Jean-Philippe ROY Consultant PROCONSEIL

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Jean-Philippe ROY Consultant PROCONSEIL"

Transcription

1 Piloter la performance par les indicateurs de performance intégrés aux tableaux de bord de l entreprise Jean-Philippe ROY Consultant PROCONSEIL 40, boulevard Edgar Quinet Paris - France - Tel +33(0) proconseil.net

2 2

3 Nos activités Our activities 3

4 Nos interventions 2007 Our interventions during

5 Notre évolution Our evolution 5

6 Références 2007 references

7 L optimisation des performances pour réduire les coûts et améliorer les performances financières : Le cœur de notre métier Équipementier Automobile (Métallurgie) : Diagnostic et plan d actions pour une organisation cible réduisant les coûts de 9 M sur 4 usines en Europe Entreprises agroalimentaires (fruits et charcuterie) : Diagnostic et plan d action sur 2 sites et 3 sites industriels pour doubler la marge opérationnelle Usine chimique : Diagnostic et plan d actions pour une organisation cible LEAN réduisant les coûts de structure de 5 M Aéronautique : Réduction de 25% des indirects Usine Chimique : Mise en place d un centre de service partagé pour tous les processus comptables sur 15 sites Français Groupe métallurgique : Diagnostic sur 18 sites mondiaux Industrie pharmaceutique : Diagnostic et plan d action Lean pour une nouvelle organisation réduisant ses coûts de plusieurs millions d Euros 7

8 Nos convictions Rechercher partout où c est possible la simplification La performance repose beaucoup sur les hommes : sur leur responsabilisation et l accroissement de leurs compétences Les compétences managériales sont clés surtout pour le manager de proximité Favoriser partout où c est possible le management «par le visuel» Employer pour chaque processus ou chaque fonction une partie des cinq approches comprises dans le concept Lean. Utiliser des regard métier pour certains processus : production, logistique, achats, maintenance,.. Utiliser des méthodes plus transversales, pour l ensemble des processus administratifs ou centraux Certaines améliorations relèvent du progrès Kaizen, certaines autres relèvent de la rupture voire même de l innovation. Il faudra donc certainement passer au dessus de ce qui est réputé impossible pour aller chercher des idées neuves. Pour réduire les dépenses, il est nécessaire de s entendre sur le juste besoin et de décider des standards 8

9 Les grands principes de notre accompagnement Permettre une appropriation en interne au niveau de l équipe de Direction et de l ensemble des acteurs impliqués, gage de la pérennité. Une action d accompagnement multi-forme : réalisation de diagnostic, apport de benchmark, formation aux méthodologies d analyse, animation de groupes de travail, pilotage de projet, interviews individuels, aide à la décision et synthèse. Ce travail sera conduit en fonction des métiers : À partir de constatations sur le terrain pour travailler sur l amélioration de ces constats À partir de valeurs benchmark et de référentiels de pratiques que nous avons créés depuis nos 25 ans d existence Avec un mix de ces deux approches Deux phases fondatrices : 1. Diagnostic fait avec l entreprise : mesurer les enjeux et construire un plan d action validé par l entreprise 2. Déroulement du plan Rythmer par les réunions de Comités de Pilotage et par le plan de communication et de formation Toujours mélanger le gain sur le long terme et les gains immédiats (actions de type «Quick wins») afin de financer la démarche 9

10 Sommaire Indicateurs et tableaux de bord, définitions et fondamentaux Les indicateurs de performance Le pilotage de la montée en performance En conclusion 10

11 Sommaire Indicateurs et tableaux de bord, définitions et fondamentaux Les indicateurs de performance Le pilotage de la montée en performance En conclusion 11

12 INDICATEUR 12

13 TABLEAU DE BORD Direction de site Résultats Résultats Résultats Résultats Fabrication Services techniques Ressources humaines Achats Résultats Résultats Atelier 1 Atelier 2 Résultats Résultats Equipe 1 Equipe 2 Résultats 13

14 DE L ACTION AU RÉSULTAT Indicateurs d action LEVIERS Engrais Soleil Pluie Terre Graine Engrais RÉSULTAT Indicateur de résultat (ou de succès) : Hauteur de la pousse 14

15 EFFICIENCE ET EFFICACITÉ Efficience «Bien faire les choses» Indicateurs de Moyens ou de Processus Efficacité «Faire les bonnes choses» Indicateurs de Résultat (ou de Succès) 15

16 Possession du ballon 52' Score 3-1 Total des contrats de sponsoring : 3 M 1 carton jaune R R 6' dans les 18 mètres P A INDICATEURS DE RÉSULTAT, DE PROCESSUS ET D ACTION P 2,3 passes en moyenne 5 corners P P A nouvelles places dans le stade 8 tirs cadrés P P R 2 joueurs blessés 36' dans la surface adverse 7520 entrées payantes 4 arrêts décisifs 120 heures d entraînement dépensés en transfert de joueurs 16 P R A A

17 COMMENT DEFINIR LA PERFORMANCE? «Est performant tout ce qui contribue à l atteinte des objectifs stratégiques de l entreprise» Philippe LORINO 17

18 SIX DÉFIS MAJEURS POUR L ENTREPRISE Création de Valeur Frugalité Agilité COMPÉTITIVITÉ & PROFITABILITÉ DURABLES Intelligence collective Citoyenneté Réseaux coopératifs 18

19 DES DÉFIS AUX FACTEURS CLES DE SUCCES Frugalité Agilité + + Création de Valeur Efficience Robustesse Simplification Vitesse Fluidité + Innovation Service Qualité + "Jeux" d'équipes Responsabilisation Compétences Responsabilisation - Partenariats Dév. FRNs Maîtrise SC Sécurité Intégration Environnement Intelligence collective + 19 Réseaux coopératifs + Citoyenneté

20 ET AUX INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE Frugalité + Création de Valeur Coûts, TR(S/G), Coûts, TR(S/G), Gaspillages, BPC, + Taux de service Nbre nouveaux produits Gaspillages, BPC, - Stocks + Formation Degré d autonomie Qualifications Nbre d'idées Intelligence collective Délais, TTM, Tension flux TF, TG, Apprentissage Agilité + + Citoyenneté Performance Chaîne Logistique Nbre partenaires + 20 Réseaux coopératifs

21 OBJECTIFS & INDICATEURS DE PERFORMANCE Un indicateur de performance c est Une mesure Une valeur actuelle (ou de référence) Une valeur cible (ou «best in class») Une pente (rythme pour avancer vers la cible) Des leviers ou variables d actions Au service de l ambition stratégique (objectif) 21

22 DÉVELOPPER CONSTAMMENT LA PERFORMANCE Dans le contexte actuel où aucune position n est définitive, monter continuellement en performance est un enjeu majeur! «Qui n avance pas, recule!» 22

23 OBJECTIFS & INDICATEURS DE PERFORMANCE «Évaluer pour évoluer» et «Voir pour agir» Un indicateur de performance doit permettre de se situer et de rendre visible La marge de progression Les gisements de progrès Le chemin parcouru «Est performant tout ce qui contribue durablement à l atteinte des objectifs stratégiques de l entreprise» Philippe LORINO 23

