Tendances et outils internationaux en matière de gestion durable de manifestations et de reporting

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1 Tendances et outils internationaux en matière de gestion durable de manifestations et de reporting Norme ISO et système GRI-EOSS Institut für Tourismuswirtschaft ITW Prof. Jürg Stettler Lucerne,

2 Aperçu de la présentation 1. Pourquoi une organisation durable et un reporting des manifestations (sportives) sont-ils nécessaires? 2. A quelles exigences les outils de gestion durable et de reporting de manifestations doivent-ils satisfaire? 3. Quels sont les outils disponibles? 4. ISO et GRI-EOSS, de quoi s agit-il? 5. Quelles sont les perspectives d avenir? Diapo 2, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

3 1. Pourquoi une organisation durable et un reporting des manifestations (sportives) sont-ils nécessaires? Diapo 3, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

4 Raisons motivant une organisation durable et un reporting des manifestations (sportives) MOYENS REQUIS Participants Spectateurs Attentes des parties prenantes IMPACTS POSITIFS & NÉGATIFS Economie (nationale) Sponsors Manifestati on (sportive) Environnement Pouvoirs publics Importance croissante du développement durable Société Diapo 4, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

5 2. A quelles exigences les outils de gestion durable et de reporting de manifestations doivent-ils satisfaire? Diapo 5, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

6 Les exigences auxquelles les outils de gestion durable et de reporting de manifestations doivent satisfaire POINT DE VUE DE L ORGANISATEUR Simplicité Prix modéré Pertinence / proportionnalité Flexibilité Acquisition des données Outils de gestion durable / de reporting Calcul des impacts POINT DE VUE DES POUVOIRS PUBLICS / SPONSORS Globalité / aspect pluridimensionnel Objectivité / caractère scientifique Données quantitatives / qualitatives Monitoring / benchmarking Diapo 6, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

7 3.Quels sont les outils disponibles? Diapo 7, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Framework Prof. Jürg Stettler

8 Outils pour encourager l organisation durable de manifestations sportives AU NIVEAU INTERNATIONAL AU NIVEAU NATIONAL Norme ISO GRI- EOSS Olympic Games Impact (Etude d Impact des Jeux Olympique s). Sustainable Sport and Event- Toolkit Event- Impacts PwC, etc. Event- Score- Card Ecosport Diapo 8, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Framework Prof. Jürg Stettler

9 4. ISO et GRI-EOSS, de quoi s agit-il? «Systèmes de management responsable appliqués à l activité événementielle - Exigences et recommandations de mise en œuvre» GRI Event Organizers Sector Supplement (GRI-EOSS) Diapo 9, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

10 Aperçu de la norme ISO ISO 20121, de quoi s agit-il? ISO, de qui s agit-il? 1 re norme internationale pour une gestion durable des manifestations Système de gestion pour une organisation durable des manifestations Implication des aspects écologiques, sociaux et économiques Englobe toute la chaîne de création de valeur 1 re application pratique lors des préparatifs pour «Londres 2012» Organisation internationale de normalisation ; 164 organismes nationaux ISO a été élaborée par des experts de 32 pays Source : ISO Diapo 10, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

11 Objectifs d ISO Pour les personnes et les organisations impliquées dans la préparation et l organisation d une manifestation (organisateurs, personnel, membres de la chaîne d approvisionnement, autorités réglementaires) pour : dresser un bilan financier satisfaisant ; assumer leur responsabilité sociale à une plus grande échelle et réduire leur empreinte écologique. Source : ISO Diapo 11, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

12 Les 4 phases du système de management d ISO Parties intéressées : identification, implication Système de management : définition du périmètre Planifier Développement durable : définition des principes Stratégie : définition, documentation Responsabilités : attribution, communication Questions / thèmes : identification, évaluation, objectifs, procédure Ressources: mise à disposition de compétences Faire Vérifier Agir Communication : interne, externe Degré d efficacité du système : documentation, procédures Gestion de la chaîne d approvisionnement : processus de contrôle Performance du système : évaluation, contrôle, revues Non-conformité : identification, actions correctives Source : ISO Diapo 12, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

13 Identification de thèmes pertinents Environnement : utilisation des ressources, choix des matériaux, protection des ressources, réduction des émissions, biodiversité et protection de la nature, affectation des sols, pollution des eaux et pollution atmosphérique Société : directives de travail, protection de la santé et sécurité, droits civiques, justice sociale, communauté, aspects culturels, accessibilité, égalité des droits, sensibilité de l héritage culturel et religieux Economie : rendement du capital global, économie locale, capacité du marché et présence sur le marché, valeur actionnariale, innovation, répercussions économiques (in)directes, performance économique, risques, commerce équitable, participation aux bénéfices Source : ISO Diapo 13, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

14 Options d une certification ISO et charges y afférentes Options - Auto-certification interne - Certification externe (facultative) : par un partenaire impliqué dans la manifestation ou par un partenaire indépendant Coûts internes Charges de personnel élevées pour : stratégie, objectifs, indicateurs ; collecte de données ; calculs ; rapport / reporting. Coûts externes Guide ISO (+ évent. d autres guides) Conseil externe (en cas de certification externe) Certification Diapo 14, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

15 Aperçu GRI-EOSS GRI-EOSS, de quoi s agit-il? GRI : lignes directrices pour un rapport global sur le développement durable. GRI-EOSS : Event Organizers Sector Supplement à l intention des organisateurs de manifestations. Guides, listes de contrôle et points de repère dans des domaines tels que l environnement, l économie, la société, etc. Le GRI, de quoi s agit-il? Organisation d utilité publique dont le siège se situe à Amsterdam Réseau mondial multipartite composé d experts issus notamment d organisations environnementales, d associations de fournisseurs, d institutions étatiques Source : GRI-EOSS, en ligne Diapo 15, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

