Caisse du Carrefour des lacs

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1 «RAPPORT ANNUEL Caiss du Carrfour ds lacs SOYEZ du group vous aussi. MESSAGE DU PRÉSIDENT DU CONSEIL D ADMINISTRATION Chrs mmbrs, MERCI À NOS MEMBRES Sièg social 572, avnu Jacqus-Cartir, Disrali (Québc) G0N 1E0 Tél. : Sans frais : Cntrs d srvics Baulac-Garthby - Black Lak - Colrain - Saint-Frdinand - Stornoway - Stratford Au nom ds dirigants élus du consil d'administration, c'st avc plaisir qu j vous présnt l rapport annul d la Caiss Dsjardins du Carrfour ds lacs pour l'xrcic financir C rapport st un occasion privilégié d vous fair part ds réalisations d la drnièr anné ainsi qu ds défis qu'il nous faudra rlvr n 201. notammnt n matièr d capitalisation. C'st pourquoi votr coopérativ d srvics financirs gèr avc prudnc la répartition d ss xcédnts. Ctt prévoyanc a valu à Dsjardins d s'inscrir parmi ls 15 institutions financièrs ls plus solids au mond*. *Slon l classmnt World's 20 Strongst Banks publié l 1r octobr 2013 par l'agnc d'information financièr Bloombrg Nws. NOTRE CAISSE CONTINUE D'ÉVOLUER DES RÉSULTATS QUI REFLÈTENT LES NOUVELLES HABITUDES DE NOS MEMBRES Notr caiss a nrgistré ds xcédnts d'xploitation d $. C'st là l résultat d'un gstion sain t prudnt, cntré sur vos bsoins t sur la qualité d notr prstation d srvics. Votr coopérativ d srvics financirs travaill sans rlâch à vous offrir ls solutions t ls srvics qui répondnt à vos attnts. Nous nous fforçons d'y parvnir grâc à ds produits novaturs, ainsi qu'à l'xprtis d prsonns compétnts qui n ménagnt pas lurs fforts pour garantir votr satisfaction. En 2013, un décision d l'autorité ds marchés financirs (AMF) st vnu rnforcr l'importanc qu nous accordons à la gstion prudnt d vos avoirs. En fft, Dsjardins a été idntifié par l'amf comm étant un institution financièr d très grand importanc au Québc. C statut signifi qu ss activités ont ds impacts cruciaux sur l'économi québécois. Cla accroît ls xigncs qui sont imposés au Mouvmnt t aux caisss, «Moi aussi, j suis Dsjardins. Nous somms plus accssibls qu jamais Dpuis la création ds prmièrs caisss, d nombruss avancés tchnologiqus ont u liu. L'avènmnt ds guichts automatiqus, du paimnt dirct, d'intrnt t du paimnt par téléphon mobil fait n sort qu vous pouvz ffctur vos transactions 2 hurs sur 2, 7 jours sur 7! Nous nous adaptons à vos bsoins n mttant ainsi la tchnologi à contribution. C'st à c nivau t pour répondr à vos dmands d façon d plus n plus productiv qu la caiss a modifié crtains élémnts n Comm vous l'avz constaté, l cntr d srvics d St-Frdinand st maintnant propriété d la Municipalité avc qui nous partagons ls locaux. C projt innovatur st gagnant pour ls 2 organisms t nous prmttra d'offrir tous ls srvics à nos mmbrs à un millur coût. Nos cntrs d srvics d Stornoway t Stratford ont aussi vu lur offr d srvics modifié. Avc l'avènmnt du virtul t d l'offr d srvics à Votr Caiss s distingu : Ell vous appartint! Ell st administré ici par 16 dirigants. 18 à comptr du 15 avril 201 Ell offr ls millurs srvics à chacun d ss mmbrs t d ss clints Ell vous rtourn un part ds xcédnts sous form d ristourn aux mmbrs

