Les dépenses des congressistes en région Provence-Alpes-Côte d'azur

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1 Les dépenses des congressistes en région Provence-Alpes-Côte d'azur

2 Sommaire 1. Introduction : rappel du contexte et du dispositif d étude p Résultats détaillés p Analyse selon les cibles (écarts significatifs de pratiques & dépenses) p Résultats par palais p Les chiffres clés p. 58 Les dépenses des congressistes en région Provence-Alpes-Côte d'azur Contacts TNS Sofres Julia Sigrist Isabelle Gottesdiener

3 Introduction : rappel du contexte et du dispositif d étude Les dépenses des congressistes en région Provence-Alpes-Côte d'azur

4 Ce dispositif s inscrit dans large un programme d études des retombées économiques des Rencontres & Evénements professionnels Un programme de travail d évaluation des retombées économiques des Rencontres et événements professionnels dans la région PACA couvrant une période de 3 ans a été défini. Un des axes d observation porte sur la connaissance de la clientèle des rencontres et événements professionnels, avec dans un premier temps un focus sur les congrès. Cette étude, à visée exploratoire, visait à mesurer les dépenses des congressistes occasionnées par la venue à un congrès dans la région. L objectif était de recenser les dépenses en termes : D hébergement De transports pris sur place De restauration De loisirs / cadeaux / souvenirs 4

5 Le dispositif L hypothèse de départ : 11 villes - 12 palais des congrès participants- 84 congrès 8 villes 9 palais 74 congrès prévus Aix-en-Provence 10 Arles 1 Aubagne 1 Avignon 9 Cannes 8 Marseille 18 Dont Pharo 7 Dont Chanot 11 Nice 25 Saint-Raphaël 2 8 villes 9 palais 22 congrès enquêtés Aix-en-Provence 7 Ajaccio 4 Arles 1 Marseille 5 Dont Pharo 4 Dont Chanot 1 Mandelieu 1 Nice 1 Saint-Raphaël 1 Toulon 2 5

6 L hypothèse de départ : Le dispositif Nombre moyen de 400 participants par manifestation et 7 manifestations en moyenne par palais, soit : 400 * 7 manifestations * 12 Palais = congressistes Prévus Dimension* Nationale 21 Internationale 29 Taille* < 200 participants participants participants 17 > 700 participants 16 Enquêtés Dimension Nationale 15 Internationale 7 Taille < 200 participants participants participants 8 > 700 participants 2 * Certaines informations n étaient pas pré identifiées 6

7 Le dispositif L hypothèse de départ : Questionnaire auto administré distribué à l arrivée au congrès et remis à l issue du congrès à une personne désignée en amont ou dans une urne prévue à cet effet. Un taux de retour de 30%. Prévus Enquêtés Distribués Collectés Distribués Collectés 608 La distribution et collecte des questionnaires ont été organisées par vos contacts dans les palais de façon différente selon les manifestations et les palais : distribués par des hôtesses, insérés dans les mallettes des congressistes, disposés sur les sièges des salles de conférence ou à l entrée Selon les manifestations, une relance micro lors de la journée + annonce vidéo ou slide Remise des questionnaires dans une urne disposée à la sortie ou au vestiaire 7

8 Le spectre de l étude 22 Congrès enquêtés, de mars à décembre 2009, dont : Aix-en-Provence 7 Ajaccio 4 Arles 1 Mandelieu 1 Marseille 5 Dont Pharo 4 Dimension Nationale 15 Internationale 7 Taille < 200 participants participants 8 Durée Nice 2 jours 4 3 jours 12 4 jours 4 5 jours 1 6 jours 1 Dont Chanot 1 Nice participants 8 > 700 participants 2 Saint-Raphaël 1 Toulon 2 8

9 Les bases d analyse 608 Questionnaires recueillis, répartis comme suit : Ajaccio 224 Aix-en-Provence 82 Arles 14 Marseille 169 Dont Pharo 101 Dont Chanot 68 Toulon 84 Mandelieu 1 Nice 10 Saint-Raphaël 24 Nationale 441 Internationale 167 < 200 participants participants participants 209 > 700 participants 82 Les Palais d Arles, Mandelieu, Nice et Saint-Raphaël ne pourront donc pas faire l objet de résultats détaillés. 9

10 Les congrès couverts 10

11 Traitements informatiques En raison de leur non représentativité de l activité congrès de la région Provence-Alpes-Côte d Azur, les données n ont pas pu faire l objet de pondération ni d extrapolation à l ensemble des congrès de la région de Les données présentées sont donc des données brutes, représentant les dépenses associées aux 22 congrès enquêtés. Les questionnaires ayant été très bien remplis, peu de cleanings ont été mis en place : quelques montants aberrants ont été corrigés. 11

