Mise à jour de sensibilisation sur la contrefaçon

Transcription

1 Mise à jour de sensibilisation sur la contrefaçon Dans le cadre de notre campagne MINELAB AUTHENTIQUE, PERFORMANCES AUTHENTIQUES, STOP A LA CONTREFAÇON, nous vous présentons le dernier-né du développement de notre politique anticontrefaçon : notre nouveau système de vérification par SMS pour nos détecteurs de la série GPX. Il s agit d une amélioration majeure de nos mesures anti-contrefaçon qui va vous permettre de vérifier par vous-même en toute indépendance votre détecteur GPX. Avant de commencer la procédure de vérification, assurez-vous d avoir près de vous le numéro de série de votre détecteur Minelab GPX ainsi que le mot ou le code qui apparait dans l image cachée de l étiquette de sécurité. Emplacement du numéro de série : Emplacement de l image cachée sur l étiquette de sécurité : Vues détaillées des vignettes de sécurité - mot ou code Veuillez noter qu il y a trois (3) styles différents d images cachées sur les étiquettes de sécurité. (Les images ci-dessous sont uniquement des exemples. Il existe beaucoup d autres images). 1

2 Pour vous assurer que vous possédez un MINELAB AUTHENTIQUE, ces images doivent: Être claires avec toutes les couleurs de l arc-en-ciel Contenir le mot «Genuine» écrit avec les couleurs de l arc-en-ciel Apparaître sur un fond de couleur argentée pur Fausses étiquettes de sécurité Voici des exemples de fausses images d étiquettes de sécurité Comment vérifier votre détecteur Minelab GPX avec le nouveau système de vérification par SMS en 5 étapes Etape 1: Allez à la fonction SMS de votre téléphone portable Etape 2: Entrez le numéro : dans le champ du destinataire «À» Etape 3: Dans le corps du message écrivez : Le numéro de série du produit puis appuyez sur ESPACE puis saisissez le mot ou le code caché de votre étiquette de sécurité. Etape 4: Appuyez sur Envoyer Etape 5: Attendez la réponse de Minelab Voici un exemple de ce à quoi votre SMS devrait ressembler : Envoyez le SMS à ce numéro Numéro de série de votre détecteur Minelab GPX Mot ou code caché sur l étiquette de sécurité de votre détecteur GPX Espace entre le Numéro de série et le mot ou le code caché 2

3 Réponses de Minelab et actions à réaliser : Il y a trois (3) réponses possibles à votre demande de vérification par SMS : Réponses Minelab YES * I * SI Actions à réaliser Aucune action n est requise si vous avez reçu ce message ET que vous avez une image avec toutes les couleurs de l arc-enciel sur votre étiquette de sécurité. Par exemple : Minelab Try Again * Essayez à nouveau * Intente de Nuevo * Vous avez un MINELAB AUTHENTIQUE! Envoyer le SMS à nouveau. Saisissez le numéro de série du produit suivi d un espace puis du mot ou du code caché. Envoyez-le au Minelab Contact Dealer, OR * Contactez un revendeur, * Contacte el Vendedor de Minelab, Vérifiez bien que les informations que vous avez saisies sont correctes avant de l envoyer. Remarques importantes : 1. Vous DEVEZ mettre un espace entre le numéro de série et le mot ou le code caché. 2. Si vous avez un détecteur Minelab GPX avec un numéro de série qui commence par la lettre B, celle-ci DOIT faire partie du texte, par exemple B N envoyez PAS votre SMS au numéro de l expéditeur «De» en réponse au message reçu - assurez-vous d envoyer votre SMS au : Contactez votre revendeur ou votre distributeur le plus proche qui sera en mesure de vous expliquer pourquoi vous avez reçu ce message ou pour vous aider à vérifier votre détecteur Minelab GPX. Si toutefois vous avez besoin d une aide supplémentaire, vous pouvez : 1. Envoyer un à 2. Contacter votre Centre Régional Minelab Points à noter et mentions légales : Les messages de réponses de Minelab seront traduits en anglais, français, espagnol et portugais Le système de vérification par SMS fonctionne partout dans le monde La réponse est générée en moins de 30 secondes, cependant cela peut prendre un certain temps pour recevoir le SMS en fonction des capacités de votre réseau local Mentions légales : En utilisant son système de vérification par SMS vous donnez la permission à Minelab d utiliser le numéro du téléphone avec lequel vous tentez de vérifier votre produit. Il pourra être utilisé pour des services au client liés au produit que vous avez acheté et que vous 3

4 tentez de vérifier en utilisant le système de vérification par SMS, comme par exemple pour fournir une assistance au client dans le cas de messages «Essayez à nouveau» répétés. Comme expliqué dans les conditions générales d utilisation du système de vérification par SMS que vous devez lire et approuver avant d utiliser le système (version complète disponible sur vous pouvez décider de recevoir ce service d assistance au client de Minelab à n importe quel moment en envoyant un comprenant votre numéro de téléphone portable à avec «Opt Out» dans le champ Objet (titre de l ). Brochure facile à utiliser Une nouvelle brochure «Vérifiez votre Minelab» équipé d une bande révélatrice d étiquette de sécurité a été éditée et est disponible GRATUITEMENT chez votre revendeur ou distributeur certifié Minelab le plus proche ou directement chez Minelab. Cette brochure contient les instructions pas-à-pas sur comment utiliser le système SMS et quels messages vous êtes susceptibles de recevoir de la part de Minelab. Elle contient également des guides visuels important sur quoi regarder lorsqu on scrute une étiquette de sécurité AUTHENTIQUE MINELAB (petite ou grande) dans le cadre d une vérification de produit avec des exemples d images. Voilà à quoi ressemble la brochure : Couverture avant Couvertures avant et arrière plus pages dépliées C est une brochure dépliante qui contient des images et des textes minimalistes dans 6 langues. Vidéo de démonstration Une vidéo faisant la démonstration de la procédure de ce nouveau système de vérification par SMS est disponible en 6 langues sur Rappelez-vous que vous pouvez obtenir votre brochure GRATUITE «Vérifiez votre Minelab» chez votre revendeur certifié Minelab le plus proche ou directement auprès de Minelab. Cliquez sur Où acheter 4

5 pour trouver votre revendeur certifié Minelab le plus proche de chez vous ou contactez en indiquant vos coordonnées et un exemplaire vous sera alors envoyé par la poste directement. Pour voir ou télécharger cette brochure (sans la bande révélatrice) et pour les dernières mises à jours concernant la contrefaçon rendez-vous sur Merci de votre soutien! Sheila Kelleher Manager général, Minelab EMEA Souvenez-vous - il existe maintenant 3 moyens de vérifier un détecteur GPX 1. Inspection visuelle : utilisez la bande révélatrice de votre brochure «Vérifiez votre Minelab» pour voir en toutes couleurs le mot genuine ainsi que l image et le mot (ou le code) caché sur les grandes étiquettes de sécurité. Cette inspection visuelle peut être combinée avec les procédures de vérification par SMS ou en ligne. 2. Vérification en ligne - Accès autorisé uniquement pour les revendeurs certifiés Minelab. Demandez à votre revendeur certifié Minelab de vérifier votre détecteur en ligne. 3. NVEAU système SMS pour détecteurs GPX uniquement. Envoyez le numéro de série du produit GPX avec le mot ou le code caché au système de vérification par SMS. Si vous recevez un message «Minelab YES. I. SI.» et que votre étiquette de sécurité contient bien toutes les couleurs de l arcen-ciel, votre détecteur est bien un AUTHENTIQUE MINELAB. Suivez les étapes décrites dans le schéma ci-dessous : 5