Plan d actions 2016 Bassin de vie

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1 Plan d actins 2016 Bassin de vie Dssier technique Directin du Marketing et de la Cmmunicatin Dssier suivi par : David Queffelec Stéphanie Durandkeller

2 Dssier technique campagnes Bassin de Vie 2016 La clientèle de «prche prximité» (u Bassin de Vie) est traitée cmme un marché à part entière dans la stratégie marketing de la destinatin. En plus d'être les principaux cnsmmateurs d'activités, de prduits et d'évènements à l'année, cette clientèle de résidents et né-résidents (1 500 par an dans l Hérault) cnstitue une frmidable pprtunité et une surce prescriptrice de cnsmmateurs pur la destinatin. Fusin des régins «Midi Pyrénées et Languedc» blige, une attentin particulière sera prté par les tulusains sur ntre destinatin. Un fcus particulier sera dnc prté sur ce bassin de clientèles de prximité, cnsmmateurs de curts séjurs en avant et arrière-saisn. A nter les excellents résultats de la campagne 2015 : prspects qualifiés dans la base «Bassin de Vie» visites sur l espace dédié aux activités à la jurnée. - 8 e-news adressées à l année ( destinataires envirn). - Ces news enregistrent un taux d uverture myen de plus de 50% (myenne natinale de 18%) et snt cnsultées en myenne par persnnes (sit l équivalent de 3 salns grands publics par mis). - Le taux de réactivité (nmbre de clics générés sur les ffres) est de 26% (myenne natinale 21%). Sit plus de clics générés sur les prpsitins d activités à la jurnée, d évènementiels Nuveautés 2016 : Dans le cadre de la nuvelle régin, nus rajutns le bassin tulusain à ns cibles «Bassin de vie» et renfrçns le plan d actin sur ces marchés : - Envi trimestriel de news dédiées aux prspects bassin de vie et Tuluse - Campagne radi sur France Bleu Hérault et Tuluse - Campagne Facebk ads Quelques chiffres : - Les régins Midi-Pyrénées et Languedc Russilln cmptabilisent 42% des visiteurs français sur herault-turisme.cm en 2015, sit visites. Languedc Russilln : 37% visites (Mntpellier : ; Béziers : ; Agde et Frntignan : ; Sète : 8 000). Midi Pyrénées : 5% visites dnt de Tuluse. - Ntre base de dnnées cmptabilise prspects des régins Midi-Pyrénées et Languedc Russilln - Un taux d uverture myen de 50% des e-news dédiées à ns prspects «Bassin de Vie» ( prspects) - Plus de fans sur la page Facebk «Plaisirs d Hérault». Objectifs : Prmuvir prduits et évènements à l année pur les héraultais, clients et ambassadeurs naturels de la destinatin et les tulusains, cnsmmateurs de curts séjurs en avant et arrière-saisn. 2

3 Dssier technique campagnes Bassin de Vie 2016 Plan d Actins 2016 : La synergie entre les différents utils mis en place permet aux acteurs de la destinatin de tucher les prfils de cette clientèle autur de ntre psitinnement : œnturisme, lisirs nature et patrimine & culture. 1. Campagne E-marketing : mars à nvembre 2016 Ce dispsitif qui a généré plus de visites en 2015 est renfrcé : les partenaires nt cette année la pssibilité de cmmuniquer 3 activités par trimestre de mars à nvembre (sit une visibilité multipliée par 3) Objectifs : Générer de la visibilité et acquérir prspects qualifiés ( en 2015) Cibles : Excursinnistes, familles, cuples et jeunes sénirs (DINKS), héraultais et né-héraultais, tulusains Dispsitif : Créatin d une platefrme de recrutement, espace dédié sur Hérault Turisme.cm, en ligne pendant 9 mis, ù vs prduits snt mis en avant (des entrées gratuites, bns d achat, prduits du terrir, pratique d activités de pleine nature ) sus la frme d un jeu cncurs. Ce dispsitif est remis à jur tus les trimestres. Les activités snt regrupées autur de 3 thématiques : Lisirs nature, Lisirs patrimine et culture, Lisirs détente et art de vivre. Nuveauté 2016 : Chaque partenaire peut décliner un «prduit» par thématique chaque trimestre. Sit 9 prduits à l année (3 précédemment). Vus recevrez curant janvier le détail des éléments techniques à nus returner. Cmmunicatin sur la platefrme de recrutement via plusieurs canaux : - Campagnes de référencement (adwrds) d investissements. - Page Facebk de la destinatin ( fans) : reprise des activités mises en jeu par les partenaires. - Publi-rédactinnel dans la Gazette de Mntpellier. - Pssibilité de reprendre une bannière sur vtre prpre site (renvi sur vtre espace dédié). 3