12 L activité congrès est la composante du tourisme d affaires la moins touchée par la crise en 2009 Le top 4 des événements Séminaire Voyage / incentive Convention 11% 18% 15% 70% des événements organisés en France, dont à Paris IDF 59% PACA 17% = Rhône Alpes 3.5% 2 destinations émergentes : Alsace/Est de la France et Nord-Pas de Calais Congrès / symposium 11% Le marché 2009 de la communication événementielle 59% 32% 9% En baisse Stable En hausse Sources : ANAé Baromètre des dirigeants d agences événementielles ANAé /Bedouk - Le marché des agences de communication événementielles

13 En benchmark : Paris IDF Le top 4 des secteurs Médical Sciences sociales Technologie Industries 46% 9% 6% 4% 902 congrès organisés en 2008 Durée moyenne des congrès : 2.5 jours 14 nationalités présentes 67% de manifestations d envergure internationale 769 congressistes en moyenne 1/3 des congrès avec 200 à 500 participants Source : Office du tourisme et des Congrès de Paris 13

14 Résultats détaillés Les dépenses des congressistes en région Provence-Alpes-Côte d'azur

15 Qui sont les congressistes interrogés et comment s'est déroulé leur séjour? 15

16 Profil des congressistes interrogés Une majorité d'hommes, d'actifs et de Provinciaux En % Sexe Homme Congressistes interrogés (n=608) 67 Pays / région de résidence FRANCE, dont : Congressistes interrogés (n=608) 69 Femme Age Moins de 35 ans ans ans 55 ans et plus Profession Actif, dont : ans en moyenne 84 Région Parisienne Province, dont : Sud-Est Non défini ETRANGER, dont : Europe Cadre 63 Hors Europe 10 Non cadre 21 Inactif 16 Base : ensemble des congressistes interrogés - hors NSP Etes-vous / Quel est votre âge? /Etes-vous... / Quel est votre pays de résidence? 16

17 En benchmark indicatif : Paris IDF Les congressistes d'idf : un profil aussi masculin que les congressistes PACA, mais plus d'étrangers non européens Profil Hommes 70% Etrangers 44% 23% 21% Europe Hors Europe Source : Mairie de Paris / Office du tourisme et des Congrès de Paris Les dépenses des congressistes (12 congrès enquêtés 1593 interviews en face à face de nov. à déc. 2008) 17

18 Les chiffres-clés du déroulement du séjour 100% ensemble des congressistes interrogés 4,1 nuits en moyenne sur toute la durée du séjour arrivés quelques jours 21% 38% du début 37% 18% avant le début du congrès arrivés avant le congrès arrivés la veille du congrès restés uniquement pendant le congrès (arrivés le jour-même et repartis le dernier jour du congrès) 16% 23% Benchmark Paris IDF restés quelques jours après le congrès restés après le congrès Benchmark - Source : Mairie de Paris / Office du tourisme et des Congrès de Paris Les dépenses des congressistes (12 congrès enquêtés 1593 interviews en face à face de nov. à déc. 2008) AVANT le congrès PENDANT le congrès APRES le congrès Base : ensemble des congressistes interrogés (608) - hors NSP Etes-vous arrivé(e) en région PACA avant le début du congrès? Allez-vous prolonger votre séjour dans la région PACA après la fin du congrès? 18

19 Profils comparés des congressistes Les congressistes séjournant en dehors du congrès sont les seniors et les inactifs En % Sexe Congressistes (n=608) Congressistes arrivés plusieurs nuits avant (n=121) Congressistes arrivés la veille (n=222) Congressistes restés plusieurs nuits après le congrès (n=101) Homme Homme 67 Homme 71 Homme Femme 33 Femme 29 Femme 35 Femme 37 Age Moins de 35 ans Moins 25 de 35 ans Moins 20 de 35 ans Moins 26 de 35 ans ans ans ans ans ans ans ans ans ans et plus 2655 ans et plus 5536ans et plus ans et plus 33 Profession Actif, dont : Actif, dont 84 : Actif, dont 81 : Actif, dont 80 : 76 Cadre 63Cadre 62Cadre 61Cadre 58 Non cadre 21 Non cadre 19 Non cadre 19 Non cadre 18 Inactif 16 Inactif 19 Inactif 20 Inactif 24 Base : ensemble des congressistes interrogés - hors NSP Etes-vous / Quel est votre âge? /Etes-vous... Significativement supérieur à l'ensemble des congressistes Significativement inférieur à l'ensemble des congressistes 19

