COMMENT EXPLOITER LA TENDANCE

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "COMMENT EXPLOITER LA TENDANCE"

Transcription

1 COMMENT EXPLOITER LA TENDANCE APPARTENANCE, RESEAUX ET COMMUNAUTES? François Buan Emilien Coget Stéphane Magnier Abdelhafid Mebarkia Cédric Vennat M1 Marketing Vente

2 Sommaire Introduction :... 3 I. Définitions des termes de la problématique (Communauté, réseau)... 4 La tendance appartenance :... 4 Communauté :... 4 Réseau :... 4 II. Présentation du mapping... 5 III. Explication et présentation du choix (marketing virtuel)... 7 Qu es-ce que le marketing virtuel?... 7 Exemples d entreprises implantées dans le monde virtuel de SL... 8 IV. Présentation du concept de Second Life L interface Le marché Un marché réel : De nouvelles perspectives : Chiffres Clés : Législation : Avantages et limites de second life pour les entreprises Les différents positionnements d identité des utilisateurs de Second Life V. Projet : comment exploiter l univers Second Life pour une entreprise? (travailler avec SLPro) Conclusion

3 Introduction Le marketing est une matière qui tend à comprendre et à expliquer les besoins des individus en vue d optimiser les contacts et/ou de multiplier les ventes. Le marketing doit faire face à une certaine connaissance de la population sur ses façons de procéder. C est pourquoi, le marketing est de plus en plus orienté vers de nouvelles techniques (marketing alternatif) et notamment vers celles qui permettent une interactivité avec le consommateur ou prospect. C est dans l optique de comprendre ces nouvelles façons de faire du marketing que nous avons choisi d étudier la problématique : «Comment explorer la tendance appartenance, réseau et communautés?». Nous reprenons ici les différentes étapes qui nous ont permis d aborder le sujet. Premièrement nous expliquons à partir de définitions simples et concises les termes majeurs de notre problématique. Ensuite, en vue de présenter notre travail de recherche, nous représentons nos différentes idées sous la forme d une carte mentale. A partir de cette carte mentale, l axe de travail sur le marketing virtuel nous est apparu. Nous tentons donc d expliquer ce néo-marketing toujours de la manière la plus claire possible. Pour illustrer nos propos nous avons choisi de présenter différentes entreprises exploitant ce mode de marketing. Afin de centrer notre dossier, nous avons décidé de nous baser uniquement sur le phénomène : Second Life. Nous expliquons donc dans cette partie ce qu est Second Life. Enfin, dans le but de donner une valeur opérationnelle à nos recherches, nous donnons un moyen d exploiter un univers virtuel (exemple de Second Life) pour une entreprise. 3

4 I. Définitions des termes de la problématique (Communauté, réseau) La tendance appartenance : Aujourd hui, les individus portent de plus en plus attention au fait d appartenir à des ensembles, à des groupes. Le sentiment d appartenance apparaît comme un besoin, Maslow l avait notamment démontré avec sa théorie pyramidale. L appartenance implique donc la création de réseaux sociaux et de communautés, de plus en plus nombreux au fil du temps. Communauté : La communauté est un concept qui désigne un collectif de personnes possédant et jouissant de façon indivise d'un patrimoine en commun. Au contraire de la société et de l association, elle est formée par la volonté de ses membres, décidant personnellement de leur implication. Par extension, la communauté désigne uniquement les biens qui sont communs à plusieurs personnes, sans évoquer l'existence d'une personnalité juridique commune. On peut distinguer plus en adéquation avec la problématique, le terme de communauté virtuelle. La communauté virtuelle est formée d'une mosaïque de groupes aux comportements sociolinguistiques et identitaires hétérogènes, entrant parfois en conflit les uns avec les autres. Réseau : Un réseau social est un ensemble d'entités sociales tel que des individus ou des organisations sociales reliées entre elles par des liens créés lors des interactions sociales. Des réseaux sociaux peuvent être créés stratégiquement pour agrandir ou rendre plus efficient son propre réseau social (professionnel, amical). Il existe des applications Internet aidant à se créer un cercle d'amis, à trouver des partenaires commerciaux, un emploi ou autres. 4

5 II. Présentation du mapping «Comment exploiter la tendance appartenance, réseaux et communauté pour une entreprise?» Cette problématique vise en quelques sortes à demander : «Comment une entreprise peut tirer bénéfice des sentiments d appartenance à des réseaux et des communautés? Comment une entreprise peut, à l intérieur d un groupe de personnes, se montrer, vendre ses produits, améliorer sa notoriété?» A partir de ce problème nous avons dégagé différentes branches et sous branches. Nous allons donc vous expliquer notre processus de réflexion. «Représenter par des valeurs communes» : Beaucoup d entreprises lancent des produits destinés à des groupes, des communautés qui défendent certaines valeurs ou qui sont imprégnés de certaines valeurs. On retrouve donc par exemple le «Corsica Cola» ou le «Breizh Cola» qui affirment avec force le sentiment d appartenance à une identité régionale. On pourrait encore citer la marque agro-alimentaire «Isla delice», spécialisée dans la vente de nourriture Hallal. Cette marque exploite le marché de la communauté musulmane. La marque «Fanta» essaie de développer une attitude «cool fun» pour se rapprocher de l attitude de son cœur de cible : la communauté des adolescents. 5

6 Afin d impliquer les membres d une communauté dans une prise de décision, dans une création les entreprises peuvent demander l avis des communautaires (avant le lancement d un produit), peuvent leur demander une participation financière (devenir producteur de chanteurs, exemple : Grégoire), leur demander de co créer (IKEA). Une entreprise peut exploiter les communautés formées sur le web en étant présent sous formes de liens, de conseils de spécialistes sur des sites réunissant des groupes de personnes partageant les mêmes valeurs, intérêts et normes. Toujours dans l idée de profiter des attraits d un réseau ou d une communauté, les entreprises peuvent s impliquer dans des associations ou événements qui tiennent à cœur les membres. On retrouve donc ici les opérations de mécénat, de sponsoring ou de partenariat. Une entreprise peut exploiter le sentiment d appartenance des communautés et des réseaux, peut se servir de leurs membres pour tester leurs produits, et ainsi pour faire de la veille concurrentielle. On peut utiliser ces fonctionnalités par exemple sur l espace virtuel de second life en observant les réactions des ventes aux avatars. Les objectifs, pour une entreprise souhaitant implanter sa marque, notamment en termes de communication, seront de familiariser le communautaire avec la marque et accroître son capital sympathie, de distinguer l entreprise de sa concurrence, de sensibiliser autour de ses valeurs auprès d une communauté spécifique, de faire connaître ses produits. Mais les objectifs peuvent également être de montrer l originalité et la créativité de la marque, de faire essayer le produit, de le tester avant de le lancer au grand public, de susciter des retombées presses et des contacts et enfin d impliquer le consommateur. Enfin, en se plaçant du côté d une entreprise qui cherche à exploiter la tendance appartenance à un réseau ou à une communauté, nous avons distingué différents modes de marketing qui permettent d aborder le consommateur d une nouvelle façon. C est le cas des sociétés qui, pour le lancement d un produit, organiseront le street marketing : la société a réussi à créer du buzz sur le net, sur des réseaux, en organisant des actions en pleine rue avant le lancement de la marque. Pour notre part, nous avons choisi d étudier l avantage pour une entreprise d utiliser le marketing virtuel afin d exploiter au mieux la tendance appartenance aux réseaux en ligne et aux communautés de «gamers». Cette manière de faire du marketing est en plein essor. C est pourquoi nous avons pensé que cela serait intéressant de l étudier. 6