2 suit... MESSAGE DU PRÉSIDENT DU CONSEIL D ADMINISTRATION 2 DESJARDINS CAISSE CARREFOUR DES LACS l'ndroit choisi par l mmbr, il nous st prmis d'offrir tous nos srvics par l biais d'un sul prsonn dans cs cntrs d srvics. Vos dirigants, avc l rcul d'un planification stratégiqu révisé régulièrmnt, adapt l'offr slon ls bsoins tout n dégagant un millur productivité donc un millur rdistribution dans l miliu. Votr caiss a aussi attint n 201, un plin rprésntativité d ss mmbrs au sin ds dux consils puisqu c st à 50 % qu ls homms t ls fmms sont présnts maintnant à votr caiss. Ds nouvautés pour nos mmbrs Dsjardins s'inscrit parmi ls chfs d fil pour sa capacité à répondr à vos attnts. En visitant l nouvau sit Intrnt dsjardins.com, vous obtindrz plus d'informations sur la grand variété ds produits t ds srvics qui vous sont offrts. L Mouvmnt Dsjardins a aussi lancé au printmps 2013, l programm Ajusto. Si vous détnz un assuranc auto avc Dsjardins, vous avz la possibilité d réalisr ds économis n fonction d vos habituds d conduit. Ajusto connaît déjà un très grand succès. Dpuis 2013, vous pouvz aussi profitr d'un aid très util dans crtains situations difficils. Nos nouvaux srvics d'assistanc voyag t d'assistanc vol d'idntité, xclusifs t gratuits pour tous ls mmbrs ds caisss, ont été conçus à ctt fin. Nous voulons égalmnt snsibilisr ls juns à un utilisation rsponsabl du crédit. À ct égard, la cart prépayé Visa Dsjardins st un xcllnt outil pour apprndr à rspctr un budgt t à dévloppr d sains habituds financièrs. Pour un xpérinc d gstion ds financs plus complèt, l'outil Mon budgt, disponibl dans AccèsD, st un complémnt parfait à la cart prépayé. Mm Linda Plant, consillèr junss à la Caiss Dsjardins du Carrfour ds lacs st toujours présnt pour nos juns mmbrs t lur éducation financièr. Vous pouvz êtr firs d fair parti d'un Mouvmnt qui s distingu par sa solidité, par sa capacité d'innovation ainsi qu par la qualité d son xprtis. Notr Mouvmnt rprésnt aussi un forc humain incomparabl. Plus d prsonns travaillnt pour vous au sin du prmir group financir coopératif au Canada. NOS VALEURS, NOTRE FIERTÉ Au nom ds administraturs, j souhait rmrcir la dirctric général, Mm Guylain Dubuc, pour sa gstion dynamiqu ds affairs d la Caiss. J rmrci égalmnt ls gstionnairs t ls mployés pour lur dévoumnt à améliorr continullmnt votr xpérinc n tant qu mmbr. Plus nous somms nombrux à coopérr, plus nous pouvons rdonnr à notr communauté. La Caiss a rdistribué plus d $ dans la communauté n Annullmnt, si on inclut ls ristourns individulls, c'st un moynn d plus d $ par jour qui st rdistribué par la Caiss du Carrfour ds lacs à nos mmbrs t à nos collctivités. En 201, nous continurons d déployr nos fforts afin qu la Caiss s distingu par ss produits t la qualité d ss srvics. Votr satisfaction dmurra au cntr d chacun d nos réflxions t d chacun d nos priss d décision. N'hésitz surtout pas à nous fair part d vos imprssions t d vos commntairs à propos d nos srvics. Votr apport constructif nous prmt d nous améliorr t contribu à bonifir votr xpérinc. Ensmbl, nous coopérons à un communauté plus prospèr! Srg Roussau Présidnt du consil d'administration

