App Check-list Orchestration d'installation 2.6 de App Orchestration

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1 App Check-list Orchestratin d'installatin 2.6 de App Orchestratin Prblèmes cnnus dans App Orchestratin 2.6 Préparé par : Jenny Berger Dernière mise à jur : ctbre 6, Citrix Systems, Inc. Tus drits réservés. Page 1

2 Prblèmes cnnus Table des matières TOC Page Citrix Systems, Inc. Tus drits réservés.

3 Prblèmes cnnus App Orchestratin Lrs de l'utilisatin de la cnsle Web App Orchestratin, les ntificatins suivantes peuvent s'afficher : 500: Erreur interne du serveur ; Service nn dispnible Service nn dispnible. Une erreur liée au réseau u spécifique à l'instance s'est prduite lrs de l'établissement d'une cnnexin à SQL Server. Le serveur est intruvable u n'est pas accessible. Vérifiez que le nm de l'instance est crrect et que SQL Server est cnfiguré pur autriser les cnnexins distantes. Échec de la cnnexin ; Erreur interne du serveur Ces ntificatins s'affichent si le serveur SQL Server hébergeant la base de dnnées de cnfiguratin App Orchestratin est en mde hrs cnnexin. Pur résudre ce prblème, effectuez les pératins suivantes : Vérifiez que le serveur exécutant SQL Server est en curs d'exécutin et cnnecté à vtre réseau. Vérifiez que vtre pare-feu autrise les cnnexins à distance à SQL Server. Vérifiez que la base de dnnées u instance de SQL Server crrecte est cnfigurée dans les paramètres glbaux d'app Orchestratin. [#389643] Si le wrkflw CreateSessinMachineCatalg échue (par exemple en raisn d'une erreur de cnfiguratin) lrs de la créatin d'un catalgue de machines de sessin pur le prvisining à la demande, tute nuvelle tentative d'exécutin du wrkflw échue même lrsque tus les paramètres requis nt été cnfigurés crrectement. Ce prblème se prduit car App Orchestratin tente de créer un instantané de la VM mdèle chaque fis que le wrkflw est exécuté. Si l'instantané existe déjà, le wrkflw échue avec un message d'erreur indiquant que l'instantané n'est pas unique. Pur résudre ce prblème, supprimez l'instantané de la VM mdèle avant d'exécuter à nuveau le wrkflw. [#413997] Lrs de la créatin d'un catalgue de machines de sessin à l'aide du prvisining à la demande, le wrkflw Get-VMTemplateScan échue avec l'erreur «VM en curs d'utilisatin». Ce prblème se prduit lrsqu'un instantané de disque et de mémire est créé à partir du mdèle de VM sélectinné pur être utilisé avec le catalgue. Pur résudre ce prblème, supprimez l'instantané de disque et de mémire et créez un instantané du disque de la machine uniquement. Les instantanés de disque et de mémire ne snt pas pris en charge avec App Orchestratin. [#469734] Lrsqu'un filtre de cnnexin NetScaler est ajuté à un catalgue de machines de sessin, la capacité des ffres hébergées dans le catalgue ne peut pas être mdifiée. Ce prblème se prduit lrsque le filtre de cnnexin est ajuté après que des lcataires aient suscrit à des ffres dans le catalgue. L'ajut d'un filtre de cnnexin intrduit une mdificatin dans le catalgue de machines de sessin qui rend les abnnements à ses ffres nn valides. Par Page Citrix Systems, Inc. Tus drits réservés.