24 DE LA STRATÉGIE À L'ACTION Le système d objectifs et d indicateurs N est pas un «super-rétroviseur» Mais le poste de pilotage du progrès 24

25 Sommaire Indicateurs et tableaux de bord, définitions et fondamentaux Les indicateurs de performance Le pilotage de la montée en performance En conclusion 25

26 5 FACETTES POUR OBSERVER LA PERFORMANCE L ergonomie des postes et l utilisation des ressources La vitesse des processus nva VA nva nva VA L adéquation du produit et la pertinence de l offre La reproductibilité des opérations L intelligence de l organisation 11 décembre 2007 ProConseil - La face cachée du LEAN 26

27 EXEMPLES D INDICATEURS DE PERFORMANCE Axe de performance Ambition Indicateurs clés Flux et processus Produits Opérations Ressources Ponctualité à grande vitesse Réactivité Simplicité, facilité et évidence de réalisation Réduction des coûts Qualité à la source Maîtrise et robustesse des processus Dimensionnement et utilisation maximale des capacités (actifs) Flexibilité Ponctualité (OTIF) Délais / Temps de réponse En-cours VA/Temps de défilement Nombre références Nombre niveaux BOM Bon du Premier Coup Capabilité Dispersions Réclamations, TRS, TRG, TRE Fiabilité, Temps de changement, Hommes et organisation Mobilisation et utilisation de l intelligence individuelle et collective Nombre de niveaux Nombre d idées Degré de polyvalence 27

28 LE TAUX DE RENDEMENT SYNTHETIQUE (TRS) 100% 0% nettoyage réunion Changement de série PRODUCTION Ligne A panne Pause Rebuts Changement de série panne Fin de journée Manque matière Début de journée nettoyage réunion Changement de série panne Pause TRS = 50 % Efficacité de la ligne par rapport au temps où la PRODUCTION ligne est «ouverte» Rebuts Changement de série Ligne A panne Manque matière 50% 100% 28

29 LE TAUX DE RENDEMENT SYNTHETIQUE (TRS) 24H PAR JOUR, 365 JOURS PAR AN TEMPS D OUVERTURE TEMPS DISPONIBLE ARRÊTS PROGRAMMÉS TEMPS DE MARCHE APPARENT AUTRES ARRÊTS IDENTIFIÉS TEMPS DE MARCHE ÉCARTS DE PERFORMANCE TEMPS UTILE (À VALEUR AJOUTÉE) NON QUALITÉ 29

30 Signification des taux de rendement TRS, Taux de Rendement Synthétique AFNOR = «Indicateur de performance de productivité des moyens correspondant au rapport entre le temps utile et le temps requis» Lorsque l on décide de faire fonctionner le moyen de production, quel est son rendement? TRG, Taux de Rendement Global AFNOR = «Indicateur de productivité de l organisation industrielle correspondant au rapport entre le temps utile et le temps d ouverture» Si nous faisions fonctionner le moyen de production durant tout le temps de présence du personnel, quel serait son rendement? TRE, Taux de Rendement Economique AFNOR = «Indicateur stratégique d engagement des moyens correspondant au rapport entre le temps utile et le temps total» Si nous faisions fonctionner le moyen de production 24h/24 et 7j/7, quel serait son rendement? 30 Formation Animation Visuelle de la Performance - J1 décembre 2007

31 LE TAUX DE RENDEMENT SYNTHETIQUE (TRS) Temps de présence usine Temps de présence sur machine Arrêts Programmés : Pauses, réunions, maintenance préventive, Arrêts Identifiés : Pannes, réglages, chgt de produit, arrêts de ligne, Temps pendant lequel le produit fabriqué est bon Non-qualité Écart de Performance : Cadence dégradée, microarrêts 31

32 ARRÊTS PROGRAMMÉS Arrêts Programmés : Pauses, réunions, maintenance préventive, ORGANISATION ÉCARTS DE PERFORMANCE AUTRES ARRÊTS IDENTIFIÉS Écart de Performance : Cadence dégradée, micro-arrêts Arrêts Identifiés : Pannes, réglages, chgt de produit, arrêts de ligne, MAINTENANCE correctif préventif automaintenance Aide au dépannage CHANGEMENT DE SÉRIE Organisation Rangement Ordonnancement Flux Diffusion des cadences cibles Meilleures matières premières Remise à niveau Maîtrise des équipements et des réglages Conditions de bonne utilisation NON QUALITÉ Maîtrise/diffusion des standards Maîtrise des changements de format 32 OUTILS DE LA QUALITÉ

33 Sommaire Indicateurs et tableaux de bord, définitions et fondamentaux Les indicateurs de performance Le pilotage de la montée en performance En conclusion 33

34 PILOTER LA MONTEE EN PERFORMANCE Définir le cap, l ambition de l organisation Déployer les objectifs à tous les niveaux de l organisation Animer la performance durable sur le terrain 34

35 LE DÉPLOIEMENT DES OBJECTIFS Déployer (les objectifs) c est : Traduire l ambition globale pour lui donner du SENS localement Rechercher la CONTRIBUTION locale à la performance globale Engager de proche en proche l ENSEMBLE des acteurs de l entreprise dans le progrès La démarche consiste donc à fixer localement des objectifs par déduction de ceux de niveau supérieur et à s engager sur une valeur cible de sorte que si tous les objectifs locaux étaient atteints, l objectif global le serait aussi 35

36 L ANIMATION DE LA PERFORMANCE DURABLE On n améliore pas ce que l on ne voit pas! On n améliore pas ce que l on ne mesure pas! 36

37 DE LA STRATÉGIE À L'ACTION ANIMER LA PERFORMANCE SUR LE TERRAIN 37

38 DE LA STRATÉGIE À L'ACTION ANIMER LA PERFORMANCE SUR LE TERRAIN 38

39 EXEMPLE DE RÉUNION QUOTIDIENNE - Pilotage de l activité du jour Passage de consignes dans l équipe et entre équipes Le Flash du jour Analyse des résultats de la veille 5 mn par poste autour du tableau 39

40 EXEMPLE DE RÉUNION HEBDOMADAIRE 15 mn par semaine autour du tableau Retour sur les performances de la semaine écoulée (Sécurité, Qualité, Production ) Engager des actions techniques décidées en réunion quotidienne. 40

41 AMÉLIORER LA PERFORMANCE SUR LE TERRAIN L'EXEMPLE DU CEDAC Horaires Production Problème : 67 retards d expédition ont été relevés dans la semaine du 14/1 Retards Cible : Réduire les problèmes d expédition de 50% d ici fin mars Plan d'action Achats Inventaires Pilote : Benoît Chavez Date début : 14/1 Date fin : 31/3 Ticket d'observation : On le place quand on observe un fait lié au problème Ticket d'amélioration : On le place quand on a une suggestion à faire Signe pour indiquer le statut des idées (en attente, en cours de réalisation, validée, ) 41

42 Film Matra / Cible 3A? 42

43 Sommaire Indicateurs et tableaux de bord, définitions et fondamentaux Les indicateurs de performance Le pilotage de la montée en performance En conclusion 43

