PLM. (Product Life Cycle Management) & Métiers info-doc? p 1. i-expo 2012 Plénière - jeudi 14 juin

Transcription

1 PLM (Product Life Cycle Management) & Métiers info-doc? p 1

2 Le terme anglo-saxon PLM (Product Lifecycle Management) tend à remplacer celui de SGDT(système de gestion de données techniques ) Il en constitue en fait une extension, rajoutant généralement aux 'SGDT' traditionnels : un mode collaboratif, avec gestion des droits une gestion du cycle de vie et le support du versionnage Correpondance métiers info-doc et«master data management» s appuiera sur : La compréhension des processus la participation aux processus support (user guide, indicateurs, documentation des méthodes) L harmonisation-contrôle des différentes bases de données/outils/méthodes pour un produit donnée lors d un ou plusieurs cycles de vie Remarque Ces systèmes sont souvent interfacés à des GEIDE, a minima par la mise en relation avec une documentation de spécifications (versionnée) Une connaissance de ces outils facilitera l intégration dans une équipe Supply Chain//industrialisation p 2

3 Données techniques et Gestion de configuration p 3

4 Les outils informatiques sont un support aux expertises métier de l entreprise et notamment aux systèmes d information PDM ou PLM. Les données techniques sont arborescentes (comme un plan de documentation ou un thesaurus) et constituées de : item part produit structure produit Puis viennent les concepts de : * Points de vue métier (notion de view item, exemple, pour un même produit on définit une vue étude, ou engineering, méthodes, manufacturing..) Configuration produit (ensemble des caractéristiques fonctionnelles et physiques d un produit permettant de répondre aux exigences liées à sa conception jusqu à sa maintenance (la configuration produit permet de comprendre/connaitre les fonctions du produit, sa constitution; ses modes de fabrication, fonctionnement, maintenance) Gestion de configuration (cohérence des informations techniques relatives à un produit à une phase donnée de son cycle de vie - différent de la gestion de la diversité produit-) Source : Pascal Morenton (prof à Centrale Paris, spécialiste du PLM) p 4

5 Passage de la gestion de la documentation à la gestion de data du contenu (connaissance, immatériel, ou matériel, ouvrages, documentation) au matériel (de l item a la structure produit) *L organisation hiérarchique est alors un atout pour les pros de l info-doc pour se les approprier en dehors d une connaissance technique approfondie. Cela aide à poser les bonnes questions. p 5

6 PLM & Master Data Management p 6

7 Des évènements dans la vie de l entreprise peuvent «faciliter» le passage des métiers de l info-doc aux métiers de la PLM : 1/ Changement de périmètre des outils de PLM à l occasion d un changement d outil, de la mise en place d'u ERP- : intégration de documents initialement gérés en GEIDE dans les outils de PLM. Les frontières des outils se déplacent, effet d'expérience, effet de mode, évolution des possibilités d'interface.. 2/ Changement au cœur de la Supply Chain : lors d un choix/changement de partenaires industriels- sous-traitants, fournisseurs, intégrateurs, co-traitants- (certaines données/tâches traitées par le partenaire, sont «remontées au niveau de l entité (après analyse du partage/localisation de la valeur ajoutée, notion de contrôle des données, confidentialité etc..), par exemple, la gestion du niveau nomenclature (décomposition fine du produit jusqu'au niveau du composant peut être déplacée due l'usine sous-traitante à l'entreprise) 3/ Achat d une société-filiale, et intégration de sa ligne de produit (product lines) aux outils/métiers et méthodes existants p 7

8 Les compétences documentaires associées : Pouvoir lier les données techniques, leur workflow, aux processus autant qu aux outils (notion de rôle et de propriétaire de processus) Pouvoir analyser un processus, le modéliser de façon simple Savoir raisonner avec les notions de référentiel et de cycle de vie Pouvoir intégrer la gestion des connaissances métier et la gestion de projet dans ses activités Pouvoir dialoguer avec les responsables des SI en terme de besoins, de satisfaction utilisateur en «promouvant» une vision globale et une harmonisation des pratiques Pouvoir adapter les notions de maîtrise et contrôles documentaires aux métiers Manufacturing, Supply Chain, Logistics, Achat, Contrôle de gestion.. Pouvoir modérer les outils collaboratifs associés Promouvoir la gestion de la confidentialité (notamment avec la publication depuis novembre 2011 du décret pour protéger le potentiel et le patrimoine scientifique et techniques ( au niveau des SI, des lieux "les Etablissement à régime restrictifs ERR", et l habilitation d accès aux personnes ) Savoir définir une terminologie partagée p 8

9 Les outils suivent un cycle de vie et ont besoin d être interfacés le professionnel de l'info-doc peut intervenir en terme de : Participation à la définition des modèles de données (Quelles données passent d un outil à l autre, avec quelle contraintes - exemple, par rapport à la décomposition du prix de vente, certaines valeurs de construction doivent rester confidentielles) Support aux utilisateurs, formation, quickguides.. p 9

10 PLM & Outils Collaboratifs p 10

11 Nous héritons du modèle industriel du 19ème siècle : unité de temps, unité de lieu et unité d action Nous continuons à avoir une tendance managériale et des schémas de pensée issus de ce modèle. En revanche la réalité métier est toute différente : les lieux de conception et de production sont souvent éloignés dans l espace les temps de décision, même si ils suivent un cycle, peuvent être synchrones ou asynchrones la production elle-même ne suit plus un cycle linéaire (la gestion des versions du produit, la maintenance, les services associés sont conçus/définis avant la phase de production) p 11

12 Les outils collaboratifs du PLM permettent d accompagner cette tendance. Ils ont besoin d être modérés, animés et administrés en tenant compte des différents processus métiers et des différences culturelles (exemple des pièces détachées, intégrée dans le produit dans certaines products lines ou bien gérées à part dans d'autres) Il existe différents scénarii de collaboration qui s élaborent par rapport à la notion de rôles et de propriétaires (on arrive comme cela au concept de l entreprise étendue) Les outils collaboratifs du PLM permettent d intégrer la gestion des risques ( apparition des technologies de la sécurisation dans le transfert des données : stratégie de backup Supply Chain-usine-sous-traitant) qu on appelle «Vaulting» L aboutissement, est aussi d intégrer la RSE et la QSE (Responsabilité sociétale et environnementale de l entreprise) au cœur de l'entreprise par le levier des métiers, en gardant bien à l esprit qu'aujourd hui dans l industrie, les deux principaux réservoirs de gain de productivité sont les achats et la gestion de la production p 12

13 Vos Questions? p 13