Cahier des charges "Accueil Vélo" Mont Ventoux-Comtat Venaissoin-Pays de Sault

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1 Cahier des charges "Accueil Vélo" Mont Ventoux-Comtat Venaissoin-Pays de Sault Pour une mise en oeuvre de la Charte "Accueil Vélo" Préambule Le tourisme a vélo est une pratique familiale, le vélo un moyen de locomotion. Les parcours se font lentement, les distances parcourues sont faibles. Cette activité est : structurante pour le territoire de part les aménagements et équipements qu'elle implique (Véloroutes et Voies Vertes, balisage, panneau d'information, rack et aménagements divers...) ; respectueuse des milieux naturels et paysages ; permet une découverte "en douceur" du territoire : paysages, gastronomie, savoirs faire et patrimoine. Le tourisme à vélo est une filière prioritaire : De nombreux territoires ont développé des initiatives de nature différentes qui nécessite une coordination. La demande de pratique du vélotourisme est importante depuis quelques années. De nombreux territoires se mobilisent en témoignent l'adt 84, ayant promu le tourisme à vélo comme axe prioritaire du Schéma Départemental de Développement Touristique. Le département de Vaucluse est l'un des seuls en région PACA à avoir élaboré un schéma départemental des Véloroutes et Voies Vertes. Objectifs : Créer un maillage d'itinéraires sur l'ensemble du territoire Mont Ventoux-Comtat Venaissin-Pays de Sault. Animer et promouvoir ces circuits en proposant des services autour du déplacement à vélo à l'attention de nos visteurs. Engendrer une économie sur le territoire par un tourisme de découverte des terroirs et du patrimoine diffus en élargissant la saison touristique. Structurer l'offre touristique en partenariat avec l'adt 84 et les opérateurs privés.

2 Conditions générales requises pour tous types d'établissements Equipements Disposer d'un garage à vélo sur place ou à,moins de 300m. Période d'ouverture Etablissement ouvert au moins 8 mois par an exeption faite des campings. Jours d'ouvertures adaptés : ouverture le week-end d'avril à octobre Promotion Disposer d'informations (papier) sur les circuits et les proposer à votre clientèle. Faire un lien sur son site internet vers le site "la provence à vélo" (lien réciproque). Relayer les informations cyclotouristiques dans vos canaux de communications (internet, supports papier). Participation au Réseau "Accueil Vélo" Connaissance des professionnels du Réseau "Accueil Vélo". Renvoi de la clientèle chez les confrères. Participer à une journée de sensibilisation et/ou un Eductour par an, promotion, échange atour des nouveaux projets. Utliser les outils de promotion proposés par le réseau. Engagement Adhérer à l'admv et signer la Charte "Accueil Vélo". Participer aux opérations d'évaluation (étude fréquentation, enquête Vélo 2011 ADT 84). Participer aux opérations de promotion en accordant la gratuités de quelques prestations lors de l'accueil de journalistes, tours opérateurs et autres parsonnes favorisant le développement du réseau. Accepter les visites régulière du réseau (partenaires locaux, animateur du réseau,...)

3 Conditions particulières des différentes entreprises Hébergements Hôtels et chambres d'hôtes : Un référentiel a été mis en place par l'adt 84 suivant le plan Qualité France. Pour les chambres d'hôtes, le critère de base est la labellisation (Clé Vacances, Gîtes de France, Fleurs de Soleil). Hébergement/Restauration : Petit déjeuné copieux servi à partir de 7h Possibilité de fournir un panier pique-nique en cas de demande Pour les hôtels-restaurants, pratique d'horaires décalés (service jusqu'à 14h) Local technique : Local sécurisé Posibilité de lavage des vélos Lavage et séchage du linge sur demande Location : Si location des vélos chez l'hébergeur : Fournir matériel de réparation Organiser le rapatriement des vélos ou le changement si grosse faille mécanique (hors creuvaison) Ou partenairait avec partenaires du Réseau "Accueil Vélo" : loueurs et accompagnateurs Séjours itinérants : Proposer le transfert des bagages sur demande (soit par l'hébergeur, soit via un transporteur membre du réseau). Services à proposer : Information sur la météo, les activités sportives culturells et de loisir. Stationnement des véhicules pendant plusieurs jours sur le site de l'établissement ou à proximité. Mise à disposition sur demande des horaires de transport en commun.

