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1 Programme type à personnaliser Module Présentation Phase 1 Phase 2 Module Présentation Module 2.1 Module 2.2 Module 2.3 Module 2.4 Module 2.5 Module 2.6 Module 2.7 Module 2.8 Module 2.9 Module 2.10 stratégie et compétences les valeurs, rôles, missions et le cadre managérial les entretiens et leur exploitation le management par les compétences l analyse des indicateurs sociaux RH en lien avec la stratégie de l entreprise La construction d un référentiel de compétences et des fiches de fonction comme outils du manager La détection des compétences critiques et les compétences clés Le système d évaluation des compétences en lien avec la politique de formation L analyse des écarts de compétences individuelles et collectives en adéquation avec les enjeux métiers de l entreprise La formalisation d un plan d actions compétences en adéquation avec les aspects réglementaires et les axes de développement Attention : en cas de réalisation d un Diagnostic PME ou de tout autre diagnostic GPEC en amont de l action, les modules 2.1 et 2.2 seront proposés dès le module 1 en remplacement des phases 1 et 2 présentées ci-après. OPCA 3+ Compétences PME, programme type à personnaliser mai 2013 page 1 / 16

2 MODULE 1 Présentation Finalité du module La formation-action du dirigeant et/ou de l équipe de direction. Les acteurs Le formateur-consultant sélectionné. Le dirigeant et/ou l équipe de direction. Les Instances représentatives du personnel IRP (communication au terme de la phase 2). Phase 1 L Objectif de la phase 1 Elaborer un des états des lieux des pratiques RH en lien avec les orientations stratégiques de l entreprise et mesure les écarts entre RH et stratégie. Durée Une journée. Une méthodologie fondée sur 5 axes Axe stratégie. Axe organisation. Axe RH (processus RH). Axe performance. Axe compétences. Axe stratégie : alignement entre projet, capacité de développement, performances, et compétences, business plan, prise en compte des enjeux clés, renforcement de la communication. OPCA 3+ Compétences PME, programme type à personnaliser mai 2013 page 2 / 16

3 MODULE 1 Phase 1 (suite) Axe organisation : organigramme, clarification des rôles et missions, mise en lumière des processus équilibrés, des lacunes fonctionnelles, implication des managers, lancement de projet parallèle : performance, nouvelle fonction, DUER, indicateurs, intégration SIRH. Axe RH : fiche de fonction, référentiel compétences, référentiel formation, entretien annuel, professionnel, senior quel processus d évaluation, analyse des entretiens, plan d actions (VAE, recrutement, formation, mobilité ), réflexion politique formation, ouverture sur les sujets légaux : pénibilité, EGHF, senior, handicap, RSC. Axe performance : alignement des processus et des indicateurs de pilotage (industriels, financiers, humains ). Axe compétences : à partir des quatre axes précédents, identifier les enjeux compétences : recrutement, savoir-faire, savoir-être dont l entreprise a besoin pour assurer sa pérennité. optimisation des données collectées par le conseiller OPCA 3+ dans le cadre de la phase 1 selon les méthodes d analyse SWOT, facteurs clés de succès de management par les valeurs. A la suite de l analyse stratégique : les forces et les faiblesses, atouts et handicaps, les facteurs de risques et de succès, les perspectives de marchés/clients. Sur les pratiques RH : un organigramme de l entreprise, la cartographie actuelle et future des métiers et des compétences critiques, l état des lieux de l outillage utilisé, la planification en fonction de l existant de la réalisation du référentiel, de compétences et des fiches de fonction. OPCA 3+ Compétences PME, programme type à personnaliser mai 2013 page 3 / 16

4 MODULE 1 Phase 2 L Objectif de la phase 2 identifier les pistes de progrès et choisir les plans d actions prioritaires. Durée Une journée. Une méthodologie fondée sur 3 axes Le pilotage stratégique. La performance du processus RH (la gestion des emplois, des compétences et du climat social). Le management et les compétences. Transformation de la vision stratégique et des projets d évolution de l entreprise en «plan d actions opérationnel compétences». Communication avec les IRP dans le cadre du dialogue social et des enjeux socio-économiques. Prise en compte des enjeux légaux en lien avec la thématique compétences tels que : la pénibilité, l égalité femmes-hommes, le handicap, les seniors, les contrats de génération, l apprentissage Plan d actions initial compétences, validé avec le dirigeant et envoyé à OPCA 3+ en tant que support de suivi de projet. Programme adapté à la problématique réelle de l entreprise en adéquation avec les enjeux de l action portée par OPCA 3+. Elaboration de pistes de progrès : quels outils appropriés pour acquérir ces nouvelles compétences? quelle politique managériale pour favoriser le développement des compétences? quelle organisation pour développer les compétences clés?... Choix de plan d actions prioritaires : quels dispositifs de mise en œuvre, de pilotage et pour quels résultats? quelles ressources pour conduire le plan d actions et pour quels bénéfices? OPCA 3+ Compétences PME, programme type à personnaliser mai 2013 page 4 / 16

