PRENDRE LE VIRAGE DES OBJETS CONNECTÉS CRÉER DE LA VALEUR AVEC L INTERNET DES OBJETS EN B2B ET B2C

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1 PRENDRE LE VIRAGE DES OBJETS CONNECTÉS CRÉER DE LA VALEUR AVEC L INTERNET DES OBJETS EN B2B ET B2C

2 Document rédigé en mars 205 par les équipes de CAP TRONIC (Jean-Marc ALLOUA, Jean-Luc BAUDOUIN, Vincent LAGNIER, Jean-Philippe MALICET, Richard SALVETAT), l Espace Numérique Entreprises (Denis CHATAIN, Anaïs DROILLARD DUPAS) et WEENOV Pformance (Caroline BOURGEOIS-RIOU, Alexandre NAOUN). Recueil et décryptage des témoignages par les équipes de CAP TRONIC et WEENOV Pformance Imprimé en mars 205 par Aprime Act à Villeurbanne Conception graphique VIO Creative House Crédits photos : madpixblue / Fotolia (p.), Synox Group (p., 4), MyAngel (p.2), Volx (p.6), Elvetec (p.7), Qivivo (p.8), Cirly (p.28), Liteboat (p.29), Socomec (p.3), apinan / Fotolia (p.34). Tous droits résvés. Contacts : guide@captronic.fr renseignements@ene.fr iot@weenov.com

3 POURQUOI UN NOUVEL OUVRAGE DÉDIÉ AUX OBJETS CONNECTÉS? Le total des objets susceptibles d être connectés à l Intnet varie considérablement selon les expts. Quel qu en soit le nombre exact, il est énorme! L attention se focalise aujourd hui principalement sur quelques domaines d application et objets intelligents à destination du grand public. Il y a pourtant beaucoup à faire sur les marchés de l industrie et de cette lame de fond. ne semble pas représent de valeur pour ses produits ou ses clients revient à ignor de nouvelles opportunités de marché. Pire encore, il s agit de contr la menace des concurrents qui prendront ce virage ou l arrivée de nouveaux entrants désireux de surf sur cette nouvelle prises entre deux feux, conjointement allumés par des startups nées pour et par le numérique et par des grands groupes aux ambitions et aux moyens importants. Les évolutions technologiques, matérielles comme logicielles, pmettent désormais à toutes les entreprises d all vs toujours plus d intelligence et de connectivité. L informatique et l électronique se sont démocratisées, les acteurs ont compris que l on peut désormais se lanc avec des outils de développement et les technologies adaptés. Bref, les bases d un développement réussi sont là. Plus encore que l ajout de connectivité et de fonctionnalités d acquisition/ transmission de données qui existent depuis des dizaines d années, c est désormais par les usages que se construit la révolution de l intnet des objets. La création de valeur doit pass par de nouveaux usages et de nouveaux svices innovants ainsi que par la multiplication des contenus et des équipements connectés et communicants. Pourtant, tous les jours des objets connectés meurent faute d avoir trouvé leur marché. Souvent suite à de mauvais choix pris en amont dans l analyse de la valeur client, des choix techniques ou une gestion de projet inappropriés, ce qui aboutit à un dérapage des coûts et des délais. Ce guide a donc pour objet d aid les chefs d entreprise qui se posent encore la question d y all ou non en présentant succinctement les points importants à étudi, les facteurs clés de succès à vis ainsi que les écueils à évit dans le développement d un objet connecté. Plusieurs acteurs ont uni leurs forces respectives pour élabor cet ouvrage : CAP TRONIC, programme national d accompagnement à destination des PME pour l intégration de solutions électroniques et logicielles embarquées dans leurs produits, qui a apporté sa connaissance des problématiques des PME et son expérience de train (plus de PME aidées chaque année dans toute la France). L Espace Numérique Entreprises, une structure au svice du développement de l usage du numérique en entreprise pour les PME, TPE, PMI de la région Rhône-Alpes qui a apporté sa connaissance du monde des TPME/PMI et son expérience en accompagnement de projets de système d information et de développement de svices numériques. Weenov Pformance, une société de prestation expte en plateforme unique alliant conseil, marketing, ingéniie et design. des ruptures d usages qu entraînent les projets d objets connectés. -3-

