Pourquoi avoir créer Web-Commercant.fr?

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1 Pourquoi avoir créer Web-Commercant.fr? Le commerce de proximité est un acteur essentiel et incontournable de nos villes, de nos quartiers, des lieux que nous fréquentons. Il doit se battre au quotidien pour faire face à la concurrence des grandes enseignes qui ont plus de moyens. Pour se démarquer, le commerçant doit utiliser les nouvelles technologies. En étant indépendant, ils font face à différents freins (le temps, l argent, les compétences techniques et logistiques du e-commerce). Nous avons décidé de proposer aux commerçants un service complémentaire et simple à mettre en place pour développer et simplifier les ventes de leurs chèques cadeaux en ligne. Ils deviennent accessibles depuis leurs sites web au travers de notre widget et depuis notre place de marché. Nous utilisons ainsi le Web-to-store pour fidéliser les clients des commerçants, en recruter de nouveaux et augmenter la fréquentation dans leur magasin. Web-Commercant.fr est né! Le marché du chèque cadeau est en pleine expansion en France depuis Il est la 2ème idée cadeau préférée des Français en 2014, son marché représente 7 milliards d euros (chèque cadeau, carte cadeau, coffret cadeau, etc). Qui sont nos concurrents? Il existe plusieurs solutions de chèques cadeaux, cartes cadeaux, coffrets cadeaux, deals mais aucunes d'entre elles ne sont adaptées aux commerces de proximité. Commission trop importante entre 20 à 50%, le prix est imposé par le prestataire. Pour certain, il ne cible par forcément le commerce de proximité mais plutôt l'activité touristique ou de divertissement (hébergement, gastronomie, loisirs). Notre solution Notre concept repose sur une innovation de service. Nous avons développé pour le commerce de proximité un outil qui leur permet d'afficher depuis leur site Internet leurs chèques cadeaux avec leurs prix et de bénéficier de notre place de marché pour vendre leurs offres : - Aide et accompagnement à la création des offres (textes, photos, accroche marketing et date de validité) - Une assistance en ligne (chat par conseiller) - Personnalisation et impression en ligne de vos chèques cadeaux par le cyberacheteur - Choix du mode d envoi du chèque cadeau : par mail immédiatement ou par courrier - Choix du mode de paiement en ligne 100% sécurisé (France et International) - Accès à votre compte commerçant pour la gestion de vos chèques cadeaux - Paiement des chèques cadeaux non utilisés (arrivés à date d'échéance) - Paiement par virement bancaire de vos chèques cadeaux utilisés en fin de semaine Ce qui permet aux commerçants de répondre à leur clientèle en temps réel d'être ouvert 24h/24 et 7j/7 gratuitement sans que cela alourdisse la charge de travail du commerçant.

2 Etapes pour acheter un chèque cadeau depuis le site d'un commerçant 1 - Intégration gratuite de notre widget en bas de page du site du commerçant "Découvrez nos chèques cadeaux". Le widget est complètement personnalisable par le commerçant.

3 L'internaute peut ouvrir et refermer le widget pour visualiser l'ensemble des chèques cadeaux que le commerçant propose.

4 2. La page détail d un chèque cadeau L'internaute clique sur une offre. Il est redirigé sur la page détail du chèque cadeau. Elle est composée d'un titre, d un descriptif de 700 caractères, d'un prix, d'une date de validité (entre 6 et 12 mois en fonction de l'activité) la possibilité de partager l'offre sur les réseaux sociaux. L'internaute peut visualiser les autres chèques cadeaux que le commerçant propose, une présentation du commerce, son logo, ses coordonnées avec un plan d'accès et ses horaires d ouverture.

5 3. Choisir l'événement pour offrir le chèque cadeau Cette étape permet de personnaliser le chèque cadeau. Le cyberacheteur qui souhaite offrir le chèque cadeau a le choix de l événement parmi une trentaine (anniversaire, Noël, fête des mères, fête des pères, la Saint-Valentin,...ou tout simplement le plaisir d offrir ou se faire plaisir).

6 4. De la part de Pour finaliser la personnalisation du chèque cadeau. Il renseigne le ou les noms des personnes ayant participé au cadeau.

7 5. Visualisation du chèque cadeau Le cyberacheteur peut visualiser le rendu du chèque cadeau. Il retrouve le titre du cadeau, l'évènement, de la part de, les coordonnées du commerçant, le n unique du chèque cadeau et sa date de validité.

8 6. La page panier La page panier permet d'avoir un récapitulatif de la commande. Le cyberacheteur doit compléter les informations personnelles (sans la création d'un compte client) pour l'édition de la facture et pour l'envoi du chèque cadeau. Il peut choisir d'envoyer le chèque cadeau par mail immédiatement (c'est gratuit) ou par courrier 24/48h en lettre max (+2,90 ). Il finalise sa commande en réglant par CB soit par la solution e-transaction du crédit agricole ou par la solution de paypal.

