@ webulon. OUTILS INFORMATIQUES livret utilisateurs. service informatique. 8 ième édition juillet MMVI

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1 @ webulon service informatique OUTILS INFORMATIQUES livret utilisateurs 8 ième édition juillet MMVI Rejoignez-nous sur Facebook

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3 Introduction L e service informatique de l'ufr Droit et de l'iae édite une nouvelle version de son livret utilisateurs des outils informatiques. Ce document présente les principales possibilités du système informatique qui sont à votre disposition. Il vous permettra de mieux connaitre et d utiliser ces outils qui vous aident au quotidien dans votre travail de formation, de recherche ou de gestion. L approche de ce document est orientée «techniques juste du service. utilisateurs», pas de Cette année nous vous proposons de découvrir notre offre 100% cloud privé pour le stockage de vos fichiers numériques T on Cloud Dossier de travail (cf. p. 10). Bonne lecture! L équipe du service informatique de l UFR Droit, d Economie et de Gestion & de l IAE Pau-Bayonne Université de Pau et des Pays de l Adour obtenez la version numérique de ce document

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5 Sommaire Comment utiliser ce document... 6 Votre compte... 7 Activation première utilisation... 7 Changer son mot de passe... 7 L environnement de travail... 8 L ordinateur... 8 L de la zone de notification... 8 L interface d accès rapide FDEG-IAE... 9 Les espaces de stockage de données T On Cloud - Dossier de travail Sauvegarde et restauration des données utilisateurs Les équipements informatiques...11 Les salles informatiques Les salles de recheche Le site Webulon Outil de gestion des réservations et des emplois du temps Les logiciels disponibles Les vidéoprojecteurs mobiles Les systèmes audio vidéo des amphithéâtres et des salles de cours Le réseau WIFI Eduroam Programme DreamSpark Premium L état des services réseaux La messagerie électronique Thunderbird Affichage électronique Gestion des espaces projets Gestion des individus Le travail à distance...15 Le bureau distant Le Portail de l Université Systèmes audio, vidéo et visioconférence Envoie de fichiers volumineux par messagerie L impression, la copie et la numérisation de documents...16 Le centre de reprographie de l Université de Pau Les copieurs de proximité Numérisation de documents papier Le support technique...17 La permanence informatique La Foire Aux Questions Demande d intervention Contacter le service informatique L équipe du service Informatique...20 Outils informatiques - Livret utilisateurs 5

6 Comment utiliser ce document Ce document présente les ressources offertes par le service informatique. Les services sont regroupés en cinq grandes familles : L environnement de travail Les équipements informatiques Le travail à distance L impression, la copie et la numérisation Le support technique Un descriptif vous renseigne sur l objet du service. Afin d obtenir plus d informations sur l utilisation d un service en particulier téléchargez la notice sur le site web du service informatique : WEBULON (cf. p. 11) ou rendez-vous sur le lien identifié par le symbole. Les mots-clés - identifiés par le symbole - vous permettent de localiser rapidement la procédure dans le moteur de recherche de Webulon. Pour cela, connectez-vous sur le site Webulon 1. Entrez les mots-clés correspondant au service 2. Validez la recherche en appuyant sur la touche ENTREE 3. Cliquez sur l icône pour télécharger la notice au format PDF 1. Saisissez le(s) mot(s)-clé(s) 2. Valider pour lancer la recherche 3. Cliquez sur l'icône rouge et blanc pour télécharger la procédure 6 Outils informatiques - Livret utilisateurs

7 Votre compte Activation première utilisation Lors de votre arrivée à l'ufr Droit et à l'iae le service informatique met à votre disposition un identifiant qui vous permet d'utiliser l'ensemble des ressources informatiques décrit dans ce livret. Pour le rendre opérationnel, vous devez l'activer à l'aide du code qui vous a été remis. Rendez-vous sur le site : Changer son mot de passe Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous sur le site : Notes Pour certains services votre identifiant devra être précédé du nom de domaine : UPPA\ identification, domaine, uppa Les comptes étudiants sont automatiquement créés lors de leurs inscriptions dans l'application de gestion des étudiants (APOGEE) Outils informatiques - Livret utilisateurs 7