20 Profils comparés des congressistes Les congressistes étrangers sont plus nombreux à arriver plusieurs jours avant le congrès, en revanche ils ne prolongent pas plus leur séjour En % Pays / région de résidence Congressistes (n=608) Congressistes arrivés plusieurs nuits avant (n=121) Congressistes arrivés la veille (n=222) Congressistes restés plusieurs nuits après le congrès (n=101) FRANCE, dont : FRANCE, dont 69 : FRANCE, 61 dont : FRANCE, dont 66 : 70 Région Parisienne Région 12 Parisienne Région 8 Parisienne Région 12 Parisienne 14 Province, dont : Province, 51dont : Province, 49 dont : Province, 49dont : 45 Sud-Est 20 Sud-Est 15 Sud-Est 11 Sud-Est 14 Non défini 6 Non défini 4 Non défini 5 Non défini 11 ETRANGER, dont : ETRANGER, 31 dont : ETRANGER, 39 dont : ETRANGER, 34 dont : 30 Europe 21 Europe 20 Europe 22 Europe 16 Hors Europe 10 Hors Europe 19Hors Europe 12 Hors Europe 14 Base : ensemble des congressistes interrogés - hors NSP Quel est votre pays de résidence? Significativement supérieur à l'ensemble des congressistes Significativement inférieur à l'ensemble des congressistes 20

21 Dans la grand majorité des cas, les congressistes ont décidé eux-mêmes de participer au congrès Décision de participation au congrès En % ans : 39% Actifs non cadres : 43% Congrès de participants : 43% Votre entreprise 29 Note : pas d'écarts significatifs en fonction du lieu de résidence, pas d'influence sur la durée du séjour, ni sur le montant des dépenses Vous-même 72 Base : ensemble des congressistes interrogés - hors NSP (585) Qui a décidé de votre participation à ce congrès? Cadres : 75% Congrès de participants : 84% 21

22 Visite de la région PACA avant ce congrès Les 3/4 des congressistes sont déjà venus en région PACA, la plupart pour motif personnel En % En % Primovisiteurs 25 Déjà venus :75% Déjà venus une fois A titre personnel uniquement A titre personnel et pour affaires Pour affaires uniquement ans : 34% Actif non cadre : 38% / Etudiant : 46% Congressistes étrangers : 48% Participants congrès internationaux : 47% Déjà venus plusieurs fois 63 89% 50% 9 2 NSP sont déjà venus à titre personnel sont déjà venus pour affaires Base : ensemble des congressistes interrogés - hors NSP (566) Avant ce congrès, étiez-vous déjà venu(e) en région PACA? Base : congressistes déjà venus en PACA (424) 22

23 Envie de revenir dans la région pour les loisirs Une forte attractivité de la région : les 2/3 des congressistes interrogés ont envie d'y revenir, en particulier les seniors et les Français. En % 88 ST OUI Des cibles plus convaincues que les autres : 55 ans et plus : 74% vs ans : 60% Déjà venus plusieurs fois en PACA : 73% vs. primo-visiteurs : 62% Congressistes français : 70% vs. étrangers : 57% 64 Congrès nationaux : 69% vs. internationaux : 53% Sont arrivés plusieurs nuits avant : 76% vs. le jour-même : 64% Restent plusieurs jours après : 76% vs. partent le jour-même : 61% Palais d'ajaccio : 77% Base ST NON Oui, très envie Oui, un peu envie Non, pas tellement envie Non, pas du tout envie NSP Base : ensemble des congressistes interrogés (608) Ce séjour pour ce congrès vous a-t-il donné envie de revenir dans la région pour vos loisirs? Des cibles moins convaincues que les autres : Congrès de plus de 700 participants : 10%

24 Quelles sont les pratiques des congressistes interrogés? 24

25 Arrivée avant le congrès 1/5 des congressistes ont séjourné dans la région avant le début du congrès, pour 4 nuits en moyenne Arrivée avant le congrès AVANT Nombre de nuits avant le début du congrès En % ST OUI : 59% Oui, la veille 38 4,0 nuits en moyenne Non 41 Accompagnement Oui, plusieurs nuits avant 21 Base : ensemble des congressistes interrogés - hors NSP (583) Etes-vous arrivé(e) en région PACA avant le début du congrès? En % NSP / Pas d'accomp. 87 Au moins un accompagnant 13 25

26 Accompagnement des congressistes La grande majorité des congressistes interrogés sont venus seuls en région PACA PENDANT Accompagnement pendant le congrès En % Seul 80 ST Accompagnés : 20% Accompagné (en dehors des autres congressistes) 18 Seul mais rejoint par de la famille ou des amis 2 20% 2% accompagnés d'au moins un adulte (non congressiste) 1,3 accompagnants adultes en moyenne* accompagnés d'au moins un enfant *Moyenne calculée sur la base des congressistes accompagnés (n=120) et hors NSP Base : ensemble des congressistes interrogés - hors NSP (591) A l'occasion de ce congrès, séjournez-vous dans la région PACA... 26

