CATALOGUE ACTEURS ÉCONOMIQUES TERRITOIRES ET RÉSEAUX D ENTREPRISE

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1 CATALOGUE ACTEURS ÉCONOMIQUES TERRITOIRES ET RÉSEAUX D ENTREPRISE

2 Thématiques A Étude et observation ENTREPRISE DE PLUS DE 3 ANS Acteurs économiques B C D Conseils et accompagnement Evénements et mises en réseaux CCI FORMATIONS (45 FORMATIONS) Offre de CCI Formation

3 A Étude et observation 1 Stratéco + 2 Observatoire du commerce pour les collectivités (avec UBIBOX) 3 Etude sur le tissu commercial THéMATIQUE Changer de thématique

4 A Stratéco + Vous n avez pas encore de stratégie de développement économique? Vous avez besoin d un diagnostic économique complet et objectif? 1 Analyser les forces et faiblesses d un territoire pour fonder une stratégie de développement par le renforcement de l économie productive et industrielle Évaluer les atouts et les handicaps du territoire. Faire ressortir les pistes d opportunité pour un futur projet local, mais aussi les menaces. Acteurs publics collectivités locales et leurs groupements Réseaux d entreprises (Cluster, Associations d entreprises, Fédérations). 2 mois pour une prestation sans enquête «terrain», 6 mois Etude et observation Analyse des avantages concurrentiels du territoire à partir des chaînes de valeur et ingénierie de la définition de la stratégie de marketing territorial Etude sur mesure et méthode d ingénierie de développement économique territorial : En fonction de la demande, la prestation peut inclure tout ou partie des productions suivantes : Analyse quantitative : collecte, traitement et analyse de rapports socioéconomiques et données de cadrage Analyse qualitative : recherches documentaires (presse, web, expertises, ), enquête terrain et entretiens experts, Analyse distinctive (forces et faiblesses, menaces et opportunités) Hiérarchisation des enjeux et germes de projets tenant compte des évolutions politiques et réglementaires du territoire et des opportunités. Cartographie, photographies Préconisations Propositions sur mesure d ingénierie de projets pour mise en œuvre opérationnelle des préconisations. Sur devis. CCI de Lyon et chez le client Pascal BEAUVERIE beauverie@lyon.cci.fr

5 A 2 Observatoire du commerce pour les collectivités (avec UBIBOX) Disposer d une information complète et géolocalisée sur les commerces / points de vente de votre territoire Etude et observation Mieux gérer vos locaux commerciaux Accompagner les projets de dynamisation du commerce des centres villes et des quartiers Avoir un aperçu de l évolution du tissu commercial Anticiper les orientations futures La CCI de Lyon se déplace pour repérer géographiquement les commerces de votre territoire. À partir de la donnée légale de la CCI et du cadastre (DGFIP), la CCI de Lyon localise les cellules commerciales. Cette information vous est restituée par l intermédiaire d un flux de données ou d une application cartographique en ligne. Si vous disposez d un SIG : intégrez la base de données géolocalisée sur les points de ventes au sein de votre propre système d information géographique et créez ainsi votre outil géodécisionnel. Confrontez la localisation des commerces avec les autres données incluses dans votre SIG : linéaires du PLU, périmètre de préemption Si vous ne disposez pas de SIG : accédez depuis votre navigateur à l application cartographique en ligne sécurisée pour visualiser vos commerces Communes, Intercommunalités Temps du repérage terrain et abonnement annuel avec enquête. Variable en fonction du nombre de commerces : Prix indicatif : pour 100 commerces = euros et un abonnement annuel : 16 euros par mois Chez le client Christophe BAUME baume@lyon.cci.fr

