Website Express Créer un site professionnel avec Orange

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1 Website Express Créer un site professionnel avec Orange mars 2015 Safiétou Ndao Ndiaye

2 Sommaire Présentation... 3 Description du service... 3 Configuration requise... 4 Consignes... 4 Pour bien démarrer... 4 Créer un site professionnel... 5 Etape 1 : Choix du thème graphique... 6 Etape 2 : Contenus du site... 6 Etape 3 : Sélection du nom de domaine... 7 Etape 4 : Publier son site... 7 Personnaliser votre site... 7 Aide... 7 Besoin d'un conseil... 7 Design... 7 Manage pages... 8 Marketing... 8 Configuration... 8 Faites vivre votre site Migrer vers une offre «Vitrine»... 10

3 Présentation Website Express est un outil de création de site internet destiné aux clients professionnels Orange disposant de l offre Cloud pro. Deux options sont disponibles : «Carte de visite» et «Vitrine». L accès à certaines fonctionnalités dépend de l offre souscrite. Description du service Website Express permet de créer un site Internet de présentation de votre entreprise/activité. Vous pouvez personnaliser et animer le site, intégrer des liens avec les réseaux sociaux. Avec Website Express, la création du site Internet et son hébergement sont indissociables. Il n est pas possible : - de créer un site Internet à partir de Website Express pour l héberger sur un autre serveur que celui contenu dans le service - d héberger des sites Internet créés à partir d un autre outil que Website Express. Website Express permet de créer un site Internet comportant 5 pages minimum et 20 pages maximum. Le volume maximum pour l ensemble des données est de 400 Mo. Vous pouvez insérer différents contenus : textes, photos, images, liens hypertextes, dans les formes et emplacement réservés à cet effet dans le cadre des différents Thèmes. La taille de chaque image ne doit pas dépasser 2 Mo, et 6 Mo pour logo et album photo ; Chaque page du site est composée de 3 zones. Chaque zone peut comprendre plusieurs blocs de données dont le contenu et l agencement par rapport aux autres sont personnalisables. Chaque «bloc» peut contenir l un des types de contenu pouvant y être insérés dans le cadre du Service. Toute insertion de photos, contenus, vidéos ou liens hypertextes, hors ceux fournis par Orange, peut être source de responsabilité si vous ne disposez pas des autorisations nécessaires et des droits qui y sont attachés.

4 L efficacité de la présence sur Internet est en partie liée au référencement du site Internet, qui n est pas compris dans le Website Express. Toutefois, lors de la création du Site Internet, vous êtes invité à indiquer des mots-clés pour favoriser l affichage de votre site Internet dans les différents moteurs de recherche. Sur chaque page du Site Internet, sera systématiquement présent, un lien hypertexte vers vos mentions légales qu il vous appartient de compléter et de mettre à jour afin de répondre à l obligation d identification qui vous incombe en qualité d éditeur du site internet. Vous ne pouvez pas supprimer ce lien. Configuration requise Vous devez disposer d un accès Internet haut débit et utiliser les navigateurs suivants : Pour la création de votre site : Internet Exploreur V9.0 et supérieure, Mozilla 5 et supérieure, Chrome 19 et supérieure, Safari 5.1 et supérieure, Opera 15 et supérieure. Consignes Si vous n avez pas de nom de domaine, vous pouvez en faire la demande via le portail Cloud pro (cloudpro.orange.com) ou le service client. Website Express nécessite un nom de domaine opérationnel. Votre site sera visible par vos clients via ce nom de domaine. Pour activer le service Website Express, vous devrez souscrire à l une des options «Carte de Visite» ou «Vitrine». Une fois l option activée, vous pourrez : - Créer votre site à l aide du wizard de création et le publier - Découvrir les fonctionnalités du site «Carte de visite» ou du site «Vitrine» - Améliorer le site créé : modifier le design, ajouter ou modifier des fonctionnalités Pour bien démarrer La première étape consiste à demander un accès à Website Express avec l option souhaitée. La demande peut être faite par : - le back office ou - depuis l interface My Office via l onglet «Gérer les services» (en haut à droite de l écran) pour accéder au Selfcare

