Solution de collecte d informations et de gestion du patient

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1 Solution de collecte d informations et de gestion du patient EXPERTIZ SANTÉ 9 rue Aristide Briand ANDREZIEUX BOUTHEON Téléphone : +33(0)

2 Sommaire SOMMAIRE...2 PRÉSENTATION... 3 ENJEUX...4 CHOIX TECHNOLOGIQUES...5 APPROCHE PRODUIT...6 MODULES EXPERT SANTÉ Moteur de l interface Agenda RDV Dossier de consultation Réservation de séjour et d intervention Consultation ARE Planning des lits & veille sanitaire Gestion du bloc Urgences Saisie infirmière en per-op & check list HAS Gestion des DMI & CBUM Codage au bloc & optimisation du GHS Dossier médical Circuit prescriptions & CBUM Dossier de soins Service Réanimation Gestion des cures de chimiothérapie Pharmacie Stérilisation Base documentaire Planning du personnel Gestion des évènements indésirables Statistiques & prévision d activité Passerelles

3 Une expertise technique et métier, des capitaux solides Présent depuis 2000 sur le marché de la santé, Expertiz Santé poursuit son développement en concevant des solutions informatiques toujours plus performantes. Une diversité de compétences Fort d une équipe centrée sur vos attentes et projets, nous vous accompagnons sur les domaines suivants : Gestion de projets, changement et accompagnement organisationnel Déploiement et recette de la solution Formation utilisateurs et accompagnement pédagogique Support technique 24h/24 & 7j/7 Une expertise avérée de l informatisation du parcours patient Un rayonnement national au sein d établissement de santé de toute taille, nous permet d être au coeur de vos préoccupations. Un suivi des évolutions réglementaires nous conduit à adapter Expert Santé aux attentes et besoins de nos clients. Nos références De nombreux établissements nous font déjà confiance : Médipole de savoie (73), Clinique St Jean-de-Dieu (75), Clinique Mutualiste de St Etienne (42), Clinique Princess (64), Clinique Emilie de Vialar (69), Clinique Part Dieu (69), Clinique Rémusat (75), Hôpital Européen Privé la Roseraie (93), Hôpital Privé Paris Essonne (91), Groupe Générale de Santé : Hôpital Privé de la Loire (42), Groupe Hexagone Sud Est : Hôpital Privé les Franciscaines (30), Polyclinique Grand Sud (30), Clinique Bonnefon (30), Groupe Noalys : Hôpital Privé de l Est Lyonnais (69), Hôpital Privé Natecia (69), CCA les Hauts d Avignon (30), Groupe Vedici : Clinique Occitanie (31),

4 Pourquoi Expert-Santé? La mise en place indispensable d un Système d Information efficient au sein des établissements de santé privés et publics est un fait acquis. L évolution du système d information est non seulement indispensable pour assurer une excellente gestion de chaque établissement de santé mais elle doit désormais intégrer l articulation entre la certification et le programme Hôpital Numérique. Il est important, pour la direction d un établissement, de choisir une solution cohérente couvrant le prémiètre fonctionnel global tout en permettant à chaque professionnel de santé impliqué dans la prise en charge du patient, de s approprier l outil selon ses exigences. Informatiser le parcours du patient Collecter l information en temps réel sur son lieu de production (Consultation, prescriptions, intervention, soins, ). Choisir un système d information cohérent et interopérable avec les outils déjà en place permettant d assurer la globalilité de la prise en charge. Optimiser la productivité Piloter l ordonnancement des processus de soins pour l ensemble des acteurs impliqués afin d apporter une création de valeur aussi bien quantitative que qualitative. Partager l information Permettre à l ensemble des professionnels de santé d accéder à l information de manière transversale, quelque soit leur lieu d activité. Favoriser la synchronisation des actions pour une meilleure efficience collective. Assurer une traçabilité totale des données. 4