6 A 3 Etude sur le tissu commercial Disposer d un diagnostic fiable et précis sur le tissu commercial de son territoire pour définir une stratégie de développement du commerce. Différents types d étude sont réalisables : Etude de ville / étude du centre bourg L étude menée par la CCI de Lyon sur la zone géographique définie, se décline en trois volets : Connaître de manière objective les points forts et les points faibles de l appareil commercial Evaluer l attractivité commerciale d un territoire Préparer une politique de dynamisation du commerce Etude et observation 1) Un état des lieux ą ą de l environnement commercial (urbanisme, population, flux et déplacements ) ą ą de l appareil commercial : offre commerciale (structure de l offre, cartographie, commercialité, atouts et faiblesses), bilan de santé des entreprises (enquêtes auprès des commerçants sédentaires et non sédentaires), environnement concurrentiel et comportements d achats des ménages (9ème enquête consommateurs) 2) Des études de marché concernant l implantation de nouveaux commerces et services 3) Scénarii de développement et préconisations d actions visant à un meilleur fonctionnement commercial de la commune ou du quartier. Etude préalable à la mise en place d un périmètre de sauvegarde du commerce et de l artisanat: rapport permettant d identifier les menaces qui pèsent sur la diversité et la pérennité de l appareil commercial pour justifier l exercice du droit de préemption sur les fonds de commerces et les baux commerciaux. Etude permettant de définir un plan de merchandising Etude de programmation commerciale Etude ad-hoc en fonction des besoins de la collectivité Communes et EPCI Variable selon l objet de l étude Sur devis Chez le client Gaëlle BONNEFOY-CUDRAZ bonnefoy-cudraz@lyon.cci.fr

7 B COnseils et accompagnement 1 Accompagnement des réseaux (territoriaux et professionnels) 2 Animation d un espace entrepreneurial - pépinière 3 Conseil Collectivités 4 Commerce rural 5 Performance commerce qualité TPE THéMATIQUE 6 Formation pour les maires, élus et développeurs économiques Changer de thématique

8 B 1 Accompagnement des réseaux (territoriaux et professionnels) La CCI de Lyon au service des commerçants, des unions commerciales et des fédérations. Structurer les réseaux et associations Faciliter la création et l échange entre les membres Mutualiser et informer sur les bonnes pratiques et retour d expériences Associations d entreprises Commerçants Associations de commerçants Collectivités Variable Conseil et accompagnement Les conseils de la CCI de Lyon accompagnent les associations et unions commerciales pour : impulser une dynamique et aider à la création de l association formaliser les objectifs, un plan d action mettre en relation et créer du lien entre les interlocuteurs (chef d entreprises, élus, techniciens...) contribuer et promouvoir leurs actions La CCI de Lyon propose un site web dédié : un véritable centre de ressources en ligne pour les associations de commerçants. Gratuit CCI de Lyon et dans toutes les agences. Allo la CCI infos@lyon.cci.fr

9 B Animation d un espace entrepreneurial - pépinière Impulsez l esprit d entreprendre et renouvelez le tissu économique de votre territoire! 2 Accompagner la création d espaces entrepreneuriaux Animer un lieu pour les créateurs, porteurs de projets et entreprises en developpement Ancrer durablement de nouvelles entreprises sur votre territoire Collectivités, Communes et EPCI Une convention d animation se met en place pour une durée allant de 1 à 3 ans renouvelable. Conseil et accompagnement Proposer l animation d un lieu qui compte les prestations suivantes : Un accompagnement individuel et collectif des entreprises en pépinière Réunions d informations sur le montage, le démarrage d activité et le developpement des entreprises La mise en réseau avec les acteurs économiques locaux La mise en réseau avec l ensemble des acteurs de la création d entreprise (Expertcomptables, avocats...) Animation du réseau des partenaires (Chambres consulaires, Coopératives d activités, Financeurs ) Intégration dans les associations locales d entreprises Accompagnement à la sortie de la pépinière Animation d un espace dédié à la création d entreprise (accueil de tous porteurs de projets) Espaces de co-working Création d une communauté virtuelle Pour vous aider à promouvoir cet espace : Sur devis Sur vos territoires nous utiliserons nos supports de communication, nos événements et notre Centre de Contact Client nous organiserons et délocaliserons certaines actions dans vos locaux David PERRUSSEL perrussel@lyon.cci.fr

