CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLE USB. Renouveler son certificat électronique sur

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1 CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLE USB Renouveler son certificat électronique sur

2 SOMMAIRE Présentation...3 Accès à l espace abonné sur le site Récupération et impression des données personnelles...9 Demander un identifiant de renouvellement...11 Substitution du nouveau certificat numérique à l ancien...12 En cas de problème pour procéder au renouvellement...16 Vous ne devez pas désinstaller votre ancien certificat avant d entamer la procédure de renouvellement Ce dernier vous permettra d activer le nouveau certificat électronique sur le site Si vous disposez d un double certificat sur votre clé, il est impératif de renouveler avec le certificat «AC Certeurope Classe 3 Plus v2». 2

3 PRESENTATION Ce document destiné aux usagers de l administration fiscale présente la procédure de renouvellement du certificat électronique. Cette procédure s applique : - Aux usagers dont l actuel certificat numérique est valide mais dont la date de validité va arriver à échéance. - Aux usagers qui souhaitent remplacer le certificat actuellement rattaché à leur espace abonné. Tous les usagers, y compris les collaborateurs des cabinets de gestion, ayant un espace abonné professionnel ont accès à cette procédure. Pour commencer cette procédure, vous devez disposer de 2 certificats numériques : - Celui que vous venez d acquérir et qui n est actuellement rattaché à aucun espace abonné professionnel sur le site impots.gouv.fr. - Celui qui est actuellement rattaché à votre espace abonné professionnel sur le site impots.gouv.fr et qui fera l objet du renouvellement 3

4 A ACCES A L ESPACEE ABONNE SUR LE SITE Cliquez sur «Professionnelss» Cliquez sur «Accédez abonné (création, accès)» 4

5 Dans l espace réservé à l accès à l espace abonné professionnel avec certificat, cliquer sur «Accédez à votre espace abonné». La fenêtree suivante apparaît 5

6 Cliquez sur «OK». L écran suivant s affiche. Si vous avez plusieurss certificats dans votre navigateur internet, vous devez choisir celui qui est associé à votre espace abonné Vous arrivez sur la page d accueil de votre espacee abonné Cliquez sur «Accédez à mes services» 6

7 Vous arrivez sur l écran qui vous permet d Adhérer et de gérer vos adhésions, vos droits d accès, vos comptes bancaires et vos informations personnelles. 3 écrans sont possibles : Si vous n avez encore adhéré à aucun service : A partir du bandeau supérieur dans «Gérer», cliquez sur «Adhérerr aux servicess en ligne/gérer mes adhésions» Si vous n avez qu un seul dossier : Soit à partir du bandeau supérieur dans «Gérer» Soit à partir de «MON ESPACE», Cliquez sur «Adhérer aux servicess en ligne/gérer mes adhésions 7

8 Si vous avez déjà adhéré à un ou plusieurs services Soit à partir du bandeau supérieur dans «Gérer» Soit à partir de «MON ESPACEE», Cliquez sur «Adhérerr aux services en ligne/gérer mes adhésions Vous êtes maintenant dans votre Espace abonné. Vous devez sauvegarder et imprimer les informations récapitulatives de votre espace abonné (procédure à la page suivante). Ces informations vous seront utiles pour la suite de la procédure. 8

9 RECUPERATION ET IMPRESSION DES DONNEES PERSONNELLES Vous pourrez retrouver ces données soit à partir du bandeau supérieur «Adhérer/Gérer» en cliquant sur «Vos coordonnées» Soit dans «vos informations personnelles» en cliquant sur «Gérerr vos coordonnées»». Vous arrivez sur un écran affichant l ensemble des données vous concernant. 9

10 Imprimez cette page en cliquant sur «Editer». Ces informations vous seront demandées dans la suite de la procédure. 10

11 DEMANDER UN IDENTIFIA ANT DE RENOUVELLEMENT Vous pourrez retrouver ces informations soit à partir «Adhérer/Gérer», cliquer sur «Votre certificat» du bandeau supérieur Soit dans «vos informations personnelles», cliquer sur «Gérer votre certificat». 11

12 L écran suivant apparait Cliquez sur «Commencer la procédure» Un nouvel écran s affiche alors. Votre identifiant de renouvellement est indiqué à cet endroit Vous devez le noter ou imprimer cettee page en utilisant la fonctionn «imprimer» de votre navigateur internet. Cet identifiant vous sera demandé dans la suite de la procédure (Il ne reste valide que pendant 2 heures). Vous devez sortir de l application (ferme toutes les pages de votre navigateur internet) puis, vous reconnecter sur le site 12

13 SUBSTITUTION DU NOUVEAU CERTIFICA AT NUMERIQUE A L ANCIEN Vous devez maintenant utiliser l identifiant récupéré dans l étape précédente pour substituer le nouveau certificatt à l ancienn Cliquez sur «Professionnelss» Cliquez sur «Espace abonné (création, accès)» 13

14 Cliquer sur «Renouvelez / réactivez votre accès à l espace abonné avec certificat». L écran suivant vous permet poursuivre le renouvellement de votre certificat Cliquer sur «Continuez le renouvellement de votre certificat». L écran suivant apparait Cliquer ensuite sur «Continuer le renouvellement de votre certificat» 14

15 La fenêtree suivante apparaît Vous devez choisir le certificatt «AC Certeurope Classe 3Plus v2» puis cliquez sur «OK». Différents messagess d information s affichent. Cliquez sur «OK». Un premier écran s affiche Inscrire le numéro d abonné puis cliquer sur «Valider» Vous retrouvez ce numéro dans la partie «Récupération et impression des données personnelles», page 9. 15

16 L écran suivant s affiche Répondre aux questions de confiance et indiquer l identifiant t de renouvellement puis cliquer sur «Valider» Vous retrouvez les réponses aux questions de confiance dans la partie «Récupération et impression des données personnelless», page 9. L identifiantt de renouvellement vous a été communiqué dans la partie «Demander un identifiant de renouvellement», page 11. Cette page vous confirme la fin de la procédure de renouvellement A la fin de cette étape, vous pouvez accéder dans votre espace abonné à vos services ligne en cliquant sur le lien Accéder à vos services en ligne. en Dorénavant, à chaque fois que vous souhaiterez choisir votre nouveau certificat numérique. accéder à votre espace abonné, il faudra 16

17 EN CAS DE PROBLEME POUR PROCEDER AU RENOUVELLEMENT La hotline TéléTVA est joignable de 8h30 à 19h30 du lundi au vendredi : => Par téléphone au => Par Internet en utilisant le formulaire électronique disponible depuis le site impots.gouv. fr rubrique «Services en ligne», «TéléTVA par Internet» puis «je contacte mon assistance par courriel». 17

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