44 OBJECTIFS & INDICATEURS DE PERFORMANCE Caractéristiques d un «bon» indicateur de performance Simple, facilement Mesurable et Accessible, associé à un objectif Réaliste, jalonné dans le Temps (SMART) Permet de traduire une évolution significative d une période à l autre (même sur des processus lents) Permet d identifier facilement les causes (leviers) Permet d agir, d anticiper plutôt que de constater Éviter la tentation de l excès de précision ou de la représentativité absolue (la pertinence plutôt que la précision!) 44

45 LE CYCLE DE LA PROGRESSION ITÉRER DE PUIS MAINTENIR OU STABILISER (Réduire la dispersion) IP = Moyenne Dispersion (ou "profondeur") ou nombre de cas hors standard OBJECTIF PROGRESSER (Déplacer la moyenne) À 45

46 LES TROIS VOIES DU PROGRÈS Voie de l exigence Objectifs Best practices Voie de la référence Observation de problèmes Améliorations constantes Voie de l expérience 46

47 L ESPRIT DE L AMÉLIORATION Écart par rapport au standard Écart par rapport au meilleur Les causes La cause importante Écart par rapport à l objectif Causes Les leviers Le levier principal L application Le résultat Leviers Reboucler jusqu'à l élimination de l écart 47

48 S ENGAGER DANS LA VOIE DU PROGRÈS PERMANENT Le processus de progrès est aujourd hui au cœur des organisations Efficience Nbre de groupes de progrès Délai de traitement des idées Ressources allouées au progrès PROCESSUS DE PROGRÈS Résultats Nbre d idées (par an, par personne) Avancement des actions Actions soldées / actions nouvelles 48

49 S ENGAGER DANS LA VOIE DU PROGRÈS PERMANENT Un mode de management, une dynamique, une discipline collective qui repose sur quatre idées simples : Les gisements de performance se situent principalement dans les activités qui environnent le «geste productif» ; ils s observent généralement sur le terrain Chacun dans son secteur est capable, avec l aide des autres, d améliorer mieux que quiconque pourvu qu on lui indique l objectif et qu on lui donne les moyens d agir (passer de spectateur à acteur) Raccourcir le délai entre l idée et l action accélère l obtention des gains et multiplie le nombre d améliorations (crédibilité + temps disponible pour poursuivre) Contribuer à améliorer et voir disparaître les problèmes récurrents (les «cailloux dans les chaussures») sont deux importantes sources de motivation tant individuelle que collective 49

50 LES DEUX TEMPS DE L ANIMATION DE LA PERFORMANCE SUR LE TERRAIN Performance État initial 1er temps : responsabiliser les équipes terrain sur leur performance Connaissance Progrès 2ème temps : Améliorer les performances par des actions terrain Temps 50

51 LES ACTIVITÉS DE PROGRÈS Maturité + Maturité - DIRECTION ENCADREMENT OPÉRATIONNELS 51

52 CONSACRER DU TEMPS AU PROGRÈS MANAGER LES OPÉRATIONS MANAGER LA PROGRESSION DIRECTION 90% ENCADREMENT OPÉRATIONNELS 10% 52

53 Bibliographie C. Mendoza et al. Tableaux de bord et Balanced Score Cards Guide de gestion Revue Fiduciaire 2002 A. Fernandez L essentiel du tableau de bord Editions d Organisation 2005 A. Fernandez Les nouveaux tableaux de bord des managers Editions d Organisation 2005 O. Cerruti et B. Gattino - Indicateurs et tableaux de bord Afnor 1992 R.S. Kaplan et D.P. Norton Le tableau de bord prospectif - Editions d Organisation 1998 M. Leroy Le tableau de bord au service de l entreprise - Editions d Organisation 1998 C. Selmer Concevoir le tableau de bord Dunod 2003 M. Greif L usine s affiche - Editions d Organisation 1989 P-M. Gallois De la pierre à la cathédrale Londez éditions 1995 A. Courtois & C. Bonnefous Indicateurs de performance Editions Hermès

Indicateurs de Performance et Tableaux de Bord

Indicateurs de Performance et Tableaux de Bord -Consulting et Tableaux de Bord Patrick Lesauvage, -Consulting www.-consulting.com 1 en collaboration avec Pierre Legault (PLG-Consulting) DEMARCHE -Consulting Sommaire ROLE D UN INDICATEUR TABLEAUX DE

Plus en détail

TPM Totale Productive Maintenance

TPM Totale Productive Maintenance T.P.M ou Topo Maintenance Méthodes de maintenance TPM Totale Productive Maintenance 1 T.P.M ou Topo Maintenance 1. CONTEXTE GENERAL La TPM (de l anglais Total Productive Maintenance) est un système global

Plus en détail

Les quatre chantiers :

Les quatre chantiers : Tweet Voir aussi : Les programmes de performance, La méthode Kaizen, Le Lean en 10 points. Le Lean est une démarche systématique dont l'objectif est d'éliminer toutes les sources de gaspillages dans les

Plus en détail

Lean Supply Chain Quelles perspectives?

Lean Supply Chain Quelles perspectives? Lean Supply Chain Quelles perspectives? Pierre-Marie Gallois 40, Bd Edgar Quinet - 75014 Paris proconseil.net Le 14 juin 2012 Lean supply chain, quelles perspectives? Abstract Assez naturellement, les

Plus en détail

Organisme de formation enregistré N 23-27-01156-27. tél +33 (0)2 32 56 34 00)2 32 56 34 00. www.al-consulting.com www.lean-shop.

Organisme de formation enregistré N 23-27-01156-27. tél +33 (0)2 32 56 34 00)2 32 56 34 00. www.al-consulting.com www.lean-shop. Organisme de formation enregistré N 23-27-01156-27 tél +33 (0)2 32 56 34 00)2 32 56 34 00 www.al-consulting.com www.lean-shop.net Copyright AL Consulting MENU GENERAL Copyright AL Consulting Liste Sommaire

Plus en détail

PÉRENNISER LA PERFORMANCE

PÉRENNISER LA PERFORMANCE PÉRENNISER LA PERFORMANCE La recherche de performance est aujourd hui au cœur des préoccupations des organisations : succession des plans de productivité et de profitabilité, plans de reprise d activités,

Plus en détail

Samuel Bassetto 04/2010

Samuel Bassetto 04/2010 Industrialisation Lean manufacturing 4.2 Réalisé avec V. FIGENWALD - SIEMENS Samuel Bassetto 04/2010 Plan de la partie 2 : Vers une production Lean 1. Valeur Ajoutée et Gaspillages Muda walk 2. Temps de

Plus en détail

DEVENIR ANIMATEUR CERTIFIE DE LA DEMARCHE LEAN

DEVENIR ANIMATEUR CERTIFIE DE LA DEMARCHE LEAN DEVENIR ANIMATEUR CERTIFIE DE LA DEMARCHE LEAN Certification CQPM réf : 2008 07 69 0272 Animateur de la démarche LEAN pour l amélioration de la performance et des processus. BUTS DE LA FORMATION : Etre

Plus en détail

+33 (0)3 84 22 99 10. Avril 2003. Copyright Toptech LP-2008-7281-001. Reproduction interdite. Tous droits réservés pour tous pays. D-1.3-021-rev.

