La chambre de métiers et de l artisanat à l écoute de ses ressortissants p

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1 Chambre de métiers et de l Artisanat du Cantal Allier (03) Cantal (15) Haute-Loire (43) Puy-de-Dôme (63) Magazine des Chambres de Métiers et de l Artisanat d Auvergne Juin 2014 N 6 PortrAIt La carrosserie teissèdre labellisée P. 3 événement Les artimobiles visitent le Cantal P. 14 PRESTATIONS La chambre de métiers et de l artisanat à l écoute de ses ressortissants p. 14 Dossier P. 11 APPrentISSAGe misez sur l apprentissage AuVerGne BTMS ÉBÉNISTE, une FormAtIon unique en FrAnCe p. 7/8 Les Journées Européennes des Métiers d Art en Auvergne : un succès qui ne se dément pas p. 9

2 15 2 Rubricage LE MOT Du PréSIDent CRMA Auvergne - Édition Cantal - Juin 2014 N 6 Canta l à lire aussi ALLIer > Formation fibre optique Dossier apprentissage HAute-LoIre > L enjeu des marches public : Serge Vidal veut sensibiliser les Maires suite aux élections municipales PuY-De-DÔme > Les aides du Conseil général du 63 Label EPV, l excellence des savoir-faire Français et le Cantal alors! Avec le regroupement des régions et la volonté de notre oligarchie de vouloir à tout prix faire disparaître les départements, que va devenir notre département, celui que nous avons coûte que coûte voulu défendre car il représente pour nous une identité, une marque, un symbole. En effet, ce beau département du Cantal a supporté son éloignement, son enclavement, sa mauvaise et contre publicité de températures les plus basses de France, ses revenus les plus bas du pays mais il a su garder l attachement de ses habitants, ceux qui y vivent tous les jours et ceux qui ont dû pour plusieurs raisons le quitter et qui souhaitent le retrouver en l état à leur retour au pays. Cet attachement reste très fort et outre les pertes qu il peut y avoir en s éloignant encore plus de la capitale régionale (Lyon), il va falloir nous battre pour espérer décrocher la reconnaissance de pays plus puissants. Solidarité, péréquation, différenciation, reconnaissance de nos atouts, faisons de notre département un espace de vie de qualité où les relations humaines ne sont pas un vain mot. Faisons du Cantal «La Suisse» de la région Rhône Alpes Auvergne. Tout cela est encore possible avec des moyens nouveaux, des élus jouant enfin pour leurs idées «cantaliennes», soudées, solidaires et inventives. L Artisanat sera prêt à participer à cet élan nouveau à la seule condition de lui faire confiance car notre présence sur les territoires reste déterminante auprès de la population et de nos amis agriculteurs en particulier. À bon entendeur Christian Vabret Président de la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal 15 3 Actualités Portrait : la carrosserie Teissedre labellisée Développement durable : Éco-construction, l avenir des métiers du bâtiment 4-6 Formation 7 AuVerGne - BTMS ébéniste, une formation unique en France DOSSIER - Apprentissage misez sur l apprentissage 14 Actualités - Prestations de la CMA - Les Artimobiles 15 organisations professionnelles - Arnaques RSI - Directeur de la publication : Christian Vabret Responsable de la rédaction : Bernard Sabot - Comité de rédaction : services de la Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Auvergne Crédits photos : Chambres de Métiers et de l Artisanat 03 / 15 / 43 / 63 / Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat CRMA Auvergne - 17, boulevard Berthelot - CS Chamalières Cedex - Contact : service communication - Tél contact@crma-auvergne.fr Dépôt légal à parution CMA Cantal - Directeur de la publication : Christian Vabret Responsable de la rédaction : Anne Lipowicz - Comité de rédaction : services de la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal Crédits photos : Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal, Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Auvergne et les organisations professionnelles - Thinkstock CMA - 45, avenue de la République - CS Aurillac Cedex - Tél contact@cma-cantal.fr - Tirage : exemplaires - ISSN : Publicités : Centre France Publicité - Conception / réalisation : (Auvergne - France) F Tél

3 CRMA Auvergne - Édition Cantal - Juin 2014 N 6 Actualités 3 < Développement durable Éco-construction : l avenir des métiers du bâtiment Le réseau des Chambres de Métiers et de l Artisanat a mis en ligne en 2012, le site de l éco-construction auvergnat. Aujourd hui penser «éco-construction ou éco-rénovation» n est plus marginal dans l esprit des consommateurs. La progression des demandes est considérable et ne cessera d augmenter dans les années qui viennent rejoignant d autres comportements du même type. Pour les entreprises du bâtiment, l enjeu est de taille et les artisans ne sont pas toujours armés pour se faire connaître et faire reconnaître leurs savoir-faire face aux grandes enseignes. Ce marché est global et concerne tous les métiers du bâtiment : l isolation des murs, des toitures, des planchers (gros œuvre, maçon, charpentier, couvreur, étancheur, carreleur, plâtrier, plaquiste), les remplacements de fenêtres (menuisiers agenceurs), le travail sur la ventilation, les systèmes de régulation, les instruments de suivi des consommations (électriciens) et la performance des systèmes de chauffage (plombiers, chauffagistes) Considérant qu il est indispensable de positionner l Artisanat en tant qu acteur incontournable de l éco-construction, le réseau des Chambres de Métiers et de l Artisanat d Auvergne, en partenariat avec les organisations professionnelles du bâtiment a mis en ligne le site, depuis plus d un an : Véritable portail de la construction durable, il assure la promotion des entreprises artisanales du bâtiment ayant un savoir-faire reconnu dans les domaines de l éco-construction, l éco-rénovation et la maîtrise de l énergie. Vous avez une expérience significative dans la mise en œuvre des techniques et matériaux liés à l éco-construction? Faites-vous référencer gratuitement dans l annuaire en ligne! < Portrait La Carrosserie Teissèdre labellisée L entreprise sanfloraine a reçu un label de la marque «Glasurit», gage d optimisation de l entreprise. Installée depuis 1992 à Saint-Flour, la carrosserie Teissèdre vient d être labellisée «excellence opérationnelle». Le label «excellence opérationnelle» est un gage de performance pour les carrossiers. Le but est de leur permettre de se valoriser auprès de leurs clients tout en optimisant les performances de leur entreprise de façon durable. C est dans ce contexte que la carrosserie Charles et Bruno Teissèdre de Saint- Flour vient d être labellisée. Elle s est vue remettre de diplôme par Patricia Magnand, responsable de secteur de la marque «Glasurit» en présence de représentants de l entreprise Flauraud, distributrice du produit. Première carrosserie à obtenir ce label dans le département, les efforts et le travail entrepris par le chef d entreprise et les salariés se voient aujourd hui récompensés de la meilleure des manières. «Nous avons travaillé à l obtention de ce label par rapport à un cahier des charges comprenant plusieurs tâches techniques et administratives. Cet engagement recouvrait aussi bien l accueil de clients que la gestion des sinistres et la qualité de travail. Il a fallu définir un organigramme de l entreprise et acquérir une lampe de lumière du jour pour identifier correctement la teinte durant l hiver» a expliqué Bruno Teissèdre, chef d entreprise. Parmi les obligations, la carrosserie a dû mettre en place un contrat de prêt pour les véhicules de courtoisie précisant le kilométrage de départ et de retour afin d éviter les abus, avec copie du permis de conduire. La marque «Glasurit» assure également des formations et des audits des ateliers partenaires. Cette certification sera également reprise sur l ensemble des documents de communication et administratifs de l entreprise permettant ainsi de mettre en avant le travail accompli par toute l équipe. Grâce à ce label, la carrosserie Teissèdre s est engagée dans une démarche de qualité évolutive qui bénéficie à l ensemble de sa clientèle. L entreprise va donc s efforcer de gravir l échelon supérieur avec la mise en place d un process au niveau de l atelier. Nul doute que l entreprise familiale s efforcera de réussir cet objectif avec autant de détermination, de brio et de réussite que le précédent.

