Consultant PMO Adjoint DSI Expérimenté

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1 Pierre TROUFFLARD (Site internet : Consultant PMO Adjoint DSI Expérimenté Domaines de compétences Conseil en gestion de portefeuille et gouvernance des projets Définition et mise en place des organes d instruction et de décision des projets avec assistance dans le choix des critères d acceptation des projets et des tableaux de bord synthétiques. Définition de la gouvernance (instances, comités, acteurs et rôles (RACI), etc.) Elaboration des tableaux de bord et critères de sélection (scoring) des projets Conception des dossiers d engagement de projet et réalisation Sélection et mise en place de progiciel de GPP Cadrage méthodologique des activités et de la gouvernance des projets Harmonisation des méthodes de reporting des projets sur la qualité, les coûts et délais (QCD) ainsi que les risques et consolidation des données dans des tableaux de bord pour le pilotage du programme. Consolidation des plannings des projets et gestion des interdépendances du programme Suivi et encadrement des activités projets et livrables (contractuels et financiers) Conception, gestion et administration des espaces informatiques partagés (Sharepoint 2010) Déploiement d une gestion des risques commune (reporting, alertes, météos, etc.) Mise en place d une démarche qualité (nomenclature, versioning, mailing, cycle des livrables) Préparation des différents supports et rédaction des comptesrendus pour la comitologie Conseil en méthodologie de gestion de projets (PMbok, Prince II) Conception et déploiement d une méthode de gestion de projets propre à l organisation et son secteur d activité en s appuyant sur l ensemble des bonnes pratiques issues des méthodes PMbok et Prince II Diriger les entretiens métiers auprès de la communauté des Chefs de Projet Elaborer le cycle de livraison (cycle de vie, passage de jalons, livrables clés ), Définir les dispositifs de pilotage de projet (gestion des risques, des coûts, des délais ) Concevoir les supports d accompagnement et de formation Formation: 2011 Master II Consulting & Management des Technologies (CMT) ISC PARIS 2011 Membre du PMI (Project Management Institue) Chapitre IledeFrance 1/6

2 Expériences Professionnelles DARVA (Développement d Applications sur Réseaux à Valeur Ajoutée) De Janvier 2013 à Mars 2014 (15 mois) en cours Consultant / Consolidation d un portefeuille et coaching de la communauté de chefs de projet Introduction : DARVA est une société spécialisée dans les EDI (échanges de données informatisés) axés sur les métiers de l Assurance qui est née d un désir de mutualisation des architectures informatiques. Sa situation financière et juridique est assez emblématique puisque ses principaux clients sont également ses actionnaires. Dans ce cadre, DARVA développe des solutions informatiques spécifiques répondant aux besoins d évolution de nouvelles normes, de rapprochement de sociétés d assurance au sein de groupement ou de cosignatures de conventions collectives sur l indemnisation des risques. Avec plus d une vingtaine de chefs de projet en interne, la cellule naissante de Pilotage (QOP) a cherché à se renforcer d une prestation d accompagnement des chefs de projet à l outil de GPP MS Project 2010 afin de fiabiliser les données en entrée, uniformiser les méthodes de gestion de projet internes et consolider un portefeuille projets pour un pilotage optimal des activités. Animer la communauté des chefs de projets et consolider le portefeuille de projets Consolidation des plannings avec les chefs de projet afin d avoir une vision programme plus «réaliste» Implémentation d une méthode de gestion des risques au sein de la communauté des chefs de projet Assistance dans l élaboration des rapports flash, supports de comités et comptesrendus Réunion de revue des actions et mise à jour du tableau de suivi des actions Création de tableaux de bord et suivi des indicateurs (KPI) Création d un guide pratique d utilisation de l outil MS Project 2010 pour piloter son projet Rapport flash (Fiche Synthèse) : livrable permettant d informer mensuellement et synthétiquement les décisionnaires de l avancée de chacun des projets, d identifier les différentes problématiques et besoins d allocation identifiés par chacun des chefs de projet DARVA afin de prévenir ou d enrayer les dérives. Guide pratique MS Project : Guide à destination de la communauté des chefs de projet ayant pour objectif de présenter des axes d utilisation des fonctionnalités de MS Project 2010 afin de mieux piloter leur projet, consolider les reporting et faire ressortir les modifications de périmètre ou les besoins d allocation de ressources. Le lien avec la communauté des chefs de projet a été noué assez rapidement et solidement du fait des attentes des chefs de projet en matière d arbitrages sur leur projet. Les décisions ont été augmentées grâces à l instruction des besoins d allocations lors des comités qui passent par une présentation claire et fiable des contraintes auxquelles sont soumis les chefs de projet. Le client souhaite actuellement prolonger la prestation pour 6 mois. Conseil Régional du NordPasdeCalais De Décembre 2011 à Février 2012 (3 mois) Consultant / Réorganisation de la Direction des Systèmes D information (DSI) Introduction : Le Conseil Régional du NordPasdeCalais est le deuxième de France en termes d effectifs et de population couverte. C est un acteur majeur de la vie économique de la région avec des domaines d intervention très spécifiques. Afin de mieux dispenser ses services, une phase de réorganisation de la Direction des Systèmes d Information en deux entités indépendantes a été votée. Une mission de conseil a été attribuée afin de mieux appréhender la phase de transition entre l organisation actuelle et l organisation visée et d assurer un suivi de l ensemble des activités. Apporter un support méthodologique au suivi des actions de la phase de transition et aux reporting des différentes sousdirections concernées. Rédaction des comptesrendus et supports de réunion 2/6

