Réussir votre formation et celle de vos salariés

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1 EUROPEAN UNION/UNION EUROPEENNE GUIDE Réussir votre formation et celle de vos salariés Des formations adaptées à vos besoins avec plus de 60 thèmes couvrant toutes les fonctions du chef d entreprise, de son conjoint ou de ses salariés Des formateurs, experts dans leurs domaines, disposant d une expérience de terrain auprès des entreprises artisanales Des lieux de formation au plus près de vous au siège ou dans les antennes de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Hérault (Montpellier, Montpellier- Mosson, Béziers, Clermont-l Hérault, Lunel, Sète) Des conseils personnalisés au terme de votre plan de formation pour mettre en pratique vos propres outils Pré-inscription en ligne : S O M M A I R E Les ateliers thématiques p 2 Informatique Commercial Gestion La bureautique p 3 Communiquer p 4 Pack e.marketing Dynamiser l image de votre entreprise Communiquer en langues étrangères Gérer p 6 Pack réussir la gestion de votre entreprise Comptabilité Devis / facturation Les outils de gestion Vendre p 8 Pack Développer vos marchés en France et à l international Les techniques de vente Répondre à un appel d offres Manager et optimiser les ressources humaines p 9 Diagnostic ressources humaines Organisation du travail et gestion des salariés Formations qualifiantes p 10 ADEA, BM, VAE Bulletin d inscription p 12 Renseignements complémentaires Nathalie BENOIT Tél. : n.benoit@cma-herault.fr

2 Les ateliers thématiques Des séances actives, opérationnelles et efficaces à Montpellier, Béziers et Lunel La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Hérault développe de nouvelles méthodes d apprentissage pour vous permettre de travailler sur vos pratiques quotidiennes ou découvrir des nouveautés. En demi-journée, à partir de vos propres besoins, nous vous proposons des ateliers dans les domaines de l informatique, du commercial et de la gestion. Informatique Une demi-journée, chaque lundi, en groupe de six personnes maximum pour apprendre, découvrir et approfondir l utilisation de votre ordinateur, de vos logiciels et d Internet. Faites de votre ordinateur un véritable outil de gestion et de communication en vous initiant ou en vous perfectionnant à l utilisation : - de logiciels de bureautique pour la création de vos propres documents avec Word, Excel, Publisher, PowerPoint - d outils Internet avec le paramétrage de votre messagerie, agenda, planning, Windows Mail, Outlook express Chaque lundi matin à partir du lundi 30 janvier à Montpellier et du lundi 19 mars à Béziers Chaque jeudi matin à partir du jeudi 22 mars à Lunel Commercial Une demi-journée, chaque lundi, pour stimuler votre démarche commerciale, renforcer votre image et découvrir des méthodes de communication innovantes. A chaque atelier, un thème différent pour approfondir et dynamiser un point précis de votre démarche commerciale Atelier 1 lundi 5 mars Développer votre chiffre d affaires avec vos clients actuels Atelier 2 lundi 12 mars Choisir vos indicateurs pour améliorer votre pilotage commercial Atelier 3 lundi 19 mars Créer et gérer un fichier client performant Atelier 4 lundi 26 mars Fidéliser votre clientèle de façon innovante Atelier 5 lundi 2 avril Réaliser votre enquête de satisfaction auprès de vos clients Atelier 6 lundi 23 avril Améliorer vos supports de communication Atelier 7 lundi 14 mai Vous différencier de vos concurrents Atelier 8 lundi 21 mai Etre plus à l aise dans l acte de vente Atelier 9 lundi 4 juin Transformer votre démarche qualité en avantage concurrentiel Atelier 10 lundi 11 juin Faciliter la négociation de votre prix de vente Atelier 11 lundi 18 juin Développer gratuitement la notoriété de votre entreprise Gestion NOUVEAU Une demi-journée mensuelle pour une rencontre autour d une thématique ou d une actualité de gestion. Atelier 1 jeudi 1 er mars Le rôle du conjoint dans l entreprise Atelier 2 jeudi 5 avril Créer des tableaux de bord pour suivre votre activité Atelier 3 jeudi 3 mai Limiter vos difficultés de trésorerie 2