4 4 FORMATION CRMA Auvergne - Édition Cantal - Juin 2014 N 6 Agenda des formations > 2 e semestre 2014 La formation continue Plus d infos sur notre site : Contacts : Josy Triniol josy.triniol@cma-cantal.fr Informatique Créer son site Internet > Aurillac 17, 18, 24 et 25 novembre 2014 > Saint-Flour 6, 7, 13 et 14 octobre 2014 Appréhender les aspects techniques, stratégiques et budgétaires de la création d un site sur Internet. Maîtriser cet outil attractif et à fort impact vis-à-vis de votre clientèle. Créer sa boutique en ligne > Aurillac 8 et 9 décembre 2014 Créer une vitrine/magasin en ligne. Logiciel EBP Compta > Aurillac 24 et 25 novembre 2014 Sécurité au travail L évaluation des risques professionnels et la tenue du Document Unique obligatoire > Aurillac 17 novembre 2014 > Saint-Flour 24 novembre 2014 Identifier le contexte réglementaire relatif à la prévention. Savoir analyser une situation de travail et apprendre à élaborer votre Document Unique obligatoire. Sauveteur Secouriste du Travail (SST) > Saint-Flour 8 et 9 décembre 2014 > Aurillac 17 et 18 novembre 2014 Porter efficacement secours à un collègue accidenté sur le lieu de travail et prodiguer les premiers soins nécessités par son état. Gestion financière Déterminez vos prix de revient et vos prix de vente ou tarifs horaires > Aurillac 3 novembre 2014 Maîtriser le coût de revient et le prix de vente de ses produits. Établir ses tarifs horaires et optimiser les résultats de l entreprise. Savoir interpréter les documents comptables (Compte de résultat et bilan) et suivre mensuellement son activité (tableau de bord) > Aurillac 6 et 7 octobre 2014 Comprendre les notions de base afin de pouvoir communiquer avec le comptable. Faire le lien entre son activité et sa traduction comptable. Identifier les points clefs de son activité. Établir son tableau de bord et le suivi de l activité. Stratégie commerciale Motiver et responsabiliser votre équipe, fidéliser vos collaborateurs > Saint-Flour 1 er et 2 décembre 2014 Connaître les différents mécanismes de motivation. Adapter son management à ses collaborateurs. Suivre et développer les compétences de ses collaborateurs pour optimiser l organisation de l équipe. Vendre plus : élaborer votre plan d action commerciale > Aurillac 24 et 25 novembre 2014 Élaborer votre plan d action commerciale grâce à différentes techniques commerciales et de communication. Marchés publics : mettre toutes les chances de son côté pour les gagner > Aurillac 1 er et 2 décembre 2014 Connaître et maîtriser la réglementation et le code des marchés publics pour répondre efficacement aux appels d offres, se familiariser avec les supports et imprimés, se préparer à la dématérialisation. Environnement et Développement Durable Les nouvelles règles d accessibilité aux handicapés des locaux recevant du public > Aurillac 17 novembre 2014 Connaître et savoir appliquer à ses propres locaux professionnels la réglementation relative à l accessibilité aux handicapés. Connaître ses responsabilités environnementales > Aurillac 13 octobre 2014 Bâtiment Monter et démonter les échafaudages de pied > Aurillac 17 et 18 novembre 2014 Acquérir les compétences opérationnelles nécessaires pour monter et démonter les échafaudages dans le respect des règles de sécurité et de prévention. Préparation à l habilitation au travail en hauteur > Aurillac 3 et 4 novembre 2014 Acquérir les connaissances de base et une pratique suffisant pour évoluer en toute sécurité en hauteur conformément à la législation en vigueur. Quali bois module air > Aurillac 24,25 et 26 novembre 2014 Savoir réaliser l installation et le raccordement de poêles, inserts et foyers fermés (bûche et granulé de bois) en conformité avec la charte nationale de Qualit ENR. Habilitation basse tension électricien (Niveau BR) > Aurillac 1, 2 et 3 décembre 2014 Réaliser en toute sécurité des interventions d entretien et de dépannage d ordre électrique sur des installations ou équipements électriques. Coiffure Coupes à l anglo-saxonne niveau excellence > Aurillac 29 septembre 2014 Développer le sens artistique et créatif par une recherche d originalité dans les coupes. Ce stage s adresse aux coiffeurs maîtrisant parfaitement la technique de coupe anglo-saxonne, désireux d offrir à leur clientèle métamorphose et originalité. Taxi Réactualisation des connaissances de chauffeurs de taxi > Aurillac 28 et 30 octobre 2014 Permettre aux professionnels la mise à jour des connaissances essentielles pour la pratique de conducteur de taxi.

