1 AVANTAGES DE VOTRE COMPTE CLUB

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "1 AVANTAGES DE VOTRE COMPTE CLUB"

Transcription

1 1 AVANTAGES DE VOTRE COMPTE CLUB Félicitation, vous êtes désormais identifié comme client privilégié «club» ce qui vous donne accès aux services de notre offre basique club et collectivité. Vous pouvez bénéficier des avantages suivants : Votre compte club vous permet par ailleurs d accéder à l ensemble de nos produits y compris aux produits spécifiques club qui n apparaissent pas sur le site classique Vous pouvez alors visualiser les produits dans leur globalité : description, modèles et tailles disponibles à la vente, mais aussi les prix publics et les prix spécifiques club de ces articles. 2 PRINCIPES GENERAUX POUR COMMANDER Chaque commande, quelque soit son montant, est systématiquement précédée d une demande de devis. Cette demande peut s effectuer soit directement sur le site (recommandé), soit par mail, soit par téléphone. Votre devis vous est envoyé par mail avec les conditions de règlement qui vous sont accordées. Dès réception de l accord de votre devis, nous traitons votre commande. Vous pouvez alors suivre l évolution du traitement de votre commande jusqu à la réception de votre colis. 1/9

2 3 FONCTIONNEMENT DE VOTRE COMPTE CLUB Ci-joint les différentes étapes pour bénéficier de l ensemble des fonctionnalités de votre compte : 1. SE CONNECTER EN COMPTE CLUB Lors de votre demande d ouverture de compte, vous avez entré un mail et un mot de passe qui sont vos identifiants sur le site. Vous devez les renseigner dans la rubrique «mon compte» afin d être connecter en compte club. 2. SELECTIONNER LE OU LES PRODUITS DESIRES Dès lors que vous êtes connecté et donc identifié, vous pouvez visiter l ensemble de notre catalogue et sélectionner les produits pour lesquels vous désirez effectuer une demande de devis. 3. DEMANDER VOTRE DEVIS Lorsque vous avez mis dans votre panier l ensemble des articles, cliquez sur le bouton «demander un devis», puis sur «finaliser ma demande de devis». Vous recevrez alors immédiatement un accusé de réception de votre demande par mail, puis votre devis en 48 heures maximum! 4. VALIDER VOTRE DEVIS Pour valider votre devis et passer commande, il vous suffit d imprimer le devis, de le signer en joignant la mention «bon pour accord», et de nous le retourner avec le cas échéant le règlement d acompte. Vous pouvez également le signer, le scanner et nous le transmettre par mail. Dès réception de ces pièces, votre commande est traitée. 5. SUIVRE LE TRAITEMENT ET L EXPEDITION DE VOTRE COMMANDE Vous êtes informé par mail de chaque étape dans le traitement de votre commande : - réception de l accord de votre devis - préparation de la commande - expédition de la commande Vous disposez également de ces informations sur votre compte client. L intégralité de vos données relatives à vos demandes de devis, commandes et messages sont archivés dans votre compte client. 2/9

3 4 BESOIN D AIDES (FAQ) Trouvez vos réponses en un clin d'œil sur notre rubrique d aide : 1. MON COMPTE Comment créer Mon Espace Client club? Il vous suffit de saisir une adresse , un mot de passe et compléter notre formulaire d inscription. Nos équipes procèderont aux vérifications liées aux données transmises et valideront par la suite votre compte. Attention, votre adresse doit être valide pour pouvoir recevoir toutes nos notifications liées au suivi de votre commande. Cette adresse mail ne sera affectée qu à votre compte club. Une même adresse mail ne peut en effet servir d identifiant à deux comptes client nataquashop. Comment m'identifier si j'ai perdu mon mot de passe? J ai oublié mon mot de passe? Pas de problème, je clique sur le lien «J'ai oublié mon mot de passe» accessible sur la page d'accueil de l'espace client. Ensuite, je vais tout simplement renseigner l' que j utilise sur mon compte client et mon conseiller Nataquashop me renverra mon mot de passe à cette adresse. Puis-je changer mon adresse de facturation et/ ou mon adresse de livraison? Bien sûr que oui! Je vais sur «Mon Compte». Ensuite je clique sur «Mes Informations» et maintenant je peux modifier mon adresse de facturation ainsi que celle de livraison. 2. MES DEMANDES DE DEVIS ET COMMANDES Comment demander mon devis ou passer ma commande? Etape 1 : Je sélectionne mon article Etape 2 : J ajoute mon article dans mon panier Etape 3 : Je valide mon panier en cliquant «demander un devis», puis sur «finaliser ma demande de devis». Etape 4 : Lors de la réception de votre devis (par mail), je l imprime, le signe en joignant la mention «bon pour accord» et appose le tampon du club, puis le renvoie (par mail ou courrier) avec l acompte demandé. Votre commande est alors traitée dès réception de ces pièces. Lors de commande urgente, merci de procéder à votre demande de devis et de prendre contact avec votre conseiller Nataquashop. 3/9

4 Comment passer commande lorsque mon produit ou le service demandé n est pas répertorié sur le site? Nataquashop propose des produits et services (marquages, etc. ) qui ne sont pas tous répertoriés sur notre site. Si je désire ce type de produit ou service, j envoie un mail qui précise l ensemble de mes souhaits. Je recevrais dans les 48 heures maximum un devis correspondant à ma demande. Comment modifier ma demande de devis ou ma commande? Après avoir validé ma demande de devis, si je souhaite la modifier, indiquer nous par mail la référence de la demande, et nous procéderons à la modification. Puis-je procéder à ma demande de devis par téléphone ou par mail? La demande de devis par l intermédiaire du site est recommandée. Nous pouvons néanmoins enregistrer votre demande de devis par mail ou par téléphone. Vous obtiendrez alors un numéro de devis et l ensemble de vos informations sera disponible sur votre compte client. Je souhaite modifier ou annuler ma demande de devis, est-il possible? Je me suis trompé(e) sur le produit ou la quantité de produit(s)demandé(s)? Pas de problème, je prends contact avec un des conseillers Nataquashop soit par mail (recommandé), soit par téléphone. Il localisera ma demande et la modifiera ou le cas échéant l'annulera. Comment puis-je suivre ma demande de devis ou ma commande? Je me connecte sur «Mon Compte», rubrique présente en haut de la page d accueil du site. Ensuite je clique sur «Mes Devis» ou «Mes Commandes» et je sélectionne le devis ou la commande que je souhaite suivre. Le statut de ma demande de devis ou de ma commande y est indiqué. Je peux donc savoir à quelle étape de traitement se trouve ma demande de devis ou ma commande. Comment imprimer ma facture? Je me connecte sur «Mon Compte», rubrique «Mes Commandes», je sélectionne la commande concernée, et je clique sur «imprimer ma facture». 3. EXPEDITION ET LIVRAISON Quelle est la différence entre un délai d'expédition et un délai de livraison? Le délai d'expédition court à partir de la validation de la commande et correspond à une durée de traitement et de préparation de votre colis. Le délai de livraison court à partir de l'expédition de votre colis de nos entrepôts. Il correspond au délai nécessaire au prestataire chargé de la livraison pour vous faire parvenir votre colis à l'adresse de livraison indiquée au passage de votre commande. 4/9