3 La bureautique Si vous êtes débutant, contactez-nous, nous vous proposerons des solutions personnalisées. Maîtriser votre ordinateur (IPW2)...2 jours + suivi Organiser vos données et votre environnement de travail avec Windows Connaître les manipulations de base pour progresser avec vos logiciels et Internet Dates : Montpellier : 10 et 11 avril ; 4 et 5 juin - Béziers : 14 et 15 mai Mettre en page vos courriers avec Word (SIN)...2 jours + suivi Créer, mettre en page, modifier et enregistrer vos documents Mettre en forme les caractères et paragraphes Utiliser les tableaux, tabulations, en-tête et pied de page Dates : Montpellier : 18 et 19 juin Suivre votre entreprise avec Excel (TAG)....2 jours + suivi Connaître les notions de classeurs, feuilles, cellules Utiliser Excel dans différentes applications : devis, factures, fichiers clients Utiliser des formules simples, des fonctions intégrées, créer des graphiques et gérer des listes de données Dates : Montpellier : 23 et 24 avril ; 7 et 8 juin Améliorer vos tableaux de gestion : Excel perfectionnement (TA3)...2 jours + suivi Utiliser des liens entre classeurs, des modèles de documents, protection de cellules Utiliser les fonctions conditionnelles et de dates et les fonctions imbriquées, recherche de données, consolidations, tableaux croisés Dates : Montpellier : 21 et 22 juin Communiquer avec Internet (INT)... 1 jour + suivi Insérer des pièces jointes et gérer votre courrier électronique Rechercher des informations, télécharger des documents, utiliser des services en ligne pour votre entreprise Utiliser Outlook et Windows Mail Date : Montpellier : 22 juin Elaborer vos documents commerciaux avec Publisher (PUR1)...2 jours + suivi Découvrir les différents types de compositions dont la notion de catalogue et les formats d impression Réaliser des compositions (cartes de visite, plaquettes commerciales ) Dates : Montpellier : 4 et 5 juin Réaliser une présentation animée de votre entreprise avec Powerpoint (PPT1)...2 jours + suivi Utiliser le logiciel et les différents modes de travail Se servir des masques de travail sur les objets et animations Connaître les modes de déroulement du diaporama Réaliser une présentation animée de votre entreprise Dates : Montpellier : 28 et 29 juin Travailler vos images avec Photoshop (AIM)... 1 jour + suivi Utiliser les différents appareils : scanner et appareil photo numérique Acquérir et travailler l image Insérer des images dans des documents, les organiser et les sauvegarder Dates : Montpellier : 25 avril ; 21 juin Protéger et sauvegarder vos données (AIS)... 1 jour + suivi Sauvegarder toutes vos données automatiquement Recourir aux antivirus, pare-feu, anti-spyware, anti-popup, au contrôle parental et mettre à jour les systèmes de sécurité Date : Montpellier : 2 juillet Messagerie Outlook (ouk)... 1 jour + suivi Gérer votre agenda : rendez vous, réunions et rappels Mettre à jour vos tâches avec rappel et gérer vos contacts Date : Montpellier : 12 juin 3