7 III. Explication et présentation du choix (marketing virtuel) Nous avons donc choisi d étudier une branche du marketing alternatif qui est représenté sur notre carte mentale. Qu es-ce que le marketing virtuel? Ce que nous allons étudier précisément est le marketing virtuel. Celui-ci a été créé depuis l apparition des réseaux virtuels. Les récentes évolutions du Web, dont les contenus créés par les utilisateurs sont la principale résultante, témoignent de la nécessaire évolution du marketing. Les marques doivent intégrer le consommateur beaucoup plus en amont de la phase de commercialisation d'un produit ou d'un service. Le consommateur est devenu consomm"acteur" : les marques commencent à intégrer que pour avoir un attractif fort entre la marque et ses clients, le client ne doit plus seulement être celui qui achète mais également être celui qui crée. Le marketing virtuel est donc tout simplement l application du marketing dans des univers parallèles composant le virtuel. Nous avons étudié certains articles des revues académiques de RAM (Recherche et application en Marketing), et notamment un des travaux de Michael Haenlein et Andreas M.Kaplan. Ceux-ci ont démontré que les mondes virtuels de façon générale ont bénéficié d un certain intérêt depuis ces dernières années, ils ont pris en exemple le fait qu une revue spécialement dédiée sur ce sujet est apparue en De plus, pour démontrer le développement du sujet, le cabinet d études marketing Gartner, estime que d ici 2012, 70% des entreprises auront créés leurs propres mondes virtuels. Ce marketing est utilisé pour toucher les personnes utilisant des mondes virtuels, les jeux vidéo en réseau ou non, en sont l illustration. Ainsi, l entreprise Adidas va promouvoir sa marque et ses produits via Pro evolution soccer ou FIFA pour ne citer qu eux dans le monde des jeux vidéo de football, sous forme de sponsoring, à l image de ce qu elle fait dans le monde réel. Ces jeux vidéo peuvent également être assimilés en l univers des jeux en réseau. Les jeux les plus en vogue actuellement dans ce milieu virtuel en réseau sont pour les plus connus : - Project entropia - Habbo hotel - Cyworld - Second Life 7

8 Exemples d entreprises implantées dans le monde virtuel de SL Pour cibler Second Life, puisque c est notre outil de travail pour répondre à la problématique qui nous est proposée, on peut citer l exemple de certaines entreprises utilisant cet univers virtuel comme réel outil marketing : - Le Crédit agricole "est la où sont ses clients" : Il existe plusieurs îles «Crédit agricole» avec l'institut mutualiste et 5 caisses régionales qui se sont installées peu à peu. - IBM crée des magasins dans lesquels l entreprise met en vente des ordinateurs que les internautes peuvent commander, payer via Second Life et les recevoir chez eux, dans la vraie vie. - Toyota teste un nouveau modèle de voiture : la Scion XB. - American Apparel ouvre une boutique afin de tester la popularité de ses produits. - La Fox projette en avant première le film X-Men 3. - Orange propose un calendrier d'évènements tournés vers l'innovation (pédagogie, débats, recherche, concerts live...) et offre un support à l'élaboration de projets dans Second Life. - L'Oréal Paris organise un défilé Miss L'Oréal Glamour (20 candidates retenues sur 250 candidatures internationales) (la cérémonie a eu lieu le 31 mars 2007). - Le Groupe Galeries Lafayette y a déployé une sorte de jeu vidéo couplé à un jeu concours pour le lancement de sa marque Lafayette Beauté, faisant gagner aux résidents un voyage aux Maldives, des nouveaux produits et des dollars Linden. Sur son île, la marque organise également des cours de changement d'images pour avatar et propose des tutoriaux de création d'avatars. (Du 01/09 au 30/09/2007) 8

9 - Jean-Paul Gaultier y a organisé le lancement de son nouveau parfum Les Fleurs du Mâle. - Research International a commencé en 2007 à tester avec certaines grandes marques des études de marketing qualitatives exclusivement réalisées auprès d'avatars. - La Seine-Saint-Denis, a créé son île pour promouvoir le département et valoriser son image. Elle propose aux professionnels de l'immobilier de promouvoir leurs projets localisés sur son territoire. 9

10 IV. Présentation du concept de Second Life L interface Second Life (SL) est un univers virtuel en 3D, gratuit, massivement multi joueurs, jouable uniquement sur internet. Il n est pas considéré comme un jeu vidéo étant donné qu il n y a pas de but ou mission fixée. Cet univers permet à ses utilisateurs d'incarner des personnages virtuels (avatar) dans un monde créé par les résidants eux-mêmes, d où l originalité du concept. Lors de son passage dans le monde virtuel, l individu doit se construire une identité en opérant un transfert, partiel ou total de son identité réelle à son identité virtuel. Les résidants développent de nombreuses relations sociales et se regroupent en communautés de manière libre et international. Ils créent leurs avatars et leurs environnements, collaborent dans des activités de loisirs et, ou d affaires, formant ainsi une communauté de nouveaux consommateurs. Vous pouvez ainsi vous fabriquer votre personnage avec une centaine de paramètres de base permettant de définir sa taille, son poids, son visage, ses vêtements etc. L avatar peut entreprendre une multitude d actions dans cette univers, comme créer une entreprise, des objets, plantes, faire du shopping, faire du sport, acquérir des parcelles de terrain, ouvrir un cinéma, appartenir à un groupe ayant des objectifs communs (ex : des elfes, des vampires) etc. Mais vous pouvez également créer des événements, comme se marier, faire des conférences et réunions sur un thème, réaliser des concerts, des expositions, ce sont des événements devenu courant sur Second Life. Second life est une véritable économie où les diverses actions sont rendues possible grâce à une monnaie virtuelle, le dollar Linden, convertible en dollars US auprès de bourses d'échange gérées par Linden Lab ou indépendantes. Vous pouvez obtenir 250 Lindens en échange d'un dollar. Il est donc possible de s enrichir en «jouant». Par exemple, en faisant payer des loyers, en réalisant des ventes Les entreprises investissent également dans cet univers, en créant par exemple de la communication ou encore de transférer leur point de vente réel en point de vente virtuel. Ceci permet de créer une relation d'un type nouveau avec leurs clients. 10

11 Le marché Un marché réel : En 2009, plus de 13 millions d avatars (30ans, CSP+) 1,8 million de $ échangés chaque jour connexions simultanées De nombreuses sociétés déjà présentes, grandes entreprises, PME, TPE. (IBM, Dell, Mercedes, Renault, Veolia, Accenture, JP Gaultier, ING, l'oréal, Dior...). De nouvelles perspectives : Cet univers virtuel est un des visages du web de demain, les possibilités offertes par Second Life sont infinies 80% des internautes utiliseront un univers 3D en 2011 En 2018, un milliard d individus pourrait fréquenter les mondes virtuels Chiffres Clés : $ dépensés le 22 novembre $ pour une ile de m² 9,95$ pour devenir un membre premium 5$ / mois pour la location d'un appartement de 500 m² 3$ pour un petit yacht Législation : Pour devenir propriétaire d un espace il faut adhérer au forfait payant qui est de 5$ par mois par contre on peut essayer cette simulation gratuitement.on est juridiquement propriétaire de nos biens dans Second Life grâce aux licences Créatives Commons qui régissent le jeu. On peut donc vendre toutes nos créations. Le seul souci est que le Fisc américain est en train de travailler à l'établissement d'une taxe. Une sorte de TVA virtuel. 11

12 Avantages et limites de second life pour les entreprises Ces informations ont été obtenues à partir des sources suivantes : internet, articles presses, études et de revues académiques. Avantages -Nouveau canal de distribution qui devient très convoité. -Second life permet de tester des nouveaux produits et services avant son potentiel lancement dans le marché réel. -Augmenter sa notoriété -Un résultat obtenu par une étude nous montre qu il existe une relation significative et positive entre l attitude d un utilisateur envers un magasin phare sur Second Life et son attitude envers la marque dans la vie réelle. De plus, l utilisation des produits dans le monde virtuel conduit à des attitudes plus favorables et des intentions d achat plus élevées grâce à une plus grande interactivité avec le produit. -Permet de toucher un nouveau segment de la population. -Second Life réunit tous les médias disponibles dans un environnement 3D ludique. -Une étude montre également que la publicité en ligne peut conduire à des évolutions positives de la marque et que son efficacité est même supérieure à la publicité traditionnelle. Limites -D après la théorie de Schau et Gilly, les consommateurs ne séparent pas leurs activités en ligne de leurs activités dans la vie réelle, les entreprises doivent donc faire attention à leur cohérence en termes de communication. -Les ventes de produits et services des entreprises intégrant Second Life ne compensent pas le coût de la mise en place d un magasin virtuel. -Les produits et services mis en place dans le virtuel ne correspondent pas au prix dans le monde réel. Ils sont beaucoup moins cher dans le virtuel, par exemple : location d un appartement de 500m² = 5 par mois. Un avatar peut très bien porter un produit dans l univers et non en réel à cause du décalage de prix. -Des attentes insatisfaites : il n est pas difficile d offrir des gammes de couleurs ou des fonctionnalités qui ne peuvent pas exister en vie réelle. Ainsi les entreprises accroissent artificiellement les attentes impossibles à satisfaire. -D un autre coté, la simple reproduction de produits ou services d une réelle entreprise dans Second Life peut être perçue comme un manque d imagination et ennuyeuse par les résidants. -Accessible à toute les entreprises (pme et grandes entreprises) 12

