HAUTE-LOIRE. Projet associatif Projet de service

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1 HAUTE-LOIRE Prjet assciatif Prjet de service Versin 2013 Page 1 sur 14

2 Smmaire Résumé...3 Méthdlgie...4 Présentatin en Le réseau UNA en France Les structures adhérentes à l UNA Haute-Lire... 6 Liste des structures... 6 Offre de services à dmicile... 7 Zne gégraphique d interventin... 8 Activité L UNA Haute-Lire... 9 Prjet assciatif Ns valeurs Ntre visin Chartes et déntlgie Prjet de service Missins de l UNA Haute-Lire Intégratin dans l envirnnement sanitaire, scial et médic-scial Objectifs pur la péride Versin 2013 Page 2 sur 14

3 Résumé Le réseau natinal UNA UNA est un réseau natinal de structures qui, dans un respect permanent de la persnne, apprtent aux dmiciles u à partir des dmiciles, un accmpagnement de qualité et sécurisé : aides, sins, services et accueils, à destinatin d un public large allant du jeune enfant au grand âge, en passant par les familles en difficulté u les persnnes en situatin de handicap. Le persnnel des structures UNA est cmpsé de prfessinnels qualifiés et entièrement salariés. Les 7 adhérents de l UNA Haute-Lire L UNA Haute-Lire regrupe 7 structures : - 6 services d aide à dmicile (Assciatin Sainte Elisabeth - Le Puy en Velay, Assciatin Sutien à Dmicile Briude, Cnfédératin Syndicale des Familles - Brives-Charensac, Assciatin Vivre chez-si - Le Puy en Velay, Assciatin Vivre chez-si - Briude, Assciatin mandataire et d'emplis familiaux - Brives-Charensac), - 1 service de sins à dmicile (Service de Sins Infirmiers à Dmicile de la Mutualité Française Haute-Lire - Le Puy en Velay). Ces structures prpsent des services diversifiés d accmpagnement à dmicile : - Activités dmestiques (ménage, repassage, curses, etc.), - Accmpagnement des persnnes âgées u en situatin de handicap (aide à l alimentatin, à la tilette, téléassistance, sins d hygiène, de cnfrt et de préventin, équipe mbile Alzheimer, etc.), - Garde d enfants (activités d éveil, accmpagnement pur les déplacements extérieurs etc.), - Accmpagnement des persnnes suhaitant être emplyeur de leur intervenant à dmicile (aide au recrutement, aide pur la rédactin de dcuments, etc.). L UNA Haute-Lire Valeurs : - Slidarité : rganiser cllectivement les répnses à des besins individuels - Cityenneté : la persnne, acteur de sa vie dans la sciété - Nn-lucrativité : affirmer ntre appartenance à l Ecnmie Sciale et Slidaire - Engagement militant : la frce du muvement - Respect de la persnne, au travers de services prfessinnels et de qualité Missins : - Cntribuer aux missins générales du réseau UNA - Fédérer et animer le réseau départemental des adhérents - Représenter les adhérents auprès des acteurs du secteur - Furnir un accmpagnement technique aux adhérents Objectifs priritaires pur la péride : - Cntribuer à la vie du réseau UNA (currie de transmissin UD-UR-UN) - Représenter l UD dans les différentes instances des secteurs sanitaire, médic-scial et scial - Crdnner l aide et le sin - Avir une plitique RH respnsable - Pursuivre la Démarche Qualité - Maintenir et dévelpper la stratégie SI cmmune - Structurer la cmmunicatin - Dévelpper des partenariats lgistiques (gruper les achats) - Préparer l avenir (visin à 5 ans) Versin 2013 Page 3 sur 14