3 MESSAGE DE LA PRÉSIDENTE DU CONSEIL DE SURVEILLANCE L rôl du consil d survillanc st d villr à c qu ls orintations t ls décisions du consil d'administration, ainsi qu ls activités d la Caiss, soint n cohérnc avc la mission, ls valurs t la natur distinctiv d Dsjardins. Pour c fair, nous avons tnu réunions au cours d la drnièr anné ainsi qu 3 réunions conjoints. Au cours d la drnièr anné, nos travaux nous ont prmis d vérifir si ls pratiqus commrcials tnaint compt d la primauté ds bsoins ds mmbrs, qu la Caiss villait à l'éducation financièr ds mmbrs n mttant à lur disposition d l'information lur prmttant d bin gérr lurs financs t s souciait d l'accssibilité ds srvics à tous ls groups d clintèl. L consil a aussi villé à c qu la Caiss mtt n plac ds moyns pour bin communiqur avc ls mmbrs. L consil s'st assuré qu la Caiss avait établi ds mécanisms d collaboration avc ls autrs caisss d la région. L consil d survillanc xrc égalmnt un rôl important quant au rspct ds princips t ds règls déontologiqus, à l'idntification t au traitmnt ds situations non-conforms. Dans l contxt actul où ds allégations d conflits d'intérêts, d collusion, d corruption t d manqumnts à l'intégrité marqunt l'actualité, Dsjardins s doit d'êtr irréprochabl t d'accordr un importanc capital à l'intégrité afin d nourrir t d présrvr la confianc d ss mmbrs. FONDS DE PARTICIPATION Ls placmnts qu ls caisss détinnnt dans ls fonds d participation prmttnt à la Fédération ds caisss Dsjardins du Québc d coordonnr ls invstissmnts dans ls filials du Mouvmnt Dsjardins t ls invstissmnts régionaux. Par lurs activités, cs filials prmttnt aux caisss d'étndr lur action n offrant un évntail complt d produits t d srvics financirs aux prsonns, aux groups d prsonns t aux ntrpriss. L tablau ci-après présnt, pour la Caiss, sa participation dans chacun ds fonds d participation ainsi qu l rndmnt réalisé sur c placmnt n fin d'xrcic. Ainsi, l consil d survillanc s'st assuré qu la Caiss a mis n plac ds moyns pour fair connaîtr l Cod d déontologi Dsjardins auprès d ss mployés t dirigants afin d'obtnir lur ngagmnt à rspctr ls princips t ls règls déontologiqus. Voici l bilan d la survillanc ds activités déontologiqus : 1. Conflits d'intérêts Aucun situation d conflit d'intérêts n'a été constaté. 2. Prêts accordés aux prsonns intérssés Ls prêts accordés aux prsonns intérssés à l'égard d la Caiss t à lurs prsonns liés totalisnt ,2 $ pour l'xrcic écoulé. Ils ont tous été consntis n conformité avc ls règls d'éthiqu t d déontologi qui s'appliqunt. 3. Octroi d contrats à ds prsonns visés par l Cod Durant la mêm périod, la Caiss n'a octroyé aucun contrat à ds prsonns visés par l Cod d déontologi Dsjardins t lurs prsonns liés. En conclusion, l'intégrité, l rspct ds droits ds mmbrs, l'éducation économiqu, financièr t coopérativ t l'ngagmnt dans l miliu sont ds priorités d la Caiss pour ls annés à vnir. L consil d survillanc s'ngag à collaborr avc l consil d'administration t la dirction général d la Caiss t à poursuivr ss fforts pour répondr à cs njux avc fficacité. Constanc Barlow Présidnt du consil d survillanc Parts détnus au 31 déc Rndmnt moyn Fonds provinciaux Caiss cntral Dsjardins (CCD) $ 7,06 % Société d Srvics ds caisss Dsjardins (SER) 0 $ (139,61 %) Dsjardins Capital d risqu (INV) $ 1,07 % NordOust & Ethiqus, VMD (RF1) $ 5,93 % Dsjardins Société financièr (FIN5A) $ 17,83 % 3 DESJARDINS CAISSE CARREFOUR DES LACS