13 Les différents positionnements d identité des utilisateurs de Second Life La duplication : Le résidant possède un avatar qui est physiquement proche de son apparence dans le monde réel, et qui reflète selon lui sa personnalité. Il considère son avatar comme une république fidèle de lui-même. Le transfert est total si l avatar et l individu représentent une copie conforme physiquement et mentalement. L amélioration : L individu considère l avatar comme une extension de lui-même et ne transfère qu une partir de lui-même, en général l aspect est positif. Il possède un avatar qui diffère physiquement de son apparence dans le monde réel et qui est très proche de sa personnalité. Ses comportements sont partiellement les mêmes. Transformation : Il s agit de gommer dans la personnalité de l avatar tout ce que l utilisateur rejette dans la sienne ou tout ce qu il lui est difficile d assumer. Un timide ne le sera plus dans le monde virtuel. L amélioration obtenue dans le monde virtuel est difficilement transféré dans le monde réel. Métamorphose : L individu considère l avatar comme un autre lui-même. Les comportements de l avatar seront les actions d un autre imaginaire. Les résidants créent leur avatar de telle sorte qu il ne leur ressemble pas physiquement et mentalement. Réponse d un répondant «J ai créé mon avatar de toutes pièces, je suis beau, sympa et très riche, avec des oreilles et une queue de chat». Duplication Amélioration Transformation Métamorphose Apparence et comportement identique. Evolution d appartenance. Même comportement Evolution d appartenance. Evolution du Changement d appartenance. Changement de Frontière entre réel et virtuel légère. Frontière entre réel et virtuel légère. comportement. Frontière entre réel et virtuel forte. comportement. Frontière entre réel et virtuel forte. Activité entrepreneuriale. Activité très large avec une prédominance de rencontrer, shopping et de loisirs. Activité de rencontres, shopping et de loisirs. Activité entrepreneuriale, de création et roleplay. 13

14 V. Projet : Comment exploiter l univers Second Life pour une entreprise? Afin de donner une idée créative, nous avons décidé d imaginer l implantation d une jeune entreprise de prêt-à-porter. Nous avons déjà effectué un travail sur cette entreprise auparavant, il s agit de G=9.8. L entreprise G=9.8 a été créée en septembre 2006 par Sophie Young. Elle commercialise de la lingerie bio, pour femme, homme et enfants. Son chiffre d affaires durant l année 2008 a été de Elle commercialise ses produits via son site internet : et par référencement dans des boutiques de prêt-à-porter. Elle souhaite un développement international pour sa marque et donc vend ses produits en France mais aussi en Australie, en Amérique, Ses résultats sont en constante augmentation depuis sa création, néanmoins, Sophie Young cherche aujourd hui de nouveaux moyens pour développer son entreprise. Dans cette optique de développement, elle avait contacté l ensemble des élèves de notre promotion de Master 1 Marketing-vente, afin d obtenir le maximum d idées. Une idée de développement aurait pu être la création de boutiques au nom propre de la marque. Ce canal de distribution n a pas été utilisé à l heure actuelle par Sophie Young, car elle ne croit pas forcément en la réussite future de petite boutique de prêt-à-porter, et plus particulièrement dans le secteur des sous-vêtements. Pourtant, ce type de vente permettrait sans doute un développement rapide de la marque. Nous pensons donc qu il serait intéressant pour l entreprise d implanter un premier magasin propre à la marque G=9.8 à l intérieur du monde virtuel de Second Life. L intérêt pourrait y être relativement conséquent pour l entreprise, car elle pourrait par le biais de second Life, avoir une idée du succès des magasins de la marque. Comme nous l avons démontré dans les objectifs, et les avantages notamment, de Second Life, celui-ci permet de tester des nouveaux produits et services avant son potentiel lancement dans le marché réel. Un résultat obtenu par une étude d article cité plus haut, nous montre qu il existe une relation significative et positive entre l attitude d un utilisateur envers un magasin phare sur Second Life et son attitude envers la marque dans la vie réelle. Pour ce faire nous avons tenté de démontrer les démarches que devrait réaliser G=9.8 pour réussir à s implanter. Le principe pour elle est d acheter une île à Linden Lab. Linden Lab est un éditeur américain chargé du développement commercial sur second life. Pour une implantation commerciale, le principe est d acheter une île, de la nommer au nom de l entreprise et d y implanter un magasin. 14

15 Les utilisateurs de second life pourront donc visiter le magasin, découvrir les produits, les essayer et même les acheter pour leurs avatars. G=9.8 pourra ainsi mesurer sa côte de popularité auprès des consommateurs du monde entier, et plus particulièrement voir si un magasin propre à la marque serait bénéfique à l entreprise. Pour pouvoir acheter une île, il faut au préalable obtenir une licence auprès de Liden Lab. Pour l obtenir, il faut remplir un formulaire qui aidera l éditeur à juger de l attribution ou non de la licence. Voici le questionnaire demandé : DEMANDE DE PROPOSITION QUESTIONNAIRE Ces questions sont destinées à nous aider à comprendre votre offre de produit et des besoins. S'il vous plaît fournir autant de détails que vous pouvez. * = Champs obligatoires COORDONNEES * Nom réel: Titre: * Société: Téléphone: * Adresse 1: Adresse 2: Ville: Etat: Code postal: * Pays: 15

16 États-Unis Second Life Nom: * Comment avez-vous entendu parler de nous? - Choisissez -- PRODUIT * Quel genre de produit? * Durée de vie attendue? * Quand allez-vous commencer à travailler sur des produits et de sortie? * Comment allez-vous distribuer votre produit? * Ce qu'il ne fait? Quelles sont les caractéristiques clés? La limite est de 1000 caractères. * Modifications Qu'allez-vous faire? La limite est de 1000 caractères. REVENU * Quel est votre point de prix? * Quel est votre marché visé? * Comment allez-vous créer des revenus? La limite est de 1000 caractères. * Comment allez-vous faire connaître et commercialiser vos produits? 16

17 La limite est de 1000 caractères. * Quel est votre plan pour fournir une assistance technique et un support client pour votre produit? La limite est de 1000 caractères. BUSINESS / INFORMATION SUR L'ORGANISATION * A votre équipe d'ingénieurs a travaillé sur notre code open source Viewer? (Si oui, s'il vous plaît fournir JIRA représentant # s.) * Y at-il d'autres entreprises / organisations impliqués dans ce projet? Oui Non Si oui, s'il vous plaît nom de toutes les sociétés concernées: Fournir un lien vers un fichier décrivant votre produit ou votre proposition: Quoi, le cas échéant, des projets majeurs en utilisant Second Life as-tu participé? La limite est de 1000 caractères. Autre chose que vous voulez nous le faire savoir? La limite est de 1000 caractères. Envoyer 17

18 Linden Lab étudiera au cas par cas chaque demande pour fixé un prix. En général, les prix fixés sont de 1290 euros pour l achat d une île de m². Le prix mensuel pour la maintenance est de 227 euros. Afin de visualiser au mieux ce que pourrait donner le magasin de G=9.8 dans Second Life, nous avons reconstitué une image de l univers virtuel. Ceci permet de s imaginer concrètement l implantation de la marque. Voila donc l intérieur du magasin : 18

19 Et voici la vue extérieure du magasin : 19

20 Conclusion En vue de répondre à la problématique : «comment exploiter la tendance appartenance, réseaux et communautés», nous avons recherché toutes les possibilités qui s offrent aux entreprises grâce à la construction d une carte mentale. De cette étude, nous avons isolé un moyen de tirer profit d une communauté ou d un réseau : le marketing alternatif, et plus précisément, le marketing virtuel. En expliquant les démarches que G=9.8 doit suivre pour implanter un magasin propre à la marque dans le monde virtuel de Second Life, nous démontrons que par le marketing virtuel, une entreprise peut tester à moindre coût et dans de brefs délais ses produits, son image de marque, A l heure actuelle, nous entrons dans une phase de post-modernisme où les classes sociales ont tendance à diminuer, d où la naissance de plus en plus de réseaux et de communautés (facebook, Myspace, ) permettant aux individus de se distinguer par l appartenance à un groupe de référence. Les entreprises ont donc tout intérêt aujourd hui à utiliser ce marketing virtuel pour se rapprocher au plus près des consommateurs. 20

Avec TesterTout.com, découvrez vos envies

Avec TesterTout.com, découvrez vos envies Dossier de presse Avril 2010 Avec TesterTout.com, découvrez vos envies Lancement de TesterTout.com Agence Marketing Editrice du 1 er programme gratuit d envoi de cadeaux pour tous Contact Aurélien Deschodt

Plus en détail

FINI LES VACANCES : NOËL, C EST MAINTENANT!