4 Communiquer Pack e-marketing Développez votre image et votre chiffre d affaires avec Internet Créer votre espace sur le web Créer votre site vitrine (jim) 3 jours Etre autonome avec le logiciel web Découvrir les services et fonctionnalités proposés Créer votre site Internet Dates : Montpellier : 6, 7 et 10 février ; 6, 12 et 13 avril ; 12, 14 et 15 juin Béziers : 15, 22 et 23 mai Créer votre site dynamique et personnalisé (wordpress) 4 jours Créer votre propre charte graphique Rédiger le contenu de votre site Internet Mettre en ligne votre site Internet Dates : Montpellier : 1 er, 6, 7 et 9 mars ; 10, 15, 16 et 22 mai Concevoir votre site de e-commerce (sec) 2 jours Elaborer votre démarche d e-marketing Acquérir les connaissances pour créer votre site de e-commerce Etre autonome pour gérer votre site marchand Dates : Montpellier : 29 et 30 mai Améliorer votre positionnement par votre référencement et votre contenu Augmenter votre visibilité sur le web (avi) 2 jours Découvrir les outils et astuces permettant d optimiser le référencement de votre site Définir les mots clés et utliser les outils Google susceptibles d améliorer votre positionnement sur le web Dates : Montpellier : 29 et 30 mars ; 31 mai et 1 er juin Rédiger pour le web (rpw) 1 jour Maîtriser les principes d écriture adaptés à la lecture à l écran Rédiger, corriger le contenu de votre site pour faciliter son référencement naturel sur Google Dates : Montpellier : 3 avril ; 11 juin Communiquer pour fidéliser grâce à Internet Réussir vos ing et votre newsletter ( ) 2 jours Maîtriser les techniques de communication spécifiques à l ing Configurer un logiciel de mailing pour réussir votre envoi Dates : Montpellier : 26 et 27 juin Utiliser Facebook, Twitter (Fbook) 2 jours Découvrir les modalités d utilisation pour un usage professionnel et personnel Protéger vos informations personnelles et en maîtriser la diffusion Dates : Montpellier : 18 et 19 juin 4

5 Communiquer > > > Dynamiser l image de votre entreprise Préparer vos supports de communication (PSC)....2 jours + suivi Connaître les règles de base d un document de communication (lisibilité, mise en page, message ) Rédiger les textes de vos documents commerciaux (cartes de visite, flyers, devis ) Dates : Montpellier : 23 et 26 mars ; 10 et 11 mai ; 3 et 4 juillet - Montpellier-Mosson : 12 et 13 avril - Sète : 16 et 17 avril ; 5 et 6 juillet Clermont-l Hérault : 25 et 26 avril - Lunel : 20 et 21 février - Béziers : 25 et 26 janvier ; 27 et 28 mars Créer, moderniser votre logo, l image de votre entreprise (PMI)...2 jours + suivi Définir votre identité visuelle (forme, couleurs, graphisme) Décliner votre identité visuelle sur différents supports de communication Dates : Montpellier : 29 mars et 2 avril ; 21 et 25 juin - Béziers : 1 er et 7 mars Elaborer vos documents commerciaux avec Publisher (PUR1)...2 jours + suivi Découvrir les différents types de compositions dont la notion de catalogue et les formats d impression Réaliser des compositions (cartes de visite, plaquettes commerciales ) Dates : Montpellier : 4 et 5 juin Réaliser une présentation animée de votre entreprise avec Powerpoint (PPT1)...2 jours + suivi Utiliser le logiciel et les différents modes de travail Se servir des masques de travail sur les objets et animations Connaître les modes de déroulement du diaporama Réaliser une présentation animée de votre entreprise Dates : Montpellier : 28 et 29 juin Travailler vos images avec Photoshop (AIM)... 1 jour + suivi Utiliser les différents appareils : scanner et appareil photo numérique Acquérir et travailler l image Insérer des images dans des documents, les organiser et les sauvegarder Dates : Montpellier : 25 avril ; 21 juin > > > Communiquer en langues étrangères L anglais des affaires (ANGL) séances de 2 h Vocabulaire courant et professionnel Bases de grammaire Conversations, échanges, lectures, films Utilisation du logiciel Tell me more Dates : Montpellier de 16 h à 18 h : débutant 9, 16, 23, 30 janvier, 6, 13, 20 février de 18 h à 20 h : perfectionnement 9, 16, 23, 30 janvier, 6, 13, 20 février Béziers de 10 h à 12 h : débutant 9, 16, 23, 30 janvier, 6, 13, 20 février de 12 h à 14 h : perfectionnement 9, 16, 23, 30 janvier, 6, 13, 20 février L espagnol des affaires (ESPA)... 7 séances de 2 h Vocabulaire courant et professionnel Bases de grammaire Conversations, échanges, lectures, films Dates : Montpellier de 18 h à 20 h : 30 janvier, 6, 13, 20, 27 février, 5, 12 mars 5

