Réseaux sociaux virtuels

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1 Réseaux sociaux virtuels Conférence Rotary Club Fort Fleur d'epée 5/10/2012 par Joël Kockerols Introduction L'objectif est de démystifier les RSV, expliquer les rumeurs dans la presse autour des RSV et apaiser la "peur du loup". Il existe une grande crainte face à une technologie qui nous échappe. On trouve un bouc émissaire (pou l'instant facebook) pour expliquer d'autres dérives. Définition Un réseau social est un ensemble d'identités sociales, telles que des individus ou encore des organisations, reliées entre elles par des liens créés lors d'interactions sociales. Les interactions sociales ont un but. Il se modélise par des sommets et des arêtes. Les sommets désignent généralement des gens et/ou des organisations et sont reliés entre eux par des interactions sociales. Le Rotary est un réseau social. Réseau social virtuel C'est un réseau social qui s'appuie sur internet au moyen des outils WEB : à partir d'ordinateur, tablettes ou téléphones portables. Classification selon le type de données échangées : textuelles chat (skype, MSN, facebook), textuelles message court (twitter), vidéos (you-tube, daily motion), photos (flickr), musique (MySpace). Classification selon l'objectif ou thème du réseau social virtuel : business (LinkedIn, viadeo), rencontre d'adulte (meetic) emploi (jobboom) partage de données personnelles (facebook, google+) communication personnelle (~humeur) (twitter) privés (partis politiques, hommes publiques, sociétés privées, people) Il n'y a pas que Facebook qui est un RS mais FB tente de couvrir le plus d'aspects possibles. Est-ce que mon site internet privé est un réseau social virtuel? Conférence Rotary lub Fort Fleur d'epée - 5/10/ J. KOCKEROLS Page 1

2 Non, c'est un partage à sens unique, sans distinction a priori de lecteur final et sans objectif de créer un réseau au sens propre. Est-ce que mon blog est un réseau social virtuel? Non, c'est une communication qui dure le temps d'une discussion, parfois avec les mêmes personnes mais toujours centré sur les aspects de la question initial du thread, pas de la personne. Le réseau social virtuel est soutenu par un outil web ayant pour vocation de créer un réseau social, traitant d'informations liées au thème du réseau par le biais d'un ou plusieurs type de données. Qui sont les acteurs et leurs rôles? Les acteurs sont : les internautes, tout utilisateurs accédant à internet les utilisateurs du réseau social, des internautes inscrits au RSV le réseau social virtuel, généralement une société à but lucratif des tiers, car l'accès au réseau étant en général gratuit, la société soutenant l'outil informatique doit bien rentabiliser son activité. Le RSV fonctionne sur le principe suivant : les utilisateurs transmettent des données multimédia au RSV. Le RSV redistribue ces données en fonction de règles liées au RSV aux internautes, autres utilisateurs, à des tiers ou à lui même. Tout se joue sur les règles de redistribution (vie privée, etc) Est-ce bon pour nous et notre société? Présenté comme dans les définitions, OUI! Le RSV permet notamment de : sensibiliser à des opinions : non au téléphérique sur la soufrière : organiser : révolution politiques (twitter), manifestations commerciales,... communiquer : réactions à chaud sur des évènements retrouver des amis promouvoir sa société/ sa personne... la liste est longue. Mais les RSV peuvent également : organiser des suicides collectifs (japon) organiser des regroupements imprévus (anniversaires publiques ) retrouver ses ennemis espionner avant enlèvement (mexique) recruter pour les sectes... Conférence Rotary Fort Fleur d'epée - 5/10/ J. KOCKEROLS Page 2

3 La liste est tout aussi longue. Utilisé à bon escient, le RSV est un excellent moyen de communication qu'il ne faut plus négliger. Sinon, c'est comme une arme : elle est dangereuse pour celui qui ne sait s'en servir. Ou sont les pièges? Le RSV est un MOYEN. A partir du moment où on l'utilise en tant que finalité, tout dérape. Si je n'ai pas besoin de communiquer au jour le jour mes prises de positions (car je ne suis pas un homme de la vie publique), je n'ai pas de raisons à ouvrir un compte Twitter. Si ma famille lointaine veut être tenue au courant des évènements de ma vie privée Twitter peut être un moyen, ou facebook. On a pu noter que des personnes vivent leur vie dans l'objectif de pouvoir modifier le statut de le RSV. L'histoire de l'ado qui s'est fait pourrir sur son compte RSV et s'est suicidé est exemplaire. Le RSV n'a pas de structure sociale Contrairement à la réalité, il n'existe pas de structure sociale dans le RSV : pas de chef, pas d'autorité (sauf les règles liées au RSV). Aucune domination durable ne peut tenir entre un individu et un l'autre. Ceci peut donner des comportement de défoulement et d'exutoire en période de crise (injures, harcèlement,...). Le RSV est majoritairement anonyme Sauf Google+ qui impose une identité physique derrière chaque compte, les autres réseaux peuvent être anonymes. Le comportement des membres du réseau est également lié à ce statut : on se cache derrière un écran pour balancer des vérités qu'on ose pas dire en face au travail ou à l'école. L'approche malveillante de pervers est facilité (pédophiles, sectes, arnaqueurs,...) La sincérité numérique est illusoire Comme l'anonymat est possible et qu'il n'y a aucune contrainte sociale par manque de structure, chaque membre peut feindre un comportement. Il peut prétendre ce qu'il n'est pas (adulte qui joue le rôle d'une petite fille) ou communiquer des projections émotionnelles (j'écris que je deviens célibataire car j'ai une humeur à l'encontre de mon conjoint aujourd'hui). Il dispose également d'une facilité à bannir un autre membre de son entourage et donc de "disparaître". Le fichage volontaire A force d'encoder de manière structurée des données personnelles, l'utilisateur offre au RSV un fichage volontaire. Voire même sur certains réseaux payant, l'utilisateur paie pour se découvrir. Données vendues aux tiers Twitter a vendu tous les tweet à SocialMedia, société lucrative américaine. En publiant sur Facebook tous les droits sont généreusement donnés à facebook. Conférence Rotary Fort Fleur d'epée - 5/10/ J. KOCKEROLS Page 3

