JOURNÉE D (IN)FORMATION REGIONALE MARDI 1 ER MARS Organisée par la Ligue de golf Auvergne

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1 JOURNÉE D (IN)FORMATION REGIONALE MARDI 1 ER MARS 2016 Organisée par la Ligue de golf Auvergne

2 Thème de la journée : Informer et échanger avec les élus des clubs et leurs équipes d'accueil sur les produits fédéraux existants et sur l'optimisation de leurs utilisation.

3 Programme de la journée : MATINÉE 9h : Accueil 9h30 : Présentation, objectifs et attentes des clubs 10h00 : La licence FFGOLF, présentation des produits, outils et services Fédéraux 11h : L intérêt des produits fédéraux pour la vie d un club MIDI 12h : Déjeuner APRES-MIDI 13h30 : Cas pratique - Extranet, L'incontournable de l'accueil de golf - Clefs de la réussite pour l'opération Tous au golf et le Pass go for golf 16h00 : - Comment un CD peut aider les clubs? - Perspectives de formation via les CROS et les CDOS - Débriefing journée

4 1 LA LICENCE FFGOLF Seuls les clubs et la fédération délivrent des licences; les ligues et comités départementaux ne peuvent pas en délivrer. A l étude, la délivrance de la licence par les enseignes commerciales (ex : Golfplus) et par les pros Lien 1 : licenciés et membres d une AS Lien 2: licenciés et abonnés d un golf Lien 3 : uniquement licenciés dans un club Lien 13 : prise de licence directement à la ffgolf

5 A QUOI SERT LA LICENCE FFGOLF? (pour le licencié) Être «identifiable» à l accueil des golfs Avoir accès à des outils qui facilitent la pratique Jouez en compétition Avoir des avantages Appartenir à la famille du golf et CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT DU GOLF EN FRANCE. LA LICENCE = VOTRE PASSEPORT GOLF

6 L ASSURANCE DES LICENCIÉS 2016 En 2016 les licenciés bénéficieront en plus de l assurance RC (obligatoire) d une assurance IA et Assistance rapatriement. Ces deux dernières assurances étant facultatives, les licenciés pourront en demander le remboursement à la ffgolf. 1. ASSURANCE RESPONSABILITE CIVILE Assurance obligatoire en vertu du Code du Sport (article L321-1). Cette assurance vise à couvrir les accidents corporels ou matériels que les licenciés peuvent causer dans le cadre de leur pratique du golf. 2. NOUVEAUTE 2016 : ASSURANCE INDIVIDUELLE ACCIDENT Assurance facultative en vertu du Code du Sport. Cette assurance vise à indemniser les dommages corporels (invalidité, décès) que peut subir le licencié à la suite d un accident dont il est victime sans tiers responsable identifié ou s il se blesse seul. 3. NOUVEAUTE 2016 : ASSURANCE ASSISTANCE / RAPATRIEMENT Assurance facultative. Cette assurance vise à couvrir les frais d assistance et de rapatriement en cas d accident sur un parcours de golf en France et à l étranger.

7 L IMPORTANCE DE LA LICENCE POUR FINANCIER LES SERVICES AUX CLUBS ET AUX LICENCIÉS

8 LA LICENCE FFGOLF SERT A : Développer le nombre de licenciés et la fréquence de pratique Accompagner les clubs et assurer des conditions optimales de pratique loisir et compétitive Faire découvrir le golf au plus grand nombre Former notre élite sportive Organiser les plus grandes épreuves internationales (Alstom Open de France, Lacoste Ladies Open de France) Accueillir la Ryder Cup 2018 C est la licence qui finance ces actions AU BÉNÉFICE DE TOUS

9 Argumentaire Licence 2016

10 L ARGUMENTAIRE POUR LE CLUB POUR TOUS La licence ffgolf vous permet d être reconnu à l accueil des golfs La Licence est obligatoire car notre golf l exige pour accéder à ses installation (practice, parcours). Cette obligation est inscrite dans le règlement intérieur / les conditions générales de vente de notre club. La Licence vous permet de bénéficier de tarifs privilégiés (selon la politique tarifaire du club) Si vous causez un dommage à un tiers dans le cadre de votre pratique du golf en France ou à l étranger le contrat d assurance fédéral couvrira les conséquences de votre responsabilité civile.

11 L ARGUMENTAIRE LICENCE (suite) POUR LES MEMBRES La licence est obligatoire pour tous les membres de notre association sportive. Ce sont les statuts de la ffgolf qui l imposent (article 2) POUR LES DEBUTANTS La licence est obligatoire pour obtenir votre Carte verte qui vous donnera accès au grand parcours. POUR LES JEUNES La licence est obligatoire pour faire partie de notre Ecole de Golf et pour passer les grades fédéraux (Drapeaux et Opens).

