INSTALLATION MULTISITES

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1 INSTALLATION MULTISITES INSTALLATION MULTISITES 1 Remarque importante 2 Installation de GT-SERV 2 Prérequis d installation de GlobalTax GT-SERV 2 Installer GT-SERV 3 Installation de GT-ADMIN 12 Prérequis d installation de GlobalTax GT-ADMIN 13 Installer GT-ADMIN 13 Installation des sondes logicielles 24 Prérequis d installation de GlobalTax GT-COLLECTE 24 Installer GT-COLLECTE 25 Installation de GT-STATS 31 Prérequis d installation de GlobalTax GT-STATS 31 Installer GT-STATS 31 VERIFIER LES BON FONCTIONNEMENT DU SYSTEME 33 Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-1

2 Remarque importante L installation des différents modules de GTV2 doit absolument se faire dans l ordre cidessous pour que tout fonctionne correctement. Les identifiants par défaut pour toutes les applications sont les suivants : - Nom d utilisateur : admin - Mot de passe : admin Ces mots de passe pourront être changés à partir de GT-ADMIN par la suite. Cependant, le mot de passe pour GT-COLLECTE est indépendant et doit être changé dans GT-COLLECTE section MOT DE PASSE. Installation de GT-SERV Prérequis d installation de GlobalTax GT-SERV Avant d installer GlobalTax GT-SERV, vous devez vous assurer que votre client rentre dans un contexte d utilisation normal du logiciel. Vous devez donc vérifier les points suivants : * la configuration minimale de l ordinateur : - processeur P4 ou équivalent 2 GHz minimum - 1 Go de mémoire vive minimum - 2 Go d espace disque disponible - Résolution graphique minimum de 800x600 * le système d exploitation : Actuellement, le logiciel est supporté par - Windows NT4 - Windows Windows XP - Windows 2003 Serveur. * le PC doit être dédié à l utilisation de GlobalTax GT-SERV!! Si le PC est utilisé pour d autres fonctions (développement, serveur, partage de connexion Internet, scan de documents, etc...), la société GT2F ne saurait être tenue pour responsable d éventuels dysfonctionnements. * le PC et le logiciel GT-SERV doivent être allumés en permanence. Dans le cas contraire, la société GT2F ne saurait être tenue pour responsable d éventuels dysfonctionnements. * le compte utilisateur sur lequel doit fonctionner GT-SERV doit posséder les autorisations nécessaires pour l écriture de fichiers. * les ports de communications TCP/IP suivants doivent être ouverts : - Port TCP (accessible de l extérieur) - Port TCP (autorisation en sortie) - Port TCP 3050 (accessible de l extérieur et sur la boucle locale) - Se reporter aux documentations d installation en cas d utilisation de boîtier buffer TCP/IP Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-2

3 * toutes les mises en veille automatiques de Windows doivent être désactivées (Veille prolongée, arrêt des disques durs, reprise de session avec mot de passe, ) * paramètres généraux de l autocom : paramètres d impression «basiques», inhiber les alertes, inhiber les sauts de pages, inhiber les en-têtes, etc... IL RELEVE ENTIEREMENT DE VOTRE RESPONSABILITE SI CES PREREQUIS NE SONT PAS VALIDES. Installer GT-SERV Lancer l Installshield et suivez les instructions à l écran. Une fois l installation terminée, lancez GT-SERV à partir de l icône présent sur le bureau : A ce moment-là, un point de restauration va être établi. Cliquez sur OK pour lancer le processus. Il faut bien attendre que le message suivant apparaisse. Il indique la fin de l opération : Cliquez sur OK et attendez que l écran suivant apparaisse. Ceci correspond au choix du fichier tarif de référence : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-3

4 Vous pouvez chosir un seul opérateur de référence avec le mode simple ou plusieurs dans le Mode Avancé, cliquer sur suivant pour lancer le chargement des tarifs : Patienter durant le chargement des tarifs : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-4

