement vos conditions générales de vente et vos politiques de livraison, de remboursement et d annulation Le devoir d information envers vos clients Informations sur la livraison Expliquer à quel moment les factures sont émises Lister les méthodes de livraison et leurs destinations Afficher le délai moyen de livraison (pour chaque destination) Fournir les informations utiles sur les taxes ou surcoûts additionnels potentiellement applicables Afficher les coûts de livraison pour chaque méthode, destination ou tout autre critère Remboursements et annulations Enoncer clairement les critères d éligibilité au remboursement (délai maximal et autres conditions), par exemple 14 jours dans l Union Européenne (sauf pour les biens numériques et personnalisés) Faire preuve de transparence concernant les éléments à transmettre pour annuler une commande Afficher clairement l adresse e- mail ou physique à laquelle envoyer la documentation et les articles commandés

9 Affichez clairement vos conditions générales de vente et vos politiques de livraison, de remboursement et d annulation Le devoir d information envers vos clients Renvoi des marchandises Expliquez clairement sous quelles conditions les marchandises peuvent être renvoyées Précisez les modalités du renvoi (mode de livraison, emballage, etc.) Affichez l adresse à laquelle renvoyer les marchandises Précisez à quoi le renvoi des marchandises donne droit (remboursement, échange, etc.) Politique de confidentialité Affichez un lien vers votre politique de confidentialité sur chaque page demandant au client de renseigner des données personnelles Expliquez clairement quelles données sont enregistrées, conservées, transférées à des tiers, utilisées à des fins statistiques ou publicitaires, etc. Indiquez comment se désabonner d une liste de diffusion Fournissez une adresse e- mail à laquelle les clients peuvent s adresser pour demander l effacement de leurs données personnelles

10 Inspirez confiance à vos clients Sécurisez votre site web Page de paiement sécurisée Assurez- vous que l URL de votre site web commence par HTTPS HTTPS est une couche de sécurité additionnelle utilisée par le navigateur lors du transfert de données entre une page web et un serveur La certification SSL est fortement recommandée Sans technologie SSL, il est possible que des tiers modifient les requêtes de vos clients ou interceptent leurs données Incluez dans le footer de votre site internet et sur la page de paiement le sceau de sécurité donné par votre fournisseur de certificats SSL Assurez- vous que votre certificat SSL est valide et n a pas expiré Assurez- vous que votre certificat SSL a été délivré soit pour l URL du site où la solution PAYMILL est intégrée, soit au nom de votre société

11 Placez des liens utiles dans votre footer et affichez les types de cartes bancaires acceptées Conformez-vous aux standards des boutiques en ligne Footer dans votre site internet Affichez tous les liens utiles dans votre footer (CGV, mentions légales, politique de confidentialité, à propos, contact, etc.) Affichez votre footer sur toutes les pages de votre site internet Affichez l adresse à laquelle le client doit renvoyer les marchandises commandées Précisez à quoi le renvoi des marchandises donne droit (remboursement, échange, etc.) DÉTAILS DU PAIEMENT Logos Visa & MasterCard Afficher les logos Visa & Mastercard dans les options de paiement Utilisez les logos officiels disponibles sur cette page Cartes acceptées Nom

12

GUIDE DE DEMARRAGE CYBERPLUS PAIEMENT NET

GUIDE DE DEMARRAGE CYBERPLUS PAIEMENT NET GUIDE DE DEMARRAGE CYBERPLUS PAIEMENT NET Version 1.2 20/05/2010 Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel. Toute reproduction

Plus en détail

Offre de service E-commerce

Offre de service E-commerce 2016 Offre de service E-commerce 01/01/2016 Pourquoi créer un site E-commerce? Elargir ses horizons La seule frontière que connaît Internet, c est la connexion. Ouvrir un site E-commerce va vous permettre

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

CONDITIONS GENERALES DE VENTE CONDITIONS GENERALES DE VENTE Préambule Les présentes conditions générales de vente disponibles sur le site simmerstore.com traitent de la vente de produits par SIMMERSTORE à l exclusion des produits et

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES E-BOUTIQUE A EMPORTER

CONDITIONS GENERALES E-BOUTIQUE A EMPORTER CONDITIONS GENERALES E-BOUTIQUE A EMPORTER CONDITIONS GENERALES DE VENTES 1. MENTIONS LEGALES BAUD SARL SARL au capital de 64 000 Euros 4 Grande Rue 25000 BESANCON RCS BESANCON 387598576 TVA intracommunautaire

Plus en détail

2- Avant la commande

2- Avant la commande FICHE PRATIQUE : LES ACHATS EN LIGNE 1- Des règles particulières Article L121-16 et suivants du Code de la Les achats sur internet se généralisent en France. Pourtant un client sur deux aurait rencontré

Plus en détail

Conditions Générales de Vente aux particuliers.

