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1 Allianz <00 o Conditions générales Mondial Car-full ASSURANCE Mondial Car-full Cl LJ") LJ") 0..

2 SOMMAIRE 2 Préambule 5 PREMIERE PARTIE Conditions d' application Article 1 Objet du "Mondial Car-full" et événements assurés 5 Article 2 Personnes assurées 6 A. Assurés permanents B. Assurés occasionnels Article 3 Véhicule assuré 6 A. Le véhicule B. L'élément tracté Article 4 Occupants assurés 7 Article 5 Déplacements, séjours assurés et territorialité 7 Article 6 Conditions préalables à l'obtention des prestations garanties 7 A. Déclaration: obligation et délai B. Initiative des prestations et responsabilité C. Auto - assistance Article 7 Engagements financiers 8 A. Engagement général B. Frais de communication de l'étranger C. Frais d'hébergement D. Mise à disposition d'un véhicule E. Reconnaissance de dette F. Remboursement

3 Ailianz < DEUXIEME PARTIE Assistances garanties CHAPITRE 1: ASSISTANCES AUX PERSONNES A) Assistances en cas d'accident ou de maladie de (assuré Article 8 Article 9 Article 10 Article Il Assistances à l'assuré même A. Premiers secours et appel à l'assistance B. Obligation d'assistance, décision et responsabilité C. Présence au chevet de l'assuré hospitalisé à l'étranger D. Prolongation de séjour à l'étranger E. En cas de décès F. Frais médicaux à l'étranger G. Envoi de médicaments à l'étranger H. Assistance en cas de pratique du ski sur neige à l'étranger Assistance à l'étranger aux compagnons de voyage assurés Transport des bagages et animaux de compagnie Chauffeur de remplacement B) Autres assistances aux assurés se trouvant à (étranger Article 12 Article 13 Evénements survenus à l'étranger A. Perte ou vol de documents B. Manque d'argent pour une dépense nécessaire et imprévue c. Poursuites pénales Evénements survenus en Belgique A. Décès d'un membre de la famille B. Etat grave d'un proche C. Hospitalisation de plus de 7 jours d'un enfant de moins de 18 ans D. Sinistre grave à la résidence de l'assuré E. Véhicule abandonné à l'étranger C) A utres assistances aux assurés se trouvant en Belgique Article 14 Article 15 Assistance aux personnes A. Transmission de messages B. Informations pour voyages à l'étranger C. Organisation de l'hospitalisation en Belgique d'un enfant assuré D. Garde d'enfants Assistance à l'habitation de résidence habituelle A. Dépannage serrurier B. Assistance à l'habitation sinistrée 14 14

4 Mondial Car-full CHAPITRE II: ASSISTANCES AU VEHICULE ET A SES OCCUPANTS Article 16 Article 17 Article 18 Article 19 Article 20 Article 21 Evénements survenus en Belgique A. En cas d'immobilisation du véhicule B. En cas de vol du véhicule C. Voiture de remplacement Evénements survenus à l'étranger A. En cas d'immobilisation du véhicule B. Réparation de plus de 6 heures et immobilisation de plus de 5 jours C. Réparation de moins de 6 heures ou immobilisation de moins de 5 jours D. Envoi de pièces de rechange E. Gardiennage F. Frais d'abandon G. En cas de vol du véhicule Véhicule retrouvé après vol Remorque ou caravane Bagages et animaux de compagnie Service additionnel TROISIEME PARTIE Limitations générales Article 22 Article 23 Limites d'intervention Exclusions de garantie 18 18

5 Mondial Car-full Préambule Pour autant que le véhicule désigné aux conditions particulières soit assuré pour usage de tourisme et affaires ou usage mixte et qu'il réponde aux conditions de l'article 3 ci-après, le Preneur d'assurance peut souscrire à la garantie complémentaire dénommée "Mondial Car-full" pour laquelle la S.BA.!. Mondial Assistance S.A., Compagnie d'assurance agréée sous le code n 0947 pour pratiquer la branche 18 "Assistance", ci-après dénommée l'assisteur, reçoit les appels, organise l'assistance et assure le risque. La présente garantie n'est acquise que si les conditions particulières l'indiquent; quant à sa durée, à ses conditions de résiliation et au paiement de la prime, elle est soumise aux mêmes conditions que celles d'application pour les garanties accessoires à la R.C. Auto dont les articles y relatifs lui sont également applicables. Le texte qui suit se veut complet; aussi, il peut reprendre la description de certaines prestations qui, par ailleurs, seraient déjà offertes à ses assurés par la Compagnie d'assurance Auto. En ce cas de répétition, seule la garantie la plus large est d'application et sans cumul. Toute prestation doit être demandée par appel téléphonique au no de Mondial Car-full accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dès après la survenance de tout événement pouvant justifier une intervention. 