5 Choix technologiques Précurseur d une architecture 100 % web Expert Santé s impose aujourd hui comme la référence des solutions qui intègrent les critères liés à la mobilité des professionnels de santé. Expert Santé : est accessible à partir de Macintosh, PC (Windows, Linux,...), ipad, Tablettes Android, iphone et autres smartphones,... quelle que soit leur configuration (système d exploitation, mémoire, navigateur utilisé) munis d un simple navigateur Internet. est compatible avec un hébergement interne ou externe chez un hébergeur agréé de données de santé. cohabite harmonieusement avec les progiciels existants. est ergonomique et intuitif. La navigation est donc très fluide ce qui favorise l adhésion des utilisateurs. s adapte rapidement aux besoins et évolutions réglementaires grâce à une grande souplesse de développement. est économique car il n engendre pas de charge financière exponentielle : pas de coût de licence par poste ou par utilisateur. 5

6 Approche Produit Expert Santé est une solution de gestion de parcours patient performante pour les cliniques MCO, SSR et les hôpitaux. Avec Expert Santé vous collecter l information concernant le séjour du patient, depuis la consultation spécialiste jusqu à sa sortie. Cette interface de collecte multi-utilisateurs, simple et conviviale, vous offre une visibilité opérationnelle et financière optimale. Des fonctionnalités riches et puissantes Les nombreux modules indépendants d Expert Santé permettent de piloter divers services et opérations tels que les plannings de consultations, la réservation des séjours, la consultation pré-anesthésique, la gestion des lits, la gestion de blocs, le codage CCAM/ CIM10, le Contrat de Bon Usage du Médicament (CBUM), le dossier de soins, le dossier patient... Chaque utilisateur dispose d une interface de saisie personnelle correspondant à son activité. Tous les menus de cette interface sont paramétrables très facilement à partir de l interface d administration du produit. Un produit fiable basé sur une architecture 100% web L utilisation d une architecture souple et stable, conçue à partir de technologies fiables et non propriétaires, assure à Expert Santé une évolutivité importante dans le temps. Chaque poste muni d un simple navigateur web peut avoir accès à l application dès lors qu on lui autorise l accès. De plus, l environnement graphique assure à l utilisateur un confort visuel rassurant. Une solution ouverte et communicante Expert Santé peut envoyer et recevoir de la donnée avec n importe quelle autre solution dès lors que le flux d échange est défini au préalable (xml, Hprim, HL7...). Expert Santé fonctionne aujourd hui avec la plupart des éditeurs présents dans les établissements de santé. 6

7 Moteur de l interface GESTION profils utilisateurs ParamétrAGE des plannings Sécurité et connexion Une Administration sous contrôle... L interface Expert Santé est entièrement paramétrable grâce à une administration simplifiée. Vous paramétrez vous même les composants de votre établissement et conservez l entière faculté de créer, modifier ou supprimer certains paramètres. Une Sécurité Accrue... Expert Santé est conforme aux recommandations de la CNIL concernant l échange de données médicales et patients. Vous pilotez vos utilisateurs et gérez la politique de sécurité de votre établissement tout en conservant une visibilité exhaustive des connexions... Chaque utilisateur dispose donc de ses propres identifiants de connexion lui donnant accès à son interface personnalisée de travail. Expert Santé est accessible par un certificat de sécurité SSL. Des modules Métiers... L administration peut être déléguée aux experts métiers (chef de bloc, chef de service...) au sein de l établissement ou centralisée au sein de votre service informatique. 7

8 Agenda RDV Visibilité places disponibles patients en salle d attente Gestion des RDv multiples Le module Agenda RDV permet une gestion rigoureuse des plannings de consultations des praticiens et des salles de consultations. Il offre différentes visibilités de l activité de consultation suivant des droits utilisateurs que vous paramétrez. Les plannings sont construits en temps réel et mis à jour à intervalles paramétrables (toutes les x minutes). Il permet aussi la prise de rendez vous comme celui de la consultation d anesthésie au cours de la réservation du séjour et de l intervention d un patient. Ajouter au module dossier de consultations, il offre la possibilité aux praticiens d utiliser un outil unique que ce soit en consultation ou dans l établissement. Gestion des consultations sur mesure Multi-vision de plannings (jour/semaine/places disponibles...) Recherche de rendez vous Gestion de process de rendez vous Gestion de l évolution de l état du rendez vous(en attente, patient en salle d attente, RDV terminé, RDV non honoré) Réaffectation de rendez vous annulés Typage de rendez vous par spécialité Création et gestion optimisée des salles et pilotable sur mesure Prise de rendez-vous suite à une réservation (RDV d anesthésie, RDV d examen pré-opératoire,...) Secrétaire de cabinet Médical Anesthésistes Chirurgiens Personnels paramédicaux 8