10 B 3 Conseil Collectivités Elus, Responsables de services ou Techniciens des collectivités locales : faites vous accompagner par la CCI de Lyon pour le developpement économique de votre territoire. Obtenir des réponses à vos questions sur la réglementation en vigueur (ouverture dominicale, préemption, TLPE... ) et l urbanisme commercial : documents d urbanisme et d aménagement commercial, procédures d autorisations commerciales. Etre conseillé pour le developpement économique de votre territoire Communes et EPCI Variable selon la prestation Conseil et accompagnement Etre accompagné par la CCI de Lyon pour la mise en place d opérations de type FISAC, Management de centre ville S informer sur les aides et accompagnements proposées par la CCI de Lyon Etre conseillé pour fédérer les commerçants et améliorer le fonctionnement des unions commerciales du territoire Lors d un rdv d 1 heure environ, vous rencontrez et échangez avec un conseil territorial et/ou avec un conseil en urbanisme sur différentes problématiques que vous aurez communiquées en amont. Les conseils de la CCI de Lyon peuvent aussi participer à vos groupes techniques et/ou comité de pilotage. Gratuit Chez le client Gaëlle BONNEFOY-CUDRAZ bonnefoy-cudraz@lyon.cci.fr

11 B Commerce rural Accompagner les communes rurales dans le maintien de commerces de proximité. Accompagner le futur commerçant dans la préparation de son entreprise et son démarrage Conseil et accompagnement 4 Accompagnement des collectivités dans le maintien d activités commerciales de proximité en milieu rural : Assisitance à la maitrise d ouvrage : Accompagner la municipalité pour son cahier des charges et le recrutement Organisation et animation d une réunion de travail de 2 heures en Mairie pour définir avec un groupe de conseillers municipaux les souhaits et conditions de prise du commerce via un outil de synthèse. Rédaction d un cahier des charges synthétique. Production d une synthèse commerciale (2 pages) qui résume ce qu un preneur peut attendre de l exploitation du commerce. Rédaction d un texte d une page résumant l offre et ses atouts. La diffusion de ce texte, sur divers supports, est laissée aux soins de la Commune. La CCI assure la diffusion de l offre par son réseau de proximité et sur la plateforme Transentreprise.fr Livraison d un fascicule de candidature pour optimiser la récolte des informations sur les porteurs de projets. La réception des candidatures est assurée par les services de la Commune. Le Groupe de Travail de la Commune émet un premier avis sur la base du cahier des charges. S il est positif, la CCI reçoit les candidats dans ses bureaux de Thizy ou Tarare sur rendez-vous (45 minutes en individuel les rendez-vous seront regroupés sur une même dates autant que faire ce peut). Restitution d un avis écrit, par , sur chaque candidat reçu. Organisation et animation d une réunion avec un comité de sélection choisi par les instances de la Commune pour faire le choix définitif du candidat. La CCI se charge de prévenir les candidats du choix de la Commune. Démarrage : 6 rendez-vous de conseil individualisé avec le commerçant répartis sur la durée de la présente convention. Rendez-vous durant lesquels le conseil de la CCI de Lyon apportera de l information et des solutions sur : Le plan d actions commercial La gestion et le pilotage de l entreprise La stratégie financière Les droits et devoir du chef d entreprise La gestion et le pilotage de l entreprise La stratégie financière Les droits et devoir du chef d entreprise Le marketing Le merchandising Les partenariats Et tous besoins nécessaires à la pérennité et à la croissance de l entreprise. Incubation : 1) Accompagnement à l incubation du projet du futur commerçant 4 rendez-vous individuels entre le futur exploitant et un conseil expert de la création. Rendez-vous 1 : Plan d affaire étude de marché, positionnement commercial, hypothèses d emprise commerciale, définition des objectifs et des ressources Rendez-vous 2 : Prévisionnel économique et financier Rendez-vous 3 : Juridique et choix fiscaux/sociaux Rendez-vous 4 : Consolidation et financement 2) Réalisation des formalités et mise en relation avec le réseau d experts Assistance à maitrise d ouvrage pour la création d une gérance ou d une location de commerce Accompagner la municipalité pour trouver un exploitant Communes rurales Variable selon le type d accompagnement choisi Assistance à maitrise d ouvrage : euros HT Démarrage : euros HT Incubation : 900 euros HT CCI de Lyon et dans la commune commerce@lyon.cci.fr