5 Quelle est le délai moyen de traitement de ma commande club? Le délai d'expédition dépend de la disponibilité des articles commandés. A partir de la validation de la commande (à réception du devis signé et de l acompte), le délai d expédition pour les articles en stock est de 24 heures. Le délai de livraison des colis club est de 24 à 48 heures pour la France métropolitaine et de 36 à 48 heures pour les autres pays. Ces colis sont traités par des transporteurs privés (GLS, EXAPAQ) et sont remis systématiquement contre signature. Quels sont les frais de livraison pour les colis club? Les frais de livraison dépendent du poids du ou des colis. Ils sont indiqués sur les devis. Ils correspondent aux frais d expédition du colis (emballage etc.) et aux frais de livraison par transporteur. Tous les clubs ayant souscrit à l offre prémium bénéficient des frais de livraison offerts (dans la limite de deux envois par mois en mode standard). Mon colis a été expédié mais je ne l'ai toujours pas reçu, que faire? Malgré un suivi quotidien de l ensemble des colis expédiés par un conseiller SAV Nataquashop, il arrive qu un colis puisse ne pas être livré dans les conditions optimales désirées. En cas de retard, ou de non réception de mon colis, j informe le conseiller SAV Nataquashop soit par téléphone soit par (recommandé). Mon conseiller prendra contact avec le transporteur concerné le jour même et me tiendra informé de la situation. Mon colis est-il assuré en cas d endommagement des articles? En commandant chez Nataquashop, je bénéficie systématiquement de l assurance 100% sérénité. Nataquashop garantie à l ensemble de ses clients un Service Après Vente irréprochable et prend entièrement à charge les frais causés par un endommagement des articles lors de la livraison. Il est néanmoins exigé que le client ait signalé à réception de son colis tout problème éventuel au transporteur. Dans ce cas de figure, j informe donc au plus tôt le Service Après Vente Nataquashop. ATTENTION : Les rubriques ci-dessous : retour, échange, demande d avoir et de remboursement ne concernent que vos commandes club. Le Service Après Vente des commandes passées par vos adhérents gère en direct avec eux les problématiques liées à leurs demandes de retour ou d échange. 5/9

6 4. RETOUR Puis-je retourner des produits commandés? Nataquashop vous permet de bénéficier d un délai de rétractation de 30 jours à compter de la date de réception des articles pour nous retourner un produit qui ne correspond finalement pas à vos attentes. Les articles qui incluent une personnalisation (marquage par exemple) ne bénéficient pas de cette possibilité de retour. Comment puis-je retourner des produits commandés? Je me rends dans la rubrique «Mes commandes» de mon compte client et sélectionne la commande dont est issu l article à retourner. Je sélectionne l article et je clique sur «demander un retour». Je reçois alors par mail un bon de retour à imprimer et à insérer dans mon colis. A réception de mon retour par le service après-vente, celui-ci est pris en charge par un technicien qui vérifie le contenu et l'état du produit. Je reçois alors une notification par m avisant de l'enregistrement de mon retour par le service après-vente. Les retours sont à effectuer à l'adresse suivante: Nataquashop / Service retour club 31 rue Alexis Chambrouty Jarnages Où est-ce que je peux trouver mon bon de retour? Afin de trouver mon bon de retour, je me connecte sur «Mon Compte», je sélectionne l onglet «Avoirs et Retours». Je clique ensuite sur la commande concernée et je sélectionne l onglet «Imprimer mon bon de retour». J insère par la suite ce bon de retour dans mon colis et je l envoie au Service Après-vente de Nataquashop. En cas de renvoi de produit, qui prend en charge les frais de retour? Les frais de retour sont à la charge des clients, sauf en cas d erreur de préparation du colis. 5. ECHANGE Comment procéder à un échange? La procédure de retour est la même que décrite précédemment. A réception et validation de mon retour par le service après-vente, je reçois une notification de sa prise en charge par . Je suis alors crédité du montant de l article et des frais de port sur mes crédits client afin de pouvoir repasser commande de l article désiré sans aucun frais. Je peux à tout moment identifier le montant de mes crédits client dans mon compte client. 6/9

7 Qui prend en charge les frais de réexpédition lors d un échange? Lors d un échange, les frais de réexpédition de mes articles sont pris en charge par Nataquashop. Seuls les frais de retour sont à ma charge. Sous quel délai s effectue mon échange? Lors d un échange, Nataquashop est dans l obligation d attendre la réception de votre retour pour vous réexpédier l article désiré. La procédure d échange n est donc pas immédiate et peut prendre 4 à 6 jours (selon les services de livraison choisis pour effectuer le retour et réexpédier l article). Si l échange est urgent, je contacte mon conseiller Nataquashop. 6. DEMANDE D AVOIR SUR UN COMPTE CLIENT Comment procéder à une demande d avoir? Je souhaite annuler mon achat mais bénéficier d un avoir afin de procéder à une nouvelle commande. Nataquashop me crédite d un avoir selon les conditions suivantes : - Si je retourne un produit issu d'une commande comprenant plusieurs articles, les frais d expédition initiaux ne me sont pas crédités. - Si je retourne une commande dans sa globalité, le montant des articles mais aussi celui des frais d expédition me sont crédités. Dans tous les cas, les frais de retour restent à ma charge. Pour des commandes ayant été livrées en dehors de la France Métropolitaine ou de Monaco, seuls seront crédités les frais d'expédition en mode standard. Sous quel délai suis-je crédité sur mon compte client? Dès la validation de mon retour, le Service Après Vente me crédite mon compte client. Je reçois alors un mail pour m en informer. 7. DEMANDE DE REMBOURSEMENT Comment procéder à une demande de remboursement? Je souhaite annuler mon achat et me faire rembourser sur mon compte bancaire. Nataquashop me rembourse selon les conditions suivantes : - Si je retourne un produit issu d'une commande comprenant plusieurs articles, les frais d expédition initiaux ne me sont pas remboursés. - Si je retourne une commande dans sa globalité, le montant des articles mais aussi celui des frais d expédition me sont remboursés. Dans tous les cas, les frais de retour restent à ma charge. 7/9