4 Dssier technique campagnes Bassin de Vie E-news / Relatin clients : Nuveauté 2016 : Les partenaires purrnt à partir de cette année bénéficier d une e-news dédiée par trimestre qui sera adressée aux prspects «Bassin de Vie» + «Midi Pyrénées» ( prspects envirn). Seln les vlumes d envis d e-news, dans un suci de préservatin de la qualité de la base, nus purrns envisager de gruper vs éléments dans une seule news. A nter : les très bns résultats de ces news. Taux d uverture myen de 50% (myenne natinale : 18%) et un taux de réactivité myen (nmbre de clics générés sur les ffres) de 24% (myenne natinale : 20%). 3. Insertins publi-rédactinnelles : Gazette de Mntpellier 8 parutins à l année dans la rubrique Balades de la Gazette de Mntpellier ( exemplaires, lecteurs par semaine). Chaque partenaire bénéficie d une demi-page en frmat publi-rédactinnel. L article est prduit par un jurnaliste qui rencntrera chaque partenaire un mis et demi avant la date de parutin. 4. Nuveautés : Campagne Radi France Bleu Hérault et / u Tuluse - France Bleu Hérault : auditeurs / jur Part d audience : 9,2% - France Bleu Tuluse : auditeurs / jur Part d audience : 1,3% (ces chiffres ne tiennent pas cmpte de l évlutin de France Bleu Tuluse : audience triplée par tris en 2014, un an après sa créatin). Chaque partenaire bénéficie de 2 à 4 semaines de cmmunicatin (sit entre 32 et 64 spts publicitaires de 30 secndes) sur France Bleu Hérault et/u Tuluse. Le partenaire chisit sn axe de cmmunicatin, l ADT prend en charge la réalisatin des spts. En 2015, 384 spts de 30 secndes nt été diffusés de mars à septembre (24 semaines de présence). 4

5 Dssier technique campagnes Bassin de Vie Nuveauté : Campagne de référencement sur Facebk (Facebk ads) Objectifs : diffuser et cibler l ffre de lisirs (évènementielle, séjurs, en, APN ) des partenaires. Ce dispsitif dédié aux réseaux sciaux répnd aux demandes des partenaires qui peuvent cibler leurs campagnes seln les prfils de clientèles, les centres d intérêt et les secteurs gégraphiques. Hérault Turisme a testé ce prcess qui a fait ses preuves : Ex : mdule de 3 jurs de campagne = 100 = persnnes ciblées = clics sur la campagne. Dans un bjectif de mutualisatin des myens, Hérault Turisme achète le vlume d affichage et le rétribue à chaque partenaire : les liens des annnces renvient vers vs sites web. Un dssier technique spécifique vus sera adressé curant janvier avec le rétrplanning et le cntenu de vs annnces. 5