5 Une fois le chargement des tarifs terminé, l écran suivant apparaît : Ceci est la fenêtre de configuration rapide du serveur. Cela va vous permettre de configurer le serveur et les logiciels d administration (GT- ADMIN). Vous pouvez également voir les informations relatives à votre licence. Cliquez sur SUIVANT pour continuer : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-5

6 ETAPE 1 Entrez l adresse IP de l ordinateur sur lequel vous avez installé le serveur puis cliquez sur SUIVANT. Vous pouvez également cliquer sur RECHERCHE L ADRESSE pour que cela détecte automatiquement l adresse IP du PC sur lequel vous installez GT-SERV. Remarque : si vous voulez utiliser un proxy pour les connexions réseau sortantes, cliquez sur PARAMETRES AVANCES : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-6

7 Cliquez sur CONFIGURER : Entrez les paramètres de connexion, puis cliquez sur VALIDER. Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-7

8 ETAPE 2 Définissez si vous allez travailler avec un modem pour la collecte des tickets. L utilisation d un modem sera obligatoire si le serveur n a pas de lien TCP/IP avec les sites distants. Si c est le cas, sélectionnez OUI : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-8

9 Choisissez le modem à utiliser dans la liste des modems disponibles et entrez le numéro de la ligne utilisée. Cliquez sur SUIVANT : Cliquez sur OK : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-9

10 Notez bien où vous enregistrez ce fichier car il vous sera utile lors de la configuration des logiciels GT-ADMIN. Choisissez un nom et un chemin pour enregistrer le fichier de paramètres puis cliquez sur ENREGISTRER : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-10

11 Cliquez sur TERMINER. A ce moment-là, un point de restauration est à nouveau établi :. Cliquez sur OK pour lancer le processus. Il faut bien attendre que le message suivant apparaisse. Il indique la fin de l opération : Attendez l apparition du message POINT DE RESTAURATION ETABLI et cliquez sur OK. Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-11

12 Remarque : Les points de restauration sont en fait des sauvegardes de la configuration de GT-SERV. Le 1 er point de restauration est fait au 1 er lancement de GT-SERV, ce qui permettra de se retrouver avec une installation vierge sans avoir à tout réinstaller en cas de problèmes. Le 2 ème point de restauration est fait après le paramétrage de GT-SERV, ce qui permettra de se retrouver avec les paramètres initiaux (configuration de GT-SERV comprise) en cas de problèmes. Après quelques instants, la fenêtre de GT-SERV doit apparaître : Installation de GT-ADMIN Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-12

13 Prérequis d installation de GlobalTax GT-ADMIN Avant d installer GlobalTax GT-ADMIN, vous devez vous assurer que votre client rentre dans un contexte d utilisation normal du logiciel. Vous devez donc vérifier les points suivants : * la configuration minimale de l ordinateur : - processeur 1,5 Ghz Mo de mémoire vive minimum - 50 Mo d espace disque disponible - Résolution graphique minimum de 1024x768 * le système d exploitation : Actuellement, le logiciel est supporté par - Windows NT4 - Windows Windows XP - Windows 2003 Serveur. * le compte utilisateur sur lequel doit fonctionner GT-ADMIN doit posséder les autorisations nécessaires pour l écriture de fichiers. * les ports de communications TCP/IP suivants doivent être ouverts : - Port TCP distant Port TCP distant 3050 IL RELEVE ENTIEREMENT DE VOTRE RESPONSABILITE SI CES PREREQUIS NE SONT PAS VALIDES. Installer GT-ADMIN Installez GT-ADMIN à partir de l installshield Une fois l installation terminée, lancez GT-ADMIN à partir de l icône de votre bureau : Cliquez sur OUI pour charger le fichier que vous avez enregistré lors du paramétrage du serveur. Une fois le fichier chargé, vous arrivez sur l écran ci-dessous. Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-13

14 Entrez le NOM D UTILISATEUR et le MOT DE PASSE par défaut (voir la remarque en début de document) puis cliquez sur OUVRIR UNE SESSION SUR LE SERVEUR : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-14

