Gouvernance du Patrimoine Applicatif EXTRAIT Le CXP, Tél :

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1 EXTRAIT EXTRAIT Gouvernance du Patrimoine Applicatif 1 Le CXP, Tél :

2 PRESENTATION DE L ETUDE ANALYSER LES OFFRES I RÉDIGER LE CAHIER DES CHARGES I APPROFONDIR LE DOMAINE I COMPRENDRE LE MARCHÉ Gouvernance du patrimoine applicatif : enjeux, fonctions et outils Votre objectif : Vous avez besoin d évaluer l état et la qualité des applications composant votre patrimoine applicatif. Vous souhaitez contrôler et optimiser les développements qu ils soient réalisés en interne ou externalisés. Vous voulez identifier les coûts liés à vos applications et estimer précisément les budgets pour de futurs axes de développement. Vous souhaitez prendre les bonnes décisions pour faire évoluer et optimiser votre parc applicatif. Profils concernés : DSI ou Directions Informatiques, Directeurs des études, Responsables qualité, Chefs de Projet. Vos attentes Disposer d indicateurs pertinents pour mieux évaluer l état de votre parc applicatif et prendre les bonnes décisions pour son évolution. Contrôler la qualité de chaque application (ex. : niveau de maintenabilité, portabilité, évolutivité, etc.) et la suivre dans le temps. Disposer d axes d analyse métier sur les applications (ex. : criticité, ressources engagées, SLAs, prestataires). Optimiser les coûts de développement et de gestion des applications. Optimiser la productivité et la pérennisation des développements. Contrôler la conformité de la programmation, de l architecture et gérer les risques. Maitriser les changements et les demandes pour l évolution des applications. Les questions que vous vous posez Comment remonter et disposer d informations pertinentes sur les applications informatiques? Comment identifier les applications à moderniser, externaliser, arrêter, etc.? Comment contrôler la qualité des développements internes ou externalisés? vi Comment identifier et optimiser les coûts de gestion du parc applicatif? Quelques-unes des offres présentées dans l'étude (liste non exhaustive, non contractuelle et sujette à modification) : ASG SOFTWARE, CAST SOFTWARE, COMPUWARE, IBM, METAWARE, METRIXWARE, MICRO FOCUS, SPEEDWARE Comment définir des règles et des niveaux de contrôle à destination des développeurs? Comment construire une cartographie applicative? L'ÉTUDE D'OPPORTUNITÉ - Gouvernance du patrimoine applicatif vous permet, en amont d'un projet de gestion du patrimoine applicatif, d'évaluer les enjeux et les apports concrets de solutions dédiées à la gouvernance et au contrôle de la qualité applicative. Vous aidant à préparer l'avenir, cette étude vous fournit les repères nécessaires pour : mesurer et justifier l'intérêt économique de ce type de projet pour votre entreprise et comprendre en quoi il pourrait apporter à votre métier un avantage concurrentiel, comprendre les grandes fonctionnalités informatisées, identifier la typologie des acteurs présents sur ce marché, recenser un certain nombre d'offres, sélectionnées et présentées par l'analyste spécialiste du domaine. 2 Tél :

3 Gouvernance du Patrimoine Applicatif ÉTUDE D'OPPORTUNITÉ Date : 13/09/2010 La Gouvernance du Patrimoine Applicatif Focus optimisation de la qualité applicative Étude réalisée par Laetitia Bardoul OBJECTIF DU DOCUMENT. Qu est-ce que la Gouvernance du Patrimoine Applicatif? Comment peut-on évaluer les applications métiers? Comment identifier les applications à moderniser, externaliser, arrêter, etc.? Comment contrôler la qualité des développements internes ou externalisés. Comment identifier et optimiser les coûts de gestion du parc applicatif? Comment définir des règles et des niveaux de contrôle à destination des développeurs? Comment construire une cartographie applicative? Cette étude d'opportunité vous fournit : un état des lieux et des définitions pour comprendre le périmètre et fonctions de la gouvernance du patrimoine applicatif, une typologie des solutions disponibles et des acteurs, une présentation des enjeux, concepts et bénéfices couverts par les solutions d optimisation de la qualité applicative, la présentation d'un certain nombre d'offres significatives et de leurs fonctions. Le patrimoine applicatif de l entreprise est essentiel à l activité métier mais il est souvent complexe et hétérogène. Il peut être composé de progiciels d origines multiples (multi-vendeurs, logiciels développés en interne, etc.), aux langages de programmation divers, avec une gestion et des compétences non maîtrisées en interne. Il est souvent complexe d évaluer la qualité de ces applications, d estimer leurs coûts et de prendre les bonnes décisions pour l évolution de ce patrimoine applicatif. Les solutions permettant l analyse des applications sont essentielles pour aider à leur gouvernance et leur évolution. SOMMAIRE I. LA GOUVERNANCE APPLICATIVE 2 1. La gouvernance applicative : définition 2 2. La gestion applicative selon ITIL 3 Présentation générale d ITIL (INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY) 3 La définition de la gestion des applications dans les livres ITIL 3 La définition du portefeuille applicatif dans les livres ITIL 4 3. Détail de quelques offres du marché 4 Les solutions décisionnelles 4 Les solutions d analyse applicative 5 Les solutions de gestion applicative opérationnelle 6 II. FOCUS : LES SOLUTIONS D OPTIMISATION DE LA QUALITE 8 1. Les concepts et définitions 8 La qualité applicative - concepts 8 Les normes et standards 8 Les points de fonction 9 2. Principaux gains et bénéfices 9 Les profils et utilisateurs des solutions d analyse de la qualité applicative 9 Les enjeux et les bénéfices Les fonctions Les acteurs 12 Gestion de la qualité applicative 13 Gestion de portefeuilles applicatifs 13 III. PRESENTATION DE QUELQUES OFFRES SIGNIFICATIVES 14 IV. RÉFÉRENCES CXP 35 Copyright le CXP, /5