8 Pour des commandes ayant été livrées en dehors de la France Métropolitaine ou de Monaco, seuls seront crédités les frais d'expédition en mode standard. Sous quel délai suis-je remboursé? Les commandes club sont remboursées par chèque. Vous recevrez le chèque de remboursement dans un délai de 7 jours suite à la réception des produits retournés. 8. PAIEMENT Quels sont les conditions de paiement accordées aux comptes club? Lors de l ouverture de mon compte client, le service comptable m informe des conditions de paiement qui me sont accordées. Lors de toute nouvelle ouverture de compte, la facturation sera établie à la commande. Le ou les colis ne seront expédiés qu après réception du règlement. Par la suite, les modalités de règlement diffèrent selon les montants des devis. Ces données seront indiquées sur chaque devis. Comment puis-je régler mes commandes? Les règlements des factures des comptes club s effectuent par chèque ou par virement. Pour les collectivités, nous acceptons les mandats administratifs. - Par virements bancaire : Nom de la banque : Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique Domiciliation : BPACA Guéret La Marche Code banque : Code guichet : Numéro de compte : Clé RIB : 81 Code IBAN : FR BIC : CCBPFRPPBDX Veuillez nous adresser un à pour nous préciser la date du virement. - Par chèques : Si vous souhaitez régler par chèque, merci de libellé votre chèque à l'ordre de Nataquashop et de l envoyer à l adresse suivante : Nataquashop / Service club et collectivité 31 rue Alexis Chambrouty Jarnages 8/9

9 9. CARTE DE FIDELITE Quels sont les conditions pour bénéficier de points fidélité? Pour chaque commande effectuée, vous cumulez des points fidélités. A chaque euro dépensé, un point fidélité vous est attribué. Comment utiliser mes points fidélités? A chaque commande, vous pouvez choisir d utiliser vos points fidélité et obtenir le cadeau qui correspond au nombre de points acquis. 10. SERVICE RELATION CLIENTELE J ai besoin d un conseil, par quels moyens puis-je contacter mon Service Clientèle de Nataquashop? - Par téléphone : +33 (0) Par En tant que club, le commercial de votre secteur est également à votre disposition pour répondre à vos questions. N hésitez pas à le contacter! (www.nataquashop.com/contacts) 9/9

LA BOUTIQUE EN LIGNE DIAGRAL REPOND A VOS QUESTIONS

LA BOUTIQUE EN LIGNE DIAGRAL REPOND A VOS QUESTIONS LA BOUTIQUE EN LIGNE DIAGRAL REPOND A VOS QUESTIONS Pour vous aider à trouver facilement des réponses aux questions concernant le fonctionnement de notre boutique en ligne, nous vous proposons de consulter

Plus en détail

1 NATAQUASHOP, BOUTIQUE PARTENAIRE DE VOTRE CLUB! 2 NATAQUASHOP, UNE BOUTIQUE SPECIALISEE A VOTRE SERVICE!

1 NATAQUASHOP, BOUTIQUE PARTENAIRE DE VOTRE CLUB! 2 NATAQUASHOP, UNE BOUTIQUE SPECIALISEE A VOTRE SERVICE! Club de Sauvetage et de Secourisme Muretain VOTRE CODE : CLUB98291331906622 1 NATAQUASHOP, BOUTIQUE PARTENAIRE DE VOTRE CLUB! Félicitation, grâce au partenariat mis en place entre votre club et la boutique

Plus en détail

Comment faire pour commander la première fois? S inscrire Mon Compte Se Connecter

Comment faire pour commander la première fois? S inscrire Mon Compte Se Connecter Comment faire pour commander la première fois? Vous devez d abord créer votre Compte Client, en cliquant sur le Bouton, < S inscrire > en haut à droite sur la page d accueil ou en cliquant sur la Rubrique

Plus en détail

Foire aux questions site e-commerce de l AFCEN

Foire aux questions site e-commerce de l AFCEN Foire aux questions site e-commerce de l AFCEN QUESTIONS GENERALES Comment créer mon compte? Comment obtenir un devis ou passer une commande? Que faire après avoir réalisé une demande de devis sur le site?

Plus en détail

FOIRE AUX QUESTIONS. Je souhaite passer commande sur votre site

FOIRE AUX QUESTIONS. Je souhaite passer commande sur votre site FOIRE AUX QUESTIONS Je souhaite passer commande sur votre site Je souhaite obtenir vos conditions générales de vente Vous pourrez trouver nos Conditions Générales de Vente (CGV) en en bas de la page d

Plus en détail

Pour toutes questions ou renseignements, n hésitez pas à nous contacter par téléphone au : 09 60 15 88 10 ou à l adresse mail : info@glazedshop.

Pour toutes questions ou renseignements, n hésitez pas à nous contacter par téléphone au : 09 60 15 88 10 ou à l adresse mail : info@glazedshop. ASSISTANCE Pour toutes questions ou renseignements, n hésitez pas à nous contacter par téléphone au : 09 60 15 88 10 ou à l adresse mail : info@glazedshop.com Faire un achat sur GLAZED Questions / Réponses

Plus en détail

Express Import system

Express Import system Express Import system Guide pour les destinataires TNT Express Import System Avec le système d importation express de TNT, vous pouvez faire une demande d enlèvement de documents, colis ou palettes dans

Plus en détail

Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel

Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel www.uni-presse.fr/pro UNI-Presse 112 rue Réaumur, 75080 Paris Cedex 02 France Tél : 01 42 78 37 72 Fax : 01 42 78 06 57 E-mail : servicepro@uni-presse.fr

Plus en détail

Questions Fréquemment Posées (QFP) COMMANDEZ SUR MYHERBALIFE.COM CANADA, 9 aout 2013

Questions Fréquemment Posées (QFP) COMMANDEZ SUR MYHERBALIFE.COM CANADA, 9 aout 2013 Cliquez sur l une ou l autre des questions fréquemment posées ci-dessous pour sauter aux réponses. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez le Services aux Distributeurs au 866-622-1222,

Plus en détail

Russie Visa Touristique

Russie Visa Touristique Cher voyageur, Merci d avoir fait appel à Visa First pour obtenir votre visa. Voici votre Pack de demande de visa qui contient : Les informations sur les documents que vous devez fournir pour obtenir votre

Plus en détail

EN 2014, DÉCOUVREZ LES SPLENDEURS DE LA RENAISSANCE AVEC 4 NOUVEAUTÉS! Sortie Individuelle 2014. CE & Collectivités

EN 2014, DÉCOUVREZ LES SPLENDEURS DE LA RENAISSANCE AVEC 4 NOUVEAUTÉS! Sortie Individuelle 2014. CE & Collectivités EN 2014, DÉCOUVREZ LES SPLENDEURS DE LA RENAISSANCE AVEC 4 NOUVEAUTÉS! Sortie Individuelle 2014 CE & Collectivités Formule Vente en Ligne Les Avantages Internet Réservez sur Internet et profitez de nombreux

Plus en détail

Express Import Guide d utilisation pour l expéditeur. MA MK 012 1 Express Import Mode d emploi expéditeur 1. * Bien sûr, on peut

Express Import Guide d utilisation pour l expéditeur. MA MK 012 1 Express Import Mode d emploi expéditeur 1. * Bien sûr, on peut Express Import Guide d utilisation pour l expéditeur MA MK 012 1 Express Import Mode d emploi expéditeur 1 * Bien sûr, on peut Avant-propos Si vous consultez ce guide de l utilisateur, c est certainement

Plus en détail

Conditions générales de vente et de livraison des Produits du site www.destockage-fitness.com

Conditions générales de vente et de livraison des Produits du site www.destockage-fitness.com Conditions générales de vente et de livraison des Produits du site www.destockage-fitness.com Glossaire : Utilisateur : désigne un internaute se connectant sur et utilisant le site www.destockagefitness.com.