4 BILAN DE LA DISTINCTION COOPÉRATIVE DESJARDINS CAISSE CARREFOUR DES LACS L'anné 2013 a été chargé n actions pour xprimr la natur distinctiv d votr caiss, notammnt par son mod d fonctionnmnt démocratiqu aligné sur ls bsoins ds mmbrs, par ls ristourns qu'll octroi, par son soutin au dévloppmnt d son miliu ainsi qu par sa contribution à l'éducation coopérativ t financièr d ss mmbrs. L'éducation financièr t coopérativ d nos mmbrs, résolumnt actull Dpuis plus d'un siècl, Dsjardins a dévloppé différnts initiativs pour favorisr l'éducation financièr t coopérativ d ss mmbrs. Entr autrs, l Mouvmnt Dsjardins a créé un indic qui prmt d msurr ls connaissancs t ls comportmnts ds Canadins n matièr d financs prsonnlls. L'Indic Dsjardins d financs prsonnlls (IDFP) a indiqué n 2013 qu : 60 % ds répondants stimnt qu'ils n'épargnnt pas suffisammnt ; 7 % n'ont pas d coussin financir pour subvnir à lurs bsoins pndant plus d 3 mois ; 50 % ds répondants approchant l'âg d la rtrait (ntr 55 t 6 ans) ont déclaré qu'ils n'avaint pas d plan d'épargn n vu d la rtrait. Rgroupés sous la sction Coopmoi du sit dsjardins.com, différnts outils puvnt vous aidr à prndr ls millurs décisions financièrs. À titr d'xmpl, vous y trouvrz: Réussir ma rtrait prmt d vous accompagnr dans ls différnts étaps d planification d votr rtrait incluant un simulatur d rvnus, ds consils prsonnalisés, ds vidéos t ds blogus d'xprts. ( Préparr l'avnir : ls juns t la financ rgroup ds outils pour ls parnts t ls nsignants afin d'accompagnr ls juns d 6 à 17 ans à prndr ds décisions financièrs éclairés. Nous vous proposons ds activités à réalisr n class, à la maison, ds vidéos t l ju Charly t Max pour s'amusr tout n apprnant. ( Pour accomplir sa mission d'éducation coopérativ t financièr, votr caiss a égalmnt accompagné ls mmbrs avc divrss initiativs. Notr consillèr junss, Madam Linda Plant, accompagn ls juns n lur soumttant lur «Plan financir». Au mêm titr, à tout âg l «Plan financir» st un plus. À 30 ans pour miux gérr nos dtts, nos épargns À 0 ans, ls étuds ds nfants À 50 ans, l'accumulation pour la rtrait t à 60 ans, la gstion d notr patrimoin t la transmission à la génération futur. Divrs projts d'éducation ont aussi été vécus n 2013 : $ n bourss d'étuds Nomination d la caiss au Gala Exllnc Dsjardins pour l projt «On cré l'avnir!» Divrss rncontrs avc nos ambassadurs, avc ds groups d mmbrs Accompagnmnt financir ds juns ds Polyvalnts n finançant un parti d lurs étuds Et présnc très activ dans l projt «Goût d'ntrprndr». MAISON DES JEUNES DE SAINT-FERDINAND TOUR CYCLISTE DU LAC AYLMER FONDATIONS DES POLYVALENTES DE BLACK LAKE ET DISRAELI FÊTE DES NEIGES DE DISRAELI JOURNÉE TRIPPANTE DE DISRAELI COMITÉ DE LA FAMILLE DE COLERAINE CLUB DE SKI DE FOND DE L OR BLANC DE BLACK LAKE AINSI QUE DIVERS TOURNOIS DE HOCKEY POUR N EN NOMMER QUE QUELQUES-UNS Ell a donc invsti ctt anné la somm d Il n fait aucun dout d la volonté d la Caiss d coopérr aux réalisations d ss mmbrs t au dévloppmnt d son miliu.