4 Méthdlgie Ce prjet assciatif - prjet de service de l UNA Haute-Lire est élabré par le Cmité de Piltage, cmpsé des présidents des structures adhérentes à l UNA Haute-Lire. Il est validé par le Cnseil d Administratin de l UNA Haute-Lire. Il est élabré : - en référence au prjet assciatif natinal du réseau UNA et à la charte d appartenance et d engagement du réseau UNA, - en référence aux différents textes règlementaires du secteur (Li n du 2 janvier 2002 rénvant l'actin sciale et médic-sciale, li n du 21 juillet 2009 prtant réfrme de l'hôpital et relative aux patients, à la santé et aux territires, etc.), - en cnfrmité avec les cntractualisatins et engagements vis-à-vis des financeurs (Cntrat Pluriannuel d Objectifs et de Myens avec le Cnseil Général et/u l Agence Réginale de Santé pur les Services d Aide et d Accmpagnement à Dmicile, dtatin glbale attribuée par l Agence Réginale de Santé au Service de Sins Infirmiers à Dmicile, etc ). Il prpse un prjet de services sur 5 ans. Il est mis à jur chaque année, pur faire un pint d étape de l atteinte des bjectifs. Il est entièrement refrmulé tus les 5 ans, pur a minima établir le prjet de services et les bjectifs des 5 ans suivants. Ce prjet assciatif - prjet de service est cmplémentaire à celui de chaque adhérent. Versin 2013 Page 4 sur 14

5 Présentatin en Le réseau UNA en France UNA est un réseau de structures qui, dans un respect permanent de la persnne, apprtent aux dmiciles u à partir des dmiciles, un accmpagnement de qualité et sécurisé : aides, sins, services et accueils, à destinatin d un public large allant du jeune enfant au grand âge, en passant par les familles en difficulté u les persnnes en situatin de handicap. Les structures du réseau UNA gèrent ainsi plusieurs types de services : services d aide et d accmpagnement à dmicile, y cmpris auprès de persnnes en situatin de handicap, services d aide aux familles, y cmpris auprès de persnnes en situatin de handicap, services de sins infirmiers à dmicile (SSIAD), y cmpris auprès de persnnes en situatin de handicap, services d hspitalisatin à dmicile (HAD), des établissements d hébergement pur persnnes âgées dépendantes (EHPAD), centres de sins infirmiers (CSI), services et structures d accueil de la petite enfance. Afin de répndre au mieux à la diversité des situatins, le réseau déplie, en cmplément, les Centres de ressurces UNA qui prpsent aux particuliers d être accmpagnés dans leur fnctin d emplyeur d un salarié à dmicile (prestatins à la carte) : aide au recrutement, cnseil juridique, suivi dans tute la durée du cntrat... Le réseau UNA : - regrupe plus de structures, tutes issues de l écnmie sciale : pur la plupart, des assciatins et des services publics territriaux, mais également des rganismes mutualistes et des fndatins, - est structuré en Unins départementales et réginales, interlcuteurs privilégiés des décideurs et financeurs lcaux bénévles, Présidents et membres des Cnseils d administratin, assurent le fnctinnement plitique des structures adhérentes et des Unins. Le persnnel des structures, quelque prfessinnels, est quant à lui entièrement salarié. UNA représente une activité : - de heures d interventin prestataire et mandataire, - de jurnées SSIAD, - effectuées auprès de persnnes aidées. Versin 2013 Page 5 sur 14

6 2. Les structures adhérentes à l UNA Haute-Lire Liste des structures 7 structures adhèrent à l UNA Haute-Lire : SSIAD de la Mutualité Française Haute-Lire Service de sins infirmiers à dmicile (SSIAD) Résidence "Victr Hug" 21, rue des Mulins LE PUY EN VELAY Tel : Service d aide et d accmpagnement à dmicile (SAAD) 4, avenue Gerges Clemenceau LE PUY EN VELAY Tél : ASSOCIATION D EMPLOIS FAMILIAUX Vivre Chez Si Service d aide et d accmpagnement à dmicile (SAAD) 4, avenue Gerges Clemenceau LE PUY EN VELAY Tél : Cnfédératin syndicale des familles Service d aide et d accmpagnement à dmicile (SAAD) Maisn Pur Tus BRIVES-CHARENSAC Tél. Fax Assciatin mandataire et d emplis familiaux Service d aide et d accmpagnement à dmicile (SAAD) Maisn Pur Tus BRIVES-CHARENSAC Tél. Fax ASSOCIATION SOUTIEN A DOMICILE Service d aide et d accmpagnement à dmicile (SAAD) 4, avenue Victr Hug BRIOUDE Tél : Assciatin VIVRE CHEZ SOI SERVICE MANDATAIRE ET D EMPLOIS FAMILIAUX Service d aide et d accmpagnement à dmicile (SAAD) 4, avenue Victr Hug BRIOUDE Tél : Versin 2013 Page 6 sur 14