Conditions Générales de Vente aux particuliers. Conditions Générales de Vente aux particuliers. Préambule Les présentes conditions générales de vente sont conclues : ENTRE : - La SARL Les Editions La Madolière, domiciliée 107 rue de la Mairie 27150

Plus en détail

DevelopSoft PROJET E-BOUTIQUE. Présentation du produit :

DevelopSoft PROJET E-BOUTIQUE. Présentation du produit : DevelopSoft PROJET E-BOUTIQUE Présentation du produit : Introduction page 2 Fonctionnalités page 3 Avantages page 6 Package page 7 Boutique Démo page 7 Introduction Simplifié la vente de vos produits,

Plus en détail

Conception et réalisation d un site sur base PrestaShop

Conception et réalisation d un site sur base PrestaShop Conception et réalisation d un site sur base PrestaShop Réservation du ou des noms de domaine Il est impératif d'avoir son propre nom de domaine du type : www.nomdelaboutique.com Nous gérons pour vous

Plus en détail

Manuel E-Payment Modes de paiement PostFinance pour les boutiques en ligne

Manuel E-Payment Modes de paiement PostFinance pour les boutiques en ligne Manuel E-Payment Modes de paiement PostFinance pour les boutiques en ligne 499.45 fr (pf.ch/dok.pf) 02.2016 PF Manuel Modes de paiement PostFinance pour les boutiques en ligne Versione Février 2016 1/16

Plus en détail

MENUS PRINCIPAUX & TABLEAUX DE BORD POUR LA GESTION DE CONTACTS ET DE DEVIS

MENUS PRINCIPAUX & TABLEAUX DE BORD POUR LA GESTION DE CONTACTS ET DE DEVIS Klovys plateforme Mobile Manuel de l Utilisateur A. MENUS PRINCIPAUX & TABLEAUX DE BORD POUR LA GESTION DE CONTACTS ET DE DEVIS :... 3 1. PAGE D ACCUEIL :... 3 2. LISTE DES ACTIVITES :... 4 3. LISTE DES

Plus en détail

CGV E-BOUTIQUE PLATEAUX REPAS

CGV E-BOUTIQUE PLATEAUX REPAS CGV E-BOUTIQUE PLATEAUX REPAS BAUD SARL SARL au capital de 64 000 Euros 4 Grande Rue 25000 BESANCON RCS BESANCON 387598576 TVA intracommunautaire : FR9238759857600016 NAF :1071 D Les présentes Conditions

Plus en détail

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Préambule Vous êtes actuellement connecté sur le site de MICROPIBLOC. Le présent document a pour but de vous informer sur la société et ses conditions générales de vente (CGV).

Plus en détail

Démarrer avec la facturation Version Business

Démarrer avec la facturation Version Business Démarrer avec la facturation Version Business 1 Bienvenue dans le module de facturation - Version Business Ce document est conçu afin de vous aider à travailler de manière efficace avec le module de facturation

Plus en détail

Netacha / La solution

Netacha / La solution Netacha / La solution Un centre commercial sur le net où les clients ouvrent les portes de magasins virtuels! Imaginez faire les magasins à 9h du soir lorsque les enfants sont au lit. Une fois rentré du

Plus en détail

Dossier de souscription

Dossier de souscription Dossier de souscription Conception d un site internet avec Proto-Site Vous avez la possibilité de souscrire directement en ligne sur http://www.proto-site.com ou bien par courrier en renvoyant les six

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

CONDITIONS GENERALES DE VENTE CONDITIONS GENERALES DE VENTE 1. Domaine d application Le Vendeur est la société «COMITE DEPARTEMENTAL DU TOURISME», association dont le siège social est situé à ALENCON (61000) 86 rue St Blaise. Le site

Plus en détail

Aperçu de la COPYDISCOUNT.CH

Aperçu de la COPYDISCOUNT.CH Aperçu de la COPYDISCOUNT.CH Les plans, documents, informations de facturation etc. sont classés selon le projet et peuvent être gérés en ligne 24 heures sur 24. Les commandes peuvent être composées en

Plus en détail

TARIFS SITE INTERNET. LPCybernet vous propose des tarifs pour 3 packs de création de site Internet : Pack présence Pack Pro Pack E-Magasin

TARIFS SITE INTERNET. LPCybernet vous propose des tarifs pour 3 packs de création de site Internet : Pack présence Pack Pro Pack E-Magasin TARIFS SITE INTERNET LPCybernet vous propose des tarifs pour 3 packs de création de site Internet : Pack présence Pack Pro Pack E-Magasin Pack Présence : à partir de 568 * 3 pages Création sur mesure Vous

Plus en détail

Fiche Résumé fonctionnalités Télécommerce check list au 1er octobre 1998

Fiche Résumé fonctionnalités Télécommerce check list au 1er octobre 1998 Fiche Résumé fonctionnalités check list au 1er octobre 1998 pour en savoir plus, disponible sur le site web www.telecommerce.fr x : voir boutique de nstration x fiche (technique et commerciale) ou (technique)

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE

CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre la marque BAIGNALO et l Utilisateur, de la commande aux biens ou services, en passant par le

Plus en détail

Table des matières. 2. Modules et possibilités... 1. 4. Le catalogue en ligne... 3. 5. La boutique en ligne (webshop)... 4

Table des matières. 2. Modules et possibilités... 1. 4. Le catalogue en ligne... 3. 5. La boutique en ligne (webshop)... 4 Briljant e-commerce Table des matières 1. e-commerce... 1 2. Modules et possibilités... 1 3. Le site Web... 2 4. Le catalogue en ligne... 3 5. La boutique en ligne (webshop)... 4 6. Les paramètres pour

Plus en détail

Plateforme Systempay. Intégration du module de paiement pour la plateforme VIRTUEMART 2.0 et supérieur PAIEMENT UNITAIRE Version 1.