4 Prblèmes cnnus cnséquent, les utilisateurs ne peuvent pas accéder à leurs abnnements via Citrix Receiver. Pur résudre ce prblème, désabnnez les utilisateurs des ffres affectées et supprimez le grupe de mise à dispsitin asscié. Ensuite, réabnnez les utilisateurs à leurs ffres d'rigine. Le prcessus d'abnnement crée un nuveau grupe de mise à dispsitin qui est asscié au catalgue de machines de sessin mdifié. [#471339] L'ajut d'une machine de sessin déclassée à un catalgue de machines de sessin et à un site de mise à dispsitin n'est pas pris en charge dans cette versin. Quand elle est attribuée à un site de mise à dispsitin, la machine de sessin déclassée ne parvient pas à s'enregistrer avec le site. Par cnséquent, les utilisateurs ne peuvent accéder à aucun abnnement à des ffres qui snt hébergées sur la machine de sessin. Pur éviter ce prblème, déplyez de nuvelles machines de sessin afin de remplacer les machines qui nt été déclassées. [#475517] L'accès à un abnnement à une ffre peut échuer si l'ffre est cnfigurée avec des dnnées spécifiques à l'utilisateur dans le répertire de travail de l'applicatin. Lrsqu'une ffre est créée, une analyse initiale de l'applicatin est exécutée et App Orchestratin utilise le répertire de travail issu de cette analyse. App Orchestratin ne vérifie pas les dnnées furnies par l'analyse et ne crrige pas autmatiquement les infrmatins nn valides lrs de la créatin de l'ffre. Pur résudre ce prblème, utilisez des variables d'envirnnement pur tutes les dnnées spécifiques à l'utilisateur et utilisez-les à la place des dnnées spécifiques à l'utilisateur réelles dans le chemin d'accès au répertire de travail de l'applicatin. [#475534] L'ajut du même dmaine privé en tant que types différents (par exemple, l'ajut du dmaine avec le type Utilisateur, puis l'ajut du dmaine avec le type Les deux) n'est pas pris en charge dans cette versin. Lrs de l'ajut de dmaines privés, n'ajutez le dmaine qu'une seule fis à vtre dépliement. [#475558] Lrs de la créatin d'une ffre qui utilise le niveau d'islatin Grupe de mise à dispsitin privé et qui cmprend un site de mise à dispsitin et un grupe de serveurs StreFrnt dans le dmaine de ressurces partagé, mais également des machines de sessin dans le dmaine de ressurces privé d'un lcataire, les tentatives d'accès à l'ffre via Citrix Receiver peuvent échuer. Pur cnturner le prblème, lrs de la créatin d'une ffre privée qui s'étend sur plusieurs dmaines, cnfigurez l'ffre de manière à ce qu'elle utilise plutôt le niveau d'islatin Site de mise à dispsitin privé. [#475564] Lrs de l'imprtatin d'un grand nmbre de machines de sessin sur un catalgue de machines de sessin, il est pssible que le wrkflw Get-ApplicatinInf échue. Si ce prblème se prduit, les erreurs suivantes snt cnsignées dans le dssier C:\Windws\Temp sur le serveur de cnfiguratin App Orchestratin : Erreur : Erreur de traitement de la tâche en arrière-plan : System.Data.SqlClient.SqlExceptin (0x ) : Délai expiré. Le délai d'expiratin s'est prduit avant la fin de l'pératin u le serveur ne répnd pas. ---> System.CmpnentMdel.Win32Exceptin (0x ) : Dépassement du délai d'attente... Page Citrix Systems, Inc. Tus drits réservés.

5 Prblèmes cnnus Erreur : Détails de l'erreur : L'instructin INSERT est en cnflit avec la cntrainte FOREIGN KEY «FK_DiscveredApplicatins_IcnId». Le cnflit s'est prduit dans la base de dnnées «AppOrchestratin», table «cam.icns», clnne «Id». L'instructin a été arrêtée. Erreur : Détails de l'erreur : La transactin assciée à la cnnexin active est terminée mais n'a pas été supprimée. Pur puvir utiliser la transactin pur exécuter des instructins SQL vus devez la supprimer. En utre, App Orchestratin peut générer des wrkflws Get-ApplicatinInf supplémentaires, qui finirnt tus par échuer. Cet échec peut être dû à un verru sur la table Cam.Icns dans la base de dnnées de cnfiguratin App Orchestratin. Pur cnturner le prblème, imprtez un plus petit nmbre de machines de sessin à la fis sur le catalgue. Pur ce faire, effectuez les pératins suivantes : 1. À partir de la cnsle Web App Orchestratin, supprimez le catalgue de machines de sessin dans lequel vus imprtez les machines. Attendez que le wrkflw se termine. 2. Recréez le catalgue de machines de sessin et imprtez jusqu'à 100 machines. Attendez que les wrkflws se terminent. 3. Cntinuez l'imprtatin de machines de sessin par lts de 100 jusqu'à ce que tutes les machines sient imprtées dans le catalgue. [#479423] Lrsque vus créez un catalgue de machines de sessin avec le prvisining à la demande, et que le wrkflw est interrmpu, tute VM de préparatin et tut instantané qui snt créés restent sur la ressurce de calcul ; ils ne snt pas supprimés autmatiquement. Ce prblème peut se prduire si le wrkflw est annulé u a échué. Pur cnturner ce prblème, supprimez manuellement la VM de préparatin et l'instantané à l'aide de la cnsle de l'hyperviseur, puis relancez le wrkflw. [#480661] La cnnexin à la cnsle Web App Orchestratin à l'aide d'infrmatins d'identificatin utilisant des caractères étendus (nn anglais) peut échuer si l'ptin «Mémriser» est sélectinnée. Ce prblème se prduit lrsque vus vus cnnectez à la cnsle Web à l'aide du navigateur Web Safari. Les infrmatins d'identificatin utilisant des caractères anglais peuvent se cnnecter avec succès lrsque cette ptin est sélectinnée. Pur résudre ce prblème, ne sélectinnez pas l'ptin «Mémriser» lrsque vus vus cnnectez à la cnsle avec le navigateur Safari à l'aide d'infrmatins d'identificatin qui utilisent des caractères autres que l'anglais. [#484144] Page Citrix Systems, Inc. Tus drits réservés.