FINI LES VACANCES : NOËL, C EST MAINTENANT! FINI LES VACANCES : NOËL, C EST MAINTENANT! NOËL, CE MOMENT E-COMMERCE INCONTOURNABLE En 2014, 28 millions de Français ont préparé ou acheté leurs cadeaux de Noël sur internet 85% des consommateurs ont

Plus en détail

La diversification des marques de presse professionnelle. Etude quantitative en ligne (2009)

La diversification des marques de presse professionnelle. Etude quantitative en ligne (2009) La diversification des marques de presse professionnelle Etude quantitative en ligne (2009) Presse Pro initie la première étude sur les diversifications des marques médias professionnelles La presse professionnelle

Plus en détail

Dossier de candidature

Dossier de candidature Pour participer il vous suffit de retourner votre dossier de candidature accompagné d une copie de vos cartes d étudiant, diplôme ou attestation du statut étudiant entrepreneur avant le lundi 15 décembre

Plus en détail

Enquête sur la formation initiale dans l industrie du jeux vidéo en France. Résultats

Enquête sur la formation initiale dans l industrie du jeux vidéo en France. Résultats Enquête sur la formation initiale dans l industrie du jeux vidéo en France Résultats Le jeu vidéo est, à travers le monde, la première industrie culturelle devant les secteurs du cinéma et de la musique.

Plus en détail

Les Instants E-Commerce

Les Instants E-Commerce Les Instants E-Commerce TPE/PME, Commerçants, Artisans ou Auto-Entrepreneurs : VOUS êtes concernés par le E-Commerce! Présentation Le E-Commerce 1 Introduction 2 Le marché Paysage du E-Commerce 3 - Profil

Plus en détail

Les amis de mes amis sont mes clients ETUDE. LittlelessConversation. Agence Conseil en Communication

Les amis de mes amis sont mes clients ETUDE. LittlelessConversation. Agence Conseil en Communication ETUDE Les amis de mes amis sont mes clients LittlelessConversation Agence Conseil en Communication AVERTISSEMENT Toutes les marques commerciales déposées ou non déposées citées dans ce document sont la

Plus en détail

LES MUSEES & LES APPLICATIONS CULTURELLES SUR SMARTPHONES ETUDE DE MARCHE

LES MUSEES & LES APPLICATIONS CULTURELLES SUR SMARTPHONES ETUDE DE MARCHE LES MUSEES & LES APPLICATIONS CULTURELLES SUR SMARTPHONES ETUDE DE MARCHE SOMMAIRE 1) L étude en quelques mots....p 3 Qui? Quoi? Quand? Comment? Pourquoi? 2) Quid des applications mobiles & des musées..p

Plus en détail

q u e s t i o n s / réponses

q u e s t i o n s / réponses dossier de presse À paraître février 2012 «100 Questions/réponses sur» est une collection qui aborde des thèmes sociaux à travers 100 questions qui interrogent tous les aspects du sujet. À ces questions,

Plus en détail

CONCOURS PETIT POUCET BP 50135 75263 PARIS Cedex 06

CONCOURS PETIT POUCET BP 50135 75263 PARIS Cedex 06 Pour participer il vous suffit de retourner votre dossier de candidature accompagné d une copie de vos cartes étudiants avant le mardi 15 décembre 2009 (cachet de la Poste faisant foi) par courrier à :

Plus en détail

BP 50135 75263 PARIS Cedex 06

BP 50135 75263 PARIS Cedex 06 Pour participer il vous suffit de retourner votre dossier de candidature accompagné d une copie de vos cartes d étudiant, diplôme ou attestation du statut étudiant entrepreneur avant le mardi 15 décembre

Plus en détail

Agence de communication 3D

Agence de communication 3D Agence de communication 3D QUI SOMMES-NOUS? ora Concept est une agence bordelaise spécialisée dans la communication Hdigitale 3D. Nous sommes une équipe d experts en Communication, en Infographie 2D/3D,

Plus en détail

Mythes et Légendes du Social Shopping

Mythes et Légendes du Social Shopping Mythes et Légendes du Social Shopping Agnès Teissier Consultante, Fondatrice Agence Conseil E-Commerce Mars 2012 Facebook et surtout ses boutons J aime, Partager, Commenter ont révolutionné les comportements

Plus en détail

AchatVille. Dossier de presse

AchatVille. Dossier de presse AchatVille Dossier de presse 2010 Contacts presse : Laurence Dussert, 04 76 28 25 18, laurence.dussert@grenoble.cci.fr Laure Hochereau, 04 76 28 28 65, laure.hochereau@grenoble.cci.fr Sommaire Pages Le

Plus en détail

Stimuler le rayonnement, le professionnalisme l efficacité et le développement des affaires

Stimuler le rayonnement, le professionnalisme l efficacité et le développement des affaires Programme de formations et de conférences Stimuler le rayonnement, le professionnalisme l efficacité et le développement des affaires Outils concrets, actualisés et flexibles pour professionnels, gestionnaires,

Plus en détail

1. Les types d enquêtes

1. Les types d enquêtes La conduite d une enquête par questionnaire La conception d un questionnaire ne doit pas être réalisée de façon hasardeuse. Elle suit une méthodologie stricte qui permet d atteindre des résultats utilisables

Plus en détail

Sommaire... 1. Introduction... 2. Méthodologie...3. L opération de prospection...3. Cible :... 3. Objectifs :... 4. Fichier client :...

Sommaire... 1. Introduction... 2. Méthodologie...3. L opération de prospection...3. Cible :... 3. Objectifs :... 4. Fichier client :... Sommaire Sommaire... 1 Introduction... 2 Méthodologie...3 L opération de prospection...3 Cible :... 3 Objectifs :... 4 Fichier client :... 5 Information nécessaire pour mieux vendre :...6 Les techniques

Plus en détail

Petitélectroménager. Table Déco. Art de la cuisine. Le plus grand réseau français de magasins. dédiés aux ustensiles de cuisine. www.cuisineplaisir.

Petitélectroménager. Table Déco. Art de la cuisine. Le plus grand réseau français de magasins. dédiés aux ustensiles de cuisine. www.cuisineplaisir. Le plus grand réseau français de magasins dédiés aux ustensiles de. www.plaisir.fr Tout savoir sur Cuisine Plaisir L enseigne leader Adhérer à l enseigne Cuisine Plaisir, c est rejoindre le réseau leader

Plus en détail

Générer du chiffre d affaires

Générer du chiffre d affaires Générer du chiffre d affaires L entreprise est un système d interactions entre trois secteurs : gestion Production Commercialisation Générer du chiffre d affaires Un système qui doit interagir avec son

Plus en détail

Attention : Ce document est un travail d étudiant, il n a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr.

Attention : Ce document est un travail d étudiant, il n a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. Document mis à disposition par : www.marketing-etudiant.fr Attention : Ce document est un travail d étudiant, il n a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources

Plus en détail

TEST D'APTITUDE COMMERCIALE Dossier d'information

TEST D'APTITUDE COMMERCIALE Dossier d'information TEST D'APTITUDE COMMERCIALE Dossier d'information L'outil solution personnalisable pour sélectionner et évaluer les capacités des commerciaux L'écart d'efficacité entre un commercial "moyen" et un "bon"

Plus en détail

1er site. d annonces immobilières qui permet de qualifier les contacts et de négocier le meilleur prix! Dossier de presse 21/07/2009.