5 CRMA Auvergne - Édition Cantal - Juin 2014 N 6 Formation 5 < Le BM (Brevet de Maîtrise) Le Brevet de Maîtrise de niveau III, la référence du secteur des métiers La Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal propose la formation du Brevet de Maîtrise pour toutes les personnes titulaires d un Brevet Professionnel. Le Brevet de Maîtrise, est un titre qui valide l excellence professionnelle et la compétence de gestion managériale de l entreprise artisanale. Il reconnaît à son titulaire le haut niveau de maîtrise de son métier et sa capacité à assurer la gestion financière, la gestion des ressources humaines, la commercialisation des produits et l aptitude à former et accompagner des apprentis. Il permet d acquérir les compétences nécessaires pour piloter et encadrer une équipe, innover, développer et créer ou reprendre une entreprise dans de bonnes conditions. Cette qualification permet d obtenir le titre de Maître Artisan Cette formation diplômante s articule autour de 6 modules généraux : - fonction entrepreneuriale Utiliser les techniques de communication appropriées afin de contribuer au développement de l entreprise artisanale. - fonction commercialisation Situer l entreprise dans son environnement afin de définir une stratégie une stratégie commerciale et mettre en œuvre le plan d actions. - fonction économique et financière d une entreprise artisanale Élaborer, équilibrer et analyser un plan de financement. Lire et établir un compte de résultat et un bilan simplifié. Analyser la rentabilité et la situation financière. - fonction gestion des ressources humaines Recruter et développer les compétences afin d organiser et manager le personnel. Intégrer les principes du droit du travail dans la gestion quotidienne de l entreprise. - fonction maître d apprentissage Accompagner l apprenant dans son projet d insertion professionnelle et sociale. Acquérir les compétences pédagogiques nécessaires à la fonction de maître d apprentissage. - fonction communiquer à l international (anglais) Se présenter, correspondre et converser au quotidien et dans le milieu professionnel. - fonction développer les compétences professionnelles Acquérir la maîtrise parfaite des techniques professionnelles liées à son activité. Après avoir obtenu les 6 modules généraux, la pratique du «métier» suivant son activité professionnelle peut s acquérir par des cours pratiques à la CMA15 soit par la VAE. Un module professionnel en : - Coiffure * ; - Boulanger * ; - Pâtissier, chocolatier, confiseur, traiteur * ; - Traiteur - organisateur de réception * ; - Esthétique ; - Mécanicien automobile ; - Menuiser d agencement et d ameublement ; - Fleuriste. *Cette partie professionnelle est dispensée à AURILLAC. Contact : Viviane Roques viviane.roques@cma-cantal.fr

6 6 FORMATION CRMA Auvergne - Édition Cantal - Juin 2014 N 6 < L ADEA (Assistant de Dirigeant d Entreprise Artisanale) La reconnaissance pour l assistant d un chef d entreprise artisanal La Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal prépare également aux métiers plus «administratifs» de l artisanat. Ainsi, l Assistant de Dirigeant d Entreprise Artisanale (ADEA) permet d acquérir l équivalent d un bac (niveau IV). Cette formation permet une véritable formation vers la professionnalisation du poste d assistant du chef d entreprise artisanale. Elle s adresse au conjoint du chef d entreprise, collaborateur, salarié et demandeur d emploi. Elle permet l acquisition de nouvelles compétences, la valorisation de l assistant du chef d entreprise tout en tenant compte des disponibilités et des responsabilités du stagiaire. Cette formation s articule autour de 4 modules généraux Communication et relations humaines Gérer administrativement le personnel, assurer le lien permanent et la communication entre le chef d entreprise, l équipe et les partenaires extérieurs. Gestion de l entreprise artisanale Suivre administrativement et financièrement les partenaires de l entreprise, assurer la saisie des opérations courantes en comptabilité, analyser la situation financière et la rentabilité de l entreprise et suivre les contraintes réglementaires. Secrétariat bureautique Assumer les tâches de secrétariat et organiser le fonctionnement administratif de l entreprise en utilisant les outils adaptés. Stratégie et techniques commerciales Participer à l accueil et à la vente des produits et services de l entreprise et proposer au chef d entreprise, des évolutions de la politique commerciale pour favoriser le développement de l entreprise. Les modules à venir sont : Secrétariat bureautique informatique > du 15 septembre au 17 novembre 2014 Le programme détaillé est : L OUTIL INFORMATIQUE Objectifs > Identifier les nouveaux outils informatiques et leurs usages > Définir les tâches susceptibles d être informatisées > Comprendre le processus d informatisation > Dialoguer avec les vendeurs de matériel et de logiciels ainsi qu avec des revendeurs Elles ont dit : «La formation ADEA est une formation très complète. Elle me donnera des notions supplémentaires dans mon métier de secrétaire.» Lisette Daulhac LA BUREAUTIQUE La rédaction et la mise en page sous traitement de texte Objectif > Maîtriser l ensemble des outils bureautiques utiles à l entreprise L utilisation d un tableur Objectif > Maîtriser l ensemble des outils bureautiques utiles à l entreprise Les outils de télécommunications et les paiements Objectifs > Appréhender la fonctionnalité de l ensemble des outils de télécommunication utiles à l entreprise > Savoir choisir et utiliser les outils de paiement et d encaissement L organisation administrative > Prendre en charge et améliorer l organisation administrative de l entreprise Commercialisation > du 24 novembre 2014 au 10 février 2015 Le programme détaillé est : DIAGNOSTIC ET STRATÉGIE COMMERCIALE Objectifs > Analyser une situation commerciale dans son ensemble, participer à l élaboration de la stratégie la plus appropriée par rapport à cette situation > Participer à la définition d une politique commerciale dans son entreprise L ACTION COMMERCIALE Objectif > Participer à la mise en œuvre de la politique commerciale de l entreprise LES TECHNIQUES DE VENTE Objectif > Utiliser les techniques de base de la vente et savoir les adapter à la situation de son entreprise LA RÉDACTION ET LE SUIVI DU MÉMOIRE Objectif > Mettre en application les acquis de la formation sur un projet de l entreprise, formaliser le projet. À noter : si le diplôme ne vous intéresse pas et que vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences, vous pouvez choisir de participer à un ou plusieurs modules «à la carte». Contact : Viviane Roques viviane.roques@cma-cantal.fr «Cette formation me permet de connaître plus de chose (comptabilité, management ). Grâce à toutes ces informations, je développe ma culture générale. J ai également plus d assurance dans mon entreprise.» Lucile Pace Les dernières récipiendaires lors de la remise de diplôme.