+33 (0)3 84 22 99 10. Avril 2003. Copyright Toptech LP-2008-7281-001. Reproduction interdite. Tous droits réservés pour tous pays. D-1.3-021-rev. +33 (0)3 84 22 99 10 Avril 2003 D-1.3-021-rev.01 +33 (0)3 84 22 99 10 Partage d expd expérience Démarche Globale LEAN MATRA ELECTRONIQUE Sommaire Quelques mots sur MATRA ELECTRONIQUE Périmètres du Lean

Plus en détail

Introduction au LEAN. 17/02/2010 Page: 1

Introduction au LEAN. 17/02/2010 Page: 1 Introduction au LEAN 17/02/2010 Page: 1 Évolution du contexte industriel Les trentes glorieuses (1945-1975) Demande supérieure à l offre Prix de revient, productivité Contrôle de gestion L équilibre (1975-1990)

Plus en détail

Comment Utiliser son ERP pour Soutenir le Déploiement du Lean?

Comment Utiliser son ERP pour Soutenir le Déploiement du Lean? Comment Utiliser son ERP pour Soutenir le Déploiement du Lean? Philippe COURTY, CFPIM Dirigeant de CJP-Conseils www.cjp-conseils.com 1 Comment Utiliser son ERP pour Soutenir le Déploiement du Lean? Les

Plus en détail

La démarche lean dans le secteur public : conditions de mise en oeuvre et résultats potentiels

La démarche lean dans le secteur public : conditions de mise en oeuvre et résultats potentiels La démarche lean dans le secteur public : conditions de mise en oeuvre et résultats potentiels Mercredi de L INET Mercredi 28 mars 2012 CONFIDENTIEL ET PROPRIETAIRE Toute utilisation de ce matériel sans

Plus en détail

STRATEGIE, GOUVERNANCE ET TRANSFORMATION DE LA DSI

STRATEGIE, GOUVERNANCE ET TRANSFORMATION DE LA DSI STRATEGIE, GOUVERNANCE ET TRANSFORMATION DE LA DSI NOTRE EXPERTISE Dans un environnement complexe et exigeant, Beijaflore accompagne les DSI dans le pilotage et la transformation de la fonction SI afin

Plus en détail

QUESTIONNAIRE DE PRE-AUDIT. Rubrique n 1 : Présentation de l entreprise

QUESTIONNAIRE DE PRE-AUDIT. Rubrique n 1 : Présentation de l entreprise QUESTIONNAIRE DE PRE-AUDIT MISE A NIVEAU DE L ENTREPRISE PAR LE GENIE INDUSTRIEL Pré-audit réalisé le... Rédacteur(s). Rubrique n 1 : Présentation de l entreprise Renseignements généraux - Identité de

Plus en détail

Maîtriser les mutations

Maîtriser les mutations Maîtriser les mutations Avec UNE Supply chain AGILE La réflexion porte ses fruits www.cereza.fr TALAN Group Notre savoir-faire : maîtriser les mutations et en faire une force pour l entreprise Cereza,

Plus en détail

Solution. collaborative. de vos relations clients.

Solution. collaborative. de vos relations clients. Solution collaborative de vos relations clients. Le Collaborative Relationship Management : une autre vision du CRM L un des enjeux majeurs dans les relations qu une entreprise entretient avec ses clients

Plus en détail

Table des matières PREMIÈRE PARTIE CONCEPTS FONDAMENTAUX...25

Table des matières PREMIÈRE PARTIE CONCEPTS FONDAMENTAUX...25 Table des matières Introduction...5 Chapitre 1 La fonction industrielle et logistique dans l'entreprise...9 1. Le domaine du management industriel et logistique... 9 2. Mise en perspective historique...

Plus en détail

SGE-auto. synchronisation physique de la Supply-Chain. Une innovation mondiale, labellisée EUREKA. Application Automobile

SGE-auto. synchronisation physique de la Supply-Chain. Une innovation mondiale, labellisée EUREKA. Application Automobile Fiche-offre inis SGE-auto synchronisation physique de la Supply-Chain avec un partenaire d Une innovation mondiale, labellisée EUREKA Justif Application Automobile Supprime les manquants Réduit les coûts

Plus en détail

Séminaire des chefs de centre

Séminaire des chefs de centre Hammamet Juin 2014 www.cnam.nat.tn Séminaire des chefs de centre Tableau de bord de gestion à mettre à la disposition d un chef de centre Achref GHORBEL Direction de Coordination Régionale Email: achref.ghorbel@cnam.nat.tn

Plus en détail

Le tableau de bord de la DSI : un outil pour mieux piloter son informatique.

Le tableau de bord de la DSI : un outil pour mieux piloter son informatique. Le tableau de bord de la DSI : un outil pour mieux piloter son informatique. Introduction Face à l évolution constante des besoins fonctionnels et des outils informatiques, il est devenu essentiel pour

Plus en détail

Indicateurs de performance Tableau de bord, Benchmark De la théorie à la pratique. Thierry JOUENNE, CFPIM Supply Chain Meter

Indicateurs de performance Tableau de bord, Benchmark De la théorie à la pratique. Thierry JOUENNE, CFPIM Supply Chain Meter Indicateurs de performance Tableau de bord, Benchmark De la théorie à la pratique Thierry JOUENNE, CFPIM Supply Chain Meter SUPPORT DE FORMATION VERSION 2012 Préambule Ce support de formation est proposé

Plus en détail

Solution. collaborative. de vos relations clients.

Solution. collaborative. de vos relations clients. Solution collaborative de vos relations clients. Le Collaborative Relationship Management : une autre vision du CRM L un des enjeux majeurs dans les relations qu une entreprise entretient avec ses clients

Plus en détail

Lean et Supply Chain Management

Lean et Supply Chain Management Comparaison des fondements du Lean et du Supply Chain Management Par Thierry Bur Senior Manager Activité Supply Chain de Cereza Conseil 1. Définition du Lean p2 2. Définition du Supply Chain Management..

Plus en détail

Une approche du conseil-action qui vous garantit un retour sur investissement sur l ensemble de nos interventions.

Une approche du conseil-action qui vous garantit un retour sur investissement sur l ensemble de nos interventions. «La culture du résultat et une approche pragmatique caractérisent notre démarche. «Votre réussite est au cœur de nos préoccupations» Si votre ambition est d améliorer durablement les performances et la

Plus en détail

LA FONCTION QUALITE & LE LEAN MANUFACTURING 6 MARS 2009. François Liotard Directeur Développement Industriel Directeur Ressources Humaines

LA FONCTION QUALITE & LE LEAN MANUFACTURING 6 MARS 2009. François Liotard Directeur Développement Industriel Directeur Ressources Humaines LA FONCTION QUALITE & LE LEAN MANUFACTURING 6 MARS 2009 François Liotard Directeur Développement Industriel Directeur Ressources Humaines QUALITE ET LEAN MANUFACTURING SOMMAIRE INTRODUCTION SUR LE LEAN

Plus en détail

INTRODUCTION AU LEAN MANUFACTURING

INTRODUCTION AU LEAN MANUFACTURING INTRODUCTION AU LEAN MANUFACTURING p.1 Les principes de l entreprise lean 1) Spécifier la valeur pour le client 2) Ne transférer que des produits bons 3) Eliminer le gaspillage, par une remise en cause