1er site. d annonces immobilières qui permet de qualifier les contacts et de négocier le meilleur prix! Dossier de presse 21/07/2009. JJ Mois Année 1er site d annonces immobilières qui permet de qualifier les contacts et de négocier le meilleur prix! Appart-Maison.fr en quelques mots Appart-Maison.fr est le 1er site Internet d annonces

Plus en détail

ENQUÊTE. Quels sont les impacts du personnage de Julie auprès des @mbassadeurs de la Manche?

ENQUÊTE. Quels sont les impacts du personnage de Julie auprès des @mbassadeurs de la Manche? ENQUÊTE Quels sont les impacts du personnage de Julie auprès des @mbassadeurs de la Manche? La stratégie «ambassadeur» de Manche Tourisme La stratégie «ambassadeur»de Manche Tourisme Dans son schéma de

Plus en détail

29 mars 2012. Support de correction : Grille d évaluation. Observations générales relatives à l évaluation des copies

29 mars 2012. Support de correction : Grille d évaluation. Observations générales relatives à l évaluation des copies 51 ème Concours National de la Commercialisation 29 mars 2012 Support de correction : Grille d évaluation Observations générales relatives à l évaluation des copies Le sujet du concours 2012 porte sur

Plus en détail

Stratégies marketing. Augmenter sa créativité en période de changement. Journée d information sur les cultures ornementales en serre Novembre 2009

Stratégies marketing. Augmenter sa créativité en période de changement. Journée d information sur les cultures ornementales en serre Novembre 2009 Stratégies marketing Augmenter sa créativité en période de changement Journée d information sur les cultures ornementales en serre Novembre 2009 La présentation Marketing en temps de crise Quelques principes

Plus en détail

LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING EN FRANCE ET A L INTERNATIONAL

LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING EN FRANCE ET A L INTERNATIONAL LA RELATION CLIENT BOOSTEZ VOTRE DEVELOPPEMENT AVEC RING OUTSOURCING AGENCE LA SEYNE SUR MER 159 chemin de Bremond 83500 La Seyne Sur Mer 06 25 601 602 09 54 39 03 07 www.ringoutsourcing.fr contact@ringoutsourcing.com

Plus en détail

achat shopping fidèlisation animation magnétic communication magnétic communication magnéti CENTRES COMMERCIAUX VILLAGES trafic DE MARQUES

achat shopping fidèlisation animation magnétic communication magnétic communication magnéti CENTRES COMMERCIAUX VILLAGES trafic DE MARQUES achat animation fidèlisation shopping CENTRES COMMERCIAUX & DE MARQUES VILLAGES trafic Partenaire des Centres Commerciaux La promesse d un centre de vie Aujourd hui, les centres commerciaux évoluent dans

Plus en détail

Beaucoup d internautes réussissent, alors pourquoi pas vous?

Beaucoup d internautes réussissent, alors pourquoi pas vous? Beaucoup d internautes réussissent, alors pourquoi pas vous? Accordez-moi seulement 90 jours et je vous prouverais qu en travaillant avec méthode, on peut facilement arriver à gagner plusieurs centaines

Plus en détail

Devenir Agent Général Allianz

Devenir Agent Général Allianz Devenir Agent Général Allianz Un métier d entrepreneur à découvrir. Avec vous de A à Z Si vous êtes motivé(e) pour vendre, entreprendre, organiser, animer, Allianz a besoin de votre compétence pour partager

Plus en détail

Utiliser le site Voyages-sncf.com

Utiliser le site Voyages-sncf.com voyages-sncf.com 17 mars 2014 p 1 Utiliser le site Voyages-sncf.com Avec ce tutoriel, vous apprendrez à utiliser le site de la SNCF dédié aux trajets grandes lignes et plus particulièrement à : rechercher

Plus en détail

Pourquoi ce guide? Ce guide vous éclaircira sur ses différents points et vous permettra de comprendre l intérêt d organiser des jeux-concours.

Pourquoi ce guide? Ce guide vous éclaircira sur ses différents points et vous permettra de comprendre l intérêt d organiser des jeux-concours. Pourquoi ce guide? L équipe de Jouer Gagnant Concept (et jorganiseunjeuconcours.com) a décidé de mettre en place un guide afin de vous aider à en savoir plus sur les jeux-concours. Pour cela, nous avons

Plus en détail

LE GUIDE DES E-CONSOMMATEURS

LE GUIDE DES E-CONSOMMATEURS ? Vous achetez en ligne Alors suivez notre guide! EDITION 2012 LE GUIDE DES E-CONSOMMATEURS VOUS SAUREZ TOUT SUR L'ACHAT EN LIGNE! AVEC NOTRE GUIDE DU CYBER SHOPPING! UN GUIDE DE LA «2 Éditorial Partant

Plus en détail

Du marketing dans ma PME!

Du marketing dans ma PME! Du marketing dans ma PME! Manque d expérience marketing des managers de sociétés technologiques, difficulté de recruter des profils marketing formés ou expérimentés : pourquoi la mission marketing est-elle

Plus en détail

Services Professionnels Centre de Contacts Mitel

Services Professionnels Centre de Contacts Mitel Services Professionnels Centre de Contacts Mitel Débutez un voyage vers la modernisation et l évolutivité : Elevez le niveau de votre performance commerciale Pour moderniser votre centre de contact : Passez

Plus en détail

Conseils. Financement. Date limite de dépôt des dossiers : 13 décembre 2013 Informations et dotations sur www.petitpoucet.fr.

Conseils. Financement. Date limite de dépôt des dossiers : 13 décembre 2013 Informations et dotations sur www.petitpoucet.fr. Conseils pendant 3 ans Financement jusqu'à 500 000 Hébergement dans la Maison des Petits Poucets Conception : Benjamin Péré - bneuh.net Date limite de dépôt des dossiers : 13 décembre 2013 Informations

Plus en détail

GUIDE DE DÉMARRAGE XGAINPROFITS (GUIDE #1)

GUIDE DE DÉMARRAGE XGAINPROFITS (GUIDE #1) GUIDE DE DÉMARRAGE XGAINPROFITS (GUIDE #1) Je tiens à débuter en vous félicitant d avoir activé votre compte XGAINprofits. Grâce à cette activation, vous avez accès à la section «Produits» du site en plus

Plus en détail

communication Votre vitrine web avec Axofi Communication Présentation de votre vitrine web accèssible sur le site de l association

communication Votre vitrine web avec Axofi Communication Présentation de votre vitrine web accèssible sur le site de l association communication Votre vitrine web avec Axofi Communication Présentation de votre vitrine web accèssible sur le site de l association ,, Véritable partenaire du commerce de proximité, nous vous accompagnons

Plus en détail

Vous aussi, ne passez pas à côté de cet outil pour dynamiser votre activité. Voici donc plusieurs avantages qui vous expliquent pourquoi :

Vous aussi, ne passez pas à côté de cet outil pour dynamiser votre activité. Voici donc plusieurs avantages qui vous expliquent pourquoi : Les Avantages de la Vidéo pour votre Communication Le Développement des nouvelles technologies, et la démocratisation des équipements numériques depuis plusieurs années, réduit les coûts de production

Plus en détail

MEMOIRE DE SPÉCIALISATION

MEMOIRE DE SPÉCIALISATION COUGARD Cécile GRIJOL Bénédicte MARTINEZ Céline Mai 2011 Promotion 2010-2011 MEMOIRE DE SPÉCIALISATION «L e-merchandising, les meilleures recettes pour vendre mieux et plus en ligne» Dans quelle mesure

Plus en détail

Q&A. 1.Qu est ce que le Power Clouds. 2.Qu est qu un Cloud. 3.Qu est ce que la Power Share. 4.Combien coûte une Power Share.