7 Juin 2014 N 6 Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Auvergne : une stratégie au service de l entreprise L Assemblée Générale de la Chambre Régionale du 19 mai qui s est tenue dans un contexte de changement annoncé, a adopté à l unanimité les orientations stratégiques préalablement conçues au sein de quatre ateliers constitués d élus et de collaborateurs de nos compagnies. Dans le domaine économique, il s agira en complément des services existants offerts de promouvoir l innovation et la gestion des ressources humaines notamment. Autant de compétences qui nécessitent une spécialisation accrue de nos agents. Pour ce qui concerne la formation, les priorités consistent à renforcer notre organisation au sein de l Université Régionale des Métiers et de l Artisanat en vue de proposer aux jeunes comme aux professionnels une offre de formation globale structurée. La communication, en direction de l artisanat, est une priorité à renforcer en s appuyant sur le vecteur numérique qui prend progressivement le pas sur les autres supports. Le secteur des métiers d art relève d une problématique spécifique qu il convient si possible de traiter par filière. Il nous faut enfin poursuivre l effort de régionalisation administrative entrepris pour générer des économies supplémentaires, optimiser et valoriser nos ressources humaines tout en modernisant les outils de travail. Vous le constatez, ma détermination reste entière pour mener le combat sans céder au découragement afin de favoriser l émergence d un artisanat attractif pour les jeunes, créateur de richesses et donc d emplois, fier de la volonté des femmes et des hommes qui le composent en lui donnant force et dynamisme. Le Président de la Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Auvergne Christian Vabret < Dossier BTMS ÉBÉNISTE, UNE FORMATION UNIQUE EN FRANCE Le Brevet Technique des Métiers Supérieur Ébéniste option restauration de meubles anciens est unique en France par l originalité de son partenariat avec le Centre des Monuments Nationaux. Un château pour cadre de formation Depuis 1999, apprentis et stagiaires de cette formation peuvent bénéficier du cadre et de la collection mobilière exceptionnelle du Château d Aulteribe pour apprendre le métier de restaurateur de mobilier. De niveau équivalent au BTS ou DUT niveau III ce titre a été créé et mis au point par les artisans ébénistes et ébénistes restaurateurs dans le cadre de travaux organisés par l Assemblée Permanente des Chambres de Métiers et de l Artisanat (APCMA). D une durée de heures sur 2 ans, cette formation en alternance (5 semaines en entreprise et 2 semaines en centre de formation) permet aux jeunes d acquérir une réelle expérience professionnelle. Un programme pour accéder à l excellence Portée par l IFP 43, CFA interprofessionnel de Haute-Loire, sous l égide de la Chambre de Métiers et d Artisanat départementale, la formation BTMS Ébéniste déploie ses enseignements sur deux sites. Les cours théoriques sont assurés à l IFP 43 situé à Bains (Haute-Loire, 10 km du Puy-en-Velay), où les futurs ébénistes abordent des notions transversales telles que le dessin d art, le Dessin Assisté par Ordinateur, la gestion d entreprise, l organisation du travail, la commercialisation, la communication, l anglais. Les enseignements pratiques ont lieu au Château d Aulteribe à Sermentizon proche de Thiers (Puy-de-Dôme). L établissement, propriété du Centre des Monuments Nationaux, met à disposition des apprentis et stagiaires salles de cours et atelier. Ce monument possède l une des collections mobilières les plus importantes de France (mobilier du XV e au XIX e siècle). Celle-ci constitue un support pédagogique exceptionnel qui répond parfaitement aux exigences du BTMS, notamment pour les enseignements de la restauration, de la conservation du patrimoine, de l histoire de l art, des styles et des techniques de marqueterie. C est une chance unique pour les apprentis que d apprendre dans ce cadre exceptionnel. Un cycle de formation de 2 ans Au cours des 2 ans de formation, chaque jeune va choisir, dans la collection du château, un meuble dont il assurera la restauration sous la responsabilité de Gérard Albeza, ancien responsable de l atelier Restauration «mobilier» au Centre de Recherche et de Restauration des Musées de France. Au contact de leur formateur, apprentis et stagiaires apprennent à respecter la méthodologie stricte propre à la restauration d un meuble d art : constat d état, diagnostic des altérations, proposition d interventions, rapport d interventions, etc. La formation se conclut par un examen théorique et pratique au cours duquel ils auront à présenter et justifier devant un jury de professionnels la restauration de l œuvre d art qu ils ont réalisée. Prochain démarrage de formation : 1 er octobre 2014 Contact : IFP 43 - Tél. : contact@ifp43.fr