1 Objet du "Mondial Car-full" et événements assurés "Mondial Car-Full" a pour objet de garantir la mise en oeuvre des moyens les plus appropriés pour apporter aux bénéficiaires de la garantie les assistances prévues lorsqu'un événement assuré, imprévisible avant tout déplacement et couvert par le présent titre, affecte une personne ou un véhicule assuré lors d'un déplacement ou un séjour assuré sur un territoire couvert et pendant la durée de validité de la garantie. Les faits générateurs susceptibles de constituer un événement assuré et de donner droit à l'intervention de l'assisteur - sous réserve des limitations et exclusions citées en IIIème partie - sont les suivants : * lorsqu'ils affectent une personne assurée : l'accident, c.à.d. un événement soudain dont la cause ou l'une des causes est extérieure à l'organisme de la victime et qui entraîne une lésion corporelle constatée par un médecin. la maladie, c.à.d. une altération organique ou fonctionnelle de la santé survenant de façon imprévue et constatée par un médecin. * lorsqu'ils affectent un véhicule assuré : l'accident, c.à.d. toute collision, choc contre un corps fixe ou mobile, versement ou sortie de route, ayant pour effet d'immobiliser le véhicule sur le lieu de l'événement. la panne, c.à.d. toute défaillance mécanique, électrique ou électronique immobilisant le véhicule sur le lieu de l'événement. l'incendie, c.à.d. tous dégâts par feu, explosion, jets de flamme et foudre ayant pour effet d'immobiliser le véhicule sur le lieu de l'événement. le vol, c.à.d. la soustraction frauduleuse du véhicule ayant fait l'objet d'une déclaration par l'assuré aux autorités locales compétentes et sur production à l'assisteur du récépissé de sa déclaration au plus tard dès son retour. la tentative de vol et l'acte de vandalisme qui occasionnent des dégâts tels que le véhicule se retrouve immobilisé, ces événements devant faire l'objet de la même déclaration que celle prévue en cas de vol. 1 5 o Ll'l Ll'l Co.

6 Mondial Car-full 2 Personnes assurées A. Assurés permanents 1. Unique ou premier assuré li s'agit de la personne domiciliée en Belgique et y résidant à titre habituel et principal, qui est désignée aux conditions particulières de la police Auto en qualité de conducteur principal. A défaut de désignation dudit conducteur, le Preneur - s'il est personne physique répondant aux présentes conditions - est considéré comme unique ou premier assuré. A la souscription, il n'est accepté par police qu'un assuré unique ou premier. 2. Autres assurés li s'agit, parmi les personnes résidant habituellement et principalement sous le même toit que le premier assuré et y domiciliées, de son conjoint de droit ou de fait, de ses enfants - ainsi que ceux de son conjoint assuré - légitimes, adoptés (si d'origine étrangère, à partir du lendemain de leur arrivée en Belgique) ou naturels et à condition de ne pas être mariés ni de vivre maritalement, de ses père et mère ou ceux de son conjoint assuré. Les enfants décrits ci-avant sont également assurés lorsqu'ils résident sous un autre toit - mais toujours situé en Belgique- pour autant qu'ils soient fiscalement à charge du premier assuré ou de son conjoint assuré. B. Assurés occasionnels A la condition d'être domiciliés en Belgique et d'y résider habituellement, sont également assurés: 1. les ascendants d'un assuré permanent lorsqu'ils accompagnent celui-ci pour un déplacement, 2. les personnes participant à un voyage et accompagnant, à titre gratuit comme conducteur ou passager, un assuré permanent dans le véhicule assuré, exclusivement en cas d'accident de la route ayant entraîné chez elles des lésions corporelles; dans ce cas, les garanties sont limitées à celles décrites à l'article 8, A àg. 3 Véhicule assuré A. Le véhicule Est assuré le véhicule terrestre automoteur 1. de genre voiture, 2. dont la cylindrée est supérieure à 125 cm 3, 3. dont la masse maximale autorisée (MMA) n'excède pas 3,5 