9 Témoignage du gérant du restaurant la Marquière à Carcassonne "L'expérience que nous avons avec web-commercant.fr est très bonne. A l époque nous faisions nous même l impression et l envoi de nos chèques cadeaux, ce partenariat a révolutionné notre façon de travailler et procure un service supplémentaire à notre clientèle avec la possibilité d imprimer leurs chèques cadeaux en ligne. Pour conclure web-commercant.fr est un très bon partenaire qui permet un gain de temps et une facilité de traitement des chèques cadeaux via la plateforme commerçant, de plus il permet de sortir des gros monopoles de la "boite cadeau" où les commissions sont exorbitantes Florent MARIUS Témoignage de la gérante de Bote Institut à Toulouse "Notre site internet nous permet aussi de vendre des bons cadeaux par l'intermédiaire de Web-Commercant.fr en complément de ceux que nous vendons sur place. Une centaine de soins sont vendues par an par ce biais. Cela permet aux personnes qui ne sont pas sur place ou qui n'ont pas le temps de se déplacer d'offrir un soin aux personnes résidant à Toulouse et ses environs. Alexa RUELLE Témoignage d'un cyberacheteur, Romain H. Je recommande WEB COMMERCANT pour la possibilité du paiement par paypal, la réservation, la confirmation de réservation, la RAPIDITÉ, et la facilité du site. Je ne vois que des points positifs sur le concept. Recommandation : 5/5 Web-Commercant.fr aujourd hui Le concept a été lancé en version beta en 2012 sur la région du Languedoc-Roussillon ou se trouve le siège social. Après 2 ans de test et après de nombreuses demandes de commerçants d autres régions, nous avons décidé de développer le concept et de l ouvrir aux commerçants présents sur le territoire national. Aujourd hui toutes les régions sont ouvertes avec près de 500 commerçants qui utilise le service partout en France, ce qui représente environ offres sur notre place de marché pour un panier moyen de 70 hors événement et 95 pendant les événements. Nous avons une communauté de plus de fans qui nous suivent sur les réseaux sociaux. Nous souhaitons dans les développements à venir, proposer notre solution aux commerçants en ciblant une ville comme Paris pour développer la place de marché afin de pouvoir lancer des actions commerciales auprès des internautes et des entreprises. Nous souhaitons

10 également proposer notre service aux commerçants en DOM et en Corse afin d'augmenter notre zone de chalandise pour pouvoir faire un cadeau au bout du monde. Notre objectif est de continuer à développer notre service en améliorant le parcours client (FIANET les avis clients, paypal avec 5,5 millions de français ayant un compte paypal, paiement en 3x, envoi du chèque cadeau par SMS, programmation de l'envoi du chèque cadeau par mail (date et heure/minute), plus d'informations sur le commerçant (vidéo, visite virtuelle, galeries photos, avis clients), la connexion via le F-connect pour faciliter la saisie des coordonnées, version mobile, ect...). Le modèle économique de Web-Commercant.fr se développe en 4 phases : - Freemium (inscription gratuite et sans engagement) > 5%ttc de commission par chèque cadeau vendu - Premium (à venir) > abonnement mensuel sans engagement (le prix reste à définir) et les services supplémentaires sont à l'étude (retour des commerçants et collecte d'informations pour proposer des services adaptés) - Publicité (sur 3 ans) > le commerçant pourra mettre en avant des offres par sa localisation depuis notre place de marché (sa ville, son département ou sa région). Ce qui lui permettra d'être plus vu par les internautes. Le coût est à l'étude en fonction du trafic que le site aura dans 3 ans et par univers. - Services annexes > Web-Commercant.fr souhaite devenir un acteur incontournable auprès des commerçants et a pour objectif de leurs proposer des solutions pour leurs permettre de générer plus de flux vers leurs commerces (création de site Internet, développement du commerce connecté (mobile, api), développement d'une stratégie webmarketing (seo, réseaux sociaux, ing, sms, commerciale et création d'identité visuelle) pour leurs permettre de devenir le commerce de demain. Le coût de ces prestations sera proposé et adapté au cas par cas en fonction des besoins et des attentes. Présentation de l équipe Ce concept a été pensé par Rudy BROVELLI, fondateur et dirigeant d'une agence digitale sur Montpellier, l'agence WEBGROUP depuis Il s'est associé à 2 autres personnes Karine DUMAS dans le webmarketing et Sébastien FERREIROS dans le développement web. Grâce à ce trio, nous pouvons proposer aux commerçants une solution qui s'adapte et qui répond à leurs activités.

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