Plus en détail

1 RE CONNEXION : COMMENT CREER VOTRE COMPTE WEB?

1 RE CONNEXION : COMMENT CREER VOTRE COMPTE WEB? 1 RE CONNEXION : COMMENT CREER VOTRE COMPTE WEB? Pour vous connecter à l espace adhérent du site internet de l Association A.G.L.A.E., créez votre compte web. Ce compte web est unique pour un laboratoire.

Plus en détail

Manuel d utilisation www.torraspapelmalmenayde.fr

Manuel d utilisation www.torraspapelmalmenayde.fr www.torraspapelmalmenayde.fr Manuel d utilisation www.torraspapelmalmenayde.fr 1. S identifier et demander un accès au site : client, utilisateur express P. 2 2. Rechercher & commander un produit P. 7

Plus en détail

Russie Visa d affaires

Russie Visa d affaires Cher voyageur, Merci d avoir fait appel à Visa First pour obtenir votre visa. Voici votre Pack de demande de visa qui contient : Les informations sur les documents que vous devez fournir pour obtenir votre

Plus en détail

Conditions générales de ventes Château Soutard

Conditions générales de ventes Château Soutard Conditions générales de ventes Château Soutard I Informations légales Dénomination : SCEA Château Soutard Téléphone : 05-57-24-71-41 Email : contact@soutard.com Site Internet : www.chateau-soutard.com/

Plus en détail

Avril 2014. Guide d utilisation du service TFP Internet pour les professionnels

Avril 2014. Guide d utilisation du service TFP Internet pour les professionnels Avril 2014 Guide d utilisation du service TFP Internet pour les professionnels TABLE DES MATIÈRES 1. INSCRIPTION D UN MEMBRE...3 2. MEMBRE...4 2.1 Accès à TFP Internet... 4 2.2 Navigation dans TFP... 7

Plus en détail

Les offres de Produits sont valables tant qu ils sont visibles sur le Site Internet, dans la limite des stocks disponibles.

Les offres de Produits sont valables tant qu ils sont visibles sur le Site Internet, dans la limite des stocks disponibles. CONDITIONS GENERALES DE VENTE 1. Préambule Les présentes conditions générales de vente (ci-après les «Conditions Générales de Vente») régissent toutes les transactions effectuées par le biais du site internet

Plus en détail

CONDITIONS GÉNÉRALE DE VENTE 1/5

CONDITIONS GÉNÉRALE DE VENTE 1/5 CONDITIONS GÉNÉRALE DE VENTE 1/5 La société CLOTAIRE, ayant son siège social au 16, rue Saint Marc, 75002 PARIS (France) est inscrite au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 532

Plus en détail

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente Conditions générales de vente Article 1 Objet et champ d application Les conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des biens

Plus en détail

Sommaire des FAQ NRP

Sommaire des FAQ NRP Sommaire des FAQ NRP Mon «compte client» P.2 Mon abonnement P.4 Accès aux revues numériques P.6 Accès aux sites internet P.8 Boutique numérique des Anciens numéros P.8 1 Mon «compte client» 1) A quoi sert-il?

Plus en détail

Tutoriel d utilisation du site macommanderocal.fr

Tutoriel d utilisation du site macommanderocal.fr Tutoriel d utilisation du site macommanderocal.fr Tutoriel d utilisation du site macommanderocal.fr Page 1 Table des matières I. Page d accueil... 3 1. Création de compte client... 3 2. Connexion à votre

Plus en détail

1. Accueil et identification

1. Accueil et identification Ce tutorial a été créé pour faciliter votre première création de tampon. Il explique les principales étapes et vous accompagne lors de la création d'un tampon. 1. Accueil et identification Zones de saisie

Plus en détail

Conditions de vente et d utilisation. Article 1.champs d Application et Modification des Conditions Générales de vente

Conditions de vente et d utilisation. Article 1.champs d Application et Modification des Conditions Générales de vente Conditions de vente et d utilisation Article 1.champs d Application et Modification des Conditions Générales de vente Les présentes conditions générales de vente s appliquent à toutes commandes passées

Plus en détail

INSCRIRE MON ENFANT SUR UN SÉJOUR

INSCRIRE MON ENFANT SUR UN SÉJOUR Vous souhaitez inscrire votre enfant dans un séjour AVEA, voici notre guide pour faciliter vos démarches. 1/ Mes inscriptions : Etape 1 : Constituer ma sélection Effectuer une recherche à partir de la

Plus en détail

Daniel Gravier Entreprises

Daniel Gravier Entreprises Page 01/06 Daniel Gravier Entreprises Le Mode d Emploi du site Internet www.plinthes-chauffantes.fr COMMENT PROCEDER - MODE OPERATOIRE QUESTIONS FREQUENTES - FAQ L ENREGISTREMENT : Faut-il s enregistrer

Plus en détail

Guide de la mobilité bancaire

Guide de la mobilité bancaire Guide de la mobilité bancaire Service communication SwissLife Banque Privée 10/2009 SwissLife Banque Privée -Siège social : 7, place Vendôme - 75001 Paris - SA au capital de 36.470.960 382 490 001 RCS

Plus en détail

Guide de Commandes en ligne

Guide de Commandes en ligne Guide de Commandes en ligne 31 Bd Bourdon 75004 PARIS Tel : 01.44.78.88.00 Fax : 01.42.71.20.17 www.adexgroup.fr www.adexgroup-calipage.fr Sommaire PREAMBULE Votre guide utilisateur I - Trouver vos produits

Plus en détail

I- ACCES A L OFFRE ENTREPRISES COLISSIMO EN LIGNE DEPUIS L ESPACE CLIENT

I- ACCES A L OFFRE ENTREPRISES COLISSIMO EN LIGNE DEPUIS L ESPACE CLIENT FAQ Offre Entreprises Colissimo en Ligne Ce document a pour objectif de répertorier les questions les plus fréquemment posées et d y apporter des réponses. C est un complément à l aide interactive en ligne