5 Présentation Finalité du module La formation-action des managers au management par les compétences, dans le cadre des plans d actions prioritaires définis. Durée 5,5 jours au maximum : chaque module est sécable de 0,5 à 2 jours selon le degré de finesse visé dans le cadre du plan d actions compétences initial validé par l entreprise. La durée totale cumulée des modules formation-action sera contenu dans un total maximum de 5,5 jours. Les acteurs Le formateur-consultant de l organisme de formation. Le dirigeant et/ou l équipe de direction. Les managers concernés (en fonction des spécificités de chaque entreprise). La méthodologie Construction d une méthodologie par modules de formation-action selon quatre piliers modulables (par axe et par module) en adéquation avec la problématique réelle de l entreprise : pilier 1 stratégie, pilier 2 transfert des savoir-faire, pilier 3 management, pilier 4 capital humain. Les modules type (à titre d exemple) dans le cadre d une action compétences et management cohérente et linéaire sont : module 2.1 > stratégie et compétences (pilier 1), module 2.2 > les valeurs, rôles, missions et le cadre managérial (piliers 1 et 3), module 2.3 > les entretiens (annuels et professionnels, senior ), leur exploitation plans d actions à court, moyen et long termes) (pilier 4), module 2.4 > le management par les compétences (pilier 3), module 2.5 > l analyse des indicateurs sociaux RH en lien avec la stratégie de l entreprise, module 2.6 > la construction d un référentiel de compétences et des fiches de fonction comme outils du manager (pilier 4), module 2.7 > la détection des compétences critiques et les compétences clés (piliers 2 et 4), module 2.8 > le système d évaluation des compétences en lien avec la politique de formation, module 2.9 > l analyse des écarts de compétences individuelles et collectives en adéquation avec les enjeux métiers de l entreprise (piliers 2 et 4), module 2.10 > la formalisation d un plan d actions compétences en adéquation avec les aspects règlementaires et les axes de développement (piliers 1, 2 et 4). A noter : dans le cadre d une approche plus ciblée, en lien avec des enjeux plus pointus de l entreprise, le mixte de certains modules serait complètement adapté. Les modules 2.1, 2.3, 2.4, 2.6, 2.9 et 2.10 sont stratégiques mais encore adaptables à la vision de l entreprise et de ses priorités. OPCA 3+ Compétences PME, programme type à personnaliser mai 2013 page 5 / 16

6 Module 2.1 Stratégie et compétences Le dirigeant. Les cadres de direction. Les managers pilote. L objectif pédagogique Savoir faire le lien avec les enjeux et les compétences pour assurer son développement en fonction des compétences et avec une vision des compétences d aujourd hui et de demain. Cartographie des enjeux, priorisation, apport de clés de lecture pour le retraduire en besoin de compétences. Le plan d action OPCA 3+, apport méthodologique SWOT, facteurs clés de succès, gouvernance efficace. Le livrable Un plan d actions compétences avec des objectifs managériaux. OPCA 3+ Compétences PME, programme type à personnaliser mai 2013 page 6 / 16

7 Module 2.2 Les valeurs, rôles, missions et le cadre managérial Le dirigeant. Les cadres de direction. Les managers pilote. Définir les valeurs partageables avec les collaborateurs afin de les mobiliser dans le changement culturel de l entreprise et impliquer les managers. Agir dans un cadre propice à l action managériale favorisant l expression de la compétence. Brainstorming expression des valeurs clés, technique du «blason». A partir de l organigramme et des processus clés, expression et formation des rôles et missions des managers. Quel cadre managérial pour conduire le développement des compétences? Savoir détecter les compétences clés. La formation du projet d entreprise. L organigramme de l entreprise. Les fiches de fonction. La cartographie des compétences critiques. Un organigramme. Les valeurs. Les missions. Le cadre managérial. OPCA 3+ Compétences PME, programme type à personnaliser mai 2013 page 7 / 16

8 Module 2.3 Les entretiens et leur exploitation Le dirigeant. Les cadres de direction. Les managers opérationnels. Comment conduire les entretiens (annuels, professionnels, senior )? Quels sont les objectifs portés par les entretiens (sécurisation des parcours professionnels, pilotage managérial )? Quels supports pour les entretiens? Formation à la conduite des entretiens. Lancement d une campagne d entretiens. Analyser les entretiens. Définir un plan d actions GPEC (formation, mobilité, motivation, tutorat ). Un support d entretien adapté (annuel, professionnel ) proposé par l organisme de formation. Guides d entretien (managers et collaborateurs). Formation aux entretiens. Flyer sur les points clés des entretiens. OPCA 3+ Compétences PME, programme type à personnaliser mai 2013 page 8 / 16