8 8 Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Auvergne Juin 2014 N 6 < Dossier (suite) Delphine LAMOUR, Promotion 2011 «Ayant suivi un CAP ébénisterie, puis un Titre professionnel de niveau IV Restauration de Mobilier d art, il m a paru logique de compléter mon parcours de formation par le BTMS Ébénisterie option Restauration de mobilier, pour arriver à un diplôme de niveau III. Le BTMS m a permis d enrichir mes connaissances théoriques et professionnelles par le principe de l alternance. Riche des enseignements apportés par les professionnels du CFA, et du cadre privilégié du château d Aulteribe, j ai pu travailler sur du mobilier classé au Centre des Monuments Nationaux. Les différents enseignements m ont donné l occasion de rencontrer, d apprendre, d échanger avec des pensées autant intéressantes que variées. Au cours du BTMS, j ai pu mettre à profit toutes ces compétences acquises au fil de ces rencontres, en ayant l honneur de restaurer un meuble prestigieux : le Cabinet Wrangel Schrank. Cette expérience m a aussi confronté aux exigences de l exercice du métier d ébéniste restaurateur. Suite à l obtention du diplôme, j ai intégré l entreprise dans laquelle je travaillais en apprentissage.» Cabinet à poser du XVI è siècle, Wrangel Schrank restauré par Delphine LAMOUR Gérard ALBEZA, enseignant en restauration de mobilier Ancien responsable restauration «mobilier» au Centre de recherche et de restauration des Musées de France Quelle est votre définition du métier d ébéniste? «C est avoir le goût d un travail où l activité physique est bien présente, où l habileté manuelle est grande et l intervention humaine active. Choisir le métier d ébéniste, c est maîtriser des gestes chargés d histoire, appliquer des techniques traditionnelles, s adapter et innover pour conserver le geste de la main. Qu il se spécialise dans la conservation du patrimoine ou dans la création d art, l artisan ébéniste évolue grâce à ses connaissances et à son savoir-faire.» Quelle est votre vision de la formation? «Plusieurs valeurs peuvent être mises en exergue : formation en alternance chez un professionnel, formation de niveau III donnant accès à l université, association des anciens élèves, etc. Les ateliers qui recrutent ont besoin de techniciens qui ont acquis une certaine expérience d atelier, une autonomie dans le travail et un bon niveau de pratique manuelle. La formation BTMS ébénisterie est une des bonnes alternatives pour accéder à la pratique du métier. Elle donne aux futurs ébénistes une base pour parfaire leur perfectionnement à l occasion de rencontres professionnelles.» Nicolas CRÉTOIS, Promotion 2005 «Le BTMS et son environnement m ont aidé dans la compréhension technique et historique du métier d ébéniste-restaurateur. La formation BTMS en alternance a été une opportunité d insertion dans le monde du travail et une continuité de formation intéressante». Comment suis-je arrivé en BTMS? CAP ébéniste Bac Pro Artisanat et métiers d art, Ébénisterie Mon parcours depuis le BTMS Actuellement, ébéniste-restaurateur, Atelier Évain Sébastien, Paris. Stage de perfectionnement au «Victoria and Albert Museum». Ébéniste-restaurateur, atelier Yannick Chastang, Grande Bretagne. Président de l Association des Anciens élèves du BTMS de 2007 à CONTACTS Institut de Formation Professionnelle 43 (IFP 43) CFA Interprofessionnel de Haute-Loire Les Yssets Bains Tél Fax contact@ifp43.fr -

9 Juin 2014 N 6 Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Auvergne 9 < Événement Les Journées Européennes des Métiers d Art en Auvergne : un succès qui ne se dément pas Les 4, 5 et 6 avril dernier, les JEMA ont su une nouvelle fois rassembler un public nombreux et enthousiaste, venus à la rencontre de 200 professionnels des métiers d art. Retour en images sur cet événement désormais incontournable en Auvergne. À Saint-Ilpize, Guy Vissac, Vice-Président du Conseil général de la Haute-Loire et Jean-Pierre Vigier, Député, ont salué le savoir-faire des artisans d art. C est à Murat, dans le Cantal, que Christian Vabret, Président de la Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat a lancé officiellement les JEMA 2014 en présence de nombreux artisans d art et d élus locaux. À Chavaniac-Lafayette, les professionnels des métiers d art ont présenté leurs créations à de nombreux élus. Goudgi, invité d honneur de Saint-Flour, a présenté les œuvres qu il a réalisées pour la Ville. À Brioude, Cécile Aurejac, Présidente de l Association Terres et Potiers d Auvergne inaugure l exposition consacrée aux arts de la table. Serge Vidal, Président de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de la Haute-Loire, a lancé l exposition «Temporel» à l Hôtel du Département, en présence notamment de Gérard Roche, Président du Conseil général de la Haute-Loire, Laurent Wauquiez, Député Maire du Puy-en-Velay et de Denis Labbé, Préfet. Au Domaine de la Prade à Cébazat, Serge Bagel, Président de la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Puy-de-Dôme a rencontré les artisans d art accompagné de Hamid Berkani, Vice-Président du Conseil régional d Auvergne et Flavien Neuvy, Maire de Cébazat.

10 10 Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Auvergne Juin 2014 N 6 < Démarche de progrès CAPEA Action : Cap vers le progrès Vendredi 21 mars 2014, dans les locaux du laboratoire de prothèse dentaire Philippe Lacour, les participants à la démarche CAPEA (Cycle d Amélioration de la Performance des Entreprises Artisanales) en 2012 et 2013 se sont vus remettre une attestation de suivi qui officialise leur implication active et souligne leur volonté d inscrire leur entreprise dans une perspective de développement. L occasion également de lancer le «Club CAPEA», qui réunira les entreprises qui ont participé à la démarche depuis sa création. Ce club se veut être un lieu d échanges et de concertation pour les entreprises et de recueil de réflexions prospectives d artisans pour le réseau des Chambres de Métiers et de l Artisanat. Communiquez votre passion HT LE MILLE Quantité minimale exemplaires FRANCO DE PORT Émilie Vallée, Christian Vabret et Serge Bagel entourés des lauréats. Depuis sa mise en place en 2008, 52 entreprises artisanales en Auvergne ont bénéficié du dispositif CAPEA, parmi lesquelles le Laboratoire de prothèse dentaire Philippe Lacour, premier en Auvergne dans cette spécialité à rejoindre cette démarche. Grâce au soutien du Conseil régional d Auvergne et de partenaires privés (la Banque Populaire, le Crédit Mutuel, la MAAF), ces entreprises artisanales ont eu la possibilité d accéder à CAPEA, moyennant une participation financière raisonnable pour des résultats positifs en termes d évolution de chiffre d affaires et d emploi. Pour Philippe Lacour, prothésiste dentaire à Clermont-Ferrand, «la réussite de cette démarche passe par l adhésion de tous, le chef d entreprise et l ensemble de son personnel. Les réunions collectives organisées régulièrement tout au long de cette démarche qualitative sont la clé pour démystifier ce dispositif, l appréhender de manière positive et faire que chacun se remette en question dans le travail qu il effectue au quotidien». Au cours des différentes interventions, Émilie Vallée, pour le Conseil régional, a tenu à féliciter à la fois les entreprises artisanales qui se sont inscrites dans cette démarche de progrès mais aussi la Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat qui a su mettre en œuvre une action qui porte ses fruits et dont chacun peut mesurer la qualité et l originalité. Christian Vabret, tout en insistant sur la période difficile que traverse l artisanat, a conclu en précisant : «Je veux souligner l importance de notre engagement pour soutenir l artisanat avec des solutions personnalisées à chaque problématique et nous mettons toute notre énergie pour trouver des dispositifs comme CAPEA afin d accompagner les entreprises le plus efficacement possible». Martin SA Entreprise générale Flyers A4 (21 x 29,7 cm) Recto/verso quadri OU Label Fleurs Une nouvelle chaîne de fleuristes Flyers A5 (15 x 21 cm) - 4 pages Recto/verso quadri Ucidelestiaes peri ut latasperite omnis eos alitem. UtDenimet, at plit, vero te dollant qui ipsaperepudi con pera con CAPEA Action est une démarche de progrès de premier niveau à destination des entreprises qui souhaitent structurer leur management. Le dispositif aborde plusieurs thématiques : améliorer l organisation ; gagner du temps ; améliorer la qualité de la production ; mieux répondre aux attentes des clients ; et éventuellement obtenir une certification type ISO 9001 (par choix ou pour répondre à la demande de clients ou de fournisseurs). Quantité minimale : exemplaires Fichiers fournis par vos soins À partir de exemplaires : prix dégressif, nous consulter