5 Encor plus proch d vous! Bravo pour c bau momnt! En tant qu mmbrs, vous pouvz participr démocratiqumnt aux orintations t aux résultats d la Caiss. Vous avz donc été invités au cours d 2013 à vous xprimr sur plusiurs sujts soit : satisfaction ds mmbrs, projts d rlocalisation ds cntrs d srvics, orintations d la Caiss, hurs d'ouvrtur, tc.. Vous êts égalmnt invités à participr aux décisions sur l partag ds xcédnts d la Caiss pour la prochain anné. Pour assurr un rlèv dynamiqu à nos dirigants, la Caiss particip au programm Jun dirigant stagiair Dsjardins. Enfin, notr Caiss a égalmnt sa pag Facbook afin d vous informr ds événmnts t ds nouvlls rliés à votr institution financièr. N'hésitz pas à aimr notr pag afin d'n êtr informé vous aussi! Un ngagmnt incomparabl dans l dévloppmnt durabl du miliu Votr caiss s'st aussi ngagé à invstir dans son miliu par l biais d'un Fonds d'aid au dévloppmnt du miliu. Ell a appuyé plusiurs projts, comm par xmpl : PROJET REVITALISATION DE BLACK LAKE PROJET PARC PLAGE DISRAELI RELÈVE ENTREPRENEURIALE $ $ $ HÉBERGEMENT COLERAINE FONDATION DU CÉGEP SENTIERS PÉDESTRES DES 3 MONTS (CHALET DESJARDINS) FONDATION RENAISSANCE $ $ BIBLIOTHÈQUE SAINT-ADRIEN D IRLANDE $ $ PROJETS GAGNANTS DE L AN DERNIER «ON CRÉE L AVENIR!» Si on inclut ls ristourns individulls c'st plus d $ par jour qu la Caiss du Carrfour ds lacs invstit dans l miliu. N'hésitz pas à consultr notr équip t notr sit wb pour obtnir ds consils pratiqus, du soutin t ds outils pour miux planifir t gérr votr vi au quotidin. 500 $ 5 DESJARDINS CAISSE CARREFOUR DES LACS MOTEL INDUSTRIEL COLERAINE (CDICC)

6 MESSAGE DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE Chrs mmbrs t clints, Sous l'administration attntiv d ss dirigants élus, votr caiss s'st assuré n 2013 d répondr à l'nsmbl d vos bsoins financirs t d vous offrir l'accssibilité à un multitud d produits t d srvics. La satisfaction d tous nos mmbrs dmur au cœur d nos préoccupations pour l'anné n cours. À c souci d bin vous srvir s'ajout notr volonté d concrétisr davantag notr distinction coopérativ t notr mission d'éducation financièr. Voici ls résultats financirs d la Caiss Dsjardins du Carrfour ds lacs t d la quot-part du rvnu ds activités dans ls filials du Mouvmnt Dsjardins, au 31 décmbr Cs résultats sont intimmnt liés à la confianc qu vous nous témoignz t nous souhaitons vous n rmrcir. C'st grâc à ctt loyauté qu nous pouvons tous bénéficir d la forc d la coopération t soutnir notr dévloppmnt ds affairs tout n vous offrant ls millurs srvics possibls. l'an passé pour s'établir à $. En plus d l'offr d'épargn à la Caiss, ls mmbrs ont accès à un xcllnt offr d produits financirs sous un mêm toit, qu'il s'agiss d fonds d placmnt, d valurs mobilièrs ou d srvics d gstion discrétionnair offrts par ls composants d Dsjardins. FINANCEMENT Évolution du financmnt (M$) Caiss 27,9 27,1 Visa 7,6 8,7 Total 282,5 282,8 Précisons égalmnt qu la Caiss, n partnariat étroit avc son cntr financir aux ntrpriss t avc ls srvics d la Caiss cntral Dsjardins, procur du financmnt aux ntrpriss locals t organisms publics d la région immédiat d la Caiss, lur prmttant d'obtnir du financmnt totalisant $. Cs financmnts contribunt au succès ds ntrpriss t ds organisms d'ici afin qu'ils puissnt mnr à trm lurs projts d croissanc t d dévloppmnt. 6 DESJARDINS CAISSE CARREFOUR DES LACS VOLUME D'AFFAIRES SOUS GESTION Évolution du volum d'affairs (M$) Épargn t placmnts* 387,5 10,2 Financmnt* 282,5 282,8 *Total bilan t composants Dsjardins (hors bilan) Fort d'un volum d'affairs sous gstion, la Caiss st n très bonn position dans son marché. Par son appartnanc au Mouvmnt Dsjardins, la Caiss a accès à un gamm complèt d produits t d srvics financirs n msur d répondr à la divrsité grandissant ds bsoins d ss mmbrs. ÉPARGNE ET PLACEMENTS Évolution d l'épargn t ds placmnts (M$) Caiss 287,6 298,0 Composants 99,9 112,2 Total 387,5 10,2 L'épargn t ls placmnts d la Caiss t ds composants du Mouvmnt s sont accrus d 6 % par rapport à COMMENTAIRES SUR LES ÉTATS FINANCIERS BILAN L'actif d votr coopérativ financièr s'établit à $, un hauss d 2,2 % par rapport à l'an passé. L passif d la Caiss st d $, tandis qu l'avoir d votr coopérativ a connu un très bonn hauss, passant à $, soit un croissanc d 8,2 %. Ls fonds d la résrv d stabilisation sont d l'ordr d $ t l montant d la résrv pour ristourns évntulls rprésnt $. Votr caiss a égalmnt accumulé $ dans l Fonds d'aid au dévloppmnt du miliu. Ls fonds proprs d la Caiss sont, quant à ux, à un nivau conform aux norms d capitalisation slon Bâl II.

