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2 Qui sommes nous? Création en cœurs d activités - Conseil en politiques publiques - Edition de logiciels d aide à la décision +600 clients en France et à l international EXPERIENCE Technologies récompensées par 3 prix internationaux Capital de 8,5 M Détenu à 89% par ses fondateurs INNOVATION INDEPENDANCE

3 Notre ADN CONSEIL EN POLITIQUE PUBLIQUE EDITION DE SOLUTIONS D AIDE A LA DECISION INTELLIGENCE TERRITORIALE EVALUATION DES POLITIQUES PUBLIQUES SÛRETÉ ET PRÉVENTION DES RISQUES

4 Ils parlent de nous Article publié sur le magazine de Septembre 2014 «C est une source de gain de temps et d économie» Article publié le 17 juin 2014 «L'intelligence collaborative se met au service du vivre ensemble et d'une économie du partage.» Article publié le 16 juin 2014 Article publié le 16 décembre 2013 «En février dernier, le cabinet Deloitte encourageait le développement de tels services.» «Le système vient de remporter le grand prix de la Fête des Services»

5 TellMyCity? TellMyCity permet à tous de signaler un problème, suggérer une idée ou féliciter une initiative à partir d un smartphone ou d un formulaire web Un citoyen ou un agent de service public souhaite signaler une information Il utilise son smartphone pour qualifier et envoyer l information Type / photo / commentaires / etc. Les services sont automatiquement avertis et disposent d outils de traitement Liste des données / Statuts des demandes / etc. Le citoyen est tenu informé de la demande, en parallèle la mairie dispose d une cartographie des demandes

6 Centralisation multicanale Au Guichet Par Courrier Par Téléphone Via le site internet de la ville Via l application Smartphone Standardiste

7 Bénéfices AMÉLIORATION DE LA SATISFACTION DES CITOYENS Participation à la vie publique Facilitation des démarches Public concerné plus large OPTIMISATION DES DEPENSES Renforcement de l efficacité et de la réactivité des services Veille par les citoyens AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DES SERVICES PUBLICS Simplifier le travail du personnel communal Système de workflow et d'alerte automatique Contrôle de la réactivité de vos prestataires

8 Composition de l offre POUR LES CITOYENS Des solutions simples de remontée d information POUR LES SERVICES Des solutions adaptées et fonctionnelles APPLICATION SMARTPHONE FORMULAIRE WEB UN BACKOFFICE DES TABLEAUX DE BORDS CARTOGRAPHIQUES

9 Application smartphone Un signalement simple et rapide en 4 étapes Le citoyen, ou l agent de service public est automatiquement localisé grâce à son téléphone Il catégorise son information Système d icônes Le citoyen prend une photo et ajoute un commentaire Il dispose d un résumé de sa demande et valide l information qui part vers les services

10 Formulaire web Un formulaire web, alternatif au smartphone, entièrement intégré au site de la ville. Le principe de fonctionnement est identique à celui de l application 1 Localisation 3 Photo & Observation 2 Catégorisation 4 Validation

11 Backoffice pour les services Un outil de centralisation, de répartition et de traitement des demandes LISTE DES DEMANDES ET DE DIFFUSION Ce module permet de consulter toutes les demandes: des citoyens et des services Un code couleur permet de suivre l évolution du traitement des fiches: Rejeté, Nouveau, Accepté, Terminé EXPORT PDF & Autres fonctionnalités Toutes les fiches sont exportables en PDF TellMyCity intègre également: une fonction d export excel, des fonctions de recherche, une gestion fine des droits d accès LISTE DE DIFFUSION Ce module permet l entrée et l envoi automatique de mail vers les services concernés en fonction de type de demande

12 Cartographie et tableaux de bord Une vue d ensemble pour le Maire et ses équipes Toutes les informations renseignées dans TellMyCity alimentent une cartographie et des tableaux de bords permettant à l équipe municipale d analyser les demandes et interventions selon: Le type de signalement Les quartiers Les heures L évolution dans le temps, etc.

13 Intégration au système d information Une API pour s intégrer dans le système d information de la Ville TellMyCity dispose d API afin de permettre l intégration de TellMyCity dans le système d information de la Ville. Cette connexion est bidirectionnelle. Exemple d intégration : Connexion entre TellMyCity et un logiciel de gestion de services techniques (ou GMAO)

14 Tarif INITIALE INTEGREE GLOBALE 390HT par mois 590HT par mois 790HT par mois Application mobile et formulaires web Plateforme de centralisation des demandes Hébergement, support et maintenance Application mobile et formulaires web Plateforme de centralisation des demandes Hébergement, support et maintenance Intégration du formulaire sur le site de la ville Alertes vers les services concernés Worflow à 3 étapes Nouveau Accepté Terminé Application mobile et formulaires web Plateforme de centralisation des demandes Hébergement, support et maintenance Intégration du formulaire sur le site de la ville Alertes vers les services concernés Worflow à multiples étapes Nouveau Accepté En cours (illimité) Effectué Terminé Analyse cartographique des demandes sur «CORTO WEB»

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