Plateforme Systempay. Intégration du module de paiement pour la plateforme VIRTUEMART 2.0 et supérieur PAIEMENT UNITAIRE Version 1. Plateforme Systempay Intégration du module de paiement pour la plateforme VIRTUEMART 2.0 et supérieur PAIEMENT UNITAIRE Version 1.2a Rédaction, Vérification, Approbation Rédaction Vérification Approbation

Plus en détail

Guide de bienvenue. Le 1 er site de brunchs à thème entre particuliers

Guide de bienvenue. Le 1 er site de brunchs à thème entre particuliers Guide de bienvenue Le 1 er site de brunchs à thème entre particuliers www.brunchtobrunch.com est un site internet mis en ligne le 15 janvier 2016. Son but est de mettre en relation les particuliers (ou

Plus en détail

Manuel utilisateur Suggestion du deuxième moyen de paiement

Manuel utilisateur Suggestion du deuxième moyen de paiement Manuel utilisateur Suggestion du deuxième moyen de paiement Version 1.A Payline Monext Propriétaire Page 1 / 13 Page des évolutions Le tableau ci-dessous liste les dernières modifications effectuées sur

Plus en détail

MANUEL POUR CREER VOS BOITES AVEC FAGRON IMPRINA ETAPE 1: CONNECTEZ-VOUS

MANUEL POUR CREER VOS BOITES AVEC FAGRON IMPRINA ETAPE 1: CONNECTEZ-VOUS MANUEL POUR CREER VOS BOITES AVEC FAGRON IMPRINA ETAPE 1: CONNECTEZ-VOUS 1) Surfez vers www.fagronimprinta.fr 2) Nouveau client? Créez votre compte chez s enregistrer au dessus à droite. Vous recevriez

Plus en détail

Gespx (Logiciel de gestion commerciale) Version 4. Propriété & Usage

Gespx (Logiciel de gestion commerciale) Version 4. Propriété & Usage Gespx (Logiciel de gestion commerciale) Version 4 Propriété & Usage Tout usage, représentation ou reproduction intégral ou partiel, fait sans le consentement de Im@gin Micro est illicite (Loi du 11 Mars

Plus en détail

TARIFS APPLICATIONS WEB

TARIFS APPLICATIONS WEB TARIFS APPLICATIONS WEB LPCybernet vous propose des tarifs pour 3 packs de création de site Internet et d intranet : Pack présence Pack Pro Pack E-Magasin Intranet et Extranet Pack Présence : à partir

Plus en détail

PayPal Email. Recevez des paiements en ligne via un simple e-mail. Leader mondial des paiements en ligne. Version 1.

PayPal Email. Recevez des paiements en ligne via un simple e-mail. Leader mondial des paiements en ligne. Version 1. PayPal Email Recevez des paiements en ligne via un simple e-mail Guide d utilisation Version 1.1 - Janvier 2009 Leader mondial des paiements en ligne SOmmAire IntroductIon... p. 3 FonctIonnEMEnt... p.

Plus en détail

GUIDE DE DEMARRAGE CYBERPLUS PAIEMENT MIX

GUIDE DE DEMARRAGE CYBERPLUS PAIEMENT MIX GUIDE DE DEMARRAGE CYBERPLUS PAIEMENT MIX Version 1.3 20/05/2010 Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel. Toute reproduction

Plus en détail

financières de Pôle Emploi Mme LE CALLONEC Sophie / M LERAY Jean Paul

financières de Pôle Emploi Mme LE CALLONEC Sophie / M LERAY Jean Paul Accompagnement Construire son site e-commerce et pas aides à pas! Mme LE CALLONEC Sophie / M LERAY Jean Paul 2- Site Internet : moyen de communication indispensable Hausse du marché e- commerce 13% (2013)

Plus en détail

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) DE LA BOUTIQUE EN LIGNE NILE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) DE LA BOUTIQUE EN LIGNE NILE CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) DE LA BOUTIQUE EN LIGNE NILE NILE Clothing AG accepte uniquement les commandes passées dans sa boutique en ligne depuis la Suisse, Liechtenstein, Canada, Israel ou un

Plus en détail

Documentation utilisateur - Module Paniers Abandonnés Pro

Documentation utilisateur - Module Paniers Abandonnés Pro Documentation utilisateur - Module Paniers Abandonnés Pro Le module PANIERS ABANDONNES vous permet d envoyer automatiquement un email de relance à tout client qui aurait créé un panier sans finaliser sa

Plus en détail

Guide d installation & configuration du module Paybox by Verifone pour OpenCart

Guide d installation & configuration du module Paybox by Verifone pour OpenCart Guide d installation & configuration du module Paybox by Verifone pour OpenCart Verifone France 11 A, Rue Jacques Cartier, 78 280 Guyancourt, FRANCE HISTORIQUE DES MODIFICATIONS DATE VERSION DESCRIPTION