6 Gérer Pack Réussir la gestion de votre entreprise Spécialement conçu pour les jeunes chefs d entreprise ou leur conjoint qui participent activement à la vie de l entreprise, ce pack a pour objectif de donner les bases en gestion d entreprise. Il s appuie sur les quatre points clés suivants : La communication : La gestion : L organisation : L informatique : - Préparer et rédiger vos outils de communication - Savoir vendre et réussir votre premier contact client - Planifier votre trésorerie - Identifier les indicateurs de performance - Gérer votre temps et vos priorités par une bonne organisation - Créer votre outil de communication - Elaborer vos tableaux de bord de suivi d activité Sur une durée de quatre jours, ce pack formation est également un premier pas vers le titre de l Assistant de Dirigeant de l Entreprise Artisanale (ADEA voir page 10) pour les conjointes souhaitant se professionnaliser de manière progressive. Dates : Consulter la CMA34 > > > Comptabilité Préparer votre comptabilité (BOC)....3 jours + suivi Connaître les principes de base de la comptabilité (débit / crédit) Saisir manuellement vos différents journaux et faire le rapprochement bancaire Dates : Montpellier : 27, 30 et 31 janvier ; 8, 9 et 12 mars ; 24, 26 et 27 avril ; 22, 24 et 25 mai ; 19, 21 et 22 juin Béziers : 27, 28 février et 1 er mars ; 4, 9 et 10 mai ; 5, 7 et 8 juin - Sète : 6, 7 et 9 février Informatiser votre comptabilité (CIN)...3 jours + suivi Vous former à l utilisation d un logiciel de comptabilité (CIEL ou EBP) Tenir votre comptabilité : saisie, lettrage, pointage, rapprochement bancaire Dates : Montpellier : 20, 22 et 23 mars ; 28 juin, 2 et 3 juillet - Béziers : 22, 23 et 25 mai Informatiser votre comptabilité - perfectionnement (CIP)...2 jours + suivi Paramétrer les télédéclarations de votre TVA sur Ciel ou EBP Réaliser l état de rapprochement bancaire Traiter les amortissements Dates : Montpellier : 29 février et 1 er mars ; 3 et 4 mai 6

7 Gérer > > > Devis / Facturation Calculer votre prix de revient (CRP)....2 jours + suivi Identifier les éléments constitutifs du prix Déterminer votre prix de revient et le comparer avec le marché Dates : Montpellier : 2 et 3 février ; 21 et 22 mars ; 4 et 9 mai ; 4 et 6 juin ; 25 et 26 juin - Montpellier-Mosson : 21 et 22 mai Béziers : 31 janvier et 1 er février ; 21 et 22 février ; 27 et 30 avril ; 26 et 27 juin - Lunel : 10 et 11 mai Clermont-l Hérault : 8 et 9 mars - Sète : 29 et 30 mai Informatiser vos devis / facturation (GIEA1)... 1 jour + suivi Objectif : Définir le logiciel de devis / facturation le mieux adapté aux besoins de votre entreprise Dates : Montpellier : 8 février ; 14 mai ; 29 juin - Béziers : 17 février ; 24 avril ; 31 mai - Lunel : 20 mars Puis vous perfectionner en participant au stage correspondant au logiciel choisi OU OU Pratiquer votre logiciel de devis / facturation (GEDF)...2 jours + suivi Vous perfectionner à l utilisation de votre logiciel de devis / facturation (CIEL ou EBP) Paramétrer vos modèles de devis et factures Dates : Montpellier : 5 avril ; 7 juin Utiliser votre logiciel de gestion commerciale (CIEL et EBP) (ULGC)...2 jours + suivi Dates : Consulter la CMA34 Paramétrer votre logiciel de gestion commerciale (CIEL ou EBP) Gérer la fonction achat et la fonction commerciale (devis / factures, bons de livraison, bons de commande) Découvrir les logiciels professionnels (FBAT)...2 jours + suivi Vous perfectionner à BATIGEST entrepreneur ou API artisan Elaborer vos devis et factures Suivre et faire votre bilan de chantier Intégrer des bibliothèques Dates : Consulter la CMA34 Prévenir et gérer les impayés (JUR) jour + suivi Connaître la réglementation des prix et des conditions de vente Recouvrir vos créances et vous approprier les différentes procédures juridiques Dates : Consulter la CMA34 > > > Les outils de Gestion Gérer votre trésorerie (CG2)... 