11 CRMA Auvergne - Édition Cantal - Juin 2014 N 6 Dossier 11 APPRENTISSAGE Misez sur Excellent moyen pour entrer dans la vie active, l apprentissage a souvent été apparenté à une voie de «garage» pour les jeunes qui n arrivaient pas à suivre correctement dans le système scolaire. Or, l apprentissage est avant tout le moyen d apprendre un métier par le biais du savoir-faire d un artisan expérimenté. La première entreprise de France est également un vivier de nombreux métiers aussi différents les uns des autres. l apprentissage Pour les dirigeants, il est également important de former des jeunes afin d assurer l avenir de nos métiers. Embaucher un apprenti veut bien évidemment dire donner du temps à ce dernier pour le former. Mais c est également s assurer d avoir un salarié qualifié et un potentiel repreneur. Transmettre son savoir faire à un jeune avide d apprendre, n est-ce pas là, la meilleure manière de donner un avenir à son entreprise? À l heure du numérique où on ne parle que d Internet au détriment des services de proximité, des commerces ou des artisans indispensables à notre département, nous devons nous concentrer sur nos forces. L apprentissage en fait partie. Seuls les artisans sont en mesure de former si bien les jeunes, de transmettre leur savoir-faire de cette manière et avec une telle efficacité. Nous devons reprendre confiance en nous et en notre manière de former. Bien conscients des difficultés auxquelles se heurtent les maîtres d apprentissage, notamment financières, l État et le Conseil Régional d Auvergne proposent des aides pour inciter à l embauche d apprentis. Dans ce numéro, vous trouverez un dossier consacré à l apprentissage avec notamment la présentation des services susceptibles de vous aider dans vos recherches d apprenti. Nos services sont bien évidemment à votre disposition pour vous renseigner en termes de réglementation, de rémunération ou encore au niveau des aides. Notre rôle est de vous accompagner dans vos démarches donc n hésitez pas à nous contacter.

12 12 Dossier CRMA Auvergne - Édition Cantal - Juin 2014 N 6 < Apprentissage En immersion avec Valérie Chanut Valérie Chanut nous fait part de son rôle au sein de la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal. Cap Artisans : quel est votre rôle au sein de la Chambre de métiers et de l Artisanat du Cantal? Depuis un an maintenant, je suis responsable du service apprentissage. Mon travail consiste à l élaboration du contrat d apprentissage et de son enregistrement ainsi que de la mise en relation entre les jeunes et les chefs d entreprise. J informe également nos ressortissants des changements (rémunération, aides financières, réglementation ). Je participe également aux manifestations relatives à l apprentissage (Forum, Passeport Métiers Cantal, Nuit de l orientation, interventions dans les collèges ). Je remplace également ma collègue du Centre de Formalités des Entreprises lors de ses absences. Cap Artisans : comment procédez-vous pour «réaliser» un contrat? Il s agit d une procédure bien définie qui se déroule en plusieurs étapes bien distinctes : - contact avec l employeur ou le futur apprenti ; - envoi du précontrat pour recueillir les informations nécessaires pour préparer le contrat définitif ; - envoi du contrat pour signature de toutes les parties (représentant légal, apprenti et chef d entreprise) avec la liste des pièces à fournir ; - une fois signé, envoi du contrat au Centre de Formations d Apprentis pour visa - enregistrement du contrat ; - envoi d un exemplaire original à l employeur et à l apprenti. Cap Artisans : avez-vous remarqué une baisse de contrats récemment ou des disparités entre l offre et la demande? Certains secteurs souffrent-ils d un manque de jeune ou au contraire d un manque d offre? Pour cette nouvelle campagne , il est vrai que pour le moment, nous remarquons une baisse des offres d apprentissage pour diverses raisons. Par contre, nous avons toujours autant de demandes des jeunes. Mais la campagne ne fait que commencer et beaucoup de chefs d entreprise attendent les résultats de leurs jeunes. Nous avons donc encore le temps pour nous poser la question. Quant aux secteurs d activité, l alimentaire (boulangerie, pâtisserie ) et les services (coiffure ) sont très demandés. Nous avons plus de demandes des jeunes que d offres à proposer. Les émissions de télévision y sont pour beaucoup je pense. Le bâtiment arrive en 3 e position alors que nous avons beaucoup d offres dans ce secteur. Concernant la promotion de l apprentissage, la Chambre de métiers et de l Artisanat du Cantal met-elle en place un dispositif spécifique? En ce qui concerne les jeunes, la compagnie consulaire rencontre les collégiens afin de leur présenter l artisanat avec ses différents métiers et le contrat d apprentissage. C est une action très importante au sein de la CMA. Nous nous sommes rendu compte que les collégiens ne connaissaient pas toujours les métiers de l artisanat et les diplômes (CAP, BP, BM, BTM, BTMS ). Ils sont la plupart du temps agréablement surpris. De plus, lors de nos interventions, les CFA du Cantal viennent avec nous afin de présenter leur filière. Nous invitons également des artisans à venir témoigner. Ensuite, concernant les chefs d entreprise, nous avons mis en place les développeurs de l apprentissage. Nous nous déplaçons dans les entreprises pour les artisans qui en font la demande afin de présenter la réglementation et les aides au niveau de l apprentissage. Bien évidemment, je reste à la disposition de toutes les personnes intéressées (apprentis ou chefs d entreprise). Contact : Valérie CHANUT valerie.chanut@cma-cantal.fr Les Centres de Formation d Apprentis Cantaliens Dans le Cantal, 2 Centres de Formation d Apprentis permettent de couvrir les métiers de l artisanat les plus demandés. L IFPP du Cantal est un Centre de Formation interprofessionnel pour apprentis et propose des formations du niveau CAP jusqu au BTS, sous le principe d une alternance variable suivant le diplôme et le niveau, qui va de 2 semaines en entreprises / 1 semaine en centre de formation à une alternance de 1 ou 2 jours semaines, toutes les semaines. Les 4 grands secteurs de formation sont : - l hôtellerie restauration (cuisine et service) ; - l alimentaire (boulangerie, pâtisserie, boucherie ) ; - l Industrie (réparation automobile, carrosserie peinture ) ; - les services (coiffure, commerce, pharmacie ). Pour plus de renseignements, les coordonnées de l IFPP sont : 8, rue A.-Perdiguier Aurillac - Tél Fax Le CFA de Massiac, quant à lui, propose des formations dans le bâtiment. La grande majorité des métiers de ce secteur est présente au CFA. Les formations du CFA MASSIAC sont : CAP Carreleur-mosaïste Couvreur Installateur sanitaire Installateur thermique Maçon Menuisier fabricant de menuiserie, mobilier et agencement Menuisier installateur Peintre-applicateur de revêtements Plâtrier-plaquiste Préparation et réalisation d ouvrages électriques Serrurier-métallier Solier-moquettiste BP Carreleur-mosaïste Couvreur Peinture revêtements BAC Pro Aménagement finition Les coordonnées du CFA sont : 10, rue Jean-Moulin MASSIAC Tél