Plus en détail

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente Conditions générales de vente PLANET SPORTS 1. Champ d application Les présentes Conditions générales de vente s appliquent à toutes les livraisons, prestations et offres de la société Planet-Sports GmbH

Plus en détail

Guide de prise de rendez-vous en ligne

Guide de prise de rendez-vous en ligne Pour toute question ou complément d information, contactez : Le service clients : 0 30 69 58 38 Hotline technique : 0 30 69 5 5 Guide de prise de rendez-vous en ligne DEKRA AUTOMOTIVE SA -3 avenue Georges

Plus en détail

Jmplaw.eu. E-commerce en Allemagne. Atouts et opportunités pour les PME françaises

Jmplaw.eu. E-commerce en Allemagne. Atouts et opportunités pour les PME françaises E-commerce en Allemagne Atouts et opportunités pour les PME françaises Jean-Marc Puech -Cabinet jmplaw Droit des affaires & Droits NTIC Internet Télécommunication Informatique, Données personnelles - 59

Plus en détail

ENTRÉE EN VIGUEUR : 2014-12-04 REMPLACE : 2014-03-06 APPROUVÉE PAR : CONSEIL D ADMINISTRATION APPROUVÉE LE : 2014-12-04

ENTRÉE EN VIGUEUR : 2014-12-04 REMPLACE : 2014-03-06 APPROUVÉE PAR : CONSEIL D ADMINISTRATION APPROUVÉE LE : 2014-12-04 ENTRÉE EN VIGUEUR : 2014-12-04 REMPLACE : 2014-03-06 APPROUVÉE PAR : CONSEIL D ADMINISTRATION APPROUVÉE LE : 2014-12-04 PAGE : 1 DE : 9 POLITIQUE SUR LES VOYAGES ET LES ACTIVITÉS D ACCUEIL DU CONSEIL D

Plus en détail

SOCIETE MONETIQUE TUNISIE SPS. «Serveur de Paiement Sécurisé» *****************************************

SOCIETE MONETIQUE TUNISIE SPS. «Serveur de Paiement Sécurisé» ***************************************** SOCIETE MONETIQUE TUNISIE «Serveur de Paiement Sécurisé» ***************************************** Spécifications Techniques d Usagers du Commerce Electronique. FONCTIONNEMENT Le Système de Paiement Sécurisé

Plus en détail

Manuel d utilisation rapide du Web2Print de Bio Suisse (Janvier 2010)

Manuel d utilisation rapide du Web2Print de Bio Suisse (Janvier 2010) Manuel d utilisation rapide du Web2Print de Bio Suisse (Janvier 2010) Ce manuel d utilisation rapide a pour but de vous familiariser avec le Web2Print de Bio Suisse. Il ne contient pas toutes les étapes

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

CONDITIONS GENERALES DE VENTE CONDITIONS GENERALES DE VENTE Ces conditions sont valables à partir du 1er février 2015. Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous ont pour objet de régir L ensemble des relations contractuelles

Plus en détail

Paiements sécurisés. Simple Rapide Sécurisé

Paiements sécurisés. Simple Rapide Sécurisé Paiements sécurisés Simple Rapide Sécurisé Qu est-ce que Moneybookers? Moneybookers est l un des plus grands prestataires européens de solutions de paiement en ligne vous permettant d effectuer des paiements

Plus en détail

Votre contact: Thomas SAVARY 06 82 24 16 41 tsavary@tetra-info.com

Votre contact: Thomas SAVARY 06 82 24 16 41 tsavary@tetra-info.com Votre contact: C'est quoi un CMS et pourquoi j'en ai besoin? Votre contact: Utiliser un CMS ne requiert aucune compétence en développement web L'interface de gestion du contenu est simple et intuitive

Plus en détail

Documentation Utilisateur CARTE CADEAU

Documentation Utilisateur CARTE CADEAU Documentation Utilisateur CARTE CADEAU Le module CARTE CADEAU vous permet de proposer sur votre boutique des cartes cadeaux du montant que vous souhaitez. Chaque client peut ensuite en acheter sur votre

Plus en détail

14.1. Paiements et achats en ligne

14.1. Paiements et achats en ligne Chapitre 14 Sécurité et Internet Si Internet vous permet de vous connecter et d accéder à des services et des sites du monde entier, il est important aussi de comprendre qu une fois connecté au Web votre

Plus en détail

MANUEL POUR CREER VOS BOITES AVEC FAGRON IMPRINTA ETAPE 1: CONNECTEZ-VOUS

MANUEL POUR CREER VOS BOITES AVEC FAGRON IMPRINTA ETAPE 1: CONNECTEZ-VOUS MANUEL POUR CREER VOS BOITES AVEC FAGRON IMPRINTA ETAPE 1: CONNECTEZ-VOUS 1) Surfez vers www.fagronimprinta.be 2) Nouveau client? Créez votre compte en cliquant sur s enregistrer au dessus à droite. Vous

Plus en détail

Guide d installation en 10 étapes...