12 L ARGUMENTAIRE LICENCE (suite) POUR LES COMPETITEURS La licence est obligatoire pour jouer en compétition. Une fois que votre certificat de non-contre-indication à la pratique du golf est enregistré, grâce à votre licence, tous les clubs peuvent en vérifier la validité. Période de validité du certificat médical : 1er janvier - 31 mars : un joueur licencié et disposant d'un certificat médical valide l'année précédente dispose d'une période de tolérance et peut participer à des compétitions. A compter du 1er avril et en l'absence de licence pour l'année en cours et de certificat médical, toute forme de compétition est impossible. Pour faire enregistrer valablement son certificat médical auprès d'un club ou de la ffgolf, le joueur licencié doit fournir un certificat médical (original ou copie) datant de moins de 12 mois au jour de l'enregistrement.

13 VOTRE «ESPACE LICENCIÉ»

14 Votre Espace Licencié, développé par la ffgolf, vous permet d accéder à des services exclusifs disponibles nulle part ailleurs pour suivre votre pratique et votre progression

15 Un objectif : Faire de la licence une évidence pour tous les golfeurs. La campagne de communication 2016 est conçue pour flécher le parcours du pratiquant et le conduire vers la prise de la licence. Dans ce but la ffgolf met à disposition de chacun des clubs un kit complet de communication : affiches, affichettes, chevalets, leaflets, présentoir, stickers, etc.

16 Veillez à positionner ces éléments de manière visible dans votre club, ils vous aideront à vendre la licence. Pour habiller le site internet de votre club aux couleurs de la licence, rendez-vous dans l Extranet fédéral rubrique : Documentation/Licence et téléchargez les visuels de communication numérique (carte licence, bannière, pavé, etc.)

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18 TARIFS DE LA LICENCE

19 OBJECTIF DE LA FEDERATION UNE FÉDÉRATION SPORTIVE AU SERVICE DES LICENCIÉS ET DES CLUBS Pour que demain le Golf soit le 1 er sport individuel en France! (Actuellement 4 ème fédération de sport individuel avec licenciés derrière le Judo , l équitation et le Tennis 1 millions)

20 Nombre de licenciés club = Licences renouvelées N-1 Licences «perdues» : - Départs vers d autres clubs - Abandons du golf + Créations licences + - Nouveaux golfeurs - Golfeurs jamais licenciés Licences ailleurs N-1 + Reprises de licences N-x

21 2 LA STRATEGIE FÉDÉRALE LA LICENCE = UNE PRIORITÉ METTRE A DISPOSITION DES CLUBS DES OUTILS POUR: Créer de nouveaux licenciés Fidéliser les licenciés Convertir les pratiquants en licenciés Renouer avec les «anciens» licenciés

22

23 3 LES OUTILS AU SERVICES DES NON-GOLFEURS CLUBS LICENCIÉS

24 LE SITE INTERNET FFGOLF.ORG

25 L EXTRANET : UN OUTIL INCONTOURNABLE DE LA GESTION DES ACTIONS FFGOLF Véritable interface entre la FFGOLF et les CLUBS

26 LES ACTIONS POUR CRÉER DES NOUVEAUX LICENCIÉS 1

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28 1 - OPERATIONS DE DECOUVERTE Objectif : OUVRIR LES PORTES DES GOLFS pour Changer l image du golf Créer de nouveaux golfeurs Tous les visuels de communication sont téléchargeables sur l extranet : SERVICE > OPERATION DECOUVERTE > DOSSIER COMMUNICATION

29 LA CARTE DES INTIATIONS Accessible pour TOUS via le site de la ffgolf : DEBUTER > INITIATIONS GRATUITES A REMPLIR PAR LES CLUBS VIA EXTRANET

30 2 - PASS GO FOR GOLF Objectif : favoriser une 1 ère phase d apprentissage du golf en vue d un passage vers un enseignement plus approfondi menant à la carte verte. Un produit unique d enseignement élaboré par la ffgolf avec le GEGF, GFGA, ADGF et PGA France Contenu : 4 heures de cours collectif sur 1 mois (maximum 8 personnes par cours) Matériel mis à disposition pendant le mois par le club Practice : 4 seaux de balles à utiliser en dehors des cours Attestation de participation 59

31 CARTE DES CLUBS PARTENAIRES Inscrits 2016 AUVERGNE via Extranet fédéral :

32 KIT DE COMMUNICATION CLUBS Mise à disposition de kits de communication locale pour les clubs participants (360 premiers inscrits) Banderole 3 m x 0,8 m Carte postale personnalisable Affiche personnalisable Panneau 1,20 m x 0,25 m Carte cadeau Kit club + chevalet disponible dans votre club Déclinaisons numériques : bannière, pavé.