7 Offre de services à dmicile Activités dmestiques Entretien du lgement : ménage, etc. Entretien du linge : lessive, repassage, cuture Curses Préparatin des repas Accmpagnement des persnnes âgées u en situatin de handicap - Aide à dmicile Curses, préparatin des repas, aide à l alimentatin Aide pur prendre ses traitements Aide au lever, au cucher, à la tilette, à l habillage Aide aux déplacements intérieurs Aide pur assurer sa sécurité Aide pur cmmuniquer Aide pur la vie relatinnelle chez si Aide pur les déplacements extérieurs, pur l utilisatin des transprts, pur se rendre sur les lieux de vie sciale Téléassistance : Bip de téléalarme, Cffre Clé tranquille, Gélcalisatin (Ange Gardien) - Sins à dmicile sins d hygiène, de cnfrt et de préventin (dispensés par des aidessignants) sins d accmpagnement et de réhabilitatin dans le cadre d une thérapeutique nn médicamenteuse auprès des malades d Alzheimer et apparentés (dispensés par l Equipe Mbile Alzheimer, cmpsée d une ergthérapeute, d assistants de sins en gérntlgie et d infirmières crdinatrices) Garde d enfants Activités d éveil Repas Accmpagnement pur les déplacements extérieurs Accmpagnement des persnnes suhaitant être emplyeur de leur intervenant à dmicile Aide pur la rédactin de dcuments Cnseil à la fnctin d emplyeur Recherche de persnnel Versin 2013 Page 7 sur 14

8 Zne gégraphique d interventin Extrait de la carte de l ARS Auvergne, Missin stratégie réginale de santé, février 2012 Le réseau UNA Haute-Lire d aide, de sins et de services à dmicile intervient sur le bassin de Briude et le grand bassin du Puy en Velay. Activité En 2011 : le SSIAD a aidé 147 persnnes, avec jurnées réalisées, Les 6 structures d aide à dmicile nt aidé persnnes, avec heures d interventins à leur dmicile. Versin 2013 Page 8 sur 14

9 3. L UNA Haute-Lire L unin départementale UNA Haute-Lire a été créée le 15 juillet 1982, mais regrupe des assciatins pur certaines créées dès Elle est régie par la li du 1er juillet Elle est administrée par un cnseil d administratin : - chaque structure adhérente a un représentant dans le CA, - pur les structures les plus imprtantes, le nmbre de représentants est fnctin du niveau d activité de la structure. L UNA Haute-Lire est située au 4 avenue Gerges Clémenceau Le Puy en Velay (dans les lcaux d un de ses adhérents). Myens humains : - directeur (14% ETP), - cmptable et relatins / facturatin caisses (15 % ETP), - secrétaire (5,5% ETP), - chargée de missin Qualité départementale pur l entretien du système Qualité réseau départemental (15% ETP). UNA43 est membre du grupement d emplyeurs EFFICIENCE 43. Versin 2013 Page 9 sur 14