Guide d installation en 10 étapes... Bienvenue sur PrestaBox! Guide d installation en 10 étapes... Suivez le guide! Pour ne rien oublier, suivez la liste des étapes incontournables pour la configuration de votre boutique PrestaBox : 1 - Choisissez

Plus en détail

Réaliser des achats en ligne

Réaliser des achats en ligne 2 décembre 2013 p 1 Réaliser des achats en ligne La période de Noël approche. Vous avez peut-être envie d effectuer des achats sur internet, mais vous n osez pas, de peur qu on vous vole vos informations

Plus en détail

Commande en ligne Programme d application Web

Commande en ligne Programme d application Web Introduction Nous vous souhaitons la bienvenue au système de commande en ligne de Prévost Parts. Ce manuel vous apprendra comment faire vos commandes de pièces via le site Internet de Prévost Parts. Avant

Plus en détail

Les 9 points-clé pour réussir votre activité de ecommerce

Les 9 points-clé pour réussir votre activité de ecommerce Les 9 points-clé pour réussir votre activité de ecommerce Ce document vous permettra de vous poser les bonnes questions avant de vous lancer dans une démarche de création d un site ou d une boutique de

Plus en détail

DIAG TRUCKS SERVICES 3, rue Georges Carpentier 85500 LES HERBIERS (Vendée - France)

DIAG TRUCKS SERVICES 3, rue Georges Carpentier 85500 LES HERBIERS (Vendée - France) DIAG TRUCKS SERVICES 3, rue Georges Carpentier 85500 LES HERBIERS (Vendée - France) Tel : 06 31 28 56 25 Coût selon opérateurs Du lundi au vendredi 8h 19h www.diagtrucks.fr olivier.lajugie@diagtrucks.fr

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES D UTILISATION DU SERVICE DE VENTE PAR INTERNET DE «ENFANTILLAGES & CO» ET MENTIONS LÉGALES

CONDITIONS GENERALES D UTILISATION DU SERVICE DE VENTE PAR INTERNET DE «ENFANTILLAGES & CO» ET MENTIONS LÉGALES CONDITIONS GENERALES D UTILISATION DU SERVICE DE VENTE PAR INTERNET DE ET MENTIONS LÉGALES Il est expressément précisé que les présentes conditions générales (ci-après les «Conditions Générales») régissent

Plus en détail

Conditions Générales de Vente (site e- commerce)

Conditions Générales de Vente (site e- commerce) Conditions Générales de Vente (site e- commerce) Préambule Les présentes conditions générales de vente sont conclues : ENTRE : - La société., domiciliée, immatriculée SIRET., désigné comme le Vendeur ET

Plus en détail

Le standard européen pour les boutiques en ligne professionnelles. Solutions de confiance pour l e-commerce

Le standard européen pour les boutiques en ligne professionnelles. Solutions de confiance pour l e-commerce Le standard européen pour les boutiques en ligne professionnelles Solutions de confiance pour l e-commerce Devenez membre et rejoignez ainsi plus de 10 000 e-commerçants professionnels! Votre logo www.doluvia.com

Plus en détail

Conditions Générales du Site 3M Direct clients professionnels

Conditions Générales du Site 3M Direct clients professionnels Conditions Générales du Site 3M Direct clients professionnels Les présentes conditions constituent les règles en vigueur lors de la navigation sur le site www.3mdirect.fr (le «Site») et de la consultation

Plus en détail

Le paiement en N fois

Le paiement en N fois Référence Monext Manuel du paiement en N fois - V1B.doc Date 09/09/2013 Version État Classification Autre référence Projet / Client concerné 1B Validé Monext Propriétaire Recurrent Historique des évolutions

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

CONDITIONS GENERALES DE VENTE Le Temps SA Octobre 2015 CONDITIONS GENERALES DE VENTE Pont Bessières 3 CH-1002 Lausanne Tél. +41 21 331 70 00 Fax +41 21 331 70 01 www.letemps.ch 2/11 SOMMAIRE Article 1 Objet 4 Partie A : Abonnements

Plus en détail

LoveKey, unique comme vos sentiments

LoveKey, unique comme vos sentiments Conditions générales de vente Objet Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par

Plus en détail

Mardi 25 juin 2013 : conversion etc...

Mardi 25 juin 2013 : conversion etc... Mathieu DUTHEIL - OHMYWEB Frédéric PERES CCI BAYONNE PAYS BASQUE Mardi 25 juin 2013 magasin «réel» site ecommerce vitrine engageante page d accueil engageante accès aisé site accessible bon agencement

Plus en détail

Pour toute question relative à une annulation ou un échange, vous pouvez contacter notre service client à la librairie au 05 56 04 68 00.

