Place du 8 Mai Saint Denis residences93-p8@crous-creteil.fr

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1 L E S P E T I T S G U I D E S P R AT I Q U E S RÉSIDENCES DE SAINT-DENIS Place du 8 Mai Saint Denis residences93-p8@crous-creteil.fr

2 PRÉSENTATION DU CROUS DE CRÉTEIL Le CROUS de Créteil gère les résidences et restaurants universitaires des départements suivants : Val-de-Marne, Seine-et-Marne et Seine-Saint-Denis. Son siège est situé à Créteil. Les résidences sont situées sur les communes de Saint-Denis et Stains : STAINS : 190 lits SAINT-DENIS : 775 lits TREMBLAY-EN-FRANCE VILLETANEUSE ÉPINAY-SUR-SEINE STAINS SEINE-SAINT-DENIS Restaurants gérés SAINT-DENIS BOBIGNY BONDY LE-PRÉ- SAINT-GERVAIS MONTREUIL-SOUS-BOIS Hébergement NOISY-LE-GRAND 2

3 SOMMAIRE BIENVENUE DANS LES RÉSIDENCES DE SAINT-DENIS & STAINS. horaires et accès à la plateforme. SERVICES PRATIQUES EN RÉSIDENCE UNIVERSITAIRE L état des lieux...5 L assurance locative...5 L acte de caution...5 Internet...5 Conseil de Résidence...6 L aide au logement...6 Le parking... 7 La laverie... 7 Les travaux dans votre logement... 7 LA SÉCURITÉ DANS LES RÉSIDENCES LA RÉADMISSION VOTRE DÉPART DE LA RÉSIDENCE TARIFS DES LOGEMENTS (2013/2014) OÙ ET COMMENT PAYER? LA RESTAURATION ANNUAIRE 3

4 BIENVENUE EN RÉSIDENCE UNIVERSITAIRE Vous trouverez dans cette brochure quelques informations qui vont vous permettre de vivre sereinement les mois et années à venir. CONSERVEZ-LA, ELLE VOUS SERA UTILE! POUR NOUS CONTACTER PLATEFORME HERMITAGE Place du 8 Mai Saint Denis PAR TÉLÉPHONE (standard) PAR TÉLÉCOPIE PAR MAIL residences93-p8@crous-creteil.fr Lundi et mardi de 9h30 à 16h45 Guynemer : jusqu à 20h00 le lundi Pottier : jusqu à 20h00 le mardi Mercredi de 9h30 à 18h00 Vendredi de 9h00 à 16h00 Jeudi Hermitage : jusqu à 20h00 ATTENTION En période de congés scolaires, l accueil est ouvert de 9h30 à 16h45 et le vendredi de 9h00 à 13h00. Veuillez vérifier les affichages prévus à cet effet dans votre résidence. Retrouvez les horaires et le contact de votre pôle de restauration universitaire en pages 15 et 16. En cas de réclamation Adressez un courrier postal à l attention du directeur des résidences universitaires, ou bien déposez votre courrier à l accueil de votre résidence. 4

5 SERVICES PRATIQUES EN RÉSIDENCE UNIVERSITAIRE L ÉTAT DES LIEUX L ACTE DE CAUTION Au moment de prendre possession de votre logement, vous devrez remplir avec un agent du CROUS, un état des lieux qui indiquera de façon très précise l état dans lequel se trouve le logement que vous allez occuper (peinture, mobilier, sanitaire, ). Soyez vigilant car lors de votre départ, un nouvel état des lieux sera effectué et toute dégradation constatée vous sera facturée. Le résident doit offrir une garantie au CROUS pour le paiement de ses redevances. Cette garantie est obligatoire : elle consiste à faire appel à une personne physique se portant caution solidaire pour l année universitaire (revenus = mensuels ) ou un LOCAPASS. INTERNET L ASSURANCE LOCATIVE Elle est obligatoire. Les banques, les assurances, les mutuelles peuvent vous proposer des assurances couvrant les «risques locatifs» (dégât des eaux ). Le CROUS de Créteil propose une offre d accès à Internet individuelle dans chaque logement. Les tarifs sont particulièrement bas : 40 pour l année. * Adressez-vous à l accueil de la résidence. Tarifs 2013/

6 SERVICES PRATIQUES EN RÉSIDENCE UNIVERSITAIRE VOTRE CONSEIL DE RÉSIDENCE La résidence de Saint-Denis et Stains disposent d un Conseil de Résidence composé d étudiants élus tous les 2 ans par les résidents. Le Conseil est l interlocuteur privilégié entre les étudiants logés et les équipes du CROUS. Le Conseil participe à la vie de la résidence, aux animations L AIDE AU LOGEMENT Pour le calcul de l aide, la CAF tient compte des ressources personnelles de l étudiant et du montant du loyer. Ces aides sont versées directement au CROUS et sont déduites des loyers à réception des virements sur notre compte. Tout étudiant cumulant un retard de loyer de plus de 2 mois ne recevra plus d aide au logement. POUR REMPLIR VOTRE DEMANDE D APL OU D ALS : Téléchargez-la directement sur le site internet : Vous pouvez procéder à la simulation sur : Téléphone CAF du 93 : Précisions : Ces allocations sont versées à partir du 2 ème mois d occupation du logement. Si vos parents perçoivent des prestations familiales pour vous, ils n en bénéficieront plus dès lors qu une aide au logement vous sera versée. 6