Plus en détail

SIGEM 2015 Questions fréquemment posées

SIGEM 2015 Questions fréquemment posées SIGEM 2015 Questions fréquemment posées Merci de vous assurer d avoir consulté préalablement le mode d emploi de la procédure SIGEM 2015 : http://www.sigem.org/pdf/reglement_sigem.pdf 1 QUESTIONS CONCERNANT

Plus en détail

CONDITIONS GÉNÉRALE DE VENTE 1/5

CONDITIONS GÉNÉRALE DE VENTE 1/5 CONDITIONS GÉNÉRALE DE VENTE 1/5 La société CLOTAIRE, ayant son siège social au 40, rue de la Tour d Auvergne, 75009 PARIS (France) est inscrite au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le

Plus en détail

Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés

Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez communiquer avec l administrateur de votre programme ou le Service à

Plus en détail

Guide Représentante. www.avon.co.ma

Guide Représentante. www.avon.co.ma Guide Représentante www.avon.co.ma En tant que représentant(e), quels sont mes avantages? Avon met à ma disposition des services en ligne pour gérer et développer mon activité : - Un bureau personnel pour

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

CONDITIONS GENERALES DE VENTE CONDITIONS GENERALES DE VENTE 1. Domaine d application Le Vendeur est la société «COMITE DEPARTEMENTAL DU TOURISME», association dont le siège social est situé à ALENCON (61000) 86 rue St Blaise. Le site

Plus en détail

Manuel d'utilisation de MyVisit

Manuel d'utilisation de MyVisit Manuel d'utilisation de MyVisit Résumé : Ce document explique comment utiliser MyVisit, une application Internet permettant de formuler et suivre les demandes de visites à la Cour de justice de l'union

Plus en détail

ACCUEIL...2 LA DEMANDE DE DEVIS...11 COMPLETER UN DEVIS...12 ACCEPTER OU A REFUSER LE DEVIS...13

ACCUEIL...2 LA DEMANDE DE DEVIS...11 COMPLETER UN DEVIS...12 ACCEPTER OU A REFUSER LE DEVIS...13 ACCUEIL...2 LA COMMANDE...3 ONGLET "NATURE DES TRAVAUX"...3 ONGLET INFORMATIONS...8 ONGLET RECAPITULATIF...9 LA COMMANDE SIMPLE A VALIDER PAR LES ACHETEURS...10 LA DEMANDE DE DEVIS...11 COMPLETER UN DEVIS...12

Plus en détail

Guide d utilisation. AFNOR Editions Septembre 2012

Guide d utilisation. AFNOR Editions Septembre 2012 Guide d utilisation AFNOR Editions Septembre 2012 SOMMAIRE J ai souscrit un abonnement au service Norm Plus et souhaite poser mes questions aux experts documentalistes Je souhaite poser mes questions aux

Plus en détail

SENEGAL Visas touristique et affaires

SENEGAL Visas touristique et affaires Cher voyageur, Merci d avoir fait appel à Visa First pour obtenir votre visa. Voici votre Pack de demande de visa qui contient : Les informations sur les documents que vous devez fournir pour obtenir votre

Plus en détail

NOTICE D UTILISATION DU SITE WEB

NOTICE D UTILISATION DU SITE WEB NOTICE D UTILISATION DU SITE WEB Contact : Librairie LDE Tél.: 03 88 39 17 07 - service@lde.fr Notice du site Web Pour faciliter la gestion et le suivi de vos commandes en ligne, voici un mode d emploi

Plus en détail

Connectez-vous sur https://www.mydhl.dhl.com, indiquez votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion.

Connectez-vous sur https://www.mydhl.dhl.com, indiquez votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion. PREPARER UN BORDEREAU AVEC DHL ONLINE SHIPPING Connectez-vous sur https://www.mydhl.dhl.com, indiquez votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion. Page d accueil de MyDHL : Pour

Plus en détail

MEMENTO DE NAVIGATION DIRECT COMPTES. www.fongepar.fr

MEMENTO DE NAVIGATION DIRECT COMPTES. www.fongepar.fr MEMENTO DIRECT COMPTES DE NAVIGATION www.fongepar.fr Avril 04 Me connecter à mon compte A partir du site www.fongepar.fr, cliquez sur «Accédez à votre compte» Vous accédez à la page d authentification

Plus en détail

Dell Premier. Guide d achat et de commande. Connexion à votre page Premier. Gestion de votre profil

Dell Premier. Guide d achat et de commande. Connexion à votre page Premier. Gestion de votre profil Guide d achat et de commande Dell Premier Dell Premier est votre site Web d achat et d assistance sécurisé et personnalisé vous donnant accès à un processus d achat simple, efficace et économique. Consultez

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES DE VENTE INTERNET

CONDITIONS GENERALES DE VENTE INTERNET CONDITIONS GENERALES DE VENTE INTERNET Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits proposés sur ce site par la société CRYS PARKER CREATIONS représentée par

Plus en détail

Espace Client. Manuel d'utilisation

Espace Client. Manuel d'utilisation Espace Client Manuel d'utilisation Sommaire Connexion et navigation générale 3 1ère Connexion 4 Oubli de mot de passe 7 Connexion 9 Menus de navigation 10 Entête & pied de page 11 Personnalisation du mot

Plus en détail

Connexion au site GeantCasino.fr 23/10/2009

Connexion au site GeantCasino.fr 23/10/2009 Vous trouverez ci-dessous un mode d emploi en fonction de la situation que vous rencontrez : JE SUIS DANS UN DES CAS SUIVANTS : 2 I- J AI UNE CARTE DE FIDELITE GEANT CASINO ET JE VIENS POUR LA PREMIERE

Plus en détail

FAQ RENOUVELLEMENT QUESTIONS ESSENTIELLES AU RENOUVELLEMENT :

FAQ RENOUVELLEMENT QUESTIONS ESSENTIELLES AU RENOUVELLEMENT : FAQ RENOUVELLEMENT Ce document d informations intitulé «FAQ RENOUVELLEMENT» permet de répondre à toutes les questions que vous pouvez vous poser concernant le renouvellement annuel de votre société. Nous

Plus en détail

F.A.Q «Mon Espace Tennis» FAQ THEMATIQUES. 1. PROBLEMES DE CONNEXION (toutes les questions sur les mots de passe, accès, création de compte...