Pour toute question relative à une annulation ou un échange, vous pouvez contacter notre service client à la librairie au 05 56 04 68 00. Conditions générales de vente Art 1 : Champ d application Les présentes conditions générales de vente s appliquent à toutes les commandes reçues par librairiegeorges.com et sont valables au moment où la

Plus en détail

Trousse Média Web. La solution de diffusion efficace pour vos offres d emploi au Québec

Trousse Média Web. La solution de diffusion efficace pour vos offres d emploi au Québec Trousse Média Web La solution de diffusion efficace pour vos offres d emploi au Québec Offrez à vos offres d emploi et à votre entreprise la meilleure visibilité sur Internet. 1 / 10 Présence sur le web

Plus en détail

Diiiz Conditions Générales de vente

Diiiz Conditions Générales de vente Diiiz Conditions Générales de vente INTRODUCTION Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, la société " The Urban Warehouse ltd " ci- après dénommée "Diiiz " et, d'autre part, les personnes

Plus en détail

Economie Générale & Statistique. Résumé du cours. Partie 1 : Les concepts économiques de base. 1- Le marché

Economie Générale & Statistique. Résumé du cours. Partie 1 : Les concepts économiques de base. 1- Le marché Résumé du cours Matière : Economie Générale et Statistique Filière : 2ème année bac Sciences Economiques Partie 1 : Les concepts économiques de base 1- Le marché Enseignant : Larbi TAMNINE, Professeur

Plus en détail

Documentation Solution e-commerce de la société Nadoweb

Documentation Solution e-commerce de la société Nadoweb Nadoweb vous offre une solution «toute en un» permettant à n importe quel commerçant de se lancer dans la vente en ligne, quelque soit son niveau en informatique se positionne en véritable partenaire et

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

CONDITIONS GENERALES DE VENTE CONDITIONS GENERALES DE VENTE Nos coordonnées Dénomination : SILURES.BE Adresse : Rue Fabricienne, 21-4130 Esneux (Belgique) N entreprise : 0880 007 655 Adresse e-mail : Info@silures.be Téléphone : 0032(0)487

Plus en détail

Manuel pour les intermédiaires et les revendeurs finaux

Manuel pour les intermédiaires et les revendeurs finaux Manuel pour les intermédiaires et les revendeurs finaux Version 1.2 Page 1 sur 12 Table des matières 1. Cadre légal 1.1. Obligation de collecte 1.2. Quels sont les appareils qui relèvent de l obligation

Plus en détail

Conditions. 1. Bosmans slaapcomfort-center

Conditions. 1. Bosmans slaapcomfort-center Conditions 1. Bosmans slaapcomfort-center Bosmans slaapcomfort-center BVBA Liersesteenweg 147 B-2220 Heist op den Berg Tel : 0032/ 15 249028 Fax : 0032/ 15 242251 Contact : Annemie Yskout - annemie@slaapcomfort-center.be

Plus en détail

PROCEDURE D'UNE COMMANDE avec le module E-commerce document explicatif du fonctionnement pour le client qui commande le site

PROCEDURE D'UNE COMMANDE avec le module E-commerce document explicatif du fonctionnement pour le client qui commande le site PROCEDURE D'UNE COMMANDE avec le module E-commerce document explicatif du fonctionnement pour le client qui commande le site dossier par Clochar On pourra montrer au client l'usage de ce module sur un

Plus en détail

PARTENARIAT REVENDEUR

PARTENARIAT REVENDEUR Chef de projet : Marianne HERVEOU PARTENARIAT REVENDEUR Spécifications graphiques et techniques Accompagnement commercial Page 1 SOMMAIRE 1 ACCOMPAGNEMENT COMMERCIAL... 3 1.1 Vos contacts chez Shop Application...

Plus en détail

Logo et hyperlien sur le site web. Liste des participants avant et après le congrès

Logo et hyperlien sur le site web. Liste des participants avant et après le congrès L Association des archivistes du Québec (AAQ) vous invite à participer au Salon des exposants de son 42 e congrès annuel qui se tiendra au Château Montebello les 5 et 6 juin 2013 sous le thème Célébrons

Plus en détail

Cahier des Charges. Nom de l entreprise : Neriah Jewels Personnes à contacter dans l entreprise : Sébastien et Vincent SOMMAIRE

Cahier des Charges. Nom de l entreprise : Neriah Jewels Personnes à contacter dans l entreprise : Sébastien et Vincent SOMMAIRE Cahier des Charges Nom de l entreprise : Neriah Jewels Personnes à contacter dans l entreprise : Sébastien et Vincent SOMMAIRE 1 PRESENTATION DE L ENTREPRISE... 2 PRESENTATION DU PROJET... 2.1 ROLES...

Plus en détail

FAQ : mon projet a reçu un avis favorable, comment procéder ensuite?

FAQ : mon projet a reçu un avis favorable, comment procéder ensuite? FAQ : mon projet a reçu un avis favorable, comment procéder ensuite? FAQ : mon projet a reçu un avis favorable, comment procéder ensuite? Quels sont les justificatifs à fournir pour attester du commencement

Plus en détail

Guide de certification Desjardins

Guide de certification Desjardins Guide de certification Desjardins Marchand/Intégrateur Adresse du site Internet Date de certification Vous trouverez dans ce document une liste de vérifications qui regroupe toutes les règles d'affaires

Plus en détail

Voici les étapes principales à suivre pour faire une réservation de voiture en ligne :

Voici les étapes principales à suivre pour faire une réservation de voiture en ligne : Conditions générales de la réservation en ligne Les présentes Conditions de réservation en ligne sont applicables à compter du 1er janvier 2016. Nous vous remercions de bien vouloir prendre connaissance

Plus en détail

Esprit Commerce LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE

Esprit Commerce LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE Esprit Commerce www.espritcommerce.com service.client@espritcommerce.com LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE Du 12 Septembre 2012 Article 1 : Clause générale Article 2 : Produits Article 3 : Prix

