Rapport d activité Validé Conseil d administration du 22/05/2015

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Jean-François Marceau
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1 Rapport d activité 2014 Validé Conseil d administration du 22/05/2015

2 Sommaire L activité INFO / CONSEIL : 1. La permanence téléphonique 2. L accueil sans rendez-vous 3. Les mails INFO 4. Le Collectif 5. L entretien Les Financements : 1. Le Bilan de Compétences 2. La Validation des Acquis de l Expérience 3. Le Congé Individuel de Formation - CDD 4. Le Congé Individuel de Formation - CDI 2

3 Sommaire L Information / Le Conseil 3

Le Conseil La permanence téléphonique «conseil» : Un service proposé du lundi au vendredi de 14h à 17h 13 829 contacts en 2014 + 13 % (2013) 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 2012 2013 2014 plus de 200

4 Le Conseil La permanence téléphonique «conseil» : Un service proposé du lundi au vendredi de 14h à 17h contacts en % (2013) plus de 200 plus de 300 plus de 400 Nombre d appels par semaine Nb de semaine Dont Dont Dont «Accueil» et «Conseil» représentent ensemble près de contacts 4

5 Le Conseil L accueil sans rendez-vous: Mardi, Mercredi, Jeudi entre 9h et 12h Sur Nancy et Metz contacts en % (2013) Metz 30% 2013 Metz 26% Nancy 70% Nancy 74% 5

6 Le Conseil Les mails Info : Sollicitations à partir de notre site contacts en % (2013) Fonction publique 3% Accueil sans rendez-vous 8% Pôle Emploi 2% Autre Opacif 6% Dossiers (BC, CIF, VAE) 9% Réunions d'informations 3% Atelier Projet 6% Entretien de conseil 9% Informations 54% La Qualification des Contacts 6

7 Le Conseil Le Collectif : Réunions d informations et ateliers Nota : en Meuse les entretiens individuels sont privilégiés par rapport à l approche collective. 963 contacts en 2014 Atelier Projet Métiers du transport routier Info CIF / Formation Professionnelle Meurthe et Moselle 54% Vosges 7% Moselle 39% + 15 % (2013) En 2013 : 52% Meurthe et Moselle, 41% Moselle et 7 % Vosges Type de REUNION Info CIF / Formation Professionnelle Métiers du transport routier Atelier Projet Nouveau Atelier Statégie Emploi 35 7

Le Conseil L entretien : Sur Rendez-vous Entretien de conseil (élaboration) Entretien en cours de CIF Total Bar le Duc Epinal Metz Nancy 2 210 contacts en 2014 Saint- Avold Saint-Dié 58 150 425 1117

8 Le Conseil L entretien : Sur Rendez-vous Entretien de conseil (élaboration) Entretien en cours de CIF Total Bar le Duc Epinal Metz Nancy contacts en 2014 Saint- Avold Saint-Dié % (2013) Nota : Notre présence sur les lieux de permanence est calibrée en fonction des sollicitations. En 2013 : Meuse : 2 % Moselle : 31 % Vosges : 6 % Meurthe et Moselle : 61 % Meurthe et Moselle 57% Meuse 3% Vosges 11% Moselle 29% 8

9 L Info / Conseil Niveau 1 du CEP É c o u te d e la d e m a n d e In f o rm a tio n s g é n é ra le s e t in d iv id u a lis é e s Niveau 2 du CEP (analyse partagée de situation) E v o l. C o n s u lta tio n S ite % M a ils IN F O % T e l A c c u e il % A C C U E IL S P O % R é u n io n s IN F O ( F P C, C IF, m é tie r) % % A n a ly s e p a rta g é e d e la d e m a n d e In f o rm a tio n s p e rs o n n a lis é e s A c c o m p a g n e m e n t d e l' a c tio n ( e n p ré s e n c e o u à d is ta n c e ) Niveaux 2 et 3 du CEP D é f in itio n d ' u n e s tra té g ie A c c o m p a g n e m e n t à s a m is e e n œ u v re P e rm a n e n c e té l. C O N S E IL ( In f o, p o s itio n n e m e n t,a c c o m p a g n e m e n t) % A c c u e il S a n s R e n d e z - V o u s ( In f o, p o s itio n n e m e n t, a c c o m p a g n e m e n t) % % A T E LIE R S ( m é th o d o lo g ie, s tra té g ie ) % R V ( a id e à la d é c is io n, a c c o m p a g n e m e n t) % % 9

10 Sommaire Les Financements 10

11 Le Bilan de Compétences Demandes Abandons Refus Evolution du nombre de Bilans de Compétences heures Accords Dont 9 CDD Engagement financier : Dont de salaires 22 h de durée moyenne femmes (62 %) 220 hommes (38 %) Age moyen : 38 ans = 98 % des bilans se font hors temps de travail Rapport d activité

12 La Validation des Acquis de l Expérience Demandes Abandons Refus contre proposition 203 Accords Dont 12 CDD heures Engagement financier : Dont de salaires 19 h de durée moyenne 125 femmes (62 %) 78 hommes (38 %) Age moyen : 38 ans Rapport d activité

La Validation des Acquis de l Expérience Les certifications les plus demandées CAP PETITE ENFANCE 13 BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES 12 BAC PRO COMMERCE 11 BP COIFFURE 10 BTS ASSISTANT DE