16 Objectifs et utilité du GRI-EOSS Les lignes directrices du GRI-EOSS aident les organisateurs de manifestations de moyenne à grande envergure à élaborer un rapport complet sur le développement durable qui montre les répercussions positives et négatives de la manifestation dans les domaines social, écologique et économique. La transparence (qui crée une relation de confiance avec les tiers) sert un but de standardisation et de comparabilité (améliorations en interne, benchmarking) et constitue le fondement d un rapport GRI. Source : GRI-EOSS, en ligne Diapo 16, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

17 Déroulement GRI-EOSS Options pour le reporting Principes et guide Guide de détermination du contenu du rapport Principes de détermination du contenu du rapport Principes de garantie de la qualité du rapport Principes de détermination des éléments d information requis Données standard Profil Approche managériale Indicateurs Source : GRI,-EOSS S. 18, 2012 Rapport ciblé sur le développement durable Diapo 17, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

18 Indicateurs GRI EOSS (1) 85 indicateurs de performance, dont 13 indicateurs clés : 9 indicateurs économiques, dont 1 indicateur clé de performance : EO1 Impacts économiques directs et création de valeur résultant des initiatives en matière de développement durable. 30 indicateurs écologiques, dont 2 indicateurs clés de performance : EO2 Moyens de transport utilisés par le public et les participants en pourcentage du nombre total de transports et initiatives prises pour encourager le recours à des options de transport durable. EO3 Impacts environnementaux et socio-économiques significatifs du transport du public et des participants de et vers la manifestation et initiatives prises pour remédier à ces impacts. 33 indicateurs sociaux, dont 3 indicateurs clés de performance : EO4 Expressions d opinions divergentes classées par type, problématique, ampleur et réaction. EO5 Type et impacts des initiatives visant à créer une manifestation socialement fédératrice. EO6 Type et impacts des initiatives visant à créer un environnement accessible. Diapo 18, 28/11/2012 Mahidol University / Août 2012 Juerg Stettler

19 Indicateurs GRI EOSS (2) 9 indicateurs de responsabilité du fait des produits, dont 2 indicateurs clés de performance : EO7 Nombre et type de blessures, de décès et d incidents à déclarer impliquant le public et les autres parties prenantes. EO8 Pourcentage d aliments et de boissons et accès aux aliments et boissons conformes aux principes de l organisateur ou à des normes locales, nationales ou internationales. 2 indicateurs d approvisionnement, dont 2 indicateurs clés de performance : EO9 Type d initiatives d approvisionnement et leur performance en matière de développement durable. EO10 Type, montant et impact des avantages financiers et en nature octroyés par les fournisseurs à l organisateur de la manifestation. 3 indicateurs d héritage, dont 3 indicateurs clés de performance EO11 Nombre, type et impact des initiatives en matière de développement durable visant la sensibilisation, le partage des connaissances et l évolution des comportements et résultats obtenus. EO12 Nature et étendue du transfert de connaissances, des meilleures pratiques et des enseignements tirés. EO13 Nombre, type et impact des héritages physiques et technologiques. Diapo 19, 28/11/2012 Mahidol University / Août 2012 Juerg Stettler

20 3 niveaux de reporting du GRI-EOSS Diapo 20, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

21 Charges liées au GRI-EOSS Coûts internes Charges de personnel élevées pour l application (surtout la première fois) Enquête auprès des visiteurs Coûts externes Event. conseil externe Emissions de CO 2 Calcul des impacts sur l économie régionale Diapo 21, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

22 Projet-pilote GRI-EOSS Beach Volleyball Swatch World Tour 1to1 Energy Grand Slam Gstaad 2012 Objectifs : - Elaboration d un rapport sur le développement durable GRI (modèle-type) et d un rapport d expérience (phase 1) - Elaboration d un guide (phase 2) - Base pour l utilisation des lignes directrices GRI pour d autres manifestations sportives de moyenne et de grande envergure Partenaires du projet : - Rütter+Partner, Rüschlikon - BSD Consulting, Zurich - Haute école de Lucerne, département d économie, Lucerne Publication des résultats : - Exposé de Ruedi Kunz : premières expériences - Manifestation 2013 Diapo 22, 26 janvier 2012

23 Evaluation comparative Exigences ISO GRI-EOSS Point de vue de l organisateur Simplicité Prix modéré Pertinence / proportionnalité Flexibilité Point de vue des pouvoirs publics / sponsors Globalité / aspect pluridimensionnel Objectivité / caractère scientifique Données quantitatives / qualitatives Monitoring / benchmarking Diapo 23, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

24 5. Quelles sont les perspectives d avenir? Diapo 24, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

25 Perspectives / tendances Importance croissante des manifestations (sportives/d envergure) Attentes croissantes des parties prenantes en matière de reporting (en particulier des pouvoirs publics) Propagation et application croissantes de systèmes de reporting Perfectionnement des outils de reporting nationaux et internationaux, notamment Guide pour un reporting GRI (sur la base du projet pilote) : profil de manifestation semi-standardisé avec fonction d évaluation et possibilité de reporting conformément au GRI Diapo 25, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler

26 Merci de votre attention! Contact : Haute école de Lucerne, département d économie Institut für Tourismuswirtschaft ITW Prof. Jürg Stettler Vice-directeur, directeur de l institut Tél. direct juerg.stettler@hslu.ch Diapo 26, 14 novembre 2012 Norme ISO et système GRI-EOSS Prof. Jürg Stettler