9 Dossier de consultation FICHES DE CONSULTATION COURRIERS DOCUMENTS Ce module permet de gérer des dossiers de consultations de spécialistes. Il offre la possibilité aux praticiens d utiliser un outil unique que ce soit en consultation ou dans l établissement. Ce module est complémentaire du module Agenda afin de gérer toute la chaîne de réservation d une consultation. Intégré au dossier médical, ce module permet d avoir une exhaustivité des informations médicales au sein du même support. Création de fiche de consultation personnalisable Création de différents types de documents (courriers, ordonnances,...) En-tête personnalisé Insertion automatique dans les documents Documents types avec variables Intégration d un traitement de texte Insertion automatique lors de la frappe Reprise des éléments de consultations au sein de courrier Gestion de courriers type Gestion de pack des courriers Gestion de paiements Médecins Secrétaires de cabinet Médical 9

10 Réservation de séjour et d intervention RéservATION Des séjours demandes d intervention prévisionnel d activité Clé d entrée pour de nombreuses cliniques, dans Expert Santé ce module offre la fonctionnalité de réservation de séjour et d intervention en préinscription. Accessible en intranet ou directement à partir des cabinets de ville via un accès sécurisé de type web, chaque chirurgien ou secrétaire crée des réservations en pré-codant ou non un diagnostic principal et un acte. La clinique dispose d une visibilité en temps réel du futur taux d occupation des lits et du bloc, et bénéficie des capacités accrues d anticipation notamment en matière de charges d activités. Le chirurgien dispose d une visibilité des disponibilités de ses créneaux opératoires et anticipe ses admissions. L optimisation de la traçabilité des demandes est alors anticipée en remplaçant avantageusement les demandes par fax ou téléphone... Il existe également un module de réservation en ligne destiné à la maternité, permettant aux futurs mamans de s inscrire en ligne pour une admission dans la clinique. Il alimente automatiquement la base patient. Visibilité de l ensemble des séjours patients Création de nouveaux séjours Pré-codage possible dès la réservation Réservation des créneaux opératoires Réservation de matériel Edition de devis pour PEC Mutuelle Appel de la veille Secrétaire médicale Praticiens Direction des Ressources Humaines Direction financière Direction générale 10

11 Consultation ARE ANTECEDENTS Examen clinique conclusion Destiné principalement aux anesthésistes, ce module permet de gérer les consultations pré-opératoires et de les intégrer directement au dossier patient. Point d entrée, elle permet de collecter un grand nombre d informations sur le patient et de les fournir à tous les personnels médicaux et soignants. Consultable à tout moment, elle est disponible en permanence au bloc ou dans le service. Interfacée au module de codage, l anesthésiste retrouve les CMA directement pré codées. Antécédents paramétrables repris d une consultation sur l autre Examen clinique complet Recueil des examens complémentaires Conclusion performante Prescriptions de prémédication, d antibioprophylaxie et hospitalisation Conservation du traitement personnel du patient d une hospitalisation sur l autre Génération d un compte rendu clair et synthétique pouvant être imprimé Édition de courriers permettant la reprise d éléments de la consultation Suivi des Honoraires de Consultations Adaptations Paramétrage personnalisé des antécédents avec codage CIM10 Génération d allergies Vidal pour l ordonnance Anesthésistes IBODE/IDEH 11

12 Planning des lits & veille sanitaire Pré-affectation des patients Gestion des mouvements taux d occupation Ce module permet la gestion prévisionnelle et en temps réel du planning de lits. La régulation ou les cadres de service peuvent affecter un patient à un lit en anticipation ou en temps réel pour répondre aux réservations inscrites par les secrétariats médicaux. Le planning d occupation des lits peut-être accessible à chaque instant par tous les utilisateurs de l établissement. Affectation des patients dans leur lit par anticipation Affectation/validation des patients dans les chambres Gestion des conflits entre l activité prévisionnelle et réelle Gestion des entrées et des sorties Gestion des changements d UM et des transferts Modification du séjour Vue jour ou semaine Vue actuelle et prévisionnelle Tournée infirmière Tournée du médecin Plan de charge Statistiques d occupation des lits Affichage en temps réel des personnels présents (avec le module RH) Cadres de santé Régulation IDE Médecins Direction 12