27 Hébergement Une prépondérance de l'hôtel, en particulier économique et moyenne gamme PENDANT En % Fréquentation Benchmark Paris IDF Hébergement* ST Hôtel Hôtel 1 ou 2 étoiles Hôtel 75% Hôtel 3 étoiles 39 Amis 14% Hôtel 4 ou 5 étoiles ST Autres types d'hébergement 9 13 Résidence de tourisme 5% Résidence de tourisme 6 Standing de l hôtel* Gîte / chambre d'hôtes Location meublée Autre NSP ,3 nuits en moyenne (tous hébergements confondus) vs. 3,1 nuits en moyenne pour les congrès en IDF* Base : ensemble des congressistes interrogés (608) Dans quels hébergements avez-vous séjourné? 2% 0 * 3% 1 * 38% 2 * 44% *Source : Mairie de Paris / Office du tourisme et des Congrès de Paris Les dépenses des congressistes (12 congrès enquêtés 1593 interviews en face à face de nov. à déc. 2008) 3 * 9% 4 * 4% 4*et + 27

28 Modes de déplacement Une forte utilisation des transports en commun PENDANT En % Transports collectifs Utilisation 46 Nombre moyen d'utilisations 4,0 Taxi / Services de transfert 38 2,3 Voiture de location 15 78% ont utilisé au moins un de ces modes 3,7 Base : ensemble des congressistes interrogés (608) Quels modes de déplacement avez-vous utilisés pendant le congrès? Benchmark : Transports Paris IDF Base : congressistes interrogés ayant utilisé chacun des modes de déplacement - hors NSP Combien de fois l'avez-vous utilisé? * 54% M é tro/tram 33% Taxi 13% Bus 2% Voiture 1% V é lo *Source : Mairie de Paris / Office du tourisme et des Congrès de Paris Les dépenses des congressistes (12 congrès enquêtés 1593 interviews en face à face de nov. à déc. 2008) 28

29 Alimentation Une fréquentation élevée des restaurants PENDANT En % Fréquentation Nombre moyen de fréquentations Au restaurant 77 3,2 Dans des bars / cafés 39 82% ont fréquenté au moins un de ces lieux 2,7 Base : ensemble des congressistes interrogés (608) Pendant le congrès, êtes-vous allé(e)... Base : congressistes interrogés ayant fréquenté chaque type de lieu de restauration pendant le congrès -hors NSP Combien de fois? Benchmark : Restauration Paris IDF* Restaurants Bars/cafés 26% 13% *Source : Mairie de Paris / Office du tourisme et des Congrès de Paris Les dépenses des congressistes (12 congrès enquêtés 1593 interviews en face à face de nov. à déc. 2008) 29

30 En % Loisirs / achats divers Les congressistes en région PACA ont peu profité des loisirs offerts par la région Journaux, souvenirs, livres, cartes postales Fréquentation / achat 36 PENDANT Vêtements, bijoux, parfum, matériel audio, vidéo ou photo, cadeaux divers 26 Loisirs (cinéma, théâtre, musées, parc d'attractions, sites historiques, activités sportives,...) 11 Services divers (coiffeur, médecin, garagiste, blanchisserie, reprographie, Internet,...) Casino 3 6 1,6 types de dépenses de loisirs différents Base : ensemble des congressistes interrogés (608) Pendant le congrès, avez-vous effectué des dépenses de... Benchmark : Activités à Paris IDF* Musées 28% Théâtre 6% Cinéma 5% *Source : Mairie de Paris / Office du tourisme et des Congrès de Paris Les dépenses des congressistes (12 congrès enquêtés 1593 interviews en face à face de nov. à déc. 2008) 30

31 La prolongation du séjour après le congrès 1/5 des congressistes sont restés après le congrès, en majorité accompagnés Prolongation du séjour Non, je repars le lendemain 27 APRES Nombre de nuits après la fin du congrès En % Non, je repars le jour même 55 Oui 18 2,8 nuits en moyenne Base: ensemble des congressistes interrogés - hors NSP (578) Allez-vous prolonger votre séjour dans la région PACA après la fin du congrès? Nombre d'accompagnants En % NSP / Pas d'accompagnant 42 3 personnes ou plus 8 2 personnes 16 1 personne 34 1,7* accompagnants en moyenne Base : ensemble des congressistes interrogés qui prolongent leur séjpur plusieurs nuits après la fin du congrès (101) *Base faible (entre 30 et 90) : résultat à considérer avec précaution 31

32 Combien les congressistes interrogés ont-ils dépensé? 32

33 Frais d'inscription au congrès AVANT Ayant pour la majorité décidé eux-mêmes de la participation au congrès, la plupart des congressistes se souviennent du montant des frais d'inscription Paiement de frais d'inscription En % Frais d'inscription au montant connu 57 NSP 17 Pas de frais d'inscription 10 Frais d'inscription mais montant inconnu 16 ST Frais d'inscription : 73% 537 de frais d'inscription en moyenne Base : ensemble des congressistes interrogés (608) Quel était le montant, par personne, des frais d'inscription au congrès? Base : ont participé à un congrès avec des frais d'inscription au montant connu (347) 33

34 Les dépenses avant le début du congrès des congressistes arrivés plusieurs jours avant L'hébergement, 1er poste de dépenses, loin devant les autres AVANT Hébergement : 229 * soit 62 / nuit Déplacements sur place : 58 * soit 14 / jour 340 soit 81 / jour dépense globale avant le congrès Alimentation : 100 * soit 24 / jour Loisirs / achats divers : non disponible (base < 30) *Base faible (entre 30 et 90) : résultat à considérer avec précaution 34