4 OMMAIRE Historique Périmètres et définitions Des usages fondamentaux attendus, d autres encore à invent La notion de valeur client, l'étoile du Nord de l'innovateur De l importance des données dans la création de valeur Un projet qui va au-delà de la création d un produit Un projet d'innovation pluridisciplinaire Quelques points de vigilance et étapes clés à ne pas oubli Des systèmes connectés à la complexité variable Constitu et choisir vos briques technologiques La place centrale des données et leur exploitation QUELLES ÉVOLUTIONS NOTABLES POUR LES ENTREPRISES? S ouvrir pour saisir les opportunités La nécessaire évolution des actifs humains et immatériels Un mode de commcialisation bousculé Les investissements et financements publics et privés accessibles L'implication de l ENE et du programme CAP TRONIC Les acteurs privés le long de la chaîne de valeur -4-

5 SOLUTIONS DOMOTIQUE CLOUD LIGHTS ADVERTISING ORGANISATION MARQUE SOFTWARE APPAREIL SMARTPHONES SMART MACHINES DATA AUTOMOBILE COMMUNICATION SERVICE CONNECTÉS EQUIPEMENT APPLICATIONS MOBILE DEVICES PROGRAMMING WEB SOCIAL Des usages fondamentaux attendus, d autres encore à invent WEB 3.0 SEO Périmètres et définitions DES OBJETS BIG OBJET CONNECTÉ VISION W3C Historique PRO SMARTPHONES M2M INTERNET MULTIMEDIA

6 O BJET CONNECTÉ, DE QUOI PARLE-T-ON? Résumé Les objets connectés envahissent le quotidien du citoyen mais également celui des opérateurs et des travailleurs. L idée n est pas nouvelle, mais la tendance actuelle est d invent de nouveaux usages à des objets désormais multicapteurs et intelligents par l exploitation de grandes quantités de données. C est un vrai virage à prendre pour les entreprises existantes qui risquent de voir de nouveaux entrants bouscul leurs marchés. HISTORIQUE L INTERNET DES OBJETS : UNE NOUVELLE RÉVOLUTION INDUSTRIELLE On assiste aujourd hui à une exceptionnelle frénésie autour de l Intnet des objets ou Intnet of Things (IoT). Publications académiques, annonces rappel les belles heures d intnet. Chine, USA, Europe, tous ont inclus l intnet des objets comme axe prioritaire de développement. Depuis quelques années maintenant, la grand-messe mondiale du Consum Electronic Show de Las Vegas donne une très grande place aux innovations associées à l IoT. Parallèlement les cabinets d étude et de stratégie s accordent tous sur une évolution gigantesque de ce marché. LES PRÉMICES : DU MILIEU INDUSTRIEL AU GRAND PUBLIC Dans l industrie, la connexion des équipements par l intégration d intelligence depuis longtemps les industriels visent à intégr de l intelligence au cœur des processus de production via le déploiement d automates communicants entre les machines. Sur ce secteur, c est aujourd hui l intconnexion de ces objets et surtout la remontée des informations de manière mutualisée et en grande quantité sur un même sveur qui constituent une révolution. L objectif est de propos des svices nouveaux si les équipements industriels connectés en question sont déployés chez un client, ou même simplement d enrichir la compréhension de sa propre activité de production et donn plus de sens à la rechche de gains de pformance (traçabilité, productivité, compétitivité et qualité) - dans le cadre d un processus de type lean management/ manufacturing par exemple. Pour le grand public, vous entendez parl de domotique depuis longtemps. Désormais, on semble enfin pouvoir voir une vraie pspective de marché à ce qui ressemblait jusqu alors à une Arlésienne. Le rachat par Google de Nest pour près de 3,2 milliards d euros témoigne de cette accélération. Il est à not que le décollage tant attendu de ces applications B-to-C, a été pmis par la généralisation ces dnières années : des smartphones & tablettes puissants et accessibles au plus grand nombre, capables de pilot ces svices et usages nouveaux. des nouveaux protocoles sans fil basse consommation. des réseaux de télécommunication longue distance au maillage dense et pformant. des solutions de cloud pmettant la remontée, le stockage, l utilisation et l analyse des données, potentiellement grâce à des technologies Big Data. Utilisation des réseaux Achat de NEST Commcialisation d ondes, langage objet câble Sortie du lapin par Google du automate C & C++, invention defibre optique Naissance du Norme Bluetooth communicant l architecture ARM transatlantique smartphone WIFI 802. V. Nabaztag IPhone Bluetooth V4.2 industriel Développement Commcialisation de la Invention d Ethnet, téléphone Smartphone avec Nouveau Développement battie Lithium-Ion, èrenorme haut débit ADSL OS Symbian du portable Dynac Invention de la transistor des réseaux création du noyau Linux USB.0 transistor TAC 8000 souris en France ERICSSON R380 Raspbry PI Tri-Gate Sigfox et LoRa