7 LE PARKING (RÉSIDENCE STAINS ET E.POTTIER) Si vous avez une voiture personnelle, vous pouvez demander à bénéficier d une place de parking. Pour la constitution du dossier, vous devez fournir une copie de votre carte grise, de votre assurance et de votre permis de conduire. LES TRAVAUX DANS VOTRE LOGEMENT Si vous avez besoin d une réparation dans votre logement, les tarifs sont affichés à l accueil de votre résidence. Toute dégradation constatée par les agents d entretien sera facturée à l étudiant. Tarifs (au 01/09/2013) : 15 par mois. Seuls les véhicules autorisés et recensés pourront stationner sur le campus. Les autres feront l objet d enlèvement. LA LAVERIE Des machines à laver sont à votre disposition dans les résidences. Lavage + lessive : 3 euros. Séchage : 1 euro (TARIFS septembre 2013) Attention! Le paiement des machines à laver s effectue uniquement par carte moneo (pour se procurer la carte R moneo du CROUS de Créteil, voir notre site Internet). Un distributeur de préservatifs est également disponible : 1 la boite. 7

8 LA SÉCURITÉ SUR LES RÉSIDENCES Vous disposez d un badge pour entrer dans la résidence où est situé votre appartement. Vous ne devez en aucun cas prêter ce badge à une tierce personne. La sécurité relève de la responsabilité, de la solidarité et de la vigilance de chacun. RAPPEL DES CONSIGNES ÉLÉMENTAIRES DE SÉCURITÉ Fermez toujours vos fenêtres et vos portes à clef en partant même si vous ne partez que pour quelques minutes; Ne jamais laisser votre clé dans votre boîte aux lettres; N ouvrez votre chambre qu aux personnes connues; Le démarchage dans les résidences est interdit; Vous devez évacuer votre logement en cas d alarme incendie; Prévenir le pc sécurité en cas d individu ou attroupement suspect; Les escaliers de secours ne doivent être utilisés qu en cas de danger. Les portes doivent rester fermées; Tous les espaces collectifs sont non fumeur et les mégots de cigarettes ne doivent pas joncher le sol; Les dégradations des parties communes à titre d exemple : les sabotages des systèmes d alarmes, les vols des extincteurs seront facturés à l ensemble des résidents du bâtiment concerné en cas de non connaissance du ou des responsables. Téléphone plateforme Hermitage : en jours et heures ouvrés. Téléphone PC SURETE : de 17h00 à 8h00 et 24/24 le week end et jours fériés. 8

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10 LA RÉADMISSION Vous êtes logé au CROUS, et vous souhaitez conserver votre logement pour la suite de vos études : Attention, la réadmission n est pas automatique! Chaque année, le résident fait sa demande de réadmission au moyen d un coupon réponse qui lui est remis courant mars et via le DSE. Le directeur du CROUS, sur avis de la commission, prononce la décision de réadmission ou de non réadmission. POUR PRÉTENDRE AU MAINTIEN DANS SON LOGEMENT, LE RÉSIDENT DEVRA : Être à jour de ses paiements; Avoir fourni l ensemble des pièces nécessaires à son dossier (certificat de scolarité, assurance locative, acte de caution); Avoir respecté les termes du Règlement Intérieur des résidences; Être dans la limite d années autorisées en résidence universitaire. Le droit d occupation est consenti pour une année universitaire (jusqu au 31 août) et la réadmission ne peut être prononcée plus de 2 fois. En cas de non demande de réadmission, le CROUS de Créteil reprendra les lieux au 31 août de l année universitaire (voir contrat de location). 10

11 VOTRE DÉPART DE LA RÉSIDENCE Vous avez signé un contrat de location jusqu au 31 août Tout départ anticipé doit être signalé 3 mois à l avance et par écrit au directeur des résidences, conformément au règlement intérieur des résidences HLM. LES FORMALITÉS AVANT DE QUITTER VOTRE LOGEMENT : Rendre un logement parfaitement nettoyé et débarrassé de toutes vos affaires. Vous devez évacuer tout ce que vous avez amené au cours de votre séjour. Ne rien laisser dans le local poubelle ou sur le trottoir. Si c est le cas, cela vous sera facturé par la SIVOM (Société chargée du ramassage des encombrants sur nos résidences; Laisser le réfrigérateur ouvert après l avoir entièrement vidé et nettoyé, Détartrer les toilettes et la salle de bain, dégradations survenues au cours de votre occupation du logement seront notées. Tout ce qui ne relève pas de la vétusté vous sera facturé. Si le nettoyage du logement n est pas fait, ou mal fait, il sera facturé à l étudiant après intervention d une entreprise. Vous remettrez les clés du logement à la fin de l état des lieux avec, le cas échéant, votre clef ou bip de parking. À VOTRE DÉPART DE LA RÉSIDENCE, VOUS DEVREZ AVOIR RÉGLÉ TOUTES VOS FACTURES (LOYER, DÉGRADATIONS ). Laissez nous un RIB ainsi que votre nouvelle adresse pour un éventuel remboursement de trop perçu de charges et/ou de votre dépôt de garantie. Faire le changement d adresse auprès de la Poste 1 semaine avant votre départ. Lors de l état des lieux de départ, toutes les 11