13 Gestion du bloc Construction AUTOMATIQUE Visibilité en temps réel Gestion des temps opératoires Ce module de gestion de planning de blocs, alimenté par le module de réservation de séjours ou par votre SIH, permet de piloter en temps réel le planning de blocs. Le responsable du bloc dispose de nombreuses vues de plannings et listes afin d organiser les interventions dans ses salles. Les plannings sont construits en temps réel. Ce module offre une visibilité multi-vues des plannings en fonctions de chaque acteur. Recherche et affectation des interventions Vue planning jour, semaine, par salle, par praticien Vue liste des interventions du jour Trier, déplacer, intervertir, modifier, valider les interventions en mode glisser/déposer Possibilité de construction automatique ou semi-guidée du planning Taux d occupation du bloc Multi-vision de plannings (jour/semaine/ chirurgien...) Alertes sur interventions Caractérisation des interventions Saisie rapide d intervention Livre de Bloc Livre de Police (Ambulatoire) Informations par s Gestion du brancardage Affectation des équipes (Anesthésiste, aide opératoire,...) Chef de bloc Chef de service Anesthésistes Chirurgiens Secrétaire de cabinet Médical Direction Brancardiers et personnels soignant 13

14 Urgences localisation des patients PLAN de soins génération du R.P.U. Le module d urgences d Expert Santé permet la gestion du passage des patients au sein du service d urgences. Depuis l arrivée du patient jusqu à sa sortie, le module permet la prise en charge complète du patient ainsi que la génération automatisée du résumé de passage aux urgences (RPU). Suivi des patients en attente Gestion des box avec plan de soins Saisie des informations d entrée et de sortie Codage CIM10 et CCAM par le praticien Prescription de médicaments, de biologie et de soins infirmiers. Génération du RPU au format standardisé pour envoi aux ARS Écran de saisie pour l IAO (Infirmier d Accueil et d Orientation) pour décharger l accueil administratif de la clinique et poser les premières questions médicales. Adaptations Information par du praticien lorsqu une action est effectuée sur une de ses interventions Médecin urgentiste Personnel des urgences 14

15 Saisie infirmière en per-op & check list HAS TRAçABILITé TEMPS MATéRIEL personnel SAGE FEMME PARTOGRAMME CHECK LIST HAS Ce module permet à l infirmière de bloc ou à la sage femme de saisir en per-opératoire les informations relatives à l intervention. Elles ont également accès à différentes check-list, dont la check-list HAS, qu elles peuvent venir compléter à tout moment. Saisie des temps opératoires, du personnel présent en salle, des matériels utilisés... Préparation du patient Comptage, garrot... Affichage du coût de l intervention Refacturation des aides opératoires aux médecins Remplissage check-list HAS Pour la sage femme, indication sur l accouchement, les modalités, le bébé. Ide de bloc Sage femme 15

16 Gestion des DMI & CBUM GESTion DE STOCK TRAçABILITé A L EXEMPLAIRE REFACTURATION DES PROTHèSES Ce module offre une visibilité opérationnelle et prévisionnelle sur les consommables utilisés lors des interventions. Il permet également de gérer les stocks et contrôler les coûts liés aux blocs opératoires et d établir un suivi des dispositifs refacturables (LPP) conformément au contrat de bon usage du médicament et des produits et prestations. Traçabilité des consommables utilisés : DMI, stérilis... Gestion des stocks, mouvements, inventaire Validation, édition et envoi des commandes Réception des commandes et étiquetage des usages uniques Rapprochement BC/BL/Factures/Rebuts/ Remises commerciales Suivi des commandes, état des stocks et des consommations Intégration des catalogues fournisseurs Mise à jour des prix fournisseurs Pharmacien IBODE Praticiens Responsable qualité Chefs de bloc Direction Services administratifs 16