12 B 5 Performance commerce qualité TPE Collectivités : dynamiser vos activités de proximité : commerces, restaurants, services! Dynamiser l attractivité commerciale de votre ville, le professionnalisme des dirigeants Proposer un accompagnement collectif et individuel personnalisé à vos commerçants et restaurateurs Collectivités, Communes et EPCI Entre 6 et 12 mois. Conseil et accompagnement La CCI de Lyon propose une démarche de progrès personnalisé à valeur ajoutée aux collectivités pour permettre à des dirigeants d activité de proximité de développer leur professionnalisme, leur chiffre d affaire et d augmenter leur attractivité. Cet accompagnement se déroule de la façon suivante : 1) Diagnostic de l activité de l entreprise 2) Visite d un client mystère (En option) 3) Restitution et élaboration d un plan d action avec le dirigeant dans le point de vente, l établissement 4) 12h. de coaching individuel en séance de 2h. ou 3h. (Mise en œuvre du plan d action, durée modulable en fonction des budgets alloués à l opération) 5) 3 demi-journées de formation/action (en groupe) Evaluation de la démarche avec la collectivité en fin de programme. Plus de 200 entreprises accompagnées avec de nombreux témoignages de réussite... Sur devis Dans les entreprises Michel AUCLAIR auclair@lyon.cci.fr

13 B 6 Formation pour les maires, élus et développeurs économiques Piloter votre développement économique Donner des clefs aux élus pour le pilotage du développement économique de leur territoire Sensibiliser aux enjeux du développement industriels et territorials Elus et agents des collectivités publiques et acteurs économiques (collectivités, services déconcentrés de l Etat, organismes publics, responsables réseaux d entreprises) Variable (1 à 3 jours) Conseil et accompagnement Programme prévisionnel : 1. Comprendre les typologies de territoires pour positionner les choix de développement 2. Lecture de vos territoires dans leur contexte Région, Métropole et «nouveau» Rhône 3. L appui des CCI et de leurs partenaires : la compréhension des enjeux des collectivités et la confiance des entreprises 4. Le «Maire entrepreneur et développeur», un rôle clef à identifier et à accompagner 5. La boite à outils pour dynamiser les projets de développement économique local Variable CCI de Lyon - Centre de formation CCI de Lyon ou dans la collectivité PARTENAIRES Association des Maires du Rhône et Elus de la Métropole (AMF 69) Centre de valorisation des Ressources Pascal BEAUVERIE beauverie@lyon.cci.fr

14 C Evénements et mises en réseaux 1 LYON VISIO COMMERCE 2 Commerces & Territoires 3 CCI Business THéMATIQUE Changer de thématique

15 C Evénements et mises en réseaux 1 LYON VISIO COMMERCE Jeudi 2 juin 2016 : Venez découvrir les meilleurs sites lyonnais pour implanter votre enseigne Promouvoir et montrer des sites commerciaux stratégiques sur Lyon et son agglomération Faire connaître le positionnement et les possibilités concrètes d implantation sur différents sites (environnement commercial, comportements des ménages, zone de chalandise, projets, locaux disponibles ) Organiser une rencontre entre développeurs et décideurs commerces Accueil, conférence et visites le matin Déjeuner commun et visites de sites d implantation l après-midi. Un programme détaillé des secteurs visités sera mis en ligne prochainement sur www. lyon.cci.fr Développeurs d enseignes qui souhaitent implanter ou développer leur concept en franchise ou en succursale. CONDITIONS D ACCÈS Inscription obligatoire Les créateurs/repreneurs d entreprises ne sont pas admis Inscription limitée à 2 personnes par enseigne Une journée Gratuit (les déplacements sur sites et le déjeuner sont pris en charge par l organisateur). CCI de Lyon - Place de la Bourse PARTENAIRES Grand Lyon Michel AUCLAIR auclair@lyon.cci.fr