1 jour + suivi Dates : Consulter la CMA34 Anticiper et planifier vos charges et vos encaissements Etablir votre plan de trésorerie pour maîtriser la situation financière de votre entreprise Concevoir votre feuille de caisse (CFC)... 2 jours + suivi Concevoir votre feuille de caisse journalière personnalisée et vos récapitulatifs hebdomadaires Réaliser ces outils sur Excel pour un meilleur suivi et une utilisation pratique Dates : Montpellier : 11 et 12 juin Lire et comprendre votre bilan et compte de résultat (LCR)...2 jours + suivi Établir un diagnostic financier et interpréter les indicateurs (ratios) Améliorer votre capacité de dialogue sur les comptes de votre entreprise avec vos banquiers et votre comptable Dates : Montpellier : 31 mai et 1 er juin 7

8 Vendre Pack Développer vos marchés en France et à l international Elargir votre circuit de distribution ne s improvise pas. Deux dispositifs pour vous aider à définir votre stratégie, structurer votre démarche et organiser vos actions. Elargir votre zone géographique de prospection (ZEP) 2 jours + suivi Recenser les atouts de votre activité pour engager une nouvelle stratégie commerciale hors de votre zone actuelle Identifier les opportunités du marché Français Mesurer les moyens nécessaires et planifier vos actions Dates : Béziers : 20 et 27 février et / ou Export (EXPORT) 2 jours + suivi Définir votre stratégie export Connaître vos forces et faiblesses avec un diagnostic export Choisir vos marchés et connaître les enjeux marketing et les techniques à l export Dates : Béziers : 12 et 19 mars Un suivi personnalisé accompagne ces 2 formations pour réaliser un diagnostic de votre entreprise et vous aider dans la mise en œuvre de votre stratégie > > > Les techniques de vente Gagner de nouveaux clients (PRO)....3 jours + suivi Faire le point sur les atouts actuels de votre entreprise Définir vos objectifs, vos cibles, votre stratégie Choisir et planifier les moyens à mettre en œuvre Dates : Montpellier : 14, 21 mai et 4 juin Rédiger des mailings rentables (RMC)....2 jours + suivi Apprendre les règles de construction d un courrier commercial Connaître les outils d évaluation et de lisibilité des courriers Rédiger un ou plusieurs courriers personnalisés Dates : Consulter la CMA34 Conclure vos ventes (CSD)...2 jours + suivi Construire et préparer votre entretien de vente Connaître les techniques pour mettre en confiance Poser les bonnes questions et vous préparer aux objections Dates : Montpellier : 12 et 13 mars ; 15 et 22 juin - Béziers : 1 er et 8 juin Appeler, conquérir vos clients (UTG) jour + suivi Connaître les procédures et la méthodologie des appels téléphoniques Mettre en place des outils personnalisés et rédiger des scénarios d appels pour relancer vos clients ou obtenir un premier contact professionnel Dates : Montpellier : 16 avril 8

9 > > > Répondre à un appel d offres Sélectionner et répondre à un appel d offres (AOMP)... 1 jour + suivi Date : Montpellier : 27 avril Rechercher et sélectionner les avis d appel à la concurrence Préparer votre dossier de candidature et votre offre à partir des documents techniques réglementaires Répondre à un appel d offres par voie électronique (AOI)... 