CENTRE D INNOVATION ET DE FORMATION EN ENTREPRENEURIAT

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1 CENTRE D INNOVATION ET DE FORMATION EN ENTREPRENEURIAT

2 CENTRE D INNOVATION ET DE FORMATION EN ENTREPRENEURIAT Plan de la présentation Les médias sociaux au Québec L utilisation des plateformes Les médias sociaux: Un outil d affaires? Pour commencer Quelques mythes Éléments indispensables Références

3 Un monde en pleine révolution Les prévisions de revenus en ligne augmenteront de 8,6% par année pour les 5 prochaines années

4 Les médias sociaux au Québec En 2013, la moitié des internautes québécois suit une organisation, une marque, une personnalité ou une entreprise sur les médias sociaux. Une tendance en progression depuis 3 ans. 47,9% des internautes se connectent chaque jour à leur compte sur les médias sociaux. L utilisation des médias sociaux chez les 55 à 64 % passe de 58,9% en 2012 à 73,3% en 2013.

5 Panorama des médias sociaux

6 Utilisation des plateformes

7 Utilisation des plateformes sociales au Québec

8 Utilisation des plateformes sociales par tranche d âge

9 Médias sociaux: outil d affaires Aujourd hui, les médias sociaux sont devenus un outil d affaires vital que les entrepreneurs ne peuvent plus se permettre d ignorer. Pourtant, à peine 35% des PME canadiennes les utilisent, selon un sondage effectué par la BDC en avril Bien des entrepreneurs sont réticents à vouloir s y mettre parce qu ils manquent d information.

10 CENTRE D INNOVATION ET DE FORMATION EN ENTREPRENEURIAT Consommateurs Veulent des promos, des rabais Audience Veulent être les 1 er à savoir Ambassadeur Ceux qui font la promotion de votre marque

11 COMMENT DÉVELOPPER SA COMMUNAUTÉ Acquérir de l audience Faire en sorte que: les visiteurs et les clients s abonnent Comment? Web Infolettre Publicité Vitrine Produit Etc..

12 Mais par où commencer? Écoutez Ce qui se dit sur votre entreprise, vos produits, vos concurrents et les commentaires de vos clients Tentez de comprendre les bons coups des entreprises de votre domaine. Analysez le contenu présenté. Familiarisez vous avec le jargon. Prenez votre temps; cette étape est importante

13 Mais par où commencer? Pensez stratégie Quels sont vos objectifs? Qui est le public cible? Élaborer le contenu et le message Quel type d interactions souhaitez-vous? Préparer un plan d action Évaluer vos efforts

14 Mais par où commencer? Pensez stratégie Quels sont vos objectifs? Qui est le public cible? Élaborer le contenu et le message Quel type d interactions souhaitez-vous? Préparer un plan d action Évaluer vos efforts

15 Mais par où commencer? Établissez votre présence Personnalisez vos pages Vérifiez les paramètres de vos comptes Familiarisez-vous avec les différentes plateformes, outils et logiciels de gestion de comptes Adaptez vous en fonction des nouvelles fonctionnalités et paramètres qui évoluent sans cesse.

16 Les médias sociaux: Les mythes Mythe No 1: C est simple Le plus grand mythe à propos des réseaux sociaux, c est c est facile et que cela peut être fait par un stagiaire à l heure du lunch.

17 Les médias sociaux: Les mythes Mythe No 2: C est gratuit Planifier, créer du contenu, l optimiser, le publier sur de multiples plateformes prend du temps. Le temps c est de l argent

18 Les médias sociaux: Les mythes Mythe No 3: C est Facebook Parce que Facebook domine la scène des réseaux sociaux avec près d un milliard d utilisateurs, certaines entreprises pensent que c est le seul réseau. Si vous êtes actif en B2B, LindedIn est probablement plus dynamique pour vous. Twitter peut vous permettre de créer un groupe ciblé plus vite et plus facilement que Facebook Bref, une étude préalable s impose!

19 Les médias sociaux: Les mythes Mythe No 4: Ça marche toujours Il n y a pas de magie: Une présence sur les réseaux sociaux ne va pas sauver votre entreprise, ni faire décoller vos ventes! Si les bases de votre communication ne sont pas solides, votre présence sur les réseaux sociaux se traduira pas un flop magistral. Avant tout, vous devez avoir un site attrayant et du contenu intéressant et régulièrement mis à jour (via un blog par exemple) pour que les gens aient envie de le partager sur les réseaux sociaux.

20 Les éléments indispensables La créativité La générosité La transparence La continuité L ouverture L instantanéité

21 Facebook entreprise: LE synonyme de médias social La page Facebook et non le profil Facebook Nombre illimité de fans Possibilité de multiples administrateurs Concours (Règles Facebok, Régie des alcools, des courses et des jeux

22 Linkedin: Réseautage et le recrutement professionnels d affaires Bâtir un réseau de contacts d affaires Méthode de recrutement Groupes de discussion

23 Twitter: «La machine à café de l ère numérique» Microblocage Langage twitter Outil de recherche: le hashtag

24 Et les autres Youtube Blog Google Etc