Optima Log Collect Procedure. Patrick Largilliere

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1 Optima Log Collect Procedure Patrick Largilliere

2 LOGS 3 méthodes d acquisition de logs Clef USB ism CLI ism Client 1 Par clef USB La clef USB doit être : en FAT 32 ou 16 non protégée en écriture 1,2 Gb libre minimum Dotée d une led Insérer la clef USB dans le port du contrôleur 0 ou 1, celui-ci ne doit pas être en fault Les logs sont automatiquement sauvegardés sur la clef L activité cesse dès que la led de la clef s éteint (3 à 20 minutes) Les logs sauvegardés sont : Basic: Information set (OS/SW/FW/HW logs, OS trace dump, and unit configuration information) Local_dump: Memory dump of the controller in which the USB memory is inserted Remote_dump: Memory dump of the controller in which the USB memory is not inserted Port USB 2 Bull, 2012

3 LOGS 1 Par CLI Connectez un PC sur le port de maintenance (Mnt) de la carte de management Lancez un client Telnet ou équivalent (Putty) sur l adresse IP flottante Entrez le username et le password Entrez la commande : ismgather Files are being collected, please wait for a minute... CNT0 : Success CNT1 : Success : ExitStatus:0 Lancez un client FTP et connectez vous sur la même l adresse IP flottante, utilisez le même username et password Rapatriez le fichier se trouvant sous le répertoire :./wkarea/ismgather/ Dump du contrôleur local Répétez les opérations précédentes avec la commande : ismgather dump l Dump du contrôleur remote Répétez les opérations précédentes avec la commande : ismgather dump r Si un contrôleur est en panne, se connecter sur le contrôleur opérationnel Si les deux contrôleurs sont en panne, changer les contrôleurs et prenez les logs après l échange 3 Bull, 2012

4 LOGS 1 Par ism client Deux méthodes au travers d un navigateur pour se logger sur ISM : Connection d un PC sur le port de maintenance (Mnt) de la carte de management Connection d un PC sur le serveur ism Connectez le navigateur sur : address :8070 Entrez le username et le password 4 Bull, 2012

5 LOGS Sélectionnez «Option» puis «Log Collection» Choisir le répertoire de destination et cliquez sur «Collect» 5 Bull, 2012

6 LOGS 6 Bull, 2012

7 LOGS - Summary Ce tableau représente les différents logs et la ou les méthodes pour les obtenir : Name Description Collection method OS/SW/FW/HW log Storage device logs (such as failure log) USB log collection CLI log collection ism client log collection OS trace dump CONT FAULT error log (log that is useful for CONT FAULT) USB log collection CLI log collection ism client log collection Device configuration information Configuration information for a storage device USB log collection CLI log collection ism client log collection Memory dump CONT FAULT dump information (information collected if software fails) USB log collection CLI log collection (-dump option) 7 Bull, 2012

8 Optima Typical Message Classe de message : Info Notice Date et heure Warning Error Détails Thu Feb 9 14:36: Info ismclcomm ism02040:ism/client connected user=admin client=webcl ip= Thu Feb 9 14:39: Err detail= ismagcomma ism03200:control path access failed. ip= port=2730 func=connect errno=20000 Thu Feb 9 14:39: Err ismagcomma ism03224:control path is blockaded. ip=( ) func=connect errno=20000 status=0000 (OPTIMA2_PRA2 productid=m500 Disk Array SN= ) host=b [UC= FC=97][_ALERT_] Thu Feb 9 14:39: Warning ismrmond ism07091:control path access to OPTIMA2_PRA2 failed. (status=0x0017/0x60/0x00004e20/0x003f0178/0x000000) Thu Feb 9 14:39: Err ismrmond ism07026:resource monitoring changes to recovery mode.(optima2_pra2 productid=m500 Disk Array SN= ) [UC= FC=92][_ALERT_] Identification de la baie 8 Bull, 2012

9 9 Bull, 2012 Glossaire

10 Glossaire Acronyme Disk Array unit Disk array controller (DAC) Disk enclosure (DE) Controller (CONT) Denotes a set configuration of DAC and DE. This is a unit that controls the disk array functions. This denotes a configuration consisting of a DAC enclosure and an HPE. Specifically, it is a combination of NF5341-xB00xx and NF5341-xFxx. Denotes a unit that is connected to the DAC and used to expand or add a disk drive. Denotes NF53x1-xE70x/xE71x disk enclosure. Denotes a controller in a DAC enclosure. Host port extension (HPE) Denotes an interface module with a host. This is installed in a DAC enclosure. Adapter (ADP) Denotes the control module mounted on the DE section. Power supply (PS) Disk drive Dummy carrier Management server Application server Denotes the power supply units mounted on the DAC and DE. Denotes a HDD or SSD with an exclusive carrier. NF53x1-SMxxx(HDD) NF53x1-SSxxx(SSD) This is sometimes simply called a drive or physical disk (PD). Denotes an exclusive carrier (used for an uninstalled hard disk drive). A dummy tray and dummy HDD tray are also used. Denotes a server that is connected to a management port and executes management software such as NEC Storage Manager. Denotes an upper-level host machine executing application. Client Denotes a personal computer on which management software is running. Host bus adapter (HBA) Network Interface Card (NIC) Denotes a FC interface card to be installed in an application server. Denotes an iscsi interface card to be installed in an application server. 10 Bull, 2012

11

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