1 jour + suivi Date : Montpellier : 4 mai Connaître les aspects réglementaires Maîtriser les différentes étapes pour répondre à un appel d offres sur Internet Répondre à un appel d offres en utilisant une plate forme de marché public Perfectionnement à la réponse technique et à l exécution d un marché public (RTMP)....2 jours + suivi Préparer les documents de réponse à l offre (DCE) et au mémoire technique Identifier les points essentiels de la réalisation du marché (CCAG, FCS) Dates : Montpellier : 24 et 25 mai Manager et optimiser les ressources humaines Un conseiller spécialisé en management se déplace dans votre entreprise pour vous aider dans le domaine des Ressources Humaines à travers deux prestations : Diagnostic Ressources Humaines : - Evaluation des forces et faiblesses de l entreprise dans le domaine des Ressources Humaines (organisation, management, gestion des compétences...), - Analyse et préconisations de solutions à travers un plan d action. Accompagnement employeur : - Appui technique lié au recrutement (élaboration de fiches de poste, analyse des candidats, grilles d entretien) et à la gestion des salariés (entretiens professionnels, évaluations). > > > Organisation du travail et Gestion des salariés Gérer votre temps et vos priorités (GTP)...2 jours + suivi Analyser et optimiser la répartition de votre temps de travail Définir vos priorités Réaliser des gains de temps pour développer toutes vos fonctions de chef d entreprise Dates : Montpellier : 14 et 21 mai Manager et motiver votre personnel (MAG3)...3 jours + suivi Connaître les différentes fonctions et rôles du manager Évaluer, analyser et personnaliser votre style de management Utiliser des outils pour motiver votre personnel Mettre en place une équipe dynamique et efficace Dates : Montpellier : 4, 11 et 18 juin 9

10 Formations qualifiantes Assistant de Dirigeant d Entreprise Artisanale - ADEA Public concerné : Toute personne dont l activité consiste à assister quotidiennement le chef d entreprise dans la gestion administrative, comptable et commerciale de l entreprise : conjoint collaborateur, associé, responsable administratif, collaborateur non salarié Atouts de L ADEA : Développer et renforcer vos connaissances pratiques en secrétariat bureautique, communication, gestion et commercialisation Mettre en œuvre immédiatement dans votre entreprise les méthodes et outils présentés en formation Acquérir une reconnaissance de vos compétences au sein et à l extérieur de l entreprise Obtenir une qualification de niveau IV (équivalente au baccalauréat) La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Hérault propose un parcours individualisé tenant compte des besoins et des disponibilités de chacun. Programme de formation Gestion de l Entreprise Artisanale 31 jours Connaître l environnement économique et juridique de l entreprise artisanale Comprendre les principes de la comptabilité Maîtriser les techniques de base pour assurer les opérations courantes Appréhender l environnement fiscal et les principales règles de l analyse financière de l entreprise ADEA Assistant de Dirigeant d Entreprise Artisanale Stratégie et Techniques Commerciales 14 jours Réaliser un diagnostic individuel du marché et des outils de communication de votre entreprise Analyser les forces et faiblesses Définir un plan d actions Connaître les outils de communication Adapter les techniques de vente à la situation de votre entreprise Communication et Relations Humaines 10 jours Identifier et analyser les différents types de situations de communication rencontrées dans votre entreprise et hors entreprise (clients, fournisseurs, salariés ) Connaître les techniques et outils pour améliorer votre communication Développer votre confiance en vous et vous affirmer Secrétariat Bureautique 18 jours Optimiser l usage professionnel de l informatique Rédiger et mettre en forme vos documents Le BM et l ADEA peuvent être, en partie ou en totalité, obtenus par la VAE La formation comprend 4 modules indépendants, d une durée totale de 73 jours. Elle est susceptible d être suivie sur une période de 5 ans. Les cours sont dispensés à raison de 1 à 3 journées par semaine (hors vacances scolaires). Chaque stagiaire établit son planning en fonction de ses disponibilités. Renseignements complémentaires : Karine Herzog Tél. : k.herzog@cma-herault.fr 10