3 Rédaction de comptesrendus de situation sur les problématiques rencontrées par les équipes Réunion de revue des actions et mise à jour du tableau de suivi des actions Support : Modèle de comptesrendus, tableau de suivi des actions Comptesrendus de situation : livrable permettant d instruire aux organes de décision les différentes problématiques identifiées par les équipes du Conseil Régional pendant la phase de transition et les solutions qui pourraient être envisageables afin de prévenir ou d enrayer les problèmes et risques. Tableau de suivi des actions : matrice de type tableur permettant d identifier les différentes taches à réaliser pendant la phase de transition, les acteurs désignés, les dates de fin et leur état d avancement. Mise à jour périodiquement pendant les réunions dédiées de suivi des actions. Les interventions chez le client ont été appréciées et le cabinet a remporté un second appel d offre ayant pour objet la prolongation de l assistance et du conseil au cours des premiers mois d existence de la nouvelle organisation au sein du Conseil Régional débutant en Mars TOTAL SA De Octobre 2011 à Décembre 2011 (3 mois) Consultant PMO / Mise en place d un Réseau Social d Entreprise (RSE) Introduction : TOTAL SA est un acteur majeur du monde de l énergie. Avec près de employés répartis sur les quatre coins du globe, l entreprise se questionne sur les moyens de communication et de capitalisation de son savoirfaire dans la lignée des théories de Knowledge Management. Le Comité de Direction au travers de son PDG Christophe de Marjorie a validé un projet de refonte des portails d entreprise et de mise en place d un Réseau Social d Entreprise (RSE). Le projet a été confié à la Direction de la Communication Interne. En effet, ce projet s inscrit dans la «Total attitude» (Ecoute, solidarité, transversalité et Audace) et a un rôle unificateur des différentes entités du groupe pétrolifère. Apporter un support méthodologique à la partie «conduite du changement» du projet piloté par le cabinet Rédaction des comptesrendus et supports de réunion Réunion de revue des actions et mise à jour du tableau de suivi des actions Rédaction de livrables de conduite du changement Support : Modèle de comptesrendus, tableau de suivi des actions Cartographie des acteurs : livrable permettant d identifier les différentes parties prenantes du projet, leur implication et leur vision du projet en vue d actions de lobbying et d adhésion. Plan de conduite du changement : livrable incontournable inclus dans le PMP (plan de management de projet), il décrit l ensemble des actions de conduite du changement envisagées sur l ensemble du cycle de vie du projet et est constamment mis à jour après chaque réunion de suivi avec le chef de projet. En raison d un retard important sur les livraisons des solutions développées en méthode AGILE (Scrum), les actions de conduite du changement auprès des utilisateurs finaux et acteurs majeurs ont été décalées. Seuls les livrables «d intention» (guide des entretiens, plan de conduite du changement, cartographie des acteurs, planning des actions de conduite du changement, etc.) ont été mis en place pendant mon intervention. 3/6