Plus en détail

Améliorer la performance des ressources de la production par la TPM

Améliorer la performance des ressources de la production par la TPM Dossier paru dans la tribune de l'industrie des Editions WEKA N 29 Mars 2006 Améliorer la performance des ressources de la production par la TPM La mise en place d'une démarche TPM nécessite plusieurs

Plus en détail

L Edition Pilotée XL

L Edition Pilotée XL L Edition Pilotée XL Piloter son activité, une nécessité Processus décisionnel: «Exploiter les données de l entreprise dans le but de faciliter la prise de décision» Etre informé en permanence sur l état

Plus en détail

Training On Demand. www.crossknowledge.com

Training On Demand. www.crossknowledge.com Training On Demand www.crossknowledge.com CrossKnowledge France 2 bis, rue Godefroy - 92817 Puteaux Cedex - France T : +33 (0)1 41 38 14 99 - F : +33 (0)1 41 38 14 39 Plus d informations : contact@crossknowledge.com

Plus en détail

Novembre 2013. Regard sur service desk

Novembre 2013. Regard sur service desk Novembre 2013 Regard sur service desk édito «reprenez le contrôle grâce à votre service desk!» Les attentes autour du service desk ont bien évolué. Fort de la riche expérience acquise dans l accompagnement

Plus en détail

Lean management et conditions de travail!

Lean management et conditions de travail! Lean management et conditions de travail! Conférence APIRAF! IUT Lumière 18 février 2014! www.aravis.aract.fr! 18/02/14! N 1! Au delà du seul lean " Quels liens entre «#évolution des organisations#» et

Plus en détail

Supply Chain Management

Supply Chain Management Indicateurs de Performance dans les Fonctions du Supply Chain Management Le partenaire Dans le cadre du contrat AGIR pour l AGROALIMENTAIRE Sommaire 1- Qu est ce qu un indicateur? Page 3 2- Notion de Supply

Plus en détail

Améliorer l efficacité de votre fonction RH

Améliorer l efficacité de votre fonction RH Améliorer l efficacité de votre fonction RH Des tendances accentuées par un environnement économique et social en constante évolution La fonction RH doit répondre à des exigences croissantes en termes

Plus en détail

SPS Système de production Schneider

SPS Système de production Schneider Le spécialiste mondial de la gestion de l énergie Schneider Electric Master Tech 70 Rue de la Grange Batie Centr alp 38430 MOIRANS Tel. 33 (0)4 76 57 72 72 SPS Système de production Schneider www.schneider-electric.com

Plus en détail

Ressources Humaines Enjeux et Stratégie dans un contexte international

Ressources Humaines Enjeux et Stratégie dans un contexte international Ressources Humaines Enjeux et Stratégie dans un contexte international 1 LES ENJEUX DE LA FONCTION R.H. Environnement : La mondialisation L accélération des changements L incontournable performance Le

Plus en détail

LE LEAN MANUFACTURING

LE LEAN MANUFACTURING LE LEAN MANUFACTURING LEAN signifie littéralement : «maigre», «sans gras». On le traduit parfois par «gestion sans gaspillage» ou par «au plus juste». LEAN est un qualificatif donné par une équipe de chercheurs

Plus en détail

processus cliniques et administratifs en santé

processus cliniques et administratifs en santé Centre de santé et de services sociaux Du Nord de Lanaudière Les principes de la pensée LEAN appliqués s aux processus cliniques et administratifs en santé Marcelle Lajoie Directrice des programmes multiclientèles

Plus en détail

XAGA. Les XAGApps : Des Progiciels de Gestion et de Gouvernance à la carte pour managers

XAGA. Les XAGApps : Des Progiciels de Gestion et de Gouvernance à la carte pour managers XAGA TM Les XAGApps : Des Progiciels de Gestion et de Gouvernance à la carte pour managers La XAGAspace : un Atelier de Génie Progiciel pour l évolution des XAGApps à la main des managers XAGApps : entre

Plus en détail

LANCEMENT DE LA PLATEFORME DE LA FILIERE AUTOMOBILE

LANCEMENT DE LA PLATEFORME DE LA FILIERE AUTOMOBILE LANCEMENT DE LA PLATEFORME DE LA FILIERE AUTOMOBILE Automobile Club de France, mardi 9 juin 2009 09/06/09 Une évolution majeure de la relation clients-fournisseurs dans la filière automobile française

Plus en détail

Développer une culture d efficience

Développer une culture d efficience point de vue services financiers Développer une culture d efficience dans les Back Offices Hughes ROY Partner au sein de l'équipe Services Financiers de Sopra Consulting, Hughes Roy est porteur de l offre

Plus en détail

Lean Manufacturing. «La maîtrise globale des flux au service des clients» Showcase ESSILOR International

Lean Manufacturing. «La maîtrise globale des flux au service des clients» Showcase ESSILOR International Lean Manufacturing «La maîtrise globale des flux au service des clients» Showcase ESSILOR International Une stratégie industrielle mondiale claire qui se traduit en plan de progrès pour l European Molds

Plus en détail

PLATEFORME MÉTIER DÉDIÉE À LA PERFORMANCE DES INSTALLATIONS DE PRODUCTION

PLATEFORME MÉTIER DÉDIÉE À LA PERFORMANCE DES INSTALLATIONS DE PRODUCTION PLATEFORME MÉTIER DÉDIÉE À LA PERFORMANCE DES INSTALLATIONS DE PRODUCTION KEOPS Automation Espace Performance 2B, rue du Professeur Jean Rouxel BP 30747 44481 CARQUEFOU Cedex Tel. +33 (0)2 28 232 555 -

Plus en détail

LA METHODE DU COUT CIBLE (TARGET COSTING)

LA METHODE DU COUT CIBLE (TARGET COSTING) LA METHODE DU COUT CIBLE (TARGET COSTING) Finalité de la démarche Optimiser les performances futures de profit du produit sur l ensemble de son cycle de vie. Prérequis Connaissance élémentaire de la problématique

Plus en détail

!-.!#- $'( 1&) &) (,' &*- %,!

!-.!#- $'( 1&) &) (,' &*- %,! 0 $'( 1&) +&&/ ( &+&& &+&))&( -.#- 2& -.#- &) (,' %&,))& &)+&&) &- $ 3.#( %, (&&/ 0 ' Il existe plusieurs types de simulation de flux Statique ou dynamique Stochastique ou déterministe A événements discrets

Plus en détail

Pour saisir le sens des leviers d amélioration, il est d abord nécessaire de comprendre les caractéristiques du supply chain management.