11 Formations qualifiantes Brevet de Maîtrise - BM Public concerné : Chefs d entreprise, salariés, demandeurs d emploi titulaires d un niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Pro) ou d un niveau V (CAP / BEP) et ayant une expérience confirmée dans son métier. La formation est modulaire. Elle est adaptée aux rythmes professionnels des candidats, les sessions se déroulent le lundi ou en soirée. Plaquette BREVET 0407.QXD 23/04/07 16:39 Page 2 Le Brevet de Maîtrise Une formation de haute qualification qui vous permet de développer une double compétence technique et générale Atouts : Le Brevet de Maîtrise permet de : Vous préparer à la prise de responsabilités Acquérir une qualification professionnelle de niveau III Créer, reprendre ou développer une entreprise artisanale Obtenir le titre de Maître-Artisan Accéder à des postes de formateurs dans le domaine technique Crédits source : N. Zébidour - APCM, 2004 et C. Vidal - CMA40, 2004 Hérault Programme de formation Fonction Entrepreneuriale - 49 h Fonction Commerciale - 70 h *Partie Professionnelle Coiffure Pratique et Techniques 120 h BM Brevet de Maîtrise 463 h Anglais 42 h Gestion des Ressources Humaines - 42 h Gestion Economique et Financière - 84 h Fonction Maître d Apprentissage 56 h *Les parties professionnelles susceptibles d être suivies : boulangerie : 120 h ; pâtisserie : 147 h ; fleuriste : 270 h ; esthétique : 243 h ; menuiserie du bâtiment et d agencement : 231 h. Validation des Acquis de l Expérience - VAE Public concerné : Toute personne, quel que soit son âge, son niveau de formation, son statut (chef d entreprise, salarié, conjoint collaborateur, demandeur d emploi), sa motivation (devenir chef d entreprise, accéder à un emploi plus qualifié, ou exercer de nouvelles fonctions), justifiant de trois années d expérience dans le métier concerné. Titres accessibles : Les Chambres de Métiers et de l Artisanat sont habilitées à délivrer les titres de la filière artisanale : Brevet Technique des Métiers (BTM) : niveau baccalauréat Assistant de Dirigeant d Entreprise Artisanale (ADEA) : niveau baccalauréat Brevet de Maîtrise (BM) : niveau bac + 2 Brevet de Maîtrise Supérieur (BMS) : niveau bac + 2 Démarche : Un conseiller de la Chambre de Métiers et de l Artisanat vous reçoit et vérifie la recevabilité de votre demande. Pour obtenir un diplôme, le candidat doit ensuite : Constituer un dossier apportant les preuves de son expérience professionnelle Présenter son dossier devant un jury qui décide de la validation totale ou partielle du titre Une certification obtenue par la VAE a la même valeur qu un diplôme ou un titre obtenu par la formation initiale ou continue. Renseignements complémentaires : f ormations qualifiantes - V A E Evelyne Guth Tél. : e.guth@cma-herault.fr Patricia Delmas Tél. : p.delmas@cma-herault.fr 11

12 BULLETIN D INSCRIPTION LE STAGIAIRE Nom... Prénom... Date de naissance... Adresse Téléphone... Fax... Mobile Je suivrai le(s) stage(s) en qualité de : o Chef d entreprise o Conjoint o Collaborateur non salarié o Salarié o Créateur d entreprise L ENTREPRISE Nom (Chef d entreprise)... Prénom Raison sociale... Activité Adresse N SIREN... Téléphone... Fax... Mobile Site... o J accepte de recevoir les offres de formation de la CMA34 par mail TARIFS A retourner signé, accompagné de votre règlement à la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Hérault 44 avenue Saint-Lazare - CS Montpellier Cedex 2 Renseignements