EXPÉRIENCE DE L ORGANISME

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1 AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME ACTION ET FORMATION POUR L'AIDE AU MAINTIEN À DOMICILE 97 RUE PELLEPORT, 75020, PARIS, Île-de-France Tel: Fax: FICHE ACTEUR PRÉSIDENT: MICHELE DELAOULAY DIRECTEUR: DIDIER POUSSIN RÉFÉRENT ILLETTRISME: MARIE PIERRE BONNECARRERE Répondre par des actions d accompagnement et de formation appropriées aux demandes de structures du secteur sanitaire, social et en particulier su secteur de l aide à la personne. Ces actions ont pour objectifs l amélioration de leur organisation interne, l optimisation de leurs moyens, d une façon générale la mise en place de toute démarche qualité FICHE QUALITÉ EFFECTIF DE L'ORGANISME 5 MOBILITÉ NATIONALE Non EXPÉRIENCE DE L ORGANISME NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES Nombre de stagiaires formés depuis 2005 : 110 Nombre de session RAN et sessions savoir de base depuis 2005 : 12

2 NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS PROFESSIONNELS, ETC) Secteur de l aide à la personne et aide aux familles : association d'aide à domicile, les CCAS, Mairie... VAE (DEAVS, DEAS, DEAMP, CAFERUIS) Formations certifiantes : DEAVS et Titre professionnel ADVF Formation pour les services d aide à la personne : 59 offres de formation à destination des intervenants à domicile et responsables de secteur Formation pour les services de soins infirmiers à domicile (SSIAD) ; 43 offres de formation à destination à destination des aides-soignants et encadrants LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU VAE (DEAVS, DEAS, DEAMP, CAFERUIS) Formations certifiantes : DEAVS et Titre professionnel ADVF Formation pour les services d aide à la personne : 59 offres de formation à destination des intervenants à domicile et responsables de secteur Formation pour les services de soins infirmiers à domicile (SSIAD) ; 43 offres de formation à destination à destination des aides-soignants et encadrants LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME 3 LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS Mme PAUL : Diplôme de FLE, expérience de 30 ans dans la formation aux savoirs fondamentaux comme formatrice et responsable pédagogique : publics demandeurs d emploi et salariés de faible niveau de qualification Mme DUPLEIX : plusieurs sessions RAN et sessions de savoirs de base pour des salariés avec l AFPAM et autres organismes de formation en Alpha, Illetrisme avec des demandeurs d emploi. Examinatrice-correctrice pour le TCF (CIEP) ; Formation «Nos compétences fortes» (méthode canadienne pour la reconnaissance des compétences génériques, s adressant à un public peu ou pas qualifié) Mme LOGEAIS : formation FLE (français langue étrangère au Chili) formation aux savoirs de base des salariés aides à domicile ; anime également des ateliers d écriture et intervient sur les écrits professionnels.

3 ANALYSE DES BESOINS DE L ENTREPRISE ET DES SALARIÉS UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE Formations aux Savoirs de base sur 1 année scolaire (252h) 2 demi-journées pour des salariés du secteur aide à domicile, des agents d entretien de locaux collectifs ou professionnels Formation RAN (remise à niveau) de 1 à 3 sessions suivant évaluation au Test de 84 h à 252 h pour des salariés du secteur de l aide à la personne, agents d entretien NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES CLIENTES Méthodologie de l analyse des besoins propre à l ingénierie de formation, étude des compétences acquises et des compétences requises. Mme Bonnecarrère, diplômée du CESI, titre de niveau I Responsable en Ingénierie de formation, réalise ce travail (échange sur RDV, échange par téléphone, réponse aux appels à projets) NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE (RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES Mais forte utilisation du Référentiel de savoir de base de Colette Dartois NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L ILLETTRISME EN ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ?) Test individuel oral et écrit réalisé par Jeanne Marie Paul et Françoise Dupleix Alpha: évaluation des pré-requis niveau A1-A2 du CECRL (Cadre Européen Commun de Référence Linguistique) restitution individuelle auprès de chaque salarié. RAN : évaluation des pré-requis niveau A2 et B1 du CECRL, restitution individuelle auprès de chaque salarié. NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS STAGIAIRES Test individuel écrit français et calcul suivi d un entretien individuel.

4 NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L ENTREPRISE? DÉROULEMENT DE LA FORMATION AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L ENTREPRISE POUR DISPENSER LA FORMATION? souvent mais cela dépend du souhait de l entreprise : UNA77 et AFAD ile de de France : formations qui ont eu sur site au sein de l Association. NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS Identification des compétences linguistiques dans les activités et taches du métier des salariés concernés : exemple pour le secteur de l aide à la personne : Se déplacer d un domicile à l autre. Aisance dans les transports en communs et les déplacements en ville -> savoir lire, se situer et s orienter à partir d un plan de métro, de quartier, savoir compter les stations, évaluer le temps, savoir utiliser le site internet : transilien.com et ratp.com Laver et repasser -> savoir lire les étiquettes des vêtements et les lessives. Lire et comprendre un mode d emploi (machine à laver) fer à repasser Faire des courses pour un usager -> savoir-faire une liste de course, savoir lire la liste de courses préparée par la personne. Repérer les produits demandées dans les magasins, lire les étiquettes date de péremption, consignes particulières. Aide la personne âgée à classer ses papiers, lui lire un lettre si elle est malvoyante, l aider à faire une démarche administrative simple (renouvellement carte d identité par exemple) MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET L ENCADREMENT DE L ENTREPRISE Travaux à faire d une séance à l autre. Présence de l employeur au bilan intermédiaire et bilan final : suite à la remise à niveau, perspectives d accompagnement VAE pour le diplôme visé