35 En benchmark : Paris IDF Les congressistes d'idf tendent à dépenser plus en hébergement, mais moins en transport Séjours avant ou après le congrès Les dépenses par jour si séjour avant ou après le congrès Hébergement 130 Restauration 36 Transport 22 Visite / sortie 39 Shopping 117 Source : Mairie de Paris / Office du tourisme et des Congrès de Paris Les dépenses des congressistes (12 congrès enquêtés 1593 interviews en face à face de nov. à déc. 2008) 35

36 Dépenses d'hébergement Des dépenses élevées en raison de la prédominance de l'hôtellerie En % Fréquentation PENDANT Dépense moyenne / nuit** ST Hôtel Hôtel 1 ou 2 étoiles Hôtel 3 étoiles Hôtel 4 ou 5 étoiles ST Autres types d'hébergement * 82 * *Base faible (entre 30 et 90) : résultat à considérer avec précaution Base : ensemble des congressistes interrogés (608) Base : congressistes interrogés ayant fréquenté chaque type d'hébergement pendant le congrès -hors NSP 343 Benchmark Paris IDF Dépense moyenne / jour pendant le congrès Hébergement 155 Source : Mairie de Paris / Office du tourisme et des Congrès de Paris Les dépenses des congressistes (12 congrès enquêtés 1593 interviews en face à face de nov. à déc. 2008) dépense moyenne / nuit (tous hébergements confondus) dépense moyenne totale d'hébergement pendant le congrès Dans quels hébergements avez-vous séjourné? Au total, combien avez-vous dépensé dans cet hébergement? **Calculs hors NSP Note : pour les autres types d'hébergement, les dépenses moyennes ne sont pas disponibles car les bases sont trop faibles (<30) 36

37 Dépenses de déplacement Une dépense assez élevée en raison du poids de la location de véhicule PENDANT Utilisation En % Dépense moyenne* Transports collectifs Taxi / Services de transfert Voiture de location soit 8 / jour 67 soit 20 / jour 259 soit 65 / jour dépense moyenne / jour (tous transports confondus parmi ces trois modes) dépense moyenne totale de transport pendant le congrès Base : ensemble des congressistes interrogés (608) Quels modes de déplacement avez-vous utilisés pendant le congrès? 343 Benchmark Paris IDF Dépense moyenne / jour pendant le congrès Transports 15 Transports = métro/tram, taxi, bus, voiture, vélo Source : Mairie de Paris / Office du tourisme et des Congrès de Paris Les dépenses des congressistes Base : ensemble des congressistes interrogés ayant utilisé chaque mode de déplacement - hors NSP Au total, combien avez-vous dépensé pour ce mode de transport? dépenses de carburant** dépenses de péage** soit 9 / jour Dépenses moyennes de transport liées à l'utilisation d'une voiture* dépenses de parking** soit 8 / jour dépenses totales liées à l'utilisation d'une voiture** soit 21 / jour Si vous avez utilisé votre véhicule personnel ou un véhicule de location pendant le congrès, indiquez le montant total que vous avez personnellement dépensé en... * Moyenne calculée hors NSP et montant inconnu **Base faible (entre 30 et 90) : % / résultat à considérer avec précaution 37

38 Dépenses d'alimentation PENDANT Fréquentation Dépense moyenne* En % Au restaurant soit 30 / jour 31 dépense moyenne / jour (restaurants et bars/cafés confondus ) Dans des bars / cafés soit 8 / jour 105 dépense moyenne totale d'alimentation pendant le congrès Base : ensemble des congressistes interrogés (608) Pendant le congrès, êtes-vous allé(e)... Base : ensemble des congressistes interrogés ayant fréquenté chaque type de lieu de restauration pendant le congrès (hors NSP et montant inconnu) Au total, combien avez-vous dépensé? 343 Benchmark Paris IDF Dépense moyenne / jour pendant le congrès Restauration 34 Source : Mairie de Paris / Office du tourisme et des Congrès de Paris Les dépenses des congressistes (12 congrès enquêtés 1593 interviews en face à face de nov. à déc. 2008) * Moyenne calculée hors NSP et montant inconnu 38