complémentaires : Nathalie Benoit : Tél. : n.benoit@cma-herault.fr Pré-inscription en ligne sur : Pour les différentes formations proposées (hors ADEA et BM), le tarif est le suivant : 1) Le stagiaire est chef d entreprise, conjoint, auxiliaire familial, associé d une société inscrite au répertoire des métiers : la formation bénéficie du concours financier du Fonds Régional de la Formation des Artisans du Languedoc-Roussillon, du Conseil Régional du Languedoc-Roussillon, du Fonds Social Européen et de la CMA34 2) Le stagiaire est salarié du secteur artisanal (selon le dispositif choisi et après accord de l employeur, vous pouvez bénéficier d une éventuelle prise en charge de l OPCA dont dépend l entreprise) 92 e par jour soit : 92 e x jours = e 3) Le stagiaire est commerçant ou profession libérale ou inscrit au Répertoire des Métiers hors Région Languedoc-Roussillon ou autres 184 e par jour soit : 184 e x jours = e Indiquez ci-dessous le ou les stages auxquels vous souhaitez participer Intitulé (voir plaquette) Dates début et fin Lieu Pour le stagiaire : Date, Signature et cachet CONTRAT DE FORMATION PROFESSIONNELLE (Article L du code du travail) Entre les soussignés : LA CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT DE L HERAULT 44, avenue Saint-Lazare, MONTPELLIER CEDEX 2 désignée comme organisme de formation et NOM, PRENOM (adresse, code postal, ville) du stagiaire est conclu un contrat de formation professionnelle en application de l article L du Code du Travail. ARTICLE 1 : OBJET : En exécution du présent contrat, la Chambre de Métiers et de l Artisanat s engage à organiser l action de formation intitulée : ARTICLE 2 : NATURE ET CARACTERISTIQUES DES ACTIONS DE FORMATION : L action de formation entre dans le cadre de la loi du A l issue de la formation une attestation sera délivrée au stagiaire. L objectif, le programme, la durée, les dates, le lieu, la qualité des formateurs et les frais d inscription de l action figurent en annexe du présent contrat. ARTICLE 3 : DÉLAI DE RÉTRACTATION : A compter de la date de signature du présent contrat, le stagiaire a un délai de 10 jours pour se rétracter. Il en informe l organisme de formation par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans ce cas, aucune somme ne peut être exigée du stagiaire, sauf si ce dernier a commencé la formation. ARTICLE 4 : DISPOSITIONS FINANCIÈRES : Le stagiaire s engage à verser la totalité des frais d inscription avant le premier jour de stage. ARTICLE 5 : MODIFICATION INTERRUPTION DU STAGE : La Chambre de Métiers et de l Artisanat se réserve le droit de modifier les dates de formation. En cas de cessation anticipée de la formation du fait de la Chambre de Métiers et de l Artisanat ou l abandon du stage par le stagiaire pour un motif autre que la force majeure dûment reconnue avant le début du stage, le présent contrat est résilié selon les modalités financières légales. Si le stagiaire est empêché de suivre la formation par suite de force majeure dûment reconnue, le contrat de formation professionnelle est résilié. Dans ce cas, seules les prestations effectivement dispensées sont dues au prorata temporis de leur valeur prévue au présent contrat. En cas d abandon par le stagiaire en cours de formation, ce dernier se verra appliquer une pénalité égale à la somme versée. ARTICLE 6 : DIFFÉREND : Si un différend ou une contestation ne peuvent être réglées à l amiable, le Tribunal administratif de Montpellier sera seul compétent pour régler ce litige. Fait à Montpellier, le Je reconnais avoir pris connaissance des informations signalées à l article 2 et accepte la subrogation de financement. Pour la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Hérault Le Président, Claude LOPEZ Pour le stagiaire Signature et cachet 12