16 C Commerces & Territoires Journée d information consacrée à la présentation des outils utiles pour développer le commerce sur les territoires 2 Evénements et mises en réseaux S informer sur l actualité législative liée au secteur du commerce Présenter des exemples de démarches initiées par des collectivités en matière d aménagement commercial Proposer des outils opérationnels. Permettre les échanges et le partage d expériences autour de problématiques communes. L événement se déroule chaque année entre octobre et novembre, sur une journée avec un programme de conférences et d ateliers qui évolue en fonction de l actualité. La journée s organise généralement de la façon suivante : 9h15-10h45 : Conférence plénière : Actualités législatives de l organisation du commerce. 11h - 12h30 : 1 atelier au choix (exemples de thématiques : FISAC nouvelle formule, franchise et enseignes ) Cocktail déjeunatoire Pause déjeuner libre. 14h - 15h30 : 2ème Conférence plénière 15h45-17h15 : 1 atelier au choix (exemples de thématiques : Stationnement ou Aménagement des commerces) Collectivités locales et territoriales, élus et responsable de services CONDITIONS D ACCÈS Se préinscrire sur le site Une journée Gratuit CCI de Lyon - Place de la Bourse PARTENAIRES Grand Lyon La Métropole, CMA, Département du Rhône, le SEPAL, Préfecture de la Région Rhône-Alpes. Janique THIATOONG thiatoong@lyon.cci.fr

17 C 3 CCI Business Développer votre réseau, Faites du business Echanger entre entreprises Entreprises de négoces, industries et services. Evénements et mises en réseaux Rencontrer des fournisseurs potentiels, des partenaires, des prescripteurs, des sous-traitants et se présenter à eux. Rendez-vous d affaires entre entreprises d un même territoire ou d une même filière. Entre 15 et 30 entreprises présentes sur CCI Business : 2h de réunion : Speed meeting: chaque entreprise se présente en moins de 2 minutes. Temps convivial : échanges, réseaux, cocktails 1h30 de tour de table 1h de cocktail échange (temps convivial). CONDITIONS D ACCÈS En fonction de la domiciliation de l entreprise 2 heures Variable Agences de la CCI de Lyon David PERRUSSEL perrussel@lyon.cci.fr

18 D CCI FORMATIONS (45 FORMATIONS) 1 CCI Formation (45 formations) THéMATIQUE Changer de thématique

19 D CCI Formation (45 formations) 1 CCI Formation (45 formations) MANAGEMENT Le management d équipe Manager en situation non hiérarchique Les clés du management collaboratif Le rôle du manager dans la prévention des Risques Psychosociaux L essentiel en gestion de projet Responsabilité civile et pénale du dirigeant COMMUNICATION/DEVELOPPEMENT PERSONNEL APPLIQUÉ Maîtriser la communication Prendre la Parole en Public pour réussir ses présentations orales Animer des réunions efficaces Formation de Formateurs Gérer son stress pour une meilleure efficacité professionnelle Faire face aux situations d agressivité, de violence et d incivilité Retrouver confiance en son orthographe S entraîner à la lecture rapide et efficace Pratiquer la synthèse à l écrit Prendre des notes et rédiger un compterendu STRATÉGIE DIGITALE ET WEBMARKETING Cycle Web Marketing VENTE RELATION CLIENT ET MARKETING Développer son potentiel commercial Accueillir au téléphone Accueillir en face à face Maitriser la communication interculturelle Le droit des contrats Maitriser les fondamentaux du marketing CENTRE D ETUDE DE LANGUES Start your English Reactivate your English Boost your English RESSOURCES HUMAINES La gestion administrative du personnel Sensibilisation aux Risques Psychosociaux (RPS) Accueillir et intégrer un travailleur handicapé GESTION, COMPTABILITÉ ET FISCALITÉ Comptabilité pour non comptable - Module I Tenir ses comptes au quotidien - module 2 Les bases de la paie Niveau 1 ACHATS Cycle acheteur Bruno Charbonnier charbonnier@lyon.cci.fr Découvrir la fonction achat PERFECTIONNEMENT DES ASSISTANTS/ASSISTANTES Assistantes, optimisez votre efficacité et vos qualités relationnelles Assistantes, gérez votre temps et votre organisation Savoir gérer un classement et archiver BUREAUTIQUE - INFOGRAPHIE Retrouvez toute l offre bureautique - Infographie 330 à 365 QUALITE, HYGIENE ET SECURITE Cycle responsable qualité Membre du CHSCT SST : Sauveteur Secouriste du Travail HACCP CACES et renouvellement chariots LOGISTIQUE Gestionnaire des stocks et des approvisionnements Gestionnaire d entrepôts Optimisez vos pratiques du magasinage SOCLE DE COMPETENCES Socle de compétences