33 3 LA CARTE VERTE Prise de La licence Objectif : DEVENIR GOLFEUR A VIE! RENOVANT 2016 avec pour objectif de capter de nouveaux publics en prenant en compte l évolution de la demande actuelle autour : Du temps libre en loisir De la famille Du prix De la licence + de golfeurs formés = + de membres dans vos clubs

34 Pourquoi changer? A. Actuellement Un apprentissage de longue durée (le plus courant aujourd hui) On devient golfeur en +/- 1 an Ce forfait repose le plus souvent en un temps étalé sur N mois. Il s adresse à une clientèle proche d un golf et étant disponible sur une longue durée. B. Demain : un système complémentaire Un apprentissage en semaines (nouveau!) On devient golfeur en N semaines! (système déployé à grande échelle en sports loisirs : ski, équitation, voile) Ce dispositif constitue une des grandes nouveautés de ce programme car il apporterait la possibilité à une nouvelle clientèle de vacanciers de devenir golfeur.

35 LES SERVICES POUR FIDELISER LES LICENCIÉS 2

36 INDEPENDANTS «WEB» vers CLUBS L accueil des joueurs indépendants ffgolf (lien 13) dans les Clubs : L engagement des clubs via extranet à accueillir des licenciés «web» au sein de leur structure 421 clubs inscrits ; en 2015 plus de 18% (4939) des licenciés via internet ont demandé un rattachement à un Club. Possibilité de s inscrire à tout moment. S en inscrivant, chaque club s engage à accepter le rattachement de tout licencié indépendant. Ses coordonnées seront intégrées automatiquement dans votre fichier des licenciés lien 3 (RMS et EXTRANET) et vous les retrouverez également dans une liste extranet dans le menu Services / «Accueil licenciés Indépendant». Vous pourrez ainsi le contacter directement pour lui proposer d adhérer à votre club comme joueur membre ou abonné.

37 OFFRE NOUVEAUX LICENCIÉS Une leçon achetée = une leçon offerte pour les nouveaux licenciés 2016 Pour une demi heure de cours achetée auprès d un enseignant PGA France participant à l opération tous les nouveaux licenciés ffgolf de l année 2016 se verront offrir une demi heure de cours avec ce dernier.

38 CAP 2018 Depuis 2010, plus de 900 compétitions «Cap 2018» ont été organisées sur l ensemble du territoire démontrant la dynamique des clubs et des licenciés autour de la Ryder Cup en Vous achetez un kit compétition CAP 2018 d un montant de 500 TTC. Vous êtes libres de fixer le montant des droits de jeux de la compétition et de les conservez en totalité, permettant ainsi de financer la dotation. Vous organisez votre compétition CAP 2018 entre le 1er mai et le 31 octobre kits de dotation seront disponibles et vous aurez jusqu au 31 mars inclus pour établir votre commande. Ces kits seront envoyés dans vos clubs en amont de vos compétitions et accompagnés des éléments de visibilité Ryder Cup 2018 ainsi que d un dossier d organisation. Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter par ou par téléphone au

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40 LES OUTILS POUR RENOUER AVEC LES ANCIENS LICENCIÉS 2

41 «RELANCE LICENCIÉS» Le service Clubs «Relance licenciés» pour les licenciés non renouvelés : Possibilité aux clubs tout au long de l année de relancer par leurs licenciés non renouvelés Près de 600 clubs ont utilisé cet outil pour la licence 2015 Et vous? OUTIL ACCESSIBLE PAR EXTRANET

42 «REJOUEZ AU GOLF» Au choix du club Objectif : ramener ces anciens pratiquants dans les clubs Opération menée à l initiative du GEGF, GFGA, de la PGA, l ADGF et la ffgolf Envoi d un mailling par la FFGOLF Période : septembre mi-octobre Cible : joueurs «abandonnistes» (sur ) 2014 : ayant un index ou carte verte et ayant ni index ni carte verte Si index alors un green-fee offert Si ni index ni carte verte alors un cours offert Bilan clubs inscrits 18 % taux d ouverture des s : coupons téléchargés (1 953 green fees et 573 leçons) Inscription sur Extranet SI REPRISE DE LA LICENCE

43 LES OUTILS POUR CONVERTIR LES PRATIQUANTS EN LICENCIÉS 2

44 L ACCUEIL DES GOLFS!

45 CAP

46 RECOMPENSES POUR LES CLUBS pour L AUGMENTATION DU NOMBRE DE LICENCES pour L AUGMENTATION DU NOMBRE DE JEUNES

47 L intérêt des produits fédéraux pour la vie d un club?

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