5 - et sélectionner l option qui vous intéresse dans l onglet Website Express en cliquant sur «Obtenir un Website Express». en cochant l option souhaitée. «Carte de Visite» ou «Vitrine» puis valider. Vous recevrez un mail de confirmation de votre demande. Dès que le Website Express est activé, vous serez informé par . Créer un site professionnel Dès que le service est activé (statut opérationnel), le lien «Gérer Website Express» est activé. En retournant dans l onglet «Website Express» qui a servi pour la demande d activation, vous pourrez accéder au wizard de création (tunnel de création). en cliquant le lien pour commencer à créer le site. C est parti! Grâce au Wizard de création, un site professionnel personnalisé peut être créé en 4 à 5 étapes

6 Carte de Visite Vitrine Etape 1 : Choix du thème graphique La première tâche consiste à choisir les éléments de design du thème secteur d activité dans le menu déroulant. couleur dominante thèmes : en fonction du secteur d activité et de la couleur, des thèmes avec des images représentatives de l activité sont proposés Valider Etape 2 : Contenus du site Ensuite, renseigner les informations de l entreprise. Remplir les champs concernant l entreprise : nom, adresse, Rédiger le texte d accueil de votre site. Soigner l accroche Renseigner les champs correspondant au nom du directeur de publication (responsable du contenu mis en ligne, c est vous)) Renseigner les horaires d ouverture et activer l affichage sur le site (optionnel) Valider Un onglet permet d insérer le logo de l entreprise et choisir l image d en-tête Insérer un logo (de taille max 6 Mo) ou un texte à la place du logo Choisir une image d en-tête (image ne doit pas dépasser 2 Mo) Valider

7 Etape 3 : Sélection du nom de domaine Pour rappel, un nom de domaine est l adresse internet de votre site. Par exemple, le nom de domaine d Orange est «orange.com». Le nom de domaine doit décrire au mieux le contenu du site. Il peut être un nom, celui de l activité ou le nom de l entreprise. Le nom de domaine permet de personnaliser les adresses mail ou d associer un nom de domaine avec un site internet (www.orange.com). Cette étape permet de sélectionner son nom de domaine et de l associer au site web créé. Sélectionner un nom de domaine pour votre site. Valider Etape 4 : Publier son site Dans cette dernière partie, il est possible de revenir sur l une des étapes précédentes pour en modifier le contenu des pages et visualiser le site avant sa publication. Si les modifications conviennent, le site peut être mis en ligne, donc publié. Cliquer sur le bouton «publier» pour publier votre site Félicitations! Vous venez de créer et de publier votre site professionnel! Personnaliser votre site Votre site est publié. Maintenant vous pouvez le personnaliser avec des contenus attractifs pour mettre en valeur votre entreprise et interagir avec vos clients. Vous pouvez également lier votre entreprise aux réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. Le tableau de bord Website Express, vous permet de gérer simplement les fonctionnalités de votre site à l aide de plusieurs rubriques. Aide Lorsque vous bloquez sur un item, pensez à consulter l aide contextuelle en cliquant sur le point d interrogation en haut à droite de la page. Besoin d'un conseil? Cette rubrique donne accès aux FAQ et aux liens au service client. Design Vous retrouverez tous les outils qui permettent de modifier le thème graphique de votre site, le logo et l image d en-tête.

8 Manage pages Vous pouvez gérer le contenu de vos pages et leur disposition. Des «blocs» vous permettent de choisir un type de contenu. Tous les contenus que vous créez sont enregistrés et peuvent être conservés pour être utilisés ultérieurement. Marketing Permet de gérer les newsletters, les statistiques de votre site et les liens vers les réseaux sociaux (Facebook, Twitter). Actions possibles : Créer et gérer une newsletter. Visionner la page de statistiques de votre site. Activer les liens vers les réseaux sociaux. Configuration Vous pouvez gérer votre nom de domaine. Créer et modifier des ings. Avec l option administrateurs vous pouvez créer des comptes pour vos collaborateurs, avec des droits de modification restreints ou totaux. Vous pouvez supprimer les données inutiles ou inutilisées. Vous pouvez limiter l accès des internautes à certaines pages. Vous pouvez fermer temporairement votre site pour la maintenance * Catalogue de produits Cette fonctionnalité permet de créer et configurer un catalogue complet de vos produits. Vous pouvez organiser vos produits dans différentes catégories et en y associant des mots clés pour faciliter la recherche. Lorsque vous créez un produit, vous pouvez y associer un numéro de référence personnalisé, inclure toutes les déclinaisons de couleur/forme/taille.., choisir le prix et sa visibilité par les internautes. Dans votre site, vous pouvez par exemple, créer un catalogue de produits contenant 3 à 5 catégories et insérer une dizaine de produits. Associer des promotions à vos produits Vous pouvez associer à certains de vos produits, des promotions sur une période donnée. N oubliez pas de publier le site pour prendre en compte les modifications. Gérer les avis publiés sur vos produits Vous pouvez voir les commentaires laissés par les internautes. Vous pouvez choisir d afficher ou pas un commentaire, ou le modifier avant de le publier. Questions posées par les internautes L outil de gestion des commentaires vous permet également de voir séparément les questions posées par les internautes et d y répondre de manière privée ou visible par tous.