Tonnes, 4. immatriculé en Belgique (à l'exclusion des plaques Essais, Marchand et - à l'étranger - Transit), 5. non donné en location, 6. désigné aux conditions particulières par son numéro d'immatriculation. B. L'élément tracté Est également assuré l'élément tracté par le véhicule assuré lors d'un déplacement assuré et reconnu conforme aux règles de la circulation routière. Cet élément tracté peut être - à l'exception des remorques spécialement aménagées pour, par exemple, le transport de voitures, engins volants ou animaux - : 1) la remorque dont la MMA ne dépasse pas 500 kg, 2) la remorque dépassant 500 kg ou la caravane, toutes deux répondant également aux conditions ci-avant (A. points 3 et 4) imposées au véhicule tracteur, 1 6

7 Mondial Car-full 3) la remorque à bateau ou à motos aux mêmes conditions B 2) ci-avant, mais exclusivement lorsque son gabarit (chargement compris) n'excède pas 6 m de long, 2,5 m de large et 2 m de haut. Le contenu de la remorque ne peut être assuré. Par contre, il peut être transporté par l'assisteur mais uniquement lorsque celui-ci est tenu d'organiser lui-même le transport ou le rapatriement du véhicule tracteur. li ne peut - sans l'accord préalable et explicite de l'assisteur - comprendre aucun objet décrit à l'article Il,e. Le transport se fait à condition que le contenu soit correctement arrimé et que la remorque soit en état de le porter et d'être tractée. Si la remorque ne satisfait pas à ces conditions, le transport n'est pas dû tant qu'une remorque de remplacement n'est pas mise sur place à la disposition de l'assisteur. 4 Occupants assurés Les occupants assurés sont ceux qui, à titre gratuit, conduisent ou occupent le véhicule assuré et qui ont également, au sens de l'article 2, qualité de personnes assurées soit par le présent contrat soit par tout autre contrat souscrit auprès de l'assisteur et qui est en cours de validité lors de la survenance de l'événement pour lequel il est fait appel à l'assistance. Toutefois, en Belgique exclusivement et sauf pour les auto-stoppeurs, la qualité de personne assurée comme dit ci-avant n'est pas requise pour bénéficier des garanties réservées aux occupants. De plus, ces garanties aux occupants sont également accordées, en Belgique exclusivement, aux personnes assurées en permanence par le présent contrat en son article 2, A lorsqu'elles occupent un véhicule soit non assuré auprès de l'assisteur ou de tout autre assisteur, soit assuré par l'un ou l'autre mais par un contrat qui ne prévoit pas en leur faveur semblable extension de l'application des garanties réservées aux occupants du véhicule assuré. 5 Déplacements, séjours assurés et territorialité Les personnes assurées sont couvertes ensemble ou isolément et quel que soit leur mode de transport sauf ceux exclus en IIIème Partie. Lorsqu'elles voyagent dans un véhicule non assuré auprès de l'assisteur, elles bénéficient uniquement des prestations d'assistances aux personnes et non celles réservées aux occupants du véhicule, sauf ce qui est dit à l'article 4. Les garanties prévues sont acquises à l'occasion de tout déplacement et séjour privé et/ou professionnel mais, dans ce dernier cas, uniquement pour des activités administratives, commerciales ou culturelles à l'exclusion de toute activité technique notoirement dangereuse. Pour les séjours et déplacements à l'étranger d'une durée supérieure à 90 jours consécutifs, les événements garantis sont exclusivement ceux survenus endéans ces 90 premiers jours. Les assistances aux personnes sont garanties mais en dehors de leur résidence habituelle située en Belgique. Les assistances au véhicule et à ses occupants sont garanties sur les territoires de l'europe géographique ou d'accès à la Méditerranée des pays pour lesquels la carte intemationale d'assurance automobile, émise avec l'autorisation du Bureau belge des Assureurs automobiles, est en cours de validité pour le véhicule désigné. 6 Conditions préalables à l'obtention des prestations garanties A. Déclaration : obligation et délai Comme prévu en Préambule, toute demande de prestation doit être faite au préalable à l'assisteur, sauf pour les cas suivants : 1. les premiers secours d'urgence et/ou de transport primaire dont question à l'article 8 A. 1 7 o LI") LI") c..