8 L ordinateur L environnement de travail L ordinateur qui est à votre disposition est équipé du système d exploitation Microsoft Windows Professionnel (Vista, 7 ou 8). Une fois connecté au réseau, il vous permet d utiliser les ressources informatiques. poste, travail L de la zone de notification Cet outils vous permet d accéder directement à Webulon et aux services en ligne, d obtenir de l aide et de l information en temps réel. Identifiable : il reprend du logo du service Accessible : son positionnement dans la zone de notification - dans la barre des tâches à côté de l horloge. Visible : son icône permet de vérifier l état des services réseaux Connecté depuis l Intranet - Vert : tout va Connecté depuis l Intranet - Clignotant Orange : une anomalie a été Connecté depuis Internet - Bleu Non connecté au réseau - Pratique : l icône vous permet d accéder directement aux principales ressources du service informatique via le menu déroulant. 8 Outils informatiques - Livret utilisateurs

9 Se connecter aux services en ligne de Webulon (cf. p. 11) icône, ressource, informatique L interface d accès rapide FDEG-IAE Cette interface se lance automatiquement au démarrage, elle vous permet d atteindre très rapidement les principales ressources que le service informatique met à votre disposition : Votre messagerie électronique Vos espaces de données (Lecteur T, espaces projets, documents numérisés, ) Espaces formations Des outils (dépôt de fichiers temporaire, imprimantes, ) Accès direct Accès rapide aux ressources accès, rapide Outils informatiques - Livret utilisateurs 9

10 Les espaces de stockage de données Vous disposez d un espace de stockage personnel sur nos serveurs. Cet espace est identifié par la lettre T:\ sur le poste de travail. En y déposant vos données, vous leurs assurer un haut niveau de sécurité et de disponibilité* : - vous êtes la seule personne à y avoir accès - vos documents sont disponibles depuis tout poste - vos documents sont accessibles depuis Internet (via le bureau distant cf. p. 15) Des espaces de stockage partagés sont disponibles, ils sont identifiés par les lettres M:\, W:\ et X:\. Vous pouvez aussi demander un espace de stockage de documents dédié à un projet et les partager avec les membres de ce projet (cf. p. 14). espace, données, lecteur T * cf. paragraphe suivant Sauvegarde et restauration des données utilisateurs T On Cloud - Dossier de travail Vos fichiers vous suivent. Dès que vous connectez votre poste de travail à Internet votre Dossier de Travail se synchronise avec notre "data center" ou bien "centre de données". Vos données sont sécurisées : - sauvegarde sur des disques durs hébergés par Webulon - restauration de versions précédentes (connexion à l'intranet nécessaire) - compatible avec le bureau distant espace, distant, télétravail, cloud Sauvegarde et restauration des données utilisateurs Les documents que vous enregistrez sur les espaces réseaux accessibles par l'interface accès rapide sont sauvegardés régulièrement. Ainsi en cas d'erreur d'effacement d'un document, ou même d'une partie d'un document, vous pouvez récupérer vous-même les versions précédentes qui ont été enregistrées. restauration, fichier, utilisateur, dpm 10 Outils informatiques - Livret utilisateurs

11 Les salles informatiques Les équipements informatiques La FDEG et l IAE de Pau disposent de 4 salles informatiques. Les salles de cours doivent être réservées préalablement pour les enseignements. Elles sont en accès libre en dehors de ces réservations. salle, informatique, cours, Les salles de recheche La FDEG et l IAE de Pau disposent de deux salles de recherche incluant des bibliothèques spécialisées : Droit et Economie-Gestion Des postes informatiques en accès libre y sont accessibles. Le site Webulon Ce site regroupe les services en ligne tels que le bureau distant, le portail de l Université, la foire aux questions, Il est accessible à l adresse : Outils informatiques - Livret utilisateurs 11