5 LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION Lecture de cartes et de plans de transport en lien avec l utilisation des transports en commun Dictionnaire en image, classique Constitution d un répertoire personnel Journaux, publications professionnelles Ordinateur : création en autonomie le cas échéant d une adresse de messagerie et échange de courriels avec le formateur ou les autres stagiaires recherche d informations diverses et repérage de la source de ces informations (degré de fiabilité) utilisation pour exercices en ligne choisis en fonction des besoins se renseigner (dans le but d une commande) sur prix et horaires (billet de train, d avion, achats) reportages, documentaires Carte-plan Liste des courses Planning de travail Fiche de poste Contrat de travail Etiquette de vêtements, modes d emploi de produits ménagers, recettes de cuisine Cahier de liaison (écrit professionnel) Alternance : transmissions des savoirs de base sur un thème en lien avec un travail d appropriation avec le support des écrits professionnels et de textes complémentaires LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE RAN : Acquérir les compétences pragmatiques de base en français (expression orale, lecture, écriture, calcul) utilisés dans la fonction d agent d entretien, d aide à domicile dans le but de : Renforcer les savoirs et les compétences mis en œuvre dans sa pratique professionnelle et sa vie personnelle ; S inscrire dans un parcours de professionnalisation en intégrant une formation ou un accompagnement VAE menant à une qualification, Formation Alpha : ORAL : Développer sa capacité à communiquer avec un ou des interlocuteurs inconnus (codes en usage, organisation du discours) en face à face ou par téléphone Elargir son vocabulaire au-delà du champ familier connu (émissions sur la santé, actualités ) S assurer de la bonne compréhension d un message, Savoir poser des questions (pertinentes), Transmettre des informations en face à face, au téléphone, en réunion ECRIT : En lecture (réception de l écrit)

6 Comprendre des instructions simples Comprendre des informations de base Comprendre des informations chiffrées Reconnaître la nature et la fonction d écrits simples En production / interaction écrite Recopier une adresse, un numéro de téléphone Noter un numéro, un prix, une date Compléter un formulaire Laisser un message simple Maths (et raisonnement) Ecrire et lire des nombres comportant plusieurs chiffres (numération) Situer un nombre, une quantité par rapport à deux ou plusieurs autres Mesurer (une table, une pièce, des quantités pour diluer des produits ) Effectuer des opérations simples sur des entiers ou des décimaux courants (ex. sur des prix) Maîtriser quelques données simples de calcul mental (moitié, double) Utiliser le langage mathématique courant Analyser des problèmes courants et utiliser les diverses connaissances acquises pour leur résolution, expliciter les stratégies mises en œuvre Trouver une information dans un tableau à double entrée simple APPREHENSION DE L ESPACE ET DU TEMPS Se situer (ex. dans une pièce par rapport aux autres ), situer sa ville de résidence sur une carte, celle de sa naissance, repérer ses itinéraires de déplacement sur un plan de transport en commun Situer une date dans un calendrier Organiser, prévoir des activités en estimant les durées nécessaires

7 NOS MODALITÉS D ÉLABORATION DE RAPPORTS D ÉTAPE À L ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES Bilan intermédiaire et Bilan final : évaluation de la formation par les stagiaires et évaluation des acquis de chaque stagiaire NOS MODALITÉS D ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU POSITIONNEMENT Exercices écrits en français et en mathématiques permettant d évaluer la capacité à comprendre et à répondre de façon adéquate. RÉSEAU ET PARTENARIAT AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES? LE(S)QUEL(S)? RAN secteur Aide à la personne financée par un dispositif de lutte contre l illettrisme intitulé «Savoirs de base» avec UNIFORMATION SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS D APPRENTISSAGE? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS ET/OU D ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE? Mutualisation des ressources entre les 3 formatrices AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME EN ENTREPRISE? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À UNE FORMATION À L UTILISATION DU RCCSP? Professionnalisation des intervenantes à domicile sans qualification : RAN orientée cœur de métier 2 séquences linguistiques pour 1 séquence savoirs- faire métier suivi d une démarche VAE au Diplôme d Etat d Auxiliaire de Vie Sociale

8 APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D ORGANISMES DE FORMATION? nous sommes adhérent à la FFP, au GARF et àunaforis (groupement national d OF en travail social) DISPOSONS-NOUS D UN LABEL PARTICULIER OU D UNE CERTIFICATION QUALITÉ? Non Projet OPQF en 2016 NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION 75 - Paris, 77 - Seine-et-Marne, 78 - Yvelines, 91 - Essonne, 92 - Hauts-de-Seine, 93 - Seine-Saint-Denis, 94 - Val-de-Marne, 95 - Val-d Oise DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION? Non VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION? Non

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