8 Mondial Car-full 2. les cas d'hospitalisation d'urgence : un délai de 48 heures est prévu pour en demander à l'assisteur l'accord de prise en charge. 3. les frais médicaux lorsque ces derniers n'excèdent pas 123,95 EUR par personne et par événement. 4. les remorquages jusqu'au garage le plus proche effectués par un organisme désigné d'office par les autorités locales. B. Initiative des prestations et responsabilité Dès lors qu'il est avisé de la survenance d'un événement assuré, l'assisteur a la maîtrise des opérations à conduire et décide seul des assistances qu'il organise ainsi que du mode de transport à fournir. L'obligation générale de garantie de l'assisteur est suspendue dès qu'il se voit refuser sa proposition d'intervention ou toute demande de contacts, de renseignements (y compris ceux relatifs à d'éventuelles autres assurances ayant le même objet et portant sur les mêmes risques que ceux couverts par le contrat d'application), d'examens, d'attestations ou de certificats qu'il juge utiles pour apprécier l'événement invoqué, en mesurer la gravité, en déterminer les circonstances, relever l'existence éventuelle d'une cause d'exclusion de garantie ou établir un lien de parenté requis. L'Assisteur ne peut être tenu responsable au-delà des limites d'intervention exposées à l'article 22 ainsi que dans les cas de vol, pertes ou dégâts survenus aux objets laissés dans un véhicule ou son élément tracté que l'assisteur remorque, qu'il rapatrie ou pour lequel il envoie un chauffeur de remplacement. c. Auto-assistance L'organisation par un assuré ou par son entourage de l'une des prestations garanties tout comme l'engagement de toute dépense y relative ne peut donner lieu à remboursement que si l'assisteur a été prévenu de cette procédure et a préalablement et expressément donné son accord en communiquant un numéro de dossier. Dans ce cas ainsi que dans le cas d'abstention fautive tant de la part d'un bénéficiaire que de la part de l'assisteur, celui-ci est tenu au remboursement des frais sur présentation des justificatifs originaux et de tous éléments prouvant les faits donnant droit à garantie. Le remboursement est limité comme prévu à l'article 7, F. 7 Engagements financiers A. Engagement général Hormis les cas spécifiquement exclus ou limités, le coût des assistances organisées par l'assisteur reste à sa charge. Cependant, toute prestation ne pouvant en aucun cas constituer une source de profit financier, l'assisteur déduit des frais qu'il supporte ceux qui auraient été engagés si le sinistre n'avait pas eu lieu, tels les frais de transport, les péages divers ainsi que le carburant du véhicule, et se réserve le droit de demander les titres de transport non utilisés. Il en est de même quant aux frais d'hébergement : lorsqu'ils sont garantis, ils ne sont pris en charge que dans la mesure où il s'agit de frais supplémentaires dus à la survenance d'un événement assuré. Par ailleurs, l'assisteur n'est pas tenu d'organiser un transport de véhicule ou un envoi de pièces détachées lorsque le coût de ces prestations excède la valeur économique résiduelle du véhicule au moment de l'appel à l'assistance, sauf après avoir reçu une garantie suffisante pour rembourser ledit excédent. Par valeur économique résiduelle, on entend la valeur vénale après sinistre pouvant être obtenue en vendant le véhicule de gré à gré dans des conditions normales pour un prix coté en Belgique. B. Frais de communication de l'étranger (téléphone, téléfax, télex, télégramme) : Ces frais sont remboursés sur justificatifs pour tout appel à l'assisteur relatif à une assistance garantie. C. Frais d'hébergement Ces frais sont limités exclusivement à la chambre et au petit-déjeuner et sont pris en charge à raison de maximum 61,97 EUR tout compris, par nuitée et par personne assurée. 8