10 Prjet assciatif 1. Ns valeurs 1 Slidarité : rganiser cllectivement les répnses à des besins individuels En répndant à des attentes sciales, cmme à des besins individuels et singuliers, les services du réseau UNA participent, en interactin avec les institutins, les acteurs de la sciété civile ntamment les aidants - à la cnstructin d une sciété cityenne et slidaire et à la cnslidatin du lien scial. Vivre à dmicile pur les publics fragiles n est pas qu une affaire privée mais relève d une plitique publique chérente et slidaire : c est purqui, depuis tujurs, UNA milite pur la mise en œuvre d une plitique de slidarité sciale en directin des persnnes fragiles, quel que sit leur âge et leur situatin. 2 Cityenneté : la persnne, acteur de sa vie dans la sciété Tute persnne dit puvir, lrsque les aléas de la vie surviennent, juir de ses libertés fndamentales. Aussi, la capacité pur chaque persnne aidée, accmpagnée, et/u signée de garder une maîtrise sur sa vie, reliée aux autres de la cité, dit-elle être entretenue, encuragée par les services du réseau. Cette maîtrise dnne tut sn sens à l exercice de la cityenneté : il s agit d être acteur de sa vie dans ntre sciété. 3 Nn-lucrativité : affirmer ntre appartenance à l Ecnmie Sciale et Slidaire Assciatins, rganismes mutualistes, services publics territriaux, fndatins, cpératives tutes les structures UNA adhèrent aux principes fndamentaux de l écnmie sciale et slidaire. Elles participent à la cnstructin d une sciété cityenne et slidaire ù l écnmie est au service de l humain et de l intérêt général. UNA défend et met en œuvre : - l accès aux services pur tus, sans sélectin de clientèle et sur l ensemble du territire ; - la démcratie interne ; - la participatin des persnnes dans l élabratin de leur prjet de vie et les salariés dans leur prjet prfessinnel ; - un mdèle écnmique exclusivement cnsacré au service de l bjet. 4 Engagement militant : la frce du muvement Le réseau UNA prte une démarche militante attachée à l humain, à l intérêt général ainsi qu au sens de l actin et nn pas uniquement à la mtivatin écnmique. 5 Respect de la persnne, au travers de services prfessinnels et de qualité Le réseau UNA œuvre pur l améliratin de la vie qutidienne des persnnes fragiles et vise à apprter une répnse adaptée : - le respect et la prise en cmpte des attentes, des besins et de la vie privée des persnnes snt au cœur de ns préccupatins ; - une apprche glbale et cncertée des besins et des répnses fnde ntre actin ; - les infrmatins échangées par les prfessinnels snt régies par le respect de la cnfidentialité ; - la prfessinnalisatin et la frmatin des persnnels d interventin et d encadrement cncurent au respect de la dignité et de l'intégrité de la persnne ; - l usage d utils d évaluatin multidimensinnelle des besins permet d appréhender la situatin dans sa glbalité et les persnnes dans leur spécificité, pur un accmpagnement individualisé au plus près des besins. Versin 2013 Page 10 sur 14

11 2. Ntre visin Le réseau UNA œuvre qutidiennement à la cnstructin d une sciété slidaire, refusant l individualisme et l indifférence, la stigmatisatin et l exclusin des persnnes quelle que sit la nature de leurs difficultés : situatin sciale, état de santé, handicap, âge Afin de répndre au défi d un vivre ensemble chérent et équitable, l innvatin sciale peut et dit apprter des slutins scialement et écnmiquement efficientes. Les membres du Réseau UNA partagent ainsi la même visin : - la questin sciale est un enjeu de sciété, - le lien scial permet l affirmatin et le respect de l identité de chacun quelles que sient ses particularités, - le drit abslu a être sutenu, aidé, accmpagné et signé, tant à dmicile qu à partir du dmicile, - un agir cnnecté aux réalités qutidiennes, prté par la liberté d entreprendre, le partage du bien cmmun et l innvatin sciale. 3. Chartes et déntlgie Les structures adhérant à l UNA Haute-Lire respectent différentes chartes et déntlgie vis-à-vis des usagers qu elles accmpagnent : - Charte des drits et libertés de la persnne accueillie (arrêté du 08/09/2003), - Charte des drits et libertés de la persnne âgée en situatin de handicap u de dépendance (versin révisée 2007), - Déntlgie du secteur de l aide à dmicile (pur les services engagés dans une démarche de certificatin seln la nrme NF Service «Services aux persnnes à dmicile» de 05/2008) Versin 2013 Page 11 sur 14