Q&A. 1.Qu est ce que le Power Clouds. 2.Qu est qu un Cloud. 3.Qu est ce que la Power Share. 4.Combien coûte une Power Share. 1.Qu est ce que le Power Clouds Le Power Clouds est un ensemble de centrales à énergies renouvelables construites par WOR(l)D NRG dans différents Pays. Le concept de Cloud dérive du fait que les centrales

Plus en détail

Sommaire. o La start-up TripConnexion 1. o Le concept 2. o TripConnexion en bref 4. o Revue de presse 5. o Contacts presse 6

Sommaire. o La start-up TripConnexion 1. o Le concept 2. o TripConnexion en bref 4. o Revue de presse 5. o Contacts presse 6 1 Sommaire o La start-up TripConnexion 1 o Le concept 2 o TripConnexion en bref 4 o Revue de presse 5 o Contacts presse 6 2 Genèse C est au retour d un voyage en Birmanie, où ils ont fait la rencontre

Plus en détail

Le 1 er juin 2010, ouverture d AchatVille Loir-et-Cher

Le 1 er juin 2010, ouverture d AchatVille Loir-et-Cher Le 1 er juin 2010, ouverture d AchatVille Loir-et-Cher le portail internet regroupant les commerçants du Loir-et-Cher Dossier de presse Sommaire : - Communiqué de presse p.2 - AchatVille, côté commerçant

Plus en détail

ECOLE SUPÉRIEURE DE COMMERCE

ECOLE SUPÉRIEURE DE COMMERCE ECOLE SUPÉRIEURE DE COMMERCE MASTERE et 3 CYCLE SPECIALISE EN ENTREPRENEURIAT SYLLABUS Année 2013/2014 Responsables : Olivier IGON Secrétaire : Zohra BA ( : (33) 05.61.29.48.80 Bâtiment Le Bosco Bureau

Plus en détail

Devenez agent international accrédité

Devenez agent international accrédité Devenez agent international accrédité Du réseau CIOA L import Export collaboratif Introduction Le réseau de co-développeurs CIOA Le co-developpement constitue à la fois une voie alternative pour le développement

Plus en détail

OptimHome recherche des centaines de conseillers en immobilier indépendants

OptimHome recherche des centaines de conseillers en immobilier indépendants DOSSIER DE PRESSE OptimHome recherche des centaines de conseillers en immobilier indépendants www.optimhome-recrutement.com Contact presse : SHAN - Laetitia Baudon-Civet Tél. : 01 44 50 58 79 mail : laetitia.baudon@shan.fr

Plus en détail

7 ACTIONS MARKETING POUR VENDRE PLUS AVEC

7 ACTIONS MARKETING POUR VENDRE PLUS AVEC 7 ACTIONS MARKETING POUR VENDRE PLUS AVEC SOMMAIRE EDITO... 3 1. Visez à décrocher des ventes récurrentes... 5 2. Envoyez des newsletters ciblées... 6 3. Ciblez selon des critères géographiques... 8 4.

Plus en détail

LA DEFINITION D UNE STRATEGIE

LA DEFINITION D UNE STRATEGIE LA DEFINITION D UNE STRATEGIE ACTIONNARIALE : UNE NECESSITE POUR TOUS LES DIRIGEANTS D ENTREPRISE Si les dirigeants d entreprise ont une vision stratégique à long terme de leur activité, ce même constat

Plus en détail

9 astuces pour développer vos ventes grâce à la clé USB personnalisée

9 astuces pour développer vos ventes grâce à la clé USB personnalisée 9 astuces pour développer vos ventes grâce à la clé USB personnalisée Livre blanc proposé par La clé USB en deux mots La clé USB est un support de stockage amovible. Grâce à sa mémoire flash, elle stocke

Plus en détail

Stratégie e-commerce : Devenir e-commerçant!

Stratégie e-commerce : Devenir e-commerçant! Page 1 sur 5 28 bd Poissonnière 75009 Paris T. +33 (0) 1 45 63 19 89 contact@ecommerce-academy.fr http://www.ecommerce-academy.fr/ Stratégie e-commerce : Devenir e-commerçant! Vous rêvez de vous lancer

Plus en détail

MICROSOFT FRANCE ANNONCE L ARRIVEE DE NOUVEAUX GRANDS NOMS DU DIVERTISSEMENT SUR XBOX

MICROSOFT FRANCE ANNONCE L ARRIVEE DE NOUVEAUX GRANDS NOMS DU DIVERTISSEMENT SUR XBOX MICROSOFT FRANCE ANNONCE L ARRIVEE DE NOUVEAUX GRANDS NOMS DU DIVERTISSEMENT SUR XBOX 360 Le meilleur du divertissement Internet Français bientôt accessible sur Xbox 360 Issy-les-Moulineaux, le 5 octobre

Plus en détail

Notions de marketing en restauration. Présentées par Katia Velayos et Jocelyn Grivaud

Notions de marketing en restauration. Présentées par Katia Velayos et Jocelyn Grivaud Notions de marketing en restauration Présentées par Katia Velayos et Jocelyn Grivaud Introduction Formation sur le marketing appliqué aux futurs métiers de nos élèves. L objectif est de vous aider dans

Plus en détail

CARTES INNOVANTES 2013

CARTES INNOVANTES 2013 ÉTUDE PUBLI-NEWS CARTES INNOVANTES 2013 8 e édition identifie pour vous les tendances majeures en matière de cartes bancaires innovantes n Une couverture mondiale : 500 cartes bancaires «pures», co-brandées

Plus en détail

Diagnostic commercial

Diagnostic commercial Diagnostic commercial Si elle veut réussir, l entreprise doit avant tout vendre son produit. Pour cela, la fonction commerciale en son sein lui est d une grande utilité. Ceci est dû à la finalité même

Plus en détail

LE CHOIX D UN CONCEPT UNIQUE. Habilleur pour homme depuis 1988

LE CHOIX D UN CONCEPT UNIQUE. Habilleur pour homme depuis 1988 LE CHOIX D UN CONCEPT UNIQUE Habilleur pour homme depuis 1988 Un positionnement haut de gamme Draperies italiennes prestigieuses Des prix uniques par produits Depuis sa création en 1988, MARIO DESSUTI

Plus en détail

CRM et GRC, la gestion de la relation client R A LLER PL US L OI

CRM et GRC, la gestion de la relation client R A LLER PL US L OI 3 R A LLER PL US L OI CRM et GRC, la gestion de la relation client Comment exploiter et déployer une solution de relation client dans votre entreprise? Les usages d une CRM Les fonctionnalités d une CRM

Plus en détail

Réduire les coûts de communication. Votre guide SMS

Réduire les coûts de communication. Votre guide SMS Réduire les coûts de communication Votre guide SMS Le SMS face à l e-mail Rentabiliser la communication est un enjeu important pour les entreprises, qu il s agisse de multinationales ou de PME. Le défi

Plus en détail

LES RENDEZ-VOUS E-TOURISME

LES RENDEZ-VOUS E-TOURISME LES RENDEZ-VOUS E-TOURISME Conquérir, vendre et fidéliser grâce à Internet 1 ER SEMESTRE 2016 CONFÉRENCES ET ATELIERS 100% PRATIQUES POUR LES ACTEURS TOURISTIQUES DE CORNOUAILLE UNE INITIATIVE & Les entreprises

Plus en détail

Le Cercle Vertueux du Cloud Public

Le Cercle Vertueux du Cloud Public Le Cercle Vertueux du Cloud Public Le Cercle Vertueux du Cloud Public Le Cloud public rencontre un intérêt croissant auprès de tous les directeurs IT voulant planifier les stratégies informatiques de leur

Plus en détail

Dossier de candidature Créacap

Dossier de candidature Créacap Dossier de candidature Créacap Session du 14/03/2014 au 21/05/2014 T o u t p r o j e t d e c r é a t i o n d ' e n t r e p r i s e, comme le vôtre, c o m m e n c e p a r u n e i d é e. Qu'elle soit née

Plus en détail

NOTICE DE L ANNONCEUR

NOTICE DE L ANNONCEUR NOTICE DE L ANNONCEUR La Marketplace Caradeals.com, c est la solution pour booster votre activité! SOMMAIRE Qu est-ce que Caradeals.com? 1) PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT... 2 2) LES AVANTAGES... 2 3) PREPARER

Plus en détail

Formations professionnelles. De la création à la production transmedia

Formations professionnelles. De la création à la production transmedia Formations professionnelles De la création à la production transmedia Le savoir-faire du Transmedia Lab Le Transmedia Lab Nous avons la conviction que d ici 5 ans, 50% des productions audiovisuelles auront

Plus en détail

POLITIQUE DE DONS ET COMMANDITES

POLITIQUE DE DONS ET COMMANDITES POLITIQUE DE DONS ET COMMANDITES Politique n o ADM-0100-2012 Approuvée le : 1 er janvier 2015 Par : Secteur : Patrice Gagnon, directeur général Communications 1 er janvier 2015 TABLE DES MATIÈRES CONTEXTE...