6 Dssier technique campagnes Bassin de Vie 2016 Bn de Cmmande Structure :... Cntact :... Adresse cmmerciale : : A returner avant le 11 janvier 2016 à HERAULT TOURISME MAISON DU TOURISME AVENUE DES MOULINS MONTPELLIER CEDEX 4 FAX : A l attentin de Stéphanie Durand-Keller Tél : DESCRIPTION DES PRESTATIONS 1 - Campagnes webmarketing Spécial «Bassin de vie»(mars à décembre) : > Créatin d une landing page hébergée sur herault-turisme.cm : - Jeu-cncurs : mise en avant d 1 activité par thématique, mis à jur tus les trimestres sit 9 activités au ttal. Pur les besins de la campagne, ces 9 activités divent être des dtatins que vus attribuerez aux gagnants. - Mise en avant de vs bns plans et idées srties. - Animatin spécifique sur la page Facebk de la destinatin. > E-news : envi de newsletters mensuelles «Hérault» aux prspects «Bassin de Vie» + «Midi Pyrénées» ( prspects envirn) avec mise en avant du jeu et fcus sur les bns plans des partenaires + 1 news dédiée «partenaire» par trimestre avec template spécifique (pssibilité de regrupement dans cntenus de plusieurs partenaires seln les pérides d envis pur préserver la qualité de la base de dnnées). 2 - Insertin Publi-rédactinnelle dans la Gazette : 1/2 page dans la rubrique Balades ( lecteurs, exemplaires). Rédactin du publi par un jurnaliste. 3 - Campagne radi sur France Bleu Hérault : Hérault Turisme prend en charge la réalisatin technique des spts. Vus décidez de vs axes de cmmunicatin. 4 - Campagne radi sur France Bleu Tuluse : Hérault Turisme prend en charge la réalisatin technique des spts. Vus décidez de vs axes de cmmunicatin. 5 Campagne réseaux sciaux «Facebk ads» Dispsitif annuel. Investissement par «mdule» de 100 minimum (3 jurs en myenne). Un «mdule» est une annnce dans laquelle chaque partenaire définit sa cible (prfil de clientèle, zne gégraphique) qu il suhaite tucher. TOTAL PRIX spts / 4 semaines spts / 2 semaines spts / 4 semaines spts / 2 semaines DATE CACHET SIGNATURE Cnditins générales : tute inscriptin à une manifestatin,via Hérault Turisme, ne purra être prise en cmpte que dûment cmplétée, signée par le respnsable de la structure. Frais d annulatin : 45 jurs avant la manifestatin : 50% du cût de l inscriptin - 30 jurs avant la manifestatin : 100% du cût de l inscriptin. 6

7 Dssier technique campagnes Bassin de Vie 2016 Retrplanning A returner avant le 11 janvier 2016 Structure :... Afin de réserver dès maintenant vs dates de parutin dans la Gazette et sur France Bleu Hérault et Tuluse, merci de ccher vs desideratas de présence dans les tableaux ci-dessus. Attentin, les places sernt attribuées par rdre d inscriptin. PARUTIONS GAZETTE Merci de chisir un jeudi de vtre chix dans l année CHOIX 1 CHOIX 2 (si la 1 er date est déjà prise par un autre partenaire) 17 mars 24 mars 31 mars 7 avril 14 avril 21 avril 28 avril 5 mai (Férié : Ascensin) 12 mai 19 mai 26 mai 17 mars 24 mars 31 mars 7 avril 14 avril 21 avril 28 avril 5 mai (Férié : Ascensin) 12 mai 19 mai 26 mai Autre jeudi de vtre chix :. Autre jeudi de vtre chix :. PARUTIONS FRANCE BLEU HERAULT / TOULOUSE Chisissez vs pérides de cmmunicatin : 2 semaines cnsécutives minimum FRANCE BLEU HERAULT Dates de cmmunicatin suhaitées : du au.. Dates de cmmunicatin suhaitées : du au.. FRANCE BLEU TOULOUSE Dates de cmmunicatin suhaitées : du au.. Dates de cmmunicatin suhaitées : du au.. 7

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