6 Prblèmes cnnus Lrsque vus créez des administrateurs App Orchestratin avec le rôle en lecture seule et l'étendue Tus les lcataires via la cnsle de gestin Web, et qu'un grupe d'utilisateurs prvenant d'une frêt u d'un dmaine différent est spécifié, aucune infrmatin relative au lcataire ne s'affiche dans la cnsle Web. Ce prblème se prduit même lrsque des apprbatins inter-frêt u inter-dmaine existent entre le dmaine partagé et le secnd dmaine. Lrsque vus créez un administrateur en lecture seule avec l'étendue Tus les lcataires, assurez-vus de spécifier l'un des types d'utilisateur suivants : Un utilisateur u grupe d'utilisateurs qui réside dans le dmaine utilisateur partagé. Un utilisateur qui réside dans une frêt u un dmaine différent, dans la mesure ù une apprbatin inter-frêt u inter-dmaine existe avec le dmaine partagé. [#485970] Lrs de l'imprtatin d'une machine nn existante dans l'unité d'rganisatin racine App Orchestratin d'active Directry vers un grupe de serveurs StreFrnt u un site de mise à dispsitin. La créatin du wrkflw échuera et la suppressin de la machine ci-dessus échuera aussi car le wrkflw de suppressin asscié est envyé à la machine nn existante. Pur cnturner le prblème, appelez une API pur supprimer cette machine nn existante, ce qui effacera également tus les wrkflws assciés. Par exemple, pur frcer la suppressin d'un serveur StreFrnt nn existant, invquez DELETE StreFrntServers({id}) et définissez le paramètre Frcer la suppressin sur true. [# ] Si vus mettez à niveau un catalgue de machines de sessin en sélectinnant un instantané prvenant d'un mdèle différent dans Windws 2012 R2 u Windws 8.1, cela peut entraîner un échec lrs du lancement de l'ffre. Il est recmmandé de sélectinner l'instantané à partir du même mdèle lrs de la mise à niveau du catalgue de machines de sessin. [# ] Lrsqu'il existe plus d'un serveur de cnfiguratin dans l'envirnnement App Orchestratin, la mise à niveau d'un de ces serveurs de la versin 2.5 à la versin 2.6 mettra autmatiquement les autres serveurs à niveau. Cela est inutile et entraînera des exceptins si vus mettez à niveau plus d'un serveur de cnfiguratin à la fis. [# ] Si vus cnfigurez un dmaine derrière une traductin d'adresse réseau qui a le même nm de dmaine cmplet avec une étendue de système Dmaine, cela peut entraîner une exceptin de «requête incrrecte» car la créatin d'un dmaine islé avec le même nm de dmaine cmplet n'est pas prise en charge avec l'étendue système Dmaine. [# ] L'arrêt de tutes les machines d'un datacenter principal peut entraîner une exceptin d'expiratin lrsque vus essayez de vus cnnecter à un site Web StreFrnt car les demandes émanant d'un site Receiver pur Web au magasin asscié expirent par défaut après une minute. Pur cnturner le prblème, mdifiez la valeur d'expiratin à l'aide d'un éditeur de texte pur uvrir le fichier web.cnfig du site Receiver pur Web, qui se truve en général dans le répertire C:\inetpub\wwwrt\Citrix\strenameWeb\nmdumagasinWeb\, ù nmdumagasin désigne le nm attribué au magasin au mment de sa créatin. Utilisez l'attribut timeut pur définir le délai en heures, minutes et secndes accrdé au magasin pur répndre. [# ] Kmmentar [GM1]:?? Page Citrix Systems, Inc. Tus drits réservés.