Plus en détail

Créateurs, repreneurs, une formation pour réussir. stage financé par le fonds social européen en et la DGCIS

Créateurs, repreneurs, une formation pour réussir. stage financé par le fonds social européen en et la DGCIS Créateurs, repreneurs, une formation pour réussir stage financé par le fonds social européen en et la DGCIS Une action de communication ne s engage pas n importe quand, n importe comment et à n importe

Plus en détail

SPORTS MANAGEMENT SCHOOL. Le meilleur chemin vers le business du sport

SPORTS MANAGEMENT SCHOOL. Le meilleur chemin vers le business du sport SPORTS MANAGEMENT SCHOOL Le meilleur chemin vers le business du sport L univers du SPORT BUSINESS Aujourd hui, le sport est un univers de business, aux mains de spécialistes du droit, de la finance, de

Plus en détail

MODELE D UN RAPPORT DE STAGE DE BAC PRO ELECTROTECHNIQUE

MODELE D UN RAPPORT DE STAGE DE BAC PRO ELECTROTECHNIQUE MODELE D UN RAPPORT DE STAGE DE BAC PRO ELECTROTECHNIQUE [Prénom Nom] Rapport sur le stage effectué du [date] au [date] Dans la Société : [NOM DE LA SOCIETE : Logo de la société] à [Ville] [Intitulé du

Plus en détail

Le marketing du tourisme

Le marketing du tourisme Christine Petr Le marketing du tourisme 2 e édition Conseiller éditorial : Christian Pinson Dunod, 2015 5 rue Laromiguière, 75005 Paris www.dunod.com ISBN 978-2-10-072242-6 Sommaire Avant-propos 7 Chapitre

Plus en détail

DOSSIER DE DEMANDE DE PRET

DOSSIER DE DEMANDE DE PRET DOSSIER DE DEMANDE DE PRET Organisme d où est issue la demande : Nom et coordonnées de la personne de contact : Date de la demande : Objet de la demande : Micro-crédit (P.P. 15.000 ) Fonds d amorçage (P.M.

Plus en détail

Mag. à la carte de fidélité virtuelle? Solution de fidélisation sur application mobile. Et si vous passiez

Mag. à la carte de fidélité virtuelle? Solution de fidélisation sur application mobile. Et si vous passiez http5000 Mag Et si vous passiez à la carte de fidélité virtuelle? Solution de fidélisation sur application mobile Retrouvez ce magazine et tous les autres numéros sur notre application mobile! Tapez http5000

Plus en détail

Aide au développement sur le Marché Américain CHAMBRE DE METIERS DES HAUTS DE SEINE / ALTIOS INTERNATIONAL

Aide au développement sur le Marché Américain CHAMBRE DE METIERS DES HAUTS DE SEINE / ALTIOS INTERNATIONAL Aide au développement sur le Marché Américain CHAMBRE DE METIERS DES HAUTS DE SEINE / ALTIOS INTERNATIONAL Comment assurer le développement de vos activités aux Etats-Unis? Vous pouvez développer vos activités

Plus en détail

Nouveau site internet, QR Codes, vidéos sur You Tube (Toupret TV) TOUPRET entre dans l ère du bricolage interactif

Nouveau site internet, QR Codes, vidéos sur You Tube (Toupret TV) TOUPRET entre dans l ère du bricolage interactif INFORMATION PRESSE COMMUNICATION Service de Presse : CAROLINE LANDAIS E-mail : caroline.landais@c-l-consulting.fr Port. 06 63 95 19 77 Nouveau site internet, QR Codes, vidéos sur You Tube (Toupret TV)

Plus en détail

L ABC DE L ENTREPRENEURIAT JEUNESSE

L ABC DE L ENTREPRENEURIAT JEUNESSE L ABC DE L ENTREPRENEURIAT JEUNESSE OFFRE DE SERVICE 2012-2013 EN MILIEU SCOLAIRE PRIMAIRE OFFRE DE SERVICE - ENTREPRENEURIAT JEUNESSE EN MILIEU SCOLAIRE 1 OFFRE DE SERVICE 2012-2013 Écoles primaires Le

Plus en détail

Vous avez besoin d argent?

Vous avez besoin d argent? Vous avez besoin d argent? Voici un système qui vous permet d acquérir un revenu récurrent d environ 1500 euros sans trop d effort! Laissez- moi compléter votre lignée pour vous! Du bureau de Joseph Edward

Plus en détail

CONFERENCE TECHNOM AIDE IBM

CONFERENCE TECHNOM AIDE IBM Conférence Big Data CONFERENCE TECHNOM AIDE IBM Le BIG DATA : le nouveau pétrole de la société. En présence de : Christophe MENICHETTI (spécialiste BIG DATA chez IBM) JN. SCHNEIDER et F. WEYGAND (professeurs

Plus en détail

Enquête sur l innovation. wallonnes

Enquête sur l innovation. wallonnes Enquête sur l innovation chez les TPE/PME wallonnes 7 TPE/PME wallonnes sur 10 innovent Lorsqu elles innovent et qu elles se font aider pour cela, elles enregistrent une croissance de 27,5% de leurs marges

Plus en détail

Valorisation du capital humain, Une façon d accroître son revenu

Valorisation du capital humain, Une façon d accroître son revenu Fiche technique 1.1 Étude de faisabilité page 1 Nous savons qu il y a une abondance de connaissances et de savoir-faire à la portée de chaque communauté agricole, agroalimentaire et rurale franco-ontarienne.

Plus en détail

LE SUCCÈS EN ECOMMERCE GRÂCE À UNE STRATÉGIE DE CONTENU GAGNANTE

LE SUCCÈS EN ECOMMERCE GRÂCE À UNE STRATÉGIE DE CONTENU GAGNANTE LE SUCCÈS EN ECOMMERCE GRÂCE À UNE STRATÉGIE DE CONTENU GAGNANTE Un mini ebook lisible en 15 minutes! Une publication de En collaboration avec TABLE DES MATIÈRES Que veut-on dire par «contenu»? 3 Pourquoi

Plus en détail

EXECUTIVE SUMMARY Février 2004

EXECUTIVE SUMMARY Février 2004 EXECUTIVE SUMMARY Février 2004 Cédric GARINO Sylvain GAUBERT Stéphanie LACHAUX Stephan PRAT 1. Description de l activité du projet - Dénomination de l entreprise : DEC SARL - Nom du produit : DEC, Digital

Plus en détail

Stratégie d entreprise, politique immobilière et création de valeur : les cas Casino, Carrefour et Accor en France

Stratégie d entreprise, politique immobilière et création de valeur : les cas Casino, Carrefour et Accor en France Les nouveaux enjeux et défis du marché immobilier Chaire Ivanhoé Cambridge ESG UQÀM Stratégie d entreprise, politique immobilière et création de valeur : les cas Casino, Carrefour et Accor en France 1

Plus en détail

Une présence nationale pour un impact local & VOUS. www.groupon.fr

Une présence nationale pour un impact local & VOUS. www.groupon.fr Une présence nationale pour un impact local 2015 & VOUS Avez-vous déjà entendu parler d une campagne publicitaire qui ne nécéssite aucune dépense ou investissement préalable? Avez-vous déjà entendu parler

Plus en détail

OBSERVATOIRE DU REGROUPEMENT DE CREDITS - Sondage PollingVox pour Bourse des Crédits -

OBSERVATOIRE DU REGROUPEMENT DE CREDITS - Sondage PollingVox pour Bourse des Crédits - OBSERVATOIRE DU REGROUPEMENT DE CREDITS - Sondage PollingVox pour Bourse des Crédits - PollingVox 67, rue Saint-Jacques 75005 Paris pollingvox.com SOMMAIRE Note technique... 3 Synthèse des résultats...