F.A.Q «Mon Espace Tennis» FAQ THEMATIQUES. 1. PROBLEMES DE CONNEXION (toutes les questions sur les mots de passe, accès, création de compte... FAQ THEMATIQUES 1. PROBLEMES DE CONNEXION (toutes les questions sur les mots de passe, accès, création de compte...) 2. COMPETITION PALMARES / CLASSEMENT 3. MISE A JOUR DE MON PROFIL 4. RECHERCHES (un

Plus en détail

Esprit Commerce 15 rue Nationale 85140 L OIE (Vendée-France) Tel : 02 51 65 36 64 Coût d un appel local Du lundi au vendredi 9h-12h et 15h-19h

Esprit Commerce 15 rue Nationale 85140 L OIE (Vendée-France) Tel : 02 51 65 36 64 Coût d un appel local Du lundi au vendredi 9h-12h et 15h-19h Esprit Commerce 15 rue Nationale 85140 L OIE (Vendée-France) Tel : 02 51 65 36 64 Coût d un appel local Du lundi au vendredi 9h-12h et 15h-19h www.espritcommerce.com service.client@espritcommerce.com ESPRITCOMMERCE

Plus en détail

Document d Informations Contractuelles

Document d Informations Contractuelles Email :info@.fr Vente en reunion de l Hôte(sse ) Je souhaite recevoir les informations par e-mail Mode de paiement prévu Espèces Chèque CB / Visa / Eurocard-Mastercard Fast Party Atelier Déco Fragrance

Plus en détail

DIDACTIEL ACHAT DE PLACES SITE WEB DFCO

DIDACTIEL ACHAT DE PLACES SITE WEB DFCO Didactiel Achat de places avec choix de la place Billetterie en ligne DFCO 0 Page sur 4 DIDACTIEL ACHAT DE PLACES SITE WEB DFCO : COMMENT SE CONNECTER AU SITE?. : J AI DEJA UN COMPTE.. : J ai acheté des

Plus en détail

Arabie Saoudite Visa de travail temporaire

Arabie Saoudite Visa de travail temporaire www.visafirst.com Visa de travail temporaire Cher voyageur, Merci d avoir fait appel à Visa First pour obtenir votre visa. Voici votre Pack de demande de visa qui contient : Les informations sur les documents

Plus en détail

Si ces documents ne sont pas fournis ou si les documents fournis s avèrent nonconformes, FD Eclairage pourra annuler la commande.

Si ces documents ne sont pas fournis ou si les documents fournis s avèrent nonconformes, FD Eclairage pourra annuler la commande. Les présentes conditions générales de vente ont pour but de fixer la liste des règles qui régissent chaque accord passé entre FD Eclairage et son client. Toute commande effectuée sur le site www.fdeclairage.com.com

Plus en détail

FAQ Webshop. HOELZLE.info. 1. Login client

FAQ Webshop. HOELZLE.info. 1. Login client FAQ Webshop 1. Login client Comment m enregistrer dans le Web-shop? Nous desservons essentiellement des clients d affaire en Suisse. Si vous gérez une entreprise, vous pouvez remplir notre formulaire pour

Plus en détail

INSCRIRE MON ENFANT SUR UN SÉJOUR

INSCRIRE MON ENFANT SUR UN SÉJOUR INSCRIRE MON ENFANT SUR UN SÉJOUR Vous souhaitez inscrire votre enfant dans un séjour AVEA, voici notre guide pour faciliter vos démarches. / Mes inscriptions : Etape : Constituer ma sélection Effectuer

Plus en détail

CYBERPLUS. partout avec vous! Cyberplus vous offre de nombreux services disponibles sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette.

CYBERPLUS. partout avec vous! Cyberplus vous offre de nombreux services disponibles sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. CYBERPLUS Mémo CYBERPLUS partout avec vous! Cyberplus vous offre de nombreux services disponibles sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. Consulter vos comptes Consultation de vos comptes

Plus en détail

DIAG TRUCKS SERVICES 3, rue Georges Carpentier 85500 LES HERBIERS (Vendée - France)

DIAG TRUCKS SERVICES 3, rue Georges Carpentier 85500 LES HERBIERS (Vendée - France) DIAG TRUCKS SERVICES 3, rue Georges Carpentier 85500 LES HERBIERS (Vendée - France) Tel : 06 31 28 56 25 Coût selon opérateurs Du lundi au vendredi 8h 19h www.diagtrucks.fr olivier.lajugie@diagtrucks.fr

Plus en détail

Les frais d envoi ne sont pas compris dans le prix.

Les frais d envoi ne sont pas compris dans le prix. CONDITIONS DE VENTE Les présentes conditions générales s appliquent à la vente de tous les produits armancerotceig. Le fait de commander des produits sur ce site entraine l application automatique de toutes

Plus en détail

FOIRE AUX QUESTIONS : FAIRE UNE RECLAMATION GAIA - DEMARCHES EN LIGNE. Index

FOIRE AUX QUESTIONS : FAIRE UNE RECLAMATION GAIA - DEMARCHES EN LIGNE. Index FOIRE AUX QUESTIONS : FAIRE UNE RECLAMATION GAIA - DEMARCHES EN LIGNE Index 1 QUESTIONS GENERALES...2 2 NAVIGATION...5 3 FAIRE UNE RECLAMATION...6 Les différentes étapes...6 Informations personnelles (étapes

Plus en détail

BILLETTERIE CCUES France Télécom S.A. Orange S.A. NOTICE D UTILISATION

BILLETTERIE CCUES France Télécom S.A. Orange S.A. NOTICE D UTILISATION BILLETTERIE CCUES France Télécom S.A. Orange S.A. NOTICE D UTILISATION La présente notice a l ambition d être la plus claire et la plus exhaustive possible. Si une question reste en suspens, merci de consulter

Plus en détail

Manuel d utilisation du Guichet électronique V2

Manuel d utilisation du Guichet électronique V2 Service Informatique (D443) Equipe du Guichet Manuel d utilisation du Guichet Version 1.0 Alpha 0 du 18/02/2011 Classification : Peu sensible Objet : Ce document est un manuel d utilisation du portail

Plus en détail

Guide. Inscrire son enfant sur un séjour. www.telligo.fr

Guide. Inscrire son enfant sur un séjour. www.telligo.fr Guide Inscrire son enfant sur un séjour www.telligo.fr 1 Vous avez trouvé le séjour de rêve pour votre ou vos enfant(s)! Comment lui réserver une place? La fiche d inscription n est plus jointe au catalogue,

Plus en détail

Manuel d utilisation Téréva Direct. Découvrez un espace de vente. infiniment pro. Pictogrammes métiers PRINT: Pictogrammes Services Site PRINT : PRIX

Manuel d utilisation Téréva Direct. Découvrez un espace de vente. infiniment pro. Pictogrammes métiers PRINT: Pictogrammes Services Site PRINT : PRIX Manuel d utilisation Téréva Direct t. barre Découvrez un espace de vente infiniment pro Téréva Direct Pictogrammes métiers Pictogrammes métiers PRINT: métiers PRINT: métiers PRINT: PRINT: Pictogrammes

Plus en détail

Nos conditions générales de vente

Nos conditions générales de vente 1 Généralités Les présentes conditions générales de vente s appliquent à toutes commandes passées sur le site internet www.titoon-land.com. Les ventes effectuées par la société Ti Toon-Land, sont soumises

Plus en détail

Unicef e-cards Guide de l utilisateur

Unicef e-cards Guide de l utilisateur Unicef e-cards Guide de l utilisateur les e cards sont vendues à l unité 0,93 (1 crédit acheté = 1 envoi d e-card) le minimum d achat est de 15 ecards Les crédits achetés ont une durée de validité de 6

Plus en détail

I-RESERVATION ONLINE DEPUIS CHORUS-DT... 3

I-RESERVATION ONLINE DEPUIS CHORUS-DT... 3 Sommaire I-RESERVATION ONLINE DEPUIS CHORUS-DT... 3 Recherche Traveldoo... 6 Sélection des prestations... 7 Confirmation... 9 Finalisation de l OM Chorus-DT... 10 Processus de validation dans Chorus-DT...