39 Dépenses de loisirs / achats divers Ce sont les dépenses de shopping qui pèsent le plus dans ce poste de dépenses En % Fréquentation / achat PENDANT Dépense moyenne** Journaux, souvenirs, livres, cartes postales Vêtements, bijoux, parfum, matériel audio, vidéo ou photo, cadeaux divers Loisirs (cinéma, théâtre, musées, parc d'attractions, sites historiques, activités sportives,...) soit 14 / jour 107 soit 27 / jour 42 * soit 8 / jour dépense moyenne par jour (tous loisirs / achats divers confondus ) dépense moyenne totale de loisirs / achats divers pendant le congrès Base : ensemble des congressistes interrogés (608) Pendant le congrès, avez-vous effectué des dépenses de Benchmark Paris IDF Base : ensemble des congressistes interrogés ayant réalisé chaque type de dépenses en loisirs / achats divers pendant le congrès (hors NSP et montant inconnu) Au total, combien avez-vous dépensé? Dépense moyenne / jour pendant le congrès Visites / sorties 16 Shopping 100 Source : Mairie de Paris / Office du tourisme et des Congrès de Paris Les dépenses des congressistes (12 congrès enquêtés 1593 interviews en face à face de nov. à déc. 2008) Note : pour les autres types de loisirs / achats divers (casino, services divers), les dépenses moyennes ne sont pas disponibles car les bases sont trop faibles (<30) *Base faible (entre 30 et 90) : % / résultat à considérer avec précaution ** Moyennes calculées hors NSP et montant inconnu 39

40 Récapitulatif : les dépenses réalisées L hébergement est le 1 er poste de dépense, la restauration, PENDANT les loisirs et les déplacements atteignent des niveaux de dépenses similaires Hébergement : 343 soit 105 / nuit Déplacements sur place : 90 soit 26 / jour 474 soit 143 / jour dépense globale pendant le congrès Benchmark Paris IDF Total par jour 321 Alimentation : 105 soit 31 / jour Loisirs / achats divers : 98 soit 26 / jour Benchmark - Source : Mairie de Paris / Office du tourisme et des Congrès de Paris Les dépenses des congressistes (12 congrès enquêtés 1593 interviews en face à face de nov. à déc. 2008) 40

41 Les dépenses réalisées après le congrès Des dépenses journalières deux fois plus élevées que lors du séjour avant le congrès, notamment en raison de la forte proportion de congressistes accompagnés pendant cette période Budget moyen 498 de budget prévu en moyenne soit 178 / jour Base : ensemble des congressistes interrogés qui prolongent leur séjpur après la fin du congrès (101) - hors NSP Au total, quel budget avez-vous prévu pour ce séjour dans la région PACA après le congrès? 41

42 Synthèse - Dépense totale sur toute la durée du séjour (hors frais d'inscription) AVANT PENDANT APRES Dépense totale sur toute la durée du séjour selon le moment d arrivée 152 dépense moyenne / jour sur toute la durée du séjour Sont arrivés plusieurs nuits avant : 1070 soit 155 / jour pour 6,9 nuits en moyenne 638 dépense moyenne totale sur toute la durée du séjour pour 4,1 nuits en moyenne Sont restés plusieurs nuits après : soit 151 / jour 1071 pour 7,1 nuits en moyenne dont 19% ont dépensé plus de 1000 Ceux qui ont le plus dépensé : - les étrangers, les hommes, - ceux ayant décidé eux-mêmes de participer - les participants de congrès internationaux et - ceux des congrès réalisés au printemps et d'aix Base : ensemble des congressistes interrogés (608) 42

43 Analyse selon les cibles (écarts significatifs de pratiques & dépenses) Les dépenses des congressistes en région Provence-Alpes-Côte d'azur

44 Les congressistes des congrès internationaux vs nationaux Plus jeunes Moins cadres Résident plus à l étranger Plus venus seuls Frais d inscription 838 vs 384 Plus de transports collectifs Plus de restaurants Plus de bars / cafés Plus à l hôtel Plus de nuits Prolongent moins leur séjour Dépense globale plus élevée 755 vs 588 Pus de loisirs type cinéma Plus d achats de services divers 44

45 Le profil des participants selon la taille du congrès Les congressistes des très gros congrès (>700) Proches de ceux des congrès internationaux Ils sont : Plus masculins Plus jeunes Plus non cadres Plus résidents à l étranger Frais d inscription <200 p. 200/300 p /700 p. >700 p. Plus le congrès compte de participants, moins on prolonge son séjour après le congrès Dépense globale plus élevée lors des congrès de 200/300 participants : 738 vs 545 à 615 Les congressistes des petits congrès (<200) Plus dans les hôtels 3 étoiles ou plus Séjours plus courts Plus souvent au restaurant Moins de moyens de transports 45

46 Le profil des participants selon la saison du congrès Les congressistes Printaniers (avril, mai, juin) Viennent plus souvent accompagnés Ils fréquentent plus les restaurants et y dépensent plus 46

47 Le profil des participants selon le sexe du congressiste Les congressistes masculins Plus âgés Moins de transports collectifs Plus cadres Plus résidents à l étranger Plus de restaurants Plus de bars / cafés Plus venus accompagnés Plus à repartir dès le lendemain du congrès (les femmes le jour même) Participent davantage à de gros congrès (>700 participants) Ont donc des frais d inscription plus élevés Dépense globale élevée 692 vs 543 Moins d achats de journaux, souvenirs, livres ou cartes postales 47