4 GrDF Réseau de distribution de gaz naturel GDF Suez De Juillet 2011 à Octobre 2011 (4 mois) Consultant PMO / Incrémentation d un SIG (Système d Information Géographique) Introduction : Créé le 31 décembre 2007, GrDF, filiale à 100 % de GDF SUEZ, regroupe l'ensemble des activités de distribution de gaz naturel en France. La filiale est rattachée à la branche Infrastructures de GDF SUEZ. Acteur stratégique du marché de l'énergie, GrDF est au service des fournisseurs, des partenaires de la filière gaz naturel et des collectivités locales. Dans le cadre des phases d études dans le lancement d un projet d appariement de la Grande Echelle avec son SIG, l entité a émis le besoin d un consultant supplémentaire spécialisé en PMO afin d assurer le cadrage méthodologique du programme dans cette phase d instruction. Mettre en place un cadrage méthodologique de l ensemble des projets du programme afin d assurer un meilleur pilotage de l ensemble des activités et du triangle QCD (qualité / coût / délai). Consolidation des plannings des projets et gestion des interdépendances du programme Suivi et encadrement des activités projets et livrables (contractuels et financiers) Conception, gestion et administration des espaces informatiques partagés (Sharepoint 2010) Déploiement d une gestion des risques commune (reporting, alertes, météos, etc.) Mise en place d une démarche qualité (nomenclature, versioning, mailing) Préparation des différents supports et rédaction des comptesrendus pour la comitologie Planning du programme : livrable permettant d avoir une vision globale de l ensemble des activités et leur durée des sept projets en cours crée après la définition d une unité de mesure et la consolidation des plannings projets. Tableau de suivi des actions : matrice de type tableur permettant d identifier les différentes taches à réaliser pendant la phase d étude, les acteurs désignés, les dates de fin et leur état d avancement. Mise à jour périodiquement pendant les réunions dédiées de suivi des actions. Supports de présentation des comités : préparation des comités avec la rédaction de supports de présentation issus des constats des chefs de projet, des indicateurs clés (météo, planning, ect.) mis à jour périodiquement, des risques identifiés et des divers éléments d intérêt pour une meilleure efficacité et clarté des réunions. Comptesrendus des comités : rédaction des comptesrendus des comités à partir des élémentsclés évoqués en séance et diffusion auprès des acteurs pour validation et prise en compte des directives décidées. Livraison d un SHAREPOINT projet : Conception de l arborescence, administration des droits et gestion de contenus d un espace informatique projet dédié avec règles d usages et respect de la charte documentaire. Le client a été très satisfait et une proposition de prolongement de la mission pour une durée minimale de 6 mois a été formulée. La suite de la prestation a été réalisée par un autre intervenant suite à mon changement d entreprise. Ministère de la Culture et de la Communication De Juin 2011 à Septembre 2011 (4 mois) Consultant PMO / Définition et implémentation d une méthode de projet «MOZART» Introduction : Initiée depuis 2005 au Ministère de la Culture et de la Communication, la méthode MOZART est une volonté forte des utilisateurs finaux et des chefs de projet de canaliser les différents projets selon un cycle de vie définit afin d en améliorer la gouvernance et le pilotage. Une première méthodologie projet a été mise en place en 2007 par une première mission de conseil, et une demande de réactualisation a été formulée et inscrite au Schéma Directeur des SI du Ministère. Cette mission de conseil a pour objectif la refonte de la méthode. Instruire l ensemble des processus et livrables du cycle de vie et du pilotage de la méthode MOZART Direction des entretiens métiers auprès de la communauté des Chefs de projet Elaboration du cycle de livraison (cycle de vie, passage de jalons, livrables clés ) Définition des dispositifs de pilotage de projet (gestion des risques, coûts, délais, qualité ) Conception des modèles de livrables inclus dans le «kit» de la méthode 4/6