Plus en détail

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE TABLE DES MATIERES ART. 1 : PREAMBULE ART. 2 : DEFINITIONS ART. 3 : CONDITIONS D ACHAT 3.1 MODALITES D ACHAT 3.2 MODALITES D ACCEPTATION DES CGV 3.3 MODALITES DE PAIEMENT

Plus en détail

Extension de service pour les caisses CASIO VR100 et VR7000/7100 CASIO WEB

Extension de service pour les caisses CASIO VR100 et VR7000/7100 CASIO WEB Extension de service pour les caisses CASIO VR100 et VR7000/7100 CASIO WEB Présentation Pourquoi? Les caisses vendues VR100 et VR7000/7100 s adressent plus particulièrement à une nouvelle génération de

Plus en détail

TRANSFERT D UNE CARTE VISA MD BLC

TRANSFERT D UNE CARTE VISA MD BLC TRANSFERT D UNE CARTE VISA MD BLC Montant additionnel ASAP: Non Oui, N o ASAP : VEUILLEZ EPÉDIER CE FORMULAIRE, PAR COURRIER INTERNE, AU SERVICE DES CARTES DE CRÉDIT (934) CARTE DÉTENUE PAR LE CLIENT CARTE

Plus en détail

Politiques d achats en ligne

Politiques d achats en ligne Politiques d achats en ligne Conditions générales Désignation «Nous», «notre» et «nos» font référence à Solution Saveur Santé (dénomination sociale appartenant à 9211-8140 Québec), ayant place d affaires

Plus en détail

COMMENT FAIRE CONNAÎTRE SON SITE KEOSITE SUR INTERNET? COMMENT RÉFÉRENCER SON SITE SUR LES MOTEURS DE RECHERCHE? SOMMAIRE

COMMENT FAIRE CONNAÎTRE SON SITE KEOSITE SUR INTERNET? COMMENT RÉFÉRENCER SON SITE SUR LES MOTEURS DE RECHERCHE? SOMMAIRE COMMENT FAIRE CONNAÎTRE SON SITE KEOSITE SUR INTERNET? COMMENT RÉFÉRENCER SON SITE SUR LES MOTEURS DE RECHERCHE? SOMMAIRE - Le référencement : Qu est ce que c est? - Le nom de votre site - Le contenu de

Plus en détail

GUIDE DE DEMARRAGE JE PAIE EN LIGNE

GUIDE DE DEMARRAGE JE PAIE EN LIGNE GUIDE DE DEMARRAGE JE PAIE EN LIGNE Version 2.2 20/03/2012 Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel. Toute reproduction et/ou

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

CONDITIONS GENERALES DE VENTE CONDITIONS GENERALES DE VENTE Produits - Prestations - Vente en ligne Préambule : - Le Vendeur est «Face au sud Gilles Cazauvieilh» Face au Sud - Gilles Cazauvieilh 12. Rue Félix & Charles Moureu 64170

Plus en détail

Une solution open source complète et flexible pour gérer tous les domaines d'activités de votre entreprise.

Une solution open source complète et flexible pour gérer tous les domaines d'activités de votre entreprise. Une solution open source complète et flexible pour gérer tous les domaines d'activités de votre entreprise. Tetra-Informatique - 59500 DOUAI - 03.27.94.30.20 Odoo est une solution ERP et CRM open source

Plus en détail

Solution de paiement en ligne Tableau de bord Commerçant

Solution de paiement en ligne Tableau de bord Commerçant Solution de paiement en ligne Tableau de bord Commerçant Nom de fichier : Monetico_Paiement_Internet_Tableau_de_bord_Commerçant_v4_2_06 Numéro de version : 4.2.06 Date : 2015-07-23 Confidentiel Titre du

Plus en détail

P r é s e n t a t i o n d e l E s p a c e P r o m o t e u r d e P a r u V e n d u. f r. et Guide d utilisation 2008. www.paruvendu.

P r é s e n t a t i o n d e l E s p a c e P r o m o t e u r d e P a r u V e n d u. f r. et Guide d utilisation 2008. www.paruvendu. P r é s e n t a t i o n d e l E s p a c e P r o m o t e u r d e P a r u V e n d u. f r et Guide d utilisation 008 www.paruvendu.fr Bienvenu sur l Espace Promoteur A travers ce guide de l utilisateur, nous

Plus en détail

Annonceurs : recommandations pour l intégration des tags Reactivpub dans oscommerce

Annonceurs : recommandations pour l intégration des tags Reactivpub dans oscommerce Note d application Annonceurs : recommandations pour l intégration des tags Reactivpub dans oscommerce Version 1.0.2 Introduction Objet Reactivpub, plateforme d affiliation basée sur la technologie R-ADServer

Plus en détail

ARTICLE 3 CARACTERISTIQUES DES ARTICLES

ARTICLE 3 CARACTERISTIQUES DES ARTICLES Conditions générales de vente Achetezaupuy.com Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits et services proposés sur la boutique accessible par Internet : www.achetezaupuy.com

Plus en détail

Création de sites Internet

Création de sites Internet Création de sites Internet Pack Vitrine Charte graphique selon notre catalogue, adaptable aux couleurs de votre entreprise. 1 animation Flash simple (transition texte/image). 5 pages de contenu à votre

Plus en détail

Sommaire. Page d accueil. Comment effectuer une mise à jour? Comment insérer le logo de sa société? Comment effectuer une sauvegarde?

