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1 Les processus d entreprise comme conditions-cadres à l innovation Petit-déjeuner des PMEs 24 avril Paudex

2 Présentation Platinn Organisation à but non lucratif soutenue par le 6 cantons romands Soutien aux Start-ups t et tpmes dans l innovation d affaire Platinn s appuie sur 38 coachs répartis dans les six antennes cantonale. Innovaud est l antenne pour notre canton Offre de coaching dans les domaines de l organisation, affaires, finance et la coopération Kim Rochat Coach platinn depuis 5 ans, principalement sur Vaud Actif dans les domaines de l organisation et de la coopération Economiste HES, MBA Sécurité des Systèmes d Information

3 L innovation une nécessité Faire face à la concurrence Développements rapides dans les pays émergeants Ascension rapide de nouveaux acteurs Contexte économique et environnemental Situation économique Nouvelles exigences réglementaires Evolution technique Profusion de nouvelles technologies Diffusion de la connaissance Evolution sociétale Nouveaux besoins Nouveaux modes de consommation

4 Le concept d innovation Pour une entreprise: capacité à créer de la valeur en apportant quelque chose de nouveau dans un domaine donné L invention n est pas l innovation, en particulier dans les processus «using existing knowledge in new ways, rather than creating new knowledge» 1 L innovation n est pas que dans la technologie Défi de ne pas ré-inventer la roue 1 Arundel, A. and Hollanders, H. (2006): Searching the forest for the trees: Missing indicators of innovation. Trend Chart Methodology Report, European Commission.

5 Le contexte d innovation L entrepreneur / chercheur h / inventeur Organisation «au service» d une innovation Démarrage, start-up La PME L innovation «au service» de l organisation Croissance, pérennité

6 Le processus d innovation Multitude descriptions de processus, de concepts Harward innovation Lab, Berkley undergraduate program Norme CEN/TS (Comité Européen de Normalisation) platinn propose la mise en place d un processus d innovation, développé avec sme-mpower et qui reprend les principes du Manuel d Oslo (OCDE) Il pose les étapes clés d une démarche Analyse de contexte d innovation et l établissement d objectifs L analyse des opportunités d innovationi Définition des mesures et de la feuille de route

7 Le processus d innovation«suisse» Portail PME du Secrétariat d Etat à l économie SECO

8 Les vecteurs d innovation «platinn» Sources d idées d innovation Ressources internes Partenariats et coopérations

9 Innovation «Iceberg» Innovation Connaissance des forces et faiblesses Compétences claires Produits et services établis Collaborations efficaces Capacité de production Capacité de réaction Organisation établie Vision / Stratégie Endurance / persistance Hardwork / échecs Focus / Motivation L entreprise doit avoir la capacité d innover

10 Les conditions-cadres Environnement d entreprise qui permet l innovation qui peut identifier une innovation qui peut développer et implémenter une innovation Un contexte qui permet un processus d innovation

11 Les processus au service de l innovation Direction & vision Oppo ortunités d inno ovation Processus de vente Gestion d organisation ISO 9001 / ISO / ISO / ISO Gestion de projets PMI / IPMA / Prince 2 / Hermes Processus de réalisation Gestion de production 5S / Kaizen / 6 Sigma / Kanban /JAT Processus de support Outils de gestion ERP / CRM / GPAO / Intranet /

12 Conclusion Le processus d innovation n est pas le même pour toutes les entreprises, par contre toutes nécessitent d avoir une organisation établie et définie pour innover Les processus de l entreprise sont au service de l innovation d affaires, ils sont mêmes un prérequis pour qu un projet d innovation puisse se réaliser Un U projet d innovation devrait d abord d «penser» l organisation de l entreprise, cette étape apportera déjà bien des innovations dans les processus.

13 Merci pour votre attention questions?

14 Modèle de maturité d organisation Mesure Prévision Maîtrise du changement 4. Maîtrisé 5. D optimisatio n Amélioration continue Mesurer les performances Perfo ormance opp portunité Comportement collectif Standardisation Institutionnalisation Structuration Discipline 1. Initial 2. Reproductible 3. Défini Documenter, ajuster les bonnes pratiques Reproduire les bonnes pratiques Les pratiques reposent sur des efforts individuels Risques Culture projet Culture du héros

15 Les vecteurs d innovation «platinn»

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