Pour saisir le sens des leviers d amélioration, il est d abord nécessaire de comprendre les caractéristiques du supply chain management. Introduction La dynamique «mesurer, analyser, agir» en supply chain management implique la mesure d indicateurs de performance et la mise en œuvre de leviers porteurs d amélioration. Il y aurait plus de

Plus en détail

Human Relationship Management

Human Relationship Management Human Relationship Management LE MONDE CHANGE, LES ENTREPRISES AUSSI. Les transformations permanentes issues de la révolution digitale modifient profondément les Business Models des entreprises. Menaces

Plus en détail

Contrôle de gestion. Cabinet de conseil. Du conseil à la formation action. La méthode ABC/ABM Le tableau de bord prospectif

Contrôle de gestion. Cabinet de conseil. Du conseil à la formation action. La méthode ABC/ABM Le tableau de bord prospectif Cabinet de conseil Contrôle de gestion Du conseil à la formation action La méthode ABC/ABM Le tableau de bord prospectif Amélioration de la RENTABILITE Réduction des coûts Indicateurs de PERFORMANCE Pilotage

Plus en détail

Responsable d agence

Responsable d agence Responsable d agence La filière certifications de l afpols l école L afpols conçoit et met en œuvre depuis plus de 20 ans des cycles de formations qualifiantes pour répondre aux besoins de professionnaliser

Plus en détail

Gestion de production

Gestion de production Maurice Pillet Chantal Martin-Bonnefous Pascal Bonnefous Alain Courtois Les fondamentaux et les bonnes pratiques Cinquième édition, 1989, 1994, 1995, 2003, 2011 ISBN : 978-2-212-54977-5 Sommaire Remerciements...

Plus en détail

STRATEGIE LEAN. Partie 6 : Initiation à une stratégie complétaire au supply chain management

STRATEGIE LEAN. Partie 6 : Initiation à une stratégie complétaire au supply chain management STRATEGIE LEAN Partie 6 : Initiation à une stratégie complétaire au supply chain management Concept 2 Idée simple : retranscrire partout les contraintes liées à la satisfaction du client! Et ce à la plus

Plus en détail

emoveo pour le programme «Usine du Futur» en Midi-Pyrénées novembre 2014

emoveo pour le programme «Usine du Futur» en Midi-Pyrénées novembre 2014 emoveo pour le programme «Usine du Futur» en Midi-Pyrénées novembre 2014 Notre positionnement Aider les dirigeants à construire leur vision stratégique, à mener leurs projets de transformation, à améliorer

Plus en détail

Gestion commerciale. Une réponse fonctionnelle quel que soit votre secteur d activité

Gestion commerciale. Une réponse fonctionnelle quel que soit votre secteur d activité Gestion commerciale La rentabilité d une entreprise passe par l augmentation du chiffre d affaires et la maîtrise des coûts de gestion. Avec Sage 100 Gestion Commerciale, vous contrôlez votre activité

Plus en détail

Boostez les performances de votre entreprise avec la démarche LEAN!

Boostez les performances de votre entreprise avec la démarche LEAN! RDV CCIMP en ZA Mardi 27 avril, de 8h30 à 10h00 En partenariat avec : Avec le soucen : Boostez les performances de votre entreprise avec la démarche LEAN! Géraldine ZANA, CCIP Pôle Innova6on Industrie

Plus en détail

L OUTIL COLLABORATIF AU SERVICE DE

L OUTIL COLLABORATIF AU SERVICE DE L OUTIL COLLABORATIF AU SERVICE DE LA TRANSFORMATION DES ENTREPRISES De l idée simple de mettre en relation les différents acteurs du progrès est née une plateforme de travail collaboratif proche du métier

Plus en détail

Sigma Consulting est un cabinet conseil spécialisé en management des organisations. Le Management en mode projet..2

Sigma Consulting est un cabinet conseil spécialisé en management des organisations. Le Management en mode projet..2 Sigma Consulting est un cabinet conseil spécialisé en management des organisations. Sa mission est d'aider les entreprises à développer la qualité de service dont ont besoin leurs clients internes ou externes.

Plus en détail

Les basiques du Lean Manufacturing

Les basiques du Lean Manufacturing Pierre Bédry Les basiques du Lean Manufacturing Dans les PMI et ateliers technologiques, 2009 ISBN : 978-2-212-54314-8 Sommaire Remerciements... V Introduction... 1 Les gaspillages... 2 Comment lire cet

Plus en détail

Formation en Management des ventes

Formation en Management des ventes Formation en Management des ventes Une formation pratique proposée par des professionnels expérimentés 2 séminaires : Manager et motiver une équipe commerciale (3 jours) Les outils du pilotage commercial

Plus en détail

Accompagnement RH des projets de transformation des organisations

Accompagnement RH des projets de transformation des organisations Accompagnement RH des projets de transformation des organisations La conduite d un projet de réorganisation : Un exercice complexe ET délicat! Confrontée à une dégradation continue de sa compétitivité,

Plus en détail

REFERENTIEL STRATEGIQUE DES COMPETENCES DU RESPONSABLE DE FORMATION EN ENTREPRISE INTERVENTION DU 13 OCTOBRE DE VERONIQUE RADIGUET GARF (*) FRANCE

REFERENTIEL STRATEGIQUE DES COMPETENCES DU RESPONSABLE DE FORMATION EN ENTREPRISE INTERVENTION DU 13 OCTOBRE DE VERONIQUE RADIGUET GARF (*) FRANCE REFERENTIEL STRATEGIQUE DES COMPETENCES DU RESPONSABLE DE FORMATION EN ENTREPRISE INTERVENTION DU 13 OCTOBRE DE VERONIQUE RADIGUET GARF (*) FRANCE Le monde de la formation est en plein bouleversement,

Plus en détail

LE SYSTÈME GOODS-TO-PERSON ADAPTÉ À LA LOGISTIQUE DE DÉTAIL : MODULAIRE, FLEXIBLE ET ÉVOLUTIF AUTOMATISATION DE LA PRÉPARATION DE COMMANDES

LE SYSTÈME GOODS-TO-PERSON ADAPTÉ À LA LOGISTIQUE DE DÉTAIL : MODULAIRE, FLEXIBLE ET ÉVOLUTIF AUTOMATISATION DE LA PRÉPARATION DE COMMANDES LE SYSTÈME GOODS-TO-PERSON ADAPTÉ À LA LOGISTIQUE DE DÉTAIL : MODULAIRE, FLEXIBLE ET ÉVOLUTIF AUTOMATISATION DE LA PRÉPARATION POURQUOI CHOISIR SAVOYE... + de 30 ans de savoir-faire au service de la logistique

Plus en détail

Formation de dirigeant de PME

Formation de dirigeant de PME Formation Dirigeant de PME Public : Cette formation est centrée sur le chef d entreprise ou futur chef d entreprise qui a besoin de s approprier ou de perfectionner les outils du management global d entreprise

Plus en détail

WORK SWEET WORK* * ÉDITION DE PROGICIELS * TRAVAILLEZ DÉTENDU

WORK SWEET WORK* * ÉDITION DE PROGICIELS * TRAVAILLEZ DÉTENDU WORK SWEET WORK* * * TRAVAILLEZ DÉTENDU ÉDITION DE PROGICIELS GPAO - PILOTAGE DE LA PRODUCTION - CONTRÔLE QUALITÉ MODÉLISATION ET AUTOMATISATION DES PROCESSUS ÉDITO Innovation et réalités Au-delà de la

Plus en détail

Démarche Lean management

Démarche Lean management Démarche Lean management Vers une ville INTELLIGENTE au sein d un Service de loisirs 10 octobre 2013 Objectifs de la présentation 1) Partager l expérience du Lean management au sein de l administration

Plus en détail

La 1ère plateforme d'auto-formation. d'autoen ligne au Lean Manufacturing en français.