9 Module 2.4 Le management par les compétences Les managers définis au terme des phases précédentes. Bien intégrer son rôle de manager, identifier son profil managérial et se positionner vis-à-vis de son équipe. Piloter son processus et ses équipes, faire le lien entre postures, outils et contraintes du quotidien. Organiser le travail, motiver et développer une relation positive. Apport théorique sur le management d équipe. Apport et mise en œuvre d outils, mise en pratique. Formalisation de son cadre managérial. Test CPTI-Pro / connaissance de soi (optionnel avec coût en supplément). Mise en pratique. Supports de formation. Outils de pilotage managérial. Mise en œuvre d outils managériaux pour agir sur la posture et permettre l application des compétences transmises. OPCA 3+ Compétences PME, programme type à personnaliser mai 2013 page 9 / 17

10 Module 2.5 L analyse des indicateurs sociaux RH en lien avec la stratégie de l entreprise La direction. Le service/interlocuteur RH. Les managers. Savoir piloter son processus RH. Savoir identifier les indicateurs de gestion et les indicateurs d efficience. Savoir définir un tableau de bord RH qui permette d anticiper les enjeux stratégiques et RH. Apport théorique sur les indicateurs RH et les aspects légaux. Apport et mise en œuvre d outils, mise en pratique. Exemples de tableaux de bords. Support de formation. Tableaux de bord. Tableaux de bord RH / compétences et autres axes clés RH. OPCA 3+ Compétences PME, programme type à personnaliser mai 2013 page 10 / 16

11 Module 2.6 La construction d un référentiel de compétences et des fiches de fonction comme outils du manager La direction. Le service/interlocuteur RH. Les managers. Savoir définir une compétence, une activité, un métier, une fonction Savoir définit une mission qui fait appel à des compétences mesurables. Savoir préparer son référentiel de compétences dans un contexte de suivi, de formation, d évaluation. Savoir construire une fiche de fonction qui soit un outil managérial. Savoir cartographier ses compétences. Apport théorique sur les compétences, le métier, la fonction, l activité. Apport et mise en œuvre d outils. Mise en pratique. Support de formation. Exemple de fiches de fonction / de référentiel de compétences. Exemple d échelle de positionnement. Exemple de cartographie des compétences. Tableaux de bord. Référentiel de compétences. Fiches de fonction. Echelle de positionnement des compétences. OPCA 3+ Compétences PME, programme type à personnaliser mai 2013 page 11 / 16

12 Module 2.7 La détection des compétences critiques et les compétences clés Le dirigeant. Le service/interlocuteur RH. Les managers. L objectif pédagogique Savoir détecter une compétence clés et/ou criques en lien avec le processus métiers de l entreprise qui représente un enjeu de développement, de préservation, de transfert, de capitalisation. Apport théorique sur l approche processus et identification des points critiques en termes de compétences. Apport et mise en œuvre d outils, mise en pratique. Support de formation. Exemple d outils d analyse. Approche du brown paper et lien compétences. Le livrable Référentiel compétences clés / métiers / fonctions / processus clés. OPCA 3+ Compétences PME, programme type à personnaliser mai 2013 page 12 / 16

13 Module 2.8 Le système d évaluation des compétences en lien avec la politique de formation Le service/interlocuteur RH. Les managers. Savoir évaluer les compétences dans le cadre d un processus de définition d un parcours de formation (en amont, pendant et en aval). Savoir définir un protocole d évaluation, des supports d évaluation. Apport théorique et méthodologique. Apport et mise en œuvre d outils, mise en pratique. Support de formation. Exemples d outils et de protocoles. Protocole et processus d évaluation. OPCA 3+ Compétences PME, programme type à personnaliser mai 2013 page 13 / 16

14 Module 2.9 L analyse des écarts de compétences individuelles et collectives en adéquation avec les enjeux métiers de l entreprise Le service/interlocuteur RH. Les managers. Savoir analyser les écarts de compétences par compétences, par métiers, par fonction, par personne. Savoir retraduire les données, les formaliser. Apport théorique et méthodologique. Apport et mise en œuvre d outils, mise en pratique. Support de formation Exemples d outils et de protocoles. Grille d analyse d écarts. Graphiques. OPCA 3+ Compétences PME, programme type à personnaliser mai 2013 page 14 / 16

15 Module 2.10 La formalisation d un plan d actions compétences en adéquation avec les aspects réglementaires et les axes de développement Le service/interlocuteur RH. Les managers. Savoir formaliser un plan d actions compétences prenant en compte les axes stratégiques, le cadre managérial, les enjeux légaux. Savoir identifier la complémentarité de tous les leviers permettant d agir sur les compétences : formation interne et externe, recrutement, VAE, bilan professionnel, TSE, gestion du handicap, motivation, management, mobilité interne, politique d intégration Savoir communique sur le plan d actions GPEC (IRP, direction, collaborateurs, OPCA ). Savoir pérenniser et capitaliser. Apport théorique et méthodologique. Apport et mise en œuvre d outils. Mise en pratique. Support de cours. Apports d outils de formalisation à titre d exemple. Feuille de route avec un rappel des actions à mettre en œuvre à l issue de la démarche. Plan d actions compétences. Plan d actions final / action compétences OPCA 3+ Compétences PME, programme type à personnaliser mai 2013 page 15 / 16

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