4 le "J'aime Coca-Cola" fait vendre vos données à Coca-Cola Company. RSV comme alternative sociale Certains utilisateurs de RSV s'inscrivent car ils sont en manque de relations sociales. Facilité de contact, thématique déjà existante. Cependant, la sincérité numérique peut leur apporter de grandes déconvenues, voire des agissement tragiques. Les "live" (rencontre en personnes de groupes sociaux internet) sont très mitigées quant au succès : on ne partage pas de la même manière sur un clavier qu'en réel. Le recrutement Le plus gros piège, car il travaille sur des sentiments et émotions humains : l'envie, le narcissisme, la moquerie, le culpabilisation. Cyber réputation En confiant nos données à des RSV on perd complètement le contrôle de l'information, et ce malgré les certificats de bonnes intentions. La maîtrise de l'information est d'autant plus forte que sa transmission est rapide au sein des RSV. On maîtrise un peu les destinataires de l'information. L'information négative et positive Bien connu des communicants, l'information négative passe plus vite et plus fort que l'information positive. Le RSV sont conçus pour faciliter le référencement interne. Ceci crée des BUZZ. Il est plus facile de créer un rassemblement contre un objectif (révolution) que pour un objectif (on fait un nouvel état). Suis-je espionné? En permanence : les données structurées (profils) mais également les données non structurées : les chat, tweet et autres vidéos, audio et mails. Le flou provient du manque d'autorité souveraine ainsi que du tâtonnement des RSV : toujours soucieux de leur équilibre financier, ils sont portés là où le profit existe (dans la zone grise voire noire). L'espionnage existe : si on publie des informations sensibles alors qu'on ne maîtrise pas son auditoire, ni la technologie. La technologie évoluant vite, on ne peut tenir pour acquis des principes existants aujourd'hui (levée de la privacité dans facebook). L'espionnage n'existe pas plus qu'avec un bottin téléphonique. Seul le moyen est plus rapide, l'information plus exhaustive et la portée géographique plus grande. Conférence Rotary Fort Fleur d'epée - 5/10/ J. KOCKEROLS Page 4

5 Qui fait la loi? Il n'y a pratiquement aucun recours légal contre les RSV : droit international, clauses floues en général de droit anglo-saxon,... Les seuls à faire la loi, ce sont les RSV eux-mêmes. La seule autorité qu'ils subissent : la bourse et la grande masse des utilisateurs. Qu'en est-il pour nos enfants? Si on ne veut pas avoir des cyber nouilles, il est impératif d'ouvrir les RSV à nos enfants. Les RSV sont un de leurs outils professionnels de demain. Mais sous contrôle bien évidemment. Ceci implique que nous même nous franchissions le fossé des génération et nous intéressions aux RSV. Il est quasi dangereux de ne pas les laisser se former. Quelques conseils 1. Un RSV est un lieu public. Pensez avant de publier : le danger principal c est d être ridicule, aujourd hui ou demain à cause d une exhibition d information qui ne résiste pas au temps ou au bon goût. 2. utilisez les RSV dans un objectif précis, pas parce que c'est dans l'air du temps (ça fait smart!). Il existe des nouveaux métiers d'expert. 3. Pour le business, c'est un outil incontournable. Egalement pour une recherche d'emploi internationale voir nationale. 4. Développez une double identité... paraître et être 5. Apprenez à connaître et utiliser les RSV pour vous et surtout pour vos enfants. Alors, toujours dangereux? Conférence Rotary Fort Fleur d'epée - 5/10/ J. KOCKEROLS Page 5

6 Ne nous comportons pas bêtement comme des dinosaures rétrogrades Conférence Rotary Fort Fleur d'epée - 5/10/ J. KOCKEROLS Page 6