La 1ère plateforme d'auto-formation. d'autoen ligne au Lean Manufacturing en français. La 1ère plateforme d'auto-formation d'autoen ligne au Lean Manufacturing en français. "Lean Immersion vous propose une formation en ligne au Lean Manufacturing simple, illustrée et 100% francophone qui

Plus en détail

Gestion de l activité commerciale

Gestion de l activité commerciale 12 13 Gestion de l activité commerciale Gérez efficacement votre activité de négoce, services ou industrie L activité commerciale, c est le nerf de la guerre : prospection, réalisation de devis, facturation,

Plus en détail

Systèmes et réseaux d information et de communication

Systèmes et réseaux d information et de communication 233 DIRECTEUR DES SYSTÈMES ET RÉSEAUX D INFORMATION ET DE COMMUNICATION Code : SIC01A Responsable des systèmes et réseaux d information FPESIC01 Il conduit la mise en œuvre des orientations stratégiques

Plus en détail

LE SYSTÈME GOODS-TO-PERSON ADAPTÉ À LA LOGISTIQUE DE DÉTAIL : MODULAIRE, FLEXIBLE ET ÉVOLUTIF AUTOMATISATION DE LA PRÉPARATION DE COMMANDES

LE SYSTÈME GOODS-TO-PERSON ADAPTÉ À LA LOGISTIQUE DE DÉTAIL : MODULAIRE, FLEXIBLE ET ÉVOLUTIF AUTOMATISATION DE LA PRÉPARATION DE COMMANDES LE SYSTÈME GOODS-TO-PERSON ADAPTÉ À LA LOGISTIQUE DE DÉTAIL : MODULAIRE, FLEXIBLE ET ÉVOLUTIF AUTOMATISATION DE LA PRÉPARATION POURQUOI CHOISIR LA DIVISION SAVOYE... + de 30 ans de savoir-faire au service

Plus en détail

La qualité en «Lean» de mire 5 à 7 MFQ CRCI de Blagnac 14 Octobre 2009 Denis VILLEVALOIS Consultant Lean & Qualité Partenaire AFNOR

La qualité en «Lean» de mire 5 à 7 MFQ CRCI de Blagnac 14 Octobre 2009 Denis VILLEVALOIS Consultant Lean & Qualité Partenaire AFNOR LEAN & ISO 9001 La qualité en «Lean» de mire 5 à 7 MFQ CRCI de Blagnac Denis VILLEVALOIS Consultant Lean & Qualité Partenaire AFNOR 14 Octobre 2009 SOMMAIRE Contexte L esprit ISO 9001 ISO 9001 Rappel L

Plus en détail

Le Lean Management. * James P. Womack, Daniel T. Jones, Daniel Roos : The machine that changed the world. MacMillan Publishing. New York.

Le Lean Management. * James P. Womack, Daniel T. Jones, Daniel Roos : The machine that changed the world. MacMillan Publishing. New York. Le Lean Management Le terme anglais lean signifie mince. Comme l expression Management mince n a pas beaucoup de résonance en français, on a conservé le terme anglais. Au qualificatif de mince, nous préférons

Plus en détail

Identification des incontournables à la démarche Lean

Identification des incontournables à la démarche Lean Identification des incontournables à la démarche Lean Analyse des résultats 7/09/2010 Barbara Lyonnet, Laboratoire SYMME, Université de Savoie barbara.lyonnet@univ-savoie.fr 1. Introduction Toute entreprise

Plus en détail

Loi 15 Rentrée de touche

Loi 15 Rentrée de touche Loi 15 Rentrée de touche Sujets 2 Tâches et responsabilités Ballon en jeu et hors du jeu Technique de drapeau / Coopération Exécution Infractions Tâches et responsabilités 3 Deux arbitres assistants sont

Plus en détail

Lean Management : une stratégie de long terme. Pourquoi l évolution des comportements est-elle essentielle à une réussite durable?

Lean Management : une stratégie de long terme. Pourquoi l évolution des comportements est-elle essentielle à une réussite durable? Lean Management : une stratégie de long terme Pourquoi l évolution des comportements est-elle essentielle à une réussite durable? Au cours de ces deux dernières années, les grandes entreprises du monde

Plus en détail

M2S. Formation Management. formation. Animer son équipe Le management de proximité. Manager ses équipes à distance Nouveau manager

M2S. Formation Management. formation. Animer son équipe Le management de proximité. Manager ses équipes à distance Nouveau manager Formation Management M2S formation Animer son équipe Le management de proximité Manager ses équipes à distance Nouveau manager Coacher ses équipes pour mieux manager Déléguer et Organiser le temps de travail

Plus en détail

Energisez votre capital humain!

Energisez votre capital humain! Energisez votre capital humain! Nos outils, notre conseil et nos méthodologies permettent à nos clients «d Energiser leur Capital Humain». Qualintra est l un des leaders européens pour la mesure et le

Plus en détail

Annexe I b. Référentiel de certification

Annexe I b. Référentiel de certification Annexe I b Référentiel de certification Page 15 sur 45 CORRESPONDANCE ENTRE ACTIVITÉS ET COMPÉTENCES ACTIVITÉS ET TÂCHES A1. S ORGANISER, S INTEGRER à une EQUIPE A1-T1 Préparer son intervention et/ou la

Plus en détail

CATALOGUE)FORMATION)2015)

CATALOGUE)FORMATION)2015) CATALOGUE)FORMATION)2015) Intitulé(de(formation( Code( Agiliser)vos)processus) F010$ Fondamentaux)du)Lean) F021$ Résolution)de)problème) F022$ Lean)Six)Sigma) F023$ Mesures)et)indicateurs) F030$ Assurance)qualité,)vérification,)validation)

Plus en détail

Cette première partie pose les enjeux de la BI 2.0 et son intégration dans le SI de l entreprise. De manière progressive, notre approche situera le

Cette première partie pose les enjeux de la BI 2.0 et son intégration dans le SI de l entreprise. De manière progressive, notre approche situera le Partie I BI 2.0 Cette première partie pose les enjeux de la BI 2.0 et son intégration dans le SI de l entreprise. De manière progressive, notre approche situera le SI classique avec l intégration de la

Plus en détail

La carte d achat, c est quoi ça?