Plus en détail

Ateliers du mercredi 9 février 2011

Ateliers du mercredi 9 février 2011 Ateliers du mercredi 9 février 2011 Barcamp Webmaster Webmasters, la technologie progresse de façon exponentielle dans un environnement marketing en perpétuel mutation. Que vous soyez technicien ou rédacteur,

Plus en détail

Visual packaging solutions

Visual packaging solutions pack Visual packaging solutions Experience reality... VTales graphics Pourquoi utiliser Lyncis Pack? De par sa technologie virtuelle novatrice, le logiciel Lyncis Pack est un outil avantageux à plusieurs

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. Contact presse : IC ontact icontactiut@yahoo.fr. IC ontact Rassurer, Eclairer, Guider

DOSSIER DE PRESSE. Contact presse : IC ontact icontactiut@yahoo.fr. IC ontact Rassurer, Eclairer, Guider DOSSIER DE PRESSE Contact presse : IC ontact icontactiut@yahoo.fr IC ontact Rassurer, Eclairer, Guider Sommaire Edito...3 Communiqué de presse...4 A l intention du public interne à l IUT. IC ontact : 1er

Plus en détail

Le Club des Clients Malins

Le Club des Clients Malins Le Club des Clients Malins Actuellement votre club Clients Malins est offert à chaque VDI qui réalise 100VA personnel NOTICE DʼUTILISATION Attention contenu Brut non corrigé. Même si vous relevez des fautes

Plus en détail

Une offre performante, la clé du succès Techniques Marketing pour PME, TPE et Indépendant

Une offre performante, la clé du succès Techniques Marketing pour PME, TPE et Indépendant Les clés de la Réussite Une offre performante, la clé du succès Techniques Marketing pour PME, TPE et Indépendant E-learning 14 heures Tarif : 490 Le manque d approche Marketing pénalise les petites structures.

Plus en détail

PRÉSENTATION. L évaluation sensorielle par les consommateurs, un outil stratégique en innovation. Sophie Vincent, 22 janvier 2015

PRÉSENTATION. L évaluation sensorielle par les consommateurs, un outil stratégique en innovation. Sophie Vincent, 22 janvier 2015 PRÉSENTATION L évaluation sensorielle par les consommateurs, un outil stratégique en innovation Sophie Vincent, Spécialiste en recherche consommateurs et évaluation sensorielle 22 janvier 2015 CINTECH

Plus en détail

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Sommaire de plan d affaires Page 1 Des ressources professionnelles à votre portée Le Centre local de développement (CLD) de la MRC de Bécancour représente la porte d entrée pour les promoteurs puisqu il

Plus en détail

COMMUNIQUÉ DE PRESSE PARIS - 25-11-2014 REINVENTE SON SITE CORPORATE AVEC DAGOBERT

COMMUNIQUÉ DE PRESSE PARIS - 25-11-2014 REINVENTE SON SITE CORPORATE AVEC DAGOBERT COMMUNIQUÉ DE PRESSE PARIS - 25-11-2014 REINVENTE SON SITE CORPORATE AVEC DAGOBERT Suite à un appel d offre qui s est déroulé en mai dernier, Necotrans a fait appel à Dagobert pour développer sa nouvelle

Plus en détail

BTS CI 2 ème année. CCF E51 : Plan de marchéage et actions de prospection menés au cours du stage à l étranger. Sommaire

BTS CI 2 ème année. CCF E51 : Plan de marchéage et actions de prospection menés au cours du stage à l étranger. Sommaire BTS CI 2 ème année CCF E51 : Plan de marchéage et actions de prospection menés au cours du stage à l étranger Sommaire 1 Introduction I/ Plan de marchéage A. Services B. Prix C. Distribution D. Communication

Plus en détail

Dossier de Presse. 10 Octobre 2013

Dossier de Presse. 10 Octobre 2013 Dossier de Presse 10 Octobre 2013 Contacts : Anne-Sophie DUPIRE - Responsable Communication Lucie PORREAUX - Chargée des Relations Presse Tel : 0 328 328 000 - anne-sophie.dupire@sarbacane.com Tel : 0

Plus en détail

Stratégie Générale du Succès en Ligne. Livret de travail

Stratégie Générale du Succès en Ligne. Livret de travail Stratégie Générale du Succès en Ligne Livret de travail Par Dushan Jancik Remarque : Ce livret est un outil de travail utilisé dans les coachings en stratégie Internet proposés par Dushan Jancik. Vous

Plus en détail

Bulletin d Inscription

Bulletin d Inscription Pôle Web Analytics Référencement Webmarketing Réseaux sociaux Ergonomie Veille stratégique Bulletin d Inscription 2012 est un centre de formation agréé (n 53350642035) reconnu pour les formations spécialisées

Plus en détail

MÉMO PRATIQUE JE CHERCHE UN LOGEMENT SOCIAL

MÉMO PRATIQUE JE CHERCHE UN LOGEMENT SOCIAL MÉMO PRATIQUE JE CHERCHE UN LOGEMENT SOCIAL Vous trouverez dans ce MÉMO PRATIQUE Dialoge des informations et des conseils qui vous aideront dans votre recherche de logement. Étape 1 Bien cibler votre recherche

Plus en détail

NOM DE L ENTREPRISE NO, RUE MUNICIPALITÉ (QUÉBEC) CODE POSTAL Téléphone d entreprise

NOM DE L ENTREPRISE NO, RUE MUNICIPALITÉ (QUÉBEC) CODE POSTAL Téléphone d entreprise NOM DE L ENTREPRISE NO, RUE MUNICIPALITÉ (QUÉBEC) CODE POSTAL Téléphone d entreprise Nom du promoteur Terminé le : insérer DATE TABLE DES MATIÈRES NOTE AU LECTEUR...4 1. LE PROJET...5 1.1 RÉSUMÉ DU PROJET...5

Plus en détail

QUEL EST LE JOUR D ENVOI LE PLUS PERFORMANT EN EMAIL MARKETING EN BtoC?

QUEL EST LE JOUR D ENVOI LE PLUS PERFORMANT EN EMAIL MARKETING EN BtoC? QUEL EST LE JOUR D ENVOI LE PLUS PERFORMANT EN EMAIL MARKETING EN BtoC? Evolution des principaux indicateurs par secteur d activité 1 ère édition V1.0 - Septembre 2008 Cabestan 4-6 rue Gambetta 93583 Saint-Ouen

Plus en détail

Présentation du Programme Excellence CSJV Boursier

Présentation du Programme Excellence CSJV Boursier Présentation du Programme Excellence CSJV Boursier Collège St-Jean-Vianney 12630, boul. Gouin Est Montréal H1C 1B9 Tél. 514-648-3821 www.st-jean-vianney.qc.ca Mise en contexte Depuis plusieurs années,

Plus en détail

D O S S I E R D E P R E S S E

D O S S I E R D E P R E S S E D O S S I E R D E P R E S S E Masculin.com, le site de l homme nouveau Masculin.com est un e-magazine gratuit consacré aux hommes. Nous déclinons le concept très porteur des journaux féminins, en créant

Plus en détail

Introduction. Marketing des services? De quoi parle-t-on? copyright 1

Introduction. Marketing des services? De quoi parle-t-on? copyright 1 Introduction Marketing des services? De quoi parle-t-on? copyright 1 Marketing des services de l information Vos attentes Redéfinir clairement à qui vous vous adressez Mieux connaître les attentes de votre

Plus en détail

Communiquer en entreprise. Votre guide SMS

Communiquer en entreprise. Votre guide SMS Communiquer en entreprise Votre guide SMS Pourquoi le SMS est-il si efficace? Quelque soit l activité de votre entreprise il est important que vous puissiez communiquer efficacement avec vos clients, fournisseurs

Plus en détail

Modèle/Exemple - Business plan

Modèle/Exemple - Business plan Modèle/Exemple - Business plan Insérez ici le logo de votre enseigne/société NOM/Prénom Addresse 1 Addresse 2 Ville Code Postal Téléphone Fax Mobile E-mail Site Internet Sommaire Page 1. Introduction -

Plus en détail