48 Les congressistes résidents à l étranger vs les Français Plus venus seuls Plus nombreux à être arrivés avant le congrès Plus nombreux à repartir le lendemain Plus de taxis Plus de restaurants Plus de bars / cafés Plus primo-visiteurs de la région PACA Moins nombreux à avoir très envie d y revenir Dépense globale élevée 901 vs 525 Plus de dépenses de loisirs Plus d achats divers 48

49 Résultats par palais Les dépenses des congressistes en région Provence-Alpes-Côte d'azur

50 Fiche Palais Ajaccio Base : 224 répondants Sexe PROFIL DES CONGRESSISTES Age Statut professionnel Pays de résidence 38% 62% 47.7 ans en moyenne Cadre : 66% Non cadre : 14% (vs 23) Inactif : 20% France : 81% (vs 69) Etranger : 19% (vs 31) vs 44.8 Sont venus au congrès Décision de la Participation au congrès VENUE AU CONGRES seul 73% accompagné 27% 1.3 adultes Avec 1 enfant Le congressiste 68% Entreprise 32% Comportement vis-à-vis de la région PACA Avant ce congrès Déjà venu 79% 1er séjour 21% 1 seule fois : 11% Plusieurs fois : 68% Envie de revenir dans la région 77% 15% 7% 1% Très Un peu Non NSP Vs

51 Fiche Palais Ajaccio Base : 224 répondants LA DEPENSE GLOBALE MOYENNE DES CONGRESSISTES 950 vs 957 Frais d inscription Dépense totale moyens 375 pendant le congrès vs 537 vs Hébergement 84% ont séjourné à l hôtel 3.3 nuits en moyenne 365 en moyenne 111 par nuitée Restauration Au moins une dépense : 88% Restaurant : 81% 3.5 fois 109 Bars/Cafés : 41% 3 fois en moyenne au total Transports sur place Au moins une dépense : 86% Collectif : 42%, 23 Taxis, transfert : 50% (vs 38), 60 Voiture de location : 20%, en moyenne au total Loisirs/achat divers Au moins une dépense : 66% (vs 51) Loisirs (cinéma..) : 11% Journaux, souvenirs : 46% (vs 36), 56 Vêtement, bijoux : 32%, 84 Services : 4% 87 en moyenne au total Avant le congrès 68% (vs 59) sont arrivés en PACA 1 ou plusieurs nuits avant le congrès 291 au total Hébergement : 200 Restauration : 81 Déplacement : 59 Après le congrès 23% (vs 18) sont restés en PACA après le congrès 493 au total 3.1 nuits vs

52 Fiche Palais Marseille Base : 169 répondants Sexe PROFIL DES CONGRESSISTES Age Statut professionnel Pays de résidence 21% vs 33 79% vs ans en moyenne vs 44.8 Cadre : 63% Non cadre : 22% Inactif : 14% France : 60% (vs 69) Etranger : 40% (vs 31) Est venu au congrès VENUE AU CONGRES Décision de la participation au congrès seul 87% (vs 80) accompagné 13% L'entreprise 25% Le congressiste 75% Comportement vis-à-vis de la région PACA Avant ce congrès Déjà venu 74% 1er séjour 26% 1 seule fois : 17% Plusieurs fois : 56% 54% 31% 7% 8% Envie de revenir dans la région Très Un peu Non NSP Vs Vs X : indique la présence d un écart significatif par rapport à l échantillon total 52

53 Fiche Palais Marseille Base : 169 répondants LA DEPENSE GLOBALE MOYENNE DES CONGRESSISTES 1121 vs 957 Frais d inscription moyens 748 vs 537 Dépense totale pendant le congrès 451 Hébergement 86% ont séjourné à l hôtel 3 nuits en moyenne 319 en moyenne 106 par nuitée Restauration au moins une dépense 86% Restaurant : 83% 2.5 fois 90 Bars/Cafés : 34% 2.1 fois (vs 2.7) en moyenne au total Transports sur place au moins une dépense 82% Collectif : 55% (vs 46), 27 Taxis, transfert : 40%, 78 Voiture de location : 8% 70 en moyenne au total Loisirs/achat divers Au moins une dépense 34% (vs 51) Loisirs (cinéma..) : 7% Journaux, souvenirs : 23% (vs 36), 59 Vêtement, bijoux : 16% (vs 26) Services : 7% 111 en moyenne au total Avant le congrès 60% sont arrivés en PACA 1 ou plusieurs nuits avant le congrès 205 au total Hébergement : 132 Restauration : 57 Déplacement : 43 Après le congrès 13% sont restés en PACA après le congrès Base trop faible pour analyser les dépenses Vs X : indique la présence d un écart significatif par rapport à l échantillon total 53