12 Prjet de service 1. Missins de l UNA Haute-Lire Fédérer, accmpagner et défendre les structures de l écnmie sciale et slidaire qui, dans un respect permanent de la persnne, apprtent aux dmiciles u à partir des dmiciles, accmpagnement, sins, services et accueils avec prfessinnalisme et qualité. 1 Cntribuer aux missins générales du réseau UNA Renfrcer et cnslider la place d UNA dans le champ, scial, médic-scial et sanitaire Revalriser la branche prfessinnelle de l aide, du sin et des services aux dmiciles, en terme de statut et de recnnaissance des qualificatins et des métiers, afin d être un secteur d empli attractif Prmuvir l innvatin sciale et la diversificatin des activités pur répndre plus largement aux besins actuels, s adapter aux besins nuveaux Œuvrer pur pérenniser et faire évluer les mdèles écnmiques de ns structures Cntribuer à une meilleure lisibilité du réseau UNA sur l ensemble du territire 2 Fédérer et animer le réseau départemental des adhérents Regruper les structures lcales de l écnmie sciale et slidaire du champ de l aide, des sins et des services aux dmiciles Cntribuer à partager des valeurs cmmunes du réseau natinal et à les faire respecter Cntribuer à adhérer aux rientatins du réseau natinal et les appliquer lcalement Représenter les adhérents auprès de la structure réginale et natinale du réseau UNA Assurer une participatin à la vie du réseau réginal et natinal 3 Représenter les adhérents auprès des acteurs du secteur Représenter les adhérents auprès des différents partenaires (participatin aux réunins, envi de currier, etc.) C-cnstruire les plitiques publiques avec les acteurs du secteur (présence dans les lieux de cncertatin et de réflexin, interpellatin des parlementaires, etc.) Impulser des partenariats entre les acteurs du dmicile et les acteurs spécialisés (petite enfance, établissements sanitaires, etc.), dans une lgique de parcurs de vie des persnnes accmpagnées 4 Furnir un accmpagnement technique aux adhérents Pilter la démarche Qualité réseau Gérer le système d infrmatin Furnir tut autre accmpagnement technique demandé par un u plusieurs adhérents Cnfrter la cllabratin entre les adhérents Accmpagner la réflexin cmmune des adhérents sur leur devenir dans un secteur en pleine mutatin Versin 2013 Page 12 sur 14

13 2. Intégratin dans l envirnnement sanitaire, scial et médicscial L UNA Haute-Lire travaille en cllabratin/partenariat avec l ensemble des acteurs du secteur : - Prfessinnels médicaux et paramédicaux, - Partenaires institutinnels (Etat, cllectivités territriales, rganismes de Sécurité Sciale...), - Etablissements sanitaires sciaux et médic-sciaux, - Assciatins du secteur. Ces partenariats peuvent faire l bjet de cnventin, CPOM, etc. 3. Objectifs pur la péride L UNA Haute-Lire s est fixé 9 bjectifs priritaires pur la péride : 1 Cntribuer à la vie du réseau UNA (currie de transmissin Unin Départementale- Unin Réginale-Unin Natinale) 2 Représenter l Unin Départementale dans les différentes instances des secteurs sanitaire, médic-scial et scial 3 Cntribuer à la crdinatin de l aide et du sin 4 Avir une plitique RH respnsable 5 Pursuivre la Démarche Qualité 6 Maintenir et dévelpper la stratégie Système d Infrmatins cmmune 7 Structurer la cmmunicatin 8 Dévelpper des partenariats lgistiques (gruper les achats) 9 Préparer l avenir (visin à 5 ans) Versin 2013 Page 13 sur 14

14 Pur cntacter l UNA Haute-Lire : : Mail : Bureaux uverts du lundi au vendredi : 8h-12h30 et 13h30-18h 4, avenue Gerges Clemenceau, LE PUY EN VELAY Versin 2013 Page 14 sur 14

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