12 Outil de gestion des réservations et des emplois du temps Cet outil permet la gestion des réservations de ressources telles que les salles informatiques, les vidéoprojecteurs et la visioconférence. Les logiciels disponibles gestion, réservation, emplois, temps Les applications sont accessibles de deux manières différentes : - Depuis le bureau local : l'application est exécutée sur le poste - Depuis le bureau distant (cf. p. 15) Les applications et les logiciels à votre disposition Adobe Acrobat Reader AMC Designor AMOS Business Objects EViews* Filezilla GAMS Gretl GTL IFS Internet Explorer Jmulti Le Sphinx Le Sphinx Lexica * MAP Info Professionnal Mathematica Microsoft Office Microsoft Project Mozilla Firefox Netop OpenOffice R RATS Sage (compta, paie...) Sage X3 Scilab SPSS Tanagra Tinn-R Webdev Windev WordMapper * logiciels à accès restreint logiciel Les vidéoprojecteurs mobiles Des vidéoprojecteurs mobiles sont à votre disposition. vidéoprojecteur, mobile 12 Outils informatiques - Livret utilisateurs

13 Les systèmes audio vidéo des amphithéâtres et des salles de cours Les amphithéâtres et les salles de cours sont équipés de systèmes audio vidéo. Vous pouvez y connecter votre ordinateur portable. Des PC fixes sont disponibles dans les amphithéâtres. vidéoprojecteur, fixe, amphithéâtre, salle, cours Le réseau WIFI Eduroam L Université est dotée d un réseau Wifi déployé sur l ensemble des campus. Si vous utilisez un ordinateur portable de l université la connexion est automatique. Cette connexion permanente vous permet de disposer de tous les services du réseau comme sur votre poste fixe. Si vous souhaitez utiliser votre ordinateur personnel, vous pouvez établir la connexion en appliquant la procédure téléchargeable sur Webulon. réseau, wifi, eduroam Programme DreamSpark Premium Le service informatique adhère au programme Microsoft Dreamspark Premium. Cette offre logicielle permet à l établissement de bénéficier des logiciels Microsoft pour la pédagogie incluant de nombreux produits. Ces logiciels peuvent également être installés sur les machines personnelles des étudiants et du personnel de la faculté de Droit et de l'iae. Dreamspark, logiciel L état des services réseaux Cet outil, couplé à l vous permet de connaitre l état des services réseaux en temps réel. Outils informatiques - Livret utilisateurs 13

14 La messagerie électronique Thunderbird Avec votre compte informatique UPPA vous disposez d une messagerie personnelle accessible en utilisant le logiciel Thunderbrid sur les ordinateurs de l université et sur le bureau distant. messagerie, thunderbird, Affichage électronique L'UFR Droit et l'iae disposent d'écrans d'affichage dynamiques. Renseignez-vous auprès du secrétariat du Doyen ou auprès du Service Informatique. Les emplois du temps des formations pour la journée sont diffusés sur nos écrans. Utilisez le Kinect pour obtenir un affichage à la semaine. Gestion des espaces projets Ce service permet d'attribuer des espaces de données dédiés à des projets. Vous pouvez ainsi demander un espace de stockage de documents dédié à un projet et les partager avec les membres de ce projet. Chaque Espace projet est identifié par des caractéristiques établies dès la demande. gestion, espace, projet Gestion des individus Ce service vous permet de réaliser des demandes de création de comptes informatiques, de droits au service reprographie (cf. p. 16) et des droits d'accès aux locaux pour vous ou pour une tierce personne. gestion, individu 14 Outils informatiques - Livret utilisateurs

15 Le bureau distant Le travail à distance Que vous soyez connecté sur un ordinateur de la faculté, depuis chez vous ou depuis tout poste connecté à Internet, le Bureau Distant vous permet d utiliser toutes les ressources informatiques (lecteurs T:\, espaces projets, base de données, revues en lignes, ) et l ensemble des applications (cf. p. 15) avec une expérience utilisateur proche de celle de votre PC et avec confort inégalé. Depuis l Intranet, accès direct Connexion au bureau distant Depuis l Internet, connectez-vous sur le site Webulon (cf. p. 11) et cliquez sur cet icône bureau, distant, télétravail Le Portail de l Université Cet outil est un site web aux fonctionnalités avancées qui vous donne accès notamment à la messagerie et aux bases de données depuis tout poste connecté à Internet. portail, télétravail Systèmes audio, vidéo et visioconférence La salle de direction et la salle du conseil sont équipées de systèmes audio/vidéo/visio à double affichage. Par ailleurs, deux équipements de visioconférence mobiles sont disponibles. vidéoprojecteur, fixe, mobile, visioconférence Envoie de fichiers volumineux par messagerie La messagerie électronique limite les pièces jointes à 10MO. Utilisez notre service de dépôt de fichiers temporaire pour envoyer un ou plusieurs documents volumineux. Vous pouvez aussi utiliser ce service pour vos envoies de documents à des listes de diffusion. espace, dépôt Outils informatiques - Livret utilisateurs 15