9 Mondial Car-full D. Mise à disposition d'un véhicule La mise à disposition d'un véhicule se fait dans les limites des disponibilités locales et en conformité avec les règlements des agences de location agréées par l'assisteur, notamment en ce qui concerne l'imposition au conducteur d'un âge minimum ou d'un dépôt de caution ; les frais pris en charge par l'assisteur sont limités à ceux prévus par le contrat de location: toute utilisation au-delà de la durée garantie, les frais de carburant, de péage, les assurances facultatives, les amendes encourues, les dégâts non assurés ou sous franchise occasionnés au véhicule, restent à charge du bénéficiaire ou, à défaut de remboursement par ce dernier, à charge du preneur de la police couvrant le véhicule assuré. Les formalités de prise et de remise du véhicule incombent au conducteur habilité et, au besoin, l'assisteur rembourse les frais de transport nécessités pour accomplir ces formalités. E. Reconnaissance de dette Le coût des services prestés ainsi que tout paiement effectué par l'assisteur et dont la prise en charge ne lui incombe que partiellement ou nullement constituent une avance consentie au bénéficiaire. Celui-ci (ou à défaut le preneur de la police couvrant le véhicule désigné) s'engage à rembourser ladite avance dès réception de l'invitation à payer lui envoyée par l'assisteur. F. Remboursement Les frais engagés dans les cas d'auto-assistance dont question à l'article 6 C ne sont remboursés que jusqu'à concurrence des montants indiqués aux conditions générales et dans la limite de ceux que l'assisteur aurait engagés si, tenu d'intervenir, il avait lui-même organisé l'assistance. Quant au remboursement des frais de remorquage en Belgique, il est limité à 185,92 EUR tout compris. A l'étranger, cette limite ne s'applique qu'au remorquage vers le garage le plus proche. CHAPITRE 1: ASSISTANCES AUX PERSONNES A) Assistances en cas d'accident ou de maladie de f assuré 8 Assistances à l'assuré même A. Premiers secours et appel à l'assistance Pour les premiers secours d'urgence et/ou de transport primaire, il y a lieu de faire appel aux organismes locaux auxquels l'assisteur ne peut se substituer mais dont les frais - engagés à l'étranger uniquement et sur production de justificatifs originaux - sont remboursés à concurrence de 619,73 EUR tout compris par personne et par événement. Il y a lieu ensuite et sans délai d'appeler l'assisteur. B. Obligation d'assistance, décision et responsabilité Les obligations d'assistance de l'assisteur consistent : 1. à organiser tous les contacts nécessaires entre son service médical et le médecin traitant rassuré sur place et, au besoin, le médecin habituel de rassuré. 2. à prendre plusieurs décisions en fonction des impératifs liés à l'intérêt médical de rassuré et des règlements sanitaires en vigueur et portant notamment sur le choix entre une attente, un transport régional ou un rapatriement, la fixation de la date du transport, le choix du moyen de transport, 9 o U'1 U'1 CI..

10 Mondial Car-full la nécessité d'un accompagnement médical, le déplacement éventuel d'un compagnon de voyage également assuré, pour accompagner la personne transportée ou rapatriée jusqu'à son lieu de destination. 3. à organiser le transport décidé jusque dans le service hospitalier le plus susceptible d'apporter les soins adéquats; en cas de rapatriement, le transport est organisé jusque dans un service hospitalier reconnu proche de la résidence de l'assuré, ou, si son état ne nécessite pas d'hospitalisation, jusqu'à sa résidence. La survenance d'affections bénignes ou de blessures légères susceptibles d'être soignées sur place ne donne lieu qu'à la prise en charge des frais médicaux dans les limites contractuelles et à l'organisation du transport jusqu'au lieu où peuvent être prodigués les soins appropriés. C. Présence au chevet de l'assuré hospitalisé à l'étranger Lorsque l'assuré est hospitalisé au cours d'un déplacement qu'il effectue sans être accompagné, l'assisteur organise le déplacement aller-retour d'un membre de sa famille résidant en Belgique pour se rendre à son chevet s'il apparaît dès les premiers contacts médicaux que le transport ou le rapatriement ne peut être assuré endéans les 7 jours à dater de la déclaration de l'événement, délai non requis si l'assuré hospitalisé est un enfant de moins de 18 ans. L'Assisteur participe également aux frais d'hébergement de ce parent se rendant au chevet de l'assuré jusqu'à concurrence de 495,79 EUR tout compris. D. Prolongation de séjour à l'étranger L'Assisteur, après en avoir décidé, prend en charge les frais d'hébergement relatifs à une prolongation de séjour au-delà de la date initialement prévue pour le retour en Belgique jusqu'à concurrence de 495,79 EUR tout compris par assuré malade ou blessé se trouvant dans l'incapacité d'entreprendre le voyage de retour. E. En cas de décès Lorsqu'au cours d'un déplacement, un assuré décède, l'assisteur organise depuis l'hôpital ou la morgue le