54 Fiche Palais Aix en P. Base : 82* répondants Sexe PROFIL DES CONGRESSISTES Age Statut professionnel Pays de résidence 42% 58% 41 ans en moyenne Cadre : 51% Non cadre : 32% (vs 21) Inactif : 16% France : 29% (vs 69) Etranger : 71% (vs 31) vs 44.8 Est venu au congrès VENUE AU CONGRES Décision de la participation au congrès seul 84% accompagné 16% L'entreprise 29% Le congressiste 71% Comportement vis-à-vis de la région PACA Avant ce congrès Déjà venu 58% (vs 75 ) 1er séjour 42% (vs 25) 1 seule fois : 13% Plusieurs fois : 46% 56% 33% 6% 5% Envie de revenir dans la région Très Un peu Non NSP * Attention base faible! Vs X : indique la présence d un écart significatif par rapport à l échantillon total 54

55 Fiche Palais Aix en P. Base : 82* répondants LA DEPENSE GLOBALE MOYENNE DES CONGRESSISTES Frais d inscription Dépense totale moyens 641 pendant le congrès vs vs 957 Hébergement 94% ont séjourné à l hôtel (vs 85) 5.3 nuits en moyenne (vs 3.3) 462 en moyenne (vs 343) 92 par nuitée Restauration Au moins une dépense 85% Restaurant : 84% 4.5 fois (vs 3.2) 128 (vs 100) Bars/Cafés : 39% 3.7 fois (vs 2.7) 149 en moyenne au total (vs 105 ) Transports sur place Au moins une dépense 78% Collectif : 48% Taxis, transfert : 28% (vs 19) Voiture de location : 27% (vs 15) 136 en moyenne au total (vs 90) Loisirs/achat divers Au moins une dépense 71%(vs 51) Loisirs (cinéma..) : 27% (vs 11) Journaux, souvenirs : 46% Vêtement, bijoux : 39% (vs 26) Services : 9% 129 en moyenne au total Avant le congrès 76% (vs 59) sont arrivés en PACA 1 ou plusieurs nuits avant le congrès Bases trop faibles pour analyser les dépenses Après le congrès 15% sont restés en PACA après le congrès Bases trop faibles pour analyser les dépenses Attention base faible! Vs X : indique la présence d un écart significatif par rapport à l échantillon total 55

56 Fiche Palais Toulon Base : 84* répondants PROFIL DES CONGRESSISTES Sexe Age Statut professionnel Pays de résidence 18% vs 33 82% vs ans en moyenne vs 44.8 Cadre : 82% (vs 63) Non cadre : 14% Inactif : 4% (vs 16) France : 100% (vs 69) Est venu au congrès VENUE AU CONGRES Décision de la participation au congrès seul 71% (vs 80) Accompagné 29% (vs 20) Comportement vis-à-vis de la région PACA Avant ce congrès L'entreprise 26% Déjà venu 90% Le congressiste 74% (vs 75 ) 1er séjour 10% (vs 25) 1 seule fois : 8% Plusieurs fois : 82% 64% 21% 3% 12% Envie de revenir dans la région Très Un peu Non NSP * Attention base faible! 2 congrès Vs X : indique la présence d un écart significatif par rapport à l échantillon total 56

57 Fiche Palais Toulon Base : 84* répondants LA DEPENSE GLOBALE MOYENNE DES CONGRESSISTES Frais d inscription moyens 357 Dépense Pendant le congrès 245 vs vs 957 Hébergement 82% ont séjourné à l hôtel 1.7 nuits en moyenne (vs 3.3) 169 en moyenne (vs 343) 108 par nuitée Transports sur place* Au moins une dépense 100% Collectif : 35% (vs 46) Taxis, transfert : 23% (vs 38) Voiture de location : 8% Avant le congrès 30% (vs 59) sont arrivés en PACA 1 ou plusieurs nuits avant le congrès Après le congrès 8% sont restés en PACA après le congrès Restauration Loisirs/achat divers Au moins une dépense 51% (vs 82) Restaurant : 41% (vs 77) Bars/Cafés : 31% 91 en moyenne au total Au moins une dépense 36%(vs 51) Loisirs (cinéma..) : 4% Journaux, souvenirs : 25% Vêtement, bijoux : 23% Services : 4% Bases trop faibles pour analyser les dépenses Bases trop faibles pour analyser les dépenses Attention base faible! Vs X : indique la présence d un écart significatif par rapport à l échantillon total 57

58 Les chiffres clés Les dépenses des congressistes en région Provence-Alpes-Côte d'azur

59 Les chiffres à retenir 21% Arrivent quelques jours avant le début du congrès 18% Prolongent leur séjour au-delà du congrès 4.1 nuits Passées au total en région PACA 64% Ont très envie de revenir en région PACA 59

60 Les dépenses par jour à retenir 81 La dépense totale des congressistes durant les quelques jours précédant le début du congrès 143 La dépense totale des congressistes durant le congrès 178 La dépense totale prévue des congressistes qui prolongent leur séjour au-delà du congrès 152 La dépense totale pour toute la durée du séjour 60

61 Les dépenses des congressistes en région Provence-Alpes-Côte d'azur

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