17 Codage au bloc & optimisation du GHS recherche CCAM/CIM 10/NGAP Gestion des thésaurus Gestion des honoraires Ce module permet une saisie simplifiée des actes effectués au bloc ou dans les services. Basée sur les nomenclatures CIM10, CCAM et NGAP, cette application est très appréciée des utilisateurs de part son ergonomie, ses fonctionnalités et son puissant moteur de recherche. Menu Chirurgiens et Anesthésistes Saisie des Diagnostics (DP et DAS avec CMA) Codage des actes CCAM avec moteur de saisie simplifiée Aide au codage et simulation de groupage Visualisation immédiate des honoraires et des dépassements Gestion de Thésaurus CCAM, CIM10 et NGAP Alertes sur les dossiers non codés ou en erreur Menu DIM Contrôle des dossiers (DRV) en cours Optimisation du GHS en fonction des diagnostics fournis Gestion des RUMs Chirurgiens Anesthésistes DIM / TIM Direction 17

18 Dossier médical Suivi mouvements administratifs Suivi des actes pratiqués antécédents et observations Toutes les données collectées lors du séjour sont synthétisées dans ce dossier. Elles peuvent être agrémentées d autres éléments de type médical : résultats de laboratoires, consultations d anesthésies... Ce module offre donc une visibilité exhaustive des informations et documents liés au patient. Fonctionnalités principales Synthèse des séjours liés au patient Synthèse des interventions Synthèse des éléments du pmsi Synthèse des mouvements liés au séjour Intégration de résultats de labos Gestion des documents Dossier de maternité : Saisie de dépistages Saisie d antécédents Saisie du premier contact Saisie d une surveillance de grossesse Indication d une conduite à tenir Saisie d un partogramme Création d une consultation post-natale Adaptations Intégration des données de consultations Acteurs principaux Médecins Responsables et direction Sage femmes Obstétriciens 18

19 Circuit prescriptions & CBUM PRESCRIPTIONS ET reprise TRAITEMENTS circuit du médicament complet Spécificités Chimiothérapie Ce module couvre toutes les fonctionnalités du CBUM : prescription, analyse et validation pharmaceutique, dispensation et plan d administration. Il permet également le déploiement des fonctions de saisie de la prescription depuis un site extérieur, distant de l établissement. Il est possible de réaliser des prescriptions de biologie, de radiologie, de kiné, de soins, d alimentation, d éducation. Prescriptions par protocoles mixtes : prescription rapide de médicaments / biologie / radiologie / soins Prescriptions complexes, conditionnelles Intégration du Vidal, Saisie des prescriptions : médicament ou DCI, interactions médicamenteuses, consultation de la monographie. Prescriptions par protocoles multi-modalités : médicaments, examens de biologie, radiologie, actes infirmiers, kiné. Traitement personnel, ordonnance de sortie. Prescription per-op et post-op. Analyse et validation pharmaceutique, liste des ordonnances non validées. Dispensation globale, reglobalisée ou nominative. Plan de cueillette. Contrôle des signatures des prescripteurs Suivi et traçabilité lors de l administration Consultation de l historique des traitements Edition des ordonnances de ville Prise en compte des ALD Praticiens Personnel soignant Pharmaciens Préparateurs 19

20 Dossier de soins VALIDATION PRESCRIPTION UTILISATION PLan de soins DOSSier de soins Ce module apporte l outil de travail des infirmières : le plan de soins. En un seul coup d oeil, elles ont accès aux informations principales sur les patients de leur service. Ce module remplace le dossier papier. Il permet de conserver toutes les informations nécessaires au personnel soignant et d assurer la traçabilité des dossiers. Ce module offre donc une visibilité exhaustive et en temps réel des soins apportés au patient. Fonctionnalités principales Prescriptions des médecins : médicaments, analyses de laboratoire, actes infirmiers, séances de kiné Prescriptions des infirmières en rôle propre : soins infirmiers Dossier de soins : - Constantes vitales avec historique et graphiques - Administration des médicaments - Exécution des soins par IDE ou AS - Transmissions ciblées (avec codage des CMA) - Connaissance du patient à l entrée et évolution durant le séjour - Identification patient : antécédents, allergies, préparation de la sortie Plan de soins en vue listing ou avec créneaux horaires (quelques heures ou la journée). Il contient : - les prescriptions (annulées, realisées ou à faire) - transmissions ciblées OUVERTES - la préparation des patients avant le départ au bloc - les résultats d analyse de biologie - les observations médicales - la pancarte Acteurs principaux Personnel soignant Médecins 20