15 En haut de l écran, choisissez le type de planification. Ceci va définir la fréquence de récupération des tickets (toutes les heures, tous les jours ). Cliquez sur SUIVANT pour valider : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-15

16 Sur cet écran vous procédez directement à la configuration du SITE 1. TYPE DE L AGENT : choisissez AGENT LOGICIEL ou AGENT MATERIEL. AGENT LOGICIEL (GT-COLLECTE) : c est une sonde logicielle (installée sur un PC) qui va récupérer les tickets renvoyés par le PABX : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-16

17 CONNEXION DU SERVEUR A L AGENT Entrez l adresse IP de l agent (adresse IP du PC sur lequel est installé l agent) et éventuellement les paramètres SOCKS (en cliquant sur DEFINIR LES PARAMETRES). MARQUE ET MODELE DU PABX RELIE A L AGENT Choisissez le modèle de votre PABX dans la liste. En bas de l écran, choisissez le mode de connexion de la sonde au PABX pour la récupération des tickets. CONNEXION DE LA SONDE LOGICIELLE AU PABX Si vous récupérez la taxation via une V24 (RS232), choisissez SERIE et entrez les paramètres port COM. Dans ce cas, le PABX est directement relié au PC où est installée la sonde. Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-17

18 Si vous récupérez la taxation via le réseau (en TCP/IP), choisissez : - TCP CLIENT si votre PABX agit en tant que serveur. Dans ce cas c est la sonde qui va se connecter au PABX et il va falloir entrer l adresse IP du PABX et le port de communication. - TCP SERVEUR si votre PABX agit en tant que client. Dans ce cas, c est le PABX qui va se connecter à la sonde et vous devez juste spécifier le port de communication à ouvrir sur le PC. Ensuite, c est au niveau de votre PABX qu il va falloir entrer l adresse IP du PC où est installée la sonde ainsi que le port de communication. IMPORTANT : En bas de l écran se trouve un menu déroulant DRIVER DE COLLECTE. Pensez à regarder si un driver spécifique pour votre modèle de PABX est présent. Si c est le cas sélectionnez-le car ceci sera indispensable pour que les tickets du PABX puissent être récupérés correctement. AGENT MATERIEL : c est un buffer qui va récupérer les tickets renvoyés par le PABX. Dans ce cas, on ne passe plus par un PC pour récupérer la taxation car les tickets sont stockés directement par le buffer et seront envoyés via un modem ou via le réseau de l entreprise. Au niveau de GlobalTax, il n y a rien à faire d autre à part choisir le modèle du buffer utilisé. Cliquez sur SUIVANT pour continuer l installation : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-18

19 Ici, vous pouvez d ores et déjà créer vos sous-structures et vos postes en utilisant les boutons dans ACTIONS STRUCTURES et ACTIONS POSTES. Vous pouvez aussi vous contenter de créer vos structures et de faire une auto génération des postes. Dans ce cas, il faudra attendre que le logiciel récupère des tickets pour ce site. Si des appels provenant de postes non créés sont récupérés par le logiciel, les postes associés seront détectés. A ce moment-là, il suffira d aller dans le menu AUTOGENERATION du site concerné et d associer les postes trouvés aux structures que vous voulez. Remarque Vous pouvez renommer les sites en utilisant l annuaire. Il suffit de sélectionner un site et de cliquer sur MODIFIER. Cliquez sur SUIVANT, un message vous avertis que les communications des postes non présents dans l annuaire ne sont pas traitées par le système. Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-19

20 Cliquer sur OK : Cette fenêtre vous invite à choisir l opérateur avec lequel vous travaillez sur le SITE 1 afin de charger le bon fichier tarif. Vous pouvez charger les opérateurs de référence que vous avez précédemment choisit lors de l installation de GT-SERV. Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-20