7 ÉTAT DU RÉSULTAT Au cours du drnir xrcic, votr caiss a réalisé ds xcédnts d'xploitation d $, n hauss d 16,7 % par rapport à l'anné précédnt. Évolution ds élémnts d l'état du résultat (M$) 2013 (M$) 2012 (MS) Variation (%) Rvnu d'intérêts 12,2 13,0-6,2% Frais d'intérêts,1,5-8,9% Rvnu nt d'intérêts 8,1 8,5 -,7% Charg lié à la provision pour prts sur prêts (rcouvrmnts) 0,1 0,3-83,3% Autrs rvnus 3,2 3,0 6,7% Autrs frais 9,2 9,5-2,1% Excédnts d'xploitation* 2,1 1,8 16,7% Ristourns** 0,6 0, 50,0% * Ls xcédnts d'xploitation inclunt la dépns rlié au Fonds d'aid au dévloppmnt du miliu. ** Montant rcommandé à l'assmblé général annull pour accptation par ls mmbrs. Évolution du rvnu t ds frais d'intérêts (M$) L rvnu nt d'intérêts a totalisé $, un diminution d,7 % par rapport à l'an passé. Ls prts sur prêts ont été d $, soit 0,02 % d l'nsmbl du portfuill d prêts consntis à nos mmbrs particulirs t ntrpriss. Quant aux autrs rvnus, provnant n majur parti d la distribution d produits t srvics ds composants d Dsjardins, ils totalisnt $, n hauss d 7,7 % par rapport à l'anné drnièr. Ls autrs frais ont connu un décroissanc dans l'nsmbl, soit un variation d (2, %) pour attindr $. Ctt anné, nous vous proposons l vrsmnt d'un ristourn d $ t l vrsmnt d'un montant d $ au Fonds d'aid au dévloppmnt du miliu, un form d ristourn collctiv. La répartition rtnu s'appui sur l'importanc d l'équilibr ntr la distribution ds xcédnts, la croissanc t la capitalisation. Votr caiss, comm l Mouvmnt Dsjardins dans son nsmbl, a tout intérêt à rnforcr sa capitalisation dans l contxt économiqu t financir actul. C'st n assurant l just équilibr ntr ls règls t ls lois du marché financir t ls bsoins d nos mmbrs qu nous somms n msur d'assurr l dévloppmnt d notr caiss t sa pérnnité. CONCLUSION Tous ls mployés d la Caiss travaillnt n étroit collaboration afin d vous fair bénéficir d la millur xprtis d tous. C'st un équip d plus d 59 mployés t gstionnairs qui vous appui dans l'attint d vos objctifs financirs t dans la réalisation d vos projts. À ct fft, j tins à soulignr l travail réalisé par tous ls mployés d la Caiss. Sans lur minuti, lur profssionnalism t lur dévoumnt, nous n pourrions voir à l'attint ds objctifs d nos mmbrs t participr aussi activmnt au rayonnmnt d notr communauté. C'st nsmbl qu nous coopérons à crér un institution plus solid t un collctivité plus dynamiqu! Guylain Dubuc Dirctric général Partag suggéré ds xcédnts Excédnts à répartir (slon l'état ds résultats) Ristourns aux mmbrs (slon l'état ds résultats) Économi d'impôts rlatifs aux ristourns Montant sujt à répartition par l'assmblé Répartition Taux d ristourns Intérêts sur ls parts prmannts (,25 %) Intérêts sur ls parts d ristourns (,25 %) Intérêts sur ls parts socials (0,25 %) Résrv d stabilisation Résrv général Ristourn sur ls prêts particulirs d typ C (,00 %) Ristourn sur ls prêts hypothécairs (,00 %) Ristourn sur ls prêts ntrpriss (3,00 %) Ristourn sur l'épargn à trm régulièr (,00 %) * sur ls ncours $ $ ( ) $ $ $ $ 59 $ $ $ $ $ $ $ Taux d ristourns Ristourn sur l'épargn à imposition différé (,00 %) Ristourn sur ls produits garantis liés aux marchés (0,079 %)* Ristourn sur ls fonds d placmnt (0,079 %)* Bonification ristourns n parts Fonds d'aid au dévloppmnt du miliu Résrv pour ristourns évntulls Utilisation d la RRE Impôts récupérés TOTAL 9 13 $ $ 7 63 $ $ $ 0 $ 0 $ ( ) $ $ 5 DESJARDINS CAISSE CARREFOUR DES LACS