transport ou le rapatriement de la dépouille mortelle jusqu'à la résidence en Belgique du défunt ou jusqu'au lieu d'inhumation proche de ladite résidence. Si le décès a lieu à l'étranger, l'assisteur - outre ce qui est prévu ci-avant - prend en charge, à l'exclusion des frais de cérémonie et d'inhumation, les frais de traitement funéraire et de mise en bière, les frais de cercueil et autres aménagements spéciaux requis pour un transport, à concurrence de 619,73 EUR tout compris, Si l'assuré est inhumé ou incinéré sur place, l'assisteur prend en charge les frais de traitement funéraire et de mise en bière, les frais de cercueil à concurrence de 619,73 EUR tout compris, les frais de transport sur place de la dépouille mortelle, les frais d'inhumation ou d'incinération à l'exclusion des frais de cérémonie, les frais de rapatriement de l'ume. En ce cas, l'ensemble des frais à charge de l'assisteur ne peut excéder ceux qu'il aurait engagés pour rapatrier la dépouille mortelle en Belgique. F. Frais médicaux à l'étranger 1. L'Assisteur prend en charge les frais médicaux, chirurgicaux, pharmaceutiques, d'hospitalisation et d'ambulance correspondant à des soins prodigués à l'étranger et ordonnés par un médecin local. L'Assisteur n'intervient qu'à titre complémentaire : il ne supporte que le solde des frais restant à la charge de l'assuré (ou de la personne en répondant) après intervention de la Sécurité Sociale (assurance obligatoire et/ou assurance complémentaire) et - sous réserve de l'application de l'article 45 de la loi du 10

11 Mondial Car-full 25 juin 1992 sur le contrat d'assurance terrestre - de tous autres organismes prévoyant une garantie similaire. En cas d'intervention d'un de ces organismes, décompte original d'intervention ainsi que copie des notes et factures totalement ou partiellement remboursées doivent être fournis à l'assisteur. En cas de refus d'un de ces organismes, attestation justifiée doit être procurée à l' Assisteur, accompagnée de l'original des notes et factures refusées. 2. Lorsque des frais sont directement payés par l'assisteur, ils ne le sont dans un premier temps qu'à titre d'avance et le bénéficiaire, sous peine de devoir les rembourser en totalité, s'engage à accomplir toutes formalités requises pour l'obtention auprès de ses assureurs des montants auxquels il a droit et à reverser ceux-ci à l'assisteur. 3. Le solde dont question en 1) ci-avant est pris en charge jusqu'à concurrence de ,68 EUR. Ce montant - comprenant les frais de traitement dentaire pour un maximum de 123,95 EUR - est garanti par personne assurée pour la durée du voyage à l'étranger quel que soit le nombre de contrats en vigueur auprès de l'assisteur et après déduction d'une franchise de 37,18 EUR par événement; les montants inférieurs à 12,39 EUR - après déduction de ladite franchise - n'étant pas remboursés. 4. La présente garantie cesse d'être acquise à partir du moment fixé par l'assisteur pour le rapatriement au cas où l'assuré ou ses proches souhaitent que le rapatriement n'ait pas lieu ou qu'il se fasse à une date ultérieure. G. Envoi de médicaments à l'étranger A l'étranger, si un assuré, suite à un événement imprévisible, se trouve dépourvu des médicaments indispensables à la poursuite d'un traitement en cours et qu'il lui est impossible de s'en procurer sur place ou d'en obtenir d'équivalents, l'assisteur - sur ordonnance prescrite par le médecin traitant ou le médecin local - les recherche et les fait parvenir à l'assuré par les moyens qu'il choisit et en respect de la législation et de la déontologie médicale. L'Assisteur prend à sa charge les frais d'envoi mais non le prix d'achat dont l'importance peut donner lieu à demande préalable de dépôt de garantie. H. Assistance en cas de pratique du ski sur neige à l'étranger Après accord, l'assisteur rembourse jusqu'à concurrence de 4.957,87 EUR tout compris les frais de recherche facturés par les organismes officiels de secours et rendus nécessaires lorsque l'assuré se trouve égaré lors d'une pratique de ski sur neige. Lorsque, suite à un accident de ski sur neige, l'état de l'assuré entraîne une hospitalisation de plus de 24 h et/ou un rapatriement organisé par l'assisteur, les forfaits de remontées mécaniques et de cours de ski de l'assuré lui sont remboursés au prorata des jours non utilisés jusqu'à concurrence de 185,92 EUR. 9 Assistance à l'étranger aux compagnons de voyage assurés Si un événement assuré empêche les compagnons de voyage assurés de rejoindre leur résidence en Belgique, l'assisteur organise leur retour du lieu d'immobilisation jusqu'à leur résidence en Belgique. De plus, si les compagnons de voyage précités ont moins de 18 ans et si aucune autre personne ne peut en assumer la garde, l'assisteur organise leur accompagnement par une hôtesse ou une personne désignée par la famille et habitant en Belgique. Si nécessaire, l'assisteur prend en charge les frais d'hébergement dudit accompagnateur pour 2 nuitées maximum. 