21 Vous pouvez IMPORTER UN OPERATEUR pour en charger un autre parmi ceux disponibles. Vous pouvez même charger plusieurs opérateurs sur le même site (multi-opérateurs) en cochant la case UTILISER LE MODE AVANCE. Une fois votre opérateur choisi, cliquez sur SUIVANT : Cliquez sur OUI pour importer le fichier tarif sur le site : Une fois l opération terminée, le paramétrage du SITE 2 démarre. Si vous voulez le paramétrer de suite, procédez de la même manière que précédemment. Par contre, si vous ne souhaitez pas le configurer de suite, cliquez sur NE PAS CONFIGURER CET AGENT en bas de l écran (opération à répéter si vous ne voulez pas configurer les sites suivants). Une fois les sites configurés, l écran suivant apparaît : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-21

22 Cochez la case si vous voulez que des mails soient envoyés automatiquement aux adresses que vous souhaitez. Ceci concerne l envoi des alertes et des journaux d'événements. Si vous cochez la case, vous aurez l écran suivant : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-22

23 A noter que vous avez la possibilité d entrer le nom de l auteur des s. Ceci va définir le nom qui apparaîtra en tant qu expéditeur des s générés automatiquement. Une fois toutes les informations renseignées, cliquez sur SUIVANT : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-23

24 Cliquez sur TERMINER pour achever le paramétrage et envoyer les informations au serveur. Vous avez tout de même la possibilité de revenir en arrière en cliquant sur PRECEDENT. Installation des sondes logicielles Prérequis d installation de GlobalTax GT-COLLECTE Avant d installer GlobalTax GT-COLLECTE, vous devez vous assurer que votre client rentre dans un contexte d utilisation normal du logiciel. Vous devez donc vérifier les points suivants : * la configuration minimale de l ordinateur : - processeur 1 Ghz minimum Mo de mémoire vive minimum Mo d espace disque disponible - Résolution graphique minimum de 800x600 * le système d exploitation : Actuellement, le logiciel est supporté par - Windows NT4 - Windows Windows XP - Windows 2003 Serveur. * le PC et le logiciel GT-COLLECTE doivent être allumés en permanence. Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-24

25 Sans utilisation d un boîtier buffer, la société GT2F ne saurait être tenue pour responsable d éventuels dysfonctionnements. * le compte utilisateur sur lequel doit fonctionner GT-COLLECTE doit posséder les autorisations nécessaires pour l écriture de fichiers. * les ports de communications TCP/IP suivants doivent être ouverts : - Port TCP distant Port TCP (accessible de l extérieur) - Les ports nécessaires à la collecte des CDRs sur un PABX via Ethernet. * toutes les mises en veille automatiques de Windows doivent être désactivées (Veille prolongée, arrêt des disques durs, reprise de session avec mot de passe, ) Installer GT-COLLECTE Si vous avez choisi de travailler avec des sondes logicielles, vous devez installer une version de GT-COLLECTE par PABX. Une sonde logicielle va permettre de récupérer les tickets provenant d un PABX de votre structure. Pour utiliser correctement des sondes logicielles, vous devez être dans une des configurations suivantes : - La récupération des tickets du PABX se fait via le PORT COM du PC (RS232) et le PC sur lequel la sonde sera installée peut accéder au serveur via un lien TCP/IP (VPN par exemple). Dans ce cas, la sonde devra être installée sur un PC du site distant afin de récupérer les tickets du PABX. - La récupération des tickets du PABX se fait via un lien TCP/IP et le PC sur lequel la sonde sera installée peut accéder au serveur via un lien TCP/IP. Dans ce cas, la sonde pourra être installée soit sur un PC du site distant, soit sur un PC du site local (la sonde peut même être installée sur le même PC que GT- SERV). Pour résumer, si vous voulez utiliser une sonde logicielle, il faut que le PC sur lequel la sonde est installée puisse communiquer en TCP/IP avec le PC où est installé GT-SERV. Si ce n est pas le cas, vous serez obligé d utiliser un buffer modem. Placez-vous sur le PC où vous voulez installer la sonde pour votre 1 er site selon ce qui a été vu au dessus. Installez GT-COLLECTE en utilisant l installshield. A la fin de l installation, la fenêtre suivante apparaît : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-25