13 La Validation des Acquis de l Expérience Les certifications les plus demandées CAP PETITE ENFANCE 13 BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES 12 BAC PRO COMMERCE 11 BP COIFFURE 10 BTS ASSISTANT DE GESTION PME-PMI 9 TP 5AGENT THERMAL (niveau 5) 8 BTS MAINTENANCE INDUSTRIELLE 7 BAC PRO LOGISTIQUE 6 BREVET DE MAITRISE COIFFURE 5 BTS COMPTABILITE ET GESTION DES ORGANISATIONS 5 BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT 5 Rapport d activité

Le Congé Individuel de Formation - CDD 230 37 30 Demandes Abandons Avant passage en commission 62 Refus Taux d acceptation = 66 % 131 Accords 80% 89% 83%

14 Le Congé Individuel de Formation - CDD Demandes Abandons Avant passage en commission 62 Refus Taux d acceptation = 66 % 131 Accords 80% 89% 83% 93% 79% 75% 76% 87% 66% Evolution de la demande Evolution du taux d acceptation Rapport d activité

15 Le Congé Individuel de Formation - CDD Les Engagements Financiers Aide à la mobilité Formation Salaires Coût Moyen h de formation En moyenne 763 heures NOTA :751 heures en 2013 Rapport d activité

16 Le Congé Individuel de Formation - CDD Evolution du coût moyen Rapport d activité

Le Congé Individuel de Formation - CDD 2,02 1,76 2,46 2,57 2,16 DEMANDES 2,21 2,30 2,17 ACCEPTES 2,46 2,38 3,14 2,61 4,88 3,69 5,01 3,80 3,62 3,18 4,28 2,56 Evolution des engagements en M

17 Le Congé Individuel de Formation - CDD 2,02 1,76 2,46 2,57 2,16 DEMANDES 2,21 2,30 2,17 ACCEPTES 2,46 2,38 3,14 2,61 4,88 3,69 5,01 3,80 3,62 3,18 4,28 2,56 Evolution des engagements en M II % V 51% Sans 15% I 5% III 13% IV 11% femmes (34 %) 87 hommes (66 %) % 57 % Les niveaux visés Rapport d activité

Le Congé Individuel de Formation - CDD Agent de maitrise et cadre 3% Ouvrier 24% Employé 73% La catégorie socio-professionnelle Mémo : 2013 65 % d employés 30 % d ouvriers

18 Le Congé Individuel de Formation - CDD Agent de maitrise et cadre 3% Ouvrier 24% Employé 73% La catégorie socio-professionnelle Mémo : % d employés 30 % d ouvriers Déposé Financé 43% 41% L âge des bénéficiaires : 25% 18% 23% 20% 9% 9% 6% 7% moins de 25 ans de 25 à 34 ans de 35 à 44 ans de 45 à 50 ans plus de 50 ans Rapport d activité

19 Le Congé Individuel de Formation CDI Demandes Abandons Avant passage en commission 509 Refus 886 Accords (dont HTT) Evolution de la demande Taux d acceptation = 64 % Evolution du taux d acceptation Rapport d activité

20 Le Congé Individuel de Formation - CDI Les Engagements Financiers Aide à la mobilité Formation Salaires Coût Moyen h de formation En moyenne 682 heures NOTA : 733 heures en heures en 2012 Rapport d activité

21 Le Congé Individuel de Formation - CDI Les Engagements Financiers Evolution du coût moyen Date - Sujet 21

22 Le Congé Individuel de Formation - CDI Les Bénéficiaires 57% 43% 58% 57% 42% 43% 46% 53% 47% 51% 49% En 2014, les homme femme femmes représentent 45 % des 53% dossiers 51% 49% déposés et 47% 47 % des dossiers financés Répartition Hommes / Femmes Rapport d activité

Le Congé Individuel de Formation - CDI Les Bénéficiaires Niveau Avant le CIF Sans 28% III 13% I 4% II 7% 93 % sont déjà qualifiés IV 29% III-II-I 12% Sans 7% Niveau initial V 52% Sans 28% Niveau Visé

23 Le Congé Individuel de Formation - CDI Les Bénéficiaires Niveau Avant le CIF Sans 28% III 13% I 4% II 7% 93 % sont déjà qualifiés IV 29% III-II-I 12% Sans 7% Niveau initial V 52% Sans 28% Niveau Visé I 3% II 6% III 9% IV 14% V 30% IV 18% 45% 45% V 40% 28% 34% Demandé Accepté Répartition par tranches d âges 8% 4% Moins de 25 ans 13% 12% 7% 5% de 25 à 34 ans de 35 à 44 ans de 45 à 50 ans plus de 50 ans Rapport d activité

24 Le Congé Individuel de Formation - CDI Les Bénéficiaires Mémo Ouvrier 27% Cadre 3% Agent de Maitrise / Technicien 5% Employé 65% Durée de formation / CSP Ouvrier % Taille de l entreprise Employé % 15% Agent de maîtrise / technicien % 5% Cadre 646 0% De 1 à 9 De 10 à 19 De 20 à 49 De 50 à 199 De 200 à 499 De 500 à 1999 Plus de % 9% 14% 21% 13% 10% 16% % 9% 16% 18% 16% 11% 19% Rapport d activité

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