13 CRMA Auvergne - Édition Cantal - Juin 2014 N 6 Dossier 13 < BTP CFA CANTAL 8 apprentis médaillés aux olympiades des Métiers Le Concours des olympiades des Métiers valorise les jeunes et leurs métiers. Il est ouvert à tous les jeunes professionnels de moins de 23 ans qu ils soient lycéens, apprentis, demandeurs d emploi ou salariés. Pour la 43 e édition de cette compétition internationale, 17 apprentis en formation à BTP CFA CANTAL à Massiac, ont participé aux sélections régionales. Vendredi 25 avril 2014, au cours d une cérémonie à la Grande Halle d Auvergne, le Conseil Régional a dévoilé le palmarès pour les 42 métiers ouverts à la compétition : les apprentis de BTP CFA CANTAL se sont distingués en raflant les trois premières places des concours en Carrelage et en Couverture-Bardage. Les Soliers-Moquettistes décrochent également l or et l argent. Les champions régionaux se rendront en janvier 2015 à Strasbourg pour représenter l Auvergne au Concours national en janvier. Lors de cette rencontre seront désignés les représentants de la France pour la «Worldskills International Compétition» à Sao Paulo à l été Le directeur de BTP CFA Cantal, Jean-Daniel Fontange, et toute son équipe félicitent les 17 apprentis participants et leurs Maîtres d Apprentissage et soutiennent les trois finalistes pour la sélection nationale. L équipe métiers couverture. Palmarès des 8 médaillés de BTP CFA Cantal > Carrelage or > Joe JESUS JoRDAo (entreprise Paulo Jorge DAS NEVES JoRDAo) ARGENT > Quentin GoUMy (entreprise Jean-Marc LESME) BRoNzE > Bertrand GUEDES (entreprise Antonio GUEDES) > Couverture/Bardage or > Joffrey SANToIRE (SARL MARTIN SANToIRE) ARGENT > Nicolas PRAzAK (SARL NAILLER) BRoNzE > Kévin VIDAL (SARL RIToU) > Solier/moquettiste or > Quentin VIEIRA (entreprise José VIEIRA) ARGENT > Tony DA SILVA (SAS SoGEB MAzET) Contact BTP CFA CANTAL - 10, avenue Jean-Moulin MASSIAC btpcfa.cantal@ccca-btp.fr Joffrey Santoire, médaille d or couverture. ADRESSES UTILES CHAmBre De métiers et De L ArtISAnAt Du CAntAL 45 avenue de la République AURILLAC Service apprentissage Valérie Chanut : valerie.chanut@cma-cantal.fr Développeurs apprentissage Gérard Veyrines : gerard.veyrines@cma-cantal.fr Anne Lipowicz : anne.lipowicz@cma-cantal.fr Vous pouvez contacter les développeurs apprentissage afin de demander des renseignements sur les aides, la réglementation mais aussi si vous avez des difficultés à trouver un apprenti. Vous pourrez ainsi faire une offre d apprentissage. Elles sont ensuite disponibles sur le site de Pôle Emploi : missions LoCALeS La Mission Locale accueille, informe, oriente et accompagne les jeunes de 16 à 25 ans en construisant avec eux leur parcours personnalisé vers l emploi avec la mobilisation des partenaires locaux, des entreprises, des collectivités et de l État. La mission locale a donc un vivier de jeunes prêts à trouver un emploi ou à se former. mission locale de l arrondissement d Aurillac 17, place de la Paix AURILLAC Fax mission locale des Hautes terres 1, rue des Agials SAINT-FLoUR IFPP 8, rue A.-Perdiguier Aurillac CFA de massiac 10 rue Jean Moulin MASSIAC Tél