21 Service Réanimation codage COMPTE RENDU PANCARTE Le module de réanimation propose un interface pour la gestion du codage et la génération d un compte rendu. L accès à la pancarte permet de pouvoir consulter rapidement et synthétiquement le dossier d un patient présent. Gestion d une fiche avec IGS / Codage CIM10 Interface simplifié des codages possibles en réanimation ou USC Alerte sur l absence de codage et aide à la saisie quotidienne. Calcul automatique du forfait médecin (YYY020, YYYY015 ) et du forfait établissement (REA / SRC / STF) Gestion des éléments d entrée, des observations du séjour, des informations de sortie nécessaire à l élaboration du compte rendu. Accès à la pancarte Anesthésistes réanimateurs IDE 21

22 Gestion des cures de chimiothérapie gestion DES PROTOCOLES creation DES SEJOURS PLAN DE PREPARATION Ce module permet la gestion des cures de chimiothérapie de la réservation des cures à l administration des médicaments. Création des protocoles de chimiothérapies Création des séjours correspondants à toutes les cures nécessaire au patient Gestion des lits à la journée Vue planning semaine Récapitulatif des doses médicaments nécessaire à la semaine Gestion des ordonnances des patients Génération du plan de préparation pour les molécules de chimiothérapies Administration des médicaments Médecins Pharmaciens Préparateurs en pharmacie Ide service oncologie 22

23 Pharmacie PUI / FOURNISSEURS GESTION INTERNE PUI PUI / SERVICES DE SOINS Ce module couvre la gestion de stocks et des flux des produits référencés par la pharmacie. Relation fournisseurs : Création et édition des commandes Réception, étiquetage et rangements des produits Régularisation des commandes Réception des factures Suivi des commandes et relances Catalogue CAHPP Alertes sur livret / CAHPP (différences tarifs, UCD, CIP) Sortie et retour produits Règles de commande propres à chaque fournisseur Gestion interne : Création et modification des stocks Fiche de stock Inventaire Cueillette et délivrance Optimisation des stocks sur consommation Contrôles VIDAL et LPP Service de soins : Accès au Vidal Commandes globales par liste (dotation), utilisation du plein/vide Livraison, retour pharmacie Inventaire de service Pharmaciens Préparateurs Responsables de service Comptable 23

24 Stérilisation TRAçAbilité des matériels processus de stérilisation GESTion DE SÉJOURS Ce module permet la gestion de la stérilisation. Il offre une visibilité opérationnelle et prévisionnelle sur les matériels utilisés lors des interventions et permet de gérer les cycles autoclaves. Traçabilité des matériels à usage multiple utilisés : boîtes, pliage pasteur, sachets... Gestion du process de stérilisation : réception des DM, traitement, reconditionnement et étiquetage, chargement et déchargement autoclave Gestion des stocks Contrôle - gestion des envois et retours en maintenance Analyse de l activité, optimisation en ressources humaines Gestion des péremptions IBODE Praticiens Responsable qualité Chefs de bloc Direction 24

25 Base documentaire gestion des documents certification has gestion des autorisations Ce module permet la gestion des documents de la clinique (ceci ne concerne pas les documents liés à un patient). Pour chaque document ajouté à la base documentaire, un droit en lecture, écriture et suppression est attribué à un ensemble de professions et/ou d utilisateurs. Chaque utilisateur a accès à l ensemble des documents pour lesquels il a des droits d attribués depuis la barre d outils d expert santé. Ajout de documents se trouvant sur la machine de l utilisateur ou bien document scannés Association de documents à des mots clés et des types de documents Définition de types de documents Gestion des droits en lecture, écriture et suppression, par utilisateurs et professions Association de documents à des critères de la certification HAS Association de documents à des critères internes Vérification et approbation possible des documents par une autre personne avant la mise en ligne Gestion des versions du document, possibilité de restaurer une version antérieure Annulation de la suppression d un document Recherche de document (par titre, mot clé, date, auteur,...) Tri des documents par titre, auteur, type,... avec une représentation en arborescence Suivi des documents en attente de validation Prise en charge des différentes versions de la certification HAS Responsable qualité Personnel de l administration Médecins 25

