Paris, le 1 er février 2008

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1 CONSULTATION POUR LE BASCULEMENT VERS LE NUMERIQUE CSA (Conseil Supérieur de l Audiovisuel) 39-43, quai André Citroën PARIS cedex 15 Paris, le 1 er février 2008 Monsieur le Directeur Général, Véritable lieu de rencontre entre décideurs de l économie du vieillissement*, l Institut regroupe déjà plus de 20 membres institutionnels (publics et privés) et 200 membres individuels, représentant les collectivités publiques, les organismes de protection sociale, l assurance, la banque, les entreprises de service, l industrie, les technologies ). Cf dossier de présentation joint. Centre d expertise sur le vieillissement Depuis sa création fin 2005, l Institut s est imposé rapidement au sein du paysage institutionnel au travers de ses activités: - veille/réalisation d études - prospective/exploration des scenarii possibles (en partenariat avec la Fabrique du Futur) - production d idées au travers des commissions et groupes d experts - diffusion des idées au travers des petits-déjeuners, colloques, rencontres avec les parlementaires - expérimentation avec le laboratoire associé ELIZABETH L Institut permet ainsi à tous les acteurs de se rencontrer, d analyser l environnement et ses opportunités en s appuyant sur un centre d expertise. Il permet aussi de faire émerger des solutions nouvelles. L Institut organise son programme de recherche autour de 5 commissions : - services à la personne loi BORLOO (animée par Arnaud DUGLUE**) - vie à domicile nouveaux modes de prise en charge (Gilles DUTHIL** et Nathalie DOURNEAU) - résidences et lieux de vie collectifs pour personnes âgées (Guy SUDRE**, Florian ROGER) - les technologies au service du grand âge (Jean-Michel COURTANT**, Gérard LEBRUN)

2 - le 5 ème risque et le financement de la dépendance (Noelle BOGUREAU**). La question du basculement vers le numérique est au cœur de la réflexion de la commission les technologies au service du grand âge car ce changement va impacter le quotidien des personnes âgées et de leur entourage. La population des personnes âgées Aujourd hui, le taux d équipement des personnes âgées (déjà plus de 20%) de la population se rapproche de celui du reste de la population. Voire en termes d équipement TV, le taux de détention des personnes âgées est supérieur à celui du reste de la population (97,6% contre 94,8%). Les personnes âgées sont donc les premières à être concernées par le basculement ans et plus9,1 millions 12,6 millions 17,1 millions 22,4 millions (17,0%) (20,9%) (27,3%) (35%) 75 ans et plus3,1 millions 4,9 millions 6,1 millions 11,6 millions (5,7%) (8,1%) (9,6%) (18,1%) 85 ans et plus0,6 million (1,1%) million (1,8%) 2,1 millions 4,8 millions (3,4%) (7,5%) 100 ans et plus1 545 NS (0,02%) (0,04%) (0,1%) Source : INSEE (scénario moyen)

3 Type d'équipement 60 ans ou plus Ensemble Réfrigérateur avec ou sans congélateur 99,7 98,9 Congélateur avec ou sans réfrigérateur 79,9 80,1 Four à micro-ondes 59,1 74,3 Lave-linge 93,6 92,2 Téléviseur couleur 97,6 94,8 Magnétoscope 56,5 70,6 Minitel 12,7 12,5 Téléphone fixe 95,5 86,5 Téléphone portable 39,9 69,6 Micro-ordinateur non portable 14,6 41,4 Micro-ordinateur portable 2,5 7,8 Micro-ordinateur (ensemble) 16,2 45 Internet 9,8 30,3 Source : Insee, enquête Voiture permanente sur les conditions de vie ,8 Champ : France métropolitaine. 80,7 L enjeu du basculement L enjeu du basculement vers le numérique dépasse largement l aspect technologique. L objectif est bien de démocratiser l usage de la TNT dans toutes les couches de la société pour en faire un véritable outil du quotidien. Les avantages sont évidents : - couverture nationale (y compris dans les zones rurales isolées habitées souvent par des personnes âgées) - offre de services - proximité En lien avec les évolutions récentes (loi BORLOO de juillet 2005 sur les services à la personne), et la création d une véritable industrie des services à la personne âgée, la TNT peut être un élément structurant fort de : - information - orientation - organisation - voire coordination des services du quotidien.

4 Le progrès technologique rejoint ici le progrès social, la TNT permettant au travers de coûts moindres d élargir l offre de programmes, et pour des collectivités territoriales ou services sociaux d explorer de nouvelles formes de solidarité avec les personnes âgées. Le risque n est cependant pas négligeable : si le basculement n est pas accompagné, il peut entraîner une fracture numérique entre génératios, notamment entre le 4 ème âge (au-delà de 75 ans) et le reste de la population (les plus de 60 ans restant eux en mesure de s adapter rapidement). Propositions Sur le modèle des expériences menées dans d autres pays européens (ex Royaume-Uni et les campagnes d information dédiées aux populations vulnérables), un dispositif d accompagnement pourrait être imaginé : Phase Chantier Actions 1 Création d un comité de pilotage - élaboration d un schéma associant collectivités territoriales, directeur services sociaux, monde - identification des bonnes associatif, prestataires de services à la personne, média, experts pratiques - sélection d un groupe test de personnes âgées 2 Mise en place d une plateforme Accueillir les demandes d information d information/orientation des personnes âgées et de leur entourage (y compris services personnes âgées au sein des collectivités locales) 3 Documents d information En partenariat avec les média (brochures, dépliants, encarts dans spécialisés (ex le Groupe BAYARD la presse quotidienne régionale partenaire de l Institut) PQR ) 4 Kit de formation + conseillers A destination notamment des locaux (formateurs de formateur) services personnes âgées au sein des collectivités territoriales, mais aussi les établissements/services sanitaires et sociaux 5 Programmes fond de soutien à la Favoriser l émergence de création programmes adaptés aux Seniors sous format TNT

5 Voici quelques pistes de réflexion que nous vous soumettons en toute première analyse. Nous restons à votre disposition pour tout complément. Prêts à répondre à vos questions, ainsi que mobiliser nos partenaires pour vous aider à avancer, nous vous prions d accepter, Monsieur le Directeur Général, l expression de nos respectueuses salutations. Gilles DUTHIL Président de l Institut Jean-Michel COURTANT Commission Technologies *au sens grec du terme, l organisation des choses (produits, servies ) autour de la personne âgée et de son entourage **administrateur de l Institut