4 Gouvernance du Patrimoine Applicatif ÉTUDE D'OPPORTUNITÉ Date : 13/09/2010 I. LA GOUVERNANCE APPLICATIVE 1. LA GOUVERNANCE APPLICATIVE : DEFINITION La Gouvernance applicative recouvre les fonctions et solutions permettant d analyser, d évaluer et de faire évoluer le patrimoine applicatif de l entreprise en fonction des besoins utilisateurs. Elles facilitent également l optimisation des coûts sur ces applications via des ratios coûts/bénéfices. Derrière le terme un peu généraliste de Gouvernance se cache une pluralité de solutions au périmètre fonctionnel distinct. Figure 1 - La gouvernance applicative Source le CXP, 2010 On peut principalement identifier trois grands groupes de solutions pour la gestion du patrimoine applicatif d une entreprise : les solutions de type décisionnelle ou stratégique : elles offrent une vision "high-level" sur les applications, permettant d avoir une vue d ensemble sur le parc applicatif de l entreprise le plus souvent en remontant des informations issues des solutions opérationnelles (analyse applicative ou gestion applicative). Dans ces solutions, on retrouve les outils de type gestion de portefeuille applicatif, de modélisation applicative ou décisionnel généraliste. Ces solutions sont globalement plutôt destinées aux responsables métiers ou informatiques ou responsables infrastructure, qui souhaitent avoir une vue générale sur leurs applications, Quelques chiffres : les solutions d analyse applicative : elles offrent une analyse détaillée des applications sur un périmètre précis : analyse de la Le marché de la TMA (Tierce qualité du code, analyse de la performance applicative, inventaire, Maintenance Applicative), dopé par analyse des niveaux de service, etc. Ce sont des solutions les prestations de type GPA (Gestion spécialisées et opérationnelles permettant de remonter des du Patrimoine Applicatif : indicateurs au périmètre précis sur les applications. Ces intégration, audit, cartographie) a indicateurs pouvant ensuite servir à alimenter les solutions de type connu une croissance de 8 % en décisionnel. Ces solutions sont globalement plutôt destinées à des 2009, avec 2,2 milliards d euros de responsables informatiques ou responsables de projets qui veulent CA. comprendre et évaluer leur patrimoine applicatif, Les autres activités logiciels et services stagnent dans le même les solutions de gestion applicative opérationnelles : elles proposent des fonctions pour concevoir, déployer, supporter, faire temps. évoluer ou optimiser directement les applications. Dans ce groupe, on retrouvera les solutions permettant directement de développer ou modifier les applications, comme les environnements développeur, les solutions de modernisation du code applicatif, etc. /. Ces solutions sont plutôt destinées aux responsables applicatifs ou analystes développeurs. Copyright le CXP, /5

5 EXTRAIT ANALYSER LES OFFRES I REDIGER LE CAHIER DES CHARGES I APPROFONDIR LE DOMAINE I COMPRENDRE LE MARCHÉ Documents CXP associés : SERVICE EXPERT - "La gouvernance du patrimoine applicatif - focus optimisation de la qualité applicative" Etude d opportunité Documents à l'unité d analyse des offres : o ASG, o Cast, o Metrixware, o Micro Focus. SERVICE EXPERT - "La gestion financière de l informatique" Etude d opportunité Documents à l'unité SERVICE EXPERT - "Les tableaux de bord de l informatique" (à venir en en 2011) Etude d opportunité Documents à l'unité Copyright le CXP, /5

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