26 Ici, vous devez entrer l adresse IP du PC sur lequel vous installez GT-COLLECTE. Vous pouvez également cliquer sur la loupe pour que cela détecte automatiquement l adresse IP du PC sur lequel vous installez GT-COLLECTE. Si vous êtes sur le même PC que GT-SERV, laissez Définissez éventuellement les paramètres SOCKS si vous voulez les utiliser puis cliquez sur OK : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-26

27 Une autre fenêtre apparaît vous demandant de configurer le module de communication de la sonde vers le serveur. Vous devez entrer l adresse IP du serveur ( si la sonde est sur le même ordinateur que le GT-SERV). Définissez éventuellement les paramètres SOCKS si vous voulez les utiliser puis cliquez sur OK : Dans cette fenêtre, vous devez entrer le code d enregistrement qui vous a été fourni en installation GT-ADMIN après avoir préconfiguré les sondes. Si vous installez la sonde du site 1, entrez Pour le site 2, entrez 0001, pour le site etc. Cliquez sur SUIVANT pour continuer l installation : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-27

28 A ce moment-là, la sonde est enregistrée auprès du serveur. Cliquez sur SUIVANT pour continuer : Sur cette dernière fenêtre, vous pouvez visualiser les informations de configuration de votre site. Si tout est correct, cliquez sur TERMINER. Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-28

29 Si vous voulez installer une autre sonde sur le même ordinateur, relancez l installation de GT-COLLECTE. Le logiciel va détecter qu une sonde est déjà installée : Cliquez sur SUIVANT : Sélectionnez MODIFIER et cliquez sur SUIVANT : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-29

30 Cliquez sur la croix rouge correspondant à GT-C2 : Sélectionnez CETTE FONCTION SERA INSTALLEE SUR LE DISQUE DUR LOCAL puis cliquez sur SUIVANT et INSTALLER. Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-30

31 Allez dans le répertoire d installation de GT-COLLECTE puis entrez dans le répertoire GT- COLLECTE 2. Lancez GT-COLLECTE 2.exe et procédez de la même manière que pour le 1 er GT- COLLECTE vu plus haut. Installation de GT-STATS Prérequis d installation de GlobalTax GT-STATS Avant d installer GT-STATS, vous devez vous assurer que votre client rentre dans un contexte d utilisation normal du logiciel. Vous devez donc vérifier les points suivants : * la configuration minimale de l ordinateur : - processeur 1.5 Ghz Mo de RAM, - 50 Mo d espace disque disponible - résolution graphique 1024*768 * le système d exploitation : Actuellement, le logiciel est supporté par - Windows 98 Seconde Edition, - Windows Millenium, - Windows NT4 - Windows Windows XP - Windows 2003 Serveur * le compte utilisateur sur lequel doit fonctionner GT-STATS doit posséder les autorisations nécessaires pour l écriture de fichiers. * les ports de communications TCP/IP suivant doivent être ouverts : - Port TCP distant 3050 IL RELEVE ENTIEREMENT DE VOTRE RESPONSABILITE SI CES PREREQUIS NE SONT PAS VALIDES. Installer GT-STATS Placez-vous sur un PC à partir duquel vous voulez pouvoir consulter GT-STATS puis lancez l Installshield et suivez les instructions à l écran. A noter que GT-STATS peut être installé sur autant de PC que vous le souhaitez. La seule condition pour pouvoir vous connecter est d être sur le même réseau que le PC ou se trouve GT-SERV. Une fois l installation terminée, lancez GT-STATS à partir de l icône présent sur le bureau : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-31

32 Entrez l adresse IP du serveur et éventuellement le chemin de la base de données sur le serveur (si GT-SERV n a pas été installé dans le répertoire par défaut). Si vous installez une version de GT-STATS sur le même PC que GT-SERV, laissez l adresse IP par défaut ( ). Cliquez sur OK pour valider : Cliquez sur FICHIER> OUVRIR UNE SESSION pour vous identifier. Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-32