Sommaire. Page d accueil. Comment effectuer une mise à jour? Comment insérer le logo de sa société? Comment effectuer une sauvegarde? Sommaire Page d accueil Comment effectuer une mise à jour? Comment insérer le logo de sa société? Comment effectuer une sauvegarde? Page Tiers Comment créer un tiers (client et/ou fournisseur)? Comment

Plus en détail

9e édition 22-24 avril 2016 Hangar 16 Quai de l Horloge Vieux-Port de Montréal. Formulaire d inscription

9e édition 22-24 avril 2016 Hangar 16 Quai de l Horloge Vieux-Port de Montréal. Formulaire d inscription 9e édition 22-24 avril 2016 Hangar 16 Quai de l Horloge Vieux-Port de Montréal Formulaire d inscription Seules les galeries privées peuvent soumettre leur candidature. Ce document contient toutes les informations

Plus en détail

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente Conditions générales de vente Article 1 : Objet Le présent contrat a pour objet la fourniture de services dans le domaine de l'assistance informatique à la création de sites web, ainsi que dans la formation

Plus en détail

DEVIS CONCEPTION SITE INTERNET

DEVIS CONCEPTION SITE INTERNET DEVIS CONCEPTION SITE INTERNET VENTE EN LIGNE SITE E-COMMERCE Principaux axes du site : Page d'accueil de la boutique Accès à toutes les rubriques du site o Navigation par catégories de produits o Page

Plus en détail

Fonctionnalités de votre site marchand

Fonctionnalités de votre site marchand Fonctionnalités de votre site marchand La boutique Catalogue Catégories et sous-catégories illimitées Groupes d attributs illimités (tailles, couleurs ) Nombre de déclinaisons illimité (rouge, vert, S,

Plus en détail

Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente Conditions Générales de Vente Sommaire 1. Préambule 2. Commandes 3. Acceptation des CGV par le client 4. Modification / annulation de commande 5. Paiement 6. Livraison 7. Garanties 8. Intégralité des Conditions

Plus en détail

Conditions de vente et d utilisation. Article 1.champs d Application et Modification des Conditions Générales de vente

Conditions de vente et d utilisation. Article 1.champs d Application et Modification des Conditions Générales de vente Conditions de vente et d utilisation Article 1.champs d Application et Modification des Conditions Générales de vente Les présentes conditions générales de vente s appliquent à toutes commandes passées

Plus en détail

Vendre en ligne, par où commencer? Michaël BOURGEONNIER, Gérant de l'agence Paprika Studio

Vendre en ligne, par où commencer? Michaël BOURGEONNIER, Gérant de l'agence Paprika Studio Vendre en ligne, par où commencer? Michaël BOURGEONNIER, Gérant de l'agence Paprika Studio Vendre en ligne, par où commencer? Intervenant : Michaël Bourgeonnier Agence de communication : PaPrika Studio,

Plus en détail

Esprit Commerce 15 rue Nationale 85140 L OIE (Vendée-France) Tel : 02 51 65 36 64 Coût d un appel local Du lundi au vendredi 9h-12h et 15h-19h

Esprit Commerce 15 rue Nationale 85140 L OIE (Vendée-France) Tel : 02 51 65 36 64 Coût d un appel local Du lundi au vendredi 9h-12h et 15h-19h Esprit Commerce 15 rue Nationale 85140 L OIE (Vendée-France) Tel : 02 51 65 36 64 Coût d un appel local Du lundi au vendredi 9h-12h et 15h-19h www.espritcommerce.com service.client@espritcommerce.com ESPRITCOMMERCE

Plus en détail

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente Conditions générales de vente Les présentes conditions régissent les relations commerciales entre les ÉDITIONS DE LA RAMONDA et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR PRESTASHOP

GUIDE UTILISATEUR PRESTASHOP GUIDE UTILISATEUR PRESTASHOP Ce guide non officiel, se veut simplement pratique pour une prise en main facile de l'excellent soft PrestaSHOP. Un peu d'infos sur PrestaShop Où trouver PrestaShop? => sur

Plus en détail

L accompagnement Marketing avec nos Starter KITS

L accompagnement Marketing avec nos Starter KITS L accompagnement Marketing avec nos Starter KITS BizzBooster, votre appui Marketing & Communication Communiquez auprès de vos clients Un large choix de supports : pages web, bandeaux web, e- mailings personnalisables,

Plus en détail

Formation PrestaShop: créer un site e-commerce. Programme. Installation et configuration. Mise en place de la boutique.

Formation PrestaShop: créer un site e-commerce. Programme. Installation et configuration. Mise en place de la boutique. Formation PrestaShop: créer un site e-commerce Objectif(s): Apprendre à créer une boutique en ligne avec PrestaShop Apprendre à utiliser efficacement le Back-office de PrestaShop Connaître les principales

Plus en détail