26 Planning du Personnel GESTION DES ROULEMENTS VISIBILITE PAR SERVICE RECAPITULATIF PAR SALAIRIE POUR LA PAIE Destiné à offrir une visibilité temps réel à tous les acteurs de la clinique, ce module permet un pilotage simplifié des plannings du personnel. Chaque responsable de service met à jour son planning. L ensemble du personnel a accès à son propre planning de travail. Multi-vision des plannings individuels ou de services Mise à jour centralisée ou décentralisée Gestion des roulements par poste Gestion des absences et des remplacements Tout personnel salarié de l établissement 26

27 Gestion des évènements indésirables Enregistrement Traitement suivi Ce module permet la gestion des évènements indésirables. Il permet à tout utilisateur (ayant les droits) de remplir une fiche d évènements indésirables et de suivre en temps réel l évolution de toutes ses déclarations (lecture, traitement). Le ou les responsables de la qualité pourront lire et traiter tous les signalements d évènements indésirables. Selon les droits attribués, chaque personne pourra disposer : - d une interface de saisie d un signalement - d une interface de suivi en lecture de toutes les déclarations - d une interface de traitement de toutes les déclarations - d une interface de paramétrage des fiches de signalement et traitement Le paramétrage concerne une partie de la fiche de signalement et une partie de la fiche de traitement. Ce paramétrage permet l ajout de chapitres et d items à cocher avec ou sans commentaire associé. Il est possible de déclencher des alertes, message envoyé sur la messagerie, ou sms (ce dernier nécessitant des moyens supplémentaires à mettre en place), selon les items ou chapitres cochés dans la fiche de saisie. La date limite de traitement d une fiche peut être paramétrée automatiquement selon le degré de gravité précisé dans la fiche. Le degré de gravité «minimum» d une fiche en saisie peut être forcé (depuis le paramétrage) en fonction des items ou chapitres cochés. Tout l établissement 27

28 Statistiques & prévisions réel et prévisionnel graphiques d évolutions Choix du type de statistiques Ces modules sont composés de plusieurs types de statistiques : séjours, consultations, blocs, codage, activité. Présentés sous forme de tableaux de bords et de graphisme, ils apportent à l établissement une visibilité financière et opérationnelle. Statistiques de séjours : nombre de séjours, âge moyen du patient, durée moyenne d un séjour, taux d occupation des lits... Statistiques de consultation : nombre de consultations, de patients... Statistiques de blocs : nombre d interventions par salle, durée totale, durée moyenne, taux d ouverture, taux d occupation... Statistiques de codage : nombre d interventions programmées, nombre d interventions codées, honoraires chirurgiens et anesthésistes... Statistiques d activité : chiffre d affaires réel ou prévisionnel par jour, mois... Adaptations Toute statistique liée aux nouveaux modules : brancardage, consommables... Chefs de bloc Responsables et direction 28

29 Passerelles interoperabilite envoi des donnees reception de donnees Faisant partie intégrante de tout projet d informatisation, les passerelles (ou interfaces) permettent d intégrer facilement Expert Santé dans le SIH de l établissement. Respect des pré-requis Hôpital Numérique : identités, séjours, mouvements Communication avec les cabinets médicaux : identités, réservations et documents Communication avec les outils de facturation, comptabilité, stock pharmacie Intégration de données médicales provenant de logiciels tiers (ex : Laboratoires, Radiologie) DMP ou dossiers régionaux (TRAJECTOIRE, DPPR, ZEPRA, ELENA, DCC...) Normes supportées : HL7, HL7 ORU, PN13, Web services, HPRIM, HPRIM XML,... Adaptation Nous vous proposons d adapter vos passerelles à façon pour communiquer avec les outils internes de votre établissement. Responsable et Directeur du Système d Information 29

30 Nous sommes à votre disposition pour toute information. Vous trouverez ci-dessous plusieurs moyens pour entrer en contact avec Expertiz Santé. Si vous avez besoin d une réponse immédiate, n hésitez pas à contacter notre service client par téléphone. EXPERTIZ SANTÉ 9 rue Aristide Briand ANDREZIEUX BOUTHEON Service client : +33 (0) Support technique : +33 (0) Expert Santé est une marque d Expertiz Santé 30

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