Plus en détail

NOTICE TELESERVICES : Payer un impôt et gérer les contrat de paiement des impôts professionnels

NOTICE TELESERVICES : Payer un impôt et gérer les contrat de paiement des impôts professionnels NOTICE TELESERVICES : Payer un impôt et gérer les contrat de paiement des impôts professionnels Sommaire Sommaire... 1 Objet de la notice... 2 A qui s adresse cette notice?... 2 Pré-requis... 2 Notion

Plus en détail

La demande de logement social en Ile de France Le portail en ligne Renouvellement de la demande - V3

La demande de logement social en Ile de France Le portail en ligne Renouvellement de la demande - V3 PREFET DE LA REGION ILE DE FRANCE Direction Régionale et Interdépartementale de l'hébergement et du Logement La demande de logement social en Ile de France Le portail en ligne Renouvellement de la demande

Plus en détail

La demande de logement social en Ile de France. Le portail en ligne V2

La demande de logement social en Ile de France. Le portail en ligne V2 PREFET DE LA REGION ILE DE FRANCE Direction Régionale et Interdépartementale de l'hébergement et du Logement La demande de logement social en Ile de France Le portail en ligne V2 www.demande-logement-social.gouv.fr

Plus en détail

Conditions générales de vente pour les commandes passées sur le site de commerce en ligne «France» de Douglas par les consommateurs finaux.

Conditions générales de vente pour les commandes passées sur le site de commerce en ligne «France» de Douglas par les consommateurs finaux. Conditions générales de vente Conditions générales de vente pour les commandes passées sur le site de commerce en ligne «France» de Douglas par les consommateurs finaux. Date de la dernière mise à jour

Plus en détail

VACANCES ADULTES CHÈQUES-VACANCES 2010

VACANCES ADULTES CHÈQUES-VACANCES 2010 CCUES France Télécom SA - Orange VACANCES ADULTES CHÈQUES-VACANCES 2010 MODE D EMPLOI Ce mode d'emploi est exclusivement réservé aux ouvrants-droit salariés de l'ues, aux ayants-droit veufs de salarié

Plus en détail

Site d Achat En ligne

Site d Achat En ligne Site d Achat En ligne Fast Fabrics http://extranet.fastfabrics.com Page 1 / 40 INDEX: 1. Conditions requises:... 3 2. Accès à la page web:... 3 3. Page d accueil du site d achat on-line Fast Fabrics :...

Plus en détail

la THAILANDE Visa Touriste et Affaire

la THAILANDE Visa Touriste et Affaire Cher voyageur, Merci d avoir fait appel à Visa First pour obtenir votre visa. Voici votre Pack de demande de visa qui contient : Les informations sur les documents que vous devez fournir pour obtenir votre

Plus en détail

FAQ Questions sur la «signature électronique»

FAQ Questions sur la «signature électronique» FAQ Questions sur la «signature électronique» Liste des questions page 1. Comment signer mon contrat électroniquement?... 2 2. Je n ai pas reçu le code SMS pour signer mon contrat. Que faire?... 3 3. Je

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES DE VENTE PANIER DES CHEFS

CONDITIONS GENERALES DE VENTE PANIER DES CHEFS CONDITIONS GENERALES DE VENTE PANIER DES CHEFS PRESENTATION Nom commercial / Statut Juridique Le présent site internet est exploité par la S.A.R.L Philippe Alexandre Consultants au capital de 10 000 euros,

Plus en détail

DHL e-business DHL PROVIEW GUIDE UTILISATEUR

DHL e-business DHL PROVIEW GUIDE UTILISATEUR DHL e-business DHL PROVIEW GUIDE UTILISATEUR INDEX Introduction Accès à DHL ProView / Enregistrement Configuration de DHL ProView Utilisation de DHL ProView Résumé Contacts 2 INTRODUCTION Ce guide est

Plus en détail

Fiches pratiques SMARTBOOKING

Fiches pratiques SMARTBOOKING Version décembre 2013 Fiches pratiques SMARTBOOKING Reportez vos identifiants : CODE PARTENAIRE MOT DE PASSE CHARGÉ(E) DE COMPTE SOMMAIRE SMARTBOX PROCÉDURES CONTACT ESPACE CLIENT FAQ LES ENGAGEMENTS DE

Plus en détail

Mode opératoire Nouvelle interface d expression des besoins clients. A partir du 15 avril 2016

Mode opératoire Nouvelle interface d expression des besoins clients. A partir du 15 avril 2016 Mode opératoire Nouvelle interface d expression des besoins clients A partir du 15 avril 2016 1 Dans l attente de l ouverture au second semestre du portail client, l Institut 4.10 met en place à compter

Plus en détail

Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente Conditions Générales de Vente Dernière mise à jour : le 08/06/2015 Préambule Ce site est édité par la Société COFFEA, SAS Z.I. Les Alizés III Parc du Hode - Zone 5 76430 Saint-Vigor d'ymonville en France,

Plus en détail

ALICO MAILDOC. Sommaire

ALICO MAILDOC. Sommaire 2 Sommaire 1 Page d accueil 3 1.1 Connexion à votre espace privé 3 1.1.1 Vous disposez déjà de vos codes d accès 3 1.1.2 Votre compte n est pas encore créé 3 2 Espace privé 4 2.1 Page d accueil de votre

Plus en détail

Plateforme Catalog OPCALIM GUIDE UTILISATEURS «ORGANISMES DE FORMATION»

Plateforme Catalog OPCALIM GUIDE UTILISATEURS «ORGANISMES DE FORMATION» Plateforme Catalog OPCALIM GUIDE UTILISATEURS «ORGANISMES DE FORMATION» Version du 08/10/2015 1. Accédez à la plateforme Pour accéder à la plateforme Catalog d OPCALIM veuillez saisir l adresse suivante

Plus en détail

Esprit Commerce LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE

Esprit Commerce LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE Esprit Commerce www.espritcommerce.com service.client@espritcommerce.com LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE Du 12 Septembre 2012 Article 1 : Clause générale Article 2 : Produits Article 3 : Prix