La carte d achat, c est quoi ça? La, c est quoi ça? C est un outil mis à disposition des structures publiques et privées qui modifie et simplifie l acte d approvisionnement : C est une carte bancaire nominative et sécurisée qui permet

Plus en détail

LE TABLEAU DE BORD DE SUIVI DE L ACTIVITE

LE TABLEAU DE BORD DE SUIVI DE L ACTIVITE TABLEAU DE BORD LE TABLEAU DE BORD DE SUIVI DE L ACTIVITE DEFINITION Le tableau de bord est un support (papier ou informatique) qui sert à collecter de manière régulière des informations permettant de

Plus en détail

Et alterne DES MODULES TECHNIQUES ET COMPORTEMENTAUX. Visant une amélioration globale et certaine du comportement. FORMATION EN SALLE

Et alterne DES MODULES TECHNIQUES ET COMPORTEMENTAUX. Visant une amélioration globale et certaine du comportement. FORMATION EN SALLE Une formation-action combine 01 DES MODULES TECHNIQUES ET COMPORTEMENTAUX Visant une amélioration globale et certaine du comportement. Et alterne FORMATION EN SALLE Une équipe pédagogique à l écoute de

Plus en détail

ALDEA ET SYSTEMES D INFORMATION

ALDEA ET SYSTEMES D INFORMATION ALDEA CONSEIL EN ORGANISATION ET SYSTEMES D INFORMATION Professionnalisation de la gestion de projet 30 avenue du Général Leclerc 92100 Boulogne-Billancourt Tel : +33 1 55 38 99 38 Fax : +33 1 55 38 99

Plus en détail

Votre coach en gestion des opérations avec l'approche Lean

Votre coach en gestion des opérations avec l'approche Lean Votre coach en gestion des opérations avec l'approche Lean Complice de votre succès! Serge Bouchard, ASC, C.Dir. serge@bouchard.com 819-473-4248 Coach de gestion & Formateur agréé Emploi-Québec 052793

Plus en détail

La qualité de vie au travail. comment bien mettre en œuvre l Accord National Interprofessionnel

La qualité de vie au travail. comment bien mettre en œuvre l Accord National Interprofessionnel La qualité de vie au travail comment bien mettre en œuvre l Accord National Interprofessionnel La qualité de vie au travail Un ANI pour Innover Vous avez entendu parler de l Accord national interprofessionnel

Plus en détail

Cegid Business Place Produflex

Cegid Business Place Produflex CegidBusinessPlaceIndustrie Cegid Business Place Produflex Produflex GRC Gestion Commerciale Gestion de Production SAV Isoflex SGDT Paie GRH EDI SCM Comptabilité Finance Gérez en toute fluidité l ensemble

Plus en détail

Informatique et codification Niveau 3

Informatique et codification Niveau 3 LA GESTION DU DEVELOPPEMENT INDIVIDUEL Informatique et codification Niveau 3 EVALUATION GDI DU SALARIE Informatique et codification NOM : PRENOM : Période d'activité : Matricule : Date de l'entretien :

Plus en détail

La rationalisation Moderniser l organisation pour dynamiser l entreprise

La rationalisation Moderniser l organisation pour dynamiser l entreprise La rationalisation Moderniser l organisation pour dynamiser l entreprise - la transformation en marche - 1 Les enjeux de la rationalisation Qu est ce que c est? Pour qui? Etymologie : du latin ratio, calcul,

Plus en détail

Guide d accompagnement.

Guide d accompagnement. RESSOURCE PME Cahier des charges pour un progiciel de gestion intégré (ERP) Guide d accompagnement. Ce document donne aux PME des clés pour mener à bien leur réflexion autour de la mise en place d une

Plus en détail

PROCONCEPT EASY START

PROCONCEPT EASY START PROCONCEPT EASY START Découvrez les avantages d une solution logicielle Suisse, développée spécialement pour couvrir l ensemble des besoins des PME DÉVELOPPÉE PAR UNE PME POUR LES PME Avec ProConcept Easy

Plus en détail

Optimiser la maintenance des applications informatiques nouvelles technologies. Les 11 facteurs clés de succès qui génèrent des économies

Optimiser la maintenance des applications informatiques nouvelles technologies. Les 11 facteurs clés de succès qui génèrent des économies Application Services France the way we do it Optimiser la maintenance des applications informatiques nouvelles technologies Les 11 facteurs clés de succès qui génèrent des économies Chaque direction informatique

Plus en détail

son offre Executive Education

son offre Executive Education Destinée aux cadres supérieurs, dirigeants d entreprises et entrepreneurs menée en partenariat avec CentraleSupélecParis Lancée en Octobre 2015 Casablanca, le 2 juin 2015 L Ecole Centrale Casablanca annonce

Plus en détail

Master Marketing et Pratiques Commerciales parcours Management de la marque et communication Apprentissage Master 2

Master Marketing et Pratiques Commerciales parcours Management de la marque et communication Apprentissage Master 2 Master Marketing et Pratiques Commerciales parcours Management de la marque et communication Apprentissage Master 2 2014/2015 UE1 MANAGEMENT STRATÉGIQUE Jean-Pierre Helfer Comprendre la posture stratégique

Plus en détail

BBC Conseil Votre solution de coaching LEAN

BBC Conseil Votre solution de coaching LEAN BBC Conseil Votre solution de coaching LEAN Version 1 BBC Conseil 1 / 18 Plan de la présentation Présentation rapide du Lean Management 1. Le Lean est une démarche à long terme avec des résultats rapides.

Plus en détail

Gestion réussie d un portefeuille de projets

Gestion réussie d un portefeuille de projets Gestion réussie d un portefeuille de projets Daniel Carrel CEO K I M O r g a n i s a t i o n Royal Savoy, Lausanne 24 novembre 2006 22-oct.-06-1 Agenda Introduction Du projet au portefeuille de projets

Plus en détail

CQP Inter-branches Technicien de Maintenance Industrielle

CQP Inter-branches Technicien de Maintenance Industrielle CQP Inter-branches Technicien de Maintenance Industrielle Guide de repérage des compétences du candidat Candidat Nom :... Prénom :........ Entreprise :... Le document original est conservé par l entreprise

Plus en détail

Lean. Historique et Principes La réalité terrain La complémentarité Lean-MES. Francis MOUREY SPC consultants

Lean. Historique et Principes La réalité terrain La complémentarité Lean-MES. Francis MOUREY SPC consultants Lean Historique et Principes Francis MOUREY SPC consultants C. R. Allen, 1919 TWI, 1940 Jidoka Jidoka T. Ohno JIT Kaizen S. Shingo TPS House,, Cho, 70 s Méthodes japonaises J. Womack & D. Jones K. Ishikawa,

Plus en détail

Management des organisations et stratégies Dossier n 10 Veille et intelligence économique

Management des organisations et stratégies Dossier n 10 Veille et intelligence économique Management des organisations et stratégies Dossier n 10 Veille et intelligence économique.i. Les enjeux et domaines de la veille.ii. La mise en place d un processus de veille.iii. Illustration d une démarche

Plus en détail

Plus de prospects, plus de clients, plus de chiffre d affaires DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ENTREPRISES

Plus de prospects, plus de clients, plus de chiffre d affaires DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ENTREPRISES Plus de prospects, plus de clients, plus de chiffre d affaires DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ENTREPRISES PLUS DE PROSPECTS? De l étude préalable au plan d action, musclez votre organisation commerciale

Plus en détail

Regard sur hybridation et infogérance de production

Regard sur hybridation et infogérance de production Regard sur hybridation et infogérance de production Février 2014 édito «comment transformer l hybridation des infrastructures en levier de performances?» Les solutions d infrastructure connaissent depuis

Plus en détail

Pagaie rouge. Lieu de pratique Plan d eau calme ou piscine comprenant un parcours sur deux buts (terrain 36 mètres par 20 mètres).

Pagaie rouge. Lieu de pratique Plan d eau calme ou piscine comprenant un parcours sur deux buts (terrain 36 mètres par 20 mètres). Compétences Compétences générales Naviguer avec vitesse et précision (performance) en s engageant et en prenant des informations pertinentes dans un contexte très complexe et incertain de déplacement,

Plus en détail