5 Modélisation de l ensemble des processus de la méthode (BPM) sous ARIS Définition et mise en place de la gouvernance (acteurs clés, RACI, instances, etc.) Modèles de livrables : note d opportunité, note de cadrage, expression des besoins, cahier des charges, CCTP, PAQ, plan de management de projet, plan de conduite du changement, plan de tests et recettes, etc. Modélisation BPM sous ARIS: Modélisation de l ensemble des phases, tâches, activités, acteurs, jalons, instances et livrables de la méthode MOZART sous l outil ARIS Guide de la méthode : Guide complet (400 pages) de la nouvelle méthode MOZART avec précision sur les rôles, acteurs, instances, livrables, processus, phases, étapes, jalons et glossaire associé. Le client a été satisfait et une mission de formation des utilisateurs finaux à la méthode MOZART a été validée pour le cabinet de conseil afin de poursuivre la refonte de la méthode. HYPROC Transport en GNL SONATRACH SA. De Septembre 2010 à Décembre 2010 (4 mois) Consultant PMO / Incrémentation d un ERP avec la suite OeBS Oracle Introduction : SONATRACH est la plus grande entreprise africaine en termes de chiffre d affaires. Elle a pour activité principale l exploitation des ressources pétrolifères et gazières et représente 95% des échanges en devises étrangères de l ALGERIE. Elle possède une filiale propre, HYPROC, en charge de l acheminement et du transport maritime du pétrole et du gaz. HYPROC a fait la demande d une mission de conseil dans le cadre de l implémentation de sa suite progicielle ORACLE. Le métier étant très spécifique, l équipe de ce projet était internationale et la langue de travail était l anglais. Assister le chef de projet dans le suivi d un projet complexe en position d AMOE Réalisation et mis à jour des différents plannings des phases de développement de la solution Réalisation des supports de présentation et mis à jour des indicateurs pour les différents comités Assistance dans la logistique des équipes (hôtels, avions, navettes, repas, visas, etc.) Suivi des livrables financiers et contractuels du projet Définition des règles communes de qualité (nomenclatures, mailing, versioning) Rédaction de communiqué officiel en anglais à destination des parties prenantes Rédaction de livrables contractuels en anglais à partir des éléments en présence et indicateurs Supports de présentation des comités : préparation des comités avec la rédaction de supports de présentation en anglais issus des constats des chefs de projet, des indicateurs clés (météo, planning, ect.) mis à jour périodiquement, des risques identifiés et des divers éléments d intérêt pour une meilleure efficacité des réunions. Comptesrendus des comités : rédaction des comptesrendus des comités en anglais à partir des élémentsclés évoqués en séance et diffusion auprès des acteurs pour validation et prise en compte des directives décidées. Charte de qualité projet : rédaction d une charte de qualité projet instaurant les différentes règles d usage relatives à la nomenclature, versioning, mailing entre les diverses parties prenantes du projet. Un projet complexe à dimension internationale qui a permis de se forger une vraie première expérience des devoirs et des attentes liées au poste d un PMO de projet. La suite Oracle a été implémentée avec succès et le retard sur le projet a été de moins de 15%. 5/6

6 Autres Expériences Professionnelles MARY GELATERIA Glaces artisanales (Associé Business Developer) De Mars 2012 à Décembre 2012 (10 mois) KIABI ITALIA Manager de Rayon De Juin 2010 à Septembre 2010 (4 mois) Langue Français Anglais Italien Espagnol Langue maternelle Courant (Opérationnel) TOEIC : 890 Bilingue Notions 6/6

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