14 14 Actualités CRMA Auvergne - Édition Cantal - Juin 2014 N 6 < Prestations de la CMA < Événement Les agents de la CMA vous aident dans vos démarches La Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal a mis en place de nouvelles prestations afin d aider et de soutenir les artisans dans la réalisation de documents tels que le Document Unique, les diagnostics accessibilité, gestion des déchets Les chargés de développement économique de la CMA, plus que jamais à l écoute de ses ressortissants, sont à votre disposition au cas par cas selon 4 niveaux d intervention : - l information/sensibilisation ; - le conseil individualisé ; - le montage de dossier spécifique ; - la formation adaptée. Pour ce faire, nous proposons de rencontrer les artisans en entreprise afin de cerner les besoins au cours d un entretien. Il s agira d appréhender l ensemble de l activité de l entreprise pour en identifier aussi bien les points forts que les pistes d amélioration et proposer un accompagnement sur mesure si nécessaire. 7 grands domaines seront abordés Gestion administrative et financière Commerciale et marketing Production, achats et approvisionnements Apprentissage Devenir de l entreprise Contexte local Consciente des difficultés rencontrées par les plus petites entreprises artisanales pour faire face à certaines contraintes réglementaires, la Chambre de Métiers du Cantal a ciblé 4 types de prestations techniques qu elle vous propose dès maintenant à des tarifs particulièrement adaptés : - élaboration du Document Unique d évaluation des risques professionnels ; - diagnostic accessibilité des locaux professionnels accueillant du public ; - diagnostic déchets et rejets des eaux usées ; - pré-diagnostic économie d énergie. Sur simple demande de votre part, un agent de la CMA se déplacera à votre entreprise pour vous aider à réaliser ces documents. Contact : Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cantal contact@cma-cantal.fr Les Artimobiles visitent le Cantal Dans le cadre de leur tournée printanière, les Artimobiles étaient présentes dans le département du Cantal le jeudi 27 mars. Avec des véhicules relookés et une nouvelle application pour faire découvrir ses métiers, l Artisanat repart en tournée à la rencontre des collégiens. Les Artimobiles au collège Saint-Eugène. C est avec deux flottes d artimobiles, composées chacune de 6 voitures équipées d IPAD que l Artisanat va sillonner douze départements du Sud-Ouest de la France et s installer dans les cours des collèges. Grâce à ce 15 e tour de France, des collégiens vont découvrir les 250 métiers du secteur et dialoguer avec des artisans et des apprentis de leur département. Depuis 2006, l année de leur création, les Artimobiles ont visité 564 collèges au niveau national. Ces tours de France ont permis de sensibiliser près de élèves de 3 e et de 4 e. Ce dispositif séduit à la fois les collégiens et les acteurs locaux de l Artisanat et de l Éducation Nationale. Cette opération nationale, relayée sur le terrain par les Chambres de métiers et organisations professionnelles de l artisanat, a pour vocation de sensibiliser les jeunes aux métiers de l Artisanat mais aussi de leur permettre de dialoguer directement avec des artisans et des spécialistes de la formation. Du 17 mars au 25 avril 2014, les 2 flottes d Artimobiles vont démarrer leur quinzième tournée dans 12 départements : Allier, Puy-de-Dôme, Haute-Loire, Cantal, Lot, Aveyron, Tarn, Tarn-et-Garonne, Gers, Hautes-Pyrénées, Haute- Garonne et l Ariège. Une première flotte de 6 voitures s est rendue au collège de Saint-Eugène. Les classes de 4 e et 3 e ont donc bénéficié des 3 phases (30 minutes chacune) inhérentes au concept des «Artimobiles» : - présentation de l Artisanat : un portrait robot de l Artisanat est établi, suivi ensuite par une présentation des Artimobiles et de leurs équipements informatiques ; - découverte des véhicules avec un quiz et des vidéos sur les métiers : libre utilisation de l application «ARTINAVIGUE» sur les voitures avec l aide des Artinautes, animateurs présents à coté de chacune des Artimobiles pour gérer le flux et informer concrètement les élèves sur les différents métiers de l Artisanat ; - témoignages d artisans : la 2 e flotte, quant à elle, était positionnée au Forum de l orientation à Saint-Flour. Durant toute la journée, les collégiens de l arrondissement ont pu découvrir les Artimobiles et les différents métiers avant de rencontrer les professionnels, les Centre de Formation d Apprentis et les lycées lors d une deuxième partie. Olivier Poulhès réalisant un diagnostic accessibilité. Retrouvez le quiz et les vidéos sur le site dans la rubrique «Par ici les jeunes».

15 CRMA Auvergne - Édition Cantal - Juin 2014 N 6 Organisations professinnelles 15 Arnaque Sociétés homonymes au RSI : artisans, soyez vigilants Le Régime Social des Indépendants (RSI) vient d identifier de nouveaux agissements de sociétés usurpant soit le sigle, soit le logo (ce qui est nouveau) du RSI et émettant des bulletins d adhésion pouvant induire les travailleurs indépendants en erreur. Il s agit d offres de sociétés commerciales et non d avis d appel émanant du RSI relatifs aux cotisations sociales. Ces courriers ne proviennent en aucun de leurs services et la somme demandée n est absolument pas en relation avec la protection sociale obligatoire des travailleurs indépendants. Une action auprès des autorités en charge du contrôle de la concurrence a été lancée par le régime. La précédente action a abouti à la condamnation des responsables, mais cela ne semble pas décourager les nouvelles initiatives. Le RSI renouvelle donc aujourd hui cette démarche visant à condamner les auteurs. Le Régime Social des Indépendants appelle donc à la vigilance les travailleurs indépendants et rappelle qu un avis d appel de cotisations comporte obligatoirement le numéro de Sécurité Social de l assuré. Régulièrement des informations sont diffusées sur le site Internet < CAPEB À La Rochelle, les artisans construisent leur avenir L espace Encan, situé à quelques pas du port de la Rochelle, a accueilli les représentants de l artisanat du bâtiment pour évoquer notamment l avenir du syndicalisme... En avril dernier, les artisans du bâtiment avaient rendez-vous pour l ouverture de l Assemblée Générale de la Capeb Nationale. Les travaux ont débuté après le discours d accueil de Jean-Claude Pochon, président des artisans du bâtiment de Charente-Maritime. La première partie des travaux, ouverts par Patrick Liébus, président confédéral, était consacrée aux rapports moral et financier. C est également à cette phase de l Assemblée Générale qu ont été élus les candidats aux différents postes dont le renouvellement était ouvert. La deuxième partie était consacrée, aux résolutions qui précisent les axes de travail de la Confédération pour l année à venir. C était aussi le moment de revenir sur les actions syndicales menées par la Capeb en 2013 que ce soit en matière de TVA ou du statut de l autoentrepreneur et de son évolution, pour défendre les valeurs de l artisanat du bâtiment. La journée s est terminée par l inauguration de l exposition regroupant les nombreux partenaires de la Confédération. Un moment privilégié de dialogue entre les représentants des artisans et les entreprises venues présenter leurs nouveautés, que ce soient des produits ou des services destinés à faciliter la vie quotidienne des entreprises artisanales. La délégation du Cantal était composée du Président départemental Alain LACROIX, et de son vice-président Pierre Rigaudière et de Mme Martine Crétois représentante des Conjointes d artisans du Cantal. CAPEB AUVERGNE Changement de Président à la tête de la CAPEB AUVERGNE. Monsieur Alain LACROIX, Président de la CAPEB 15 succède à M. Joseph AMPILHAC. Il va donc assurer la présidence de cette instance pour 3 ans.

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