Plus en détail

GUIDE DU PROCESSUS DE COMMANDE SUR NOTRE SITE WWW.MEDICCENTRE.COM

GUIDE DU PROCESSUS DE COMMANDE SUR NOTRE SITE WWW.MEDICCENTRE.COM GUIDE DU PROCESSUS DE COMMANDE SUR NOTRE SITE WWW.MEDICCENTRE.COM Vous rencontrez des difficultés pour passer une commande? Vous vous posez des questions sur le processus de commande? Alors consultez ce

Plus en détail

Sommaire des FAQ NRP

Sommaire des FAQ NRP Sommaire des FAQ NRP Mon «compte client» P.2 Mon abonnement P.4 Accès aux revues numériques P.6 Accès aux sites internet P.9 Boutique numérique P.9 1 Mon «compte client» 1) A quoi sert-il? Que vous soyez

Plus en détail

Guide de l utilisateur

Guide de l utilisateur Guide de l utilisateur Centre de facturation UPS 2014 United Parcel Service of America, Inc. UPS, la marque de commerce UPS et la couleur brune sont des marques déposées de United Parcel Service of America,

Plus en détail

e)services - Guide de l utilisateur e)carpa

e)services - Guide de l utilisateur e)carpa e)services - Guide de l utilisateur e)carpa 2 Sommaire 1 Introduction 3 2 - Accès au site e)carpa 4 2.1 Identification et authentification 4 2.2 Consultation du site e)carpa 6 2.3 Mode de navigation sur

Plus en détail

des Anciens de la Cité

des Anciens de la Cité 28-29 août 2010 Formulaire d inscription 2010 Nom : Prénom : Nom de jeune fille (porté lors du séjour à la Cité internationale) : Nationalité : Date de Naissance : Dates de résidence à la cité internationale

Plus en détail

Guide de la mobilité bancaire Document non contractuel

Guide de la mobilité bancaire Document non contractuel Document d information Novembre 2009 Guide de la mobilité bancaire Document non contractuel AIDE A LA MOBILITE Chaque banque propose un service d aide à la mobilité aux clients qui souhaitent les moyens

Plus en détail

CHEQUES CADEAUX ET SERVICES

CHEQUES CADEAUX ET SERVICES CHEQUES CADEAUX ET SERVICES Combien y-a-t-il d'enseignes dans votre réseau d'affiliés? Selon le chèque cadeau choisi, le réseau s'étend jusqu à plus de 450 enseignes nationales. Pour avoir la liste des

Plus en détail

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente Conditions générales de vente PLANET SPORTS 1. Champ d application Les présentes Conditions générales de vente s appliquent à toutes les livraisons, prestations et offres de la société Planet-Sports GmbH

Plus en détail

Giftcard Easy Webshop FAQ. Version 1.0

Giftcard Easy Webshop FAQ. Version 1.0 Giftcard Easy Webshop FAQ Version 1.0 Table des matières 1 Compte client Généralités... 3 1.1 Que dois-je faire si j ai oublié mon mot de passe?... 3 1.2 De quoi ai-je besoin pour acheter sur la boutique

Plus en détail

MARCHE A SUIVRE SOUSCRIPTION EN LIGNE «RSA 2014» 5 étapes et recevez aussitôt votre attestation par email!

MARCHE A SUIVRE SOUSCRIPTION EN LIGNE «RSA 2014» 5 étapes et recevez aussitôt votre attestation par email! COTISATION RSA 2014 Renouvellement au 1 er janvier!! MARCHE A SUIVRE SOUSCRIPTION EN LIGNE «RSA 2014» 5 étapes et recevez aussitôt votre attestation par email! Si vous souhaitez connaître la nature des

Plus en détail

ACCUEIL - P. 5 DEMANDES DE PAIEMENT - P. 8

ACCUEIL - P. 5 DEMANDES DE PAIEMENT - P. 8 ACCUEIL - P. 5 DEMANDES DE PAIEMENT - P. 8 DEMANDES DE VIREMENT - P. 16 MON COMMERCE - P. 21 UTILISATEURS - P. 27 COMPTABILITÉ - P. 30 PRÉSENTATION www.factobox.com A SAVOIR Depuis 2009, plus de 200 clients

Plus en détail

Nouveau. Guide d utilisation du portail famille. Simplifiez vos démarches!

Nouveau. Guide d utilisation du portail famille. Simplifiez vos démarches! Simplifiez vos démarches! Le portail famille est un guichet de services en ligne, simple et gratuit, qui permet d effectuer directement vos démarches administratives via une connexion Internet, 24h/24,

Plus en détail

Chèque-Formation et Chèque-Formation Langues virtuels : Guide d Utilisation à l usage des PME et des Indépendants

Chèque-Formation et Chèque-Formation Langues virtuels : Guide d Utilisation à l usage des PME et des Indépendants Chèque-Formation et Chèque-Formation Langues virtuels : Guide d Utilisation à l usage des PME et des Indépendants 05/2006 Processus Introduction Chapitre 1 : Inscription annuelle Chapitre 2 : Commande

Plus en détail

Compte lecteur : Mode d emploi. Sommaire

Compte lecteur : Mode d emploi. Sommaire Compte lecteur : Mode d emploi Votre compte lecteur est un espace personnel auquel vous accédez depuis notre catalogue en ligne après authentification. Attention à ne pas confondre votre compte lecteur

Plus en détail

FAQ conseiller bancaire

FAQ conseiller bancaire FAQ conseiller bancaire Qu est-ce que Bienvenue au Crédit Coopératif / Bienvenue chez BTP Banque? Bienvenue au Crédit Coopératif et Bienvenue chez BTP Banque sont les services réservés au Groupe Crédit

Plus en détail

Habitez, Vivez! LOCATAIRES. Votre compte web. Accessible 7 jours sur 7 24 heures sur 24. Un espace sécurisé

Habitez, Vivez! LOCATAIRES. Votre compte web. Accessible 7 jours sur 7 24 heures sur 24. Un espace sécurisé LOCATAIRES Votre compte web Accessible 7 jours sur 7 24 heures sur 24 Un espace sécurisé C est à dire? Nos services en ligne Ils vous permekent de : Consulter le détail de votre compte Payer en toute sécurité

Plus en détail

Guide Rés@ en ligne. RésaRésa. RESE Page 0

Guide Rés@ en ligne. RésaRésa. RESE Page 0 Guide Rés@ en ligne RésaRésa RESE Page 0 Sommaire I. RECAPITULATIF DES DIFFERENTES OFFRES... 3 1. TABLEAU GENERAL... 3 2. GRILLES TARIFAIRES... 4 2.1 Tarif Rés@P6... 4 2.2 Tarif Rés@P3... 5 2.3 Tarif Rés@P1...

Plus en détail