16 L impression, la copie et la numérisation de documents Le centre de reprographie de l Université de Pau Le Centre de Reprographie : - Assure la production de tous les supports pédagogiques, plaquettes de présentation, affiches, plans et travaux administratifs - Assure la livraison - Gère le parc des photocopieurs de proximité sur l'ensemble des sites universitaires - Conseille la communauté universitaire pour toute prestation d'impression Les copieurs de proximité Ces matériels vous permettent d éditer vos documents papier. UFR Matériel Localisation DEG DEG_Accueil DEG-RechercheDroit1 DEG-RechercheDroit2 IAE - site de Pau IAE_Pau_Multiservice IAE_Pau_DocEco Accueil - RDC Local photocopieur - 1 er étage Salle recherche droit - 1 er étage Local photocopieur - 2 ème étage Local photocopieur - 2 ème étage Evitez de les utiliser pour produire vos supports de cours et de travaux dirigés. Envoyez vos tirages volumineux au centre de reprographie de l UPPA. Accès direct Accès rapide aux ressources Numérisation de documents papier Les imprimantes multifonctions permettent de numériser des documents au format PDF. Le document numérisé sera envoyé sur votre messagerie de l Université sous forme de pièce jointe et dans certains cas directement sur votre espace de numérisation (cf. Accès rapide p. 9). numériser 16 Outils informatiques - Livret utilisateurs

17 Le support technique La permanence informatique Le service informatique est à votre disposition pour vous aider dans vos projets. Vous pouvez communiquer avec le personnel du service informatique, en surfant sur webulon, par l'envoi d'un message électronique ou lors des permanences. Le site web : Par la messagerie électronique Accès direct Webulon / Accueil sifdegiae@univ-pau.fr Tous les jours au bureau de la permanence informatique Utilisez le poste téléphonique en cas d'absence ligne directe : BUREAU PERMANENCE A partir du 1 er février 2016 au RDC - derrière l accueil de l UFR DEG de 10h30 à 12h30 et de 15h45 à 16h45 La Foire Aux Questions Retrouvez l ensemble des procédures du service informatique, sur la FAQ de Webulon : La FAQ est accessible depuis tous les entêtes des pages de Webulon. Accès direct Webulon / Foire Aux Questions Outils informatiques - Livret utilisateurs 17

18 Demande d intervention Pour vous aider dans votre travail, nous mettons à votre disposition un outil de demande d intervention. Votre demande sera prise en charge par le premier technicien disponible. Depuis l Intranet, accès direct Demande d intervention Pratique, cet outil vous permet de visualiser vos demandes d interventions en cours. Depuis l Internet, connectez-vous sur le site WEBULON (cf. p. 11) et cliquez sur demande d intervention Outils informatiques - Livret utilisateurs

19 Contacter le service informatique Demandes d'interventions : Par courrier électronique : webulon@univ-pau.fr Par facebook : Par téléphone : ligne intérieure : 8008 depuis l extérieur : un poste téléphone à côté de la permanence vous permet de nous joindre en cas d'absence Par courrier : Webulon Service Informatique UFR Droit - IAE Avenue du doyen Robert Poplawski Université de Pau et des Pays de l'adour BP PAU Outils informatiques - Livret utilisateurs 19

20 L équipe du service Informatique Responsable du service Frédéric frederic.cieutat@univ-pau.fr Administrateur système Chef de projet Aquipass Techniciens Tony tony.cirot@univ-pau.fr Laurent laurent.metzinger@univ-pau.fr Outils informatiques - Livret utilisateurs

21 Mes notes Outils informatiques - Livret utilisateurs 21

22 Mes notes 22 Outils informatiques - Livret utilisateurs

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24 Rejoignez-nous sur Facebook version numérique de ce document en téléchargement Outils informatiques - Livret utilisateurs 8 ème édition juillet 2016 webulon - Service Informatique Université de Pau et des Pays de l