33 VERIFIER LES BON FONCTIONNEMENT DU SYSTEME Ce qui suit est à faire après l installation et va vous permettre de vérifier rapidement si tout fonctionne correctement. Avant même de passer à la vérification du bon fonctionnement du système, il faut vous assurer que vous avez bien des remontées de tickets sur tous les PABX de vos sites. Ceci implique qu au niveau de vos PABX les sorties de taxation soient activées et que l on ait des remontées en HYPERTERMINAL Windows. Si le câblage est correct et que tout a bien été configuré côté PABX (activation de la sortie V24 ou de la sortie IP), vous devriez voir des données arriver en créant une connexion HYPERTERMINAL (port COM ou TCP/IP) et en passant quelques appels de test. 1. LANCEMENT DE LA COLLECTE GLOBALE Le lancement de la collecte globale va permettre de forcer le rapatriement des tickets de tous les sites. - Lancez GT-ADMIN - Entrez votre nom d utilisateur et votre mot de passe puis cliquez sur OUVRIR UNE SESSION SUR LE SERVEUR - Cliquez sur OUTILS dans la fenêtre principale, et choisir DECLENCHER IMMEDIATEMENT UN CYCLE DE RECUPERATION GLOBAL : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-33

34 - Message de confirmation : - Cliquez sur OUI pour fermer la session automatiquement. Ceci marquera le début de la récupération des tickets. Vous êtes automatiquement placé sur cette fenêtre pour suivre en temps réel les traitements en cours : - Attendez environ 1min30 par site (6 min pour 4 sites par exemple), la fenêtre d accueil vous indique quand il est possible d ouvrir une session sur le serveur. - Réouvrez une session sur le serveur à la fin des traitements - Dans la partie GESTION DES SITES, cliquez sur chaque site et vérifiez ETAT DE L AGENT (vous devez avoir COLLECTE ACTIVE) : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-34

35 2. VERIFICATION DE LA RECUPERATION - Cliquer sur OUVRIR UNE SESSION pour retourner à la page d accueil. Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-35

36 - Aller dans l onglet Outils de la page d accueil - Choisir votre site dans le menu déroulant - Cliquer sur VERIFIER LES TICKETS COLLECTES pour afficher les tickets de votre collecte. - Cliquer sur CONFIGURATION DE L ANNUAIRE DU SITE pour gérer l annuaire d un site. - Si vous n avez pas créé vos postes vous pouvez également lancer l interface en choisissant GESTION DES POSTES AUTOGENERES. Ensuite, affectez les postes détectés à des structures (cochez le ou les postes puis cliquez sur AFFECTER LA SELECTION A UNE STRCUTURE) puis cliquez sur LANCER LA GENERATION et fermez la session. Ensuite, attendez à nouveau pour que les calculs se fassent. Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-36

37 - Faites de même pour tous vos sites 3. VISUALISATION DES TICKETS DANS GT-STATS - Lancez GT-STATS puis identifiez-vous : Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-37

38 - Cliquez sur JOURNAL DE BORD en bas de l écran - Cliquez sur PERIODE DE VISUALISATION en haut de l écran : - Définissez un intervalle assez grand pour être sûr que les tickets vont s y trouver puis cliquez sur APPLIQUER - Dans le menu déroulant à gauche, choisissez TICKETS (TOUS LES APPELS) Si vous voyez des données dans le tableau, cela signifie que les tickets récupérés ont bien été traités par GlobalTax. Il ne reste plus qu à vérifier que les données sont cohérentes, notamment au niveau des tarifs. Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-38

39 Si vous ne voyez rien, essayez de modifier à nouveau la période de visualisation car il se peut que la date du PABX ne soit pas correcte. Dans ce cas, il faudra penser à la modifier. Procédure d installation Installation Multisites - GlobalTax GTv2-39

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