9 * Blog Sur cette page vous pouvez créer un blog et y insérer des articles pour alimenter un fil de news et interagir avec les internautes au travers des commentaires. Gestion des commentaires du blog L outil de gestion du blog permet de modérer les commentaires postés par les visiteurs de votre site. Vous pouvez choisir de laisser la parole libre à chacun ou de filtrer les commentaires. Une notification apparait sur votre tableau de bord quand un nouveau commentaire est posté. * s automatiques Cette fonctionnalité permet d envoyer des s automatiques à vos clients. Vous pouvez modifier et personnaliser les messages. * Gestion des newsletters Permet de créer un groupe d abonnés et de leur envoyer la newsletter. A vous de rédiger votre newsletter et d intégrer les abonnés à qui vous voulez l envoyer. * Gestion des rendez-vous Cet outil permet de créer des agendas pour des prestations et donner la possibilité aux internautes de prendre rendez-vous à une date donnée depuis votre site internet. Vous pouvez automatiser ou non le processus. Vous devez définir les horaires de rendezvous, le tarif de chaque prestation. Vous avez une visibilité sur l ensemble des rendez-vous avec une option de rappel automatique. * Fonctionnalités de l option Vitrine Création d agendas Pour chaque type de rendez-vous vous devez créer un agenda. Avec un maximum de cinq agendas pour votre site. Pour chaque agenda il faut associer des heures de disponibilité du prestataire et une couleur pour la différencier. Gestion des prestations Pour terminer la création des rendez-vous, il faut associer à chaque agenda la ou les prestation(s) qui y sont associé(s). Visualisation des rendez-vous Lorsque vos internautes prennent rendez-vous sur votre site, l ensemble des rendez-vous sont disponibles dans un tableau avec un affichage par jour, semaine, ou mois.

10 Statistiques des rendez-vous L outil de statistique de rendez-vous permet d analyser le nombre de rendez-vous pour une période donnée, le nombre de clients différents ou encore l affluence suivant les horaires. * Création de compte administrateur avec accès limité Permet de créer un compte administrateur pour déléguer la gestion de certaines actions à des collègues ou à des tiers en choisissant les paramètres qu ils sont autorisés à modifier sur l ensemble du tableau de bord. * Fonctionnalités de l option Vitrine Faites vivre votre site Lorsque les fonctionnalités de votre site sont activées, vous disposez d un éventail complet d outils pour interagir avec les internautes. Il est important de faire vivre votre site en postant régulièrement des nouvelles, des promotions, en répondant aux questions et aux commentaires. Vous pouvez également activer des liens de partage de contenus vers Facebook et Twitter pour que vos internautes rendent vos produits ou articles viraux. Les commentaires sur votre site sont également importants pour l image de votre entreprise et votre e-réputation. Migrer vers une offre «Vitrine» Pour y accéder vous devez faire une demande de montée en gamme de votre offre. Dans votre interface My Office, le lien «Modifier mon offre» de l onglet «Website Express», vous permet de faire la demande de passage à l option «Vitrine» au service client. Vous serez notifié de la prise en compte de votre demande dans votre boîte mail My Office. Lorsque l option Vitrine sera activée, vous recevrez un mail de confirmation et vous pourrez vous rendre sur votre tableau de bord pour profiter de vos nouvelles fonctionnalités. Félicitations! Vous venez de faire évoluer votre d offre Carte de Visite vers une offre Vitrine!