12 TARIFS Le paiement du loyer est dû à terme à échoir, c est-à-dire AVANT le 10 du mois en cours. Provision : 233 (elle sera encaissée puis remboursée dans les 2 mois suivant votre départ). RÉSIDENCE TYPE TARIF MOYEN 2013 SUPERFICIE MOYENNE NBRE DE LITS RÉSIDENCE EUGÈNE POTTIER 12, rue Eugène Pottier Saint-Denis Tél Métro : ligne 13 Saint-Denis Université T1 T1 BIS 360,42 277,81 19,94 14, RÉSIDENCE INTERNATIONALE Logements réservés aux étudiants ERASMUS Située sur le Campus d Univesité Paris 8 Tél CHAMBRE 330,00 18,80 55 RÉSIDENCE DE STAINS ZAC St Léger 38/42 rue du chemin St Léger Stains Tél T1 T1 BIS 360,16 370,41 18,28 27, RÉSIDENCE L'HERMITAGE Place du 8 mai Saint Denis Tél residence.saint-denis@ crous-creteil.fr Métro : ligne 13 Saint-Denis Basilique Tramway : Place du Marché CHAMBRE 185,00 9, CHAMBRE PMR 185,00 9,00 4 RÉSIDENCE GUYNEMER 41, rue Guynemer Saint-Denis Tél Métro : ligne 13 Saint-Denis Université T1 T1 BIS T2 355,68 331,48 374,62 19,70 15,29 20, Tarifs indicatifs-susceptibles de modification pour l'année universitaire 2013/2014. QUELQUES TARIFS DE TRAVAUX (votés et révisables chaque année au Conseil d Administration, liste complète affichée à l accueil de la résidence) Ampoule : 5 Changement canon de porte : 90 Abattant WC : 10 Nettoyage housse ou oreiller : 5 Débouchage de canalisation : 30 Nettoyage appartement de 35 à 100 Badge : 15 Flexible de douche : 9 Tarifs votés au Conseil d Administration de juillet 2013.

13 OÙ ET COMMENT PAYER? OÙ POUR LE VIREMENT Les paiements s effectuent au SERVICE ACCUEIL des résidences aux horaires d ouverture. COMMENT Ils peuvent être effectués par prélèvement automatique, CB, chèque, espèces (uniquement à la plateforme administrative de Saint-Denis ou virement. (Indiquez votre nom et numéro de chambre et de bâtiment au dos du chèque). Renseignez-vous auprès de votre banque pour un virement. Domiciliation : Trésor Public de Saint-Denis Titulaire: Résidence universitaire de Saint-Denis BANQUE : Code guichet : N Compte : Clé : 55 NE CUMULEZ PAS LES IMPAYÉS, VENEZ NOUS EN PARLER! Le directeur est là pour vous écouter et vous conseiller en cas de difficultés. Nous pouvons vous orienter vers le SERVICE SOCIAL du CROUS. 13

14 LA RESTAURATION Le CROUS vous propose tous ses services sur les Restaurants Universitaires de Saint-Denis, Bobigny et Villetaneuse. Un grand choix vous est donc proposé chaque jour : plats mijotés, pizzas, fruits et légumes Bios, grillades, formules sandwichs Vous trouverez également sur chaque campus des cafétérias pour vous restaurer ou faire une pause à toute heure de la journée. RESTAURANTS UNIVERSITAIRES DE SAINT-DENIS Sur le campus de l IUT de l université Paris 13 Resto U l Allée Verte place du 8 mai 45 (ouvert de 11h30 à 13h45) Sur le campus de l université Paris 8 Nouveau resto U 2 rue de la Liberté (ouvert de 11h30 à 14h00) RESTAURANT UNIVERSITAIRE DE BOBIGNY Sur le campus de la faculté de médecine Paris rue Marcel Cachin (ouvert de 11h30 à 14h00) COMMENT ACCÉDER? La ville de Saint-Denis est extrêmement bien desservie par le métro ligne 13 et par le Tramway T1. 14

15 ANNUAIRE NUMÉROS PRATIQUES CROUS DE CRÉTEIL SAMU POLICE SECOURS POMPIERS SOS MÉDECIN 24/ CENTRE ANTI-POISON HÔPITAL SAINT-DENIS COMMISSARIAT SAINT-DENIS COMMISSARIAT DE STAINS POSTE PRINCIPALE ST DENIS POSTE PRINCIPALE STAINS CENTRE ANTI-POISON PERMANENCE PC HERMITAGE EDF

16 RÉSIDENCES DE SAINT-DENIS Place du 8 Mai Saint Denis