7 Prblèmes cnnus Si vus mettez à niveau le serveur de cnfiguratin App Orchestratin de la versin 2.5 vers la versin 2.6 sans mettre à niveau tus les sites de mise à dispsitin, tus les serveurs StreFrnt u tus les cmpsants VDA, les ressurces nn alluées ne peuvent pas être détectées u le site de mise à dispsitin XenDesktp s'affiche en tant que XenApp pur le nuveau magasin créé dans les prblèmes liés au serveur StreFrnt. Il est dnc recmmandé de mettre à niveau tus les autres cmpsants d'app Orchestratin après la mise à niveau vers App Orchestratin 2.6. [# , # ] Si vus installez des cmpsants App Orchestratin à partir d'un dssier de fichiers dnt le nm cntient des caractères lcalisés, l'installatin peut échuer. Il est recmmandé d'utiliser uniquement des caractères ASCII dans le nm du dssier de fichiers. [# ] Si vus mdifiez les adresses NetScaler Gateway et les numérs de prt dans la page Mdifier le datacenter, le wrkflw peut renvyer une erreur indiquant que la passerelle existe déjà car le wrkflw Update-StreFrntSite s'exécute avant le wrkflw Remve- StreFrntNetScalerGateway. Vus puvez cliquer sur le butn Réessayer pur mdifier le numér de prt avec succès. [# ] Prvisining de clud L'ajut d'une ressurce de calcul de clud privé à un dépliement App Orchestratin échue avec une erreur indiquant qu'un datacenter dit être spécifié. Ce prblème se prduit si le datacenter utilisé pur les ressurces de calcul du clud public est spécifié en tant que datacenter par défaut pur le dépliement. Pur résudre ce prblème, spécifiez un datacenter qui ne cmprend pas de ressurces de calcul de clud en tant que datacenter par défaut pur le dépliement. Ensuite, réessayez d'ajuter la ressurce de calcul du clud privé au dépliement. [#484497] StreFrnt Après avir abnné les utilisateurs d'un lcataire à des applicatins hébergées dans un site de mise à dispsitin, aucune applicatin ne s'affiche lrsque les utilisateurs accèdent au site StreFrnt via Citrix Receiver. Ce prblème se prduit avec les sites de mise à dispsitin nuvellement créés ainsi qu'avec les sites de mise à dispsitin qui nt été agrégés au travers de StreFrnt. Ce prblème se prduit si les abnnements snt créés pur des utilisateurs dans les grupes lcaux de dmaines dans le dmaine utilisateur du lcataire. Étant dnné que le grupe lcal de dmaine est lcal au dmaine dans lequel il est créé, les utilisateurs du grupe ne snt pas recnnus par StreFrnt lrsqu'ils tentent d'accéder aux applicatins auxquels ils nt suscrit. Pur vus assurer que les utilisateurs d'un lcataire peuvent accéder à leurs abnnements au travers de StreFrnt, exécutez l'une des tâches suivantes : Si le grupe de serveurs StreFrnt et les utilisateurs du lcataire se truvent dans des dmaines différents, assurez-vus que les utilisateurs du lcataire figurent dans des grupes universels de dmaines et spécifiez ces grupes lrs de la créatin d'abnnements. Page Citrix Systems, Inc. Tus drits réservés.

8 Prblèmes cnnus Créez un grupe lcal de dmaine dans le dmaine dans lequel le grupe de serveurs StreFrnt réside, ajutez les utilisateurs du lcataire au grupe, puis spécifiez ce grupe lrs de la créatin d'abnnements. [#451145] Page Citrix Systems, Inc. Tus drits réservés.

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