8 Notr vision 8 DESJARDINS CAISSE CARREFOUR DES LACS «Ds xprts incontournabls, créaturs d prospérité durabl, au cœur d vos réalités.» * Dirigants sortants t rééligibls LE PERSONNEL LISTE DES DIRIGEANTS CONSEIL D ADMINISTRATION M. Srg Roussau Présidnt Mm Lis Morin Vic-présidnt Mm Nicol Baril* Scrétair Administraturs/trics M. Luc Bélivau Mm Émili Cadortt M. Danil Coutur M. Rné Fauchr * Mm Johann Haml Mm Jacynth Patry M. Marco Sévigny* M. Jan-Philip Turml Dirigant stagiair CONSEIL DE SURVEILLANCE Mm Constanc Barlow Présidnt Mm Carolin Dussault Scrétair Consillrs(èr) M. Bruno Bolduc M. Alain Boisvrt* Mm Audry Mathiu APPROBATION DU RAPPORT ANNUEL Nous crtifions qu l rapport annul d la Caiss Dsjardins du Carrfour ds lacs répond aux xigncs d la Loi sur ls coopérativs d srvics financirs t qu'il a été dûmnt approuvé par l consil d'administration d la Caiss. M. Srg Roussau, présidnt Mm Nicol Baril, scrétair DIRECTION GÉNÉRALE Mm Guylain Dubuc Dirctric général Mm Kathln Bédard Adjoint à la dirction général M. Mathiu Brochu Dirctur gstion d patrimoin Mm Brigitt Bolduc Dirctric placmnt t financmnt Mm José Prrault Dirctric placmnt t financmnt par intérim Mm Nancy Houd Dirctric opérations t transactions assistés par intérim Mm Lis Marcoux Adjoint administrativ Mm Francin Garon Analyst consil - contrôl risqu t conformité Mm Chantal Mahux Agnt administrativ GESTION DES AVOIRS Dirctur dévloppmnt ds affairs - chf d'ntrpriss Éric Goult Planificatric financièr Rné-Claud Paré Consillr(èrs) n invstissmnt t rtrait Martin Pdnault Martin Protau Gino Savard Lin St-Pirr Consillèr n financs prsonnlls Dominiqu Grnir Agnts srvics financirs Juli Brton Lis Côté Lison Goult PLACEMENT ET FINANCEMENT Consillr(èrs) n financs prsonnlls Doris Bélangr Colomb Chrétin Cloutir Michal Daigl Jacynth Dubuc Sandra Mrcir Hélèn Pépin Mari-Claud Tardif Consillèr junss Linda Plant Consillèrs srvics aux mmbrs Nathali Bolduc Sylvi Gagné Dian Jacqus Lisa Malnfant Agnts srvics financirs Sylvi Boudrault Johann Lambrt Agnt soutin srvics consils Luci Boissonnault SERVICE COURANT Agnts soutin aux opérations Mari-Rné Brgron Mari-André Robrg Franc G. Parnt Agnts accuil aux mmbrs Chantal Bélangr Johann Daigl Lyn Fortir Johann Giroux Luci Jacqus Agnts accuil téléphoniqu Martin Guay Manon Bnoît Caissièrs Isabll Boissonnault Darquis Bintt José Lafontain Guylain Lapirr Luctt Lmiux Sylvi Rul Caissièrs occasionnlls Chantal Bolduc Nathali Caron Lin Côté Listt C. Coutur Lynn Dionn Nathali Grégoir Moniqu Langlois Vanssa Langlois Johann Villux Caiss du Carrfour ds lacs

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