4 Exemple de services prestations adaptés à la clientèle du Réseau "Accueil Vélo" Exemple de Petit déjeuner "Accueil Vélo" Service à partir de 7h du matin 1 Boisson chaude 1 Jus de fruit Pain Confiture miel Céréales Yahourt ou fromage Charcuterie Fruit frais Gâteau secs ou pain d'épices ou fruits secs Exemple de pique-nique "Accueil Vélo" Proposer sur demande à un tarif inférieur à 10 Inclure des produits locaux 1 sandwish froid type pan-bagna (crudité+viande) 1 sandwish fromage Fruits frais/fruits secs Gâteaux secs 1 petite boisson Serviette jetable et sac poubelle Kit location Cyclo 1 chambre à air + 3 démonte-pneus 1 jeu de clès, tournevis et clès alène 1 pompe + 2 en-bouts 1 casque (casque recommandé, si refus, faire signer une décharge) 1 antivol à code 1 sacoche guidon avec porte carte 1 porte bouteille Siège bébé jusqu'à 3 ans ou remorque (si besoin et selon l'age des enfants)

5 Campings et meublés de tourisme Local technique : Local sécurisé Lavage vélo Lavage et séchage linge si demandé Location : Si location des vélos chez l'hébergeur : Fournir matériel de réparation Organiser le rapatriement des vélos ou le changement si grosse faille mécanique (hors creuvaison) Ou partenairait avec partenaires du Réseau "Accueil Vélo" : loueurs et accompagnateurs Séjours itinérants : Proposer le transfert des bagages sur demande (soit par l'hébergeur, soit via un transporteur membre du réseau). Service spécifiques aux campings : Mise à disposition de mobilier de pique-nique (table et chaise) Mise à disposition d'une salle ou d'un préau Information sur la météo, les activités sportives culturells et de loisir. Stationnement des véhicules pendant plusieurs jours sur le site de l'établissement ou à proximité. Mise à disposition sur demande des horaires de transport en commun. Période d'ouverture : pour les camping d'avril à octobre, pour les meubles de tourisme ouverture au moins 8 mois dans l'année et proposer des formules week-end hors saison.

6 Loueurs Matériel : - Afin de répondre aux mieux aux attentes des clientèles et de leur fournir des vélos permettant de cheminer dans les meilleures conditions sur nos itinéraires, nous préconisons deux types de vélos pour 2 types de pratiques (pour un même établissement, il n est pas obligatoire de disposer des 2 modèles) : o location de vélo de bonne qualité et en bon état de fonctionnement ainsi que des casques homologués pour une utilisation urbaine ou comme moyen de déplacement sur de courtes distances o location de vélo de type Vélo Tout Chemin ( VTC) : Prévoir des cadres homme, femme et enfant (tailles : 16 et 18 pouces pour les cadres «femme» et 20 et 22 pouces pour les cadres «homme» - les femmes de grande taille utilisent généralement des vélos «homme) Triple plateau (permettant le passage des côtes) ; Au moins six pignons. Les vitesses seront de type «indexées». Porte bagages à fixation de sacoche et/ou porte-bébé. Les jantes en aluminium sont plus résistantes et plus légères que les jantes en acier. Les pneus doivent avoir une bande de roulement sur le côté pour une utilisation sur le goudron (crampons réduits). Les gardes boues ne sont pas nécessaires. Un porte-bagages semi-plein ou plein permet de faire office de garde boue. Les roues et la selle doivent être équipées de blocages rapides permettant de régler la hauteur de selle et d effectuer une réparation de roues sans ustensiles supplémentaires. Des selles confortables sont préférables, de type «gel». Les freins type «V break» sont conseillés car plus efficaces que les «cantilever». L éclairage est obligatoire. S il n est pas d origine à dynamo, des éclairages à piles peuvent être clippés sur le guidon et sur la tige de selle ou sur les haubans. Prévoir des pédales antidérapantes. Accessoires : - 1 chambre à air et 3 démonte-pneus - 1 jeu de clés (incluant tournevis et clés alène) - 1 pompe à 2 en- bouts - 1 casque - 1 antivol à code - tendeur ou sandow - 1 sacoche avant avec lecteur de carte intégré - 1 porte bouteilles - 1 Porte vélo pour découvrir d autres itinéraires éloignés de l hébergement. - Casques (dans le cadre de la location, le casque doit être recommandé. Le client doit signer une décharge s il ne le veut pas). Info + : pour les familles, disposer de sièges-bébé (moins de 3 ans), de casques enfants de remorques et de troisième roue sera fortement apprécié Services : - Transport des vélos, des personnes et des bagages - Assistance en cas de panne avec le vélo (hors crevaison) - Location à la journée, à la demi-journée et à la demi journée décalée - Tarif commun de location par type de vélo ( un prix maximum pourrait être prévu) - Possibilité de rendre le vélo ailleurs que sur le lieu de location

7 Transporteurs Véhicules adaptés au transport des vélos, des personnes et des bagages Harmonisation du coût du transport des bagages, des vélos et des personnes faisant du vélo, entre les membres du réseau Livraison des bagages avant 17h Accompagnateurs Les accompagnateurs titulaires d un Brevet d Etat Spécialiste des Activités du cyclotourisme (BESAC) peuvent faire partie du réseau. Les accompagnateurs titulaires du BESAPT peuvent également faire partie du réseau dans la mesure où les activités proposées ne dépassent leurs prérogatives. Agences Proposer des séjours à dominante Haut Vaucluse incluant les membres du réseau. Elaborer un carnet de route renvoyant sur les sites à visiter et les membres du réseau.