10 Transport des bagages et animaux de compagnie Lorsqu'un assuré est transporté suite à un événement assuré et qu'en raison des circonstances, personne ne peut s'occuper du transport des bagages et des animaux de compagnie (chien et chat exclusivement) emportés avec lui, l'assisteur en organise le transport en respect de toutes contraintes et règlements administratifs ou sanitaires à concurrence de 185,92 EUR tout compris et à l'exclusion des objets décrits à l'article Il, C. 11

12 Mondial Car-full AE692Fr Chauffeur de remplacement A. Si un cas de maladie, d'accident ou de décès pour lequel!' Assisteur est intervenu, empêche que le véhicule assuré soit conduit par le conducteur ou tout autre passager,!'assisteur envoie un chauffeur pour rapatrier ou ramener jusqu'à son lieu de stationnement habituel en Belgique le véhicule, ses occupants, la remorque ou la caravane assurée ainsi que l'excédent des bagages qui n'ont pu être emportés avec les personnes rapatriées. B. L'Assisteur n'est pas tenu d'exécuter cet engagement pour un véhicule doté d'un équipement de conduite spécial ou s'il s'agit d'un véhicule qui n'est pas en état de marche ou qui présente une ou plusieurs anomalies graves ou en infraction au Code de la Route, à la réglementation sur l'inspection automobile ou sur l'assurance obligatoire en matière de responsabilité civile automobile. Si tel est le cas ou si la remorque ou la caravane n'est pas dans le même état de marche que celui imposé au véhicule tracteur, l'assisteur doit en être prévenu et, dans ce cas, organise le déplacement du conducteur habituel du véhicule (ou d'une personne mandatée par lui) pour aller rechercher le véhicule. C. N'entrent pas dans la notion de bagages, notamment les engins tels que bateaux, planches à voile, jet -ski, motos, bicyclettes, planeurs, marchandises commerciales, matériel scientifique ou d'exploration, matériaux de construction, mobilier, denrées périssables, carburant hors réservoir fixe. D. L'Assisteur prend en charge le salaire et les frais de voyage du chauffeur dont la mission est de ramener le véhicule par l'itinéraire le plus direct. Les autres frais du voyage de retour (notamment, frais d'hébergement des passagers, de carburant, de péage, d'entretien ou de réparation du véhicule) restent à charge des assurés ou du preneur de la police couvrant le véhicule désigné. B) Autres assistances aux assurés se trouvant à f étranger: L'Assisteur intervient suite à la survenance des événements suivants : 12 Evénements survenus à l'étranger A. Perte ou vol de documents Dans ces cas, déclaration doit en être faite auprès des autorités compétentes et si les documents perdus ou volés sont des documents d'identité (carte, passeport ou permis de conduire), il y a lieu de s'adresser en priorité à l'ambassade ou au consulat belge le plus proche. chèques ou des cartes de banque ou de crédit, l'assisteur intervient auprès des institutions financières pour faire appliquer les mesures de protection nécessaires dans les limites des renseignements fournis. titres de transport, l'assisteur met à la disposition du voyageur assuré les titres nécessaires à la continuation du voyage après avoir été crédité de leur contre-valeur. B. Manque d' argent pour une dépense nécessaire et imprévue Lorsqu'un assuré ne peut faire face à une dépense imprévue rendue nécessaire suite à un événement assuré pour lequel assistance a été demandée à l'assisteur, celui-ci peut mettre à la disposition de l'assuré l'argent dont il a besoin à concurrence de maximum 2.478,94 EUR et à condition que contre- valeur ou caution lui ait été préalablement remise. C. Poursuites pénales Lorsqu'à la suite d'un accident de circulation, un assuré est astreint par les autorités locales au versement d'une caution pénale, l'assisteur en avance le montant à concurrence de ,68 EUR. 12