PLANIFICATION D UNE CAMPAGNE MARKETING WEB. Nikola Falardeau-Drouin M.Sc. Gestion du Commerce Électronique

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1 PLANIFICATION D UNE CAMPAGNE MARKETING WEB Nikola Falardeau-Drouin M.Sc. Gestion du Commerce Électronique

2 FEUILLE DE ROUTE Consultant en performance numérique RDS, Air Transat, Ubisoft, Rafting Nouveau Monde, etc. (100+) 30 ans, passionné par: Web Sports

3 SOMMAIRE Qu est-ce que le référencement naturel? Payant? Comment évaluer sa performance numérique? Comment choisir les bons réseaux sociaux? Quel est le budget nécessaire? Comment me tenir à jour sur le marketing web?

4 QUESTION QUIZ!

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6 RÉFÉRENCEMENT NATUREL Liens entrants Vote de confiance aux yeux de Google. Qu est-ce qui génère des liens? La qualité du contenu La présentation du contenu

7 RÉFÉRENCEMENT PAYANT Combien ça coûte? Coût associé à chaque clic Coût défini par un système d enchères Bien définir son offre pour optimiser la dépense. Possible de limiter la dépense journalière

8 PRÉSENCE WEB RÉFÉRENCEMENT NATUREL / PAYANT PUBLICITÉ Répondre à la demande Promotion

9 MISE EN PLACE D UNE STRATÉGIE Problématique Combien ça coûte, combien ça rapporte? Solution Objectif S.M.A.R.T. Performance: retour sur les objectifs

10 COMMENT CHOISIR LA BONNE PLATEFORME DE COMMUNICATION? Infinité de possibilités présentement

11 ON NE CHOISI PAS UNE PLATEFORME, ON DÉFINIT SA PROBLÉMATIQUE Problématiques possibles: Un problème de Notoriété? Un problème de rétention des clients actuels? Le camp a de la difficulté à convaincre de nouveaux clients? Le camp est victime d une mauvaise perception? Certains programmes offerts sont sous-utilisés?

12 SOUS PERFORMANCE D UN PROGRAMME Problématique d un camp à Laval: Nos camps sportifs sont pleins, mais il reste de la place pour les camps musicaux.

13 SOUS PERFORMANCE D UN PROGRAMME Solution: Publicité Facebook ciblée aux parents d une zone géographique précise qui ont un intérêt pour les arts et la musique. Pour près de 100$, j ai rejoint 3300 parents, 3 fois!

14 SOUS PERFORMANCE D UN PROGRAMME Objectif S.M.A.R.T. 30 campeurs supplémentaires dans la période d inscription du 1er mars au 15 avril 2016.

15 ÉVALUATION DE LA PERFORMANCE Les données statistiques seules ne veulent rien dire Il faut les mettre en relation. Ex: 3000 visiteurs, c est beaucoup ou c est peu? C est surtout 500 de plus que l an passé à pareille date.

16 STRATÉGIE DE CONTENU Si les publicités fonctionnent bien, pourquoi ne pas développer une présence active dans ce réseau? Assurez-vous de répondre aux besoins des internautes.

17 MONITORING On ne développe pas une stratégie pour tous les médias sociaux, mais on peut certainement rester à l affût de ce que les gens disent de nous: Hootsuite

18 BUDGET

19 BUDGET FACEBOOK 3300 parents de Laval. Facebook: pour 5$, nous rejoindrons environ 500 personnes par jour divisé par 500 = 6.6 jours. 6.6 x 5$ = 33$ pour rejoindre ces 3300 parents.

20 BUDGET ACHAT DE MOTS CLÉS Volumes de recherche mensuels disponibles Coût par clic moyen disponible Une seule multiplication Si j ai environ 200 recherches mensuelles à environ 1$ du clic en moyenne 200 x 1$= 200$ Coût maximal: le taux de clic sera entre 0 et 20%

21 RESSOURCES Ciblage publicitaire, calcul des coûts à venir: facebook.com/ads Google Keyword tool: Référencement naturel moz.com Évaluation de la performance, KPIs, ROI

22 PRÉDICTIONS CHOC Snapchat, c est le problème des camps l été prochain. Snapchat, c est l opportunité des camps l été prochain.

23 CONTACT nikfalardeau Merci de votre attention! Questions?

24 BON CONGRÈS!

25 DIMINUTION DES INSCRIPTIONS? Promotion Facebook aux amis des fans? Segmentation: Amis des fans de ma page Facebook, qui sont parents actuellement, dans une certaine zone géographique

26 PROBLÈME DE RÉTENTION? Infolettre de relance des inscriptions Pré-inscriptions? Tarifs modulables avec le temps. Remarketing Ciblage sur internet: uniquement les personnes qui ont visité une certaine page de mon site web à la même date l année dernière.

27 MAUVAISE PERCEPTION DU CAMP? Un compte Instagram Les meilleurs moments des campeurs l an dernier? Photos des rénovations? Facebook Photos des animateurs en formation continue?